#198: Donald Miller Returns—The Simple Framework that Will Revolutionize the Way You Coach Small Businesses
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如果我们能帮助你以此谋生，改变人们的生活，那我们就成功地完成了我们的使命。

欢迎收听由 HubSpot Podcast Network 播出的《让商业更简单》播客。

由鲍比·理查德和詹姆斯·斯威特为您带来。您是否正在寻找一种行之有效的方法来帮助他人发展他们的小型企业，但感觉自己缺乏计划？许多小型企业主都面临着创造清晰的增长策略的挑战。他们经常因为缺乏坚实的框架来指导他们而感到挣扎。

今天，我们将为您提供这种框架，因为我们邀请到了唐纳德·米勒。他是 Coach Builder 平台中小型企业飞行计划认证的创建者。这项认证将引导您深入唐纳德的整个飞机比喻。您可能在《如何发展您的小型企业》一书中听说过他。在今天的节目中，唐纳德将解释飞行计划认证如何为您提供逐步框架，建立一个致力于长期增长和成功的企业。

如果您在自己的企业中取得了成功，并且想要帮助他人发展和扩展他们的小型企业，那么在本期节目结束时，您将清楚地了解这项认证如何为您提供必要的工具和知识，帮助小型企业主发展他们的企业。

还记得营销曾经是多么有趣吗？但有了 HubSpot 的新推出的营销和内容中心，借助像内容重组这样的工具，将现有内容转化为全新的资产，利用潜在客户评分功能突出最有可能购买的潜在客户，以及 AI 驱动的见解的分析功能，让营销再次变得有趣。它快速有效，易于使用，并连接所有数据。

让您的营销再次充满乐趣，使用 HubSpot。访问 HubSpot.com 开始免费使用。唐纳德，感谢您再次回归。

很高兴再次回来。两周前，我们深入探讨了如何将您的专业知识提升为教练。

但仅仅掌握所有知识并克服心理障碍，最终会带来巨大的身份转变。所以我们已经完成了那期精彩的节目。现在，我将开始深入探讨框架，如果您觉得，嘿，我喜欢这些，我准备加入。

我不知道我能提供什么，或者我觉得我能提供什么，但在分解和开发我的产品信函时，我还能为客户提供哪些极具价值的东西？在 Coach Builder 平台中，我们提供的小型企业飞行计划认证就是其中之一，您已经精心设计了它。它分解了飞机的所有部件。我很乐意利用今天的对话，深入探讨这项认证将如何让您为客户提供价值。

我发现许多教练都有两种不安全感。一种是“我如何获得我的下一个客户？”，另一种是“我应该教给客户什么？”我非常擅长人际关系，拥有很多创业智慧和最佳实践。

我一直能够提供很多价值。但我需要一些实际的框架，可以引导人们完成，这样我就不必花费大量时间来准备和学习。我需要一些即用型解决方案。

因此，我解决这两个问题的办法是通过 Coach Builder 社区。加入 Coach Builder，您将获得一个 CRM，可以帮助您快速获得客户。您还可以获得其他教练组成的社区，从他们那里学习最佳实践。

我们有教练帮助其他教练。今天我们工作室里就有一位教练，他在投资四周后就赚回了投资额。这实际上是我们经常听到的故事。这就是 Coach Builder 的一面。然后，您进入 Coach Builder，在教练业务中发展，并想知道，嗯，什么样的教练业务。这就是您拥有小型企业教练认证的地方。

我们每个季度都会增加一位新思想领袖，一位纽约时报畅销书作家，与一本商业书籍或一本思维书籍一起。我们希望吸引育儿教练、健身教练等各种个人，他们通过一对一分享智慧来换取报酬。是的。我写了《如何发展您的小型企业》这本书，介绍了如何发展小型企业。

