Ep 129: The Method Behind My Metrics Madness
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好吧，朋友们，大家好。如果你准备好将你的播客变成一台纯利润机器，我有一些非常令人兴奋的事情要告诉你。我们从今天开始开放七位数播客训练营的注册。哦，我的天哪，我太兴奋了。

只需 32 美元，你将获得两天由我本人提供的现场可操作培训，帮助你增加下载量，建立忠实的听众群体，并开始从你的播客中赚取真金白银。相信我，你绝对不想错过这个机会。我将在两天内带你完成四个现场课程，在那里我将为你提供确切的框架。

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嗨，我是 Joanne Bull，我痴迷于播客的一切，以及用它创建一个毫不掩饰的大型创收业务。从播客嘉宾到播客主持人，以及介于两者之间的一切，我们将深入探讨所有这些，并逐步向你展示如何建立一个大型业务。

通过 Awesome Step，如何使用播客可以并且将会发展你的业务。所以，拿一杯葡萄酒，戴上耳机，因为“B 字”播客的女生欢乐时光开始了。

我的疯狂是有方法的。当我的一些做法让我的团队开始嘲笑我的时候，我总是这样告诉他们。所以今天我想和你 guys 分享一下我跟踪业务中一些指标背后的方法。我知道。指标对你来说可能看起来并不性感，但是让我告诉你 guys，当你开始跟踪你的数字时，你就会开始看到

以及对你特定业务很重要的指标，你可以对如何经营你的业务做出一些非常明智的决定。对我个人而言，我也会说，有很多很棒的系统你可以订阅、订购或使用来输入你的数字，并查看事情是如何上升和下降的，以及深入了解数据的分析。就我个人而言，我是一个数字迷。就像……

谷歌电子表格是我的好朋友。我从大学时代和在埃森哲担任顾问的日子里积累了足够的编码背景，所以我了解创建公式等机制背后的原理。所以我只使用几个谷歌电子表格来跟踪我的数字。

现在，我也会告诉你，我的电子表格有电子表格。我就是这么一个书呆子。所以，如果你不太擅长使用谷歌电子表格，请随意去研究一下，也许可以回复我，让我知道我应该使用哪个在线系统。但是，如果你是一个个体经营者，或者你刚刚开始你的业务，而且你的财务自由度不高……

订阅一些在线系统，了解谷歌 Excel 电子表格，因为你几乎可以查找如何创建你想要的任何公式或跟踪器。这就是我在“B 字”播客中所做的。为了开始处理这些事情，我跟踪的三个部分几乎每个月都会进入我的列表类别。我有两件主要的事情要跟踪。一个是我的列表。

一个是“B 字”播客的剧集下载量。所以我们先从列表开始。我跟踪了三件事。我跟踪我的电子邮件订阅者。我跟踪我的 Instagram 订阅者。然后我跟踪我的电子邮件订阅者。

我还跟踪在我的社区短信中我有多少人。我对这些数字的处理方式可能与其他人用来衡量数字的方式略有不同。所以我要给你稍微透露一下幕后我关注的内容。让我们从电子邮件列表开始。

在我的电子邮件列表中，我关注的是净订阅用户数量。这意味着，我每周都会查看这一点，这意味着有多少人订阅了，有多少人取消了订阅，从而得出有多少人可以阅读我发送的电子邮件。如果我的数据库中有 1000 个订阅者，但其中 750 个已经取消了订阅，那么这对我没有任何好处。

所以我一直在关注的是，如果我们发送电子邮件，有多少人会取消订阅？如果我们提供免费赠品，有多少人会订阅？我们如何发展这个电子邮件列表？

我深入研究这些分析的原因有几个。首先，如果我知道有多少人取消了订阅，那么我就可以开始寻找模式。例如，如果我们发送了太多附属类型的营销电子邮件，而人们疯狂地取消订阅，那么要么这个附属机构不适合我的公司和品牌，要么我的用户就是不喜欢我推广其他人。所以停止发送这些电子邮件。

如果我发送关于“B 字”播客的公告，而没有人取消订阅或只有极少数人取消订阅，那么这让我知道这是一个我的听众会响应的电子邮件，我可以继续发送这些电子邮件。所以我认为深入了解你发送的内容以及你的社区如何回应它们，以便创建他们喜欢从你这里获得的内容，这一点非常重要。而且

