Legendary Consumer VC Predicts The Future Of AI Products
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Forerunner Ventures创始人Kirsten Green在过去二十年中支持了一些最具代表性的消费品牌——从Warby Parker到Chime再到Dollar Shave Club。在与Garry的谈话中，她分享了优秀产品（而非营销策略）如何仍然获胜，为什么人工智能正在开启消费者与技术之间一种新型的情感关系，以及创始人现在可以从我们所处的混乱的创意阶段中学到什么。她还分析了分销、健康和数字行为的转变如何重塑了为真正的人类需求而构建的意义。 </context> <raw_text>0 这几乎是我们与每个新创始人都提出的第一个问题，就像，告诉我某某是如何做营销的，或者这里发生了什么？是的。我总是要先说明一下，我有好消息也有坏消息要告诉你，那就是你必须做好一切。为什么他们需要你的产品？为什么他们会回到你的产品？为什么他们要在他们已经拥挤不堪的生活中添加另一件新东西？如果你必须剥离一切，你没有额外的资金或资源去做其他事情，比如完善你的产品。

你

欢迎收看另一期《主要功能》节目。今天，我们邀请到的是Forerunner Ventures的联合创始人兼管理合伙人Kirsten Green。她是一位传奇投资者，在过去15到20年中，投资了所有伟大的消费类初创企业。所以很荣幸能邀请你来到这里。举几个例子，Chime、Fair、Hims and Hers、Warby Parker和Dollar Shave Club。Kirsten，感谢你的加入。谢谢，Gary。很高兴来到这里。

在我们开始之前，我们一直在讨论我们希望看到更多的人工智能消费产品。我们正处于人工智能热潮的中心。它的形态是什么样的？你认为将会发生什么？为什么它还没有发生？我认为这是不可避免的，而且我认为它正在发生。鉴于首先你必须建立基础设施，这是有道理的。首先，你必须形成技术。然后在商业上通常而且可以理解的是第一步。

行动号召。它实际上依赖于竞争。所以有人作为局外人开始创业，一个现有企业看到有人要抢占他们的一部分业务，他们就会做出回应，竞争由此产生。当然，在消费者方面，一旦你建立了一个市场，你就会有竞争。但是要

启动，你真的必须为消费者提供一些杰出的东西。它必须是以一种新的方式满足需求的东西，你必须吸引他们，并且必须让他们自己选择。所以，我认为，要让人们接受这一点，需要更多一点细微差别和更多一点的预热时间。关于人工智能，我要说的一件事是，我不知道我们是否曾经见过

如此容易被消费者接受的东西。我认为消费者正在压倒性地投票表示，他们支持他们在技术方面看到的进步。你知道，你只要看看Chat GPT的数据，就会发现每天登录的人数真是惊人，有数亿人。是的，我认为这可能是消费者推出历史上最快的一次消费者推出。我毫不怀疑。是的，令人震惊。是的。

然后，你知道，关于这件事最有趣的故事是，如果你花时间和Evan Morikawa（该产品的原始PM）在一起，当他们推出时，这是一个漫长的过程。将它推向世界并非易事。很多人实际上并不希望发生这种情况。没有什么事情是真正容易的。没错。

你知道，诀窍是让它看起来很容易，但事实并非如此，你知道。没错。也许这就是我们如此兴奋的原因之一。我的意思是，如果OpenAI能够以如此疯狂的曲棍球棒曲线起步，你知道，哪里有烟，通常就有火。还会有其他新的功能。我的意思是，我认为，首先，我认为它向我们展示了，正如我们刚才提到的那样，人们真的为此而来。部分原因是，它与人们息息相关。是的。

实际上，上网提问比搜索关键词更自然。因此，这种新颖性，即能够上网并以以前从未有过的方式开始与技术进行对话的新颖性，是我们每天日常生活中都在做的事情。所以它采用了一种基本的行为，现在可以在网上实现了。我认为这就是从消费者角度来看它增长如此迅速的原因之一