想一想。它将企业分解成飞机。您知道，驾驶舱是领导力。

右侧引擎是营销，左侧引擎是销售产品，机翼是运营成本，飞机机身是现金流，燃料是标签。告诉我，了解飞机的这六个部分，如何让它保持飞行。是的。

企业运作方式相同。如果您能掌握企业这六个部分，就能让它保持飞行，避免坠毁。我们已经获得了……我不知道有多少。

我们刚刚从 Posher 获得了一个大奖杯。它运作得非常好，现在教练可以走进去说，“你读过这本书吗？让我帮助你将它应用到你的企业中。”

您可以作为兼职 COO，帮助他们运营企业。我建议年薪 50 万至 200 万美元作为兼职 COO。或者您可以举办研讨会。

您可以教授内容和大师班，以各种方式将教练产品分发给小型企业主，在获得认证后。我之所以这样做，是因为我无法亲自为美国 3000 万家小型企业工作。是的，我无法亲自与他们合作，但我可以……

获得克隆技术。

我们的教练可以随时与小型企业合作，真正帮助他们。好处是它非常简单。

这是一个即用型操作系统，您可以帮助小型企业将其安装到他们的企业中，从而减少混乱，并用更少的时间和更少的挫折感获得更多收入，降低员工流失率，提高客户满意度，提供更好的产品，改善现金流，等等。这不需要哈佛学位，它非常简单易懂。他们只需要一位教练来帮助他们理解并保持责任感，从而真正……

应用。是的，我正在重复那位教练说的话，他说，“是的，你列出的所有内容……因为他特别谈到了他如何使用这个……”

框架来指导他的教练事业。在法庭上，这位教练作证了。他于四月开始 Coach Builder 计划。四星期后，是的，他已经每月赚取了他支付的金额。所以这不仅仅是他赚回了钱。他拥有长期客户，每月为他带来那么多收入，并且会继续增长。

他说……

一切都很简单，这就是它的含义，他不需要开发所有这些框架和工具。他只需要花时间上课，然后就可以指导。

他还不需要销售，因为当您加入 Coach Builder 时，您会获得一个 CRM。他说他拥有数十位潜在客户，他们填写了潜在客户生成表格，然后他能够打电话给他们。第一次通话就是教练通话。

他不需要试图说服他们他做什么，因为他们已经通过评估（潜在客户生成器）和后续的电子邮件了解了这一点。因此，当他进行通话时，他们已经信任他，知道他具备能力并能够提供价值。所以基本上他只需要打电话给他们。

他们知道我们有资金……

然后，就像，好的，是的，时间还有唐纳德。

您在 Coach Builder 中提到的步骤之一是创建产品菜单。对于想要从零开始建立教练业务或发展和扩展其教练业务并添加其他产品的听众，我们想了解一下，您在飞行计划认证中有哪些产品可以帮助他们建立、发展和扩展业务？

小型企业飞行计划是一个适用于任何小型企业的运营系统。这就是它的含义。我们只是用飞机作为比喻。

如果您获得认证，您可以教授研讨会。是的，我们可以告诉您如何收费，因为这使您成为特许经营商。好处是您可以自由地收费，我们不会规定您收费多少。

因此，您可以向每位参加研讨会的人收取 250 美元至 2500 美元。您知道，在一个房间里，有 10 人或 20 人，您可以向他们收取参加为期两天的研讨会的费用，在研讨会上解释企业运作方式。我们实际上会提供幻灯片演示文稿，因此您只需点击幻灯片，谈论屏幕上的内容。

如果您想，您可以点击另一个按钮，我会出现在屏幕上并免费完成。因此，我实际上会出现在屏幕上，我们录制了视频，例如，这里说明了自我领导如何运作，这里说明了营销如何运作，这里说明了销售如何运作。您可以使用我教授这些内容，或者您可以跳过幻灯片，自己教授，或者让听众观看幻灯片。

