The importance of validation with therapist Caroline Fleck
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寻求接纳是人类体验的自然组成部分——但你知道如何给予接纳吗？临床心理学家卡罗琳·弗莱克认为，肯定他人是建立更牢固关系的关键。她和亚当讨论了识别他人感受的策略，同理心肯定和夸大赞扬之间的区别，以及为什么有时少说多做更有效。如需完整文本记录，请访问go.ted.com/RWAGscripts。Acast 托管。更多信息请访问 acast.com/privacy。</context> <raw_text>0 这里是莱恩·雷诺兹，来自 Mint Mobile，我有一条信息要告诉所有为无线服务支付过高费用的人：请为了这世界上所有美好的事物，停止吧！使用 Mint，你只需每月 15 美元即可获得优质无线服务。当然，如果你喜欢多付钱，我不会评判你，但这很奇怪。好吧，我评判一下。

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大家好，我是亚当·格兰特。欢迎回到《重新思考》，这是我在 TED 音频集体播客中关于让我们保持活跃的科学的播客。我是一名组织心理学家，我将带您进入迷人人物的内心世界，探索新的想法和新的思维方式。我今天的嘉宾是临床心理学家卡罗琳·弗莱克。她是一位在斯坦福大学任教的治疗师，专门帮助她的客户建立联系和改变。她的新书《肯定》是一本关于建立更好关系的有力读物。

你可以以各种方式扭曲自己以满足他人的认可。肯定传达了接纳和归属感，无需扭曲。你只需要做你自己，并被他人看到。我认为我们都应该得到这一点。

嘿，卡罗琳。嘿，很高兴和你交谈。你长期以来一直是许多人负担、需求和不受欢迎情绪的目标。嗯嗯。嗯嗯。作为一名治疗师，你是说？在那之前，作为一名三年级学生。是的。是的，是的，是的，是的。情绪敏感，当然。告诉我关于这件事，以及为什么你决定想要寻求更多这样的体验，并将其变成你的职业。嗯嗯。

我把它说成是一种超能力，尽管有时很多对话的强度都让我难以承受。人们总是向我敞开心扉。当我年轻的时候，这可能会很奇怪，因为这通常是成年人。所以我似乎有这种能力让人们说话和参与。

我不喜欢闲聊。我不喜欢坐下来谈论天气。这让我抓狂。所以，能够真正看到人们生活中发生的事情，那就是生活，那就是现实，那就是我喜欢生活的地方。成为一个人们很容易与之交谈的人，让我意识到人们多么渴望有人与之交谈。我们确实有一种人类的需求，那就是被倾听，以至于我们几乎不在乎坐在我们对面的是谁。

让你的朋友的妈妈在九岁的时候承认她的丈夫正在欺骗她有点极端，不是吗？告诉我那个故事。是的。我当时在等我的朋友从……我认为是舞蹈练习回来。我经常去她家，在那里待一会儿。她妈妈会在那里，我们会闲聊大约 10 分钟，直到她女儿回来。然后我和她女儿会去地下室玩。有一天我回家，感觉气氛不对。

你知道，它不是敌对的，只是不对劲。我只是保持沉默，试图弄清楚发生了什么。然后不知从哪里，这位妈妈把两升百事可乐洒在地上，然后开始哭了起来。所以我立刻弯下腰去帮她。但在那一刻，

当我帮忙清理的时候，我意识到这些眼泪比百事可乐所能解释的要多得多。这里面还有更多的事情。所以我清楚地记得放慢了速度。我们当时正在擦百事可乐，我把我的手放在她的手上，我说，你还好吗？

她只是停止了移动，开始来回摇晃，说，你不会理解的。你不会理解的，但他正在欺骗我。

我记得我做出了这个有意识的决定，因为作为一个三年级的学生，它总是像先生和夫人。那一刻，我把自己更像是一个同龄人。即使只是那样说他的名字，整个故事都开始说出来了。但是，再一次，我就像，哦，我的天哪，我的一部分就像，我了解了成年人生活中发生的事情。他们信任我。就像，这很酷。这是力量。哇。这听起来非常不舒服。有趣。不舒服？你这么认为吗？是的。

