The Hidden Forces That Shape Our Behavior
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无数隐藏的力量影响着我们的行为、我们的选择以及我们生活的整体面貌。在本期节目中，我们将深入探讨其中一些力量。我们将听到关于镜像及其如何影响我们互动的故事，隐性偏见培训是否真的有效，以及等级制度如何影响生产力。了解更多关于赞助商信息选择：podcastchoices.com/adchoicesNPR隐私政策</context> <raw_text>0 嘿，我是莎拉·冈萨雷斯。经济最近一直是新闻的头条。它总是出现在新闻里，而“行星金钱”节目总是会来解释它。每一集，我们都会讲述一个有时古怪、有时令人惊讶、总是引人入胜的故事，帮助你更好地理解经济。所以，当你听到关于加密货币或你的税款究竟去向何处的信息时，你就会明白。

收听NPR的“行星金钱”播客。这是“脉搏”，关于健康和科学核心人物和地方的故事。我是梅肯·斯科特。♪

我过去常常认为我的生活和我现在的处境主要是我自己做出的决定的结果。当然，我的成长经历起了很大的作用，但一旦我成年了，我就自己掌控局面。无论好坏，我都选择了自己的道路，有时比其他时候更谨慎。从我住在哪里，到我做什么工作，再到我穿什么衣服，一切都是如此。

但后来我和社会科学家布莱恩·劳里进行了一次谈话，它改变了我的想法。要成为你，要理解你是谁，需要其他人。我的意思是，你的偏好并非凭空而来。

几乎可以肯定的是，你正在以多种方式受到其他人的影响。布莱恩是斯坦福大学组织行为学教授。这是他感兴趣的一个大问题。只是试图理解我们最终是如何走到这一步的，以及我们是如何成为现在的自己的。布莱恩认为，我们的身份、自我意识、行为和决定，比我们愿意承认的更受周围人的影响。

不仅仅是我们生活中重要的人，比如家人和好朋友，还包括我们与周围所有其他人进行的所有互动，无论大小。当布莱恩的书去年出版时，我们进行了交谈。它叫做《无私：你的社会创造》。我想谈谈你书中的一部分，你在那里……

让读者做一个小实验，对吧？然后你说，想想你右手的小指头，稍微动一动它，当然，我立刻就做了。因为你这么说，对吧？所以我动了动手指，然后你继续说，我们刚刚分享了一个时刻，一个跨越时空的小舞蹈。所以你有这个想法，你把它写下来，然后我在这里读你的台词，我

我做了。所以对你来说，这个小实验说明了什么关于自我以及我们如何相互联系？好吧，首先，我有一个问题要问你。对你来说感觉如何？当我像这样说，嘿，我刚说了这件事，你就做了。对你来说这意味着什么？对你来说感觉如何？

感觉就像，“嗯，这是真的”。然后我想到了我每天都有成千上万个这样的时刻，或者说数百万个这样的时刻，我做的事情是对别人的输入做出的反应。但我不会想，哦，我只是在反应，对吧？

然后我开始认为自己基本上就是一个弹球。在我一天的开始，我只是开始滚动，然后我被四处击打。有时我说其他事情在运动。所以它只是在我的脑海中引发了很多想法。

是的，所以，对我来说，它只是暗示了联系的程度。这个例子显然很小。你选择了，我会在书中这么说，你显然可以说你选择移动你的手指。我没有强迫你这样做，但如果你没有写它，你肯定不会这样做。这说明了什么？这说明了什么关于，在这种情况下，我和你之间的关系，对吧？而且，你知道，那时我们从未见过面，从未说过话，但我写的东西正在影响你。

对。它体现在你的行为方式上。这其中有一些东西是深刻的，也是如此平凡以至于我们没有注意到它。

这是一个非常小的例子，但它让我想到更大、更改变人生的境况。这次谈话让我重新考虑我对自己决定和生活的控制程度。感觉很不舒服。但布莱恩说这就是重点。检查我们如何在世界上生存是很重要的。

与此同时，当我们结束这次谈话时，你将继续表现得好像你完全掌控着自己的命运。我也会这样做。我的意思是，我认为这是我们被设计的方式，但检查一下并看看它会把你带到哪里是有用的。思考一下，“我到底是谁？我有多大的控制权？”是有用的。我的意思是，这可能会把你带到一个有趣的地方。

所以让我们来看看一些隐藏的力量，这些力量以我们常常忽略的方式塑造着我们的行为和决定。在本期节目中，我们将探讨我们为什么这样做。首先，一个关于友谊、性格变化和奇怪解释的故事。

你有没有过一个完全改变的朋友，就像他们对你来说已经认不出来了？也许是变得更好。他们突然开始振作起来，找到了一份好工作。或者变得更糟，他们似乎正在陷入黑暗的境地。我们的制作人妮可·库里就有一个这样的朋友。她的名字叫茉莉·琼斯。她们在北卡罗来纳州的一个小农村小镇上的小学相遇。她是一位老师，也是一位艺术老师。