每张幻灯片大约 7 到 8 分钟，然后您可以提出问题或将他们分成小组。他们有一门关于如何经营小型企业的精彩课程。这就是研讨会。如果他们说他们真的很喜欢，但需要有人负责。他们可能不仅现在有疑问，而且在接下来的几个月里都有疑问，那么我们可以将其称为长期客户。

如果您要进入他们的设施，每月与他们的领导团队会面，然后与中层管理人员会面，并说，“让我们深入探讨您的销售流程以及您的销售团队如何运作。”顺便说一句，这是我的电话号码。您随时可以给我打电话。这从 5 万美元到 10 万美元不等，您是长期客户，并且实际上担任 COO（首席运营官），您在理解内容并获得认证后非常有资格这样做。

您现在可能不这么认为，但请听我说，阅读这本书，获得认证。只要做一次，您就会有能力和信心。所以现在我们有了研讨会。

我们有兼职 COO。现在，假设您已经接受了小型企业客户，您已经有一对一客户。他们每月支付您 800 美元或 2000 美元之类的费用。

您可以对他们说，“我想在接下来的六个月里，与唐纳德一起探讨飞机的六个部分，并对您的企业进行分类，然后您分享您的屏幕。您点击实际的幻灯片演示文稿，它有六个部分。您每月这样做一次，假设您每月与他们会面两次，您点击领导力，并给他们一些作业。

两周后，您无需点击任何内容，但您实际上会查看他们的作业，进行一些问题解答，并确保他们完成作业。所以现在我们有六个月的内容要涵盖。您知道，关于拥有企业教练的困难之处在于，有时您只是说，“嘿，出了什么问题？”是的，这就是我们如何开始的。

我觉得到了那个时候，我负责领导。我真正希望他们说的是，“嘿，唐纳德，您经营着一家 1500 万美元的企业。”

您想让它发展到 3000 万美元吗？好的，好的。让我为您制定内容和计划，让您从 1500 万美元发展到 3000 万美元。

顺便说一句，这将值多少钱？如果您能将您的企业从 500 万美元发展到 3000 万美元，您会付给我多少钱？嗯，我想我会付 250 万美元或 300 万美元，嗯，今天是个好日子，因为您……是的，是的。

所以现在他们意识到您提供的巨大价值。这就是一对一每月教练产品。然后还有大师班，因此您可以为小型企业飞行计划一年收费。

大师班，我们希望让这个房间里的每家企业都按照您认为可能的方式发展。您认为可能增长多少？20%、50% 和 100%？

让我们设定目标。好的，现在每个人都有了自己的目标。好的，我们将从领导力开始，然后在一年内完成，您知道，我至少会为这个大师班收费 1 万美元。

因此，如果您每个大师班有 20 人，那就是您直接获得的 20 万美元的收入。所以您知道，这些是三种主要方法。您还会获得我的企业报告，企业评估，其中您会获得一个链接，可以发送给人们，让他们填写我的企业评估，然后他们会收到一份报告。

他们会收到报告，您也会收到相同的报告。现在您可以打电话给他们说，“嗨，看起来您在销售方面遇到了一些问题。您为什么加入我的大师班或参加研讨会？或者为什么您实际上聘请我担任 COO？”他们已经自我诊断出问题。

顺便说一句，销售的 90% 只是说服他们存在您能解决的问题。所以现在您在通话中，您所做的只是协商价格，说“这符合我们的预算”。好的，让我们开始，您可以达成交易。

因此，这使得成为一名企业教练变得容易。Coach Builder 不仅适用于企业教练，它还使成为一名企业教练变得非常容易。现在，您可以提供真正有效的内容、框架，在研讨会、大师班和一对一教练中使用。

您甚至可以作为任何会议的主题演讲嘉宾或小组讨论主持人。我们提供主题演讲幻灯片。您只需让听众扫描二维码，现在您就拥有了一群合格的潜在客户。因此，如果您想成为一名企业教练，这实际上是一个非常棒的“一站式”系统。

