Why Schools Are Using a New Chatbot to Help Support Students
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欢迎收听科技新闻简报。今天是 2 月 26 日星期三。我是《华尔街日报》的夏洛特·加滕伯格。

在特朗普时代，绿色飞行重要吗？总统对电动垂直起降飞机（eVTOL）的支持正在推动一个绿色航空业的发展。但除了顶级空中出租车公司之外，零排放飞机的研发正在被搁置。我们将了解哪些绿色飞机正在上升，哪些可能正在下降。

然后，青少年可能很难敞开心扉，尤其是在学区没有足够的辅导员的情况下。《华尔街日报》家庭和科技专栏作家朱莉·贾贡解释了为什么一些学校会求助于一个人工智能混合聊天机器人来帮助需要心理健康支持的学生。

但首先，特朗普总统和交通部长肖恩·达菲表示，美国必须赢得与中国的 eVTOL 竞争。他们的声明帮助一些空中出租车股票上涨，但更广泛的绿色航空业前景却黯淡得多。我们的街头专栏作家约翰·森德鲁将向我们讲述此事。约翰，让我们首先谈谈那些在绿色航空领域看到一些蓝天的人。

现在主要的参与者是谁？他们的情况如何？公司、初创企业甚至更大的航空航天公司都在努力开发许多类型的零排放飞机。在 2020 年和 2021 年，随着华尔街经历的空白支票 SPAC 热潮，引起人们广泛关注的一种飞机是

以及所有那些模因股票的疯狂，那就是空中出租车。这是一个想法，你将跳上这种电动小型直升机，它会带你去你最喜欢的餐馆或类似的地方。有一种说法是，其中一些车辆可以取代直升机，而且它们是绿色的。美国两家通过这些车辆成功上市并至今仍在蓬勃发展的公司是 Jovi Aviation 和 Archer Aviation。

尽管正如我们现在将要讨论的那样，最近绿色航空初创企业有很多失败案例，但这些公司仍在吸引投资者的资金，并且理论上仍在逐步接近获得 FAA 的飞机认证，这并非易事。

政府似乎对他们友好，这使得这些股票最近飙升。自大选以来，它们已经上涨了很多。必须记住，它们从 2021 年的峰值下降了很多，但它们已经大幅反弹。特朗普政府在与 ESG、绿色投资相关的一切方面都带来了变化之风，所有这些事情都不受欢迎。最终，这可能是你。

对他们来说比政府的任何有利倾向或任何使其成为轻松监管环境的承诺都要糟糕。因此，我们并没有将股票上涨与我们很快就会看到 eVTOL 飞机升空联系起来。这是可能的。例如，Joby，他们在 SPAC 之前就已经做了很多很多年了。

他们已经进行了 100 多次带飞行员的试飞。这些公司开始取得成果，并越来越接近可能可行地获得认证的东西。但必须记住，这非常复杂。我们谈论的是无论天气如何都必须飞行的飞机，必须保留一些备用电池寿命的飞机。

以防万一出现问题。目前，FAA 已经表示，他们必须保留 20 分钟的飞行时间作为储备，这比他们想象的要好。他们认为他们能得到 30 分钟。所以这是可能的。但在其他地方，我们看到了很多失败。让我们谈谈这个。

现在该领域还有一些其他参与者。他们现在的情况如何？他们面临哪些障碍？当我们关注陆地时，我们看到了更多的失败，包括 eVTOL 公司，尤其是在德国。我们有两家大型 eVTOL 公司，Lilium 和 Volocopter。

尤其是在 Lilium 的案例中，技术方面绝对是一个导致其失败的重要因素。该公司几天前发送了一封电子邮件，称其几乎肯定无法摆脱破产。必须记住，电池技术仍处于起步阶段，并且发展非常线性。因此，增加续航里程需要很多年。而且

此外，如果您想驾驶这些车辆之一，您必须记住，从垂直转向水平非常复杂，并且需要大量的能量。这方面也存在情绪因素。绿色飞行曾经很酷。现在它已经过时了。例如，您会看到空中客车取消了自己的 eVTOL 项目。波音收购了他们支持的一家名为 Wisk 的公司，其未来走向还有待观察。因此，整个行业的时代精神似乎正在发生变化。

那是街头专栏作家约翰·辛德鲁。接下来，辅导员不在，但人工智能驱动的福祉伙伴在。混合聊天机器人能否帮助学校解决学生的心理健康问题？休息后我们将讨论这个问题。

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Sonar Mental Health 开发了一款名为 Sunny 的人工智能驱动的福祉伙伴，它正在向那些难以满足学生对心理健康服务需求的学区推出其混合模型。我们的家庭和科技专栏作家朱莉·贾贡在这里向我们详细介绍。朱莉，这个聊天机器人是如何工作的？

