重生之我在大厂做 AI+教育的 18 个月 | 对谈高途 AI 产品负责人封诚
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Do something there.

好， 我们 今天 很高兴 请 到了 在 高 途 负责 A I 提 效 的 风城。

大家好， 我是风 城， 我 现在 在 高 途 做 A I 和 教育 的 一些 探索。 之前 是 这个 移动 互联网 的 连续 创业者。

然后 你 现在 其实 主要 负责 的 就是 两块 东西。 一块 是 跟 传统 业务 的 结合 的 降本增效， 另外 一块 就是 在 探索 一些 更 A I 原生 的 一些 产品 形态。

对 一个 更 确定性 一些， 一个 相对 更 探索性 一些。

那你 在 高 途 是 一共 做了 大概 两年 时间 还 不到。

我 现在 进去 18个月， 大概。

然后 你 进去 就是 在 做 A I 是的 事情。

我就是 因为 A I 才 去 的 高 途。

18个月前 就是 刚 火 起来 的 时候， 我 觉得 你 这个 选择 也 挺 有意思 的。 我 觉得 尤其是 在 当前 这个 市场， 很多 连续 创业者， 我想 创业 的 人， 他 其实 大家 也都 会 纠结 于 各种 选择。 我们 也 认识 很多 大 厂里 的 这些 高 管他 可能 也会 考虑 创业， 但是 也 觉得 没什么 机会。 以 你的 背景 来讲， 你 当时 是 怎么 做出 这个 选择？ 因为你 本来 也 不是 教育 行业。

所以 我 之前 因为 有过 好 几次 创业 经历， 创业 在我看来 反而 是一个 非常 Normal 的 一个 选项。 OK 第二， 我 之前 我 三次 创业 经历 分别 有 不同 的 结果， 所以 让 我 感觉到 timing 是 非常 关键 的那 在 去年 年初 的 这个 时间点， 我 当时 对 A I 的 理解 就是 它是 一个 可 复制 的 个性化 的 智力 服务。 再加 个 限定词， 当下 的 国内 的 大家 愿意 为之 付费 的 个性化 的 智力 服务 都有 哪些？ 于是 你 就可以 列出来 了， 教育 无疑 是 其中之一。 事实证明 我 觉得 选择 的 也很 对。 高铁 也是 有有 一定 体量 的 公司， 然后 我在 里面 可以 看到 非常 落地 的 应用 场景， 然后 积累 大量 的 know how， 这个 确实 也 达到 我想 的 目的。

是 所以 你 在 高速 待 了 大概 一年半 以后， 你 对于 做 教育， 包括 A I 在 传统 业务 里面 落地 等等， 有什么 一些 不同 的 心得体会 吗？ 实际上 现在 你们 用 A I 去 提 效 也好， 怎么样 也好 的， 这个 整个 的 过程 是 怎么样 的？ 最后 什么 有效 什么 没 有效。

我们 以 教育 行业 为例 的话， 它 有 三块。 第一块 是 最 前端 的 获 客， 我 直播 也好， 我 去 投放 也好， 然后 各种各样 渠道 获得 用户。 第二 就是 转化 端， 转化 端 可能 纯 互联网产品 增长 和 转化 就 连 在 一块 了。 那 在 教育 行业 转化 就 特指 从 获得 一个 线索 到 低价， 最终 到 正价 的 这个 过程， 这 需要 大量 的 人员。

最后一个 就是 服务 的 交付。 比如说 有 老师 给他 上课， 有 二 讲 给他 提供 辅导， 这是 三大块。 其实 三块 A I 都在 里面 是 可以 做 的， 我们我们 也都 尝试 过。 首先 先 说 服务 老师上课， 然后 二 讲 去 进行 辅导， 这是 现在 的 双 师大 班 课 的 主流 模式。 二 讲 就是 我们 常说 辅导 老师， 这个 过程中 A I 能 做 的 事 很多。 比如说 什么 卓越 批改 了， 课件 生成 了。 比如说 原来 二 讲 每天 要 花 6个小时 去 服务 200个学生。 我们 现在 把 它的 这个 时间 缩短 了， 可以 服务 更 多人 了。

这个 价值 如何 衡量 呢？ 可能 带班 量 会 提高 一点点， 但 这个 价值 其实 在 整个 你 把 经营 成本 设定 为 百分之百， 它的 成本 占 比 没 那么 高。 所以 这 里面 总结 来看 有 两块 问题。

就 服务端 的 交付， 我们 只从 提 效 角度 来说， 它是 可以 提 效， 但是 它 价值 难以 衡量。 一些 可 衡量 的 价值， 就 以 刚才 说 的 时间 缩短， 节约 人工， 它的 价值量 也很 有限。 当然 我们 可以 后面 可以 再 提， 如果你 换 一个 思维， 用 A I 去 直接 提供 教学服务， 那 是一个 全新 要 探索 的 事情 了。

就是 服务 这块， 你 要 更 彻底 的 颠覆， 可能 才 会有 更大 的 价值。 对你 要把 它 掀 了。 对， 但 这个 短期内 难以达到。 短期内 能 做到 的 事儿， 它的 价值 提升 不 明显。

对， 不 明显。 获 客 这 一端 其实 我们 也 花 很多 的 时间， 坦率 说 其实 是 有 一些 成果 的， 而且 还 蛮 可观 的。 但是 获 客 这个 事儿， 三个月 前 那个人 生产 几百万 的 事， 三个月 之后 你 可能 就 用不了 了。 因为 本质 上 流量 不在 你 这， 流量 是在 外部， 对 吧？ 你可以 做 一些 方法， 但是 你 想要 取得 好的 效果 的 那些 我们 尝试 过 的 方法， 它 没有 办法 让 我们 有 信心。 它是 一个 范式， 可 一直 用 下去 且 别人 无法 模仿。

我 举 两个 更 具体 的 例子， 你可以 感受到。 我 先 说 第一个 例子 就是 大家 前段时间 应该看到 有人 发 过了 很多 小红 书 被 A I 内容 淹没 了。 因为 大家 现在 逻辑 什么 都是 工业化生产， 内容 才 热点 抄袭 洗 稿 对 吧？ 然后 逃 过 平台 的 审核， 所有人 都在 做 这个 事儿。 还有什么 小红 书 截流 评论 截流 到 这套 东西， 你 找 一个点 你 切进去 做 没有 问题。 但 第一 你 本质 上 在 对抗 平台。 第二 这个 套路 其实 没有 任何 的 壁垒， 你 能 做人家 也能 做。

而 获 客 这件 事 本质 上 是你 和 别人 竞争。 我 今天 发现 这个 地方 有 个 流量 洼地， 我 用了 一个 巧妙 的 方法， 从 里面 低成本 的 获得 一波 流量。 但是 这个 秘密 根本 是 守不住 的， 隔壁 那个 竞争者 还能 这么 搞， 马上 就 跟 我 一样 了。 所以 这 就会 造成 我 三个月 前 这个 方法 获 客 成本 降低 很多。