茉莉是一个书虫，一个好学生，大多数情况下都是班上的佼佼者。而且她非常直接。如果她不喜欢某人，那个人就会知道。妮可和茉莉一直是朋友。她们甚至一起上了大学。但后来好学的茉莉完全变了。她开始和那些总是参加派对的人一起出去玩，甚至退学了。几年后，她们重新联系上了。

当妮可问她为什么变化这么大时，茉莉说了一些非常令人困惑的话，她说她只是没有自我意识，没有个性。这是妮可。茉莉的陈述有点令人震惊。当然，她随着时间的推移发生了变化，但她仍然有自己的个性。然而，她坚持自己的说法，并说如果她只是解释发生了什么，一切都会说得通。

她带我回到我们俩都完成大学一年级后，她和家人搬到休斯顿的时候。所以当我第一次到德克萨斯州时，我会说我就像你记得的旧茉莉一样。就像我读了很多书一样。我在做我的学业。茉莉有她深爱的家人围绕着她，她正在上大学。我真的很高兴

但我从未想过它的整个社会层面。直到我意识到，“哇，我在这里没有朋友，我非常孤独”，它才真正进入我的大脑。但事情开始改变了。

当我开始在Topgolf工作时。这是一个豪华的体育娱乐中心。客人们可以在击打高尔夫球进入一个巨大的带有霓虹色目标的场地时，点餐和昂贵的鸡尾酒。她当服务员，但公司对员工有具体的期望。重点是创造一种环境，这种环境有点像

而且像家庭一样，有点像派对的环境。因此，他们希望你与你的同事交谈，并拥有这种同志情谊，这样当你工作时，它只会感觉像一次大型谈话。

茉莉很快意识到她的同事和她完全不一样。他们是寻求刺激的人，经常寻找下一个狂欢或实验性药物。但我注意到，就像，我总是能和每个人相处。当我说是不同类型的人时，就像，甚至像，我不一定喜欢的人。就像，我肯定发现自己……

在有人的房间里，和我不一定喜欢的人一起出去玩。但他们非常喜欢她。这有点像飞蛾扑火的情况。我像火焰一样，飞蛾就像，“人们就像，哦，她很棒。让我和她一起出去玩。她很酷。或者我喜欢她说的那样。我喜欢她穿的方式。”不管茉莉对她的同事有什么感觉，被喜欢的感觉真的很好。

听到人们多么喜欢我，或者他们多么享受我的陪伴，或者他们想和我一起出去玩，这种外在的肯定给了我极大的信心提升。就像，“哇，我是一个很棒的人。”很快，茉莉就有一大群新朋友。她几乎每天晚上都参加派对，渴望尝试下一个刺激。最终，她退学了。我在20岁时停止上学，

所以在我完全停止上学之前，我已经在学校待了两年了。我记得……

在我完全停止上学之前。我会坐在车里几个小时，然后小睡一会儿。又过了一年，茉莉开始感到迷茫和不知所措，因为她受到了来自工作朋友的太多关注。然后她辞掉了工作。她不明白自己发生了什么事，也不知道自己为什么迷失了方向。

直到她找到一个描述一种叫做镜像的行为的视频。

当某人下意识地模仿另一个人的姿势、说话方式或行为时，就会发生这种情况。你有没有倾向于采用其他人的说法？比如，假设他们有一些他们说的说法，甚至像口音一样。比如，你有没有倾向于在你和他们说话时采用其他人的口音？或者你有没有倾向于认为自己是一个随波逐流的人，所以你喜欢任何……

和你在一起的人，就像他们喜欢的东西一样。这些问题真的击中了要害。茉莉暂停了视频。她思考了一会儿，开始意识到自己确实做了这些事情。有一个同事，人们不一定喜欢她。如果我和她一起值班，总是有问题。当我对她说话时，就像，“哦，这对我也很糟糕。我也不喜欢这个。”她会说一些类似的话，

哦，你知道，我不喜欢人们这样做。我会说，“哦，我也不喜欢那样。”多年来，她只是同意其他人的一切，从食物选择到政治信仰。也许这就是为什么每个人都这么喜欢她的原因。我想这其中的坏处是，这些人不知道他们和谁是朋友。这就像他们在撒谎一样。

茉莉继续播放视频，希望能了解更多信息。而且我并没有真正得到像笑话的结尾一样。他们只是说，“好吧，你可能是一个模仿他人的人。至于你的个性，你没有个性。”

镜像是我们与人建立联系的一种方式。研究表明，我们模仿他人是为了表明我们钦佩他们。但对茉莉来说，情况恰恰相反。人们反而钦佩她。这正促使我想要更多的东西。即使是来自我不喜欢的人，它也变得有点像我上瘾的东西。

