**В этом выпуске обсудим: **
- Насколько клиентский сервис в Южной Азии отличается от всего, что мы привыкли видеть в России?
- Секреты письменной и голосовой коммуникации
- Значение культуры праздников для клиентов и сотрудников
- Как найти коннект с местными сотрудниками
- Языковые сложности: достаточно ли гугл-переводчика для общения с клиентами
- Какие каналы предпочитают клиенты в Юго-Восточной Азии и как обстоят дела с новыми технологиями
- Почему в Юго-Восточной Азии нельзя делать продукты без хорошего сервиса
и многое другое.
**Гости выпуска: **
Мария Кащеева, CX Director, ex-Yandex, Refocus, Vivid-money, Solda.ai
Екатерина Таряник, эксперт по международному клиентскому опыту и сервису