三个月 之后 马上 就 失效 了。 对我 理解 你的 意思， 大家 反正 最后 卷 到 最后 是 没 区别 的对 对 吧？ 但 有没有可能 利用 A I 你 永远 让 它 自动 卷 出来 最新 的 东西。 比如 现在 有人 讲说 我 用 去 帮 我第一 时间 看到 热点话题， 哪个 东西 突然 在 起来 就 更 持续的 去 卷 赢 这个 事情 这个 成立 吗？ 我 觉得 不成立。

刚才 说 的 功能 我们 就 做了 我们 就 做了 一个 某 书， 他 第一时间 在 一个 发出 来 之后， 可能 夸张 点 30分钟 之内， 如果我们 方 有 异动。 因为 推荐 算法 的 逻辑 它是 流量 池 分 阶梯 的， 所以 它 先是 给你 小 流量 测。 所以 像 我们 这种 技术 背景， 我们是 能够 很 敏感 的。 大概 知道 这个 帖子 要 火 了， 说明 这个 内容 用户 喜欢， 于是 我们 马上 就要 抄。

但 我我我 不 觉得 这个 事儿 有什么 很大 的 竞争 量。 因为我 上次 去了 一个地方 很 震撼， 这 是一个 东北 的 一个 城市， 他们 就是 在 小红 书上 偷 流量， 偷 得 非常 好。 他 雇 了 300个人人 肉干 这个 事儿 刷。 为什么 他们 人 肉干？ 因为 当地 工资 只要 3000块钱， 他 从 早 刷 到 晚。 所以 我 就在 想， 是我 能 发现 的 比 他 快， 我 能 跑 的 比 他 快。 可是 这个 事儿 第一 人家 也 能干， 第二 人家 就算 现在 没法 像你 这样 干， 这个 服务器 自动 刷， 爬坡 自动 刷， 人家 雇人 干 也能 把 这件 事干 了。

我还在 想说 这些 人 挺好的， 每天 拿 工资 就 刷 小红 书。

工作 很 辛苦。 他们 一个人 要 拿 五六个 手机， 然后 提成 制 刷 兔子。 对对对， 是的， 反正 你的 意思 就是 获得 线索 这 一块。 对， 获得 线索 就 增长 这 一块。 你 觉得 这 一整块 是 没有 太多 机会 的， 我 觉得 小 机会 有可能 每个 团队 选择 不一样， 或者 这么说， 我们 其实 在 没有 找到 这个 转化 这 一端， 我们 主要 就是 做 增长。 因为 增长 比起 服务 它的 优势 什么， 它的 效果 非常 好 衡量。 你 比如说 原来 一个 获 客 的 成本 是 120， 你 变成 了 80， 那 你每 来 一个 用户 不就 省 了 40块钱。 这 所有的 部门 都会 让 你 这个 产出 的， 哪怕 你 创业 也是 一样， 你 相当于 获得 成本 优势， 但是 我们会 觉得 转化 更好 一点。

比如说 思域， 思域 过去 的 绝大部分 转化 是 群 转化， 就 放在 一个 群 里。 然后 群 里 有 各种 剧本， 基本 大 他 都是 怎么玩 的， 然后 搞 一堆人 帮你 把 这个 用户 给 转化 了。 但是 你 没有 办法 服务 里面 个性化 的 用户， 而且 现在 群 被 折叠 的 也很 厉害。 最好的 转化 什么 就 本人 跟你聊。 所以 你看 我们 做市 董 会 这种 相对于 高 客单价 的， 就得 本人 去 跟 他 聊。 但是 肯定 不是 每个 行业 可以 像 系统 会 这么 去 搞 的。 然后 你 指望 他们 去 跟 每个 潜在 的 客户 一对一 的 个性化 的 像 真人 聊天， 这个 很 困难。 但 我们都知道 只要 能 聊 上， 这个 转化率 就 蹭 蹭 蹭 往上提。

但 如果 这样， 那你 中国企业 的 这个 风格， 那 不就是 雇 一堆人， 雇个 几万人。

十万人 就 去 聊 呗。 核心 是 比如说 你的 助手 能 像你 聊 的 这样 吗？ 这 难 就 难 在 这样， 对 吧？ 国内 有 很多 这样的 包括 知识 社群 是 这样的， 他 也会 请 他的 助手 去 聊， 但 其实 你 会 发现 没， 大家 还是 想 跟 那个人 聊 的。

当然 我们 所处 的 行业 不一定 需要 这么 强 的 埃 批 属性， 但 其实 也是 有的。 你 像 教育 行业 非常 核心 的 一点 就是 老师 如果 能 让 发 一个 是 老师 自己的 这个 视频 出去， 用 他的 语音 给你 做 一个 问候， 而且 聊 的 内容 确实 你听 的 就是 个性化 的那 转化率 一定 会有 很大 的 提升。 然后 包括 家长， 你 像 上个月 他 跟 你说的 孩子 怎么样， 这个 时候 问 刘 妈妈 你 上个月 你说 你的 孩子 多少 分， 最 近几个月 他 看 了 什么？ 然后 她 跟 你说 说 你 真的 能 跟 他 对话， 这点 很 重要。

这样 转化 这个 环节， 因为 你的 流量 已经 获取 了， 转化 供应 都 是你的， 所以 它 对 我们 来说 是一个 全部 可控 的 环节。 只要你 把 效率 提高到 原来 一倍， 这个 事儿 不会 说 三个月 之后 你 就 不 提高 了。 六个月 之后 不 提高， 它 不会， 它 会 持续的 给。 这家 企业 这个 组织 带来 高 转化率 的 优势， 当然 这个 从 更 长远 它 也是 个 有限 战争。 因为 对方 也许 会 学会， 但 它 会 比 那个 好啊。

对， 但 我 觉得 尤其 对于 教育 公司 来讲， 像你 刚才 提 的， 你们 现在 线索 量 其实 是 非常 大 的。 是的， 对 吧？ 就是 你是 不愁 线索 量 的， 你 愁 的 是 转化。

我们 肯定 筹 线索 量， 就 所有的 这个 公司 都 愁 获 客。 但是 我想 表达 的 意思 就是 获 客 是 很好， 如果你 能把 获 客 成本 降低 一倍， 那 就是 又是 巨大 的 这个 价值 了。 只是 找到 持续 能 降低 获 客 成本 一倍 的 方法， 目前 我没有 找到， 因为 本质 上 也是 在 别人 地盘 里 去 宣传， 就是 你说的 获 客 在 这个 case 里 特指 的 是 获得 线索。 对， 获得 线索 OK， 就像 如果 拿 APP 举例， 就 获得 下载量， 获得 激活 这样的 一个 量。 但是 激活 的 用户 他 不一定 会 成为 你的 注册 用户， 不一定 会 成为 你的 用户， 不会 给你 付费。 我 转化 就是 把 一个 激活 的 用户 转化成 你的 V I P 年费 用户。

