The Moth Radio Hour: Holding On, Digging Out & Hanging Up
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在这个小时里，讲述的是那些日常瞬间如何产生持久影响的故事。一个快餐连锁店的赠品活动，一次在公海上危险的出行，以及作为美国邮政服务客户服务代理人的情感代价。本期节目由蛾子高级总监梅格·鲍尔斯主持。“蛾子广播剧”由“蛾子”和“大西洋公共媒体”的杰伊·艾利森制作。安吉拉·多尔曼在温迪的赠品活动中全力以赴。龙虾渔民杰森·莱莫斯在冰冷的大西洋中为生存而战。泽利亚·恩乔利·塔蒂亚娜通过她作为客户服务代理人的工作了解了自己的一些新东西。</context> <raw_text>0 你的早餐吐司尝起来更像纸板而不是面包吗？那么你还没有尝试过美国排名第一的有机面包，戴夫的杀手面包。极佳的味道，极佳的质地，极佳的营养。现在试试我们新的 Rock and Rolls，一种戴夫式晚餐面包卷。柔软略带甜味，并装满了你喜欢的种子和谷物。在面包区找到它们。访问 daveskillerbread.com 了解更多信息，并在当地杂货店的面包区寻找戴夫的杀手面包。戴夫的杀手面包。面包升级。

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今年秋天，随着我们前往全球各地参加主舞台演出，爱上蛾子故事吧。我们很高兴宣布我们的秋季讲故事节目阵容。从纽约市到爱荷华市、伦敦、内罗毕等等，蛾子将在您附近的城市演出，并精选真实的精彩故事。“蛾子”主舞台节目共有五位讲述者，他们围绕一个共同主题分享美丽、令人难以置信、幽默且常常充满力量的真实故事。每一个故事都揭示了我们共同联系的新东西。

要购买门票或了解更多关于我们日历的信息，请访问 themoth.org/mainstage。我们希望很快见到您。来自 PRX，这是蛾子广播剧。我是梅格·鲍尔斯。在这个小时里，我们为您带来三个在内布拉斯加州奥马哈、缅因州波特兰和纽约市现场讲述的故事。这些故事可能大相径庭，但它们都具有一个共同的主题，即日常事件如何最终变得非同寻常。♪

我们的第一个故事来自安吉拉·多尔曼。她在内布拉斯加州玫瑰剧院制作的主舞台上分享了这个故事，并得到了奥马哈公共广播电台 KIOS 的支持。以下是安吉拉在蛾子上的现场表演。开始这一切的电话来自我的姐姐米歇尔。她当时从加利福尼亚打电话过来，那是长途电话还存在的时候。她告诉我她生了孩子，她的第一个孩子，一个名叫杰克的男孩。

我突然有一种强烈的愿望，想尽快赶到那里。我们失去了妈妈。我们妈妈在我们小时候就去世了。我当时 12 岁。米歇尔 9 岁。我们的小妹妹 5 岁。我了解到，作为姐姐，我经常是第一个经历那些没有妈妈的日子真的很糟糕的时刻。

我总是会确保警告其他人。而这一次也是如此。到那时我已经有两个孩子了，我知道产后没有妈妈是最糟糕的。所以她问我什么时候来，我说，尽快。

我们俩都知道这不会很快。我们就是没钱。我们真的没钱。我本来不得不把所有东西都记在信用卡上。我和我丈夫同意，好吧，我同意，这只是为了应急。而且，你知道，在我成为全职妈妈之前，我有一份工作，我赚了自己的钱，我很怀念，但我真的很怀念花自己的钱。

和刷卡。但现在我共享了这张卡，我决定甚至不提它，我挂断了电话，找到了我两岁和四岁的儿子，我说：“你们有了一个新表弟！他的名字叫杰克，我不做午饭了，我们出去吃午饭。”我们去了温迪，因为到处都是冰激凌。

我发现小冰激凌只要一美元，它能给我买 15 分钟的时间。不被打扰。现在它弄得一团糟，但我愿意为了这 15 分钟打扫干净。

所以我们去了温迪，那是汽车餐厅的时代。孩子们，四岁的孩子，任何时候他下车，他都在跑，两岁的孩子在追他。是冬天，所以他们都裹得很严实，然后我必须把他们解开，再把他们裹起来。带进来的东西太多了，汽车安全座椅和尿布包。所以我们去了温迪的汽车餐厅，我们最喜欢的女士，汽车餐厅的女士，在那里，我们称她为温迪。而且……

