44. Act Like a Leader: How Lessons From The Theater Can Help You Step into Power
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嗨，我是Matt。我邀请您了解斯坦福大学继续教育学院。20多年来，我一直在这个项目中任教。无论您身在世界何处，都可以发现各种各样的在线和线下课程。课程涵盖从基本商业技能到人工智能的迷人世界等各个方面。今年秋季，加入我的“工作与生活沟通要点”课程，这是一门旨在提升和磨练您在各种情境下沟通技巧的新课程。

每周，客座演讲者将与我一起进行互动讲座和问答环节，主题包括说服力、讲故事、非语言表达和声誉管理。课程将于9月24日开始，现已开放注册。更多信息请访问continuingstudies.stanford.edu。

滤镜、模糊背景、隐藏视频、操控麦克风。现在我们拥有比以往任何时候都更多的工具来管理我们在他人眼中的形象。然而，管理我们给他人留下印象的愿望并非新鲜事物。这是我们作为人类的根本。大家好，我是Matt Abrahams，我在斯坦福大学商学院教授战略沟通。欢迎收听“快速思考，巧妙表达”播客。

今天我很高兴能与Melissa Jones-Briggs聊天。Melissa是GSB组织行为学的讲师。她将她在表演和表演方面的丰富经验与深厚的社会科学研究知识相结合，为她的学生提供关于权力和存在如何影响所有个人和商业互动方面的见解。此外，她还是一个全能型人才。

欢迎，Melissa。感谢您的到来。我很高兴您能来到播客。谢谢，Matt。感谢您邀请我参与这次对话。是的，很好。让我们现在就开始对话吧。你共同教授非常受欢迎的“运用权力的表演”课程。你能描述一下这门课的重点，并分享一些关于如何展现更强大存在感的关键要点吗？当然可以。好的。

在本课程中，我们运用表演艺术技巧与社会科学研究相结合，以应对负责任地运用权力和有效运用权力的挑战。人际互动的挑战。所以，在很大程度上，Matt，这是一门戏剧艺术课。我们让学生体验

经验、知识，以及最终我认为是勇气，让他们能够走出自己的舒适区，从而能够灵活自如地扮演各种角色。因此，课堂讲座和讨论的重点是权力作为一种向善的力量，而权力和地位动态则通过表演训练和在现实世界情景中的场景工作来展现。但是你问了一个

关于强大的存在感的问题。我认为这个问题的答案在一定程度上可以用另一个问题来概括，那就是对谁来说是强大的？因此，课程早期的关键要点可能包括三个方面。首先，权力是

一种服务他人的工具。其次，领导力是你扮演的一个角色，就像你在别人生活中扮演的一个角色一样。第三，表达这个角色是领导者的责任。因此，我们的工作是将我们自己、我们的专业知识、我们的声音、我们的经验带到办公室、家庭和社区的领导角色中。因此，在回答你的问题时，对谁来说，如果我是一个领导者，

在一个组织中，我想确保我周围的人认为我是一个负责任的、有能力的、值得尊重的人。我能用我的身体、我的声音做些什么来展现这种力量呢？

对情境和角色的意识以及有效地为你的员工扮演这个角色所需的各种身体和声音行为，是支撑我们在课堂上工作的目的。所以我想回到你提到的情境概念。你能详细说明一下你在工作中寻找什么吗？

并指导其他人寻找当你在探索情境并试图理解它对我们是谁、我们展示什么以及我们如何沟通的影响时，应该寻找什么。

是的。情境和角色的清晰性对于负责任地运用权力和有效的沟通非常重要，对吧？尤其是在跨越距离和差异维度的情况下。这意味着与角色相关的是，我在这个房间里、在当下与这些人一起的责任是什么？我在组织中更广泛的角色中的责任是什么？以及

将你完整的自我带入你此刻扮演的角色中。

了解周围的人，场景中的其他演员以及他们自己的需求，了解你的身体和声音线索，你有什么资源可用。当然还有内容和空间，你在周围空间中的移动，你所在位置的具体细节。在我看来，情境和角色是紧密相连的。你需要注意的事情是多方面的。

我真的很喜欢这个想法。在这些播客节目中，我们花费了大量时间思考我们正在与谁交谈，并在此基础上增加了情境的概念，你说话的地方以及你扮演和预期扮演的角色。这为那种反思增加了更多的具体性。当然……

我们会根据情境调整我们的沟通方式。我喜欢你特别强调空间，我们所处的空间。这会影响很多事情。所以感谢你对此进行详细说明并帮助我们更好地理解它。然而，你刚才提到的很多内容都是非语言的，我们用身体和声音所做的。但我们所说的内容也很重要。