因此，与大多数仅限人工智能的聊天机器人不同，这款聊天机器人有点不同。它部分是人工智能，部分是人类。人工智能从人类互动中学习的同时，参与其中的工作人员也在从人工智能那里学习如何最好地与青少年沟通。参与其中的人员具有心理学、社会工作和危机热线支持方面的背景，他们会监控与学生的所有聊天记录。

如果他们愿意，他们可以插入并编辑聊天内容或编写他们自己的回复。

人工智能从先前与青少年的互动中学习，发现了似乎最能引起青少年沟通共鸣的方式。例如，他们了解到青少年并不真正喜欢笑脸表情符号。他们更喜欢像融化脸表情符号这样的东西。他们从与全国各地的青少年交谈中了解到，哪些类型的当地白话最能引起特定地理区域青少年的共鸣。因此，工作人员已经学习了如何调整他们的回应。

与他们正在与之沟通的青少年。是谁开发的？它是由斯坦福大学商学院校友德鲁·巴维尔开发的。当他在斯坦福大学时，他和斯坦福大学的另一位同学一起开发了这个。他们想提供一些东西来填补心理健康护理的空白，尤其是在年轻人方面，这些空白相当大。聊天机器人是如何构建的？他们在几个……

几个不同的大型语言模型上构建的。然后，它由一群具有心理健康服务背景的临床医生使用认知行为疗法等特定心理技术进行训练，以便它能够向青少年提出正确类型的问题，并了解青少年何时可能处于危机之中。所以孩子们现在已经在与 Sunny 互动了。这种混合聊天机器人的使用有多广泛？它目前正在全国九个学区使用。

在这九个学区中，有 4500 名学生可以使用它。许多这些学区位于低收入和农村地区，这些地区普遍缺乏心理健康服务。当然，在学校层面也是如此，学校辅导员短缺。这应该是一件不会取代人类的事情，但是当没有足够的人让学生交谈时，这可以及早发现问题。然后，你知道，如果学生

正如人工智能和参与其中的工作人员所识别的那样，需要心理健康支持，或者他们在谈论自残，他们可以将其标记给正确的人员，并在发生危机之前进行干预并获得帮助。因此，我们的首席执行官德鲁·巴维尔告诉您，他向学校和学生明确表示，Sunny 不是治疗师。该机器人经常鼓励孩子们与他们生活中的人交谈。

所以，朱莉，一些潜在的风险是什么？对于这样的事情，尤其是在年轻人提供可能非常敏感的个人信息的情况下，总存在隐私风险。Sonar 表示，在其隐私政策中，一旦学生关闭其帐户，他们会保留数据 60 天，然后将其删除。父母和学生可以随时请求删除任何聊天记录，这

但是，当可能存在黑客攻击等情况时，数据隐私始终是一个令人担忧的问题。个人信息泄露始终存在风险。那么 Sunny 的情况如何？用户对它的评价如何？从我交谈过的人那里，他们说他们收到了学生们的积极反馈，学生们觉得这是一个没有评判的区域，他们可以在那里分享可能会惹恼他们朋友的强迫性想法，他们可以谈论同样的问题。

他们一遍又一遍地反复思考的问题。Sunny 不会告诉他们停止，它总是随时倾听并引导他们朝着正确的方向前进。我交谈过的一些学校表示，自从他们开始使用这个以来，学生的纪律问题有所减少。其他人说他们看到成绩有所提高。现在还为时尚早，无法确定结果是否与这个聊天机器人或其他因素有关。但是，使用过它的学生们普遍给予了积极的反馈。什么

人们对这个机器人有什么担忧？当您与治疗师交谈时，他们担心，即使这并非旨在替代治疗，一些可能受益于治疗的学生也不会走这条路，因为他们觉得就是这样。我已经有人可以交谈了。

他们不会采取额外的步骤进行面对面的互动。治疗师说，人工智能真的能理解学生是否正在经历抑郁症、焦虑症或其他心理健康问题吗？

不像面对面的互动那样，治疗师可以判断肢体语言并掌握一些非语言线索来了解学生可能如何挣扎。人工智能可能会错过这一点。那是我们的家庭和科技专栏作家朱莉·贾贡。这就是科技新闻简报的全部内容。今天的节目由杰斯·朱庇特制作，由凯瑟琳·米尔萨普担任主管制作人。我是《华尔街日报》的夏洛特·加滕伯格。我们今天下午将继续推出 TNB 科技简讯。感谢收听。♪