她把托盘递给我，三个杯子都在那里，我永远不会忘记第一个杯子。三个杯子，其中一个上面写着温迪航空免费航班赠品。我正在阅读那里的规则，它似乎是真的。这是一个赠品。没有抽奖活动，没有竞赛或琐事或游戏碎片。你所要做的

就是找到 64 个这种促销杯，上面写着“少数特别标记的杯子”，他们会给你一张优惠券，一张可以在美国大陆温迪航空飞行的任何地方免费往返机票。想着，我现在正看着去加利福尼亚的票。我要去加利福尼亚。

那天晚上，我丈夫下班回家，我告诉他杰克的好消息，然后我给他看我的杯子，我说：“顺便说一句，我今年春天要去加利福尼亚旅行。”他看着它，他说：“哦，亲爱的，只是生病了吗？”我说：“是的，那么我该如何帮助你呢？”我说：“好吧，那么你明天上班的时候，告诉所有同事每天都在温迪吃饭，只要接下来的四周。”

然后把杯子带回家。”他说：“好吧，你知道，我不能告诉别人午餐去哪里吃。”我说：“好吧，马克，如果你想帮我，你可以强烈建议他们。”所以第一周之后，让我告诉你，第一周我经常光顾汽车餐厅。这是真的，它们是少数几个。

第一周后，我有 12 个杯子，还有这瓶健怡可乐撑大的肚子。我知道我必须加把劲了。所以第二周，接上幼儿园的大儿子，我们直接去了餐厅。我们从汽车餐厅直接去了餐厅。我把所有东西都带进来了。我带了蜡笔、小恐龙、托马斯小火车，所有东西。我们安营扎寨。

我，你知道，寻找杯子。我可能会看到有人拿着促销杯，比如，快要扔掉了，我会说：“来，让我帮你拿一下。”这是一个小镇，但即使是这种礼貌也会让别人感到害怕。而且，我发现当我这样做的时候，我可能会向人们透露比赛信息，并为自己制造竞争。

所以我学会了坐下来观看和等待，然后我不得不等到垃圾堆得足够高，这样当我伸手进去翻找并抓住我看到的那些杯子时，我就能拿到它们，进展得相当顺利。你知道，我第二周的产量更高了。然后

我意识到，你知道，我们快到第二周结束的时候了，还不够。我真得加把劲了。所以我决定把一只耳环弄丢在垃圾桶里。你会像……

它一定在那里，我会像这样挖掘，因为我看到底部有很多杯子，我永远也拿不到，就像哦，翻找。哦，它在那里，我把那些促销杯推上去，然后知道我以后会回来拿它们，有一天我的背后传来砰砰砰的声音，我把头从垃圾桶里伸出来，

是一个瘦瘦的、长着青春痘的、紧张的十几岁的工人。我看到他身后他的经理。是的，他派个男孩去做男人的工作。他双手交叉地站在柜台后面。这个孩子说，哦，我的经理说你必须走。好的。

就像，再也不要回来了？好的。所以我们撤离了，我把所有东西都收拾好，我正匆匆忙忙地带我们出去。当然，我最大的一个说，我们被赶出去了，对吗，妈妈？就像，是的。所以我们上了车，天气很冷。所以我必须坐在那里给车暖和。我坐在那里想着，算了吧。我不会去加利福尼亚的。我不会

我姐姐每天都会给我寄来更多关于小杰克的可爱照片，我们每天都会去那个餐厅。但如果我再也进不去，而我们又在一个小镇上，我不知道下一个温迪在哪里，几英里远，我放弃了这次任务。然后我看到他们把垃圾扔到垃圾箱里。我在想，

那些东西里装满了促销杯。那天晚上，马克回家了，我说：“好吧，亲爱的，我和孩子们被温迪餐厅的餐厅赶出去了。我很确定永远不会再去了。我们不能再回去了，但你可以去。我想我还会继续使用汽车餐厅，但这并不意味着什么。我需要你做的是，我需要你照看孩子们，因为我要去温迪，我要侦察温迪。”

此时此刻，怀疑和担忧非常薄弱，这只会加剧我这样做的动力。所以我到了那里，我坐在停车场里，我正在观察。我正在寻找他们如何扔垃圾的规律。我有两件事对我有利。一，似乎有一定的规律。二，就像我说的，天气很冷。那些工人，他们没有外套。他们出来，他们把

