How Amazon Revolutionized Shopping and Changed the World
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亚马逊赶上了早期互联网的浪潮，当时很少有人甚至理解互联网是什么。该公司30年前在一个车库里成立，从其不起眼的开端发展成为一个全球性的巨头，业务已扩展到各种领域，从云计算到医疗保健。创始人杰夫·贝佐斯希望亚马逊成为消费者的日常习惯——对许多人来说，它确实已经成为这样了。即使你今天没有订购任何东西，你仍然可能在使用亚马逊的服务，无论你是否知道。在本集中，我们将探讨推动亚马逊增长的各种创新。我们将深入研究其耗电量巨大的数据中心，并窥探使快速交付成为可能的复杂机制。了解更多关于赞助商信息选择：podcastchoices.com/adchoicesNPR隐私政策</context> <raw_text>0 这条消息来自Square。你最喜欢的街区商店都在使用Square来做各种事情，从弥补现金流缺口到扩展到新的地点。无论你的业务在哪里发展，Square都会与你同行。访问square.com/go/NPR了解更多信息。这是《脉搏》，关于健康和科学核心人物和地点的故事。我是梅肯·斯科特。

时间是2006年，美国时尚界最有影响力的人物聚集在曼哈顿和谐俱乐部的一个盛大活动上。像萨克斯第五大道、戴安娜·冯·弗斯滕伯格这样的首席执行官。

那是调查记者达娜·马蒂奥利。时尚界正在会面讨论新的趋势以及如何将其推销给消费者。但今年，在时尚大亨群体中出现了一位新人。他有点书呆子气，瘦削，秃顶。

杰夫·贝佐斯，亚马逊的创始人。我的一个消息来源看到他在酒吧，他说：“你在这里做什么？”那时，亚马逊只销售书籍、电子产品、玩具和日常服装，而不是高端时尚。贝佐斯告诉他：“你的利润空间就是我的机会。”这就是他看待世界的方式。

曼哈顿这次活动几周后，贝佐斯宣布与亚马逊达成协议收购奢侈服装网站Shopbop时，震惊了大多数与会者，该商店当时拥有75位领先的设计师。这种扩张已成为亚马逊的标志性举动。贝佐斯告诉他的团队，他希望亚马逊成为一种日常习惯。

他不希望人们只是每月访问一次购买书籍或纸巾。他想让它融入美国人、购物者和消费者的日常生活。在大多数情况下，这正是发生的事情。亚马逊绝对是寻找任何东西的首选。如果找不到，我才会去实体店看看。

我订购尿布。很多很多尿布。我最近购买的是漱口水。我买了鞋带，用来替换我鞋上的鞋带。我的意思是，这真的很方便。有时我只是想到什么东西，所以送货上门比第二天记得去商店更容易一些。我一直都在使用Kindle。直到我开始思考这个问题，我才意识到它是亚马逊的产品。但我现在阅读大部分书籍的地方是通过Kindle阅读电子书。

亚马逊今年夏天将迎来30周年，它始于1994年的一家小型在线书店，迅速发展成为一家全球电子商务巨头。

如今，亚马逊占据美国在线销售额的40%，其包裹递送量超过联邦快递或UPS。但远不止零售和给我们带来东西，亚马逊还涉足了令人惊讶的领域。他们是全球最大的云计算公司。他们现在是一家医疗保健公司。他们正在发射……

未来几年将进入太空。他们将成为最大的AI公司之一。而这些只是他们能够产生的触角中的一部分。在本集中，亚马逊30周年，巨头的诞生，使之成为可能的创新，以及它将如何继续影响未来。♪

首先，让我们继续关注调查记者达娜·马蒂奥利。她为《华尔街日报》报道亚马逊新闻，并撰写了一本新书，名为《一切战争：亚马逊征服世界和重塑企业力量的残酷追求》。

在达娜开始报道亚马逊之前，她的工作是兼并和收购。我的整个工作就是报道谁收购了谁的新闻。所以如果可口可乐收购百事可乐，我必须在它公布之前报道这个消息。但她注意到亚马逊周围总是有很多嗡嗡声。这家最初是网上书店的公司似乎正在将其触角伸向各个行业，并主导其中许多行业。你知道，亚马逊会……

宣布它从医疗保健等不同领域聘用了一名重要员工，所有医疗保健公司的股票都会因此而下跌。或者会有关于他们进行收购的传闻，而其他公司，即现有公司，将会下跌。这对我来说似乎是最迷人的公司。它是如此令人恐惧。它也是一个黑匣子。没有人真正能够渗透到如何

亚马逊似乎总是能赢。这家常胜将军是如何在1994年诞生的，这是一个众所周知的故事。杰夫·贝佐斯在车库里谦逊的开端，他在网上分享了那个办公室的粗糙视频。“好的，这是我的办公桌。你可以看到那边的传真机。”

看到这个大橙色延长线了吗？这只是我们必须使用的众多装置之一，因为这个房间的电力不足。所以我们必须引入一些额外的断路器。它看起来就像其他任何一个令人沮丧的办公室一样，而不是建造未来的地方。但达娜说，杰夫·贝佐斯成功地利用了大多数人还无法预见的东西。