在这份工作期间，她一直模仿她的同事，以至于吸收他们的行为已经把她完全吞噬了，没有留下她过去的样子。现在，独自一人，如果没有人在本质上指导她的生活，她会感到不安。现在我不得不，像，过度思考像食物这样的小事。这并不难。但在那时，它确实感觉像火箭科学，因为我没有，像，

那些外在的力量来引导我想要什么，更多的是我必须掌握缰绳并弄清楚。因为我已经很久没有那样做了，所以这就像我失去了肌肉记忆，不知道该怎么做。所以更像是困惑。就像我一样，“发生了什么事？”我终于明白了茉莉所说的“没有个性”是什么意思。

但我认为她对自己有点苛刻。我们大多数人在某些时候都会模仿他人，但真正的问题是，为什么茉莉会如此过度地这样做？是什么驱使她？通过更多的反思，她将其归结为几个原因。首先，她承认，当她还是个孩子的时候，在学业上取得优异成绩的压力很大，她需要让人们为她感到骄傲，接受她。

这可能塑造了对同龄人喜欢她的需求。我觉得这创造了一种开放，就像……

当她搬到休斯顿时，她也真的很孤独。我一直都在，我想，寻找寻找那种志同道合的人。我一直在和各种各样的人打交道。

有时我不想和那些人在一起，但我只是让自己处于那些境地，因为这比独自一人容易得多。我和茉莉的谈话很有见地，也让我如释重负。

几年来，我一直想知道她的世界为什么会天翻地覆。现在我完全明白了。孤独驱使我们与周围的人建立联系。但是当我们与那些人没有任何共同点，而且我们有点绝望时，伪装似乎是唯一的选择。茉莉和我今天仍然是朋友，她又回到了我以前认识的那个自信的人。

即使在这个过程中她失去了朋友。在嫁给人们时，他们不知道你是谁。所以当你向他们展示你是谁时，如果他们不喜欢你，你不能真的把它当成是针对你的。我已经到了知道自己是谁的地步。我很满意现在的自己。我周围都是那些在某种程度上与我产生共鸣的人，我理解自己就是这样的人。这个故事是由妮可·库里报道的。

茉莉的案例是极端的，但镜像是我们所有人都会做的事情。那么我们为什么镜像呢？我们什么时候这样做？在什么情况下它是有帮助的？Liz Tang研究了这方面的研究。在关于镜像的研究中，很少有科学家像Wojciech Kulesza那样多产，他是波兰华沙SWPS大学的社会心理学家。

大约20年前，当他还是一名三年级的心理学学生时，他就对模仿产生了兴趣。我和我的兄弟一起吃早餐。他正在开始他的第一段认真的恋情，他说，“你知道，Wojciech，我会爱上一个我们彼此产生共鸣的人。我们感觉到了化学反应。我们有一种流动感。我们处于相同的波长。”

我想，“哇，这是坠入爱河、深层联系的绝佳定义。”这次谈话让Wojciech感到好奇。化学反应究竟是什么？是什么社会心理学机制让两个人感觉彼此同步？

所以他问了一些教授，其中一位告诉他一篇1999年由两位纽约大学研究人员撰写的论文，题为《变色龙效应》。变色龙效应是自动无意识地模仿或模仿他人的倾向。Vocek说，这是我们在整个动物世界中都能看到的东西。

从成群结队飞行的鸟类到成群结队游泳的鱼类。就像他们说的那样，猴子看，猴子做。所以我们人类也是一样。我们互相模仿。我们模仿我们行为的各个方面，也模仿举止、肢体动作、面部表情和情绪，甚至心情。

1999年的原始论文表明，模仿通常是无意的和无意识的，这就引出了一个问题，我们为什么要这样做？♪

在生物学层面上，我们似乎天生就会模仿。在90年代初期，一个意大利研究小组观察到，当猴子抓住一个物体时，以及当猴子看到另一只灵长类动物抓住同一个物体时，猕猴大脑中的特定神经元都会放电。

这项实验导致了镜像神经元的发现，科学家认为镜像神经元在生命的第一年内发育，以帮助婴儿通过观察学习。

但关于我们为什么互相模仿，还有一个社会理论。社会粘合剂理论。模仿有助于建立社会联系，然后维持人与人之间的社会联系。正如我们在茉莉的故事中听到的那样，持续的镜像会让我们感觉有点恶心。就像为了融入而牺牲了真实的自我一样。

但我们大多数人默认镜像是有原因的。它在锻造我们前进所需的社会纽带方面非常强大。为了说明这一点，让我们来看看90年代超级流行的情景喜剧《宋飞正传》中的一个场景。

在这集中，在纽约扬基队工作的乔治必须与休斯顿太空人队的一些人达成协议。他们正在访问纽约，所以乔治带他们去了一家酒吧。起初，乔治并没有与他们相处得很好。他们很吵闹，说话很快，而且他们经常骂人。直到这个混蛋在这里说，“让我们打电话给那些混蛋，去纽约拜访他们。”