袋子绑在垃圾箱里，甚至没有注意，然后他们跑回屋里。所以第二天晚上我潜入。我穿上了我自己的黑色紧身衣，穿上了我的黑色雨靴，这非常辛苦。辛苦。

令人作呕的工作，危险的工作。我们的小温迪在一个非常狭窄的地块上，所以任何时候有人在等汽车餐厅，他们的车灯都会，砰，像探照灯一样照在那个垃圾箱上。我是主角。所以我必须一直弯着腰。这很痛苦。因为如果我站起来伸展一下，我就会像打地鼠一样被我的朋友和邻居看到。

所以我必须一直弯着腰。天气很冷，很黑，黑到我习惯了……好吧，这很恶心，好吗？首先，厨房垃圾袋是最糟糕的。那是油炸油。或者像我奶奶说的那样，猪油。到处都是。然后是浴室垃圾袋，紧随其后。但我擅长感觉和发现大厅垃圾袋，那是促销杯的金矿。笑声

当然，我尽量快点，因为天气很冷。我不在乎。我不在乎。我爱这份工作。它让我走出家门。很清楚，我正在从我的努力中获得切实的成果。不像我大部分的工作，那真的是永远做不完。这个有尽头，那就是加利福尼亚。

所以每天晚上，我都亲吻我的孩子们晚安，然后我去垃圾箱上班。我爱死它了。爱死它了。我甚至做得很好，以至于我在家设计了一种亨利·福特式的加工流程。每天晚上我必须回家，马克让我每天晚上都直接去地下室换衣服，因为我臭气熏天。我不怪他。我的头发里全是泡菜和烟头。

哦，是的。所以我换了衣服，然后我就能重新融入家庭的怀抱，然后我处理我的杯子。我把杯子倒出来，然后在厨房里用热水和肥皂水浸泡，然后让它们风干。然后在晚上结束的时候，我拿着我的杯子去书房，开始剪优惠券，而我和马克一起看《前线》。这是一项非常令人满意的工作。

在这四周结束的时候，我装满了 10 号信封，然后寄了回去。那年春天，我直接走到我们的机场，来到温迪航空售票柜台，把我的优惠券递给那个人。他看着它，说：“哦，你是那种人。”我说：“是的。”他说：“所以你真的找到了 64 个这样的东西？”我说：“没有。”我转过身。

我向他展示了我的丈夫和我的两个孩子。我把三张优惠券递给那个人。我说，不，先生，256 张。感觉真好，带着我的家人坐飞机离开，然后……

加利福尼亚。我们都要去见杰克。我要和米歇尔在一起。我非常自豪。感觉很棒。你知道，我在为我们提供食物。能够成为那个把培根带回家的人感觉真好，即使它在我的头发里。掌声

安吉拉·多尔曼是一位作家和演员。事实证明，这项比赛已经取消了，因为赠品活动导致了促销杯的疯狂，全国各地都报告了在垃圾箱里潜水事件。安吉拉说，如果比赛没有取消，她会再次这样做，但这次她会直接去垃圾箱。您可以在我们的网站 themoth.org 上了解更多关于安吉拉的信息，并查看她获奖的加利福尼亚之旅的照片。

接下来，一个渔民，一个龙虾笼，一艘名为南希·乔的船，当蛾子广播剧继续进行时。“蛾子广播剧”由马萨诸塞州伍兹霍尔的“大西洋公共媒体”制作，并由 PRX 呈现。这是来自 PRX 的蛾子广播剧。我是梅格·鲍尔斯。

我们定期在缅因州波特兰州立剧院举办主舞台活动。在其中一场演出中，我开始在该地区寻找有有趣故事的人。我找到了一本名为《渔民之声》的当地月刊。创始经理兼编辑迈克·克劳将其描述为渔民的新闻，由渔民提供。他

他告诉我关于杰森·莱莫斯的故事，他是一位在新罕布什尔州海边长大的龙虾渔民。所以我联系了他，起初杰森就像，你想让我站在多少人面前讲这个故事？但最终，他同意了，并在我们与当地公共广播电台 MBPN 合作制作的一个晚上，在州立剧院登台。以下是杰森·莱莫斯在蛾子上的现场表演。我是一位第三代商业龙虾渔民。

我在一个大家庭长大，一个大家庭，一个意大利渔民家庭。它始于我已故的祖父和他父母的到来，他们乘船从意大利来到美国。他们在新罕布什尔州朴茨茅斯定居，并在海滨安家。我的祖父和他的四个兄弟都在水上长大。他们自学了龙虾捕捞和龙虾笼的制作方法。反过来，他们将这一家族传统传承给了许多代人。

你可以说盐水流淌在我们的血管里。我的祖母和我的祖父经营着一间名为马可尼市场的小杂货店。他们出售活龙虾和著名的龙虾卷。我记得小时候和我的祖父一起出海，乘坐他的名为南希·玛丽安的船，这艘船是以我的母亲（长女）和我的阿姨玛丽安（次女）的名字命名的。