那时大多数美国人还没有电脑。只有3%的美国人曾经上过网。主要街道占据主导地位。购物中心是国王。书店是人们闲逛、浏览、阅读、享受新书气味的地方。也许还会喝杯咖啡。这对他来说是一个测试案例，看看在互联网上销售商品是否可行。它不仅有效，而且具有革命性。书店确实是煤矿里的金丝雀。

但从那时起，贝佐斯发现了一个机会，让来自世界各地的卖家销售不同的产品，并真正促进产品选择。这也是一种轻资产战略，因为卖家拥有库存，亚马逊会为他们发货。2000年，它推出了一个市场。我和亚马逊的一些早期员工谈过，他们帮助发展了这些不同的类别。其中一人告诉我，他们在几个月内就开设了诸如

消费电子产品、玩具等类别，而在现实世界中，开设此类不同类别需要数年时间。但他们正在采用一种反复迭代的方法来做到这一点，他们已经找到了一种方法来超快速地推出类别。有哪些技术进步帮助亚马逊发展壮大？你知道，这家公司可以说是赶上了互联网最初时刻的浪潮。对。

但随后它不断变化和发展，随着所有出现的新的技术进步而变化和发展。所以谈谈技术和亚马逊是如何相互促进的。好吧，在早期，杰夫·贝佐斯让华尔街相信这并非普通的零售股票。他告诉他们：“你们不会根据我们的利润来评判我们。你们会根据我们的增长来评判我们。”

如果没有说服华尔街不要以Gap、Linens and Things和百思买等公司通常被评判的方式来评判他们，这种推销方式就不会存在。这使他们能够建立一个非常昂贵的物流网络。

以及电子商务能力，并真正扩大他们与其他所有人之间的差距。书中有一幕，我和Linens and Things的首席执行官（1990年代和2000年代）谈过。他告诉我，他去董事会说：“我们必须进入电子商务。我们必须具备仓储和物流能力。”他们说：“好的，那要花多少钱？”大约是1亿美元。他们说：“不，我们不能为此给你那么多钱。我们会给你2500万美元”，这是一个微不足道的数额，而且不够。

因为他们不想让股票下跌。所以我认为电子商务和物流是他们早期非常重要的创新之一。但从那时起，

你知道，他们确实开始在许多不同领域进行创新，尤其是在云计算方面。这对公司来说是一个改变游戏规则的因素。怎么会这样？因此，他们为其电子商务业务创建了这个解决方案，他们意识到他们需要不同的计算能力、存储能力和不同的技术能力，每次他们需要启动和运行时都需要从头开始构建。因此，他们能够推出亚马逊网络服务。

并不仅向其自身的零售业务提供此解决方案，还向所有其他正在上线的企业提供此解决方案。它成为了他们的摇钱树。如今，它仍然是公司利润的大部分。这意味着

亚马逊几乎已经成为一种实用程序，其一些最大的竞争对手必须与亚马逊在云端合作。例如，Netflix 使用亚马逊网络服务。所有拼车公司都使用亚马逊网络服务。苹果每年向亚马逊网络服务支付20亿美元。

用于其服务。达娜说，该公司成功的另一个驱动力是对竞争对手的痴迷。亚马逊花了大量时间说他们不关注竞争对手，但我发现他们花了过多的时间关注竞争对手。书中有一些场景，亚马逊威胁要采取掠夺性定价来打压竞争对手。

他们会以投资公司或收购公司的名义与创始人、首席执行官和企业家会面，然后挖掘这些创始人关于其技术的所有专有信息。一个例子是Ubi公司。这家公司由Lior Grebler于2012年创立。他创造了一种首创的设备

可以收听语音命令并执行它们。你可以告诉你的Ubi设备打开或关闭灯，或者检查你的电子邮件。如果这听起来很熟悉，那是因为有原因的。所以他和他的联合创始人创建了Ubi，

他联系了杰夫·贝佐斯。他猜到了贝佐斯的电子邮件，并说：“你知道，我有一种革命性的设备。你是否有兴趣与我们见面？”贝佐斯说：“当然。”Lior甚至在我的电子邮件中称之为“星际迷航”电脑。贝佐斯让他与亚马逊的一位名叫格雷格·哈特的男士取得联系。格雷格说，

立即安排了与Ubi的会面。格雷格在他的电子邮件中没有向Lior透露，他实际上正在亚马逊秘密从事一个项目，研究创建类似设备的最初阶段。Lior与亚马逊高管会面了几个月。他们讨论了技术和产品路线图。就在他们2013年初的最后一次会议之前，Lior收到了

亚马逊的一份法律文件，上面写着：“我们想取消与Ubi的保密协议”，他对此还比较陌生，他认为这可能是被收购的前兆，所以他同意了，这就在他向他们展示该产品所有功能的演示之前，它基本上说与我们分享的任何内容都不再保密