还有一点，我想补充的是，正如唐纳德所说，我们有所有这些视频，分解了主题演讲、框架和概念，以及经营企业像飞机一样需要的所有内容。另一面是，我们称之为……

演示视频。因此，您观看我完成每张幻灯片，然后自己完成。是的，我喜欢的客户，您知道，我喜欢的教练，他们过去会让我说话，但现在他们会说，“我可以……”

……但每个人都有自由选择他们想要听到的内容。

是的，我很高兴他们读了我的书，他们喜欢它们。您是真正的英雄。您是现场的实际参与者，您真正关心他们，您知道他们的孩子名字，您知道他们面临的挑战。我只是想提供一些您可以与您的朋友一起使用的框架。

由纳特利·金里奇主持的《运营播客》由 HubSpot Podcast Network 播出，这是每星期为商业专业人士提供的音频目的地。在权威播客中，您将发现可操作的策略来推动您的业务发展，以及强大商业主人的转型故事，他们像您一样重视运营。

因为我们知道，如果我们企业的运营方面一团糟，那么扑灭火灾总是优先考虑的。您没有时间进行创造性创新。您没有时间进行娱乐、可见性或与同行的网络。

在最近一期名为《领导力》的节目中，塞巴斯蒂安·内维与运营策略师艾莉森·卡菲进行了对话，他分解了领导者如何从日常运营中抽身，专注于战略决策。为此，您需要结构化的休假。他还向您介绍了运营人员如何创建系统来支持这一点。因此，如果您是一位希望赋能团队并推动增长的领导者，请收听运营权威播客，在您收听播客的任何地方收听。

现在回到节目，唐纳德……

现在，对于我们的听众，长期听众，长期关注者，他们熟悉这些框架，他们在这里，您教授并讨论这些内容。

他们已经将这些内容应用到自己的企业中。是的。现在他们想指导他人。您会对他们说，获得这项认证的价值是什么？我该如何装备他们？

您知道，我们有一个非正式的口号，我们没有把它放在任何地方，那就是“我们帮助您以此谋生，改变人们的生活”。是的，我们帮助您以此谋生，改变人们的生活。这就是全部意义。

如果我们能帮助你以此谋生，改变人们的生活，那我们就成功地完成了我们的使命。所以，这就是你想要加入教练构建会员计划的原因。如果你想成为一名商业教练，这就是你想要获得小型企业飞行计划认证的原因。

你知道，当人们不再为自己的生意担忧，因为生意正在增长时会发生什么。我只想让你思考一下。如果有人拥有一家企业，而这家企业正在倒闭，这对他们的孩子有什么影响？对他们的房子呢？如果父母无法真正专注于家庭，他们的孩子还能健康成长吗？

对我来说，这几乎比企业本身更重要，因为企业养育着一切，包括家庭的平静和理智，以及那些孩子。你知道，当你能够支付工资单，能够为退休储蓄，能够负担人寿保险，能够负担孩子的假期时，这会改变你作为母亲或父亲的身份。我们与之合作的教练，他们在这个项目中做得最好，这些教练，是的，他们喜欢商业教练，但这并不是他们从事这项工作的理由。他们从事这项工作，是因为他们热爱他人，关心他人的生活质量。

如果这是你的使命，那也是我们的使命，我们很乐意与你合作。我们不是为了让教练们变得富有，也不是为了让大家使用我的框架而变得富有。有人和我聊了20分钟，一直在谈论如何赚更多钱。你知道，钱很好，如果它能买到一些东西。而它需要买到的东西是更多与你爱的人在一起的时间，这比任何东西都重要。

你自己的经历。我的意思是，这本书是根据这些转变而写的。你知道的。

是的，我从来都不是一个工作狂，但他永远不会这么说。但是当我们有了女儿，作为一位年长的父亲，我知道了在五点钟回家并陪伴家人是多么重要。我很自豪地告诉你，如果你和我的妻子谈谈，她会说，不，他四点钟就回家了。

