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Want to innovate? This is how to break out of your ‘yes bubble’

2022/8/2
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Most Innovative Companies

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
J
James Vincent
J
Joanna Coles
Topics
James Vincent:为了持续创新,领导者必须避免‘回音室效应’,积极寻求来自独立思考者的多元化视角,并对文化趋势保持敏锐的洞察力。他以苹果公司‘天线门’事件为例,说明了在危机中坦诚面对问题并积极改进的重要性,以及独立思考在品牌建设和危机管理中的作用。他还强调,关注年轻一代的社交媒体行为和文化趋势,对于企业保持创新至关重要。 Joanna Coles:她认为,关注受众的观点、行为和感受,并结合对社会趋势的观察,能够帮助企业更好地理解市场。她强调了关注年轻一代的社交媒体行为和文化趋势的重要性,并以自身经验为例,说明了如何通过观察和倾听,收集信息并解读文化趋势。她还指出,媒体环境日益碎片化,个人声音的影响力越来越大,传统媒体面临挑战。企业需要在大型媒体和个人媒体之间找到平衡,并考虑如何将品牌内容融入到用户自建的媒体生态中。她还谈到,创始人容易陷入‘yes bubble’,需要寻求独立思考的声音来挑战现状,避免决策偏差。她认为,独立的外部声音能够提出关键问题,帮助创始人发现问题并找到解决方案。她还分享了在Grover公司董事会的工作经验,说明了董事会成员如何帮助公司更好地理解自身叙事,并为公司发展提供多元化的视角。她强调了董事会成员多元化背景和经验的重要性,以及如何通过与不同背景的人才合作,为公司决策提供丰富的参考。 Joanna Coles:她认为,市场调研固然重要,但更重要的是关注人们的言行背后的深层含义,并结合对文化趋势的理解。她还谈到,解决当今问题不能仅依靠过去的思维模式,需要不断适应文化和技术变革。在应对新兴技术时,保持批判性思维至关重要,避免盲目跟风。她还强调,科技发展应注重人际关系和社会联系,避免加剧孤独感。她对科技的未来发展持乐观态度,相信科技能够解决气候变化等全球性问题。她还认为,企业应积极参与当地社区事务,承担社会责任,并为消费者提供可持续的选择。

Deep Dive

Chapters
Leaders must surround themselves with independent minds to challenge their perspectives and foster innovation, as illustrated by the story of Apple's AntennaGate.

Shownotes Transcript

在本周的《最具创新力公司》播客中,乔安娜·科尔斯解释了所有领导者都应该围绕自己建立独立工作思维的商业案例,这些思维与文化相连,既包括我们周围更广阔的世界,也包括我们生活、工作和蓬勃发展的社区。</context> <raw_text>0 这是来自Fast Company的《最具创新力公司》节目,我们与有远见的创始人交谈,以了解他们的思维方式、创新方式以及他们可以帮助您和您各种规模的企业的经验教训。我是詹姆斯·文森特,Foundr的创始合伙人。

所以这是一个关于围绕自己建立独立工作思维,并确保你获得的输入不是在某种回音室中,以便保持创新的故事。

我想讲一个故事,我不知道大家是否都记得,但有一款iPhone发布后最终被称为“天线门”,因为这款手机的天线环绕着手机的边缘。如果你以某种方式握住它,将你的两根手指放在这两个天线相遇的地方,它就无法工作。

所以这显然是苹果公司当时面临的一场重大危机,因为他们从未真正推出过无法工作的产品。事实上,他们引以为豪的是推出真正有效的产品,比任何其他产品公司都好,因为他们是最初的痴迷于产品的公司,正如你们现在所知。

所以让我来告诉你这个故事。我走进一个房间,里面全是公关高手,周围都是史蒂夫的顾问,他们都是关于如何定位和处理危机管理的伟大思想家,因为我们遇到了问题。而且,你知道,当时,史蒂夫被问及这款手机有时是否无法工作时,史蒂夫的回应是,他们握的方式不对。

回想起来,这可能不是这个问题的最终答案,也可能不是苹果公司有时间做出深思熟虑的回应时正确的回应,这就是这次会议的目的。所以我环顾四周,每个人都说了些什么,史蒂夫谈到了,你知道,握的方式正确,我们需要谈谈我们拥有的所有天线技术以及我们如何领先于其他人,每个人都同意这很棒。

有趣的是,大约在那个时候,有一些批评说苹果公司变得有点过于自信,有点过于傲慢。我记得当时我说:“史蒂夫,我知道我们一起讨论过这个问题,所以我只想提醒你一下。但这可能是一个我们进行品牌储备的时刻。正如奥巴马所说,不要让一场好的危机白白浪费。也许当我们发布这个特别公告时,你说的第一件事就是我们并不完美。”

