#102: Building AWS communities with Farrah Campbell
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通过与 Farrah Campbell 的访谈，一窥 AWS 英雄和社区建设者计划的幕后。Farrah Campbell 曾是 AWS 英雄，现已成为 AWS 员工。如今，Farrah 负责 AWS 英雄和社区建设者计划。 剧集链接： Danielle Heberling 如何成为 AWS 英雄 S3 不再对未经授权的请求收费 AWS 英雄目录 AWS 社区建设者目录 开场主题曲： 凯文·麦克劳德的《快乐星期一》 链接：https://incompetech.filmmusic.io/song/3495-cheery-monday 许可证：http://creativecommons.org/licenses/by/4.0</context> <raw_text>0 嗨，欢迎回到另一期《真实世界无服务器》节目。今天，我和我的好朋友 Farah Campbell 进行了访谈，她是 AWS 英雄计划和社区建设者计划背后的女性。Farrah，你是现代计算社区计划的负责人。我想，我们不妨先谈谈这是什么，以及它包含什么内容？

是的，你好，Jan。非常感谢你邀请我。我很高兴能参加这个节目。是的，我的名字是 Farah。我有一份很棒的工作，我可以与亚马逊社区合作。具体来说，我的工作重点是容器、无服务器、

开发工具，现在你还会看到一些新的，比如我们一直在开发的下一代开发者体验服务。我也会参与这些工作。但我的角色实际上是，你知道的，我帮助发展和突出，维护社区，为他们提供资源，放大他们的声音，将他们与服务团队联系起来，以确保你们拥有最新最好的信息，并且，

但我认为，我的工作主要有两个方面。一是收集来自 AWS 社区的反馈信息，为市场营销和产品决策提供参考；二是帮助培养和建设社区，使他们能够在他们帮助管理、参与或提供教育的社区中取得成功。

好的。经常有人问到这个问题，因为我参与英雄计划已经有一段时间了，那就是什么是英雄计划，它与社区建设者计划有何不同？成为英雄的过程是怎样的？

好的，当然。我想我可以先从英雄计划开始说起。对于英雄计划，没有一个固定的入门方法。这不是你可以自行选择加入的计划。你不能举手要求成为英雄。要成为 AWS 英雄，再次强调，没有固定的方法，但我可以推荐的是

那些主动学习、成长，然后与他人分享他们所学知识，试图帮助他们克服困难的人。但实际上，这关乎帮助他人。这关乎对某个特定生态系统充满热情，并帮助他人。我认为有些人认为，这可能是一项客观任务。所以，

如果我在 AWS 上写了 100 篇博客文章，那么我就能成为 AWS 英雄。但这并不是事实。这是在你成为英雄之后才会发生的事情。

人们都在帮助他人。我可以想想你在无服务器早期写了多少内容，对吧？所有这些演讲、代码示例和在线解答问题，都是为了造福社区，只是为了分享你所学到的知识。所以我认为，这实际上是，如果这是最终目标，而目标不是，

如果你帮助他人，帮助他人成长，并为他人排忧解难，那么你可能会被注意到。但这不应该成为你唯一追求的目标。

是的，这与 Danielle 最近的博客文章中写的内容非常相似。她写了一篇博客文章，标题大概是《如何成为 AWS 英雄》，我认为当我读到这个标题时，我有点担心，直到我读了文章内容。她首先说的是，这不是重点。成为英雄不是重点。重点是帮助他人。如果你为了社区的利益而为社区做出贡献，而不是为了你自己，那么你就会得到认可，最终这种认可会到来。

为了你自己，人们会认出你，最终这种认可会到来。

是的，我知道。我的确要说实话，当我成为英雄时，我很惊讶，你知道的，我们一起成为英雄。我真的不知道我是怎么成为英雄的。在我成为英雄之后，甚至没有人告诉我我究竟做了什么。但同样，是的，我认为你是对的。这完全是关于帮助他人，如果你只是为了自己，那么，这可能是出于错误的原因。但我们也有社区建设者计划。该计划于 2020 年 10 月启动。并且

这实际上是一种认可其他参与 AWS 社区的人的方式，因为成为英雄的门槛确实很高。我们希望提供机会来帮助放大其他人的声音，并提供更多学习资源，以便能够收集他们的反馈。你可以申请加入该计划。不幸的是，你每年只能申请一次，时间是在年初。