是的。电话落在门口小桌子上，那里放着车钥匙。晚上九点钟，我拿起电话，我和妻子躺在床上，看着手机。

从四点到九点，我并没有考虑那些事情。我认为这对于更多的人来说是可能的。而教练可以倾听。除非你的领导力到位，除非你优化了产品，除非你的营销策略奏效，除非你的销售团队知道自己在做什么，除非你的现金流得到良好管理，除非你的运营得到良好管理。你处理飞机的六个部分，你的生意就不再控制你。当然，有时会有危机，但如果事情运行良好，这些情况就不会经常发生。

如果出现，

你能够更快地解决问题，并且能够倾听。你可以打电话给教练说：“我正在处理这个问题。我昨晚睡不着。”你的教练会说：“我们是否需要进行紧急会议？事实上，让我去你家，让我指导你如何让某人离开，或者让我指导你如何让某人搬到另一个位置，因为我认为你不需要让某人离开，而是需要雇用某人。让我们写一份工作描述，让我们雇用新员工，让我们……”你并不孤单，你的问题有解决方案。是的，是的，是的，我喜欢这样的教练。

所以，对于所有正在倾听并感觉我们直接在和他们说话的人，第一步是什么？他们可以去哪里开始这段旅程？

CoachBuilder.com。当你访问 CoachBuilder.com 时，你只需填写一些信息，我们的团队成员就会与你联系。我们会解释这个项目的运作方式。

你将加入教练构建项目。我们将为你投资，并安排一位小型团队教练与你合作，他们的工作是帮助你。这项投资很快就会产生回报。

是的，我们在这里庆祝这一点。有很多项目，你付钱买入，然后我们再也不想看到你。在购买这个项目后，你的一年内会有一个和你一起工作的人。如果它从未奏效，那将是一次非常尴尬的谈话，对吧？

是的，是的。是的，是的。特别是如果你想检查他们的进展。

是的，是的。确切地说，就像詹姆斯的情况一样，它仍然没有奏效。所以，我们继续留在你的生活中，其他教练也会留在你的生活中。

我们每年都保持着很高的留存率，因为这个项目对大多数人来说都非常有效。如果你认为它可能适合你，它很可能真的适合你。但让我们谈谈。所以，访问 CoachBuilder.com，填写表格，我们会开始交谈。

很好。做得很好。你知道，在每一期节目中，我们都有一个行动计划，我们从中提取出一条关键信息，我们的听众可以立即采取并实施，以发展他们的业务，成为更好的企业主，在这种情况下，成为更好的教练或成为教练。你今天谈话中选择什么作为行动计划？

我会说，如果你是一位合格的教练，如果你能够帮助某人平衡工作和生活，帮助他们赚更多钱，帮助他们与家人共度更多时间，那么，就你个人而言，写下会改变客户生活的三件事。如果你有能力，你会知道他们会成为更好的父亲。他们可能会成为更好的母亲。

他们的孩子可能会上更好的学校，只需要三件事，对吧？然后思考这三件事。这三件事不是发生在你生活中的，而是发生在你的客户生活中的，这将成为你的动力。

当你看到这些时，你会想：“好吧，我希望我的客户的生活能发生这些改变，这就是我将要做的。”如果这成为你的动力，你将不会失败。所以，

好了。达纳和我……

只是爱。

我认为，对于我们社区中的许多教练来说，我们与之合作时，这是一种热情，想要对客户的生活产生影响，带来改变。是的，这让他们能够做到这一点，这颗心是关键。所以，我们一次又一次地听到这样的故事。

这就是我们所做的部分。这就是我们做这件事的原因，以及你创造了这个飞行计划操作系统，现在你可以让其他人也这样做，让我们的客户的生活发生改变。感谢你收听本期播客。这是本期《简单商业》播客的结尾，我们致力于帮助你发展小型企业，成为更好的企业主，并可能成为小型企业飞行计划认证教练。我们下周见。