12个工作的基本
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你好,今天我来为您解读的这本书,名字叫做《十二个工作的基本》这本书在中国已经加印了两次,这本书的中文版大约有十二万字我来为您讲述书中的精髓,如何掌握引导职业生涯走向成功的基本能力呢

当我们步入社会以后,工作就占据了我们大部分的时间,并在一定程度上决定我们的人生是否幸福。几乎每个人都有自己的职业理想,而实现这些理想需要具备的一定能力。

一说到能力啊人们往往只看中学校品牌资格认证等等因素然而啊决定职业生涯成功与否的关键既不是学校品牌代表的高学历也不是资格证书这种体现技术的东西而是能帮你提升内在竞争力的基本能力那么这些基本能力究竟有哪些呢我们又该如何掌握呢今天给您讲的这本 12 个工作的基本就很好的回答了这些问题

这本书的作者是来自于日本的职业研究专家大久保幸夫他创立了瑞克利职业研究所并就任所长

瑞克利研究被称为是日本第一人力资源公司每年都会发布求职报告和职业调研数据在相关领域里有着很高的知名度在研究所里大酒保幸夫取得了不少专业研究成果并结合自身的工作经验写出了这本在日本畅销 10 年的经典职场书

在这本书当中,大酒保幸夫并没有过多的制定问题解决方案,而是引导读者迅速的建立正确的工作认知,并逐步的养成影响职业生涯的基本能力。

接下来我就从自我管理人际沟通团队协作这三个方面来给您介绍对应的基本能力首先先来看看自我管理对应的基本能力它既包括了乐观力持续学习力目标发现力和专业构筑力四种能力首先我们来了解一下乐观力的概念

乐观力是一种面对工作压力时有适合自己的处理方法能够战略性的消除压力的能力不管在工作还是在生活当中我们都会感受到一些大大小小的压力因此学会处理压力也是重要的工作能力之一

病理学家汉斯·塞利认为压力可以分为两种一种是能促进成长的积极压力另一种是遏制发展的消极压力我们需要调节的是消极压力因为它会给我们带来不良的影响那么我们应该如何的应对消极压力呢

大酒保幸夫给我们提供了两种方法一种是直面压力一种是消极回避直面压力啊就是对压力根源进行分析和反省或者向别人直接的倾诉压力消极回避就是把错误归咎于他人或者通过发泄来转换心情

而乐观力表现在积极思考也就是应对压力最有效的方式把所有的精力都当成是学习材料就是一种与压力战斗的积极方法我们都听过一个有关工人砌墙的故事三个工人在建筑工地上有人问他们在做什么第一个工人就说没看到吗我在砌墙第二个人就说我在建大楼啊第三个人说我在建一座美丽的城市

十年之后第一个工人还在起墙第二个工人已经成了建筑工地的管理者第三个工人则是这个城市的领导者所以第三个工人就是拥有乐观力的人其次我们来了解一下目标发现力的概念目标发现力是指为工作制定目标的能力就是说我们要先发现问题再以解决问题作为目标日语当中有个词叫代命族

说的就是依赖上司指令办事的人变成待命族啊有很多的原因比如说有个太过武断不接受下属想法的上司或者是个人害怕失败如果你不知不觉的就变成了待命族那么你就会失去主动决定工作目标的能力

每个公司都会确立企业发展目标而不会帮助个人来决定职业发展目标因此员工需要自己来确定应该达成的目标那么如何确定目标呢从大的方面来说我们要有梦想并将梦想以现实的方式落实当梦想落实成具体的目标的时候它就不再变得遥远

从小的方面来说就是树立解决当下问题的小目标比如说我们可以改革日程表把时间划分成多个小份然后逐一的确定要实现的目标这不仅能帮助我们养成设定目标的习惯还能帮我们养成现实完成工作的习惯

此外呢我们还可以事先的预想工作如何展开展开后啊会得到什么样的收益通过收益的激励我们在实际工作当中就能攒足了干劲自然就知道自己接下来该怎么做了在这个过程中我们要学会联合上司一起思考自己应该完成的目标因为他们会给出不少中肯的建议这些都有利于提高目标的发现力接着呢我们来了解一下持续学习的概念持

持续学习力它就是指在工作之外也要养成持续学习的习惯在中小学阶段学校会通过作业和测验来要求学生学习让学生们掌握基本的学习能力直到进入了大学自主学习的阶段才算是真正的到来但进入社会不久曾经学习的科目基本上就被忘得一干二净了也派不上用场这就是学习的剥落现象大多数学生

多数的人不是不想学习,而是不知道怎么去学习,要学一些什么这是我们在参加工作之后面对的最主要的问题我们所说的学习不是简单的考个资格证书或者是考个研而是学习一些能拓展自己工作领域的知识如果不知道从什么地方开始学习,不妨就从阅读相关领域的书籍开始