但如果现在有任何人正在收听这个节目，请将你的名字添加到候选名单中。而且，你可以随时联系我或社区中的其他人，分享那些人为了成为社区建设者计划的一部分所做的事情。

但是，是的，我认为社区建设者要多得多。我认为现在大约有 2458 名社区建设者，分布在 155 个国家/地区。然后我们在 55 个国家/地区有 255 名英雄。所以社区建设者比英雄多得多。

你成为英雄多久了？我认为英雄计划最初只面向社区。那些运营社区小组的人等等。然后我认为在 2018 年，他们启动了新的类别，更专业的英雄类别。我是第一批无服务器英雄。

我认为我和 Ben Cahill，以及其他一些人，比如 Jeremy Daly，我认为也是，那些当时一直在撰写关于 AWS 和无服务器内容的人。所以，它已经存在很长时间了，我真的很喜欢这个计划，它为我们做了什么。就我个人而言，正如你所知，在我的职业生涯中，它非常棒，尤其是我作为一名独立人士，能够说我是 AWS 英雄，即使这是一个认可

社区贡献，而不是技术能力的计划，因为我知道很多人技术能力非常强，但他们不是英雄计划的成员，因为他们为他们工作的公司做出了贡献，但可能没有那么多公开分享

但话虽如此，该计划给了我很多见解，也给了我很多权威性，但它也让我对不同数据库团队正在发生的事情有了很多了解。你特别组织了很多会议，让我们有机会了解不同服务即将推出的内容，并获得一些反馈

因此，这些都非常非常有帮助。也许我们可以分享一下这些计划幕后发生的事情，例如，为什么我应该费心成为社区建设者？该计划有什么好处？

是的，就像你说的那样，它对你来说是有益的，能够获得你们的反馈，并能够让你参与进来，尽早参与产品路线图。对我来说，这同样也是非常有益的，对吧？你们很多人都在运行不同的工作负载，一些我们可能没有接触到的东西，以及很多边缘情况。所以，能够尽早获得反馈，

我们如何塑造特定服务，这非常非常有益，对我们的团队来说也是一个巨大的胜利。我认为你甚至参与了几项用户体验感知研究，在控制台中点击四处，并告诉我们这对你是否有意义，什么没有意义。但对我们来说，这也是一个好处，能够从每天都在使用这些服务的人那里获得反馈。

但我认为，对于好处是什么这个问题，我认为对于这两个计划来说，都是认可和知名度。

所以有很多，我们一直在关注并努力寻找方法来分享任何类型的社区正在内部开展的活动内容、活动。有时这会导致在峰会上的演讲，或者我们在 re:Invent 上有一个社区专场。

可以提高人们维护的开源项目的知名度，还可以获得独家访问和支持，能够直接联系 AWS 中的某个人，让他们把你与服务团队联系起来，以获得信息或讨论你遇到的任何问题。

还可以访问讨论不同的内容创意或寻找与其他团队合作的方法。我甚至帮助我们的一些社区成员将特定的服务团队带到他们的工作中，并让他们来进行内部团队活动或培训。

此外，我认为其中最重要的一点是人脉机会，你可以与来自世界各地的其他专家联系。是的，你会看到，全球各地的人们会走到一起，创建这些项目。我认为。

Johannes 和 Danielle 合作的一个项目，以及其他一些社区建设者，是演讲者目录。然后你看到 Ralph 和 Luke 去年做的 AWS 新闻推送。我知道这方面有一段时间出现了一些问题，但你确实有内部人员可以立即联系，以帮助解决这些问题，解决问题

修复或只是引起人们对它们的关注。其他好处包括邀请参加独家活动。因此，例如，举办一些特定的聚会，我们会邀请其他内部团队，或者只是让社区成员在 re:Invent 上聚在一起。而且我们通常在峰会上也有社区休息室。

但我认为，另一个好处是回馈社区。因此，你可以对 AWS 生态系统产生有意义的影响，通过分享知识、指导和提供反馈。所以这实际上有助于发展整个生态系统。

所以我认为这些可能是我看到的最大好处。但我认为，成为其中一员，你也会结识来自世界各地的朋友，对吧？你可以联系某个人。如果你要去新加坡，那里有一位英雄或社区成员。所以，在不同的地方有朋友，我知道这对我来说是一个巨大的好处。我以前从未有过这样的经历。

