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90. 下一站，你想睡哪家酒店？

2022/7/27
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贝望录
AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
A
Ashley
J
Jennie
李
李倩玲
Topics
李倩玲：探讨了后疫情时代酒店业的困境，特别是用户体验和营销方面的挑战，并指出酒店行业过于传统，缺乏对消费者生活方式的洞察。她还强调了OTA平台对酒店的依赖以及高抽成的问题。 Jennie：分享了疫情后民宿行业的现状，指出即使在热门景区，入住率也未完全恢复，并表达了对精品酒店和民宿用户体验的担忧。 Ashley：作为精品酒店创业者，她详细讲述了疫情期间酒店的运营状况，包括封控期间的应对及团队调整，以及酒店成本结构、投资回报周期等方面的内容。她还分享了酒店营销策略，包括利用公众号、抖音等平台，以及发展自有渠道的经验和挑战。此外，她还探讨了酒店行业的人才问题，以及如何提升用户体验和打造酒店的独特品牌，并分享了她在酒店运营中的一些创新尝试，例如与内容创作者合作等。 李倩玲：从消费者的角度出发，分析了酒店行业面临的挑战，包括用户体验的持续性问题、营销模式的局限性以及OTA平台的高抽成等。她还强调了酒店行业缺乏用户体验的设计师，以及酒店从业人员学习意愿不足的问题。 Jennie：分析了酒店行业人才培养问题及人员流动性，并指出酒店行业普遍缺乏用户体验的设计，以及消费者对酒店用户体验的持续性要求。 Ashley：分享了独立酒店发展自有渠道的挑战，以及如何提升用户体验和打造酒店的独特品牌。她还探讨了酒店行业的人才问题，以及如何提升用户体验和打造酒店的独特品牌，并分享了她在酒店运营中的一些创新尝试，例如与内容创作者合作等。

Deep Dive

Chapters
本期节目探讨了疫情后酒店业的生存现状和未来前景，特别是精品酒店的定位和发展。嘉宾Ashley分享了她在上海开设精品酒店的经验，以及酒店业面临的挑战和机遇。
  • 疫情重创酒店旅游业，不少人将最近几年称为“行业凛冬”
  • 酒店业面临挑战，包括用户体验设计缺乏、人才难题、高人员流动率等
  • 民宿行业发展迅速，但缺乏标准化

Shownotes Transcript

酒店——无论是全球闻名的高端连锁，还是商业区背后的快捷酒店，在我们的每个旅途目的地它都是相当重要甚至能左右旅途体验的存在。疫情之后，出行人数断崖式下跌，酒店旅游业遭受重创，不少人将最近几年称为“行业凛冬”。在这场席卷全球的行业凛冬之中，酒店行业存在哪些新机会、酒店从业者又是如何自救的？回归本质，酒店的核心商业逻辑又是什么？) 本期贝望录，我们请来一位疫情后在上海开出一家精品酒店的创业者，聊聊酒店业在疫情之后的生存现状，以及它的行业前景。 【本节目由Withinlink碚曦投资协作体出品】 【嘉宾】 ASHLEY NEOBRIDGE)创始人 前亚朵酒店集团市场总监 【主持】 李倩玲 Bessie Lee 中国广告界和营销科技界领军人 碚曦投资协作体创始人 刘雨静 Jennie Liu 前资深商业记者，长期关注消费与营销行业 【本期内容提要】 [10:38]酒店的成本结构和投资回报周期 [13:12]高端酒店和经济型酒店的投资回报年限如何？ [15:01]不同类型酒店品牌的发展周期 [18:34]如何定位精品酒店？ [20:04]酒店业是个非常传统的行业 [26:15]为什么酒店行业缺乏用户体验的设计？ [31:20]民宿行业有标准吗？ [33:01]酒店通常在哪些渠道做营销，以及营销预算如何分配 [39:48]酒店行业的入局门槛和未来发展空间 [50:35]剧本杀酒店、电竞酒店这类创新形式，是个好生意吗？ [53:14]酒店行业的人才难题 [60:02]“惊喜服务”对酒店管理者是个挑战 [64:08]酒店的居住者能成为内容生产者吗？ 【后期制作】 天牛 【收听方式】 推荐您使用Apple Podcast、小宇宙APP、喜马拉雅、汽水儿APP、荔枝播客、网易云音乐、QQ音乐、Spotify或任意泛用型播客客户端订阅收听《贝望录》。 【互动方式】 微博：@贝望录 微信公众号：贝望录+ 商务合作：[email protected])