一开始，乔治，这位神经质的纽约人，很拘谨。我们当然很高兴你能来。但随着时间的推移，乔治开始模仿他的客人的说话方式。喝完你的酒了吗？哦，是的，差不多，差不多。让我们让这个混蛋再给我们来一轮，好吗？乔治，你酒量很大吗？可能没有这个混蛋那么大。我一个人。

几天后，乔治像个老手一样开始咒骂和侮辱。现在，你可能会认为，看着某人采用一种对他们来说并不自然的举止或说话方式会让他们显得不真诚，甚至软弱，像个追随者一样。但根据Vocek的说法，情况恰恰相反。模仿者被认为更有说服力、更聪明、更有知识。

所以在《宋飞正传》的例子中，一旦乔治开始大喊大叫并破口大骂，他可能会突然显得更聪明、更值得信赖和可靠，对休斯顿太空人队的人来说。模仿者被认为更有权威性。乔治正在表明他是他们中的一员，是他们内部群体的一员，他们当然会信任他。

镜像也起到了通往亲密关系的捷径的作用。而且，Vocek说，好处不止于此。模仿增加了销售额。事实上，镜像经常被吹捧为销售人员更好地与客户建立联系并希望达成更多交易的一种策略。

但这种效应也超出了进行模仿的人。它创造了亲社会行为。我们提供帮助。我们向慈善机构捐款更多。它会引发信任。所以这就是我们为什么镜像，尤其是在工作中，的一个快照。它不仅帮助我们融入，还创造了善意、信任和尊重。

但镜像并非全是玫瑰和阳光。它也会为模仿者和被模仿者带来一些成本，至少对我来说，这些成本是完全出乎意料的。

让我们从被模仿的人的成本开始。你知道那句谚语，“模仿是最高形式的奉承”吗？这让我期待被模仿的人会感觉良好。但事实并非如此。在模仿条件下，你的自尊心会降低。所以你更喜欢我，但你更不喜欢你自己。

这已经在研究中得到了证明。被模仿的人更有可能体现出关于他们自己的负面刻板印象。例如，被模仿的女性在数学题上的表现往往更差。镜像的另一个缺点是，它会占用模仿者的大量脑力，从而减少用于其他事情的脑力。被要求模仿的人犯了更多错误。

意识到我必须模仿是一种认知消耗状态。在大多数情况下，我们会在没有意识到的情况下进行镜像。我们对与我们最相似并且我们已经喜欢的人这样做得最多。喜欢会产生模仿的倾向，所以这是一个模仿循环。

模仿会产生好感，但好感会产生模仿。如果我喜欢你，我就会开始更多地模仿你，这会让你对你产生好感。所以当你喜欢我时，你会更多地模仿我。所以下次你对告诉同事你会回电话或稍后联系他们感到奇怪时，请记住，你并不是在伪装。你只是在巩固将我们所有人联系在一起的社会粘合剂。

这个故事是由Liz Tang报道的。接下来，许多公司和组织正在投资隐性偏见培训。但现在研究人员正在质疑它们的有效性。无论多么美好的体验，一天的经验与我们生活中有很多天的事实相比，只是一小部分，而且还有很多其他事情在影响着我们。接下来是“脉搏”。

我是塔尼娅·莫斯利，“新鲜空气”节目的联合主持人。在一个充满声音片段和短暂注意力跨度的时代，我们的节目完全是深入探讨。我们对电影、书籍、电视、音乐和新闻业领域最优秀人物背后的那些人进行长时间的采访。在这里，我们的嘉宾以你从未听过的方式，敞开心扉谈论他们的过程和生活。收听NPR和WHYY的“新鲜空气”播客。

听着，我们不会谈论政治。

我们明白了。当谈到新音乐时，有很多音乐，而且它们都来得很快。但在NPR的音乐推荐播客“所有歌曲都被考虑”中，我们将精心挑选我们认为目前正在发生的最佳音乐，并为你提供你下一个伟大的收听体验。所以放松身心，安顿下来，让你的耳膜张开，从“所有歌曲都被考虑”中获得你对新音乐的剂量，只有来自NPR。

这是“脉搏”。我是梅肯·斯科特。我们正在谈论塑造我们行为的隐藏力量。当詹妮弗·埃伯哈特五岁的儿子和她一起乘飞机旅行时。

他只是真的很兴奋能和妈妈一起坐飞机。我们上了飞机，他四处张望，查看情况。他查看人们的情况。詹妮弗和她的儿子是飞机上唯一的黑人，除了另一位乘客。她的儿子指着那个人。他看到这个男人，看着他，然后说，“嘿，那个人看起来像爸爸。”所以我看着那个男人，

他一点也不像我的丈夫。所以我想，“好吧，你知道，我必须和我的儿子谈谈，为什么不是所有黑人都长得一样。”但在我能对他说什么之前，他抬起头看着我说，“我希望他不要抢劫飞机。”我说，“什么？你说什么？”他又说了一遍。他说，“好吧，我希望那个人不要抢劫飞机。”我说，“好吧，你知道，你为什么要这么说？你知道，爸爸不会抢劫飞机。”

