2018年1月31日《犀牛日报》（早间版）

资讯有价值，声音有态度！犀牛主播我在广州问候您，祝您早间出行一路畅通，也欢迎您此时此刻收听时尚家出品的《犀牛日报》，我是犀牛主播李平！快过年了，年货买了吗？买了什么年货啊？用的哪家快递啊？别嫌我啰嗦！我发现最近在网上买年货的还真不少，而对于快递的选择也很谨慎！今天的头条咱们就来说说2017年快递满意度排名情况！哪家快递最让您满意呢？

1、2017年快递满意度前三为顺丰EMS和中通

国家邮政局最近发布了关于2017年快递服务满意度调查结果的通告，调查显示用户对于快递业的服务总体满意度略有下降，公众满意度保持上升势头。在2016年国内快递业务总量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌中，快递企业总体满意度排名前三为顺丰速运、邮政EMS、中通快递，排在后三位的是宅急送、天天快递和快捷快递。调查结果显示，对于快递价格问题，用户逐渐趋于理性。81%的用户可以接受快递涨价，其中55.4%的用户认为物价上涨快递价格理应上涨，48.4%的用户接受快递涨价是因为其能在一定程度上维持快递网点人员的稳定性，43.3%的用户因快递员生活状况需改善接受涨价。

犀牛主播说：对于快递，我相信您心中也会有个满意度的排名，对吧？也会发发牢骚，吐吐槽！快递员正面和负面的新闻也不少，我一直认为换位思考很重要，我们换位思考下快递小哥的处境，当然快递小哥也要换位思考下客户的处境，也许就不会产生那么多误会了！

2、天猫发布2018年春节期间调整公告

说到春节买货！日前，天猫发布2018年春节发货时间及交易流程调整公告。公告显示，2018年春节期间（2018年2月8日00:00:00至2018年2月24日23:59:59）消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2018年2月27日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态。

犀牛主播说：所以，买年货什么的得尽早，要不然年都过完了，您的年货还在路上呢！

3、阿里周四发布财报菜鸟和阿里云是关注重点

来看到阿里！按照计划，阿里巴巴集团将于美国东部时间2月1日股市开盘前发布该公司截至2017年年底的第三财季财报。根据阿里巴巴集团提供的实时数据，投资人已掌握该公司在“双11”打破其销售记录的消息。阿里巴巴集团当时曾表示，“双11”的商品交易总额超过250亿美元，较上年同期增长了39%。当然，并不是所有的数据点都是乐观的。中国国家统计局提供的数据显示，去年11月居民消费支出仍较为疲软，但在去年12月有所反弹。阿里巴巴集团同时还面对着来自京东的竞争。虽然京东目前的规模仍相对较小，但市场分析师同样对这家公司在假日购物季的表现持乐观态度。分析人士认为菜鸟和阿里云是这次财报发布的关注重点！阿里巴巴集团的云业务目前是该公司的重点发展业务之一，保持着高速增长态势；菜鸟帮助阿里巴巴集团能够把货物在24小时内发送给用户，让这家公司能够在四五线市场领先于京东。此外，阿里巴巴集团的“新零售”战略也将是外界关注的重点。

犀牛主播说：周四，答案即将揭晓！《犀牛日报》也会持续与您关注！

4、智能内容解决方案商布本智能获3000万融资

最近，智能内容解决方案商布本智能已完成3000万元Pre-A轮融资。此轮融资由原创资本领投，启赋资本跟投。资金将主要用于技术研发、市场拓展和人才储备上。布本智能去年3月推出产品“头条云”，它将内容聚合、NLP、NLU、主题提取、个性化推荐等技术封装成SaaS服务，提供完整的管理后台及SDK。简单来说，头条云就是一个SaaS版的今日头条，通过将推荐技术产品化，让企业在自身App中接入个性化推荐的能力。据了解，头条云已经学习了30多个领域的知识图谱，阅读了近20亿的内容，记忆了超6亿用户的画像。布本智能可以为电商、保险金融、汽车后服务、互联网教育、旅游、母婴等领域的用户提供智能内容推荐服务方案。

犀牛主播说：这不禁让我又想到了那句名言“数据说话才是硬道理”，谁说的？我说的啊！

5、当当全国首家线下旗舰店开业不只有图书

最后来看到当当！最近，当当全国首家线下旗舰店当当书店重庆国泰店正式开业，面积约2500平方米，陈列精选图书近4万余册。据了解店内除了图书以外，还引入生灰咖啡饮品，House of Heddy家居用品，初绘绘画、森实瑞手作等大量精品文创产品。

犀牛主播说：如此这么一说，我可以认为又是另一个版本的诚品书店吗？去年年底我去了趟香港，顺道逛了逛诚品书店，一直久仰它的大名，但第一次去却没给我太多惊喜！不是它不好，而是现在中国大陆很多书店似乎都在照诚品的样子来经营，所以，看多了逼真的赝品再看正品的话，也就没啥感觉了！很多东西，样子可以照抄，但真正的内核是怎么抄也抄不来的！您说呢？

好的！今天早上就跟你聊这么多，我们晚间时段再会！

注意了！2017年快递满意度出炉啦！ 09:54 Share

犀牛日报

Shownotes Transcript

注意了！2017年快递满意度出炉啦！