但他没有多想。所以他们进行了演示，Ubi设备告诉与会者房间的天气。在被要求后，它打开了灯。它做了所有这些很棒的事情。在那次会议之后，亚马逊停止了与Ubi的联系。你知道，Lior的电话和电子邮件没有得到回复。这是一个奇怪的动态，因为他觉得一切都进行得很顺利。然后在2014年11月……

Lear收到他哥哥的一封电子邮件。主题是“糟糕了”。它包含指向一篇关于亚马逊新的革命性Echo设备的文章的链接。他非常沮丧。它做了与Ubi相同的许多事情。贝佐斯甚至在公开评论中称之为他的“星际迷航”电脑。你知道，这给Ubi带来了这种负面螺旋。几个月后，该公司不得不开始收缩。

Echo 确实是赢家通吃，Lear 觉得他的技术是在兼并与收购过程中和尽职调查过程中被窃取的，但他没有追索权，因为起诉一个巨头……

拥有比大多数纽约公司律师事务所更多的律师，并且拥有庞大的资产负债表，这对Lior来说不是一个选择。对于许多认为亚马逊以这种方式行事的人来说，这也不是一个选择。我们联系亚马逊询问有关Ubi的情况。他们给我们发了一份声明。引述：“我们不会使用公司作为投资者或潜在投资者与我们分享的机密信息来制造竞争产品。句号。结束。”所以，

总的来说，从消费者的角度来看，亚马逊无疑推动了大量的创新。但是，如果你扼杀了像你刚才用Ubi的故事描述的那样的小型创新者，你认为这家公司可以为创新做些什么呢？是的，我认为一家公司拥有如此强大的权力是有代价的。

亚马逊的规模使得竞争对手难以竞争，这导致了破产。它导致了失业。对巨头的依赖，甚至可能导致客户价格上涨。你知道，因为该公司在很多方面都不可避免，对于合作伙伴和竞争对手来说，这意味着亚马逊在谈判中拥有所有优势，并可以利用这种权力来欺压合作伙伴。我最近与许多风险投资公司谈过。

关于创新问题。他们私下告诉我，他们非常谨慎地资助与亚马逊竞争的公司，因为有一种感觉是亚马逊会打压他们，或者你无法与他们对抗。因此，导致公司没有成立，人们甚至没有尝试与他们对抗。在失业方面，我认为在一个领域非常有趣。例如，如果你看看零售业。

有一项研究估计，仅在2018年，亚马逊就导致美国净损失70万个零售业就业岗位。另一项研究表明，在2001年至2017年期间，美国百货商店的失业人数是煤矿的18倍。

而这只是他们的触角之一，对吧，是零售业。我和许多倒闭公司的首席执行官谈过，看看他们是否觉得亚马逊在他们的破产中留下了痕迹。他们中的许多人都告诉我，是的。现在，你刚才提到了煤矿。而且，你知道，在阅读这本书时，

我一直都在想那些旧的矿业城镇，那里的矿业公司是唯一的游戏规则制定者。你必须为他们工作，但他们也有公司商店，你必须在那里购物。没有那家公司，你就无法生存。有时我觉得这就是我们的发展方向。是的。

莱娜·卡恩是联邦贸易委员会的主席，她对亚马逊提起了垄断诉讼，当你回顾她2017年法学评论文章时，这篇文章真正开启了她走向成功的道路，她将亚马逊描述为一种不可避免的公用事业。我认为这是一个非常有趣的比喻。有趣的是，我和许多帮助创建亚马逊并随后离开的亚马逊早期员工谈过，看看他们对这家公司有什么看法。而且

对我来说，引人注目的是，许多这些人赚了很多钱，因为他们在很早的时候就持有该公司的股票。但他们中的许多人都已经反思了亚马逊权力带来的道德后果。他们中的许多人不在亚马逊网站上购物。他们中的许多人都取消了他们的Prime会员资格。但他们确实指出，在某些方面很难避免他们。你知道，在报道这本书的过程中，在我的报道过程中，亚马逊收购了我医生的办公室。他们收购了一家医疗机构。它已经以多种方式融入到我们的社会中。我认为如果你回到杰夫的

在早期对他的领导团队的号召，关于让亚马逊成为一种日常习惯，它确实成功了。亚马逊在医疗保健领域做了什么？你认为该公司的愿望在哪里？

是的，亚马逊对医疗保健领域感兴趣已经有大约十年了，鉴于美国医疗保健的规模。医疗保健占该国GDP的近20%。所以认为亚马逊不想在这个领域获得利润空间是疯狂的。那是他们的机会，对吧？所以他们在这一领域取得了喜忧参半的成功。

亚马逊涉足医疗保健的最初方式之一是在保险领域。他们与沃伦·巴菲特的伯克希尔·哈撒韦公司和摩根大通公司建立了合作关系，这是在2018年。这三家公司拥有超过一百万名员工，而且医疗成本很高。因此，他们启动了一项名为Haven的计划，看看他们能否降低自己和员工的成本。其想法是，如果它成功了，他们会将其扩展到其他公司。