作为人,我们并不完美。我们的产品并不完美。但上帝保佑,我们会努力做到完美。让我告诉你我们正在努力做到完美的20种不同方法。但我们也是人。当然,第二天,头条新闻是,我们并不完美。史蒂夫·乔布斯不知何故说苹果并不完美。我认为这是一个谦逊的时刻,实际上……

从长远来看,为苹果公司带来了品牌储备。我认为像我这样围绕史蒂夫的人所扮演的一些角色是独立的工作思维。所以只要确保你周围都是独立工作的人,你就永远不会停止创新。

说到独立的工作思维,我的下一个嘉宾是乔安娜·科尔斯,她在许多董事会中扮演着 exactly that role 的角色,非常了解文化,并将这种视角带入许多公司的许多对话中,对创新有着巨大的影响。

今天,我非常兴奋地与我的朋友、同事和备受推崇的媒体专家乔安娜·科尔斯交谈,对于那些不认识她的人来说,她来自新闻界的顶级媒体背景,从《卫报》到BBC,到……

后来担任《Cosmopolitan》、《Marie Claire》的编辑,赫斯特的首席内容官,她自己的电视节目《The Bold Type》,写了一本关于数字时代爱情的书《Love Rules》。我认为这只是她所做的一半,但她非常忙碌。她现在是多家令人难以置信的创新公司的董事会成员,多年来一直担任Sonos董事会成员,多年来一直担任Snap董事会成员。而且……

还有许多其他非常有趣的公司,我们可能会谈到。所以你好,乔安娜,很高兴见到你。你好吗?

看到詹姆斯像这样拿着一个巨大的麦克风在行动,这非常令人兴奋。实际上,我并没有担任Sonos董事会成员很多年。你让我听起来非常老。我担任Sonos董事会成员两年半了。我担任Snap董事会成员七年了。七年了。没错。实际上,你和我在Airbnb与布莱恩·切斯基见过面。我们见过。那是2015年左右的事了。我……

我记得我们都在帮助布莱恩处理当时品牌发布的各个方面。

那时你和我就开始一起工作并欣赏彼此的才能。好吧,我记得听到你的同事说,他们在Airbnb做了一件非常有趣的事情。他们邀请了一系列公司来进行推介,他们在推介会议上邀请了其他公司,我认为这非常有趣。我没有进行任何推介。我在那里是因为布莱恩和我正在开发一本杂志,Airbnb Mag。结果是……

但我被邀请来听取关于品牌的创意。当你和你的同事站起来说话时,斯蒂芬,是的,斯蒂芬·巴特勒,我简直不敢相信你和房间里其他人的不同之处。显然,布莱恩也意识到了这一点。但我后来意识到你也是来自英格兰北部的北方人。我们有着非常相似的旅程,我的旅程是通过内容,你的旅程是通过广告。我们在这里。

所以我对要和你讨论的一些令人惊叹的话题感到兴奋。这是Fast Company的观众。所以我们真的在努力确保……这意味着他们非常聪明,非常快吗?是的。来自各种规模的寻求创新的公司。所以有些公司会很小,有些公司会很大,有些公司是创新人员,有些公司只是首席执行官,只是首席执行官。对继续解决无论公司规模如何的创新者困境感兴趣的人。所以……

我真正想和你谈论的一件事,因为我觉得……

你所遵循的轨迹是你带着记者的好奇心来到文化领域,你情不自禁,对吧?所以文化和受众以及受众如何变化是一件很难把握的事情,这样公司才能保持领先地位。我经常认为,你如此受欢迎的原因之一,无论是在董事会还是在播客上发言,是因为你提供了与文化的联系。

你掌握着下一代正在发生的事情的脉搏,你提供了这种观点。我喜欢将其视为独立的工作思维,对吧?所以如果你在董事会,不要指望乔安娜·科尔斯会甜言蜜语地点头,而是要说,等等,我认为这是正在发生的事情。让我们考虑一下我们如何处理文化中正在发生的事情。所以我希望你能谈谈这个。我认为这是你的领域。你如何看待这种事情?我认为……

这是关于关注。我一直想带着观众的观点来到桌前。观众在想什么?他们在哪里出现?他们的感觉如何?老实说,其中一些是常识,却被对数据和焦点小组的痴迷所淹没。其中一些是关于关注和理解我们世界中的趋势。而且……

从人们在电视上看什么开始?他们在剧院里看什么?哪些体育比赛获胜?在TikTok或Instagram上走红的人是谁?我的意思是,我刚刚进行了一次非常有趣的谈话……

在戛纳国际创意节,我和Snapchat在一起待了一周。我和David Dubrec(我甚至可能记错了他的名字)这位YouTuber进行了几个小时的交谈,一个非常有趣的人,关于他如何基本上拍摄了他四年的生活。他会每天给自己拍摄七个小时,然后缩短到四分钟,然后上传到YouTube。他经历了各种各样的起起伏伏。