你 像 拿 教育 行业 来说， 他 会 先 进行 个 低价 课试 听课 环节， 低价 课 再 玩 正价 课。 这个 过程中 需要 大量 的 销售 人员 去 回答 他的 问题。 有 术 也好， 专业 问题 也好， 这个 就 存在 刚才 说 的 问题 不够 快， 不够 专业。 多数 的 人 上岗 也 不会 经过 太 长 的 培训， 只有 极少 部分 是 这种 相对 专业 的 顾问。

其实 在 像 这样的 行业 的话， 它的 销售 成本 是 它的 核心 成本， 市场 费用 是 它的 核心 费用 的话。 其实 你 首先 要把 这个 线索 转正 价 的 比例 要 提高。 比如说 我给你 签 个 线索， 你 有人 干， 比如说 能 成 三百 单， 这是 30% 对 吧？ 那你 如果 能 A I 把 这个 成 单率 如果 高 一倍 的话， 那你 营收 直接 就 涨 一倍 了。 但 温 子 减掉 能效， 亲自 节约 了 五 升 的 成本。

这个 是 大家 一直 在 讲 的， to b 企业 其实 就是 要 增效， 对 吧？ 它 其实 对 降本 没有 那么 大 的 需求， 甚至于 我 觉得 你 R Y 高 的。

他 可能 还要 再 招 人。 对， 我们 举 个 最 初级 的 例子， 比如说 餐厅 有 服务员， 你 有 五个 服务员 对 吧？ 你 现在 变成 两个， 但是 它 不会 使得 你 餐厅 的 经营 情况 有一个 本质 的 变化。 因为你 餐厅 的 核心 成本 它 不是 人力 成本。 当然 如果 更 极致 点， 你 会 关心 叫 单 效， 每一个 线索 最终 能 产生 多少 的 G M V。 那 这个 的话 我们 基本 能 做到 三四倍。

原来 这样， 你说 原来是 指的 用 人力， 对， 用 过去 的 解决方案 不能 做 三四倍。 对对对， 那 很 夸张。 当然 我们是 小 范围 的， 如果 全量 再 铺开 的话， 可能 要 具体 场景 具体 说。 因为 我们 现在 坦率 说 尝试 的 还 比较 初级。 比如说 拿 线索 转 增加率 来看 的话， 就 转化率 来看 的话， 我 觉得 提高 一倍 应该 是 非常 保守 的 一个 判断。

所以 在 转化 里 你们 现在 实际 是 都 怎么用 A I.

比如 像 思域， 思域 都 很多 用户 线索 其实 是 沉寂 在那 的。 你 如果 去 跟 他 聊天， 如果你 有 好多 对话 能力 对 吧， 他 就可以 从 里面 其实 可以 转化 出 很多 的 正价 的 用户 的。 我 举 个 例子， 咱 都 用 直播间 对 吧？ 你看 直播间 的 这个 基本上 就是 服务 榜 1榜2、 榜 三， 对 吧？ 但 他 其实 也有 榜 50、 榜 一百。 如果 这个 主播 本人 去 跟 榜 5， 是 到 榜 100的人， 每个 礼拜 给他 发 一条 个性化 的， 比如说 视频 或者 语音。 这 榜 50到榜 100人是不是 会 回来 玩 会 付费 呢？ 肯定 有 会能 带来 这个 效果 的对。

我看 那个 比较 努力 的 主播 就是 进来 一个人 就是 打招呼， 对 吧？ 有的 不 努力 的 或者 大 主播 他 就 不理 我。

对对对， 就 这 一个 道理， 所以 人是 没有 办法 cover 的， 你 像 其实 我们 看到 各个 行业 都 这样。 可以 说 从 AI 的 视角 来看， 就 一半 以上 的 线索 都是 无人 响应 的， 剩下 的 被 响应 的 线索 大部分 响应 的 也不 及时， 然后 质量 也很 低， 这就是 现况。

那 比如说 这个 场景 里面 你们 怎么用 A I 来解决。

响应 不 及时 很好 理解 对 吧？ 你 就可以 有一个 客服， 但 这个 客服 后面 得 接 模型， 然后 接 你 自己 去， 不管 是 微调 的 还是 挂 了 你 知识库 的， 但 更 重要 的 还是 去 设计 好 一套 S O P， 就是你 要把 它 流程 进行 约束。 因为你 是一个 有 封闭 目标 的 做 转化 的对 吧？ 而且 你 其实 过去 有 很多 的 经验， 顾客 问 这个 大概 想 了解 啥？ 优秀 的 销售 人员 他的 大脑 这个 模型， 他 自己 就在 总结 所谓 的 套路， 是对 吧？ 所以 这个 套路 是一个 非常重要 的 资产， 而且 它 会 不断 变化。 你 要把 这个 东西 变成 AI 可 使用 的 同时 再 补充 我们 大家 都 熟悉 的 知识库 这些 东西。

然后 针对 你的 语境， 比如说 语气、 情感 要 做 一些 微调 对 吧？ 其实 你 只要 能把 这 几个 事 做到， 然后 不断 有 数据 反馈， 这种 数据 反馈 都 很快 的， 最多 一个 礼拜？ 能 设置 好 一些 指标， 然后 持续 迭代， 当然 它 每个 领域 会 细分， 就 比如说 问 语文 的 跟 数学 的 不一样， 我们 基本上 每 一两个 月 就能 看到 很 明显 的 它 会有 改进。 然后 再 把 刚才 这个 飞轮 把 它 跑 起来， 有 专门 的 人 去 盯 优化 S O P 都 会有 对照组 做做 转化率 的 对比。 然后 抽 一些 案例 出来 能 去 观察 一下 这个 对话 过程。

但 我 听 你 这么 讲， 你是不是 就现在 的 组织结构 里面 要把 A I 用 起来， 你 就要 新增 很多 职能 线 的 人。

这个 是一个 非常 有 挑战 的 问题， 逻辑 上 是 这样的， 但 这样的 人 凤毛麟角。 他 既有 传统 行业 的 弄 好， 他 又 愿意 学习 AI。 至少 他 有 计算机 的 AI 的 思维方式。 他 知道 怎么 把 原来 能 放在 脑子里 那些 语言 转化成 A I 可 使用 的 这些 东西， 并且 建立 流程， 还 能够 领导 团队， 这样的 人 真的 凤毛麟角。

我们 曾经是 这么 想 的， 大概 很快 就 放弃 了。 我们 更加 倾向 于 找 一些 本身 是 相对来说 工艺 做 经验 不会 特别 长， 但 他 学习 能力 很强 的 技术 背景， 但是 要有 业务 sense 的 人 去 跟 他们 访谈， 去 观察 他们 工作， 他们 再 提出来， 那 我们 再再 放进去。 所以 指望 原来 就 懂 know how 的 人 去 学 A I 是 难 的。 指望 那些 学习 能力 比较 强 的， 就是 A I 背景 的 去 学 业务， 可能 我 觉得 现在 会 更 务实 一点。 明白。

