管理通靈信箱｜EP49｜「無能主管毀了我喜歡的工作」，離職前還能做什麼？
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一题来回答大家没错好的那我们这个礼拜的来信是什么呢是北部焦农焦农香蕉的焦啊没错女性 26 到 30 岁艺文产业非管理职是她的第一句真的好悲伤她第一句写着好想大声对主管说谢谢你毁了我喜欢的工作哦这不悲伤啊这就是一个那好这是愤怒吧这是

悲伤中的呐喊应该愤怒吧然后呢好他信中这样写的我的主管是公司里仅次于老板的重要决策者这位长官者并没有展现跟其地位相符的专业跟能力以下事件是我的职场鬼故事他总共列举了四个情境这么复杂这么丰富事件一喜欢控制不信任但是毫无实际能力

去年他担任某个专案行销统筹的角色却把几乎所有的工作丢给我还堂而皇之的合理化他的行为他的行销专业一窍不通当我提出更优化的想法时他不仅不支持反而试图否定重点是他把工作都丢包给我了对

事件二情绪化管理窥探员工隐私只要有人对工作流程提出疑问他就会立刻指责对方情绪不稳甚至曾当面对我说我很害怕跟你沟通怕你又哭哭难过他还会随口调侃你是不是又失恋了他特别爱窥探员工的社群动态经常在一对一时拐弯抹角的问那个某某某同事在社群上的那篇剖文是什么意思啊嗯

喜欢在同事之间挑拨离间还好同事们都很团结私下都会互相通风报信主管本身情绪化的可怕常和人发生不必要的争执工作氛围变得很压抑而且疲惫

事件三握有大权却毫无担当身为公司的重要角色他遇到事情的第一个反应就是甩锅比如在某一个专案中他名义上是负责人却把第一线的沟通的工作推给其他人理由竟然是合作对象逻辑有问题

更离谱的是前一周才开专案起动会议下一周就要求下属交出预算和提案完全无视合理的工作节奏这样的情况一年来层出不穷从小事到大事似乎只要牵涉到他就注定一片混乱事件四忽视需求解决问题的人反而变成制造问题的人

这个主管肆意滥用职权公司内不少人突然被调动职位而当事人在事前完全不知情只能被迫接受他的安排而当有人针对工作流程提出合理的建议他的回应总是这是你的问题你来解决

明明是工作上的客观问题却被他扭曲成个人情绪问题荒谬事迹实在太多了喜欢开两个小时毫无重点的会工作上非得要求大家按照他的神奇逻辑执行完全无视其他更有效率的建议诸如此类这种荒唐的举动实在是已经多到难以一一列举

这位主管在上任一年内公司的离职人数已经高达十几人对于一个不到五十人的团队而言这样的离职率堪称可怕全工资上下全公司上下不论是基层员工还是其他主管都曾经向老板反映过他的问题哦但是老板应该是中了他的迷魂汤我喜欢我的工作也认为这里还是有许多学习的机会同事之间的氛围也很好但是这位主管

无能却喜欢掌权兴风作浪的行为让人嗤之以鼻请问有什么方法能改变这种局面吗还是我只能转身离开有话说不出你有听到我的 Q 点很想道声告诉他谢谢你回了我们喜欢的公司谢谢你给了我们珊瑚海这个

歌蠻好聽的 但是我覺得其實首先就是就是說你遇到這種人齁我覺得先不管他前面那幾個案例啦你說那四個事件都先放旁邊你光是上任一年內公司離職人數這個不到五十個人走了十幾個人那就是二十幾百分比的一個離職率嘛這是非常驚人的一個數字好扯喔對 這真的是非常驚人啊

所以這件事情顯然是一定有什麼問題當然問題不見得是全部在主管身上但是中間一定發生了什麼問題然後他的老闆還對所以當他的主管就是公司老闆對這件事情

沒有反應的話那這個公司真的應該有點值得學習有點有點問題老闆應該也是有點問題很想知道他喜歡這間公司的最主要原因沒有我覺得他很想要知道就是他老闆喜歡這個主管的的原因更重要就是這個迷魂湯他總有一個原因嘛所以我其實當然離開肯定是個選項而且我覺得好像

的確是一個蠻值得考慮的以現況來講是蠻值得認真考慮的一個選項你說他沒有別的除了離開沒有別的選擇對我說這是一個等於說我們已經先做好心理準備了基本上我們下一步大概就是往這邊走但是在這個之前在做出離職就提出離職之前我建議說可以去

