Deep Dive
- Send greetings only to those you genuinely want to thank or build stronger relationships with.
- Two criteria: sincere gratitude and desire to build connections.
Shownotes Transcript
哈喽大家好欢迎各位回到 101 号谈职场那么本期呢我们这次是一次番外啊来得非常快是因为在群里呢我们收到了很多听友的反馈包括也有一些私信在这个我们的短视频的平台和播客的平台上面有问说哎过年了要不要给领导发短信啊
到底什么样的领导什么情况下的关系才需要发如果要发的话要怎么发那我们今天就来聊三个话题非常迅速的跟大家聊一聊第一到底要不要发或者对谁是值得发的第二如果要发我应该怎么发我们会给到大家一个模板这个模板叫做 PCSR 第三叫做我们千万要注意不要做什么样的事情或者说不要发什么样的消息
第一呢到底要不要发或者到底给谁发我们有两个判断的标准啊
什么样的人是值得发的呢这两个标准分别是你是真心的想要感谢他你确实在过去的工作当中得到了他的很多的帮助得到了他的很多的支持无论是你的老板还是给到你支持的同事还是你觉得非常重要的客户在你某一些 case 上给过你一臂之力的这种基于感谢的情况
第二种情况我们说的难听点就是你想拍马屁你想狗腿你想建立非常重要的链接那这种情况下我们是建议要发的那什么情况就是可发可不发的呢就是大家本来关系也就不错了不差这一条短信非得表明一下这个感谢的也不差这个东西非要锦上添花一下的或者说你们本来关系就比较一般的觉得也没有什么特别要感谢的也并不值得你专门花心思去跟他建立联系
这种我们建议就不需要发所以其实判定的标准非常非常的简单完全取决于是不是要感谢是不是非常值得去建立进一步的深刻的链接好 然后我们再来讲讲如果要发的话要怎么发呢我们给到大家的一个模板叫做 PCS2 为什么会是这样的一个模板以及这个模板是什么我们来详细来展开一下就是我们刚才已经讲了如果要发我们是给要感谢的人或者是建立深刻链接的人来发
所以整个的拜年短信的基调其实不是吹牛逼的祝福虽然祝福很重要口才很重要讨的一个这个吉祥话很重要但是更加重要的是建立这个大家都在讨吉祥话的时刻的情况下你能为对方留下一些深刻的印象这个印象要怎么样留下呢更多的是在于你们
过去的事情当中你很上心你记住了你看见了对方这要远比一个非常空的祝福来的重要一个空的祝福就是什么万事如意新年吉祥明年吉利你一定能升职这种东西是很空的但是在过去一年的合作的过程当中我看到了什么我受益于你的什么我对你表示感谢是什么
这些才是真正的能在过年的一堆短信当中脱颖而出的这是符合我们的目标的我们的目标就是真的想要感谢和建立深刻的链接所以我们就要做那些留下深刻印象的做法所以这是为什么我们如果要发我们整个短信的基调是基本是表示感谢这个方向以及表示过去一年我可能看到了什么这样的一个方向
所以 PCSR 就是围绕这个方向的 Picture 我既然要表示感谢这是什么情况下的一个具体事件什么情况下的一个具体画面让我表示感谢这是 Picture
C 我要感谢你总得有一些什么原因吧大家都顺风顺水的我可能感谢的也觉得不痛不痒的就有一个 C 是 challenge 当时那个画面当中我可能遇到了什么样的情况遇到了一些什么样的问题或者我们共同遇到了一些什么样的挑战
S 是 support 就是你给到了我什么样的支持你给到了我什么样的帮助我才能克服这样的困难最后 R result 结果叫做基于你的帮助和结果我做到了什么样的事情
当然和我们先前和大家沟通过的通常情况下的 R 的 result 还不太一样这里的 result 还有第二个层面除了我做到了什么事情之外还有我看到了你身上什么样的优秀和可贵的品质让我更加的佩服和感谢你所以这里的 R 是相对来说会更加丰富的好那我们空口无凭我们来大概讲一个例子