为什么？因为它越过了主要的界限。主题内容对九岁的孩子来说是不合适的。作为你生活中一个成年人的形象，她应该照顾你，而不是依赖你。

我可以从成人的角度看到这一点，对吧，从我现在的位置来看。当时，说实话，感觉并不像那样，因为我觉得我已经承受了很大的压力。不知道别人出了什么问题感觉更奇怪。我经常发现情况就是这样。当你真正了解人们发生了什么时，你经常会发现这与你无关，这是每个人最害怕的事情，对话就会变得更容易。这是公平的。是的。

好的，那么现在作为一名治疗师，你知道什么，在这种情况下应该说什么？我很幸运，偶然发现了正确的事情。所以那一刻我把我的手放在她的手上。所以我实际上什么也没说，但那是一种沟通方式。这是一种微妙的安慰，在某种意义上，它是在给予许可。好的。

所以我认为在某人脆弱的时候，这是一个相当不错的举动，允许自己对这种脆弱做出温柔的回应。在这些情况下，你可以感觉到这个人隐瞒了很多东西，他们并不需要你对正在发生的事情进行解释。他们不需要你说太多。他们只需要你让他们可以说话。所以在我看来，在这些情况下，少说多做实际上更好。ISKRA 是

那是肯定的基本版本吗？是的，是的。实际上，甚至不是基本版本。当我教授肯定时，我基本上教授八项技能，这些技能可以帮助你在不同程度上进行沟通。触摸，伸出手并基本上安慰某人，这是一个相当高级别的，“没关系。我接受你。你在这里是安全的。”

这是一个高级别的肯定，而不是我们认为是较低级别的关注。所以你认为肯定可能是我们拥有的最重要的社交技能吗？是的，我认为是的。告诉我它是什么，以及为什么你认为它如此重要。

好的，我们有学术定义，那就是肯定传达了这样一种信息：一个人是专注的，他们理解并同情他人的经历，从而接受其有效性。

所以它包含这三个组成部分：专注、理解和同理心。当它们结合在一起时，它们通常会对另一个人产生帮助他们感到被接纳的效果。我对肯定的基本版本是，它只是表明你在那里，你明白了，你在乎。所以当我试图肯定某人的时候，这些基本上是我试图达到的目标。这就是我关注的重点。在我看来，肯定等同于同情，对吧？

或者在某种意义上甚至是爱。我的经验是，人们对什么是肯定并没有很好的理解，更不用说如何表达它或参与肯定了。想象一下，如果你不理解什么是同情，或者不理解如何表达它或参与同情。你的生活在很多方面都会看起来大相径庭，对吧？就像你缺少了什么东西一样。

对我来说，肯定就是这样。我把它看作与同理心、专注力甚至情商等术语非常相似。这些来自我领域的术语已经从学术界进入主流社会，人们现在非常重视它们。我认为很多人在听到“肯定”这个词时——

他们会立即误解它。你很明确地说，肯定他人并不是赞扬他们，也不是给予他们认可，也不是同意他们。让我问你，你认为肯定你的孩子、你的妻子或其他人仅仅用肯定这个词的最基本理解就足够重要吗？你会这么说吗？有时。有时。好的。好吧。你认为寻求外部肯定重要吗？

有时。哦，有时。你真是个例外。大多数人，当我建议他们寻求外部肯定时，他们会说，哦，不，不，不。我不这样做。我不会那样做。我不会告诉任何人那样做。就好像这是一件非常危险的事情一样。大多数人似乎在某种程度上、在某些情况下理解提供肯定的重要性，但绝对不要寻求肯定。就像，这是什么意思？为什么可以给予肯定，但不能接受肯定呢？对吧？是的。

通常情况下，人们在那里混淆了外部肯定和赞扬。好的，赞扬是一种判断。所以他们说，如果你一直在外部寻求赞扬，我们可以看出这将是多么成问题，对吧？你可以以各种方式扭曲自己以满足他人的认可。但肯定传达了接纳和归属感。