我认为它对企业和企业家如此令人兴奋的原因之一是，这实际上是一个平台的转变。这不仅仅是技术的进步。我认为它设定了一个全新的范例，说明了什么是可能的。我思考这个问题的方式是，在过去的

两个周期中，我们称之为互联网和移动互联网。我们已经从结果和注意力转移到关系和情感领域。我认为这更具活力，也更符合人们生活的常态。所以我认为采用曲线将会非常令人兴奋。我认为我们只需要让创始人开始构建。

是的，我总是想到电影《她》，你知道，它实际上是关于人与计算机之间的一种关系。但它更像是一种人际关系。我觉得ChatGPT，即使从它最初的惊人发布……

一直在不断发展，比如新的记忆功能非常强大。拥有记忆的能力显然是这种情感操作系统理念的基础。我认为，下一个发展阶段是能够创造语境，而不仅仅是根据你在特定对话中分享的数据或你已经分享的内容所产生的即时语境

存储的，而是随着时间的推移而建立起来的。真正的疯狂突破来自于能够利用随着时间推移而积累的记忆并对其进行直觉预测的能力。我不知道我们是否已经看到过这种情况，但它即将到来。是的。

我的意思是，具有推理能力的O3相当令人印象深刻。是的。好吧，它肯定已经在随着时间的推移收集事实方面做到了这一点。我的意思是，在线搜索时。我在想，你知道，你和我今天坐下来，我们进行这次谈话。我和另外三个人就类似的话题进行了交谈，但也许我们

我们在某些事情上更进一步。然后六个月后我们再回来。在六个月的旅程中，我已经进行了许多对话。你也是。新闻发生了。现在人工智能正在，你知道，能够将所有这些东西都带到前面，并且

并从中得出结论或想法或问题。这是我们人类所做的事情，但我们从未在电脑上进行过这样的互动。我的意思是，这现在可能有点争议。比如，你知道，我个人几乎期望会出现一些与人工智能前消费者押韵的东西，它们会不知何故像

通过人工智能或你可能拥有的这种关系或记忆来增强。你认为是这样吗？还是这些东西看起来会大相径庭？我认为也许需要一些时间才能酝酿出一些真正令人惊叹的东西的原因是，我认为它要求人们回到第一性原理，并说，如果我现在有能力通过这些数字方式建立关系，那么

体验会有何不同？你如何开始建立这种关系？你如何影响这种关系？你如何与之互动？我想像一下，就像

每个类别都可以以某种方式被重新发明。我认为你不能看看它今天的样子，然后简单地添加人工智能，添加记忆或添加更深层次的联系。我们现在正在看到这一点，对吧？我认为在这个领域正在建立的公司可能会蓬勃发展。但我认为那些像

我们多年后还会谈论的公司将从一个全新的起点出发。所以你已经说过，人工智能将通过使数据能够在一个持续学习的循环中生存来解锁新的应用程序，实现真正的个性化。所以

我的意思是，这实际上是你可能拥有的关系的一部分，对吧？我的意思是，这就是我们正在谈论的，对吧？所以我确实认为，数据长期以来一直被认为是一种护城河，但我认为在这个领域更是如此，在这个领域，你确实拥有持续学习的循环，它不仅仅是我分享的一个数据点，然后在特定情况下被反映回来。它随着时间的推移而积累，并且能够利用这些数据点集合来推进对话或关系。

就像我们人类一样，但我们只是没有在数字环境中这样做。想象一下，一旦你开始建立这种关系，它不仅能够解锁其可能对任何你正在谈论的语境产生的影响，无论是你的健康、教育、财务规划还是社交的某些方面，它都会以一种非常有意义的方式加深它。另一面是，它得到了正确的回应