他说，“是的，是的，我知道。”我说，“好吧，你为什么要这么说？”他看着我，脸上带着悲伤的表情，他说，“我不知道我为什么要这么说。我不知道我为什么这么想。”

对詹妮弗来说，答案是隐性偏见。隐性偏见可以定义为我们对社会群体所持有的信念和感受，即使在我们没有意识到的时候，这些信念和感受也会影响我们的决策和行为。即使你的意图是公平的。所以这是某种在你的意识之外起作用的东西。

詹妮弗是一位社会心理学家，她写了《有偏见：揭开塑造我们所见、所思、所为的隐藏偏见》。这些是他不知何故从外部吸收的信息，显然，从他在电视上看到的东西，从他听到的东西。

你知道，这很有趣。我的意思是，我认为他确实以各种方式吸收了这条信息。但我感觉我们太快就将媒体视为罪魁祸首了，因为我觉得我们在日常互动中做了很多事情会导致这种信息，对吧？

我们看待其他人的方式，我们谈论彼此和对待彼此的方式。它从哪里来？我的意思是，你提到了一些事情，但在更进化层面上，我想在某种程度上它与我们总是将事物分类成不同类别的需求有关。

是的，没错。我的意思是，这就是我们大脑的构造方式，对吧？因为我们有如此多的信息，如此多的刺激，你知道，来自环境，我们需要一种方法来管理它。一种是分类，我们把相似的东西放在一起，将事物分组到不同的类别中，以便我们能够

更好地管理它。一旦我们将某些东西归入同一类别，我们可能会形成信念。所以我们正在谈论社会群体。我们可能会对那个社会群体产生信念。我们可能会对那个社会群体产生感觉。

信念被称为刻板印象，感觉被称为偏见。如果你考虑偏见，偏见基本上是我们可能对社会群体所持有的信念和感觉。近几十年来，关于隐性偏见的研讨会越来越多，它导致了不同的培训，表明我们可以检测和忘掉这些根深蒂固的行为。

许多公司和组织提供这些培训。它们通常是员工的强制性培训，通常属于多元化培训的范畴。在乔治·弗洛伊德被杀害后，它们变得越来越普遍，但这受欢迎程度之后是强烈反对。反对者认为这些培训正在制造分裂和紧张气氛。但对于研究人员来说，还有一个不同的问题。

这些培训真的有效吗？你可以在这种环境中带来真正的改变吗？Alan Yu对此进行了调查。Clarence Hunter在执法部门工作了30多年。他在有组织犯罪部门、特警队工作，并成为一名警察助理局长。他于1990年在弗吉尼亚州里士满开始担任警官，当时美国的毒品泛滥仍在继续，

那时，里士满的毒品交易公开进行，该市的谋杀率创下历史新高。警方面临着艰巨的任务。我刚开始从事执法工作时，有一位非常好的主管，但我记得他的指示。你知道，出去抓住那些贩毒的人，把枪从街上收缴。克拉伦斯说，当一些警官听到这句话时，他们就会去他们认为是高犯罪率地区，然后拦下或逮捕人们。曾经有一段时间，

你知道，有人在后视镜上挂了一个空气清新剂。这将构成合理的理由，我们会拦下挂有空气清新剂的汽车。现在，他训练警官在接近某人之前放慢速度，获取更多信息，并了解逮捕人以外的社区。这意味着要解决隐性偏见的问题。

过去几年，他一直在为警官们进行为期一天的关于这个问题的培训。

克拉伦斯讲解了隐性偏见的科学原理、公众对警方的看法，以及人们可以用来检查自己偏见的方法，例如不要做出仓促的决定或寻求更多信息。每次他主持培训课程时，他都会想起几年前在密歇根州警局进行培训时的一件事。

他给小组看了一段视频，内容是关于20世纪40年代广泛引用的研究，即年轻的黑人儿童更喜欢玩白娃娃而不是黑娃娃。孩子们说黑娃娃不好，他们不想玩那些娃娃。

一位警官在休息时间走到他面前。他被这段视频吓了一跳。当他走近我时，他的评论是，这是我的错吗？他想知道，他是否做过一些事情让别人感到那种特殊的方式？我说，这完全不是你的错。这几乎很难说出口，因为我可以看到他脸上的表情。我想直到今天，每次我教这个课程时，我都会想起这位特别的警官。

克拉伦斯说，培训并不是要告诉警官他们是坏人。而是帮助他们以他们以前可能没有考虑过的方式看待世界。克拉伦斯经常想起这位警官。但问题是，这位警官是否还在思考那次培训？一天的学习能否教会人们采取不同的行动？它能否带来真正的改变？

社会心理学家Calvin Lai过去认为可以。但经过进一步的研究，他最近得出了相反的结论。他研究了反诽谤联盟从2019年到2021年为警察部门提供的培训。无论多么精彩，多么经过深思熟虑，一天的经验，