是的，我想我们还没有谈到的一点是，有英雄，然后我认为还有社区建设者 Slack 频道，在那里你也可以与许多其他人互动。这是该计划的一部分。当阿里巴巴团队想要获得关于

Cognito 或验证权限等方面的一些反馈时，他们会在这些 Slack 频道上联系我。因此，它成为 AWS 内部其他团队可以联系你并直接与你沟通的渠道。

我发现这是一件非常好的事情。对于那些正在收听并且不知道 Farrah 之前提到的关于他们遇到的 80% 新闻网站问题的人来说。所以当 Luke 构建 80% 新闻非官方新闻网站时，我认为他们收到了一些法律信息，说，哦，你不能这样做，因为这不是官方的。然后，

显然，当 Luke 必须关闭它时，每个人都很难过。但那时……我认为这是 AWS 非常擅长的一点，那就是倾听社区的反馈并迅速采取行动。对于 AWS 这样规模的公司来说，他们转向的速度非常快，这真是令人难以置信。另一个很好的例子发生在几天前。有人写道，他有一个……

私有的存储桶，但他的存储桶名称非常不走运，恰好是某个开源项目用作占位符的名称。然后他发现，所有人们发出的请求，即使是未经授权的，你仍然需要为这些请求支付你自己的 S3 存储桶的费用。

所以非常非常不走运。但是，你知道的，他写了一篇博客文章来描述这件事。很多人说，好吧，这似乎不公平。我们什么也没做，我们只是碰巧有一个其他人正在调用的存储桶。我们不应该为此付费。是的，

是的，所以 Jeff Barr 大概花了不到 48 小时的时间就介入并说，是的，不，我们同意。我们研究了这个问题。这不公平。我们不应该对未经授权的请求收费。我们可以考虑如何解决这个问题，即使这个问题一直存在。

我想这是第一次有人真的非常不走运地遇到这样的事情。但重点是，AWS 这样规模的公司非常擅长对社区反馈做出反应和回应。

是的，绝对的。看到这一点，我真的很惊讶。在读到那篇博客文章之前，我甚至不知道会发生这种情况。但即使是之前关于 re:Invent 的问题，我认为是关于 Luke 的 re:Invent 追踪器，但是，你知道的，我们可以将这些问题内部提出。然后让 Werner 甚至在公开场合感谢 Luke 和 Ralph 所做的事情，并道歉，

你，你知道的，对我来说，这意味着一些东西。而且，我经常被服务团队联系，他们会看到推文，会看到写的内容，他们想知道更多。所以他们会问我，我认为我之前联系过你几次，关于一些内容。所以人们可以提出这些反馈。

我一直问，我的意思是，你知道的，他们一定有一些 RSS 提要，他们一直在跟踪所有这些事情，因为那里有如此多的内容，到处都是，能够捕捉到所有这些。但是，你知道的，我非常喜欢在 AWS 工作的一点是，我们真的关心我们的客户和社区。我们一直在倾听，对吧？我们一直在倾听，并且努力

努力做正确的事情。但是，看到 Jeff 在 48 小时内就解决了这个问题，这确实很酷。我确实很惊讶。

你已经运营社区很长时间了，甚至在你还在 Stackery 的时候。我记得你当时非常积极地参与了许多无服务器社区活动。所以我想，你知道的，你已经运营社区很长时间了。你在构建社区方面学到了哪些经验教训？我想，在构建社区时，应该做什么和不应该做什么？

啊，让我看看。我认为其中一些只是像，对人们想要做什么做出假设。你知道我的意思吗？你认为你理解，基于你在网上看到的东西，所以我认为花时间真正理解，

你不会试图用请求来淹没人们，对吧？你会认为，有时我认为我们认为人们喜欢说话，他们想在舞台上，但不是每个人都喜欢这样做，有些人更喜欢管理和照顾并为这些项目做出贡献，或者我宁愿只写内容，我不想在舞台上，我认为这是……我认为还有，