我已经投资了这种关系。而且。

我认为，你知道，这将成为保持用户忠诚度和留存率的关键。是的，听起来没错。这种可能性甚至比我们以前看到的东西更有意义，因为你已经从简单的交易转移到了关系。所以回到语音的概念，我认为这非常重要。哦，是的，我喜欢语音。对吧？所以直到最近，我与我的数字界面的几乎所有互动都是用键盘打字。我认为即使在我快速移动时，我也要么……

带着很多意图写作，要么写得很快，以至于我写出来的是一些简短的语句，而不是清晰的想法。一旦你开始使用语音，我认为人们会对他们说话的方式有更多的自由，你几乎会让想法展开，你会在这样做的过程中剥开洋葱。现在我们有了能够以数字方式与我们对话的语音来提示对话。

并且，在所有这些都成为存储在记忆中的语境数据并以我们一直在讨论的方式使用的情况下，这将是一个非常丰富的领域，可以从我们刚刚谈到的、以前不可能实现的地方来追求这种关系。所以我认为，因为它是一种更令人愉悦的体验，它也是……

它也更丰富，可以增加其输出。我开始明确地为此使用ChatGPT。是的。如果有一篇新闻文章或播客我没有时间收听，我不会只是粘贴它并说总结。对。

我会粘贴它，然后说，总结一下，并找出你认为我会觉得非常有趣的东西。它知道我对旧金山政治感兴趣。它知道我致力于确保孩子们学习代数，然后无论我输入什么，它都会挑选出不同的部分。

所以，我的意思是，这些都是令人难以置信的对话提示。然后你可以从那里转移到关于它的语音对话。这太棒了。这太神奇了。是的，它更引人入胜。我可以想到几次只是我自己感觉我可以拿起

拿起手机开始谈论我想了解的事情。或者我和我15岁的儿子坐下来谈论他在学校学习的一个话题，我需要复习一下。我们把ChatGPT带了进来。

谈话最终变得更加丰富和更长，因为我们在发现更多见解方面得到了支持。你说我们正处于消费者人工智能的混乱创造阶段。跟我详细说说。这是一个非常有趣的地方。我认为，作为创始人，作为投资者，你必须给自己更多自由来处理事情。在这个时期，我们有新的技术可以玩。你只需要问一下，什么会，你知道，我们刚才谈到过，下一个

迭代的体验是建立在过去的经验之上，还是会是全新的？我认为它们将是全新的，但是要从它们过去的样子变成全新的东西，你必须尝试很多不同的东西，直到你找到一些能引起一大群人共鸣的东西，并开始成为新的做事方式。所有这些都是可能的。

而真正获得这个伟大想法的唯一方法就是尝试很多不同的东西。所以感觉就像，我认为你必须全力以赴，从中学习一些东西。最好的团队会从中迭代。在通往这个目标的道路上，有很多事情需要探索。所以关于消费者的一件关键事情通常只是分销。我的意思是，你已经为一些分销最广的消费品牌提供了资金。我的意思是……

Chime，能够从无到有地创建一个新的银行。从这些经验中一定有一些教训

这些经验，就像从无到有地打造一些更持久的消费品牌一样。只是看到这一点。这几乎是我们与每个新创始人都提出的第一个问题，就像，告诉我某某是如何做营销的，或者这里发生了什么？是的。我总是要先说明一下，我有好消息也有坏消息要告诉你，那就是你必须做好一切。我认为，就渠道或分销而言，只是想想，你知道，你进入市场时最核心的基本价值是什么？你想让人们将你的产品与哪些东西联系起来，你有什么样的体验？然后认真考虑一下，你如何在你能接触到的每一个表面上表达这一点，对吧？并且要对此非常专注和认真。不要仅仅认为你有一个放之四海而皆准的信息。

一条信息通过口碑传播产生共鸣。一条信息在TikTok上产生共鸣。一条信息在广告中产生共鸣。这是非常不同的。因此，认真考虑这一点，并做好所有这些工作，让这些事情共同发挥作用，这才是人们必须做的事情，这感觉像是一个不充分的答案，因为有人想要一个技巧。