那么如何养成持续学习的习惯呢上面提到了目标发现力这项基本的能力就告诉我们所有有计划的学习都是从制定目标开始确切的说是制定近期目标然后在此基础上集中精力的来学习同时呢在日程表上记录学习的进度

光只是学习还是不够还需要把记住的知识亲口的说出来并加以灵活运用因为记住的知识如果不立刻的重现就容易忘掉所以应该尽量的在 24 小时内就说出来即使在工作当中找不到活用的场合也可以对家人朋友或者是同事说这就有利于巩固知识最后我们来了解一下专业构筑力的概念专业构筑力

专业构筑力是一种有计划的构建资深强项的能力过了 30 岁所有的人都会面对一个工作上的课题那就是构建自己的专业性

我们在这里所说的专业性不单单局限于某一领域的专家而是还能延伸到其他的领域上正如真正的专业同行是气脉相通的不管是设计者研究开发者还是技能者这些专家当中的专家就算是去做销售也都是一流的

在构筑专业性之前我们首先要确定自己的专业领域确定专业领域要考虑三个选择的标准第一要尽量的选择已经积累大量经验的领域第二要确定这项专业是否有用武之地第三要选择能在短时间内成长的领域确定好自己的专业之后那么如何构建自己的专业性呢就是要兼顾理论和实践两个方面

只有做到了既能将理论运用到实际又能从理论上说明实践经验才称得上是专业

理论可以通过阅读专业的书籍等等形式来自学实践只能通过实际的业务积累一些经验除了学习和实践之外我们还要养成每天查阅相关新闻和事件的习惯随时的掌握该领域的一切动态此外呢最好与其他的专家建立人际关系网因为信息除了公开流传还会通过人际关系网进行秘密的传递这就是我们的目标

这就是今天给您讲的第一个内容自我管理对应的基本能力我们来简单的总结一下自我管理对应的能力包括乐观力持续学习力目标发展力和专业构筑力四种能力乐观力

乐观力是一种面对工作压力时有适合自己的处理方法能够战略性的消除压力的能力它需要我们学会积极的思考目标发现力是指为工作制定目标的能力它需要我们学会分步骤的实现自己的目标

持续学习力是在工作后养成持续学习的习惯它需要我们学会有计划性的学习专业构筑力是一种有计划的构建自身独特强项的能力它需要我们通过学习和实践来构建自己的专业性

下面我们来说说人际沟通对应的基本能力它包括了亲和力反应力语境理解力和人脉开拓力四种能力首先我们来了解一下亲和力亲和力是一种让人产生亲近愿意接触的能力一般有亲和力的人啊笑起来特别的有感染力他们听人说话时啊也很有礼貌

这类很容易给周围的人留下好的印象跟这类人相处也会很轻松彼此之间的距离也会缩短有利于促进交流此外具备亲和力也是成为政治家的利器比如有政治家摇篮之称的松下正经熟

已经培养出了众多的年轻政治家而掌门人啊透露就说自己是通过运气和亲和力来选拔学生因为有亲和力的政治家才能吸引选民主动的投票提高国民的支持率

既然亲和力这么重要那么我们应该如何的培养亲和力呢在工作和生活当中养成随意寒暄的习惯是培养亲和力的第一步我们可以换一个角度来思考如果有人主动的向你打招呼说你好脸上还带着微笑你听到之后也会不自觉的就产生打招呼的冲动当我们发工作邮件的时候也要带着日常的寒暄否则会给人造成唐突和粗鲁的印象

除了寒暄呢我们还要练就属于自己的招牌微笑最常用的方法就是在镜子前练习表情并仔细的观察这些表情会给人留下什么样的印象最后创造出自己的招牌微笑当然了

我们还可以模仿身边有亲和力的人观察他们的说话方式和行为举止有意识的不断的重复练习渐渐的就能变成自发行动了其次呢我们来了解一下反应力的概念反应力是指对对方的话语和行为做出反应的能力它是一种最基本的交流能力人与人之间的交流除了通过口头表达还有表情动作等等肢体表达

而后两者显得是尤为重要如果不能熟练的运用就无法实现顺畅交流心理学家梅拉宾曾经做过一个实验他就一个人判断他人对自己的态度的关键依据是什么呢得出的实验结果就是表情占了 55%

声音占了 38%言谈占了 7%由此就可见在很大程度上我们是根据表情来判断对方是如何看待自己的同样的我们也需要做出相应的表情来回应对方以便给对方留下好的印象这就是涉及反应力的培养