我们 还是 再举 两个 具体 的 例子， 说 你 这个 事儿 到底 是 怎么样 的 一个 技术 结构。

然后 怎么样 做 的。 我们 就 拿 转化 场景 为例， 说 里面 的 关键， 就 转化 场景 里， 比如说 私 域 里面 有 大量 的 用户 会 跟你聊 天。 其实 第一点 是要 判断 出 他 是不是 今天 就 想来 报 课。 这个 意图 识别 是 第一个 难 的 设置。 意图 识别 做 的 好， 你 就 能够 先 把 这种 高 意向 的 用户 给 筛选 出来， 走高 意向 当下 成交 的那 一套 S O P。 而 第一 意向 的 你 就 不用 了， 你 就 回答问题 保温 就可以 了， 这就是 第一个 环节。 而 做到 意图 的 识别， 确实 需要 使用 大量 过去 的 人的 经验 和 历史 的 对话 数据， 才能够 在 短短的 聊 几句话 下 就能 判断 出 这 哥们儿 今天 是 来 卖课 的， 今天 还是 只是 来 看看。

的 这个 好的 销售。

其实 聊 两句 就 知道。 对， 你 get 我的 意思。

你 现在 是 能把 它 转成 一个 用 A I 去 判断 识别。 所以 具体 的 这个 产品 是 怎么 落地， 怎么 技术 上面。 Ok 这种 对话。

能力 和 这种 意图 识别 能力 可以 用 在 多块 最 常见 的 一块。 比如说 企业 微信， 会有 用户 去 跟 企业 微信 聊天 的 第一步， 我们 只 判断 意图 的， 然后 发现 这个 意图， 后面 再去 走 哪个 流程， 都在 有 自己的 一个 垂直 领域 的 一个 更 小 一个 小 模型 去 干 这个 事情。 根据 你的 这个 情况， 我 马上 就 会给 你 推 一节课。 比如说 三天 之后， 我们 有 个 谁谁 老师 正要 上 一个 试 听课， 我 免费 给你 邀请 了。 原价 多少？ 可以 请 两天 对 吧？ 你 只要 留下 手机号， 我们 后面 就有 专门 老师 跟 你 去 对接。

第二个 H 的 任务 完成 了， 完成 报 课 环节。 然后 第三个 A 选 的 出来， 就是 只 干 一件 事情， 就是 提醒 你来 上课。 如果你 不来 上课， 他 会 来 催 你。 如果你在 上课 过程 中有 各种各样 的 问题， 他 会 回答 你， 还会 来 问 你听 完 课 反馈 怎么样。 但 最后 这个 流程 还没有 走 完， 最终 还 会有 个人 来 接 彦， 就是 我们的 金牌 销售， 我们 会给 他 输出 一个 你的 报告， 从 他 来 店里 到 最后 他 上 完 这个 课， 全程 怎么样？ 因为 前面 的 对话 不是你 完成 了， 你 肯定 要 知道 他的 情况。

你 会 看到 一个人， 他他 星期三 过来， 然后 他 之前 来 我们 听 过 三次 试 听课， 这次 他 有 很 明显 的 报 课 意向， 他 有可能 报 三科 等等等等。 你 就会 拿 这个 再 跟 他 打电话， 跟 他 聊， 这时候 成交率 就会 非常 的 高。 而 刚才 说 的 每一个 环节 就 对应 一个 agent.

所以 直到 最后一个 环节 才是。

人是 的 他 客单价 比较高， 还是 最后 我们 对他 这种 人 转化率 会 更高 一些。

然后 这个 基本上 已经 跑 通 了。

对， 基本上 跑 通 了。

在 这 过程 当中， 不管 是 家长 还是 谁， 他 如果 跟 那个 agent 聊天， 他 可能 会 聊 各种 你们 没 预料到 的 场景。 没错， 对 吧？ 那 这种 情况 之下， 现在 A I 到底 处理 的 怎么样 呢？

你说的 很 对， 就 我们 观察 来看， 首先 它是 可以 拽 回来的， 就是 剧本。 对你 把 它 拽 回来 他 也 不会 觉得 突兀， 所以 你 本质 上 就是 封闭 场景。 然后 第二点 是什么 呢？ 他 不会 对你 有 那么 高 的 期待 的， 因为 别的 更 差， 就 不要 去 想象 人 服 的 会 多好。 但是 知道 这个 就是 A 他 其实 不知道 我们 最早 会 这么 做， 我们 实际 在 执行 中 会 先 用人 看着 他 干， 其实 跟 咱们 开 自动驾驶 是 一样的， 发现 没有 感觉 没问题， 他 会 放心 再 交给 他 去 看。 所以 你们 现在 吃 起来 就 确实 已经 效果 非常 好了。

我 应该说 我 超过 我的 预期， 而 他 之所以 超过 我的 预期， 我 个人 认为 主要 的 原因 还是 因为 原来 效率 太低 了。 你 效率 提高 的 主要 就是 转化率 提高 了， 有 很多 的 提高， 能效 也 提高 了。 但是 我们 最 关心 的 是 这个 转化率 的 指标。

转化率 提高 本质 上 来讲 就是 把 最好的 一个 销售 的 S O P 交给 了 每个 人是 吧？

我 觉得 还 不是我 想想 要 怎么 举 一个， 比如说 你是 一个 卖 保险 的， 你 会 发现 我们会 问 很多 问题， 金牌 销售者 也 回答 我们 这些 问题， 我们 最后 才会 去 买。 你可以 这么 理解， 他 先 把 那些 专业 问题 给你 回答 到 你 满意 剩下 的 销售 只要 签约， 并且 回答 跟 签约 有关的 问题 就可以 了。

明白， 就 你 给 每个 金牌 销售 配 了 一堆 助理。

对我 觉得 这个 比喻 会 更好。 对， 然后 他 只能 做 那个 更 关键 的 工作， 就 跟 那个 钢铁侠 一样的。

你 现在 这 一套 流程 你是 慢慢 试出来 没有 迭代 过 很多 版本 吗？ 还是 怎么样？ 你们 之前 有 证伪 过 一些 或者 踩 过 一些 坑 什么的。

我 觉得 不大 踩 过 坑。 如果你 换 个 角度 让 我 想想 这个 活动 有什么 挑战。 我 觉得 最早 的 挑战 还是 大家 要 改变 这种 从 互联网 也好， 技术 也好 那种。 我 指的 是 我们 团队 向来 还是 喜欢 做 一些 很 fancy 的 事情， 始于 在 第一 垂 的 果实。