但所有这一切的根本原因是，你必须创造出人们真正需要并且真正喜欢的东西，这样当他们收到这些信息时，这些信息才有意义。所以听起来你所说的最好的营销就是你的产品。是你的产品。没有捷径。是你的产品。所以如果你必须剥离一切，你没有额外的资金或资源去做其他事情，那就完善你的产品。我们经常遇到这样的创始人……

觉得他们创造了正确的产品。然后这只是一个营销挑战，人们之所以没有成功，是因为没有产品市场契合度。听着，如果你有一个伟大的产品，并且你正在构建一些人们需要的东西，这不仅仅是一个新奇事物，对很多人来说都很重要，它会获得一些吸引力。

它可能达不到你希望的规模，你知道，这时你就会进入这样的区域，好吧，有哪些不同的渠道可供我使用？有哪些不同的策略？我知道我们生态系统中的每个人都喜欢使用的第一个策略，我认为这是非常有价值的，那就是你能做哪些产品营销？你的产品有什么

因为你让其他人参与到体验中而变得更好。也许存在网络效应。所以，你知道，我认为这将永远是正确的。而这些网络效应的驱动因素或它们进入世界的方式可能会随着……

技术周期演变而演变，你必须做一些对你的产品真实且有益的事情。不要仅仅为了营销而做一些事情，因为我认为消费者很精明，他们能看穿这一点。你不能营销不好的产品。所以每次都是这样。所以还记得每个人都有朋友和家人20%折扣的时候吗？这在一段时间内有效，因为它很新。很多事情在早期有效是因为它们很新。但是

但对于持久力来说，它不起作用。它对任何一家公司长期来说都不起作用。当然，它对进入市场的第30家公司也不起作用，对吧？所以我确实认为，先发制人、先发制人并谈论让人们开始在消费者人工智能领域进行构建是有意义的。我认为这是一个优势，因为你更有机会让某人感到惊喜和高兴，更有机会让某人说，哇，我不知道这是可能的。让这成为那种神奇时刻的一部分

创造了一种联系。一旦某种版本的这种东西以十几种方式被证明，它就会失去一些光彩。这可以帮助你一开始就取得成功。这对于长期的主张来说还不够，但它可能会有所帮助。你可以利用它来发挥你的优势。我想到你提到的几家公司，Warby Parker、Dollar Shave Club，它们都是这种做法的受益者。

当Dollar Shave Club推出时，创始人Michael Dubin制作了那个令人难以置信的视频，那是一个新事物。YouTube没有，我的意思是，YouTube很大，但它并没有那么多营销视频。而且没有那么多地方可以分发它，因为社交媒体仍在发展。所以这是一个真正的新奇事物。人们对此感到高兴，他们分享了它，它迅速传播开来。这永远不会让公司成功。但这对于开始一个步骤变化并进入一些业务是一个有意义的时刻。

早期规模。但是当你成为做类似事情的第N家公司时，你只是在做你需要做的事情来参与对话，而不是成为那个对话。我仍然看到新的广告使用这种谈话方式，这种语调作为灵感。

是的，我的意思是，它非常友好，感觉不像是一个广告。感觉就像有人在和朋友说话一样。现在已经做了很多次了，但它发生的时候是新的、新奇的。但同样，我投资这家公司并不是因为这个视频，但这无疑是一个有效的进入市场的方法。我的意思是，这是一个有趣的例子，就像……

我实际上没有买过，我已经很久没有刮胡子了。但我很想知道，你知道，商学院的教科书可能会说，剃须刀实际上可能有点像商品。剃须刀100%是商品。

是的。对。关于我早期投资Dollar Shave Club的故事，我认为，这是一个总是让我有点微笑的故事，因为我通过人们的谈话听说过这家公司，并且在某种商品产品的背景下，我对此相当不屑一顾。在这个领域，有大型企业在这些领域占据着分销和巨大的营销预算。所以，你知道，可能还有其他事情要做。但这是你遇到创始人之后的情况。

