抓不住土豪，中国老板盯上中东工薪
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成了安妮的又一个课题

起初安妮对市场产生了误判她以为阿联酋的高消费群体需要中国制造的东西一开始安妮以为自己要做的是本地市场把货卖给当地所谓的有钱人也就是那些白袍和黑袍们但她逐渐发现自己作为一个非知名品牌的亚马逊卖家没办法直接以高价格高利润卖出产品比如她现在卖的一款 500 毫升便携式榨汁机定价已经一路从 129 迪拉姆降到了现在的 79 迪拉姆

吃过一次亏安妮决定去复盘当地的人口和市场结构并在这个过程中刷新了自己的认知事实上阿联酋市场的大部分人群包括它的买家和员工其实都是外来打工的白领一族

这些年轻人来自全球各地比如菲律宾斯里兰卡等大多不是本地土著在安妮的印象里阿联酋只有 10%左右的人口是本地人更多的人口由印度和巴基斯坦等地贡献而外来人口跟本地人的消费能力简直就是天差地别领着政府福利的白袍黑袍们大部分并不工作即便工作也是去政府部门上班大部分的私企入不了他们的眼啊

按你说本地人的平均薪资至少在每个月 3 万迪拉姆左右折合人民币约为 6 万元这是他们的第一保险

阿联酋的消费市场呈金字塔式排布最顶端是上述的本地人下一层则是欧美人和俄罗斯人他们用美元消费从身份来看可能是外派高管第三层是中国人第四层则是来自其他国家的白领或打工人普通白领的薪资大约在每个月 8000 迪拉姆左右而来自菲律宾 非洲地区等小国的服务员清洁工等群体他们的薪资可能在 2000 到 4000 迪拉姆

据安妮观察大部分人口的收入消费水平集中在金字塔的中下端安妮认为自己产品的目标用户是以自家员工为代表的本地白领月薪在 8000 到 1 万迪拉姆左右而从金字塔的第二层开始是安妮的产品可以接触到的用户不过中国人并不一定会成为安妮的客户因为包括安妮自己在内许多在阿联酋生活的中国人会直接在国内的淘宝抖音下单通过海运空运寄送

就日常的生活用品而言许多中国人更喜欢家乡的产品上新之前安妮也会做产品调研比如她从便携榨汁机里得到了一些经验当地在售的颜色有五个白色 黑色 灰色 绿色 红色

卖了一段时间后他们得出一个结论阿联酋市场还是比较偏向于买一些简单的颜色也就是白色和黑色安妮主要做包括小家电在内的家居厨房用品的生意她发现在阿联酋市场这些产品的色调都以黑色为主这超出了她对市场的预计

安妮起初以己夺人认为阿联酋的女性消费群体也喜爱淡粉青绿等风格偏小清新的颜色她表示作为一个女生买不买不一定但可能还是比较喜欢这些颜色因为看到这些就觉得心情会变好基于类似的判断安妮曾经上架过一些可爱型的小家电比如用于制作一人份早餐的热压三明治机但销量数据证明这些小清新款式的家电在中东的土壤上确实水土不服

和当地人聊天是安妮了解市场的途径安妮从中发现当地人在购物时还是更偏好简洁的风格安妮的一些本地年轻同事也表示他们认为简单的颜色和产品设计是高端的体现除了黑白灰本地人也喜欢金色和华贵的阿拉伯宫廷风不过安妮不打算将自己的小家电产品向这个方向靠拢一方面亚马逊平台的图片展示无法体现太精美的产品包装设计

另一方面安妮认为小家电这些家居类产品不必与当地连排别墅里的老式金贵感装修相匹配顾客更看重他们的简约和大方除了购物偏好文化习俗的差异也是中国人在中东做生意需要多加注意的阿拉伯摘月有不少习俗安妮表示在几年前的摘月期间作为全国性的活动他们外国人也不能在公共场合吃喝这个规矩还是非常严的

但如今在迪拜安妮并不觉得外国人受摘月的影响很大而且他们自己也会注意这些行为避免冒犯当地人迪拜的开放包容还体现在政府政策上安妮提到迪拜没有个人所得税员工赚的钱都会到自己的口袋里公司税也是近两年才实行再者政府也很支持科技金融等行业的发展

团队管理同样保持着这种氛围安妮有几个分别来自阿尔及利亚土耳其和斯里兰卡的男同事在这些年纪与她相访的 90 后同事之间安妮发现离开了老家的年轻同事他们的生活已经变得日常化既不必遵守家乡的规矩也无需过于担忧迪拜本地的社会规则即便习俗上的冲突近乎消弭但安妮还是遇到了文化沟通上的不顺利

安妮曾在国内的互联网公司带团队她认为中国人把工作赚钱获得领导认可和职业晋升看得很重事情没做完就加班周末工作也是寻常事但在国外则完全不同

这些老外虽然也有责任心但他们认为生活才是一切不愿意为了工作而耽误下班或者耽误今天已经定好的安排讨厌加班文化的老外也讨厌打压式的工作环境安妮表示他们不喜欢领导者 push 催他们或批评他们安妮是个急性子有时说话也很直接

在与没完成工作的员工对见时可能会上头或者上脸放在中国国内这没什么但外国员工可能会将此上升到人格层面觉得你怎么能这样对他们

安妮很少使用鼓励策略但这对于外国员工却是必需品中国老板并不会总夸奖员工干得漂亮做得好等而是习惯在谈话中指出员工在这里做得还不够好在那里还没做到位更强调需要达到而尚未达到的目标但这种管理方式在外国至少在中东是绝对行不通的甚至可能招来员工的抱怨员工会觉得已经很尽心尽力很努力工作了却得不到老板的一句表扬会觉得自己的付出没得到肯定

安妮表示自己正在为此改变哪怕员工做到了一个小小的点你都要跟他说哇 做得非常好太优秀了要鼓励他并且是在别人面前鼓励他他们对这一套很受用除了口头鼓励安妮也会发放员工福利不过她认为团建吃饭并不是必须的因为许多来自外地的打工人需要养家糊口并不看重豪华的消费

中东无疑仍然是片淘金热兔但对于摩拳擦掌跃跃欲试的中国老板而言安妮的故事可能会从全新的角度带来不一样的启发