这会在一定程度上指导你进行一些内容创作。我们的免费赠品也是如此。如果我们正在创建一个免费赠品选择加入，而几乎没有人选择加入，那么我知道这不是我的听众想要的。但总的来说，我可以查看我们发送的内容，看看他们对什么做出回应，然后我可以围绕这一点创建一个免费赠品，因为他们在电子邮件中做出的回应也是他们在免费赠品选择加入中会做出的回应。所以这一切都是循环往复的。

我关注的另一件事是我的每位订阅者的收入或我的 RPS。现在，这一点至关重要，因为你们可能都听说过，当你在销售某些东西时，电子邮件列表的价值等于每位订阅者一定的美元金额。这确实是真的。当我刚开始我的业务时，我一直坚持这个指标。我认为是……

每位电子邮件订阅者 46 美元。随着业务的增长，我不再关注一般的营销统计数据了。我开始关注我自己的统计数据了。我的意思是你的 RPS，你的每位订阅者的收入，你获得它的方法是，如果你要发送一系列关于例如你正在进行的优惠、产品或发布的电子邮件，

当你发送该电子邮件序列时，你拥有多少活跃订阅者？你通过电子邮件序列获得了多少销售额？所以它实际上是你通过电子邮件序列获得的销售额除以你发送电子邮件的活跃订阅者数量。

你可以随着时间的推移跟踪你每位订阅者的实际价值。现在，这对于跟上你的业务进展，尤其是在你的业务发展壮大时，是非常非常重要的信息。不要关注营销统计数据告诉你什么。关注你自己的统计数据告诉你什么。因为如果我要发布……

比如说我几个月后要发布我的加速器大师班。我知道我想在这个大师班上赚多少钱。如果我知道我为这个大师班设定了目标，而且我现在知道，我每位订阅者的平均投资回报率是多少，

那么我也可以很自然地确定，为了成功启动这个大师班以达到我的目标，我的电子邮件列表中需要多少人。如果我反向推导，我现在就可以看看，我的电子邮件列表中的人数够不够？因为如果不够，那么这个大师班的发布部分就需要包含一些非常好的方法来让人们加入电子邮件列表。

如果我的人数足够多，再加上 10%，我喜欢将其缓冲 10%，那么也许这次发布可以更多地关注一些社交媒体方面或其他创建精彩发布的方法，让电子邮件列表保持原样，并根据其自然状态将足够的人输送到该大师班中。只有当你了解你的数字时，你才能做出这些决定。现在，我告诉过你我喜欢关注我的列表中的三件事。另一件事是……

或者我应该说第二点是，我的 Instagram。我的 Instagram 上有多少人？但对我来说，这不仅仅是我的订阅者数量。这是参与度。

如果我有 3000 人关注我的 Instagram，但只有两个人曾经与任何内容互动，那么我知道这不是我尝试发布产品的地方。这是我需要去获得知名度的地方，但我还需要提高我的参与度。所以这告诉我很多关于业务策略的信息，关于我需要在接下来的几周、几个月甚至全年内发展什么。现在，我们在 Joanne Bold 这里尝试了一些新东西，我们刚刚实施了 ManyChats。

你可以访问 mini chat.com 并查看它。我这样做非常具体的原因是我在我的个人帐户 Joanne Bolt 上的关注者比在“B 字”播客帐户上的关注者多。我在“B 字”播客 Instagram 帐户中实施了 mini chat，以便尝试看看如果我们在发布消息时，例如，

你知道，在下方评论 127 以获得详细解释或免费赠品，或者，你知道，现场亲自收听本集。让我们看看有多少人实际上这样做，与我的个人作品相比。你仍然必须说，嘿，去我的 LinkedIn 个人资料，你可以获取任何东西，或者将人们引导到一集或任何东西，你知道，我试图使用 Instagram 做什么。

我的猜测是，让人们有机会只使用像 mini chat 这样的数字，是的，它是一个机器人，但我正在设置机器人。所以它用的是我的声音。它是我的品牌。我以一种人们可以非常快速轻松地获得他们想要的内容的方式回应人们。

我怀疑这将比简单地说“使用我的个人资料链接”有更大的回报。现在，个人资料链接是免费的。Many chat 不是。个人资料链接，你不需要不断地设置。Many chat 你需要。我的意思是，对于你做的每个关键词，你都必须为它设置一个序列。所以它需要多花一些精力，但我认为回报是值得的。所以请继续关注我一段时间，我会让你知道情况如何。