反应力不仅能体现自己的态度还能决定信息收集的能力有些人啊边听人说话边点头这样的人啊非常的善于倾听总能得到一些额外的信息那么如何训练自己的反应力呢我给大家介绍几个实用的交流手段第一个呢就是点头点头看似是一个很简单的动作但它产生的效果是很大的

他不仅能向对方传达我正在听你讲我对你的话感兴趣还能诱使对方继续的说下去第二个就是提问提问大概可以分为反驳确认展开三种方式反驳是指出自己的疑问确认是说出自己的理解展开就是提出类似的问题这些都有利于加深对内容的理解提高信息的收集能力

接着我们来了解一下语境理解力的概念语境理解力是指在不同背景或者是语境的人之间协调意见的能力在职场工作当中我们不可避免的需要传话将上司的话传达给下属将 A 同事的话传达给 B 同事这时语境理解力的重要性就凸显出来了

传话不是一字不差的简单转述而是需要我们揣摩不同人的语境再转换成合适的说法那么如何提高语境的理解力呢第一啊要跟语境不同的人多交流我们可以跟不同年龄不同专业领域不同国家

第二,要学会探究说话人隐藏的心情和需求,就像营业员在接待顾客时,不仅仅要关注对方说了什么,更重要的是思考对方为什么这么说。

语言当中啊没有透露的部分就要通过想象发言人的背景啊去理解第三要养成在各种场合整理论点的习惯比如我们要在会议结束后整理出本次会议的论点等到下次开会时就能针对问题本质进行讨论最后我们来了解一下人脉开拓力的概念人脉开拓力是一种开拓业务伙伴并与之维持关系的能力随着

随着年龄的增长人脉将变得越来越重要尤其当植物到了某个层次人脉就成了必需品那么如何拓展人脉呢首先我们要了解人脉的含义不是任何一个人都可以称为是人脉我们要看对方是否拥有工作需要的信息能不能成为我们工作上的伙伴对于提高自己的品性和教养有没有帮助

当有人满足以上的三点时我们就可以主动的去约见他然后呢还要经常的创造见面的机会最好在初次见面时就铺垫好下次见面的理由然后顺理成章的借助机会加深关系此外听讲座和参加会谈是一个增加人脉的好机会我们可以在讲座和会谈结束后设法的创造能够长谈的机会而不是仅仅的交换名片了事了

这就是今天给您讲的第二个内容人际沟通对应的基本能力我们来总结一下人际沟通对应的基本能力包括了亲和力反应力语境理解力和人脉开拓力四种能力

接合力是一种让人产生亲近愿意接触的能力他需要我们训练自己的行为举止反应力就是对对方的表达做出相应的反应能力他需要我们学会恰当的表现我们的反应语境理解力是指在不同语境或者是背景之下的人之间协调意见的能力他

他需要我们跟人反复的沟通以此来理解不同人的语境人脉开拓力是一种开拓业务伙伴并与之维持关系的能力他需要我们有技巧的约见并维持人脉

接下来我们来看看团队协作对应的基本能力它包括了委任力商谈力传授力和协调力四种能力首先我们来了解一下委任力委任力是指把工作托付给别人的能力工作当中的人大致可以分为两种人一种是被人驱使的人一种是驱使别人的人

如果身居管理职位,那么驱使别人工作是必备的条件,就算不是部门的领导,若想完成大型项目也要依靠团队合作,需要适当的把一些工作交给别人完成,如果一个人始终的无法掌握委任力,就无法肩负重任,因为他只能在十分有限的范围内实现成果。

其实与独自完成工作相比交给别人做的难度更大因为你必须把自己了解的东西详细的讲给他听直到对方啊也能够明白这样才能把工作托付给他

中途还要不时的检查工作进度确保对方能妥善的处理所以很多人为了避免麻烦不愿意给别人委任工作因为别人可能就会摆臭脸更重要的就是万一别人做的不够好自己还得重新的做一遍但长此以往这些人就会出现负担过重的状态最终就导致了工作效率低下

那么如何掌握委任力呢第一要信任别人的能力我们要学会准确的判断别人的强项和弱项并且确信对方有能力做这份工作尤其是把工作委托给具有高度专业性的人这种信赖的能力更是不可或缺的

第二我们把工作委托给别人之前要提前的制定计划并把整份的工作分解成若干个部分这样啊不仅能节约时间还能实现高质量的工作的量产化

其次我们来了解一下商谈力的概念商谈力是一种咨询协商的能力主要就表现为了善于倾听并能与别人一同的思考问题随着经验的积累和专业性的加强有些管理者就逐渐的听不见陌生人说话了并单方面的把自己的想法强加给对方如果采取这样的态度就不会有人愿意和你商谈

但现在的年轻人眼中呢理想的上司要能详细的阐述工作的意义要能认可下属的优点要能耐心的提供建议帮助下属迅速的进步这种理想的上司就是所谓的职业顾问型上司也就是接候管理者的理想形象即使离开了管理职位我们也要具备一定程度的咨询能力