观察一下就是这个主管就是他的主管到底是怎么跟怎么向上管理的怎么跟老板沟通的为什么要看他怎么向上管理就是说我们不见得能改变但你要知道那个这种人他到底怎么

得到他的权利或者说为什么如果说这件事情这么恐怖然后他造成了这么大负面影响对公司来讲那为什么他可以有这个权利去做这件事情你应该要去观察这件事情那你观察到这件事情之后其实某种程度上来讲对于你之后的工作也是有帮助的

因為譬如說有些時候你可能會想說為什麼某某主管他會升上主管那很多時候可能就是他在他的老闆交付他任務的時候他是跟你講他就是使命必達他就說我不管怎麼樣花很多時間什麼的多難挑戰多困難那他都會去做完他只是說他可能成為主管之後的態度或管理方式不是讓人家很舒服

可是他会被升上去的原因可能就是因为他被交办什么东西不管他用什么方法但他可以交出一个令人可以接受或满意的成果这个老板愿意可以接受对或者说你可以看到说他跟老板沟通的时候会有一套方法比如说其他人都不太能够跟老板好好沟通对话对可能不管是不敢讲话啊或者是说

很怯弱啊或是拿不出一个好的方法但他总是有办法在开会的时候提出一套解释方法让老板给买单或者是说就算他是我们讲的比较负面那种逢音拍马好了那你要看他到底是怎么做嘛怎么拍人家马屁拍到老板开心他做的那么烂对有些人可能讲的很自然而然那但实际上这是一门功夫啊可以这样讲就是逢音拍马要让人家觉得可以接受那当弄成也不是那么容易

對 這個是要理解的因為你要知道不是每個人雖然說大家都會覺得說被奉承好像是不好沒有 被奉承的人可能會覺得很自然而然覺得很舒服但實際上不見得每個人都那麼喜歡被奉承也不見得那個奉承那個奉承感到一個過頭了之後有些時候是會覺得很做作的嗯 當然我也不是我也不覺得說每個人都可以接受這種程度的奉承嗯

很多人其实是不行的像我就不行我就是被人家拍马屁的时候我是会很敏感觉得怪怪的我不喜欢这种事情你不会因为这样更喜欢他反而会觉得你在干嘛我会有意识到然后会让他们不要做这件事情但是我相信我也不是特例就是我觉得应该有蛮多的人就是高层主管他是有意识的不要让人家去拍他马屁但是呢可能有一些东西就是借在

讲好听话然后跟拍马屁就是这中间当中有一个很微妙的东西像你知道我们之前访问过那个丁宁娟丁老师吗对他其实就有跟我讲过他说称赞主管是一门功夫

主管也是人他也需要被人家称赞他除了被上面称赞之外他也希望被底下的人称赞但问题是你要怎么样称赞他又不变成是拍马屁这个其实不容易就是要具体一点对你要具体化的讲出他做什么事情但你又不能说老板真是英明神武啊就是你这个决策真的是我们在座都没有人想得出来这种东西你怎么会想到这种事情呢不要神话那这个就是过度嘛对那你就要

很具体的但是又讲到让人家觉得舒服老板觉得没错我的确是这么英明生物他自己感觉是这样的没错但你又不能够让他觉得我在拍马屁所以这件事情本身是有他的技术难度在所以可能是要去看他现在在这间公司的这个主管是不是因为做到这件事情让老板很爱他所以所谓的迷魂汤这件事情我们要观察这迷魂汤到底怎么煮的那个暖汤到底长什么样子所以现在是建议北部交农不要管这些问题了

先看他做什麼因為你對這件事情無能為力嘛就他做的這些事情你又不能限制他然後他如果說一年多來有實權又情緒化都做成這個樣子然後又亂七八糟然後老闆也沒辦法也不會對他怎麼樣那其他主管好像也沒辦法對他怎麼樣對

所以我們就已經先準備好要離開了但我們離開之前我們還是可以學習一點 學點東西走之前可以留一些什麼東西他的行為可能不好但是他某種向上管理的技能可以我們來點一下那你要看喔像譬如說這幾個事件來講就是說不同的角度我們怎麼看這個東西譬如說窺探員工隱私好了他是不是真的

呃窺探員工隱私是啊但問題是看起來是但問題是我也加了很多同事社群會不會看到啊啊你自己寫的我就會看到啊那你會特別問嗎他是問我他是不是問本人欸對他可能是去問另外的人說有些可能比較敏感可能就關心一下他看起來好像情緒