就举 个 例子， 你看 你 用 A I 去 跟 他 聊， 你 技术人员 的 背景， 第一 想 的 就是 怎么 聊天 能力 够 强， 对话 能力 够 强。 但 其实 你 换 个 角度 去 想， 业务 视角 是 先 把 那些 没 人理 他的 人 先 跟 他 聊 两句话， 其实 你 就 已经 很 好了， 你 就 马上 能 看到 结果 了。 但是 那些 没有 被 人 聊过 的 人， 你 就 跟 他 聊 几句话， 这件 事儿 在 纯 技术 背景 角度 就 没有 任何 的 技术含量。 所以 这个 其实 是我 觉得 最大 的 一个 挑战。 这些 人都 是 很 聪明 的， 只要 他 一 构想， 别 整天 想着 去 整 活， 对 吧？ 他 知道 了 我们 就是 要 提高 转化率， 我就是 要 挣钱， 他 马上 就能 给你 想出 各种 招来 的。

然后 还有 哪些 东西 你 觉得 是 现在 的 A I 做不到， 但 你们 非常 想 实现 的。

我 觉得 可能 还是 多 模态 的 领域。 但是 其实 现在 的 技术 我 就 已经 觉得 足够 用了。

所以 你们 未来 应该 是 至少 未来 的 一段时间， 还是会 把 精力 集中 在 怎么 提高 转化率 这个 事情 上。

没错， 包括 更多 的 环节。 因为 每个 转化 渠道 它 有 很多 的 量， 我们 也 还 只 接 了 一点点 流量。 还 谈不上 说 对 整个 公司 的 商业模式 有一个 数值 上 明显 可见 的 影响， 可能 那个 是 我们的 目标。

就是我 觉得 你 应该 是 很 快速 的 定位 到了 这个 关键 的 一些 环节 的 问题， 对 吧？ 这个 事儿 本身 在 各个 公司 里面 是一个 有 门槛 的 事情， 我 觉得很有， 对， 因为 有的人 可能 他 搞 半天， 他 就在 搞 一些 看起来 有效， 但 实际上 可能 经济 价值 或者 各方面 价值 没 那么 高 的 事情。 对它 也是 一种 能耗， 对它 是一个 视角 问题， 就是 创业者 经营者 视角， 就是 那个 什么 创始人 模式。

对我 今天 还在 跟 一个人 聊， 他 最近 在 考虑 换 工作。 他说 他 考虑 几种 类型 对 吧？ 比如 什么 创业 公司 也好， 大公司 也好， 以及 我 发现 其实 很多 大公司 里 的 人， 他 出来 找 工作， 他 特别 想 的 选择 就是 在 一个 大公司 里面 负责 一个 新 业务。 但 最后 我 看起来 其实 大多数 这样 是 没有 一个 特别 好的 结果 的。 当然 他 跟 A I 的 这个 发展 的 过程 什么的 肯定 是 有关系 的。 但 更 核心 一点， 我 觉得 在于 说 每一个 只要 是在 给 人 打工， 你 其实 要 服务 于 他的 公司 的 主 目标 的对 公司 来讲 肯定 是 收入 利润 是 最 核心 的 主 目标。 如果 短期 达不到 这个 点， 可能 就会 比较 难 一点。

这个 其实 如果 往 更深 的 说， 就是 有有 两层。 我 觉得 第一层 是 首先 很多 公司 它的 战略 投入 并不 坚定 的那 第二点 就是 什么 呢？ 其实 很多人 会 觉得 创业 跟 上班 有 特别 大 的 本质 去， 其实我 觉得 还好 其实 你 还是 要 考虑 你 自己， 作为 一个 团队， 你是 自 闭环 的， 你 能 挣钱 吗？ 更 直白 点， 如果你在 公司 内部 你 都 没办法 赚钱， 你出去 创业 怎么 赚钱 呢？ 所以 我会 觉得 现在 有 低垂 的 果实 给你 摘， 现有 现成 场景 给你 用， 其实 是 很 幸福 的。 然后 在 这个 基础上， 咱 去 再做 点 偏 探索 类 的 事儿。 我们 老 说什么 日 供 一 足， 其实 如果你 没有 这些 东西 做 支撑， 你 做不到 日 供 一 足 的。

哼 去 看你 应该 是 见过 很多 的 创业者， 你 能够 感觉到 他 就是 有 创业者 视角。 很多 有 一些 人 可能 他在 公司 里 很 成功， 他 要 出来 创业， 但 他 没有 那个 创业者 视角 或者 经营者 视角。 他 会 面向 一大堆 的 过程 数据， 他 不愿意 为 那个 结果 数据 负责。 然后 他 甚至 会 觉得 这个 过程 数据 好了， 结果 数据 自然 就 好。 他 不是 像 我们 一 上来 就要 结果 数据， 然后 结果 数据 忽然 反差， 然后 最后 就 倒推 的。 我 觉得 这个 是 最大 的 门槛， 就是 这个 实际上 这个 本质 上 是你 要 突破 自己的 舒适 区。 因为 很多 过程 目标 实现 起来， 我可以 说 更 没有 难度。 我 总是 有 办法 让 你 什么 A I 覆盖率 到 百分之百， 98%， 这个 没有 意义 对 吧？

我 经常 跟 他们 打 一个 比方， 就是 什么 呢？ 就是 工业革命 蒸汽机 方面 还是 做了 这个 传送带 给 马 喂料 草， 很多人 去 做了 一个 事儿， 让 服务员 擦 桌子 的 速度 变快 了。 但是 这家店 的 高峰期 上菜 的 服务员 的 工作量 一点 没有 减少。 这家 餐馆 不会 因为你 给他 做了 一个 擦 桌子 更快 的 机器， 使得 他 能 服务 更多 的 客， 产生 更多 的 营业额。

但 这个 事儿 有什么 建议 吗？

我 觉得 上次 我看 那个 稻盛和夫 的 书， 这个 稻盛和夫 有些 点 我 还是 很 认可 的。 他 里面 提到 他说 他 会 让 他的 高 管 去 摆摊， 忘了 是 日本 哪个 城市 去 摆摊 去 卖 那个 乌冬面。 它 里面 举 个 例子， 然后 就 给你 发 这些 钱 让 你 去 卖 乌冬面。 你可以 卖贵 也可以 卖， 便 看你 怎么 经营。 当你 具体 要 摆 个 摊子 卖 乌冬面 的 时候， 你 会 想 我要 选 什么 人流 等等等等。 他是 用 这个 方法 去 培养 他的 年轻 的 这些 管理者 的 经营 意识。

对我 觉得 有点像 还是 要 接地气。

对， 要 居家 过日子。

是 然后 就是 把 流程 环节 压缩， 然后 直接 对 结果 负责。

是 我们 为什么 还是 鼓励 创业者 如果 去 创业 要 自己 掏 一些 钱 呢？ 那 不管 多少， 你 花 自己 钱 跟 你 花 出 投资 出来 钱， 你 那个 感觉 是 完全 不一样的。