认识到差异，对吧？仅仅因为我在美国的行为和说话方式与其他生态系统中的行为和说话方式非常不同。所以，你知道的，努力，

多听，我认为也是对的。我做了很多倾听，试图了解不同个人的不同需求以及不同的生态系统，因为这些需求会根据人们试图完成的工作而有所不同。然后我还认为是什么？一些令人惊讶的事情。

我认为实际上，有时你有点像，我喜欢社区和英雄，显然。但我认为有时你必须向其他团队解释，你知道的，获得他们的信任，并且，你知道的，不是每个人都只是因为我这样做就信任别人，所以必须，你知道的，赢得内部信任，并且，你知道的，基本上分享为什么以及与社区合作的好处，这并不一定对每个人来说都是自然的。是的。

所以这些是我想说的几个方面。是的。

好的。而且，你有没有一些建议，因为现在越来越多的人正在构建社区，为他们自己的社区，也为他们的产品，它变得越来越成为公司围绕他们构建生态系统的方式。而且，你知道的，我看过像 SST 这样的东西，他们在构建一群非常非常喜欢 SST 的人方面做得非常好。他们可能不太喜欢 Dex 和他在社交媒体上的垃圾邮件，但显然这是有效的。你有没有关于如果有人想要或一家公司现在想要构建一个开发者社区，他们应该关注哪些方面，例如方法、工具等等的建议？

是的，我的意思是，我认为你可以将其分解为四个步骤。可能不止四个步骤，但对我来说，这四个步骤脱颖而出，那就是你真的想创建一个人们想要参与的环境，所以你需要确保有一些乐趣，并且认识到，每个人都是独一无二的。所以你越是以，

善良、体面、同理心为先，你希望发展的社区就会越好，鼓励人们访问、参与，然后，认可成员的贡献。

让我们看看，比如向其他人宣传社区的行动。所以，你知道的，确保我每天都会浏览并寻找内容，特别是如果我被标记在其中，以确保我正在帮助更广泛地分享它，而且也在内部分享，只是为了让更多的人关注社区正在开展的工作。然后，是的，

我认为另一个是，投资社区成员，让他们留下来，对吧？你不能只是启动一个社区，而不继续积极参与。所以我认为，出现，而不仅仅是期望人们来找你。所以，你知道的，我正在去北欧的 AWS 社区日，比如哥本哈根。我将前往伊斯坦布尔的 AWS 社区日。我将参加纽约市的活动，但真的试图积极参与

以及他们也在帮助服务的社区，作为你的一部分，当你将他们带入你的社区时。我认为这些非常非常重要。然后，你需要确保人们玩得开心。是的，这很令人震惊，但人们喜欢参与他们喜欢的地方。所以我认为这些可能是我主要想说的。

你有没有遇到过，我想，每当你有一个社区时，总会有时人们行为不端或不遵守社区的一些规则。你有没有关于如何处理这些冲突的建议？因为我们大多数人都想尽可能避免冲突。但是，你知道的，如果我们不对此做些什么，那么这只会意味着越来越多的不尊重他人的人会逍遥法外。你的社区中也会出现更多这种情况。

是的，不，我，我，你知道的，我不喜欢冲突，但我并不介意坚持自己的立场，我也不介意为他人坚持自己的立场。我已经做过很多次了。我认为还有，有时，了解人们的意图也很重要。所以，你知道的，比如我处理某个社区成员的方式，如果你能看出，有时它只是，

不同的词汇或人们处理事情和处理信息的方式。但是，你知道的，你绝对可以看出人们何时将他人排除在外，或者试图将人们从谈话中推出去。我的确会直接处理这个问题。我不会在公开场合这样做，除非我已经私下与某人谈过很多次了。但我与我参与过的社区中的人们进行过多次通话，

甚至从 Stackery 开始。我甚至不得不处理，你知道的，帮助，我该如何表达呢？但我认为你记得，你知道的，我们在 Stackery 早期遇到了一些问题。所以，你知道的，我们被社区驱逐了，然后不得不努力再次成为其中一员。

所以我认为真正重要的是直接处理它。我不介意。所以，如果 AWS 社区的任何成员与任何人发生过冲突，或者在活动中经历过不太理想的体验，请不要犹豫与我联系，因为我很乐意直接处理这些问题。不幸的是，