他做了各种各样的恶作剧。他的一个朋友在一个恶作剧中受伤了。所以他在网上受到了一些仇恨,但他是一个非常有思想的、有趣的新型娱乐公司,所有这些都集中在一个人的身上。我认为这是关于……我的意思是,我记得实际上……

一位BBC节目的负责人曾经将自己描述为一只吸食浮游生物的鲸鱼。我觉得这就是我正在做的,每一小块浮游生物最终都会构成一个巨大的马赛克。你试图做的是阅读马赛克。它在不断变化。我很幸运有两个……

现在是年轻人的儿子,但在他们的整个生活中,我一直非常参与他们的朋友。我的意思是,如果我告诉你,我的小儿子告诉我,我的大儿子在我知道他使用Snapchat之前就发送了187,000张快照,这让你了解了青少年所拥有的秘密生活……

关注这一点非常重要。所以我真的没有什么比只是出现并观察世界更喜欢的了。我喜欢观察人们。我喜欢漫步在我不太了解的纽约新地区。我喜欢观察人们穿着什么。他们如何彼此交谈?他们戴着耳机吗?然后把这其中的含义组合在一起。

嗯哼。你听起来很不相信。你听起来完全不相信。不,不,不。这太棒了。我的意思是,这正是我希望得到的答案。你知道,我有一个16岁的孩子和一个13岁的孩子。我已经了解了下一代,Z世代和α世代的行为,这正在到来,TikTok一代,你知道,即将到来,这对于弄清楚你的产品计划非常重要,如果你……

展示事实,我的意思是,你与YouTuber的四分钟视频,但这现在已经发展到TikTok,你知道,这些东西是什么,以及作为媒体渠道,一直追溯到Vine九秒钟,15年前,你知道,时机不对。好吧,很有趣,对吧?因为你可能有一个绝妙的主意,但它可能为时过早。我有时认为我所做的一些事情实际上……

为时过早,这和为时过晚一样糟糕。但我认为有一点很有趣,我在瑞典的Brilliant Minds大会上,我和两个非常有趣的人谈论了TikTok对战争报道以及我们对乌克兰和俄罗斯局势的理解的影响。David Patrick Harakos花了很多时间在乌克兰进行报道,实际上写了一本非常好的书,名为……

战争报道和140个字符。当然,他出版这本书的那天,Twitter宣布他们将改为280个字符。所以他的书名立即过时了。但这对于当您缩小事物规模时,您可以更快地赢得人们的青睐,这是一个引人入胜的视角。以及……

弗拉基米尔·泽连斯基通过在社交媒体上发布一些非凡的帖子来赢得人心和思想的非凡能力彻底改变了地缘政治。没有人预料到这一点。而且当你看到……

普京落后了多少,他看起来多么苍老和软弱。过时了。而且具有侵略性。是的。而且恃强凌弱。以及他拿着电话的那张非凡的照片。你会想,这些是美国在20世纪70年代使用的电话。没有人有这样的电话。当你想到现代媒体时,

就像水门事件的电话。是的,没错。你会想到黑莓手机,一些政客仍在使用,或者他们随身携带的iPhone。我的意思是,他看起来太老了。对。这并不意味着他没有获胜,但他确实看起来非常过时。你只是在描述新的媒体环境。也许有一些人在收听这个播客,他们仍在努力理解它,对吧?所以在过去十年中,

10年或15年中,很明显,你知道,已建立的传统媒体已经发生了重大转变,转向更多数字媒体,显然如此,而且社交媒体本身也迅速发生了变化,你和你的,凭借你在Snap董事会的独特视角以及与Evan的密切关系,社交媒体是如何发展的?我知道你还写了一本关于数字时代爱情的书,《Love Rules》,就像……

现在大约60%的人在数字世界中相遇并首先坠入爱河。所以告诉我们关于媒体环境的信息,以及人们现在应该如何看待它?好吧,我认为媒体环境正在发生的事情是,它越来越分散到单个个体的声音。

你会想到像CNN这样的公司现在正在努力保持相关性,因为许多记者已经自己创业,创建了自己的新闻频道。你会想到Jessica Yellen和她的News Not Noise。她每周两三次直接与Instagram观众交谈,并发表她对新闻的看法。她有很多粉丝。

你会想到Substack,你会想到Puck,你会想到记者们立即使用所有方法……

创建他们自己的个人品牌现在正在呈现他们对新闻的看法。我认为人们将越来越多地关注他们信任和喜欢的人,这些人没有大型媒体机构的包袱。我认为我们正处于它的开始阶段。对于像CNN或大型品牌新闻这样的公司来说,这将越来越困难……

公司保持相关性。很难感觉到CNN上的任何新闻都与我想要的内容完全相关,而我可以通过社交媒体策划我自己的信息流,并获得我想要的确切声音。我可能在我的过滤器泡沫中。我希望我能引入一些我不一定同意的观点,但我现在拥有作为读者来……

整理我自己的新闻信息流的工具,这对我来说比传统新闻频道提供的更有趣。

对。我认为你看到的技术,新的大众是某种多细分市场,对吧?就像大众CNN。20年前,每个人都去那里获取新闻。它是多细分市场的。它是微品牌。它是微品牌。好的。所以我是,我是,我是公司的一名营销人员,一家大公司。就像我一样,这如何影响我对品牌建设的思考方式?这如何影响我对文化的影响?