与我们生活中有很多天，还有很多其他事情在影响着我们相比，只是沧海一粟。在培训期间，警官们学习了诸如尝试设身处地为他人着想，并将人们视为人类而不是嫌疑犯之类的策略。他们在培训后立即回答了几个问题，一个月后又回答了一次。研究表明，警官们打算使用他们学到的这些策略，

但一个月后，他们报告说他们实际上并没有这样做。司法部资助Calvin的研究，以了解需要采取哪些措施才能带来持久性的改变。这需要持久的承诺，对吧？不仅仅是一时的说服。一个重要的问题是谁接受了培训以及他们拥有多少权力。

犯罪学家Lori Friedel负责运行名为“公平公正警务”的培训项目。她说，他们的项目可以带来持久的承诺，因为他们不仅培训警察，还培训可以做出真正政策改变的警务官员。例如，一些机构一直在重新考虑积极的搜身和积极的交通拦截。

一些机构正在重新考虑他们是否需要对低级别毒品犯罪进行行人拦截，或对低级别违规行为进行交通拦截。她举了一个例子，纽约萨福克郡警察局，它负责长岛的大部分地区。大约10年前，该警察局与司法部民权司达成了一项和解协议。

一群青少年谋杀了一名厄瓜多尔男子后，此事发生了。检察官说，这些青少年把威胁或殴打移民当作一种消遣，而导致谋杀的事件并非他们第一次这样做。

受害者的家人对该县提起民权诉讼，称官员和警方未能阻止这起杀戮。这导致移民站出来说，官员经常劝阻他们对虐待和骚扰行为提出投诉。司法部受理了此案。他们在2014年达成了和解协议。

该和解协议的一部分要求萨福克郡警方接受无偏见警务培训。最近，萨福克郡警方邀请了Laurie的小组进行培训，以补充这项工作。现在，他们会发布关于交通和行人拦截的数据，按辖区和分队细分。他们还将此与有关社区的人口普查数据进行比较，以查看他们是否不成比例地针对任何特定群体。

因此，在这个例子中，培训伴随着政策变化，这强化了信息并导致了实际行动。社会心理学家Neil Lewis Jr.也赞同这一观点，即培训需要用政策来强化。

他指出了佛罗里达州的一个学区在2000年代初期对他们的天才儿童项目所做的事情。在旧制度下，教师必须推荐学生参加天才儿童项目。在这种推荐制度下，最终发生的事情是，教师不太可能推荐贫困儿童，不太可能推荐少数民族儿童，大概是因为他们有这些刻板印象，认为这些孩子不够聪明。

但是，当学区改变政策并开始筛选所有学生时，政策变化显著增加了天才儿童项目中贫困儿童和少数民族儿童的比例。事实证明，有很多聪明贫困儿童和少数民族儿童。他们只是没有得到同样的机会。几年后，学区暂停了他们的普遍筛选项目，作为预算削减的一部分。

他们后来恢复了该项目，但对其进行了修改，在公平竞争方面没有取得同样的效果。减少隐性偏见的另一个因素是与来自不同背景的人们建立有意义的联系。Ivy Oneado是凯洛格管理学院（西北大学商学院）的社会心理学家。

她说，有时培训提供者承诺得有点多。她对培训师如何宣传他们的服务进行了研究。我们在这类培训中看到了很多，很多关于改变态度和减少偏见的声明。而且大量的研究文献对多样性培训是否真的能够减少偏见和改变态度有点意见不一。她

她说，当组织提供培训时，他们可以预期参与者将了解什么是隐性偏见，我们如何衡量它，它如何表达等等。但真正的改变需要真正的互动。

例如，她早期的一篇文章研究了非黑人医学院学生以及可能减少他们对黑人的种族偏见的因素。她发现，多样性培训的影响不如与黑人的定期有意义的接触。

Ivy也正在努力创造更多有意义互动机会。我是一名黑人社会心理学家，黑人社会心理学家的比例大约在2%、3%、4%、5%左右。因此，她为黑人社会心理学家（包括研究生）举办了一次休会，以便他们在会议后见面。

他们将讨论研究提案、如何应对学术生活、如何找工作等问题。我们可以进行一次培训，让所有黑人聚集在一起，

学习一些东西或谈论两个小时，并希望这能改变我们领域中黑人教授的数量。但实际上，需要的是更多实际指导、人脉关系和实际资源和反馈。Ivy希望这种指导和机会的开放能够比任何为期一天的培训带来更持久的改变。

这个故事是由Alan Yu报道的。您正在收听《脉搏》。我是迈克和斯科特。您可以在任何收听播客的地方找到我们。接下来，有一个不执行任何规章制度的老板似乎是一个很好的情况，但是……我们最终得到的其实是《饥饿游戏》。总是充满不确定性，总是四处张望。接下来是《脉搏》。