它们仍然会发生，但我认为幸运的是，它们不会每天发生，也不会每周发生。但我认为，至少我觉得很好，我认为人们信任我，相信如果我来到他们身边，我不是因为我想制造问题或抱怨什么。这是因为背后确实有一些原因，我们想让它变得更好。

是的，我记得你提到的关于 StackGrid 发生的事情。我还记得 SST 在他们试图举办的一次会议上也发生了一些事情，我认为你被卷入了其中。我的意思是，我认为你是绝对正确的，当有人做了你认为错误的事情时，你应该说出来。这没有任何问题。你应该强硬，也应该公平。但我认为我不太喜欢一些

一些反驳。只是这种取消文化很愚蠢。人们会犯错误，即使是出于恶意。所以，好吧，我们指出它，我们修复它，我们继续前进。你不应该惩罚人们超过他们应得的惩罚。是的，所以绝对的，我完全同意你的观点。

是的，我也不喜欢取消文化。你不会看到我参与其中任何一项。我不喜欢参与这类讨论。我认为这对任何人都没有好处。这没有帮助。但我认为直接与某人交谈，来到某人身边，我认为人们更愿意倾听你的反馈。如果你私下找到我，说，嘿，这是我听到的。这是我注意到的。是的。

或者，这就是你让我感觉到的。而且，你知道，我不欣赏它。就像告诉他们为什么。这样你就可以摆脱它了。因为有时候我也觉得，人们，你知道，有时候这只是一个简单的错误。我的意思是，我认为即使，你知道，当我记得杰里米·戴利和我一起为每个人策划无服务器日派对的时候。而且，你知道，我认为他得到了所有人的感谢和一些人的感谢。

博客文章和宣传。我绝对和他在组织这件事上一样重要。所以我只是联系了那些我觉得把我排除在外的人，并说，嘿，这对整个生态系统来说不是一个好兆头，因为每个人都知道我是这件事的一部分，而你却故意把我排除在外。

而且，你知道，他们只是忘记了。所以他们实际上出来，你知道，公开道歉，我没有要求。不需要。我只是想确保下次做得更好。所以我认为，你知道，真正地一对一处理这些事情对每个人都好。

是的，而且我认为你提到了在这些对话中使用正确的词汇，因为我认为尤其是在公开场合，如果你试图让某人改变他们的行为，最糟糕的事情就是试图在公开场合指责他们。这只会让他们处于防御状态。这是自然的。我们都会这样做。如果有人指责我做了我认为自己并非故意做错的事情，

而且他们把它变成一件公开的事情，那么当然，即使我知道自己有点错，我也会试图站起来为自己辩护。你是在把我逼到墙角。所以那些试图在公开场合指名道姓羞辱别人的人，你不会得到你想要的那种回应，这对每个人来说也不是好事。

好吧，让我知道是谁那样对你做的。我会说些什么，比如，我一点也不欣赏那样。我认为你是对的。你，你，你，如果你在公开场合被指责，你是在倾听辩护，你没有在倾听理解。对。我认为一对一你可以倾听理解，而不是一种非常不同的，你知道，体验，你知道，如果我在倾听辩护而不是倾听理解，你知道，这次谈话的结果将会非常，非常不同。

是的。你有一些演讲。几周后我会在伊斯坦布尔亲自见到你。所以真的很期待。你能谈谈一下吗？这就像五年

五年前，我们到处旅行。我们在许多不同的无服务器日。我记得是贝尔法斯特的无服务器日。贝尔法斯特，就是这样，是的。我们在找你，我们正在发短信给你，弄清楚你在哪里。然后我们转过一个弯，你从苹果商店出来了，因为你必须买一个……我认为你是在买一台新电脑，或者是你忘记了什么东西，但你刚从苹果商店出来。是的，就是这样。我……

是的，我忘记了我的充电器。就是这样。我忘记了我的充电器，第二天我还要做一个演讲。所以很明显我的笔记本电脑要没电了。所以我不得不赶紧去苹果商店买个充电器。我在找你们。所以我应该出去，转过身来。哦，那是法拉。那是杰里米。那太棒了。我认为那太棒了。这太酷了，因为，是的，我的意思是，我们只是给你发短信，然后抬头一看，你就在那里。是的。太棒了。