这很复杂,因为你必须决定,你是否想为某些个人投入一些资金?这充满了各种各样的困难。你想采取安全措施并坚持使用更大、更知名的品牌吗?我认为你必须做一些所有的事情,这很复杂,也很困难。你还必须决定是否希望你的内容……

或者你的品牌内容出现在你不太能控制其两侧内容的信息流中。我的意思是,例如TikTok现在的超现实性,以及看到发生的事情也很有趣。我的意思是,你看到了FCC的专员Brendan Carr写信给苹果和谷歌,并说,出于国家安全利益,你必须将TikTok从商店中移除。这不应该成为美国人手机上的应用程序。这场战斗才刚刚开始。

是的。所以我想跳到另一个话题,因为,你知道,这是关于创新的,你一直在谈论不是那种正式的桌面研究,对吧?你没有查看数字。你实际上是在谈论,你是定性的,而不是定量的,对于我们当中的研究人员来说,对吧?所以我会告诉你一个小小的,只是,我会让你回答这个问题,但一句史蒂夫的名言,对吧?1900年,如果你做了研究,你问人们想要什么,他们会说一匹更快的马。

当然,他们想要的是一辆汽车,但他们不知道汽车,对吧?所以发明和创新,你不会通过研究去问爱达荷州博伊西的人们,你想要什么,这是我的假设,我问你的问题。

所以我假设这就是你思考问题的方式,但我不想把话放在你嘴里。好吧,我认为这是两者的结合。与爱达荷州博伊西的人们交谈总是很有帮助的,尤其因为他们总是受到传统媒体和广告商的青睐。我不是说他们一定会推出……

iPod或iPhone,但与人们交谈总是值得的。我认为问题是,你在问他们什么?你在听什么?当他们告诉你事情时,你没有听到什么?所以这实际上是关于关注。人们经常说与他们意思相反的话。人们经常做与他们告诉你的相反的事情。而且……

这就是记者的训练非常有用的地方,因为你关注的是一切。我总是发现有趣的一件事是人们展示的自己的照片是什么?因为总会有照片展示他们想让你认为他们的生活是什么样的,这可能不是他们的生活。只是……

到处都是线索。人们会提供线索。所以你试图成为一名侦探来弄清楚。我永远不会说你不需要数据。数据非常有用,只要它是好的。但不要忽视人类。人类非常重要。说得对。人类的行为并不总是合乎逻辑的。然而,尤其是在营销中,我们经常表现得好像他们那样。然后当人们的行为不合逻辑时,我们会感到惊讶。

因为假设是人们会理性行事,但实际上他们不会。所以困难的事情是为非理性进行谈判。当然,我并不是想完全否定定量研究,但我认为在他们所说的和他们意思之间的那种临界空间中,有一些是文化的发展方向。所以创始人往往有这种倾向,我认为,有时会被包围在……

在一个“是”泡沫中。我会以最友好的方式这么说,这意味着他们受到赞扬。他们通常拥有最终权力。他们有一个董事会要处理。我理解董事会的动态,但有时董事会……

充满了投资于公司的人,这很好,因为他们非常了解,并且从许多其他公司那里学到了很多东西。所以他们提供了非常宝贵的贡献。可能有一名律师,可能有一名财务人员,可能有一名,但我认为我在这里感兴趣的是我关于我们刚才提到的那些创始人的观察,那就是他们总是愿意被独立工作的人包围,并且……

愿意挑战,想要挑战,提出那种无法提出的问题,或者只是说,我不确定,因为这是另一个想法。就像,这样想一下,或者因为我的感觉是很多创始人都在一个“是”泡沫中。我一直认为你是他们聘请的人,以确保每次董事会会议都不是一个“是”泡沫。

这是否过于极端的描述?我的意思是,我认为你关于“是”泡沫的说法是对的,但我认为这是可以理解的,因为发生的事情通常是,首先,目前我们的文化中存在一种创始人迷恋,部分原因是缺乏政治领导力。所以人们将创始人视为创新和富有创造力的人,他们能够完成事情。创业非常困难。这是真的。让它发展壮大并取得成功,超级困难。所以……

我们作为一种文化现在转向这些人寻求某种智慧,其中一些是他们提供的。有时要求太高了。我认为通常发生的情况是,当你创办一家公司时,你从一开始就与一群朋友和信徒一起创办一家公司,然后你们一起发展壮大。希望这些人能与你一起成长,并能够在公司内部运营他们自己的组织。