你看，在我们家族中，我们有给龙虾船命名为我们家族成员的传统，以便在我们出海时给我们带来好运。我记得和他一起出去。他会把我带下来，让我坐在船上的桶上，把我放在船上，让我远离绳索。当他把龙虾笼拉上来时，他会把龙虾递给我，合法的龙虾，这样我就可以把龙虾带子放在爪子上。我必须小心不要被咬。他教会了我所有关于龙虾捕捞的知识。他是一个了不起的人。

如今，在任何一天，都有大约七艘家族船在水上航行。10 月 31 日，我开船出海了。我开始沿着海滩拖网，解开渔网。那是一个美丽的日子。风平浪静。大海就像玻璃一样平静。你看到阳光从云层中洒落下来，就像太阳升起一样。我完成了那里的拖网，整理了一些海滩上的渔网，然后我开船走了很远。我在新罕布什尔州的主要航线上，并且

我来到了拖网 17 号。我抓住了浮标，开始把它拉到船上。现在，拖网的两端都有一个浮标，然后是一排连接到绳索上的渔网。当我把每个渔网拉上来时，我把合法的龙虾放在一个橙色的篮子里。我给每个渔网装上诱饵，然后我把它们放在拖网桌上。现在，拖网桌是一个平坦的区域，我们用来存放渔网。它悬挂在船内。

我完成了最后一个渔网的拖网，我看到我的表弟亚伦在我大约半英里外的地方钓鱼。我用对讲机电话给他打了电话，我们计划那天见面。我们说，好吧，你知道，我们完成后，我们会一起开船进去。我挂断了电话，我把船转了回来。现在，你知道，我驾驶的是一艘 26 英尺长的达菲船。我独自一人钓鱼。我的船名叫南希·乔，是以我母亲和我的祖父的名字命名的。我把船转了回来。

设置拖网 17 号，我把它排好，我把第一个渔网推开，船向一个方向行驶，渔网向相反的方向行驶，每个渔网都与摩擦力基本相反的方向拉开。最后一个渔网脱落了，就在我像以前那样做了很多次之后，我捡起了浮标和绳索卷，把它扔到水里。在我意识到之前，我被拉到船尾了。我没有时间反应。

我没有时间把船从档位中拉出来。我没有时间从荷兰站拿刀。这时，我被扔到了船尾的船尾，拖网桌上，我用食指和拇指拖着。绳子已经缠绕在我的身上，我拖着八个渔网。船向一个方向行驶，渔网想把我拉到水里。我挣扎着。我努力把它从我的手上弄下来。每次我四处移动时，我都会失去平衡。

在我意识到之前，我像一个渔网一样躺在拖网桌上，我的脚趾，我的靴子卷在拖网桌的边缘，紧紧抓住。我知道在这个时候进入冰冷的大西洋可不是什么好情况。我想让我的指尖脱落。我再也坚持不住了。我必须让自己冷静下来，我不能惊慌，否则我会淹死的。我祈祷了一下，深吸了一口气，然后放手了。

我踢掉了我的靴子。一只留在船上，另一只在我掉进水里时脱落了。我被拖了下去，拖向海底。我感觉到了渔网的撞击。我被缠住的地方距离水面大约 10 英尺。它松了，然后我能够把手解放出来。我感觉到了底部的那些渔网，然后能够把手解放出来。我像火箭一样游到水面。我像龙虾浮标一样冒了出来。我喘不过气来。我开始尖叫。

我抓住了我被缠住的龙虾浮标，把它夹在我的腿之间，用它作为额外的浮力。我的祖父总是教导我，“如果你掉进水里，抓住一个浮标。希望有人会找到你。”我大声尖叫。我想也许我的表弟亚伦，他在半英里外钓鱼，也许他看到了什么。远处还有一艘船。我说，“也许他们看到了发生的事情。”我喊叫着尖叫着。没有人来。一瞬间，我把我的所有油皮和羊毛外套都留在了上面，因为我知道

我所处的境地，我需要尽可能保持我的核心体温。在我意识到之前，船开始转圈。在我意识到之前，我正盯着船头。它正朝我驶来。我犹豫了一秒钟，想说，哦，也许我可以通过洗手间把自己拉起来，把自己拉回船上。但我知道如果我滑倒了，我会被螺旋桨的冲力吸到水下，我不想那样。我踢掉了那个浮标，拼命地游了起来。