你会说，你知道吗？那个人很特别。那个人有独特的见解，他们正在用这种独特的见解来应对当前的形势，但他们的愿景比这更大。我认为Michael Dubin并没有建立一家剃须刀公司。我认为他是在利用一种趋势，那就是男性参与其中，你知道，在线上关于个人护理和美容的对话正在触及以前从未触及过的男性。这个想法是，就像，

也许你应该使用一些润肤露。也许你应该洗脸，其他事情。就像，我认为这是一个更大的趋势，它支撑着这个想法。

剃须是一种传递这种信息的方式，因为每个男人都知道如何剃须。所以如果你能通过这种方式把他带进来，然后开始参与关于更广泛叙事的对话。我认为从商业模式的角度来看，真正新颖的，也是我回顾过去并思考我们当时投资的是什么，那就是一种转变

所以我刚刚和你谈了一点关于消费者转变、需求转变的事情。然后是技术转变。它是社交网络。这是一种全新的方式，让人们发现产品，进行对话，只是获得关于购买什么和如何购买的想法。因此，这导致了一种不同的公司启动方式。与其进入零售店订购大量商品，这需要你

九个月的时间来大规模准备，六个月的时间来获取后续数据。你可以建立一个网站并销售一些产品，或者你可以建立一个网站并说你将销售一些产品，并了解需求。所以这对于企业的进入市场策略来说是一个新颖的变化。我的意思是，CPG仍在不断转型。我还记得与Instacart团队合作时，他们过来问我，嘿，你知道宝洁公司花费多少钱来获取数据并在超市获得货架位置吗？我不知道。而且是数十亿美元。这就像他们很大一部分的毛利率直接投入到你可以通过Instacart以更低的价格获得的东西中。对于CPG来说，这是一个更好的价值主张。一切都在不断发展和变化，对吧？我听到一个非常有趣的故事。

来自一位本周在大型CPG公司工作的朋友的数据。几年前，我们称之为大约五年前。

他们4%的销售额来自口碑传播。哦，哇。他们这样称呼。现在是48%。哦，哇。现在我认为这是社交媒体上发生的一切。所以，是的，有大量的营销预算，但也有一些其他的解锁方式。所以这种根本性的转变，这对他们的商业模式意味着什么？这只是在过去发生的——在过去的几年里。我不记得确切是什么，但这是一个他们正在查看的数据点，看看，哇，这种转变已经——

你知道，已经成形并发生了。我的意思是，我和你一直在与那些已经谈论了10年或15年的创始人会面。这难道不令人着迷吗？好吧，我的意思是，我认为我们工作的地方、我们参与的地方，其中一个真正令人兴奋和荣幸的地方是，你很早就看到了这些东西，对吧？我认为我们倾向于认为，哦，这已经是大众的了。每个人都知道，但事实并非如此。话虽如此，事情正在发生。

接手速度越来越快。我认为回到我们之前谈到的内容，比如ChatGPT的采用，这不仅仅是年轻人或某些城市的人。这是美国中部、处于人生中段的人。

现在显示出搜索的变化。你知道，另一件有趣的事情，我认为这并不令人惊讶，但要说的是，与许多规模化的品牌和零售商交谈，特别是他们试图用新的AI工具解决的第一个挑战是他们网站上的搜索。完全正确。因为它们都是基于关键词构建的。哦，是的。人们正在出现……

进行对话式搜索。有趣。是的。所以是时候升级了。是时候升级了。是的。好吧，听起来是个好主意。听起来更像是一个B2B的想法，但它绝对像，你知道，整个领域的搜索都是一个巨大的机会。广告市场也是如此。好吧，我的意思是，Fiji Simo是ChatGPT的新应用首席执行官。嗯，