好吧，他们在宣布Haven的那一天，药房、福利管理者和其他医疗保健公司的股票下跌了，因为每个人都押注这项技术会成功，亚马逊会获胜。

但在三年后的2021年，他们关闭了它。我认为他们低估了医疗保健的复杂性。你知道，这是一个受监管的行业，并不容易。你知道，亚马逊的一项名为Amazon Care的计划也有类似的警示故事，他们为自己的员工推出了这项计划，用于初级保健。他们也关闭了它。但我认为这些失败并没有减缓他们的速度。

我认为现任亚马逊首席执行官安迪·贾西非常看好医疗保健以及亚马逊对医疗保健的影响。你知道，他们收购了One Medical，这是美国一家大型初级保健医生连锁店，这是他们投入大量资源的领域。他们收购了一家名为PillPack的在线药房。所以即使取得了喜忧参半的成功，我认为他们也不会放弃这个领域。

至于这家巨头的未来，它至少部分可能会成为自身成功的牺牲品。去年9月，联邦贸易委员会对亚马逊提起诉讼，指控其非法维持垄断地位。审判预计将于2026年末开始。如果联邦贸易委员会成功，这可能会对公司的未来产生持久的影响。它甚至可能导致公司被拆分。

但在过渡期间，亚马逊似乎并没有为此感到太不安。世界各地的监管机构一直在说这家公司太大了。这家公司可能是一个垄断企业。而该公司现任首席执行官安迪·贾西一直在告诉他的副手们，我们还不够大。从现在起十年后，我们应该成为一家10万亿美元的公司。你知道，今天他们甚至不到2万亿美元。所以想想他们内部看到的增长领域，如果你能给出这种预测的话。♪

达娜·马里奥利是《华尔街日报》的调查记者。她的新书是《一切战争：亚马逊征服世界和重塑企业力量的残酷追求》。

接下来，该公司最大的摇钱树之一是耗电量巨大的，这正在造成一些紧张关系。这些巨大的建筑又冷又令人不快。我们都知道数据中心是这样的，我想我们都感受过。如果你没有，那就穿过阿什本数据中心的“黑洞”吧。接下来是《脉搏》。这条消息来自Stamps.com。你一小时的时间值多少钱？无论

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我们不会环游世界。我们已经在那里了。每周工作日收听NPR的《世界现状》播客。这是《脉搏》。我是梅肯·斯科特。我们正在讨论亚马逊30周年以及推动该公司发展的创新。

自2014年以来，亚马逊获得的利润超过一半并非来自在线销售商品，而是来自云计算，这是该公司的一个分支，称为亚马逊网络服务（AWS）。

把它想象成互联网的许多部分所在的地方。在云计算之前，拥有网站的公司和组织都有自己的计算机房，其中包含服务器，这些服务器存储了这些网站上的所有信息。

但是，像亚马逊这样的公司开始将所有这些数据（文本、图像、视频）存储在物理位置，这些位置拥有无尽的计算机行，位于被称为数据中心的庞大建筑物中。这些数据中心最大的集中地位于弗吉尼亚州北部。亚马逊估计，大约70%的全球互联网流量都经过该州。

亚马逊并非唯一一家从事这项业务的公司，但他们在市场上的份额是第二大公司微软的两倍。数据中心已成为弗吉尼亚州北部蓬勃发展的产业，但这带来了一些争议和权衡。艾伦·余有更多信息。

十多年前，朱莉和克里斯·博恩曼在弗吉尼亚州北部购买了30英亩的土地。那里的情况很糟糕。有一所房子，一些林地，还有很多垃圾。

有旧割草机、洗衣机和脚手架、混凝土试验筒。然后你会打开橱柜，每个橱柜里面都装满了橱柜门。这里至少有两辆车，旧的用过的燃油桶。朱莉和克里斯将修复和清理这块土地作为一项工程。他们清理了溪流，运走了垃圾，用本地植物恢复了景观，

他们已经扭转了局面。我们看到了河獭、渔猫、鹿、熊、狐狸、郊狼、负鼠和浣熊。偶尔会有一只秃鹰和苍鹭、大量的猫头鹰飞过。

朱莉在他们的土地上经营一家苗圃。克里斯为一家软件公司工作。他们习惯于看到数据中心在他们所在的地区行驶。但现在，这些中心正以拟议的输电线路的形式越来越靠近家，为这些数据中心供电。

巨大的金属塔，上面有电线，这些电线穿过他们花了大量时间恢复其自然美的树林。所以它正在清除所有这些真正古老的森林，以引入那条输电线路。然后它直接穿过与我们房产相邻的两家邻居，穿过他们的房子。所以所有这些都必须被谴责和拆除。

朱莉和克里斯积极参与当地环保组织。他们签署了请愿书，写信给当地官员，并加入了反对在那里架设输电线路的运动。数据中心消耗大量能源。与工厂或办公楼不同，数据中心需要持续不断地供电，因为互联网并非在正常的营业时间运行。