是是是， 但 以后 好了 以后 有 都要 回购， 然后 都 直接 就 必须 得当 自己的 钱。 对对对， 然后 你 在 这 一整套 系统 里面， 你 觉得 AI 到底 它 最大 的 提升 的 作用 是什么？ 就 比如说 你 刚才 讲 那些 流程， 理论上 来说 传统 技术 里面 你 也可以 用 群发 加 推荐 系统 什么 这些 去 解决。

一定 的 不大 能 A I 我 理解 在 里面 扮演 最 核心 的 就是 我们 包括 之前 去 校 招 宣讲， 都说 教育 和 A I 是 天作之合。 因为 A I 的 本质 在 我们 看来， 就是 提供了 个性化 的 智力 服务。 很多 行业 它 不需要 我们 去 发明创造 什么， 它的 需求 明明白白 摆在 那。 就像 我 刚刚 说 的 那样的， 如果 每个 进 到 这个 店里 的 人都 可以 得到 个性化 的 服务， 那 他 就会 提高 这个 店 的 上座率 也好。

或者 转化率 也好。 但 这里 就有 很 重要 一点， 就是 因为你 现在 是在 高 途 内部 在 做 这个 事儿， 对 吧？ 但 有 很多 外部 做 sas 的 人， 他 其实 没有 这些 know how 和 认知， 对 吧？ 他 也 不知道 内部 的 流程 是 怎么样 的。 是的， 更 没有 办法 说 我要 来 协助 你 应该 改 这个 流程。 我不知道 你 自己的 感受 是什么。

我是 这么 想 的， 如果你 服务 的 是一个 通用 的 品类， 举 个 例子 来说， 你 像 比如 招聘， 基本 每行 每 业 都 需要 招聘， 然后 招聘 的 环节 差 不太 多， 这种 其实 是 和 外部 提供 的。 但 像 内部 这个 事儿， 比如 像 每个 公司 拿 教育 行业， 每个 教育 公司 或者 每个 业务 稍微 复杂， 它 有 自己 一套 流程， 其实 从 第三方 就是 去 提供， 他是 不经济 的。 比如说 我 专门 针对 你 做了 一套， 其实我 没有 议价 权 对 吧， 我 做 的 这种 其实 也 只能 卖给 你。 而且 你 一定 会 想办法， 我 怎么做 一个 更好 的 定制 化。

然后 不断 提 需求 对 吧， 然后 提 完了 一 版 发现 还 用不了， 还得 再 改。 这个 就是 为什么 国内 过去 这么多年 to b 做 不好 的 原因。

而且 每家 公司 的 具体 到 比如 销售 环节、 互动 环节， S O P 还是 会有 很大 区别 的。 然后 产品 也会 持续的 更新， 你 还得 熟悉 产品。 坦率 的 说 绝大部分 传统 像 教育 行业 也是 一个 偏 传统 行业， 它 连 信息化 都 不见得 能够 完全 完成。 在 这个 基础上 我们 去 谈 这个 智能化。

其实 也 有点 对。 这也是 我们 最近 在 聊 的 一个 话题， 就是 数字化、 信息化 这个 就 一直 没有 解决， 你 就 更 别。 提 A I 化， 我相信 你们 也 聊 了 很多 外部 的 这种 各种 服务商， 做 sas 的 对 吧？ 想要 去 用 A I 去 帮 各种 企业 提 效 的， 你们 应该 也 聊 了 很多。 这种 最后 我 好奇 你们 现在 实际 有 在 用 的 吗？ 我们 实际上 用 的 少少 是 几乎 没有。

据我所知， 但 有 一些 通用 的， 比如说 像 一些 声音 的 模型。

就 底层 的 一些 技术 A P I 会 接对， 但 流程 上 的 这种 业务 上 的 就 基本上 没有 对。

比如说 我们 去 跟 mini max 会 去 电， 是 他的 比较 精细化 的 声音 模型， 我们 之前 也 做了 一些 数字 人的 主讲， 这种 我们 其实 都是 不愿意 重复 造 轮子 的。 如果 有 第三方 好用， 我们是 倾向 于 使用 第三方 的。 逻辑 很 简单， 大家 做 一个 给 很多 企业 服务， 你 只是 给 自己 用。 但是 深入 到 业务， 就像 你说的， 核心 是 know how， 这个 环节 的话， 可能 我们 就 只能 自己 搞 了。 比如说 你 像 我们来了 一个 客户， 该 怎么 跟 他 聊天， 比如说 你 判断 什么时候 该 给他 推 课， 比如说 邀请 他 去 听 什么什么 课， 他 后面 要 跟 我们的 C M 去 连接， 我们 要 调出 最新 的 课 给他。 如果 要 这样 去做， 他的 这个 摩擦 成本、 沟通 成本 非常 的 高， 而且 他 说白了 他 也 不经济， 对 吧？ 他 作为 供给方， 他 做了 这种 其实 只能 给 我们 用， 我 很难 想象 他 再 卖给 谁啊。

我 刚才 想到 那个 场景 是什么 呢？ 就是我 在 想 如果 你们 把 所有 know how 对 吧？ 然后 各种 数据， 你们 也 各种 A B test 各种 测， 最后 测 完 的 结果 是 说有 这么 一套 问题 和 流程。 我 如果 是 一家 竞聘 公司， 或者说 我是一个 第三方 服务公司， 我 本来 不 具备 这个 号 的那 我 就 直接去 体验 一遍。 你 怎么 问我 就 把 问题 全 抄起来， 那 是不是 就能 很快 的 去？

不能， 这 有 两个 地方。 第一 分支 太多 了， 你 还是 很 难搞 的。 第二， 这里 绝大部分 你 还有 用户 的 情况 不一样。 我 看到 一个 之前 来 我 这 听 过 试 听课 的 人 跟 刚 来 的 一个人， 我的 聊天 方法 肯定 不一样， 对 吧？ 你 得到 的 一个 策略 只是 针对 你的 策略 而已。

所以 就是 这个 复杂度 是 足够 高。

的这 是 第一点。 第二点， 真正 的 壁垒 在哪里？ 技术含量 是 非常低 的。 它 只是 因为 大家 动手 动作 快。 本质 上 我们 只是 把 过去 大家 那些 优秀 的 顾问 的 经验 搬 到了 A I 里。 但是 这套 方法 是不是 最好的 方法， 它是 不一定 的。 就 好像 我们 阿法 狗， 它 并不是 学会 过去 的 棋谱， 按 棋谱 下 的， 它是 自己 跟 自己 下 完 之后， 慢慢 迭代 出 一套 不属于 棋谱 的 方法， 但是 它 就是 胜率 高， 所以 你 应该 是要 得到 用户 的 反馈。 比如说 我 这么说 他 是不是 真 爆 课 了， 于是 你 再去 修正 你的 策略， 才 进入 到 下一个。