我相信她为Facebook构建了新闻推送，并参与了Facebook和Instacart的货币化基本部分。

我不知道，预测一下，你知道，这对OpenAI意味着什么？我们应该期待在我们的聊天结果中看到广告吗？我认为这意味着对OpenAI以及我们所有作为OpenAI消费者的用户来说都是令人兴奋的事情，因为我认为，就像你说的那样，她参与过一些最具代表性的产品，并使它们变得更好。我认为他们

聘用如此资深的人来监督应用程序主题，显然表明这非常重要。我认为下一个问题，你知道，由此引发的疑问是，我们是否会在ChatGPT上做所有事情？我的意思是，看似如此。然后，但是我实际上只是认为世界并非如此运作。好的。是的。

我想我们会使用一些谷歌、一些Perplexity、一些ChatGPT。好吧，这是在搜索的背景下，对吧？我认为搜索实际上，如果你回顾一下所有大型类别、每个领域的大型科技领导者，我们可以谈谈这个。但我认为谷歌，从搜索开始，可能拥有最多的权力。

在一个活动中比其他任何人都多，对吧？因为例如，亚马逊，它是零售业的巨头，对吧？

可能每个美国人都拥有亚马逊账户并在亚马逊上购物。我们不会在亚马逊上购买所有东西。我们不想在亚马逊上购买所有东西。所以，你知道，我认为市场份额会有一定的上限，因为我认为像……

在长尾中存在相关性。在类别中的专业领域存在相关性，人们希望在类别级别拥有不同类型的体验，嗯，

在购物中也是如此。你会看到其他垂直领域出现，对吧？我想在搜索中也是如此，因为你在谷歌上有无处不在的搜索，然后你得到了Yelp，你得到了成为大型平台的

是的，这在亚马逊上也发生过。我实际上把它用作产品搜索。当我想买的东西不在亚马逊上时，我会有点失望。我不知道这个统计数据是多少。我以前知道，但在很大一部分购物旅程中，都是从亚马逊开始的。是的。回到ChatGPT，我们是否必须为广告付费，或者它是否回到了SEO游戏？整个游戏将会发生什么？

Forerunner Ventures创始人Kirsten Green在过去二十年中投资了一些最具代表性的消费品牌，从Warby Parker到Chime再到Dollar Shave Club。在与Garry的对话中，她分享了优秀的产品（而非营销策略）如何仍然能够胜出，为什么AI正在开启消费者与技术之间一种新型的情感关系，以及创始人现在可以从我们所处的混乱的创意阶段中学到什么。她还分析了分销、健康和数字行为的转变如何重塑了为真正的人类需求而构建的意义。 </context> <raw_text>0 现在，我对同时从这两个方面入手感兴趣，对吧？因为我们不知道。但有理由相信，这两种类型的学科都将融入我们新的界面。是的，太疯狂了。关于AI模型的有趣之处在于，我很想知道ChatGPT是否会让你付费才能将其纳入LLM预训练的语料库中……

预训练。这可能是一个非常复杂的问题，对吧？因为这是否会影响你的结果？是的。我的意思是，我认为更安全的方法是，好吧，我们会提供两种类型的答案。我认为FTC实际上要求你……

标注赞助链接。他们会的。所以如果你看到那样，那就是Instagram一直以来的做法，对吧？你不能，你必须有一些迹象表明你在推广产品，或者你被付费推广产品。是的。也许现在推测还为时过早。一个有趣的问题是，在ChatGPT中，一年后我们的输入框中是否会有网页搜索按钮？或者它会很明显，你知道，

代理足够聪明，它会知道何时需要搜索网页或不需要搜索网页。就像今天一样，它有点像一个损坏的部分。实际上，我的经验是它已经这样做了。因为它刚出来的时候没有这些功能，所以它的识别方式有所不同。然后他们引入了，哦，我们这里有实时网络。所以现在我们有了网络搜索。你实际上不必每次都按下网络搜索。是的，没错。它已经开始自动执行了。那么让我们谈谈你的……