无需扭曲。你只需要做你自己，并被他人看到。我认为我们都应该得到这一点。我喜欢这种区别。它只是提醒我，

人们不需要你同意他们，只要他们觉得你理解他们就可以了。关于表达接纳和归属感的想法，真正吸引我的一点是，这实际上让我更容易告诉你，我们并不完全在同一页上。但我仍然支持你。我仍然喜欢你。我仍然支持你。

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就像你的孩子放学回家。他们感到被排斥。你如何肯定他们？我认为我们父母十有八九听到孩子被排斥，我们立刻就想解决这个问题。听到他们这么说，我们很痛苦。你的手在动。我已经在考虑你应该采取的步骤来解决这个问题了。是的，是的，是的。我也是。以及我可以采取的步骤。

作为父母，我还没做什么？我没有安排任何玩耍约会。哦，我的天哪，我一直忙于工作。为什么这件事没有引起我的注意？我怎么现在才听说这件事？对吧？我的思绪飞速运转，试图解决这个问题。

所以实际上，第一步，我需要注意到这种解决问题的倾向，我需要换挡。感觉就像一个心理换挡，转向我只是想听一听。我只是想沟通一下，没关系。他们的感受是可以的。我想了解他们的感受，我可能会问一些问题，但我不会

或者我会建议一些事情，因为孩子们没有最好的情感词汇。所以我可能会说一些类似的话，“你一定很失望。你一定很困惑，对吧？你做错了什么？这些是你可能想知道的事情。我实际上只是把自己放在他们的位置上，帮助他们理清他们的想法和感受。这本身就是非常肯定的。

对。因为你正在用语言表达他们可能无法表达的事情。稍微谈谈什么是情境化，以及你会如何去做。情境化是一种理解技能。我之前提到过，肯定包括专注、理解和同理心这三个组成部分。如果你能理解某人的出发点，那么你就可以使用情境化或均等化。

如果不是，你只需要专注，你所能做的就是注意。但如果你确实理解……

你的任务是试图向某人传达他们的反应是合乎逻辑的。在情境化中，你正在关注更大的图景。如果你查看情况，他们的反应可能并不立即可以理解。我需要放大并查看更大的背景，以试图理解这种反应的来源。

这与我一位导师曾经对我说的话相符。她会说，“行为从行为者的角度来看总是说得通的。否则，他们就不会那样做了。”是的。你正在回应的行为或反应通常是

这似乎无效。这似乎是“错误的”。当我还在 VAs 工作时，我与一群刚从现役退伍的人一起工作。我开始说话，谈论某个模型或其他东西，他们可以使用的一些技能。在走廊的尽头，传来一声巨响的关门声。亚当，三分之二的人躲到椅子下面。而且

然后，即使他们都有类似的反应，他们也抬起头来，你就能看到他们脸上尴尬的表情，对吧？就像这不是“正常”行为一样。鉴于我们的位置，这不是正常的反应。然而，如果我放大并查看更大的背景，当然他们会那样反应。他们刚从现役退伍回来。

对他们来说，几个月来，巨大的噪音可能意味着死亡迫在眉睫。所以他们试图保护自己。这完全说得通。所以如果我想肯定这组男人和女人，我会谈到更大的背景。但我不会说这现在是一个有效的回应。在这种情况下没有必要，但这是有道理的。好的，那么在同样的情况下，均等化会有何不同？均等化是……

这可以说是更容易的，因为它基本上说，任何处于你位置的人都会做同样的事情。它是在查看某人对某种情况的反应，并说，“哦，是的，这完全说得通。”我们往往更容易做到这一点，因为我们不需要做太多工作。均等化只是说，如果我处于你的位置，我会做同样的事情。当我想到那些来找我寻求肯定的人时，我想到那些来找我寻求肯定的人。

无论是想让我对他们非常矛盾的职业选择盖章认可的学生，但他们感到有压力或义务去追求。通常情况下，这涉及放弃有意义的东西以换取大量金钱。

顺便说一句，我不会肯定这一点，但请继续。我也尽量不去肯定，但我想要肯定他们。是的。他们的矛盾是有效的。是的，就是这样。你可以完全肯定这种矛盾。这是有道理的。这是有效的。但在很多情况下，我就像，是的，鉴于你欠了很多学生贷款，或者你需要养家糊口，你目前的优先事项是完全合理的。它们是可以理解的。