进化 的 阶段 了。 对我 觉得 这个 也是 国内 之前 SARS 公司 的 一个 很大 的 问题。 就是 核心 的 数据， 核心 的 结果 是 发生 在 平台 上， 他是 不知道 的， 他不知道 最后 哪个 是 有效。

哪个 是 无效 的。 对你 没有 闭环 数据， 你 怎么 去 迭代 你 这个 能力 呢？

所以 你 觉得 其他 的 还有什么？ 你 看到 的 一些 AI 加 教育 的 一些 机会 点 什么。

我 觉得 最大 的 还是 真正 花时间 去 消费 教育 服务 产品 的这 一块。 我 觉得 这个 才是 真正 让 我们 觉得 兴奋 的 事情。

对， 因为 其实 你说 转化 什么 这些， 其实 它 还是 相对 一个 比较 通用 的。 就是 它 不一定 只是 教育 行业， 就 真正 A I 加 教育。 应该 大家 想 的 还是 不管 是 A I 因材施教 上， 还是 说 老师 数字化 A I 上 什么 这些 事情 上。 所以 你 现在 有什么 答案 吗？

讲题， 我们 其实 从 去年 聊 的 时候， 我 就 非常 明确 要 做 讲题， 讲 一道 具体 的 题。 为什么 要 做 讲题 呢？ 就是 首先 它的 需求 是 非常 确定 的， 在 国内 和 国外 都有 大 几千万 甚至 过 亿 的 M A U 越 活。 这个 场景 有 两个 部分 组成， 不管 是 孩子 不会 做作业， 包括 用 他 抄 作业， 还是 家长 给孩子 辅导 作业。

这是 刚 需。 是的， 刚 需 肯定 是要 答 这个 题 对的。

然后 这个 场景 下 过去 的 解决方案， 我 认为 有了 A I 肯定 是 可以 被 颠覆 的。

所以 你们 现在 在 是 就 讲课 里面 有 那些 是 能 讲 的 一些 你们 试 过 的 证明 或 证伪 的 东西 吗？

还有 蛮 多 的， 现在 最 确定性 的 就是 能 做 封闭式 的 讲题。 比如说 像 学习机 学 练 机 这 一块， 他们 就 很 需要 讲题， 去 让 他 这个 产品 的 附加值 更加 的 高。 这个 是 我们 觉得 就现在 此时此刻 的 技术， 没有 O 一 之前 的 技术 已经 可以 完全 做到 了。 但是 投入 可能 会 大 一点点。 所以 为你 的 教学内容 配置 一个 个性化 的 讲解， 而且 还 可以 有你 很强 的 个人风格 的， 这个 是 非常 确定性 的。 而且 用户 买单 这个 事儿 可能 是一个 我 觉得 是 这个 产品 能不能 做成 的 一个 关键。

首先 你 要 能解 一道 题 才能 讲 要 做 的对 吗？ 我不能 讲 半天 讲 一个 错误 答案。 所以 首先 我们 需要 A G I 能够 有 基本 的 解题 能力。 那 O E 出来 很好， 你可以 看到 他 高中 的 题 有些人 解， 但是 它的 成功率 还不 那么 高。 你 像 80% 90% 的 正确率， 它 并不是 一个 令人满意 的 数字。 它 对 幻觉 容忍度 是 相对 较低 的。 但 这个 肯定 会 进步， 这是 第一点。

第二点 就是 讲解 才有 价值。 为什么 你 想你 过去 解题， 买 任何 一个 卷子 和 教辅书， 背后 都有 答案， 都 有步骤， 你 会 觉得 那个 东西 有 价值 吗？ 价值 一定 是 很弱 的。 老师 根据 你的 情况， 把 你 之所以 不会 的那 地方 搞懂 的， 这个 过程 才是 值钱 的， 才是 用户 觉得 有 价值 的 服务， 对 吧？ 所以 为什么 我们 说讲 是一个 比 解 强大 的 多得多 的 一件 事情。 而 讲 这件 事情 他是 没有 办法 靠 我们 现在 常说 的 这个 C F play 的 学习 去 能够 去 做到 的。 核心 逻辑 就是 它 并不是 像 数学题 或者 像 围棋 这样 可以 每天 自己 跟 自己 下。 因为 需要 真人 给你 反馈， 所以 它 一定 是 未来 一定 需要 一个 大量 的 用户 网络， 就像 我们 刚才 说 那个 销售 承 不 承担 的 例子 一样。

你 需要 知道 这样 讲 懂不懂。 因为 面对 一个 具体 的 学生， 他的 水平 不一样， 讲法 一定 是 不一样的。 你 还要 知道 他 国际 知识 背景， 还有 他 随机 在此 此刻 互动 提 的 问题， 都会 作为 你 非常重要 的 输入。 然 你可以 给他 不同 的 理解， 这是 关于 这个 讲解 本身 的 一些 基础 的 东西。 第二 我们 觉得 多 模态 非常 的 重要， 实时 可 交互 的 这种 平台 非常重要。

你 觉得 未来 AI 会 多 大程度 的 真的 取代 老师？

我 觉得 A I 肯定 是 取代 不了 老师 的， 这点 我 非常 的 有 信心。 我们 只能 说 AI 或者 用 A I 的 人 可以 取代 现在 老师 日常 教学 工作 中 一些 相对 枯燥 的 工作。 你看 以前 这个 老师 要带 你 读书， 我们 要 背 课文， 还有 批改作业。 但 你看 现在 这个 老师 应该 不用 带着 你 读课文 了， 然后 批改作业 好像 老师 也 不用 自己 去 干了， 对 老师 会 更高 的 要求。 所以 老师 到底 在 干嘛？ 本质 上 你 把 老师 从 他 现在 工作 中 解放出来， 他 自己 就会 探索 出 这些 工作 也 替我 干了， 那 学生 还有 一些 需要 的 东西 我 去 解决 它。

现在 也有 A I 在 做， 帮 老师 出 教案 什么， 做 各种 教材。

乱七八糟 的 出题 对 吧？ 前两天 不是 sam 奥特曼 发 那个 intelligence age， 对 吧？ 你 他 会说 以前 的 人是 点灯 人， 我们 觉得 点灯 这个 工作 好像 就 不重要 了， 对 吧？ 其实 也是 一样的， 老师 的 那些 工作 其实我 觉得 本来就 不重要。

不 你看 从 备课 到 做 什么 P P T， 到 讲题 到 出题 不到 判 题， 我 个人 这 不就是 老 现在 老师 的 所有 工作。

对， 但是 这些 都 不重要。 你 回 想想， 如果我 问 你 浩轩 你 从小到大 你 觉得 对你 帮助 最大 的， 你 最 感谢老师 是谁？ 可以 相信我 有 答案。