而且,尤其现在,因为科技工具允许创始人更早地开始创业,他们通常没有在其他任何地方工作过。所以他们正在按照自己的形象创建一家公司。所以从外部来看,这可能看起来很奇怪。它也可能看起来像……

他们一直在重新发明轮子,而他们并不总是需要这样做。通常有其他人可以为你做到这一点,或者你可以采用一些组织工具来帮助公司。所以我明白为什么会发生这种情况。拥有独立的外部声音的价值在于他们可以提出问题。有时在问题的性质中,你会找到答案,或者你试图阐明你认为可能需要帮助的东西。

一些更倾斜的角度。所以让我问你,我知道你最近刚刚加入了一家名为Grover的新公司的董事会。我认为考虑你在那里扮演的角色会很棒。让我们假设,如果你想稍微解释一下Grover是什么,那将会有所帮助。我相信Michael会很乐意你这样做。你会履行你作为董事会成员的角色。

当然。我的意思是,Grover是欧洲最大的科技租赁平台。我之所以喜欢与创始人Michael Kassow见面,是因为他就像Uber和Airbnb的创始人一样,他想象着巨大的行为变化。他认为人们租赁科技比购买科技要好得多,因为你真的不想为任何东西融资,假设你正在为内置过时性的购买融资。

所以他们拥有对任何你想要的科技的订阅,完全是多品牌的。他们会为你更新它,你可以随时了解所有技术变化。而现在真正的区别在于拥有先进技术的人和没有先进技术的人之间。如果你是一个住在美国的三口之家,有两个工作的父母,甚至一个工作的父母,那么每个人都挤在书房里的家庭电脑周围的幻想显然是无稽之谈。

后疫情时代,每个人都需要自己的电脑和手机。人们没有足够的科技预算。你突然在谈论大约8000美元到10000美元。为了让人们跟上步伐,尤其是需要快速互联网接入的孩子或父母,因为你在进行Zoom通话,你必须拥有最新的技术。这允许你通过订阅来做到这一点,而不是……

不断为几台电脑融资。如果你是一家小型或中型企业,你不想将你的宝贵现金,尤其是在现在现金为王的情况下,即将进入经济衰退,与具有内置过时性的技术捆绑在一起。你最好为你的员工租赁一系列电脑。这样你就可以根据你是否正在裁员、你是否正在招聘以及你的需求来进行调整。Grover能够提供帮助。这是一家了不起的公司。

所以尽可能多地告诉我们关于动态以及你扮演的角色……

作为Grover的董事会成员与Michael一起?好吧,我认为成为一个好的董事会和董事会的作用的一部分是帮助公司真正理解它自己的叙事以及必须每个季度写出一些东西、查看数字、解释你所在位置的纪律。你要么上升,要么下降,要么正好在你所说的位置。你知道,引入影响公司增长的外部市场力量,

在本周的《最具创新力公司》播客中,乔安娜·科尔斯解释了所有领导者都应该围绕自己建立独立工作思维的商业案例,这些思维与文化相连,既包括我们周围更广阔的世界,也包括我们生活、工作和蓬勃发展的社区。</context> <raw_text>0 这对公司来说是一项非常有用的规程。你会看到,当公司从私营公司转变为上市公司时,他们必须依法这样做。这确实改变了他们对事物的态度。而我在担任的各个董事会中所做的,就是诚实地提出一些关于我所了解领域的问题,这实际上是如何让消费者感受到产品的?我们如何向消费者和投资者讲述我们的故事?就是这样

然后尝试在会议桌旁安排一群拥有各种不同观点的人。因此,作为首席执行官或创始人,你将在会议桌旁获得丰富的经验和声音。如果你不想关注他们,你也不必关注,但听到一些想法总是有帮助的。

有思想的声音。我认为,在我与迈克尔的帮助下,为Grover组建了一支非常优秀的人才队伍,以满足公司A、向美国扩张和B、进一步向欧洲扩张的需求。因此,我们引进了曾担任伟登+肯尼迪公司首席执行官和首席运营官或首席创意官的科琳·德科西,

因为他们董事会中没有人了解品牌或故事讲述。我引进了拉拉·斯威特,她曾是Snapchat的前首席人事官,因为她在将一家科技公司从每年增加2000名员工方面拥有非凡的经验,而Grover在某些时候将需要这样做。然后我们,你知道,我们有各种投资者,所以他们的利益得到了保障。但Grover董事会有一群非常有趣优秀的人。

是的。不,我喜欢你所描述的多样性。而且我认为,你知道,通常情况下,拥有一位有着一头白色短发的北方女士,以及非常大胆、富有表现力、具有文化背景的新闻从业者背景,这太棒了。

对于那些想要了解接下来会发生什么的人来说,这是一个额外的好处。当我们与史蒂夫合作时,媒体艺术实验室就像,我们必须始终聘用来自世界各地、从事各种酷炫工作、将文化带入一家主要由技术公司组成的最具文化素养的人才,约翰尼的团队了解设计,并且他们与文化相连。