朱莉和克里斯明白，我们这些使用互联网的人依赖这些数据中心。我们都喜欢互联网。你知道，如果不是谷歌，我不知道我们还能不能生存下去。亚马逊的送货员比他应该来的频率要高得多。但他们担心环境影响以及他们将不得不为其电力账单中的基础设施支付多少费用。

数据中心消耗大量能源，因此他们将支付更多费用。但家庭消费者也可能会看到他们的电费上涨。朱莉·博特豪斯是当地一家名为皮埃蒙特环境委员会的环保非营利组织的土地使用主管。她在该地区长大，并在该非营利组织工作了15年。

近年来，由于支持数据中心的电力基础设施建设规模不断扩大，她开始关注数据中心。在2021年之前，我只参与过两三个输电线路提案。它们非常罕见，不频繁。在过去三年中，我参与了。

参与并参与了至少十几个输电线路提案的利益相关者会议。我们社区看到的输电线路数量是前所未有的。我们从未同时见过这么多输电线路。皮埃蒙特环境委员会一直在跟踪所有这些数据中心和相关的电力基础设施。他们说，电力公司和州监管机构一直在批准许多这些项目。

但关于数据中心使用多少能源及其对空气和水质的影响，没有足够的公开信息。我们需要透明度，以便我们可以积极地提前规划。因为现在我们所做的事情基本上就像我们的公用事业公司正在开出空白支票，上面写着：

我们，纳税人，有责任支付。作为一家公用事业公司，我们是弗吉尼亚州监管最严格的行业。亚伦·鲁比是弗吉尼亚州最大的公用事业公司Dominion Energy的发言人。他说，州监管机构会审查能源成本，以确保每个人都在支付他们应付的份额。

他说，家庭为能源成本支付的份额下降了，而数据中心支付的份额上升了。这个问题让许多居民感到愤怒。

去年，弗吉尼亚州北部关于数据中心扩张的一些令人难忘的公开会议。一个持续了八个小时，另一个持续了超过24个小时，数百人排队发言。以下是一些亮点。晚上好或早上好。我很累，但我来这里发言。

我希望你能原谅我在轮到我之前发言，但我明天必须去上学。这些巨大的建筑又冷又令人不快。我们都知道数据中心是这样的，我想我们都感受过。如果你没有，那就穿过阿什本数据中心的“黑洞”吧。这种感觉就像在《哈利·波特》中描述的那样。就像你被摄魂怪包围一样。

并且转述一下，这是一种强烈的寒冷，它会从你身上吸走快乐，直到你不再有任何自我意识。一些发言者甚至向支持新数据中心的民选官员发出了警告。你最好确信亚马逊承诺用来填满你口袋的钱足够买一张单程票和一个新的身份。

亚马逊赶上了早期互联网的浪潮，当时很少有人甚至理解互联网是什么。该公司30年前在一个车库里成立，从其不起眼的开端发展成为一个全球性的巨头，业务已扩展到各种领域，从云计算到医疗保健。创始人杰夫·贝佐斯希望亚马逊成为消费者的日常习惯——对许多人来说，它确实已经成为这样了。即使你今天没有订购任何东西，你仍然可能在使用亚马逊的服务，无论你是否知道。在本集中，我们将探讨推动亚马逊增长的各种创新。我们将深入研究其耗电量巨大的数据中心，并窥探使快速交付成为可能的复杂机制。了解更多关于赞助商信息选择：podcastchoices.com/adchoicesNPR隐私政策</context> <raw_text>0 因为你将再也不能在这里露面了。巴迪·赖瑟在过去17年里担任该县经济发展执行主任，帮助将数据中心带到弗吉尼亚州北部劳登县。他没有参加那次特别的公开会议，但他表示，在2007年经济大衰退期间，当地经济受到了严重打击。

当房地产泡沫破裂时，该县失去了三分之一的税收收入。因此，他和他的同事努力吸引更多的数据中心。在最初的十年左右，我们很感激拥有它们。能够像我们那样改变我们的经济……

能够从一个行业每年收取约10亿美元的地方税收，能够建设世界一流的学校，并投入10亿美元用于道路改善。他说，劳登县所有这一切都是因为数据中心。数据中心对一个社区的投资回报率如此之高，以至于没有其他任何东西能与之相比。

例如，数据中心在我们社区使用的每1美元服务，我们就能获得26美元的回报。没有其他任何东西能接近24美元。他说，数据中心带来的税收收入几乎占该县预算的三分之一，并完全资助了他们的运营预算。

但他也听说过人们对该行业在其地区发展速度有多快的所有担忧。所以我经常在杂货店或加油时进行很多交谈。这是我们社区一个非常引人注目的话题。电力需求空前增长是他担心的问题。

电力公司Dominion Energy表示，预计未来15年数据中心的电力需求将增长近四倍。电力需求从未如此迅速地增长过。

其中一部分将来自天然气发电厂。但Dominion表示，大部分将来自可再生能源，如风能和太阳能。事实上，数据中心行业是世界上可再生能源的最大购买者。

他们正在资助正在建设的大量可再生能源。亚马逊的发言人也回应了这一观点。该公司在一份声明中指出，亚马逊连续四年成为全球最大的企业可再生能源购买者，该公司使用的能源90%来自可再生能源。♪