我读了你最近在《华盛顿邮报》上发表的一篇文章，你在文章中谈到语言如何充当，用你自己的话说，抵御不确定性和尴尬的盔甲。你能告诉我们更多关于我们选择使用或不使用的词语如何影响我们给他人的印象吗？是的。这篇文章是关于公司术语的，不必要的、毫无意义的行话。嗯哼。

选择毫无意义的词语会让我们与人疏远。含糊其辞地说话而不作解释，无论是有意还是无意，都可能是权力展示或扮演高地位，就像基思·约翰斯通、丹·克莱因等即兴表演者所观察到的那样。但他们也会同意，公司术语也会削弱权力。这种语言的影响取决于

情境和受众。因此，如果行话暗示了一种受众不知道的内部语言，它可能会被解读为恐吓。但如果说话者为了提高自己的地位而使用这种显然毫无意义的语言，它也可能被解读为荒谬可笑。当然，感到脆弱是很自然的，对吧？作为

猫跳到我们视频中的画面里，或者孩子们蹒跚地走进房间，这实际上可能会发生在这里。使用更多公司术语来使自己看起来更整洁可能会很诱人，但这实际上是一种退缩。

所以，你文章中谈到的公司术语、保护实际上是关于不真诚的。我想知道，你最讨厌的一个公司术语是什么？有没有一个术语让你觉得，哦，就像指甲刮黑板一样？一个是“操作化”。我也开始对“利用”这个词感到非常恼火。是的。

并不是说我没有用过这两个词，但当我用的时候我会感到羞愧。最让我困扰的一个词，它不仅仅是公司术语，而是“就是这样”。对我来说，这只是一个浪费的陈述。它什么也没说。所以这也让我很困扰。它没有。

现在，管理他人对我们的看法是社会生活的核心。你能帮助我们理解什么是掩饰吗？我们讲述的故事如何帮助我们掩盖或揭示关于我们自己的信息？

害怕遭到反弹。正如我们前面讨论的那样，这种恐惧通常会导致人们淡化自己身份中可能与群体多数人的角色期望不符的方面。这就是掩饰。这是一个由社会学家欧文·戈夫曼创造的术语。

在60年代，淡化被污名化的身份。因此，身份可能是显而易见的，但个人会淡化它的各个方面以融入多数群体。纽约大学法学教授Kenji Yoshino将此描述为对我们人权的隐性侵犯。例如，在一个具有强烈男性气质竞争文化的组织中，男性和女性可能会掩饰。嗯。

通过夸耀长时间的工作时间或战略性地与照顾者保持距离。因此，掩饰是一种表演。许多人在他们可能意识不到的情况下进行掩饰。

故事也参与其中，我们告诉并分享给别人的故事。你对讲故事有什么想法吗？我有。权力和权威往往决定哪些故事是中心故事，哪些故事是被边缘化的故事。

叙事揭示加深了我们对彼此的理解。因此，通过揭示以前未曾讲述的故事，我们可以创造出能够邀请新故事的环境。这有助于塑造包容和公平的工作文化。

掩饰和揭示都是经过校准的表演。当安全时，你可以揭示并为你的角色带来更多范围。当不安全时，那些有能力让其他人这样做变得安全的人必须这样做。表演的技巧教会我们去揭示。它为允许其他人也这样做奠定了基础。在我看来，这听起来像

揭示既需要勇气，也需要你所处环境的支持，这种支持可能来自领导者、导师或榜样等等，对吗？因此，一个带回家的信息可能是，作为领导者，我们需要思考我们可以在榜样方面、在建立的环境方面做些什么，以便人们感到安全和舒适

分享一些可能不会通常被分享的故事。感谢您解释这个概念，也感谢您鼓励我们建立这种环境。我和你认识已经有一段时间了，我总是会了解到我采访的客人的一些事情，你为那些在商业领域被边缘化和代表性不足的人所做的令人难以置信的工作给我留下了深刻的印象。而且

我想知道你是否可以分享你用来帮助那些处于这种情况的人的经验教训和工具，以及我们如何支持你所教授的这些经验教训？

很多工作，就像在课堂上一样，都是关于识别和揭示我们尚未开发的部分，以便为他们的角色带来新的表演意识和范围。很多都是打破习惯，习惯性的讲故事方式。

说话和移动，以及经过校准的揭示、揭示和发展我们尚未开发的部分，这有助于我们为我们的组织和员工服务。在我看来，这听起来像是对你沟通、环境、角色进行反思，然后思考你真正的样子，甚至列出对你来说重要的事情。

可以让你在以下方面取得成功

在工作生活中以及你所处的各种工作环境中扮演或表演角色。这是一个清晰的要点吗？是的，并且带来，你知道，有意地对待你的目标，有意地对待你的角色和你的职责，因为领导者拥有的权力比他们意识到的要多，并且他们有权和有责任尽可能有效地利用这种权力，去体现它，并且