对我 觉得 这个 老师 之 启发 了。

我的 学习 兴趣 很好， 非常 好。 这就是 老师 真的 要 干 的 事情， 对 吧？ 我们 常说 一个 人学 成绩 不好， 大家 最能 想 的 就是 教 他 学习 方法。 其实 不是 的， 是 学习 兴趣 的 激发。 想想 我们 学校 的 那些 课， 有 课 就是 我们 上了 觉得 没有 负担， 很 开心， 对 吧？ 其实 不一定 是你 成绩 最好的 课， 但是 一般 这样的 课 你 上 的 成绩 也 不会 太差。

激发 学习 兴趣 还有 很多 是什么？ 找到 你的 学习 目标， 寻找 学习 动力。 我 觉得 这个 是 更加 稀缺 的 一件 事情。 而且 你看 那些 事实上 的 一些 好的 成绩 好的 公立学校， 他们 就是 让 老师 花了 更多 的 时间 去 帮 孩子们， 去 帮 他 找到 学习 动力， 帮 他 对 学科 学习 找到 兴趣， 然后 给他 一些 方法， 然后 他 建立 学习 的 正循环。 而 不是说 作业 做 没 做， 作业 叫 上 我给你 改， 带 你 备课。 情感 的 共振 这件 事情 非常 难 用 A I 去 实现。

所以 总之 你 现在 另外 一块 在 做 的 就是 A I 讲题 相关 的 方向。 对我 觉得 是的， 其他 的 还有什么 A I 跟 这些 业务 什么 相关 的 吗？

我 倒是 觉得 这个 硬件 还是 很 有 机会 的， 包括 硬件 和 成人 的对。

但 我的 理解 是 这 一波 大家 卖 硬件 就是 因为 不让 开班 了。

所以 很多 是 上 一波 双 减 的 一波 是 吧？ 对， 就 因为所以。

很多 去做 学习机 的。

我说 还 不是 学 机 那种 东西， 我只是 可能 偏 成人教育， 职业教育 那样 那些 有 硬件 的。 因为 这个 应该 也是 大家 现在 都 关注 的 一些 领域， 比如 面试。 比如说 你看 很多人都 会 觉得 自己 表达能力 沟通 的 一个 问题， 对 吧？ 演讲 一样 讲 的 也 不好， 对 吧？ 如果 有一个 很小 的 设备 让 你 佩戴 在 身上， 你可以 去 捕获 你 场景 下 的 输入， 然后 给你 一些 具体 的 建议， 告诉我 一下 怎么说， 然后 甚至 有 个 什么 骨传导 的 反正 之类 的 通讯设备 可以 告诉你。

你是不是 有 那个 事 忘了 说， 但 现在 反正 一堆 做 眼镜 耳机， 就 夹 A I 的。 我 觉得 你 想 那 可能 在 他们 里面 用 一个 软件 去 实现。

肯定 需要 那个 硬件 没有 错， 但 硬件 干 硬件 是 软件 干 软件 的 事儿。 真实的 面试 场景 下去 帮助 你， 更 像是 一个 你的 顾问， 你的 一个 提词器。

明白 OK。 然后 最后一个 问题， 你 对于 现在 大家 还在 对 这个 事儿 感兴趣， 还在 观望 的 人 有什么 建议？ 有可能 是对 A I 加 教育 感兴趣， 也有 可能 就是 对 AI。

感兴趣我 其实 很 建议 创业者， 尤其是 年轻 的 创业者， 先 选 一个 确定性 高 的。 因为 首先 追求 成功率， 你 做成 了 一个 10亿美金 的 公司 很 丢人 吗？ 一点 都不 丢人， 没有 必要 上来 就要 干 一个 100亿美金 的 公司， 做 个 一亿 的 也可以。 对， 做 个 一 亿美金 公司 也很 好， 1亿人民币 也可以， 你的 人生 不需要 只有 一段 创业。 所以 我 觉得 教育家 A I 适应 非常 值得关注 的 有 好几个 原因。 我们 简单 来说， 第一 就是 A I 的 技术 非常 match 教育 行业 的 核心 矛盾。

第二， 教育 是 现在， 尤其是 国内 为数不多 的 消费 意愿 和 up 值 都 是在 增长 的， 而且 是 第一名。 比起 二三年 愿意 在 教育 上 花钱 的 人 增加 了。 而且 他 愿意 付 的 费 的 钱 的 总额 也 增加， 真的吗？ 是的， 尽管 存在 一些 人口 问题， 但 人口 的 问题是 全 行业 的。 所以 教育 行业 在 消费 这 一侧， 你 也 不用 太 用 担心， 怕 他 哪天 你 就 不买 了， 对 吧？

第三， 教育 行业 现在 的 竞争 远 不像 双 年前 那么 激烈 了。 竞争 也是 一个 需要 考虑 一个 问题， 就像 唐明 生 说 的， 选 牌桌 对 吧？ 除了 桌子 本身， 还要 看 你的 对手。

你 还是会 建议 他们 先 去 大公司 吗？

我 觉得 大公司 也是 由 具体 的 团队 构成 的。 大公司 动不动 1万个？ 2万个人、 几万 个人 的， 你你你 不同 的 部门 差别 很大。 你 真正 每天 频繁 工作 的 交到 人 不会 超过 十个 的。 找到 一个 你 认可 的 方向， 找到 一群 你 认可 的 人我 觉得 这个 是 远 比 说 一个 公司 重要。

是 然后 如果 是 说 脱开 教育 行业 的话， 我 觉得 还是 要 先 解决 三个 问题。 第一， 你的 产品 如果 不 花钱 推广， 人们 会有 兴趣 下载， 这是 增长 问题。 就是 说白了 验证 的 是你 产品 到底 引 不 引起 人家 的 兴趣 的 问题。 第二 你的 产品 长期 使用 能够 成为 人们 日常生活 的 一部分， 或者 人们 只要 在 这个 场景 下， 第一 想到 你， 导致 流程 的 问题。 最后 就是你 怎么 商业化 闭环。 我 觉得 商业化 闭环 是一个 非常 务实， 甚至 是 核心 问题。

如果 能把 这 几个 问题 想 的 越 清楚， 准备 的 也 越好 的话， 再去 创业， 我 觉得 成功率 会 更高。 因为 现在 创业 最 核心 的 门槛 早就 不是 融资 了。 你 如果 是个 好 项目， 你 放心， 钱 肯定 不是 最 核心 的 问题。

真的吗？ 我的 体感 跟 你 结论 是 一样的， 就是 门槛 不是 融资。 因为 就 不要 想 融资， 觉得 现在 最 核心 的 门槛 就 还是 赚钱， 还是 商业化， 你 就 自己 赚钱 了， 你 融 不融 其实 都行。

我 同意 是 市场上 钱 的 总量 肯定 是 少了， 但是 可以 被 投 的 项目 也 少了。 是， 所以 如果你 真是 个 好 项目， 不用担心 你 融 不到 钱 的。 是 乐观 来看 是 这样的， 而且 你的 竞争 要素， 竞争 成本 也 降低 了。

对， 这个 是 非常明显 的。 好， 谢谢 丰城， 客气。