但这并不是思考你的选择集的唯一方式。我发现很多情况，尤其是在人们寻求情感肯定时，我想说你的感受是完全可以理解的。它们也是完全不必要的。当我想到肯定时，我不必肯定某人反应的全部内容，对吧？

我把他们的想法、行为和情绪看作是他们经历的独立部分，我可以肯定这些部分。所以他们的情绪可能是有效的，即使他们的想法不是。他们的行为可能是有效的，即使他们的想法不是。我只需要找出哪些是有效的，并对那些有效的进行肯定。

这很复杂。这听起来很混乱，不是吗？你在书中有一句话我很喜欢。你说，“只肯定有效的”。当我第一次了解你对肯定的看法时，我想，等等，这很危险。并非所有观点都是有效的。并非所有情绪都是合适的。我为我生活中和我的听众中的人们所做的事情的一部分是帮助他们重新思考他们的假设并质疑他们的感受，对吧？而不是到处都想要……

把它们刻在石头上。作为一名临床心理学家，我看到的人们正在以非常深刻的方式挣扎。通常他们的行为或思维过程是极其无效的。所以我很容易关注这一点，因为它非常突出。

作为人类，我们自然会被那些没有意义或错误的东西所吸引。这是我们与生俱来的消极偏见，对吧？如果我不明白这个人情绪在他们所想的事情方面是如何说得通的，我就会极力否定他们。我基本上会试图改变他们的想法。但这不会奏效，因为他们不会觉得我看到了他们。

这让我想到认知行为疗法经常使人们失败的时刻之一。你更喜欢的辩证行为疗法方法可能会有用。我想问你一下区别，但我对认知行为疗法的理解是，你经常直接转向某人形成的非理性想法或无效信念，并试图通过推理来引导他们。如果你像我一样，几乎所有事情都通过推理来处理，那么这非常有效。

但如果你是一个情绪倾向于占主导地位的人，那么人们实际上会因为你质疑他们对世界的核心观念而感到受到威胁，这是有风险的。这是一种更具同理心的方法。具有讽刺意味的是，这使得他们实际上更容易承认他们可能对某些事情是错误的。

肯定是否是辩证行为疗法的核心？它与 CBT 有何不同？我相信我们有一些人与我们一起尝试过这两种疗法。因此，认知行为疗法和辩证行为疗法都关注行为主义，正如术语所暗示的那样。行为主义完全是关于改变的。它使用强化和惩罚以及条件反射来

试图改变通常是人们的行为。在 CBT 的情况下，你也在试图挑战他们的思维过程。非常以改变为导向的方法。它们很多时候都非常有效，但并非所有时候都如此。DBT 是由这位女性玛莎·莱恩汉创造的，她当时试图治疗我们当时没有有效治疗方法的人群。

那就是那些患有边缘性人格障碍的人。那些自残、自杀率很高的人。她经常说，“我试图帮助他们解决问题并感觉更好，但每个人都讨厌我。他们觉得我一直在试图改变他们。我不理解，他们讨厌我。”

所以她说她换了档，尝试完全接受和无条件的积极关注。人们喜欢她。但没有人好转。

直到她将这两种策略结合起来，老实说，她真的完善了接受方面的内容。她非常深入地研究了禅宗佛教，并发展了这些肯定技能。一旦她将行为改变的重点与相应的接受沟通重点相平衡，砰的一声。

这时奇迹发生了。突然之间，我们对一个直到那时都被认为是无法治疗的人群有了循证疗法。所以这就像野火一样在临床心理学领域蔓延开来，我们开始看到更多基于这种接受和改变模式的疗法。

我最近读到一篇荟萃分析，表明辩证行为疗法在帮助人们控制愤怒方面始终有效。谈谈这看起来是什么样的。我在想，如果一个客户进来并且正在与愤怒问题作斗争，你实际上会对他们说什么？你如何处理接受和改变之间的平衡？