当今时代信息已经饱和仅凭个人的力量进行对比研究以此选择商品或者是服务已经变得很困难了在这种情况下如果你具备了专业知识和咨询技能就会成为社会需要的人才

我们在这里说的商谈力主要就是向自己的部下或者是后辈提建议简单来说商谈力建立在彼此信赖的基础上要充分的认同对方的价值观和特性并提供专业的建议来让对方做出决定那么如何培养商谈力呢简单来说就是掌握四个基本的步骤第一个步骤呢就是要试图理解对方的处境价值观能力爱好等等建立对对方的信赖感第二

第二个步骤我们要摸索建立同一个目标这样对方才能对你产生信赖感愿意倾听你的建议第三个步骤我们在基于专业知识做出详细的说明第四个步骤让对方做出最终的决定我们不要强加干涉接着呢让我们来了解一下传授力的概念

传授力就是指把自己掌握的知识或者是技术交给别人的能力在大学里即使是优秀的研究者也未必是优秀的教育者也就是说自己拥有知识把知识传授给别人这是两码事为什么有些人自身具备优秀的专业能力和技术却不能培养人才呢原因其实很简单因为他缺乏传授力

那么如何掌握传授力呢第一我们要学会处理传授方与受教方的关系传授方要尽量的跟受教方形成平等的伙伴关系也就是说我们把传授方与受教方的关系理解成简单的职务分担双方一同的思考一同执行一同享受成果这样才是最理想的关系第二传授方要有意识的跟受教方建立和谐关系

如果双方说话的节奏很合拍彼此的动作都会很相似表达也会趋向一致这样就容易产生情感共鸣第三传授方应该发挥聆听和提问的能力不要滔滔不绝的说出所有的东西因为有的时候传授方提供的建议并不是对方需要的多说无益

第四 传授方要学会夸奖和责备的技巧当受教方掌握了我们传授的知识和技能时我们要给予认可和夸奖这样就会激发对方的学习欲望同时也能增强对方的自信心而责备技巧的关键就在于就事论事不要涉及点评对方的品行方面

直接告诉对方哪里做的不好并向对方提出有建设性的意见直到对方做出积极的回应最后我们来了解一下协调力协调力是一种综合能力

它集平衡力 沟通力 推荐力于一体在大酒保幸夫看来协调者正是知识社会的象征性工作是各个行业和领域都不可或缺的人才协调者首先要具备相应领域的专业知识和人脉然后又善于发展对方的需求一边教学一边制定最完善的计划而且当涉及多方利益的时候协调者需要聚中协调 妥善的加以引导

促使众人达成共识确定同一目标也就是说呢如果你能达到具备协调力的能力就拥有了最高的可雇佣性但协调者啊不同于专家专家经常的会给人难以接近的印象他们说话也有一些高深莫测而协调者是站在专业的角度上聆听各方的需求并以浅显易懂的语言表达出来同时还要思考最合适的计划

因此协调者需要集自我管理能力人际沟通能力和团队协作能力于一体体

这就是今天给您讲的第三个内容团队协作应对的基本能力我们来总结一下团队协作应对的基本能力包括了委任力商谈力传授力协调力四种能力委任力是指把工作托付给别人的能力他需要培养对别人的信任感商谈力是一种咨询协商的能力主要体现为善于倾听并能与别人一同的思考问题他需要学会聆听的技巧

传授力是把自己掌握的知识或者是技术交给别人的能力他需要学会处理传授方与受教方的关系协调力是一种综合能力即平衡力、沟通力、推荐力与议题他需要掌握自我管理能力人际沟通能力和团队协作能力的对应的所有的能力总结我们再来回顾一下今天的内容如何掌握引导职业生涯走向成功的基本能力

引导职业生涯走向成功的 12 种基本能力并不是各自为政而是相互关联的一种能力会成为另一种能力的基础而协调力是其余 11 种能力的综合我们可以将这 12 种能力大体分为了自我管理能力人际沟通能力和团队协作能力

自我管理能力主要就包括了乐观力持续学习力目标发展力和专业构筑力这四种能力这些能力都是针对自身方面提出来的我们需要通过积极思考持续学习制定目标加强专业性来掌握这四种能力

人际沟通的能力主要就包括了亲和力反应力语境理解力人脉开拓力四种能力这些能力是针对他人方面提出来的我们需要通过练习亲和度训练反应多与人沟通筛选人脉来掌握四种能力

团队协作的能力就主要包括了委任力商谈力传授力协调力这四种能力这些能力是针对集体方面提出来的我们需要通过培养信任感练习咨询能力提高聆听技巧来掌握这四种能力