是的，都柏林有多小？哦，是贝尔法斯特。是贝尔法斯特。是的，我们在那条鱼前面拍了一张照片。那条鱼，是的。我记得。那也是一个非常好的活动。它运行得非常好。

是的。我错过了无服务器日活动。我希望今年至少能参加几个。是的，他们现在回来了。不，他们刚刚，我认为马特·刘易斯刚刚宣布了卡迪夫的一个。很快米兰也会有一个。所以是的，我希望看到更多这样的活动。我知道现在亚洲也有一些。我认为印度有一个。我认为，美国也会有一个吗？

我不确定。我不知道。我知道印度，我知道，我认为日本肯定在做无服务器日。东京。好的。奥克兰有一个。是的。

贝尔法斯特，悉尼。好的。是的，有很多这样的活动。是的，我也想看到更多无服务器数据事件。他们总是我的最爱之一。它们不是最大的行业活动，但它们更私密。如果你认识在那里的人，他们总是对无服务器感兴趣。你不仅仅是在和那些公司购买了大型活动门票的人交谈。

技术会议。他们实际上，因为它是，你知道，草根的，它是，你知道，价格合理的门票，而且都是真正对这些东西感兴趣并想谈论它并分享他们故事的人。我一直期待着无服务器日举办一个Lambda，比如，十周年派对。我的意思是，今年，今年是Lambda的十周年纪念日。这也是ECS的十周年纪念日，这太疯狂了。我没有意识到它们是，你知道，同时开发的。但是，是的，我……

是的，我也没有意识到ECS也是2014年。我知道Lambda是2014年。我知道Docker正式版1.0也是2014年。我没有意识到ECS也是在同一年发布的。Kubernetes今年是他们的两部分活动。所以Docker做了一些其他所有东西都遵循的事情，你遵循了，因为，是的，Kubernetes是，我认为是6月，然后你有ECS和Lambda，它们都是重新发明的时间，所以在11月。是的。

对。是的，期待着。我希望有人会举办一个不错的猪肉派对。我喜欢你和杰里米几年前举办的那个。那是一个非常好的派对。是的，暗示，暗示。就像也许他们相信几个我们正在考虑这件事。但无论如何，暗示一下很好

和今年的生日。所以我绝对认为这是值得庆祝的事情。也许我们可以让蒂姆上台或其他地方去打碎另一台服务器。就像我认为他在一次无服务器日活动中所做的那样。那是无服务器大会。我认为是第一次无服务器大会。我认为它可能是在澳大利亚。是的。我记得他，我认为他拿着一把锤子或一把斧头，只是用来在舞台上砸碎一台服务器。是的。

这很酷。我期待着今年的重新发明。自从上次举行以来已经大约两年了。所以我期待着再次见到大家。这是我一年中唯一一次见到大家的时间，因为这是大家都在同一个地方的唯一时间。

我喜欢重新发明。没有什么是可以比拟的。你知道，你会有来自世界各地的人，你知道，就像很多人一直在努力工作，你知道，产品或功能，或者其他什么，你知道，他们在重新发明中介绍。

你知道，你只是有这种感觉，你知道，人们只是很高兴见到彼此。我的意思是，我认为我从未去过任何其他地方，你可以，你知道，从各地抓人，你知道，然后与与你兴趣相投的人见面。这太疯狂了。我觉得我需要睡大约一周。我通常在

六天内步行约68英里，这太疯狂了。但这绝对是我一年中最喜欢的时刻。绝对是我最喜欢的活动。我一直都很喜欢它。今年将是我第八次重新发明，是的。

我想对你们来说，你们可能已经开始准备和组织现在的事情了，对吧？即使它还有大约六个月的时间。我从二月开始。是的，没错。这很激烈。我可以说，作为英雄比作为员工更有趣吗？是的。

即使只是作为与会者，也更有趣。我认为对于新手来说，这可能很难，但要找到AWS社区中的人。如果你第一次去重新发明，联系一个去过那里的人，这样你就会有一个朋友可以帮助你四处看看，因为这很累人。甚至试图弄清楚如何走出酒店或赌场有时也是一个挑战。我认为我一直在绕圈子走