在Planet Money播客的《指标》中，我们将帮助您理解特朗普关税的经济新闻。在博弈论中，这被称为触发策略，有时也称为严厉触发，这听起来有点像牛仔。究竟什么是主权财富基金。为了获得每天的见解，请收听NPR的Planet Money播客的《指标》。

指挥家Robert Franz说，一首好的旋律会吸引我们的注意力。然后它会带你穿越时间。音乐是时间中的建筑。如果你专注于你正在听的内容，你确实会失去对周围时间的感知。我们如何体验时间。这是来自NPR的TED广播节目。

作为NPR的每日经济播客，《指标》一直在询问企业关税如何影响他们的利润。我今天支付了80万美元。你今天支付了80万美元的关税？是的。哇。以及这对你的利润意味着什么。收听Planet Money播客的《指标》。您可以在任何收听播客的地方找到我们。这是《脉搏》。我是迈克和斯科特。我们正在讨论塑造我们行为的隐藏力量。

从我们存在之初，适应权力结构就是我们生活的一部分。当我们还是幼儿时，我们了解所有的规则以及谁有权执行这些规则。我们试图通过尖叫、发脾气或不得不被拖出糖果过道来发挥自己的权力。但在工作中，权力结构更加微妙，而且难以驾驭。

也许有一个人必须对所有事情拍板。或者根本没有人拍板。这发生在作家Joseph DiIorio大学毕业后的第一份工作中。他是一家康涅狄格州地方报纸的日常记者。他应该负责报道工会，但他的编辑并没有真正执行谁写什么。

所以有一天，另一位记者发表了一篇关于工会的报道，Joseph向他的编辑抱怨。嘿，那真的应该是我的工作，不是吗？他的回答非常粗鲁，我不会执行工作范围。我只是让大家尽可能多地获得最好的故事。

但Joseph说，缺乏等级制度和清晰的结构并没有带来好的工作。“我们最终得到的其实是《饥饿游戏》。”每个人都只是跳进去试图从其他人那里获得一个故事。这也导致了一个紧张的工作环境，没有人信任他们的同事。总是充满不确定性，总是四处张望。

在她的母亲退休后，Katie Dubow不得不重新考虑她家族企业的权力结构，Katie成为该公司总裁。它被称为Garden Media Group，这是一家专门从事园艺的小型公关公司。她妈妈有一个典型的权力结构。她是老板，然后她手下的人管理不同的账户。Katie在大流行期间接手。园艺非常盛行，他们雇佣了更多人来跟上进度。

但是现在Katie无法跟上管理所有人的进度。我们的定期会议会被推迟和延期。而且我无法抽出时间来帮助他们成长，帮助他们看到大局，甚至为公司创造大局。就像，我什么都做不了。所以我肯定是一个瓶颈。

因此，她创建了一种不同类型的权力结构，她将许多责任委托给其他员工，并让他们管理自己的团队。对我来说，等级制度显示的是成功或发展的路线图。工作中的权力结构可以帮助员工感觉他们知道对他们的期望是什么，让他们在感觉受到支持的同时也能做好工作，就像他们有安全网一样。

或者他们会让人感到害怕、不确定和完全没有动力。那么，在创造促进最有效行为的等级制度方面，正确的平衡是什么？Grant Hill对此进行了调查。

说到等级制度，社交媒体上一些非常受欢迎的商业影响者似乎只有一种模式。顶级人物。阿尔法雄性。完全统治。你希望你的团队每天都是喷火龙。饥饿的。只是啃食人们的脸。他最喜欢的威士忌是尊尼获加。我在免税店做什么？尊尼获加。那天晚上，独自一人和他一起在作战室里喝着尊尼获加，很酷。为什么？我学习得很努力。我宁愿死也不愿面对。

我不知道该如何生活。我不知道该如何生活。生活。自助大师与金融兄弟磨合的结合，他们明确表示，在他们的业务中，他们制定规则，他们的员工服从命令。脱掉你的衬衫一会儿。来吧。我们走吧。

一位拥有250万粉丝的汽车销售影响者Andy Elliott因说：“如果你没有六块腹肌，你就不能为我们工作。我们不会成为一个该死的冒牌货。我们将停止参加这些会议。我们将停止不尊重该死的领导。”而闻名。

“我会要求它，你就会去做”是处理公司权力结构的一种方法，但Ari Weinzweig正在寻找不同的东西。多年来，我会开玩笑说我是一个过时的无政府主义者，因为我仍然相信它，但我并没有真正实践。相反，Ari致力于制作美味的食物。他创立了Zingerman's Community of Businesses，其中包括密歇根州安阿伯的Zingerman's Delicatessen。

他在全国各地谈论他的商业方法。“当我参加商业会议并提到无政府主义时，人们只是会紧张地轻笑，因为他们对无政府主义的理解与它的实际含义相反。他们认为这都是扔石头、混乱和暴力，但事实并非如此。”Ari对权力结构和等级制度的看法是由在大学学习俄罗斯历史所塑造的。