啊，所以首先要注意你的情况，然后在你掌握这些信息后，专注于你的意图，以告知你将如何在这种情况下行动。对吗？是的。我喜欢任何押韵的建议。所以是注意、意图来适应情况。就是这样。我是一个快乐的露营者。我也是。我也是。

你还有什么最后的最佳实践或建议可以帮助我们驾驭和管理我们的印象和权力吗？

我们都有一个可以理解的愿望，即管理印象，但这可能会破坏我们的更大目标以及印象本身。我认为这是需要记住的一点。我们一直在谈论要专注和有目的，并发挥我们的全部能力。但能够放下它，进行排练和准备，并能够放下它也很重要。

关心很重要，要确保你在关心，但要关心正确的事情，共同的目标，受众。因此，排练以提高范围，周到和有目的，甚至练习都是至关重要的。但所有这些工作的重点是能够放下它，并与你员工的需求同在。这与我们提出的许多主题相呼应。

在我们的播客中，关于面向现在、关于结构和实践以及反思以及这如何为你做准备的概念。

我认为一个很好的类比是，对于任何曾经演奏过乐器或从事过体育运动的人来说，你都会进行很多练习和大量的练习。因此，在演奏乐器或进行比赛的时刻，你可以专注于当下并体验它，并依靠你所培养的技能。并将这种方法应用于我们的沟通，应用于我们的工作环境是如此强大。

但这并不一定容易做到。这就是为什么我们需要像你和其他专家一样的老师来真正指导我们前进的道路。我非常感谢你的建议。现在，Melissa，在我们结束之前，我想问你我问每个加入我的人的三个相同的问题。你愿意吗？是的。好的，我们开始吧。

如果你要将你曾经收到的最好的沟通建议概括为一个五到七个词的演示文稿标题，你会选择什么标题？

与现在保持同步。我喜欢这个。与现在保持同步。这是我的表演老师Uta Hagen说的，我没有直接在纽约和她一起工作，但我希望我能。这是她的一句名言，它当然指的是节奏和表达的实践，但也说明了现在就在这里的重要性。我喜欢这个。有一种流动。沟通有一种节奏，与这种节奏保持同步是

真的可以帮助突出正在发生的事情，并且可以帮助你真正地连接和引导互动中正在发生的事情。所以我感谢这个建议。我很想知道你对这个问题的回答。你钦佩的沟通者是谁？为什么？

表演教授Kay Kostopoulos可以带任何课堂上的非演员或街上的普通人。她可以把他们安排在一个场景中，把他们安排在一个场景中，并且在瞬间，Matt，指导他们与他们的场景搭档、文本和观众建立某种超越人类联系的时刻。她以一种非常热情和非常直接的表达风格做到这一点。是的。

她作为演员和歌手指挥着数百人的观众，但看着她在舞台上培养一个非演员进入真相和成长的时刻，这真的很特别。多年来，她成千上万的学生会知道我在说什么。哇。关于为什么的重点，

热情与直接性的平衡是一门真正的艺术，我们都可以努力发展，因为如果你能够直接清晰地表达你的要求，但以一种富有同情心、引人入胜的方式去做，这可以产生很大的影响。成功的沟通秘诀中首先包含的三种成分是什么？慷慨。

这是一种分享你的声音和分享舞台、放大其他声音的承诺形式，勇气，将你的全部能力带到当下的需求中，以及真正的求知欲，不仅仅是对你的观众。他们是否和你在一起？而是对人类状况永不满足的好奇心。

哦，我的天哪。好吧，我们必须感谢你，Melissa，感谢你分享你在生活中和教学中获得的见解，感谢你勇敢地为那些声音不被听到的人挺身而出，感谢你充满好奇心并探索这些问题，以便我们都能从中受益。非常感谢你与我们分享的内容以及你教给我们的东西。谢谢，Matt。谢谢。

感谢您收听由斯坦福大学商学院制作的“快速思考，巧妙表达”播客的另一集。更多信息和剧集，请访问gsb.stanford.edu或订阅您获取播客的任何地方的节目。最后，在斯坦福大学gsb的社交媒体上找到我们。

嗨，我是Matt。在我们开始之前，我想让你知道斯坦福大学商学院为高级商业领导者提供的三个独特的行政教育项目。领导力执行项目、新兴首席财务官项目和董事联谊会项目都将于未来几个月在斯坦福大学美丽的校园里举办，这些项目采用

行之有效的成功策略，并汇集了来自世界各地的多元化领导者，由你在“快速思考，巧妙表达”中听到的许多嘉宾授课。立即申请grow.stanford.edu/upcoming加入我们。