很多次，你知道，当我在这里的时候。但是是的，希望也许我们会，我没有在重新发明中见过你，是的，已经两年了。我认为我上次来阿姆斯特丹是在我过来演讲的时候。

是的，已经几年了。我真的很期待再次回到那里。就像你说的那样，这太疯狂了。走出酒店大约需要半小时的路程。酒店的一切都非常巨大，尤其是在与我们过去在欧洲相比的情况下。

但这太疯狂了。能够与大家取得联系真是太棒了。我认为我几年前第一次亲自见到了本·凯希尔。我一直都在社交媒体上和他聊天，但你并不每天都能亲自见到这些人。还有杰里米和其他人。我认为几年前在重新发明中，我第一次面对面地认识了很多朋友。

是的，我记得我们吃的那顿早餐，那是在清晨。是的，所有欧洲人都只是，好吧，早上出去走走，早上四点出去走走，睡不着。你凌晨4点吃你的丹尼早餐。但现在你有本·基霍，就像他是你的欧洲团队的一员。是的，他现在在德国。

是的。那么你的演讲主题是什么？实际上，我认为我没有告诉你我在社区日要谈论什么。是的，我看到了你的标题，《打破社区和野生动物护理的商业模式》。我很感兴趣让你向我们展示更多你将要谈论的内容。

是的，所以我打算谈论，你知道，如何，你知道，社区，你知道，反馈，不仅仅是，这对企业来说至关重要，而且，它是，你知道，对个人来说也是好的生意。你知道，成为社区的一员可以提供宝贵的，比如，支持，你知道，资源，发展机会，你知道。

我的意思是，就像我的职业生涯一样，一切都是从参与社区开始的。实际上，当我试图进入科技行业时，直到我开始在会议上做志愿者之前，我才被关注。这是在我看了申请一年之后。

你知道，但我发现，你知道，导师，你知道，那里有人愿意，你知道，帮助鼓励和，你知道，支持我。但是，你知道，你也会找到那些，你知道，你拥有信任和归属感，你知道，再次，就像你可以在不同的生态系统中找到的支持和资源一样，它真的，真的非常强大。但是，你知道，我们正在考虑像什么，你知道，可以为企业做什么。

我将获取一些Salesforce发布的统计数据。但是，你知道，参与社区的人，你知道，报告说生产力提高了80%，采用率提高了80%，你知道，创新提高了90%，你知道，他们发现他们能够更容易地通过社区发现新的解决方案。所以，你知道，真的就像，你知道，你得到人们

你知道，更好的反馈，你对客户的需求有更好的了解。你可以让问题引起你的注意，你知道，所以你可以采取行动，而不是，你知道，你可以采取行动，而不是对某些事情做出反应。但是，是的，这就是它的要点，你知道，社区对我来说有多重要，而且我还能够，你知道，证明社区的价值，你知道，对企业来说。

对。你刚才提到你进入科技行业有很多困难。我想我从未真正听过你关于你如何进入科技行业的故事。对于现在试图进入科技行业的人，你有什么建议吗？他们应该尝试做的事情是什么？其中一件事就是加入社区并参与其中。还有什么其他建议吗？

是的，我的意思是，我认为，你知道，显然，你知道，积极地，你知道，参加你能参加的活动，我认为，你知道，是，你知道，使用社交媒体平台。所以，我做的一件事是，当我进入无服务器生态系统时，你知道，我找到了AWS无服务器英雄，我关注了你们所有人。

然后我开始尝试成为对话的一部分。我的意思是，我如何成为其中一部分的很多内容实际上只是积极地分享并试图突出你们所有人正在做的工作，因为我没有其他东西可以补充。我认为，你知道，一旦我有信息，你知道，我会分享我学到的东西。

我认为，你知道，寻找，你知道，做五分钟的帮助。所以尝试找到方法来，你知道，帮助他人，因为反过来最终会帮助你，你知道？所以我认为这是，你知道，这是，

很好的建议，而且我认为也要主动发起对话，就像与你认识的人开始对话一样，抓住机会去介绍自己，你知道，去了解别人，然后你知道，尝试与他们联系，你知道，很高兴在这次活动中见到你，你知道，也许这里有一些我认为我们可以合作的东西，或者我正在寻找更多信息，或者，嗯，是的，只是