最新的趋势报告，你挑选出来的并且非常兴奋的两件事是健康和保健以及个人安全。你在那边看到了什么？先退一步说，我们每年都会发布趋势报告。实际上，我们两年前才开始发布它，这是我们一直都在做的工作，但它似乎是值得分享并引发讨论的事情。所以今年，我们对

健康和保健以及安全进行了更深入的探讨。当我们说安全时，我们的意思是所有方面，我们更倾向于将其理解为保护你的生活，例如拥有稳定的职业、稳定的财务状况，而不是国家安全、安全，对吧？部分原因是这种趋势出现了。

因为作为社会，我们经历了很多。我认为在这一点上，我们在很短的时间内经历了足够多的艰难事情，因此向前推进的正确想法是，这就是当今世界的样子。就像它发展得更快。那里有更多的辩论，而且会有更多的不确定性。所以这个想法是，好吧，什么，

安全对我来说意味着什么？我该如何确保自己能够过上想要的生活，并在一个围绕着我快速发展的市场中蓬勃发展？我认为这是一种脆弱性。人们向我们展示了他们感受到的这种脆弱性，我认为科技和创始人创造的一些发明为解决这些需求提供了真正的机会。

这就是为什么我们认为这个话题非常有趣。它实际上与健康和保健有很多关联，这是一个我们长期以来一直在讨论的趋势。这不是一个新的趋势，但它是一个巨大的趋势，因为它已经从健康发展而来，健康在很大程度上是一个反应性趋势

如果你愿意的话，或者说是反应性的现实，到保健。所以它在这方面得到了扩展，并且变成了积极主动的健康。我认为我们的假设是，这是因为医疗系统让人们失望了。所以他们觉得我们必须更积极主动地关注自己的健康。这在获得更多信息的环境中得以实现，因此人们可以开始了解过健康生活的意义。现在我们有很多工具和产品来支持这一点。

即使这是一个强劲的趋势，让我们称之为过去十年，仍然还有很多事情可以做。我认为可能会有一个非常好的，在整个范围内，一个非常好的进化，来自Gen AI和那里的整合。看起来它就像你口袋里随时随地的博士和医学博士一样。我的意思是，我认为这就是梦想，对吧？所以有些事情……

被称为私人医生服务，有些人拥有。这不是大多数人都可以获得的东西，因为没有足够的人来提供这项服务，而且成本很高。但是想象一下，我们在这次谈话中谈到的关于AI的事情，分享你的个人数据的能力，让它成为背景，随着时间的推移发展轨迹，你知道，历史，能够解释这些数据。想想将其应用于医疗保健

健康领域是令人惊叹的。是的，你能想象现在正在发生的事情吗？每个人都在他们的肩膀上得到一个，你知道，150智商的吉米·蟋蟀，它了解他们的一切。与此同时，还有

他们正在服用GLP-1来控制他们的渴望。但是GLP-1发生的一个奇怪的事情，我相信你正在追踪，那就是它给了你难以置信的意志力。例如，咬指甲的人，他们停止咬指甲了。或者像那些因服用GLP-1而戒酒的人一样。你服用一些像这样的重大趋势的东西，并且由此产生多个二阶和三阶影响。

所以，我认为虽然人们正在采取更多积极主动的措施来关注他们的健康，但他们也在解锁新的需求和新的能力。是的。你看到那些关于……的社交媒体帖子了吗？

使用ChatGPT，他们只是解释他们背痛或颈痛之类的症状。他们照着ChatGPT告诉他们的去做，然后就治好了。或者像耳鸣。有很多关于人们……的疯狂故事

所以，我认为这是一个很好的例子，它与我们之前讨论的内容有关，那就是你可以使用ChatGPT并提出问题。你可以得到比在关键词搜索和链接搜索中所能得到的更丰富的答案。它缺乏你究竟是谁的背景。