现在，我一直在关注的列表上的第三个指标是我的社区短信数量。如果你还没有发短信，它是 678-736-8055。这实际上是我的取消订阅率最低的。

也是我的投资回报率最高的一个，甚至高于我的电子邮件列表。我真正相信这是因为我对短信的处理方式有所不同。我把它处理得更像是一种个人关系，尽管我喜欢我的电子邮件列表，而且我亲自撰写每一封发送出去的电子邮件。我没有文案撰写者，因为我希望它在我的短信列表中使用我的声音。它们简短、甜蜜、

它们直截了当。我认为选择加入短信的人不会阅读你的电子邮件，反之亦然。更多的人会选择加入电子邮件列表，因为他们想要免费赠品。他们想要下载。他们选择加入以获得它。他们并不一定想进入你的世界，除了免费赠品之外。这就是为什么他们会取消订阅你的电子邮件列表，这是有道理的。这里没有仇恨。我理解。我喜欢。没关系。我

在短信列表中，他们选择加入成为你世界的一部分。他们选择加入以听到你的消息并让你回复他们。所以对我来说，这个列表比我的电子邮件列表小得多。我的意思是，它小得多，但它也是我使用的最有效的沟通方式。

而且通常当我准备发布某些东西时，我会先发短信，然后发电子邮件。最后，我会去 Instagram 发布一些东西。所以，如果你正在寻找，让我们假设在我的圆桌会议活动中有一个位置，你想要加入短信列表，因为他们将首先获得机会。当它到达 Instagram 时，

说实话，它甚至可能不会到达 Instagram，因为它可能已经满了，因为我们将其限制在 15 人或更少。所以我认为这也是我的短信列表的取消订阅率最低的原因。我每周都会跟踪它们，因为我想知道我的用户在哪里。

他们来自哪里，谁对什么做出回应，因为这样我就可以与人们保持联系。好的，让我们谈谈播客，“B 字”播客。你们现在都在收听它。这是我跟踪的另一个主要指标。我每月跟踪一次，而不是每周跟踪一次。我这样做是因为在一个月内，由于我每周发布两集，有时还会发布一集仅限订阅者的额外剧集，

我在任何 30 天的时间段内都会发布 8 到 10 集。所以对我来说，如果我要每周跟踪这些分析数据，那么仅仅不断地检查它就会让人筋疲力尽，因为它可能不会从一天到下一天快速增长。或者，你知道，本周关于指标的独白剧集可能表现不佳。所以这一集的增长不大。但周四的嘉宾剧集会。谁知道呢？

在你发布剧集之前，你真的不知道。所以我喜欢每月查看一次。我一直在寻找，我们是否在增加？你知道，我们的数字是在上升还是在下降？如果我们正在下降，因为我从我们开始播客的那天起就一直在跟踪它，我实际上可以回顾过去一年半的时间，并说，好吧，我们在六月份下降了。所以这对我们来说很正常。

我可以去播客行业看看情况，看看每个人都在六月份下降了。我认为这是为什么呢？好吧，我认为这是因为人们去度假了，他们正在看书。他们不在上班的路上收听播客。所以六月是播客收听率较低的月份。在七月，我们开始再次上升，这很有趣，因为我曾经在我还是房地产经纪人的时候跟踪我的数字。

实际上，它们非常相似。六月总是下降，七月总是回升。但在播客领域，这实际上是正常的。我不希望看到的是连续几个月我们都在下降，而去年这个时候我们却在上升。如果我确实注意到了这一点，我想回去看看去年这个时候我们在谈论什么，以及今年这个时候我们在谈论什么？有什么主要区别吗？

我们改变了我们的受众吗？我们通过列表、电子邮件、社交媒体、短信改变了与人们的互动吗？发生了什么事？这是我能帮助并能调整的事情吗？

还是我无法做到的事情？这是我真正跟踪的另一个指标，除了下载量之外。这就是我不确定许多播客主持人是否以这种方式使用他们的分析数据的地方。我正在寻找我的用户在哪里收听。现在，我使用 Buzzsprout。所以我不能真正谈论其他所有播客主持人平台。但是 Buzzsprout 实际上会告诉你人们下载你剧集的十大城市。而且