貼文不是很好 是不是發生什麼事情 這樣子可是他說喜歡挑撥離間 這好像不是很正面我的意思就是說 我們在看這些描述的時候你要用一個什麼樣的角度去看這件事情他的描述當然沒有什麼太大的問題用這個角度去看 當然會覺得他就是這樣子的一個狀況但實際上如果我們換另外一個角度會不會變成是關心同事的好長官

對就是看你怎麼解讀這件事情嘛我們要套上一個美化濾鏡對啊挑撥離間那是另外一件另外一件事情什麼叫挑撥離間對所以這是一個蠻蠻值得思考的事情啦嗯啊另外就是說甩鍋甩鍋甩鍋這件事情就是老實講我覺得蠻多人都會這樣看的哈哈哈哈

不是你就是挂负责人为什么还甩锅呢对啦当然我是说这个态度当然是不好的对那我们就要问嘛为什么他一直在甩锅他还是活得好好的

这总有一个原因吧对耶对啊为什么他可以一直甩锅你刚刚说的向上管理是他可以交出老板要的对但是他交不出来又可以在那边那说不定他没有交不出来啊或者说他甩锅之后是不是没完成就是别人的问题都是累的错都是别人的问题嘛都是别人他人造成的困难跟我没关系哦

是这样子吗是不是真的完全就老板会听信这种言论吗那我们就回到之前我们有讲过那个会议记录的事情嘛对啊就是当遇到这种状况的时候最基本的一个做法就是把会议记录留存下来

就是誰他這個某 A 主管講了一些什麼東西他這些東西在會議上都要記錄下來對那到時候就是可以有一些佐證嘛對不然這個東西到最後就是你說你的我說我的

沒有人可以證明這件事情是不是當時真的是這樣發生老闆也只能聽單一說辭因為就像我講的就是說很多事情你的解讀你要怎麼去解讀它它描述的都是用它的角度去解讀它對啊所以這個東西是不是真的完全就是這個解讀看起來有可能但有沒有可能有另外一面的解讀它就可以用另外一面的解讀啊比如說這個 A 主管可以用另外一面來解讀這件事情嘛對啊所以什麼是合理的公開

工作节奏你很难讲他也可以说你们就太慢了才一周耶隔周就要交预算跟提案可是有可能他就会说为什么要一周我们其实这东西两天就应该要出来为什么你们要花一周的时间我们不知道我不知道说这个到底一周是不是一个合理的工作时间他可能觉得不合理但他的那个主管可能觉得说一周已经太长了就是一个解读问题那什么是合理这是双方的看法

那不是我們在旁邊看 像譬如說我對於你寫一篇文章我可能覺得 你應該這個一個小時就可以寫完了那你可能覺得說 這不是我擅長的東西 我可能要一天那我可能覺得 喔 是八倍的時間差欸一個小時跟八個小時 是八倍時間差

那你可能觉得说老板教我一个小时就要教出一篇东西你觉得很不合理我可能觉得你一天才给我这个东西我也觉得很不合理我懂每个人对于这件事情的标准不一致所以他的解读是无视合理的工作节奏但是这个 A 主管可能觉得说怎么会一周已经很绰绰有余了怎么会教不出来那大老板可能会觉得说对啊怎么会

交不出來 就是我們當然會覺得說你越快越好啊如果我今天還有一個人 然後他可以把東西做得越快越好我當然很開心啊所以當他交出去的時候 喔我已經指派誰誰誰然後他們在下禮拜就要交出什麼東西那大老闆當然覺得 嗯很好 這個節奏快這樣子 明快 有魄力那第一線的人可能就很辛苦對 所以會不會這就是那個迷魂湯的本質我不知道啦 有可能

那他说有人提出合理建议他就回应是这是你的问题你来解决那 again 就是说你预期你的老板是来做什么的就是我们还是用这个主管叫 A 好了我们叫 A 主管就是你觉得 A 主管应该是来帮你的那 A 主管会觉得说鬼扯就是我找你来就是你要来解决这问题的为什么是我来帮你做这件事情

那他當人家說這個工作流程有問題啊應該要解決啊那我作為一個主管我就覺得說喔好啊那你解決啊你既然覺得有問題你就解決啊為什麼要問我所以那到底主管的功能是什麼所以我就說這是不同的管理方式啦就是有些不同的管理方式就有些主管他是那種勢必攻輕他會覺得說我要好好的把這件事情做完他把東西交給別人家做他可能不放心

然後那不放心的過程當中可能就會造成那種我們講微觀管理的就 micro management 就是我什麼事情都要很介入你做個東西我就要看然後這很細的地方都要改我不給你任何創意發揮的空間