我们从文化中汲取灵感,这对于苹果公司每次发布新产品时都至关重要。我觉得你在不同的地方做着非常相似的工作,那就是在董事会中,担任首席执行官,无论是作为独立的思想家,还是帮助个别首席执行官构建他们董事会的正确构成。是的。

好吧,这就是我做的一些事情。我的意思是,我还做一些咨询工作。我还制作电视节目。所以我有一种非常有创意的方法

我生活的一部分,我也能够从中获得见解。我刚刚创作了,我刚刚为ABC拍摄了一部试播集,我对此非常兴奋,这部剧叫做《寻找和谐》,它围绕一位合唱指挥展开,他将一群陌生人聚集在一起,让他们一起唱歌。唱歌的科学原理是,你的心跳会合为一体,你开始一起呼吸,实际上它会带来快乐。

节目本身就会引发快乐。我认为,在经历了新冠疫情后,我们将努力应对一个感觉非常动荡和不确定的世界,届时对快乐的追求将会非常强烈。我认为人们真的会寻找那些与其他人和谐相处、简单的时刻。

你参与的所有这些不同的事情都是相互关联的,对吧?这就是我听到的。你正在制作电视节目,你还在担任多个董事会成员,你还在写作和制作播客。你一两年前写了一本书。你可能正在写另一本书。所有这些事情都在一个……

让你在另一个方面更具可信度?这就是我听到的吗?我认为是这样。我的意思是,我希望它能让我对现代消费者环境有更深入的了解。是的。当你总是为观众制作内容时,你会得到观众的反馈。他们要么喜欢,要么不喜欢,要么这样想,要么那样想,但你正在寻找围绕你所做工作的对话。我喜欢做的是

创作故事,讲故事,并帮助人们参与这些内容并分享这些内容,你知道,并进行更广泛的对话。我的意思是,与碗合作的乐趣之一,创作或帮助创作碗类型,这是受我的职业生涯启发的,无论是我的20多岁,还是我年纪大了,并且在编辑杂志时,它实际上是一个关于

三个年轻女性及其友谊的故事,以及三个年轻女性拥有一个年长的女性老板。围绕这一主题的文化陈词滥调相当老套,有点像《穿普拉达的女王》,年长的女性老板总是很刻薄。对我来说,重要的是试图打破这种陈词滥调,因为这不是我的经历。一路走来,我得到了非常支持、非常聪明的女性的帮助。我也得到了很多聪明、支持我的男性,但我也有很多很棒的女性。我觉得那些

女性从未在媒体中得到体现。负责任工作的女性很少以引人入胜的故事出现。我喜欢听到观看节目的观众的反馈。目前,它在Netflix上播出,最近在印度上线。我有很多……

在领英上取得联系。人们在领英上找到我,说,哦,我的天哪,这是我们见过的第一部这样的节目。非常感谢你。你激励了我。雄心勃勃并没有什么不好。

我昨天看到一个统计数据。在接下来的20年里,印度将成为世界上人口最多的国家,超过中国。哇。所以如果你在印度很受欢迎,那么是的。如果我在印度很受欢迎,那么我在日本也很受欢迎。这是我们从小听到的一首歌。我甚至无法告诉你谁唱的。这是一个文化参考,也许只有你、我以及其他几个人才能理解。所以我要问你另一个问题。爱因斯坦曾经说过,你不能用创造它们的方式来解决今天的问题。

因此,10年前或20年前看起来不像问题的问题,比如社交媒体或那些事情,当时看起来非常棒。人类的魔力。哦,我的上帝,这太神奇了。这有什么影响?所以我只想谈谈这个循环。再次回到将文化、创造力和理解融入创新中,对吧?

以及情境意识,比如,我是否意识到我们今天身处何地?你知道,哦,我们在这里。好的,我们正处于曲线的这一部分。没关系。我们还有三年的时间,但我们开始看到它的开端了。所以我们应该开始

在未来两到三年内推出该产品的轨迹。否则,其他人就会抢走我们的饭碗。是的。这也许就是方法。我知道,我们谈到的某些创始人就是这样考虑问题的,那就是始终领先或至少与正在发生的事情保持同步,并不断发展它。当其他人已经到达那里时,再开发产品是没有好处的,因为是的。你已经落后了,太晚了。是的。

是的,那么你如何识别出某些……

文化中正在发生根本性的变化,而这种变化尚未完全显现。它还没有完全成形,但你通过社交媒体或在纽约看到的东西,或阅读的东西,或听到的东西,或结识的人,正在收集这些细微的暗示和想法。你把这些碎片拼凑在一起,你开始思考,好吧,这里有一些东西正在酝酿,但它还没有完全成形。而且

但我们应该考虑X。我猜想,这再次是你扮演的角色,你就是在董事会上提出这些问题,比如,我们是否在考虑我认为正在发生的事情,那就是这个?