我离开了它。我实际上是踢开了船的侧面。我游了大约 200 码到另一个龙虾浮标。我抓住了那个浮标，也把它放在我的腿之间。那时，天气变得极其寒冷。我已经在水里待了相当长的时间了。感觉就像数百万根针一样，刺痛着我的全身。我向我的祖父祈祷。我说，去告诉我的表弟亚伦我在肩膀上，告诉他来接我。他

那时我已经心平气和了，只是，我做了很多祈祷，我知道我必须为了我的家人，为了我的母亲，我的兄弟而努力生存。幻觉开始出现了。雾和霾开始出现，我正试图弄清楚如何缠绕那根绳子，我所依靠的浮标，那根绳子缠绕在我的腿上，这样如果我死了，他们就能找到并捞出我的尸体。一瞬间，随着雾和霾开始出现，我……

我以为是海市蜃楼。我看到远处有一艘白色的船驶来，当我抬头时。我不知道这个人是否看到我了。我开始挥舞着我的胳膊和手，喊叫着尖叫着。然后我知道他看到了我。那是从他的排气管里冒出来的一缕黑烟。他加油了，直接朝我驶来。他停在我旁边。这是一个矮个子。他独自一人。他低下身子，抓住我。

他说，“我这里有三秒钟。一、二、三。”他说，“给我任何你有的东西。”这时我已经筋疲力尽了。我没有任何力气了。他把我翻过洗涤槽，扔进他的船里，就像一条鱼一样。我抬头看着他，我说，他嘴里的第一句话是，“伙计，你并不轻。”我对他说，我说，“你必须用甚高频无线电呼叫我的表弟亚伦，告诉他你找到我了。”我说，“他在半英里外钓鱼。”所以他拿起无线电，

告诉他们他找到我了，并正在呼叫海岸警卫队。他很快把我送到了海岸警卫队站。我记得他们把我从船上抬下来，把我放在浮标上，开始剪我的衣服。我向一位海洋巡逻队的警官倾斜了一下，我说，“我会死吗？”他说，“不会。”他说，“你只是真的很冷。我们会让你暖和起来。”所以他们把我送上了救护车，他们很快把我送到了医院。

与此同时，随着这一切都在无线电中播放，以及我们家族关系有多密切，我的表兄弟或亲戚们放下他们在水面上钓鱼的所有事情，赶到医院来见我。我记得当我到达医院时，医生们，你知道，他们用毯子盖住我，他们在我身上吹着暖风，我听到他们远处的谈话，他们测量了我的核心体温，说它是 84 度。他们说……

我们不敢相信你还能和我们说话，而且你还能保持清醒。所以他们给我打了静脉输液，我的妈妈和我的兄弟都在那里。我记得我妈妈把手放在我的额头上，说，一切都会好起来的。与此同时，医生们正在为我治疗。然后我又看到他们在一边，他们正在聊天。我偷听到他们的谈话，他们说，你知道，我的所有表兄弟们都在外钓鱼。他们闻起来像龙虾诱饵。他们都出现在急诊室。所以让我告诉你。

医生们说，我们必须让他们进来看看他，然后把他们赶出去。他们发现后来有人来这里寻求医疗服务。他们说，我们必须离开这里。我们甚至不会进来。所以他们让他们两个两个地进来。我记得抬头看着我的表弟，我的表弟维尼。我说，我搞砸了。他们说，不，你在这里。这才是最重要的。

那天晚上，他们让我在医院观察了一夜，第二天就让我出院了。我记得我妈妈来接我。我上了车，他们很坚决。他们告诉我回家，医生让我出院，他们说，“回家休息。”他们坚决反对受凉。所以我向我妈妈倾斜了一下，我说，“我们不回家。”我说，“我们要去船上。”

在本小时内，讲述日常生活中那些具有持久影响的瞬间的故事。一个快餐连锁店的赠品活动，一次在公海上危险的出行，以及作为美国邮政服务客户服务代理的情感代价。本集由飞蛾高级总监梅格·鲍尔斯主持。“飞蛾广播剧”由“飞蛾”和亚特兰大公共媒体的杰伊·艾利森制作。安吉拉·多尔曼在温迪的赠品活动中全力以赴。龙虾捕捞者杰森·莱莫斯在冰冷的大西洋中为生存而战。泽利亚·恩乔利·塔蒂亚娜通过她在客户服务代理的工作中了解到关于她自己的新东西。</context> <raw_text>0 所以她开车把我送到了码头，家里的码头，我下车走过码头。我走到浮桥上，上了我的船。那是一个阴天，我坐了下来。我感谢我的祖父给了我这一天。我感谢我的船没有杀了我。而且，你知道，作为龙虾捕捞者，我们的船是我们生命的一部分。当你出海时，你就会回到你的船上。