比如说那亲爱的张总我非常想要感谢在过去一年当中合作的过程当中您给到我的支持与照顾这是一个开头然后我们说 Picture 的部分啊我还记得在去年 8 月星铁项目上我们的整个项目组连续 6 个礼拜加班到了晚上的 11 点这是 Picture 的部分啊
C 是 challenge 我的 challenge 是什么我们整个项目其实都有大量的代码的龙鱼是来不及其优化的并且在项目管理过程当中有资源上的捉襟见肘这让我这个项目经理其实有非常多的挑战要去克服
我还记得转机发生在 8 月 26 号的那天晚上,您也在办公室留到了 11 点,特意把我叫到了办公室里,然后花了 4 个小时的时间和我一起梳理现在的项目进展优先级,以及我们可能还可以从外部调动的资源,您如何来帮助我们。
好那到这边为止 support 也有了对不对最后就是那个 result 的部分 result 分两层我们刚才说过第一层是我们做成了什么样子第二层是我看到了你是什么样的人首先做成了什么样子就是经过那一次的梳理我觉得
我的项目思路比原来清楚了很多,并且我们整个项目推进的速度也比原来快了很多,接下来的一段时间我们都可以正常的在七到八点的时候准时下班,偶尔加班,并且在那一次的项目当中我看到您是一个非常关心团队,关心下属,愿意给到我们支持的老板,
好到这边为止主体的部分就结束了 PCSR 然后你再加上一些你给到他的那些你特有的那些祝福就可以了这些祝福其实没有那么重要了更重要的是你对他的看见你对他对你的帮助你是感知到的这个链接就建立起来了好吗这是我们今天的第二部分 PCSR 的这样的一个模板
最后我们再来到第三板块什么样的东西千万不要发以及为什么首先只有一个答案叫做那种非常非常敷衍的那种一堆表情加上一些什么新春快乐然后什么一二三四的那种四六八句的那种祝福什么三阳开泰什么
福星高照那种连着成语接成语的这种改个名字就能群发的就不要去发为什么有这样的几点原因第一点目标是不一致的我们要发的前提其实就是希望和这个人建立深度的链接
或者是要去感谢他那如果我们发的是这种群发改个名字的其实它就意味着是无差别的嘛那你收到无差别的群发你会愿意去特别认真的回复吗你最多也就是无差别的回复一下好的谢谢谁谁谁你也是什么什么什么样子对不对那你这就没有办法去实现咱们要建立深度链接这样的一个这个
没有办法实现借着这个机会进一步建立链接这样的一个目标了对不对第二呢是群发会让对方显得你不太真诚
为什么呢尤其是对于客户的这个情况下因为我们在做销售或者做客户管理的过程当中大家都会被经常教育到一个点就是不管你手里有多少个客户你要尽可能让客户觉得你是在非常独家的服务于他的你是能非常快速响应的这是一个尤其对于大客户你需要去建立链接的那种大客户的管理的过程当中非常重要的一个前提那
那你群发了对方的感觉是什么就是我在你这儿其实也没有那么重要是吧很有可能你前面小一年的这个管理还挺真诚的对吧最后在这条短信上给砸了对吧同样的对于老板这边也是一样的老板这边就是虽然你群发不一定会扣分但是给老板的体感就是 OK 那看起来你也就是敷衍我一下并没有真的很想给我发这个消息这种情况下还是不如不发
所以今天我们的内容是非常快速的这些内容就是小时分钟左右如果你要发发给什么样的人如果要发用 PCSR 这样的方法当然有一些细心的朋友会听出来这个 PCSR 和之前我们曾经讲到过的一期你在面试过程当中讲的 PCAR 是有一些相似的把
把 A 换成了 S 是第一个变化,在 R 的 result 当中我们还需要新增一层,我看到了你是什么样的人,我看到你有什么样的品质,这是第二层,所以这样的结构大家是可以自行的去调整和调配的,我们这边会建议用 PCSR 其实就 OK 了,最后就是宁可不要发,也不要发那些很多人都在,就是改个名字就能群发出去的那种消息,
好吗那这就是今天的 101 号弹指场在这里给大家拜年祝大家新年快乐