这是你扮演角色的公平体现吗?好吧,有时我扮演怀疑者的角色,尤其是在我听取科技创新者讲述我们将在15年后如何使用科技时,因为我无法总是做出想象的飞跃。举个例子,我的意思是,我与它无关。但例如,Clubhouse,当围绕Clubhouse的兴奋如此之高时,我只是认为,我

我会跳过这个。有一周时间,我一定收到了30份加入Clubhouse的邀请。我只是认为,这对我来说没有意义。我不想成为其中一部分。我会跳过它。这是一种新冠疫情现象。与此同时,Andreessen宣布它是一个

它的估值达40亿美元。资金源源不断地涌入。我心想,哦,上帝,也许我已经到了不理解新事物的地步。我记得曾与自己进行过这样的对话,并想过,我是否应该投入一些时间来真正理解这一点?然后我就想,不,我会跳过它。随着年龄的增长,你可以做的一件事就是注意到围绕某件事的兴奋,而你意识到它实际上并没有什么意义。我知道它仍然……

Clubhouse还在继续。他们有100名员工或其他什么人。但作为一个文化平台,它实际上并没有什么意义。所以我会说,我扮演怀疑者的角色多于预言家的角色。但我肯定会尝试谈论我认为人们的情绪以及我认为

人们的心理状态是如何变化的,而不是这项新技术将改变我们看待世界的方式。我在《爱规则》中的一点是,人们在拥有关系时会更快乐,人们在社交场合会更好,即使你是一个内省的人,并且你认为自己不是外向的人,这与……无关,你知道,人们需要一个社会结构。在我们现在的文化中,尤其是在美国,这非常困难。这是一种如此个人主义的文化。

我们面临着孤独的流行病,社交媒体和我们的电脑本应将我们联系起来,但实际上却将我们分开,让我们感觉自己比实际情况更游牧。对游牧民族的这种理解与成为数字游牧者的这种想法存在很大的误解。嘿,你带上你的电脑,把自己扔到任何地方。游牧民族并非如此。游牧民族是非常……

紧密结合的社会,从一个领域迁移到另一个领域,但他们都一起迁移。具有社会凝聚力。是的,没错。那么,谁想独自坐在电脑前呢?这就是WeWork出现的原因,也是Neuerhaus出现的原因。人们想要能够融入其中的即时社区

从在咖啡机或康普茶机旁向某人打招呼,到在浴室里向某人打招呼,无所不包。如果你没有这种结构,就会感到孤独。我认为这在新冠疫情期间是毁灭性的。这可能是相当明显的。关于你所谈论的一切,包括新冠疫情,你是否认为自己在这个时刻对技术能够发挥的作用及其对人类状况的影响持乐观态度?

是的,我绝对是这样。我认为在一些非常基本的事情上,科技将会出现,比如大型海水淡化厂,以确保我们仍然有足够的水。我的意思是,你知道,资源显然是一个大问题。气候变化是一个大问题。如果我们不注意,某些国家将被淹没。所以我非常相信,人们已经在努力解决气候变化问题,这将真正有所帮助。

而且我认为最终我们将能够通过手机投票,我认为这将非常有帮助。我们将能够进行数字投票,这将阻止人们永远排队然后被拒之门外或无法前往投票站的所有问题。

这会对人们如何参与民主产生显著影响。因为每个人都可以投票,因为你只需进行双重验证,点击并投票,然后就完成了。是的,听着,如果你可以用信用卡在亚马逊上购买东西,那么你应该能够投票。你不能这样做是荒谬的。我的意思是,我曾经在……

上周与托尼·布莱尔一起参加了一个关于英国未来的活动。他说的一件事非常有力,那就是,你知道,有时你必须为某些事情而战。很明显,我们正在为民主而战,我们必须出现

并且认真对待它,这是我们在很长一段时间内一直认为理所当然的事情。西方国家非常擅长批评自己,指出它所有的缺点。你不会看到难民试图进入俄罗斯的船只。你不会看到难民试图进入中国的船只。他们都来到西方。我们拥有人们想要的东西,那就是自由。

我认为在接下来的几年里,越来越重要的一点是人们会意识到这一点,并准备捍卫它。我认为,西方将不得不采取防御姿态,而这种姿态一直以来都是,你知道,凝视着自己的肚脐,挑剔着自己的皮肤。那么我的最后一个问题是,商业、创始人以及创新者在

帮助我们所热爱并认为理所当然的事情方面能够发挥什么作用,那就是言论自由、民主以及由此产生的资本主义。那么,公司如何在不涉及太多政治的情况下,因为我认为……好吧,公司非常害怕,这是正确的,涉足某些

政治领域。我认为并非每个公司都需要对每个问题都有自己的观点。我看到一些高级员工犯了严重的错误,他们没有在推特上表达对这个、那个或其他事情的支持。我认为这是错误的。我认为对公司来说,参与当地社区非常重要。

没有什么比关注你居住的村庄、城镇或城市中发生的事情更重要了,公司在该城镇有投资,他们关注谁当选,他们关注该城镇的财富差距和不平等以及可能发生中断的地方。

在物质世界?