而我那天回来的方式，绝不是你想要回来的方式。这就是为什么我是一个幸运的龙虾捕捞者。那是杰森·莱莫斯说的。据《渔民之声》杂志报道，落水是龙虾捕捞者死亡的主要原因。杰森说，那天他发现求生的意志是一种强大的本能。以下是杰森与飞蛾主持人彼得·阿圭罗的对话。杰森，今晚表现很棒。你感觉如何？

今晚有点紧张，因为我以前从未做过这个，我从未上过舞台。我是一个龙虾捕捞者，我从未上过舞台，在……我想这里有一千多人面前演讲，我以前从未做过，所以这只是一次独特而有趣的经历，我很高兴能来到这里，能够做到这一点，并讲述我的故事，我想问的一个问题是，你能描述一下……

就像船上完美的时刻一样，如果你能想到早上你出航时，你看着太阳从地平线上升起，它反射在云层上，然后穿过水面，看起来就像天堂的光辉照耀着你，当它平静祥和的时候，它就是如此真实，你知道，这只是一个……这是一个完美的时刻，当然还有

当我们捕捞龙虾时，还有一个美好的时刻，那就是我们起网的时候。你永远不知道这些陷阱里会有什么东西。去年我有幸捕到一只白化龙虾，也就是白龙虾，这是一种百万分之一的机会。你永远不知道你会得到什么，或者那天会发生什么，你在水上的那一天。你只是在出海时祈祷，然后回来，希望你的水箱是满的。

你可以在我们的网站上了解更多关于杰森的信息，并查看“南希·乔”号的照片。当你在那里的时候，为什么不向我们推荐你的故事呢？你可以在我们的投稿热线留言，在网站上留下两分钟的投稿。但在你这样做之前，请查看我们关于如何创作精彩投稿的技巧和窍门。

所以，我11岁，站在我们厨房的中央，距离午夜还有10分钟，我哭得歇斯底里。我们新养的小狗把我吵醒了，它咬坏了爷爷给我买的一个特别的娃娃，而爷爷最近去世了，所以我非常难过。在我旁边是我的表姐艾莉森，她8岁，在她家过夜，也哭得歇斯底里。我的哭声把她吵醒了，让她想起了她最近去世的父亲，现在她也无法自拔了。

在她旁边是我的两个弟弟，迈克尔和乔纳森，还有她的弟弟大卫，他们现在都在哭，因为我们在哭。然后是我的母亲站在我们面前，她基本上是独自一人，因为我的父亲最近离开了她。不用说，对我的家人来说，那不是一段非常快乐的时期。

她看着我们所有人，做出了一个充满灵感的育儿决定。她说，等等，你知道现在几点了吗？是午夜狂欢的时间了。快点，收集你能找到的所有含糖食物，把它们带到后院的野餐桌旁。快点，快点，在午夜之前。

我们照做了。我们拿了卡普顿脆片、环形甜甜圈、冰淇淋和奇普·艾霍伊饼干，然后去了后院，穿着我们的霍莉·霍比睡衣和汤姆和杰瑞睡衣，把它们都吃掉了。我们好像突然被传送到某个儿童电影中的魔法世界，在那里任何事情都可能发生。

我们五个人至今仍在谈论午夜狂欢。这不仅仅是因为糖。因为那一刻，我的母亲把我们从深深的悲伤中带到了绝对的魔法之中。她向我们展示了，在艰难时期，仍然有空间在午夜坐在星星下，穿着睡衣野餐。记住，你可以在我们的网站themoth.org上向我们投稿。

接下来，我们将冒险进入美国邮政服务客户服务的奇妙世界，飞蛾广播剧将继续。飞蛾广播剧由马萨诸塞州伍兹霍尔的亚特兰大公共媒体制作，并由公共广播交流PRX.org呈现。

这是来自PRX的飞蛾广播剧。我是梅格·鲍尔斯，我们最后一个故事来自泽利亚·安贾利·塔蒂亚娜。但大多数认识她的人都叫她Z。我第一次通过飞蛾在底特律举办的公开麦克风故事擂台赛认识Z，她住在那里。我给她打了电话，当我们交谈时，她开始告诉我，她在美国邮政服务担任客户服务代理的工作如何让她了解到关于她自己从未知道的事情。

