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7. Quick Think: Use This Framework to Speak up in Virtual Meetings

2020/4/3
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Think Fast, Talk Smart: Communication Techniques

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
M
Matt Abrahams
Topics
Matt Abrahams: 本期节目探讨了在虚拟会议或演示中有效表达个人想法的技巧。首先,介绍了三种插入观点的方法:复述、提问和表达情感。复述可以巧妙地将个人观点融入对话,提问则可以引发讨论,而表达情感则可以为后续观点的阐述铺平道路。这些方法适用于面对面和虚拟沟通场景。 其次,为了确保表达清晰简洁,节目强调了结构化信息传递的重要性。一个有效的框架是“是什么、所以怎样、接下来做什么”。“是什么”部分阐述观点本身,“所以怎样”解释其重要性,“接下来做什么”则提出后续行动建议。这个框架可以帮助发言者有条理地组织语言,使观点更易于理解和接受。 总而言之,在虚拟会议中有效表达观点需要掌握合适的插入技巧和结构化的信息传递方法。通过练习和熟练运用这些技巧,可以显著提升沟通效率,确保个人观点得到有效的传达和理解。 Matt Abrahams: 在虚拟会议中有效表达观点,需要掌握技巧和方法。节目中介绍了三种插入观点的方式:复述、提问和表达情感。复述能够在不打断他人发言的情况下,自然地引入自己的观点;提问则可以引导讨论,并借此表达自己的想法;而表达情感则可以引起听众的共鸣,为后续观点的阐述做好铺垫。这三种方法都可以在面对面或虚拟会议中使用,并能有效地帮助发言者获得发言机会。 此外,节目还强调了结构化信息传递的重要性。清晰简洁的表达能够提高沟通效率,避免信息冗余。节目推荐了“是什么、所以怎样、接下来做什么”这个框架,它可以帮助发言者有条理地组织语言,使观点更易于理解和接受。“是什么”部分阐述观点本身,“所以怎样”解释其重要性及影响,“接下来做什么”则提出后续行动建议或计划。通过使用这个框架,发言者可以确保自己的观点完整、清晰地传达给听众,并促使听众采取相应的行动。 总而言之,在虚拟会议中有效表达观点,需要结合合适的插入技巧和结构化的信息传递方法。熟练掌握这些技巧,可以提升沟通效率,确保个人观点得到有效的传达和理解,从而在会议中发挥更大的作用。

Deep Dive

Shownotes Transcript

我们都有过这种情况:你想在会议上贡献一些重要的想法,却不知道该如何表达。在本期《快速思考,巧妙表达》播客的“快速思考”环节中,主持人马特·亚伯拉罕斯提供了三种表达想法的方法:释义、提问或表达情感。他还概述了“是什么、所以怎样、然后怎样”框架,并解释了如何使用此结构更有效地沟通你的想法。请参阅 https://art19.com/privacy 上的隐私政策和 https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info 上的加利福尼亚州隐私声明。</context> <raw_text>0 嗨,我是马特。我邀请您关注斯坦福大学继续教育项目。20多年来,我一直在这个项目中任教。无论您身在何处,都可以发现各种各样的在线和线下课程。课程涵盖从基本商业技能到人工智能的迷人世界的一切内容。今年秋季,加入我的《工作与生活沟通要点》课程,这是一门旨在提升和磨练您在各种情境下沟通技巧的新课程。

每周,客座演讲者将与我一起进行互动讲座和问答环节,主题包括说服力、讲故事、非语言表达和声誉管理。课程将于9月24日开始,现已开放注册。了解更多信息,请访问continuingstudies.stanford.edu。

我们都有过这样的经历:在会议或演示中,你有一些重要的想法要表达,却不知道该如何插入你的想法。我该如何表达我的想法?一旦我表达了,该如何做到清晰简洁?今天,我将探讨一些具体的技巧和方法,帮助你在需要在演示或会议中表达你的想法时更有效率。

我叫马特·亚伯拉罕斯,我在斯坦福大学商学院教授战略沟通。欢迎收听《快速思考,巧妙表达》播客的“快速思考”环节。

根据我在商学院讲师和咨询实践中的工作经验,有一些具体的技巧和工具可以用来在对话、会议甚至演示中表达你的想法。我知道的三个最佳工具是:首先是释义。当有人在说话,而你想表达你的想法时,你可以简单地插入一个释义,捕捉他们所说的话,

它不必是一个宏大的释义,你不需要说:“所以你的意思是……”,你可以直接跳到某个具体的话题,比如定价,然后开始分享你的观点。释义是一种礼貌的方式,可以将你的观点融入对话或会议中。另一个工具是简单地提出一个问题。所以当有人在说话时,你可以说:“我对这一点有一个问题。”

这个问题可以以礼貌、关切的方式提出,也可以以更直接的方式提出。所以语气很重要。最后一种方法是简单地从表达情感开始。“这让我担心”,或者“我对这个很兴奋”。

这种情感让你有理由继续说下去。因此,通过释义、提问或表达情感,你可以在面对面或虚拟沟通中获得发言权。

现在你有了发言权,你必须有所贡献。我们从自身的经验中知道,如果我们没有条理,漫无边际,人们就不会真正理解我们想要表达的内容。我们必须清晰简洁。而让我们清晰简洁的方法是使用某种信息设计或结构。有很多这样的结构存在。结构给了我们一个开始和结束的地方。它帮助我们将我们的想法联系在一起。

我最喜欢的在会议、对话和演示中表达观点的结构是三个问题:“是什么、所以怎样、然后怎样?”这为你提供了指导,或者说地图,指引你应该说什么。你从“是什么”开始。“是什么”指的是你正在谈论什么?它可以是一个流程、一个产品、一个想法或一个观点。

“所以怎样”指的是它对你的听众、公司甚至整个社会来说为什么重要?然后,“然后怎样”指的是你希望接下来发生什么。它可以是行动项目、后续会议或演示,但它是后续的行动。

“是什么、所以怎样、然后怎样”是一个非常强大的结构,一旦你练习并掌握了它,它就能真正帮助你构建你的信息,以便你的听众能够很好地理解。我鼓励你使用这些表达想法的工具,以及通过结构进行信息设计的概念,帮助你在沟通中更有效率。

嗨,我是马特。我有一个快速的问题想问你。你上次从日常生活中抽身出来,花时间投资自己和你的教育是什么时候?

对我们很多人来说,已经很久了。但事实是,伟大的领导者永不止步于学习。如果这听起来像你,我鼓励你探索斯坦福大学高管教育项目。这些项目汇集了来自斯坦福大学商学院教授的真知灼见,并汇聚了来自世界各地的顶尖领导者,像你一样。

现在就探索斯坦福大学高管教育项目,访问grow.stanford.edu/learn。