当你告诉人们他们可以在家工作时,它正在被拆除。现在,你正在管理自己的底线,但你也必须对你的公司所在的社区承担责任,才能让它运转起来。

是的,我想说的是,在Founder,我们目前合作的大约一半公司正在做一些与可持续性相关的事情。他们要么直接做一些事情,比如通过数据减少供应链中的浪费,增长智能,你知道,比如将气候变化数据与种植什么相结合。

了解碳补偿。我们与一家名为Sweep的法国公司合作,该公司了解你的碳排放量在哪里以及如何减少它?然后,你知道,关于我想要如何运输某些东西的选择?如果你给消费者提供好的选择,他们就会做出选择。

对我来说,商业的任务是为公司和消费者带来好的选择,可持续的选择。他们会说,哦,我会选择,你知道,我当地的那家商店停止使用塑料袋了。我想,终于,你知道,太好了。哦,一个可重复使用的袋子。太好了。你知道,那些……

哦,然后一些东西装在一个盒子里送来,全是纸板,显然是回收的。我想,谢天谢地。然后一个我非常喜欢的品牌给我寄来了一些装满塑料的东西。我直接上网给他们写了一封电子邮件,说,我不知道你怎么认为你是一个当前的品牌,因为你刚刚寄给我的东西全是塑料,这些塑料永远不会降解。我只是把它扔进了垃圾桶,我甚至不知道它会去哪里。是的。过度包装完全结束了。是的。

我不一定会让人们做出选择。我会为他们做出选择。我还想说的是,如果麦当劳真的认真对待减少甲烷和气候问题,你必须制作Impossible Burger或他们自己的素食汉堡版本。你必须让它更便宜。你不能让替代品更贵。你必须让它更便宜,你必须让它更美味。或者你必须不断改进它。

几年前我们与Oatly合作过,他们取得巨大成功的迹象之一是他们进入了汉堡王。我只是喜欢,我们不想成为昂贵的,比如布鲁克林或加利福尼亚州威尼斯海滩的那些矫揉造作的格兰诺拉麦片环保人士,你知道。我们希望适合所有人。因此,这种程度的可及性。无论如何,乔安娜,我们必须结束了。我认为我们可以继续几个小时。很高兴成为你的朋友。我们一直在闲聊。

我们会永远闲聊下去。但这已经是一次很棒的谈话了。我希望整个社区都能从像你这样非常独特的人那里获得很多明智的建议。非常感谢你。非常有趣。很快再见。哦,我很荣幸。我对你的所有引言印象深刻,詹姆斯。好的,太棒了。非常感谢你。我都是编造的。再见。好的。再见。

所以这是与乔安娜·科尔斯进行的一次精彩的谈话。我认为我们今天学到了很多关于围绕自己建立独立工作思维的重要性,她所代表的,她来自哪里,她的

她的好奇心,她的新闻背景让她不断质疑我们身处何地以及我们将去往何处。我的感觉是,创始人需要不断地围绕自己建立这样的人,任何规模的创新型公司都需要确保他们不断地与真正了解世界正在发生的事情的人联系,无论他们是他们雇用的人,还是独立的企业家。

公司,或者只是董事会成员,我认为内外结合非常重要,这样你就不会只围绕自己建立一种“是”泡沫。

我还认为,她对由于技术而导致的文化变化方式做了一些非常好的评论。我们正在进入的一些科技泡沫,公司在可持续性、科技可及性方面的某些角色和责任。我认为所有这些观点都表达得很好,并且得到了很好的采纳。

乔安娜是一个非常独特的人。我认为,一件很棒的事情是,文化越来越被认为在公司的创建中发挥着作用。我可能会争辩说,你了解并因此与之建立关系的公司,通常被称为品牌,是了解文化中正在发生的事情的公司。如果你不了解文化中正在发生的事情,那么你就不是

苹果或耐克,因为你与它隔绝了。因此,无论你如何将独立的工作思维与你的公司联系起来、融入其中、成为其中一部分或与之联系,这都不是一个可协商的因素。我认为,如果你想保持创新型公司,这非常重要。

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《最具创新力公司》是由Fast Company与Founder、FNDR合作制作的。我们买不起元音。执行制片人是优秀的约书亚·克里斯滕森。声音设计和编辑是尼古拉斯·托雷斯。写作是马特乌斯·桑切斯。我们的预订员和制作主管是亚历克斯·韦伯斯特和妮基·切克利。本播客是与我的优秀合作伙伴斯蒂芬·巴特勒、丽贝卡·杰弗里斯、尼克·巴汉姆以及我在Founder的合作伙伴合作完成的。