巴迪说，数据中心在劳登县实际上已经没有太多发展空间了。最近提出的新建数据中心项目位于周边县、马里兰州、堪萨斯州和密西西比州等州，或中国、印度、日本和马来西亚等其他国家。该报道由Alan Yu报道。

保持稳定的电力供应是数据中心的重中之重。除了与公用事业公司合作提高其产能外，这里还有另一种潜在的解决方案。创建您自己的电力供应。Grant Hill报道了这个故事。塞勒姆镇是宾夕法尼亚州西部的一个小镇，大约有4000人居住。去年春天，他们得知一位新邻居要搬进镇里，那就是亚马逊。♪

这本身并不是什么值得注意的消息。该公司在全国各地运营着数百个配送中心。但这并不是该公司在镇上所做的事情。在塞勒姆，亚马逊正在转向核能。去年3月，该公司宣布收购一个新建成的由萨斯奎哈纳蒸汽发电站（一个拥有40年历史的核电站）完全供电的数据中心。

据当地新闻报道，居民们对未来有很多疑问。毕竟，运营该电厂的公司Talon Energy去年刚刚完成了数据中心的建设，就在该公司申请破产后不久。该公司在几个月后摆脱了财务困境。亚马逊以6.5亿美元的价格收购了塞勒姆工厂。

向当地业主发出未经请求的投标，以购买邻近土地以获得更大的产能，并基本上宣布核动力数据中心成为现实。亚马逊承诺该项目将在塞勒姆创造600个高薪工作岗位。但问题依然存在。反应堆计划在20年后退役。那之后会发生什么？如果Talon再次倒闭……

谁将承担电厂和内部放射性物质的责任？这种在现有核电厂选址数据中心的模式的危险在于

实际上与他们的合同性质有关。埃德温·莱曼是关注科学家联盟核电安全主任。他说，尽管核电厂的碳足迹低且始终在线，但其业务一直不稳定。你知道，我不想低估核电。它已经证明了其发电能力。存在重大风险。

在我看来，这些风险并没有得到适当的处理。物理定律是顽固的，运营和保护这些设施所需的人力和成本？天文数字。

历史上，投资者并没有获得丰厚的回报。这是20世纪80年代投资停滞不前的原因之一。几十年来，美国启动的仅有的两座新电厂，即佐治亚州的沃格尔3号和4号反应堆，这些项目的结果与

昂贵且经历了与80年代取消的项目类似的延误。由于新的建设似乎不可行，数据中心运营商正试图利用像塞勒姆镇亚马逊这样的现有核电站。短期内，埃德温表示，这种兴趣可能代表了对苦苦挣扎的电厂运营商的一种诱人救命稻草。

但从长远来看，埃德温表示，激励措施很容易出现错位。据推测，这些数据中心运营商将希望达成长期电力购买协议，以特定价格获得电力。

这给运营商带来了负担。就萨斯奎哈纳电厂而言，那是Talon Energy，一家已经破产的公司。他们必须以固定价格供应电力。这些都是老化的工厂。

正是这种长远的眼光让埃德温感到担忧。随着时间的推移，利润率下降，这种新的需求是否会让运营我们老旧核电站的公司陷入比现在更糟糕的财务状况？即使这些协议经过深思熟虑，

如果这些运营商无法坚持下去，所有放射性废物会发生什么？如果储存得当，污染环境的可能性很低，但它将存在数十万年。亚马逊没有评论其关于几十年后为其新数据中心供电的核反应堆退役后会发生什么的长期计划。

但马里兰州公司X-Energy的首席执行官克莱·塞尔欢迎新的核复兴以及准备重振该行业的那些数据中心。在所有发电行业中，

核工业实际上拥有所有这些行业中最好的废物处理方案。克莱在小布什政府时期担任能源部副部长。他说核能的名声不好。我们不会将我们的废物排放到环境中。我们不会将其排放到河流和湖泊中。我们将它储存在钢筋混凝土箱中，直到美国政府来取走它。

并将其放入永久性地质处置库。但美国国家科学、工程和医学学院最近的一份报告发现，情况并非如此清晰或简单。2023年，商业反应堆产生的近9万公吨高放射性核废料仍留在这些反应堆现场，装箱打包，无处可去。

专家估计，这个数字每年将增加2000公吨。克莱说，这并没有阻止该行业的发展。但他和他在X-Energy的团队希望为数据中心和其他行业提供第二个核选择，一个不依赖于这些较旧的核设施的选择。

他的公司正在开发小型模块化反应堆（SMR）。想象一下一个批量生产且安全，但缩小到小型建筑物大小的核电站。十多年来，SMR一直是工业能源生产的圣杯，吸引了比尔·盖茨等人的投资。

梦想是这些微型理论反应堆能够产生足够的电力来全天候运行工厂，或者在风能和太阳能等可再生能源中断时为公用事业公司提供补充。小型核反应堆几十年来一直为海军潜艇提供动力，但商业陆基SMR一直难以实现。