我认为走出你的舒适区，积极参与，甚至参与开源项目。如果这对你有兴趣，这也可以是一个参与的好机会。

但我认为这可能会有点不舒服，对吧？所以我认为，你知道，只是鼓起勇气走出你的舒适区，你知道，参加这些活动。而且如果，你知道，如果你，你知道，如果你不方便自己这样做，那就尝试从社区中找到其他人。这就是我在我的第一次无服务器大会上所做的。我打算去参加这个黑客马拉松活动。

但我太紧张了。所以我，你知道，我联系了森林·巴西尔，我说，嘿，你在推特上看起来很好。你知道，当我出现的时候，你会成为我的朋友吗？因为我不认识任何人。他说，当然。所以他在门口见了我，你知道，把我带了进来，这让我感觉舒服多了。

是的，福雷斯特和皮特·斯帕斯基可能是我见过的最友善、最温柔的两个人，尤其是皮特。我喜欢那个人。他就是一个绅士。但是是的，我记得……太聪明了。是的，是的，绝对的。我记得，是两年前还是三年前，我们和皮特一起穿了那件衬衫，每个人都穿着。

是的，我实际上在我的演讲中穿了那件衣服，当我做重新进入的演讲时。所以，然后，就像，我实际上有一张我和他的有趣照片。他，就像，站在那里。但是，是的，我认为这来自于丽贝卡问过的一个活动，彼得在哪里？他就像站在她身后。而且是……

但是是的，想到这一切是如何发生的真是太有趣了。我觉得我们有这样的，是的，那是一段美好的时光，你知道，我很高兴我仍然能够像以前一样与大家一起工作，只是以不同的身份。

所以我想在这种情况下，我最后一个问题是，我想，我想，你对英雄和社区建设者项目的未来计划是什么？你还有什么，我想，在地平线上？

好吧，我认为我喜欢能够扩展我所做的一些工作。我认为，你知道，我已经在内部建立了很多良好的关系，你知道，与容器、无服务器和开发工具团队。但是还有更多的东西。对。所以，你知道，像Cognito这样的团队，你知道，就像验证权限一样，只是试图考虑，你知道，其他高度工作的服务。

每个人都会大量使用，你知道，所以开始在那里建立一些信任，你知道，基本上扩展工作，能够带来，你知道，更广泛的范围，让你的人们，或者带来更多的人，能够让你所有人提供反馈，开始参与。也许你们已经厌倦了与Lambda团队交谈，我只是开玩笑。我不认为这是真的，但是

我知道AWS还有很多我没有与之互动过的团队，我认为他们中的许多团队都可以从我能够向我一直在与之合作的团队提供的社区反馈中受益。

是的，而且现在，就像你说的那样，建设者项目中有2000人，英雄项目中有250人。你需要弄清楚谁应该和谁交谈，这是很多人。这不是一个人的工作。这需要一些，我想，比你一个人更多的人参与AWS，所有事情都通过你。你变成了所有不同的AWS团队和社区中所有人的一个小小的渠道。是的。

是的，当我经常旅行时，这也有点问题，因为我最终会在某些时候成为一个障碍。但希望，你知道，我能够帮助扩展工作，并分享，你知道，我学到的经验教训，什么效果非常好。然后，你知道，什么没有。所以我们可以做得更好。但是。

是的，将会有，将会有其他人来做这件事，而不是仅仅是我。那是肯定的。但我不知道我该如何，比如，我不知道我该如何离开这个角色。就像，问题是，我，我喜欢我的工作。我非常喜欢它。所以，你知道，很难考虑AWS中的其他角色，因为我认为我永远不可能不与社区合作而快乐。好吧，我希望你继续这样做，因为我很高兴你加入我们。

是的，我很高兴见到你。不，不是。现在是这个月。是的，这个月大约两周半后。我也很期待。我很兴奋。好吧，法拉，非常感谢你抽出时间与我们交谈。就像我说的那样，与你们这些年合作一直是我的荣幸，希望能够继续与你们合作很长很长时间。而且，你知道，是的，期待几周后亲自见到你。

太棒了。我也是。非常感谢你的邀请。放松一下。好的。再见。这就是另一集《真实世界的无服务器》的全部内容。要访问节目笔记，请访问realworldserverless.com。如果你想学习如何构建可用于生产的无服务器应用程序，请查看我在productionreadyserverless.com上的即将推出的课程。下次再见。