这实际上取决于愤怒是针对我，还是针对另一个人。假设这是对他们伴侣的愤怒。好的。没有参与，例如，在育儿方面。基本上，你感觉是你……

在维持关系。怨恨在酝酿，你的伴侣做的每一件小事都会让你发脾气。好吧，那么让我问你，你寻求的结果是什么？好吧，我认为对于客户来说，目标是改变伴侣的行为。对于伴侣来说，目标是让客户不再那么生气。好的。所以如果我只是和生气的人说话……

我当然可以肯定他们的愤怒。我可以根据他们告诉我的关于他们的伴侣如何没有尽力的事情，找到各种各样的例子。我会对他们说，“你可以整天都是对的，但这并不意味着你会有效。”

所以对于愤怒来说，它通常是关于在“我想是对的还是我想有效”之间做出决定。因为如果我想是对的，那么我每次都可以生气并冲他们大喊大叫，说，“你没有清空洗碗机。我们谈过这个。”这可能是对的，但这不会有效。所以如果你想要改变，你通常必须控制愤怒。

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所以我要让你摆脱困境。不要。你这样做不会帮助任何人。实际上，如果肯定得到更广泛的理解，最终我们应该能够做的是询问人们并告诉人们我们想要什么。所以你的伴侣、你的孩子，无论是谁，都应该能够对你说，“听着，我现在不想解决问题。我只是想要肯定。”

如果他们没有这种词汇，你可以介绍它。你可以问，“你现在想要肯定还是解决问题？”这就是我们家里的说法。你可能会认为，作为一位真正写过关于肯定的书的人，我会很擅长这一点，并且会做对。不，我总是搞砸。我上周末搞砸了。

我的女儿会说，“我想要肯定”，我会开始肯定，然后我会很快开始解决问题。她会说，“妈妈，不，我想要肯定。”我会说，“好的，好的，好的，对不起，是的，你是对的。”所以这关乎你对自身需求的自我意识，但也关乎在沟通中具有专注力，以便预先考虑对方需要什么。所以你可以直接问他们，

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比如，你知道，我理解你现在处境艰难，但我们也有需要实现的目标，我们依赖你，而你让我们失望了。最终这会让人感觉不被肯定。不，不一定。我认为我们害怕这一点。事实是，两件事可以同时为真。而且大多数人都能够做到平衡。

这两种现实。当我们坚持认为它们必须是单向的时，我们就会把自己逼入死胡同。所以我们非常担心否定他人，我们会强化他们的不良行为或缺乏生产力，或者任何情况。请尝试一下。真的，你会发现事实并非如此。

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人们很容易过度关注他们在开头听到的好消息（关于肯定），然后忽略或低估后来表示“这行不通”的信息。我认为这完全取决于表达方式，因为我们对负面反馈也很敏感。

但如果暗示这对你不利，而且你对这个信息理解得和对肯定部分理解得一样好，人们就会听到它。此外，鉴于你是一个他们感到被理解或被看到的人，他们会更有可能为你做正确的事情。

我并不真的想为我不尊重的人挺身而出。我对那些帮助过我并且正在努力理解我的处境的人，感到各种各样的义务。好的，我还想问你另一种情况，那就是最近洛杉矶的野火。是的。

许多人都在努力弄清楚如何与那些已被疏散、失去家园的人沟通，尤其因为他们觉得很多受害者都相当富有。对于在这种极端情况下让人们感到被看到，你会建议什么？如果你没有经历过这种情况，我认为你不能假装理解。我认为这是一个错误。

这些情况真正需要的是正念。我可能无法理解这个人正在经历什么，但我可以关注并感受到他们的痛苦。我可以创造一个空间，让他们可以谈论或表达这种痛苦。我可以倾听。我可以鼓励他们说话。我认为当你谈到特权问题时……

人们可能会觉得，没有人会理解或同情一个很有钱的人。事实是，痛苦就是痛苦，好吗？每个人都会遭受痛苦。而且每个人都希望在痛苦中被看到。让人们在那种经历中感到被看到是有帮助的。因此，当你提供这种帮助时，你只会做好事。