这是泽利亚·安贾利·塔蒂亚娜，在纽约市亚伦·戴维斯大厅现场直播。我已经做了五年邮政职员了，我想尝试一些新的东西。所以我参加了机械师考试，并且通过了。但是没有空缺职位，所以我认为我可以尝试一下在美国邮政服务国家呼叫中心担任客户服务代理。我的第一周培训是

对我来说最难掌握的是问候语。“感谢您致电美国邮政服务。我的名字是Zee。为了更好地为您服务，请问我可以知道您的姓名和邮政编码吗？”我习惯了说“你好！”我必须摆脱这种习惯。并且有两条规则。

第一，你必须说“美国邮政服务”，而不是“the”或“USPS”。第二，你必须重复所有内容。例如，如果来电者说：“嗨，我的名字是迈克尔·格林利。我的邮政编码是48215。”我必须先说“谢谢迈克尔”，只说名字，不加“女士”或“先生”，你可能会说错。”

那是48215。谢谢。我能帮您什么忙？经过四周的培训，我被介绍到工作间。我很焦虑。我很紧张。我只是个小幼龙。当我们出去时，我注意到那里铺着地毯。大约有200张隔间办公桌和配套的椅子。没有窗户。

不允许使用纸张。出于安全考虑，这是一个无纸化环境。当你环顾四周时，你会看到安装在墙上的电视，显示呼叫队列。当你接到电话时，你的耳机里会发出非常尖锐的“叮”的一声。人们拨打国家呼叫中心主要有两个原因。那就是投诉或赞扬。投诉或赞扬。你猜我收到的最多的是什么？你猜对了，是投诉。

主要是因为美国人有点不耐烦，有点粗鲁，可能很自私，可能很自以为是。有一天，我接到了一个女人的电话，她的投诉是她的邮递员拒绝每两周一次地把40磅重的猫砂袋送到她六楼的公寓。我很乐意记录她的担忧，给她一个确认号码，然后让她离开。

又有一天，我接到了一个男人的电话，我礼貌地开始了我的问候。感谢您致电美国邮政服务。我的名字是……他打断了我的话。所以我马上就知道他很生气。他已经等了一个小时，甚至更久。我们的音乐太糟糕了。所以我听他说完，我做了一些笔记。当他说完后，我向他解释。

我会帮你记录你告诉我的内容，以便我们可以把它转发给你的LPO，当地邮局。它将得到处理和解决。我说，请拼写你的名字和姓氏。他哼了一声。是的，P，你知道，就像翼龙一样。所以我停顿了一下。好的，那是P，就像肺炎一样，对吗？对的。

好的，伙计，这家伙在考验我的能力。我能听到他低声轻笑。我比你聪明，伙计。所以想象一下，接到这样的电话，然后整天接到一系列跟踪号码的电话，而且人们根本没有节奏感。有一天，我接到了一个女人的电话，她的投诉是她的邮件被错投了。

当我记录她的问题时，她开始告诉我她生活中的一些私事。她告诉我，她30多年的医生忽略了她关于在她发际线顶部形成的肿块的投诉。当她说那个肿块现在压在她脸上，重达五磅时，她开始变得情绪激动。

而我是一个这样的人，如果我看到有人哭，我也会哭。所以在这次通话中，我也很激动。到最后，我试图重新振作起来，你知道，振作起来。然后就“叮”的一声，没有时间了。下一个电话来了。而那并不是我接到的唯一一个这样的电话。我接到了很多这样的电话，来自生病或体弱的人，来自老年人。

来自孤独需要人倾诉的人。对我来说，那是最困难的电话。我会环顾四周，看看其他199张桌子和其他人，这太轻松了。我的意思是，他们只是快速地处理完。一切都很顺利。但对我来说，感觉像是带着沉重的负担下班。我不能把这些留在工作上。

大约四天后，我感到有点沮丧。我感到有点沮丧，好像这个小幼龙需要有人倾诉。所以我找了一个治疗师。她超级酷。她很平易近人。她有极好的幽默感，就像我一样。她专心致志地听了我一段时间。然后她说，Z，你知道吗，你是一个移情者。

我说，好吧。她说，好吧，这意味着你完全相同地体验到其他人的情绪。我想起了工作。他们在哭。我在哭。我说，是的。她说，是的，我知道。也许这个职位不适合你。我想，谁会想到在客户服务工作会如此困难？对我来说，确实如此。我又回到了工作岗位。

我在船开动前查看我的电子邮件。我们收到所谓的旗舰信息。它可以包含任何数量的内容，例如系统更新或软件更改。它可以告诉你天气警报。在这一天，它说有严重的恶劣天气正朝着德克萨斯州袭来。有两场即将到来的风暴正朝着美国南部和波多黎各袭来。我读了它。

