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Want to innovate? This is how to break out of your ‘yes bubble’
2022/8/2
Most Innovative Companies
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James Vincent
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Joanna Coles
James Vincent：为了持续创新，领导者必须避免‘回音室效应’，积极寻求来自独立思考者的多元化视角，并对文化趋势保持敏锐的洞察力。他以苹果公司‘天线门’事件为例，说明了在危机中坦诚面对问题并积极改进的重要性，以及独立思考在品牌建设和危机管理中的作用。他还强调，关注年轻一代的社交媒体行为和文化趋势，对于企业保持创新至关重要。
Joanna Coles：她认为，关注受众的观点、行为和感受，并结合对社会趋势的观察，能够帮助企业更好地理解市场。她强调了关注年轻一代的社交媒体行为和文化趋势的重要性，并以自身经验为例，说明了如何通过观察和倾听，收集信息并解读文化趋势。她还指出，媒体环境日益碎片化，个人声音的影响力越来越大，传统媒体面临挑战。企业需要在大型媒体和个人媒体之间找到平衡，并考虑如何将品牌内容融入到用户自建的媒体生态中。她还谈到，创始人容易陷入‘yes bubble’，需要寻求独立思考的声音来挑战现状，避免决策偏差。她认为，独立的外部声音能够提出关键问题，帮助创始人发现问题并找到解决方案。她还分享了在Grover公司董事会的工作经验，说明了董事会成员如何帮助公司更好地理解自身叙事，并为公司发展提供多元化的视角。她强调了董事会成员多元化背景和经验的重要性，以及如何通过与不同背景的人才合作，为公司决策提供丰富的参考。
Joanna Coles：她认为，市场调研固然重要，但更重要的是关注人们的言行背后的深层含义，并结合对文化趋势的理解。她还谈到，解决当今问题不能仅依靠过去的思维模式，需要不断适应文化和技术变革。在应对新兴技术时，保持批判性思维至关重要，避免盲目跟风。她还强调，科技发展应注重人际关系和社会联系，避免加剧孤独感。她对科技的未来发展持乐观态度，相信科技能够解决气候变化等全球性问题。她还认为，企业应积极参与当地社区事务，承担社会责任，并为消费者提供可持续的选择。
Deep Dive
Leaders must surround themselves with independent minds to challenge their perspectives and foster innovation, as illustrated by the story of Apple's AntennaGate.
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