所以在那种你无法感同身受的情况下，我认为你不必，也不应该假装你能感同身受。但是，我认为你应该保持专注，并鼓励对方谈论他们正在经历的事情。你如何看待过度分享或倾诉的问题？我认为大多数人都能体会到有人只是——

有点像卸下他们所有的情感包袱，不尊重你的时间，或者可能越过了你与之关系的程度可能允许的界限。当然，你希望他们感到被看到，但你也想在那里设定一个界限。

无论我们在这里设想哪种情况，过度分享的行为都是无效的。好吧，对吧？他们没有有效利用我的时间。因此我感到被虐待或被利用。我听到的比我想听的多。我筋疲力尽了，对吧？我可以稍微肯定一下，然后限制我的时间。

如果我担心肯定起到了强化作用，如果我意识到如果我担心通过如此肯定，我是在鼓励这个人倾诉，那么我可以减少肯定。那会是什么样子？你会对那个人说什么？是的。在我所做的工作中，我经常遇到这种情况，因为我是人们的首选对象。

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我从未想过我会重新思考这个问题。我一直非常反对社交媒体，原因显而易见。而且我仍然认为它对我个人来说，在正念层面来说并不好，好吧，这是我非常重视的东西。但是……

为了宣传这本书，我开始使用一点点社交媒体。我被它在传播信息方面的有效性所震惊。我认为，我非常担心社交媒体传播的虚假信息，以至于我低估了它传播循证信息或有意义信息的潜力。哦，哇。

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我在这里有点跑题了，但是你有没有想过申请参加幸存者节目？我有过。我的孩子们正试图说服我。一样，一样，一样，一样。我收到了一位制作人的便条，问我是否准备好提交申请，我说不。亚当，这是一生一次的冒险。

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我认为我会第一个被淘汰。我认为我是一个很好的说谎者。但出于某种原因，在这些游戏中，我是头号嫌疑人。这就是幸存者节目的全部内容。所以我知道我会第一个被淘汰。如果我没有被淘汰，那么我会做得很好。否则，我就完蛋了。你必须立即隐藏你的职业。哦，是的。那是幸存者节目的基本常识。在我们结束之前，让我再问你一个问题，那就是你在开头问我一个非常有趣的问题，关于寻求肯定。我们应该这样做吗？嗯哼。

我说，有时。你认为人们什么时候应该寻求肯定，我们应该如何寻求肯定？

所以让我重新表述一下。你认为你应该寻求接纳和归属感吗？当然，每个人都应该。是的，在我看来，它们是同义词。再说一次，我认为对于大多数人来说，他们与肯定相关的同义词实际上是赞扬之类的东西。但如果你想寻求接纳和归属感，那么你应该寻求肯定。马克·利里，这位伟大的社会心理学家，有一句我非常喜欢的话。我将把它改编一下，但它大致意思是，

人类与动物的区别不在于他们渴望交往和参与，而在于他们需要被接纳。我认为这真正体现了肯定的力量。因为如果你能满足这种需求，你就是在满足基本需求。这蕴含着巨大的力量。卡罗琳，谢谢。这真是一次愉快的谈话。谢谢你，亚当。很高兴和你交谈。

卡罗琳提醒我们，在艰难时期，人们不想被告知要往好处想。他们想知道你站在他们这边。即使你无法帮助他们感觉更好，你也可以帮助他们感到被看到。支持他人的最佳方式并不总是让他们振作起来。通常是出现。

和惠特尼·彭宁顿-罗杰斯。

我曾经是一名竞技棍棒操运动员，大约有10年时间，而且非常激烈。除了这个原因，我不推荐竞技棍棒操。但是，是的，这种韧性和毅力是很难在其他地方获得的。你绝对有棍棒操运动员的能量。我也是。我是认真的。

干眼症越来越普遍，影响着数百万美国成年人，其症状从偶尔出现到发展成慢性疾病，即干眼病。

影响着超过3800万美国人。干眼症的症状包括发红、刮擦感、粗糙感、疲劳感或整体眼部刺激，如果不及早治疗，可能会反复出现并随着时间的推移而恶化。潜在的炎症和过多的泪液蒸发都会导致慢性干眼病，这会影响我们的日常生活，并可能使我们难以享受日常活动。

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