所以，你知道，我们考虑的是拥有几乎像这样的搜索界面，如果你愿意的话，对于所有主要类别来说。所以你的健康信息的目的地，比如Superpower是我们的一项投资。你去那里，你的健康记录被带进来，你填写一份关于你是什么样的人、你的生活方式是什么样的表格，你连接你的Aura环来提供你的睡眠数据。你知道，你与Faye合作的任何方式，你输入你的营养信息，你做你的血液测试，你得到你的

你的抽血结果，现在你可以进去问关于你的肌腱炎或其他任何问题，所有这些背景

都是你得到的答案或你得到的建议的一部分，以便变得更好。我认为这很神奇，我认为，你知道，这是从私人医生那里迈出的一步。现在正在发生的事情，它们正在ChatGPT的围墙花园内发生。这是一个很棒的游乐场，用于这些想法，对吧？看看人们感兴趣的是什么，什么引起了共鸣，基本能力集是什么。但我确实认为，对于对人们特别重要的话题，

一个独特的界面有很多话要说，你知道，一个更能反映特定主题的独特界面。所以你想象中你的健康仪表盘与你想象中你的财务仪表盘或你的学习旅程或你的购物仪表盘是不同的。你一定经常被问到这个问题。我的意思是，鉴于ChatGPT如此强大，那么什么空间是

可以的，你知道，两个人坐在电脑前创造他们自己的消费产品，你如何竞争？那里的前进方向是什么？所以我确实认为ChatGPT可以成为一个很好的灵感来源，只是，你知道，考虑一下，好吧，现在我有了不同的工具。无论你正在构建什么产品，你都将使用这些新的工具，新的AI工具。你与该界面进行的对话是什么，而你以前从未进行过？

人们有什么新的东西，你知道，人们以前有的好奇心或需求，但技术并没有在其中发挥作用，对吧？然后退一步说，好吧，但是如果我知道这其中的某些元素对人们来说是可能的和有趣的，那么最好的体验是什么

样子。对。这回到了第一性原理思考的理念，就像我正在构建一些新的东西。我正在使用一套不断进步的新技术进行构建。一个好的起点是什么？我的意思是，现在我们可能大多数人都处于这样的状态，它是一个聊天栏，你可以进行对话。我认为我们可以做得更好。你知道，我，我在等待有人用它让我惊叹。我完全期望它会发生。我认为并非所有事情都需要像那样成为一个聊天栏。我认为这就是……

你知道，你必须大胆地回到那种混乱的创造阶段，比如发布一些东西，尝试一些东西，比如尝试一些不同的界面，因为我们不想被锁定在上一代的界面或基本上是为了普遍性而设计的界面中。你还有什么建议吗？你知道，很多观看的人才刚刚开始。所以，你知道，

你有什么兴奋的事情，或者你会将他们的注意力导向现在吗？好的，总的来说，我觉得技术能力将进入情感AI领域，就像情感操作系统一样。所以我认为，你有机会或需要建立关系的事情是充满机会的，因为我认为

对于那些没有以此为基础构建的现有平台或现有体验来说，向前推进将很难，并非不可能，但很难。所以感觉这是一个很好的切入点。

我认为现在有很多炒作和很多新奇的东西。没关系。这是混乱的创造阶段。但最终，建立业务的更强大的基础是需求。他们为什么需要你的产品？他们为什么还会回到你的产品？他们为什么会在产品上增加转换成本？他们为什么会在他们已经拥挤的生活中添加另一件新事物？

生活。比如，你解决了什么问题？你整合了几件事？我认为这些都是关于创办新公司的一些基本事实。但我认为你现在有更多自由，因为你有了这个新平台和这个新范式来构建。你可以在这些LLM的发展路径上构建的任何东西可能都是值得的。

对。所以我不想反对它们。我想融入顺风中。如果你能做到这一点，如果你有需求，你可以融入顺风中，并且你足够大胆地考虑不同类型的体验来设定一个类别中的新阶段或标准。你一定会引起我的注意。Kirsten，非常感谢你今天抽出时间与我们在一起。感谢你的邀请。