尽管许多公司和投资者做出了多次努力，但只有一个SMR几乎准备就绪，那就是在中国。克莱相信X-Energy最终已经破解了代码，其独特的反应堆设计据他说不可能熔毁，具有成本效益，并且具有独特的优势，可以获得美国政府的批准。

公众对废物的看法实际上对我们的客户来说并不是问题，因为他们理解这一点。客户的问题是许可风险和施工执行风险，这就是为什么我们如此关注这一点的原因。德克萨斯州最近宣布，其纳税人将资助X Energy第一个项目的半数资金。

与化学公司陶氏化学公司合作，在本十年末之前完全由X-Energy的反应堆为工厂供电。如果你不能再建造燃煤电厂，因为公司不愿意承担碳风险，我认为这是合适的，那么你需要一个清洁、稳定的电力来源，而这来自核能。这正是工业客户的需求驱动力，

数据中心运营商和公用事业公司表示，我们必须拥有全天候电力，并且我们不希望它排放碳。克莱说，他的公司很快就会准备好SMR，以满足希望转向清洁能源的其他数据中心运营商的需求。

亚马逊表示，到明年将使用100%的无碳可再生能源。随着亚马逊进入塞勒姆镇，该公司宣布核能是该计划的一部分。我是Grant Hill，这是脉搏节目的报道。

我们正在谈论30岁的亚马逊。所以这里有一些我最近订购的东西。扬声器的电缆、胶原蛋白粉、一本书。它如何通过几次点击从他们的仓库到达我的家门口？我们将研究在线购物背后的物流。所以我们今天有216个站点，然后我们有322个包裹。接下来是脉搏节目。

这是脉搏节目。我是Maiken Scott。我们正在谈论30岁的亚马逊以及推动这家公司发展的创新。

亚马逊取得如此成功的原因很多都隐藏在我们视野之外。这是幕后数百万个齿轮运转的地方。这是该公司在控制和优化庞大供应链的各个方面方面进行大部分创新的地方之一。它是如何运作的？Liz Tang对此进行了调查。

我坐在沙发上，从事我最喜欢的爱好之一，如果你能这样称呼它的话。在亚马逊上浏览护肤品。现在，我正在寻找去角质产品。因此，当我输入β羟基酸时，我得到了824个结果。

好的，让我按平均客户评价进行筛选。我们有Pharmacy Deep Sweep、Clean and Clear、COSRX、Pixi Beauty。十年前或十五年前，这个选择过程会发生在我最近的药店。但现在我不仅坐在沙发上，而且还可以选择比我以前梦寐以求的数百种产品。

好的，就是它。宝拉选择皮肤完美2% BHA去角质霜。所以我将把它添加到我的购物车中，继续结账，哦，太好了，它将在明天送达。这款护肤品送到我家，以及亚马逊成功的关键，在于幕后发生的数百个连接。

商品被挑选、运输和转移，直到到达我的家门口。一个巨大的全球结构。一个供应链。对客户来说大多是不可见的。那么这一切是如何运作的呢？塞莱娜·西尔维斯特里是麻省理工学院交通与物流中心的科研人员。

她说，将如此多的东西从A点运送到B点需要回答很多问题。哪些供应商以多少数量供应哪些商品？他们多久做一次？这些商品实际上是如何使用哪些运输方式从供应商运送到配送中心的？以及这些商品是如何进入仓库的？然后我们如何将这些商品运送给最终客户？

今天，亚马逊销售超过6亿种产品。随着他们的产品从书籍扩展到玩具、电子产品、服装，最终几乎涵盖所有商品，它

有必要更多地控制他们的库存。他们需要确保商品有货，能够及时送达。他们还需要开始拥有自己的仓库。他们必须牢记两件事。他们需要这些仓库具有成本效益，并且还需要这些仓库位于能够快速发货的地点。亚马逊称这些仓库为配送中心——

广阔的建筑物，用于接收来自制造商或卖家的产品，并对其进行分类和包装以进行配送。一个像复杂钟表一样运作的过程。他们现在在世界各地拥有数百个这样的配送中心。我和琳达谈过，她是在费城地区的一个配送中心工作的女性。她要求我们不要使用她的姓氏来保护她的工作。

琳达工作的中心大约有一百万平方英尺，琳达估计，员工有3000到4000人。

所有这些人都拥有高度专业化的工作，以及高度精简的包装流程，该流程始于一楼装卸码头。入站货物将进来，然后它会放在传送带上，传送带会到楼上。在这里，货物被打开包装并存放在基本上是这些大型独立式货架中，他们称之为仓储单元。

之后，其他人会清点物品，以确保没有丢失任何东西。然后它会送到拣货员那里，拣货员会从仓储单元中拣选库存，然后将其放入托盘中。大型黄色塑料箱，然后被送回一楼，在那里物品被包装到箱子和信封中，贴上运输标签，然后被送到船坞，在那里它们被放在托盘上装入卡车。