以及他在安阿伯一家餐馆洗碗的经历，当时他处于阶梯的底层。他说，他的无政府主义根源以不同的方式体现在他的公司中，那就是尊重组织内的所有人，并将他们的观点真正纳入决策过程，然后反复迭代该过程。这是

这实际上是试图摆脱等级思维，并尊重一切都很重要，每个人都很重要。那么，在公司中什么方法实际上更好呢？温和而可能略显混乱的倾听每个人的方法，还是明确的顶级人物发言，每个人都倾听的方法？有很多伪科学、伪心理学。我的意思是，人们经常谈论团队，但几十年来对团队以及人们如何相互互动进行了研究。

那是Mike Kuchenberger。他是新罕布什尔大学商学院组织行为学副教授。我认为我们的兴趣之一是如何应用这项科学以及我们如何帮助建立这项科学？因为这确实有一门科学。我认为这是我们的一大动力。

他的研究伙伴是Lauren DiNincenzo，她是费城德雷克塞尔大学的组织行为学教授。因此，与其将意大利面条扔到墙上看看什么能粘住，我们实际上是用科学的方法来解决问题。

集体领导的概念，即把事情说清楚，听起来可能过于积极向上，以至于不切实际。但在Lauren和Mike的研究中，更多地讨论他们如何一起工作的团队做得更好。这解释了成功中很大一部分差异，对吧？多达30%到40%。所以几乎有一半。

Mike说，这是他一次又一次看到的现象。

领导者赋予员工更多权力，员工拥有更多自主权，组织做得越好。他和Lauren在各种环境中对此进行了研究。我们进行的一项研究是与修理复印机的人员一起进行的。机器能否修理，还是必须更换？每个团队成员都必须与他们的经理联系以做出决定。然后Mike和Lauren要求团队成员自己拍板。

这对员工产生了非常积极的影响。我们看到做出这一改变对学习和团队承诺产生了重大影响。所以我们可能会说，这有点简单。这是一件小事。但对这些人来说，这是他们世界的重要组成部分。然后授权他们做出决定产生了非常大的影响。Lauren说，他们的发现对工作中等级制度的假设提出了质疑。

成功完全取决于组织结构顶部的某个有远见的人。这实际上是关于改变思维方式，从让正式领导者了解一切并掌控全局和负责，转变为承担更多支持性角色、更多指导性角色。Mike和Lauren说，这更多的是关于实验和制定流程，而不是简单地在没有真正分析的情况下融入策略。

他们还与希望提高手术室效率的外科团队合作。

外科医生认为，反复与相同的刷手和护士一起工作会使一切更高效。这种熟悉感会转化为成功。Mike和Lauren深入研究了数据，发现事实并非如此，或者至少不是永久性的。当团队第一次进入状态时，他们合作得很好。他们效率更高。他们做得更好。但随后在某个时刻，这种情况开始下降。

而且你与那个团队相处的时间越长，你的表现就越差。当Lauren和Mike询问护士和刷手为什么他们认为会发生这种情况时，他们说，例行手术越多，对为防止错误而制定的正式程序的关注就越少。

他们的发现往往与领导者认为会产生结果的观点相矛盾。例如，当一家财富500强公司想要在制造车间的各个团队之间培养竞争时。他们所做的是让团队相互对抗。

因此，这些团队正在争夺资源，并且相互竞争。这可能会在团队内部创造一些良好的绩效，除了他们必须相互交接工作之外。我的意思是，他们轮班工作，对吧？所以你希望这些团队不要相互竞争。你希望他们一起工作。我们看到交接方面存在问题。

这对整个制造工厂或整个组织的实际绩效具有长期影响。

Mike和Lauren的一些研究现在将进入以其铁腕权力结构而闻名的美国陆军。他们最近获得了陆军提供的100万美元的资助，以更好地了解团队成员离开或新成员加入时如何提高团队绩效。他们的信息很简单。成功来自于授权。

而不是控制。我认为选择领导者的方式是选择一个愿意组建专家小组，然后在房间里保持谦逊并倾听这些专家意见的人。我认为这会带来结果，所有证据都表明这会带来非常好的结果。我们真正想要的是那些是好队友并且愿意学习而不是正确的人。这个故事是由Grant Hill报道的。

这是我们本周的节目。《脉搏》是费城WHYY制作的节目，由我们的创始赞助商萨瑟兰家族和联邦基金会提供支持。您可以在任何收听播客的地方关注我们。我们的健康和科学记者是Alan Yu、Liz Tang和Grant Hill。Lauren Tran-Muchowski是我们的实习生。Charlie Kyer是我们的工程师。我们的制作人是Nicole Curry和Lindsay Lazarski。

我是Maiken Scott。感谢您的收听。Shortwave认为科学是一种看不见的力量，出现在您的日常生活中，为您的食物、您使用的药物以及您口袋里的科技提供动力。科学是平易近人的，因为它已经是您生活的一部分。在NPR的Shortwave播客上探索这些联系。

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