那如果你是一个很愿意高度配合执行的人你会觉得他很好因为他可以帮你检查出很多细节他可能要求的很细致但在这一个学习环境之下你会觉得我在这种细节掌控跟处理上面会大幅的成长但是如果你是一个希望别人不要围观管理你希望给我一段时间我会把它做出来你给我大方向就好的人那你就变得非常的痛苦

所以这就是一个管理跟执行的想法不一致的时候的摩擦可是那这个他提到的是这个主管回应他说这是你的问题你来解决这个主管不就等于没功能因为他现在已经跟主管求救然后主管说你自己去想办法对啊你想办法然后我们再来看就是你提出了一个问题但是这问题你不能够只给我问题啊

你可以給我一個解決方案啊 這個主管才會容易判斷嘛比如說你今天說 欸我們有遇到一個問題 工作流程或是什麼那我有兩個方案 A 方案跟 B 方案 你覺得哪一個比較好有啊 他有提出合理建議啊 然後他就說建議 可是建議你要講 我說建議是建議 建議是不是主管要來執行這件事情還是你自己要來執行這件事情

就這個東西因為細節不清楚所以很難講比如說我舉例子比如說我今天跟一個同事說我們今年的重點項目是在這邊大方向是這邊然後去想一個這個相關的提案給我這樣子然後他可能就會問說那我要做什麼那對我來講我就會覺得很奇怪

就你怎么会来问我说你要做什么但是但是在瞄但是比如说他就写信给我们了写到我们管理信箱他就说主管指点题大方向不告诉我实际上要做什么用这个方式来讲你会觉得说对啊这个主管怎么这样子这样你不讲清楚人家怎么知道要做什么

这就是解读方向的不一致那也有一个问题就是说解读方向不一致会导致说代表说这两个人在工作方面的习惯不一样就像我刚刚讲的如果今天这个管理者是他会很清楚的告诉你要做 ABCD 那对于一个想要多尝试或是多

挑戰的人他可能覺得會痛苦但是對於一個能夠好好執行他需要人家告訴他一舉一動說你今天每一項工作任務就這十項你就是要把這些做完他就會覺得很好我就是願意這樣子主管下面學習但如果我跟你講說好我有一個大方向

我們往這邊走但是怎麼走你要自己企劃好然後給我看那他可能就非常痛苦他覺得說你要告訴我怎麼走啊我怎麼知道怎麼走你不告訴我怎麼走我不會啊你作為主管你本來就應該教我啊主管的樣貌有很多種工作者的樣貌有很多種當不一致的主管就是想法不一致的主管跟工作者合在一起的時候就會發生這種悲劇

那但是因为从他说公司离职人数十几人显然所以说显然有问题啦我的意思我刚刚不是一开始就讲嘛就撇除掉这些故事情节来讲我觉得这个的确是有问题啦但我是说回头来看这些故事的话我们可以从这些事件当中从不同的角度去看这些事件那有可能在不同的

角度去看的时候就会得到不一样的答案或观察所以是跟大家所以你才会建议北部交农可以观察对多分析我多分析一些这些事情分享一下我的想法因为他不见得我相信他的主管是肯定有问题因为就像我们讲你就实物来看

呃离职率高达 20%这其实的确是非常有问题的要么就是公司有问题或产业有问题那不然这主管肯定有问题所以我不是说这主管没问题啊我只是说在这些事件当中我们可以用不同的角度去看那你可能可以过程当中可以学习一些东西那

那但我必须还是很老实的讲你还是准备离开会比较好一点在离开前向上管理观察一下观察一下在之前你可以观察一下但我还是建议你离开一下好那这是我们这一集的管理通灵信箱如果你有任何关于管理工作职场人生的问题呢欢迎到我们节目资讯栏中的 Google 表单哦填写

我們每個禮拜都會挑一則問題來回答大家當然也可以到我們的 IG 帳號馬力歐朋友喝一杯的 IG 帳號上面留言給我們欸是留言還是私訊?是在那個影片留言信箱兩個字在影片底下留言信箱兩個字你就會收到志鼎的那個影片我看到蠻多人有來留言的就是信箱這樣子真的嗎?

你都没有看吗因为我就靠机器人帮我回希望大家这个在新的一年工作顺利如果任何问题呢记得写信给我们管理下周就是除夕了除夕了吗这么快了吗下周一我们是除夕前一天除夕前一天大家还要听吗算了吧还是我们休息对下休息点吧希望下礼拜我也不知道有什么

对好但是呢如果有的话显然会是不一样的东西好就这样子我们努力好那我们下次见拜拜拜拜