当我准备发布一些东西时，例如加速器大师班，我会查看这些内容。所以如果我进行圆桌会议，它们总是在亚特兰大。这些总是在我的家庭工作室。它们总是古色古香、私密、个人化且规模小。所以我并不真正担心我的用户来自哪里。当我发布加速器大师班时，这是一个为期四个月的大师班，最终会在周末进行一次静修和现场工作室。但我

但我改变了这些地点。因此，当我准备发布加速器，并且我们每年这样做两次时，如果我查看播客过去 90 天的下载量，并且我注意到它们来自一个非常酷的地方，一个适合静修的地方，而且我可以在那里找到一个我们都可以使用的工作室。

好吧，这将帮助我决定我需要在哪里进行最终的旅行。为什么这很重要？让我们在这里戴上思考帽思考一下。如果我要举办一个大师班，你需要在大师班的最后一周前往参加静修。例如，现在我们在亚利桑那州的趋势非常明显，具体来说是在亚利桑那州的斯科茨代尔。所以如果我要计划即将到来的加速器大师班，

我想看看这一点，并说，好吧，我在亚利桑那州有大量的听众。那么为什么我不计划我的下一个加速器大师班的静修在亚利桑那州的斯科茨代尔呢？这样一来，我的听众加入大师班的机会就会更大，因为他们前往大师班静修的行程会更容易。看，我在那里变得非常有策略。

你看到这是如何运作的吗？我的意思是，我喜欢亚利桑那州。别误会我的意思。我喜欢亚利桑那州的梅森斯科茨代尔和凤凰城。它也是一个非常适合静修的地方。它有很多你可以使用的很酷的工作室，以及许多非常棒的度假村。所以我不需要计划它，例如在墨西哥，比如坎昆，那里会很有趣，但每个人都必须飞到那里。

而如果我目前的大量听众群体都在亚利桑那州，那么我实际上只是取消了他们加入加速器大师班的一个障碍，方法是将静修安排在他们所在的地方。所以对我来说，播客的下载量非常重要，不仅是为了确保我们正在制作正确的内容，而且我们的数字正在上升，我们的听众也在上升，

而不是下降或停滞不前。而且，我将使用我的播客来做我一直向每个人宣扬的事情，那就是发展我的业务。如果我的业务，其中很大一部分财务收入是大师班，那么我可以使用播客来告诉我下一个大师班需要去哪里。因为，好吧，我的听众通过下载剧集来告诉我。所以所有

所有这些指标都是我们在“B 字”播客中每周和每月都会关注的事情。我的团队会为我收集这些数字。然后我们开会并查看它们。这就是我跟踪指标的疯狂方法背后的方法。这是一个对你和你业务的建议。你可以根据自己的需要使用它。如果我给你提供了一些关于可跟踪性以及你应该如何或如何在你的业务中使用它的灵感，那么我会称这一集为成功。

如果没有其他事情，伙计们，即使你的业务与我的业务完全不同……

跟踪你的数字，跟踪某些东西。只需从某个地方开始跟踪某些东西。我向你保证，你今天可能不知道你会如何使用你正在跟踪的内容。但在六个月、七个月、八个月、一年后，当你的业务比现在大一些时，你可能会查看这些数字，并非常感谢你能看到你所做事情的轨迹，因为它可以帮助你在你的业务中做出一些非常明智的决定。所以，一如既往，伙计们，感谢你们的加入。而且

建立你的帝国，在后面放一个麦克风，我会在下周同一时间、同一地点在这里与你见面。你刚刚完成了另一集“B 字”播客。为你干杯。如果我和你在一起，我会毫不犹豫地打开一瓶普罗塞克，为你倒一杯。既然我不在，你为什么不做接下来最好的事情，与你的一位闺蜜分享这一集呢？因为我们都知道你有一个需要听到它女朋友。谢谢，朋友们。

等等，等等，等等，等等，等等，等等，等等。在你真的快速离开之前，请你花一秒钟时间去“B 字”播客上给我留下评论好吗？这确实对我们如何向新人展示自己有很大的影响。为了感谢你，因为我的妈妈总是教我，你应该回赠礼物以表示感谢。

我们在“B 字”播客上每个月都会更换一份免费礼物。所以，在你给出评价后，前往 thebwordpodcast.com/review。上传给我，我会立即送你一份免费礼物。提前感谢。