В этом выпуске обсудим:

Насколько клиентский сервис в Южной Азии отличается от всего, что мы привыкли видеть в России?
Секреты письменной и голосовой коммуникации
Значение культуры праздников для клиентов и сотрудников
Как найти коннект с местными сотрудниками
Языковые сложности: достаточно ли гугл-переводчика для общения с клиентами
Какие каналы предпочитают клиенты в Юго-Восточной Азии и как обстоят дела с новыми технологиями
Почему в Юго-Восточной Азии нельзя делать продукты без хорошего сервиса

и многое другое.

Гости выпуска:

Мария Кащеева, CX Director, ex-Yandex, Refocus, Vivid-money, Solda.ai

Екатерина Таряник, эксперт по международному клиентскому опыту и сервису

Клиентский сервис в разных странах: Юго-Восточная Азия 01:34:48 Share

Оставайтесь на линии