停顿了一下。9月20日，这两场风暴袭击了波多黎各。立即，国际和国内电话的呼叫队列爆满。而我并不是唯一感到沮丧的人。当我环顾四周时，其他人也都很悲伤。电话一个接一个地响个不停。“叮”的一声接一声。我接到了一个波多黎各妇女的电话。

她说她在杂货店排队。所以我听着，做了一些笔记。她说，我终于排到了队伍的最前面，我充满了希望。她说，但是没有食物。没有水。整个商店都是空的。我想，哦，上帝，我能做什么？我在国家呼叫中心的办公桌旁，我的工作是记录。当有人担心能否活到第二天时，你在做什么？

“叮”的一声接一声。人们打电话要电池。人们打电话要水、食物、衣服和药品。“叮”的一声接一声。就像人们几乎是在拨打911一样。晚上6:31，我接到了当天最后一个电话。是波多黎各的一位女士打来的，她想追踪一个包裹。我想，很容易，长长的跟踪号码序列。

所以我帮她追踪。在背景中，我非常清楚地听到一个男人的声音。他在呻吟。他痛苦地呻吟着。这位女士向我解释说，包裹，她打电话要的包裹。那是他的药，她说。他需要它才能活下去。我心都碎了。我完全无能为力。我所能做的就是记录正在发生的事情。所以我做了。

很久以后，我们甚至无法做到这一点，因为波多黎各的整个电网都瘫痪了。它瘫痪了，导致340万人断电。这太令人震惊了。这么多人死了。这么多人。我漫长的一周结束后回到家，我把钥匙扔在柜台上，我想起了我的治疗师是怎么说的，因为我太情绪化了，也许这份工作并不适合我。

因为我在内化。我把这些人带回家，放在我的思想和心中，她说这并没有什么不好，你知道，只是可能对全职工作来说有点太多了。我注意到当我放下钥匙时，桌子上有一封信，上面有蓝鹰标志。所以我知道这是来自工作单位的，我跑过去，从桌子上抢下来，然后

这是一封关于机械师职位的信，它问我，你知道吗，我是否愿意接受？我想，上帝听到了我的邮政呼声！上帝听到了我的邮政呼声，我当然会接受，当然会。所以我离开了，我离开了国家呼叫中心，成为了一名维修机械师，在那里我有工具，我可以识别问题，我可以解决它，我可以立即看到它的效果。

这与担任客户服务代理完全不同。就像有些人可以笑着穿过鬼屋一样，也有些人可以在呼叫中心工作，让所有困难的互动从他们的背上滑落，就像水从鸭子的背上滑落一样。而我不是这样的人。没有任何培训或脚本可以让你为自然灾害做好准备，或者为任何决定拨打1-800-ACTS-USPS的陌生人做好准备。

我认为最重要的是，我了解到自己非常有同理心。这几乎令人同情。那是泽利亚·安贾利·塔蒂亚娜。除了是一位解决问题的机械师大师外，Z还是一位作家。你可以在我们的网站themoth.org上了解更多关于Z和她最新诗集《无论什么》的信息。

Z觉得，作为一名呼叫代理，她对自己的情绪有了更好的理解。她说，我已经了解到，没有过于敏感这种说法。我只是做我自己。本集就到这里。我们希望您下次能再次加入我们收听飞蛾广播剧。

本小时的主持人是梅格·鲍尔斯。梅格还与米歇尔·贾洛斯基一起指导了节目中的故事。其余的飞蛾导演团队包括凯瑟琳·伯恩斯、莎拉·哈伯曼、莎拉·奥斯汀-吉内斯和詹妮弗·希克森。艾米丽·库奇提供制作支持。

大多数故事都是真实的，正如故事讲述者所记得并肯定的那样。我们的投稿来自洛杉矶的劳拉·贝利。我们的主题音乐由The Drift创作。本小时的其他音乐来自约翰·斯科菲尔德、比尔·弗里泽尔、斯泰尔瓦根交响乐团和乌里·霍宁声学四重奏。

你可以在我们的网站上找到我们使用的所有音乐的链接。飞蛾广播剧由我和杰伊·艾利森制作，维姬·梅里克在马萨诸塞州伍兹霍尔的亚特兰大公共媒体协助制作。本小时的制作资金来自美国国家艺术基金会。

飞蛾广播剧由公共广播交流PRX.org呈现。有关我们播客的更多信息，有关向我们推荐您自己故事的信息以及其他所有信息，请访问我们的网站themoth.org。