琳达在这里工作。而且不仅仅是人类在做这件事。亚马逊也有机器人帮忙。

然后亚马逊还有其他策略来加快包装过程，给员工施加压力。是的，自动处罚。他们会自动地，就像，甚至不是一个人在处罚你。只是一台电脑说，你排在最后3%。就像，每个人都可能很快，但如果你排在最后3%，他们可以自动处罚你。♪

这就是仓库如何运行以及以越来越快的速度运行的方式。但是公司如何知道哪些仓库需要哪些东西以及何时需要呢？答案是另一个关键创新，它使亚马逊能够在其需要的地方储存数千种不同的产品。机器学习。

这是塞莱娜再次发言。亚马逊已经能够开发解决方案、分析、利用分析、利用机器学习来构建算法，这些算法可以预测需求。这样，他们就知道在任何给定时间要储存多少产品。一些预测很容易。例如，你会看到在7月4日之前对烧烤的需求激增，或者在11月对冬衣的需求激增。

其他的要复杂得多。例如，预测卫生纸的抢购或在COVID期间对运动服的需求。

对于这些，预测算法会考虑从浏览趋势到医疗数据再到宏观经济趋势的一切因素。从仓库到深度学习算法，所有这些创新都有助于亚马逊建立自己的库存系统。塞莱娜说，亚马逊赢得客户的另一个关键因素是提高了运输速度。

当该公司在2005年宣布亚马逊Prime时，他们的运输业务得到了增强。

对于固定的年度费用，客户可以根据需要订购尽可能多的商品，并且无需额外费用即可在两天内收到这些商品。这是一个改变游戏规则的举动，因为随后发生的事情是，客户开始更频繁地购物并购买更多商品，因为一旦他们支付了费用，这些商品就是免费的。

这也提高了预期，至少在开始时，竞争对手无法满足这些预期。那么亚马逊是如何实现这种超快速运输的呢？塞莱娜说，一开始，他们与现有的快递公司（如美国邮政、联邦快递和UPS）建立了关系。在某个时候，他们与美国邮政达成协议。

也在周日送货，这是前所未有的。这个依赖于第三方快递服务的新系统运行了一段时间。但2013年，亚马逊面临着清算。那个圣诞节，该公司最终不得不处理成群的

成群的愤怒的客户和糟糕的新闻报道，当时数千个包裹迟到了。其中一个打电话给UPS，代表未送达包裹运输。其他人说该公司毁了他们的圣诞节。罪魁祸首？UPS，它反过来又将糟糕的天气和最后一刻订单激增归咎于他们未能按时送达。

亚马逊似乎已经创造了它无法再满足的客户期望，至少目前的交付模式无法满足。因此，亚马逊的第一个反应是他们开始投资自己的车队。

因此，他们开始购买自己的货车，自行管理最后一公里部分。这标志着亚马逊现在随处可见的海军蓝货车队伍的开始。这个新的本土车队不仅旨在解决订单超过UPS或美国邮政运力的问题。它旨在解决塞莱娜刚才提到的问题。

最后一公里问题。因此，最后一公里问题是消费者遇到公司供应链的时刻。许多亚马逊产品从制造商到供应商、供应商到仓库、仓库到送货卡车，有时会进行巨大的、全球性的旅程。然后是实际送货到您家门口。最后一公里。这

令人惊讶的是，这是旅程中最困难、最昂贵的一段。因此，送货员需要应对城市地区导航的复杂性才能送货。他们需要遵守街道上的限制。他们还需要面对交通问题。

和高峰时段。因此存在很多不确定性，因为大部分最后一公里送货都在城市地区进行。如果你没有以优化的方式正确地做到这一点，那么这是供应链中最昂贵的部分，也是商品旅程中最昂贵的部分，你就有可能无法满足客户的期望。与亚马逊的其他一切一样，他们的交付流程高度精简。

有一位名叫克里斯·辛格的亚马逊司机，他的YouTube用户名是Laos House，他发布了他日常挑战的信息。所以我们今天有216个站点，然后我们有322个包裹。一旦装载完毕，克里斯就出发了。所以我们刚刚离开车站，正前往我们的第一站。大约需要21分钟，我们只需要开始行驶。

他开始送货。好了，我找到了我的前两个包裹。它们将送到这所房子。让我们来做吧。别忘了水壶。现在我们只需要再做215次，我们就完成了。让我们来做吧。就是这样，在我订购两天后，我的高级去角质霜送到了我家。哦，我想那是他。

太好了。非常感谢。司机迅速继续他旅程中其余的200多个站点。我看着包裹。我不太确定它是从哪里发货的。但是，在窥探了幕后之后，我觉得我刚刚在这个世界上最复杂的接力赛中接过了接力棒。

该报道由Liz Tong报道。这是我们本周的节目。脉搏节目是费城WHYY制作的节目，由我们的创始赞助商萨瑟兰家族和联邦基金会提供支持。

您可以在任何收听播客的地方关注我们。我们的健康和科学记者是Alan Yu、Liz Tong和Grant Hill。Charlie Kyer是我们的工程师。我们的制作人是Nicole Curry和Lindsay Lazarski。我是Maiken Scott。感谢您的收听。