EP1996【吳淡如】被比爾蓋茲大大推薦的偉大CEO，怎樣創造人生巔峰？
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这是广告 这是台湾之光远东生技它是专门做枣类的国际驰名它现在在做唯一的特卖而且还有非常多非常多的赠礼大概每一年就卖这一次所以请赶快看资讯栏的连结推荐的产品有绿枣钉

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很奇妙的是大概十年前就有人問我我的頭髮到底是真的嗎還是戴假髮天啊那時候我可沒有現在這麼老呢這是廣告但是這也是真的廣告其實我家頭髮本來也不少但是我爸爸我弟弟啊全部現在頭髮都剩的很少

那么我为什么可以硕果仅存呢三年前我就加入一位牛津大学博士的计划然后总而言之我到目前也只能用他制作的洗发精那他又为我把他的专利改成了三倍的生态所以呢我到现在从来没有烦恼过头发变少的问题那这里不方便说些什么

但是请看人生使用商学院本则 PO 文的资讯栏他绝对没有药性也绝对没有造性他就是氨基酸的洗发精那么他的发明人牛津大学的陈博士他的头发也还很多很多但是我们两个人都是五年级的前段班哦所以说真的这真的也不是广告好总而言之请看资讯栏哦

欢迎收听人生实用商学院我今天要讲的是一生的旅程这是简体字的书因为我是在中欧的课程上听到老师推荐这本书于是我就去买了那么在台湾也有出我是商业周刊的就是我一生的一段冒险

大概是这个书名吧因为我先看了简体我就跟大家报告一下为什么比尔盖茨他写了两千字来推荐这本书当然了这个人可能也是他的朋友啊可是呢这个人的确是一个不容易的人作者呢他的名字啊叫做

迪士尼的 CEO 我觉得这样讲你一定记得住因为一般外国人的名字尤其讲到迪士尼的话你大概只记得他的创始人叫做迪士尼

他的真的名字叫罗伯特·艾格我们就叫他艾格好了艾格有什么丰功伟业呢其实比起其他的商业大佬像马斯克这种传奇天才儿童艾格的人生经历很接近于普通人他出生于比较贫穷的底层家庭资质也没有那么好考不上名校

靠亲戚的帮忙好不容易才找到一个月薪 600 美金的工作开始可是他后来是怎么成为迪士尼的 CEO 呢我们先来讲他的丰功伟业好了他其实是迪士尼史上最出色的掌门人用了 15 年时间把迪士尼从崩盘边缘拉了回来所以现在你才有迪士尼的那些乐园还有

还有新的玩具可以玩新的游戏否则的话迪士尼

大概就是十几年前吧也快要宣告破产了那么他还创办了迪士尼这有史以来盈利最快的乐园你猜是哪一个呢不是巴黎不是美国而是上海迪士尼的乐园在位的期间他还收购了皮克斯卢卡斯漫威 21 世纪福克斯等曾经的行业的巨头那当然是有钱才能够收购了

如果你说华特迪斯奈我们是这样翻译的他打造了 1.0 版的迪斯尼乐园的话那么爱格就是 2.0 版的迪斯尼帝国的创造者他让一个曾经很辉煌的公司发扬光大了不然人家也真的快要倒了所以可见商业经营经营的好事多么的重要否则再大的理想都很可能会倒掉

这本书呢我看的名字叫一生的旅程或者是台湾版叫做我生命中的一段冒险他很真诚的讲了 45 年的直崖的经历那他写这本书大概也是要为自己的一生下一个比较好的注脚他完全适合我们学习的是都靠自己的努力一路的逆袭啊

所以我们就来看一看他的经历吧他没有放过任何一个可以跟强者学习的机会

他写他出入职场的时候遇到一个变态上司这个变态上司呢叫做鲁尼我相信有些人也遇过这样的上司能力很强我觉得这是比较值得学习的重点不过呢喜怒无常会对下属搞人身攻击如果他很频繁搞人身攻击那么我觉得就不用忍耐可是刚刚我们讲的前提是能力很超凡了

那很多下属受不了就离开可是艾格却坚持下来因为他其实觉得最好的反击就是要把鲁尼的优点学到手像他一个脾气这么不好的人却可以到达顶峰那一定有一些可以学习的地方吧

从鲁尼身上他意识到要做好一个领导不能只关心产品要注重员工的管理当然他可能员工也管理不太好所以员工就怨声载道

那么艾格他是做了反省的他后来呢就是在管理的时候他非常非常的用心所以有一句话也是他说的他都请能力比他强的人来帮他工作所以他的职业生涯呢才可以一直的到达了巅峰

他的故事大部分是在迪士尼发生的在他接手迪士尼之前迪士尼已经走了十年的下坡路电影一步一步的完蛋公司眼看就要垮掉了他之所以能够在一片争议声中赴任而且还可以把它打造成人家已经翻身了变成万亿的娱乐帝国

这是离不开他个人的人格魅力还有他强大的内核内在的核心的有一个基本的原则叫做把每一次的困难都看作是一次

越深的机会他是这样说的我习惯把坏消息当成是可以处理和解决掉问题可以主动掌控的东西而不是降临在身上的灾难你做得到吗其实我只要把这句话一直放在心里我就发现我人生大概没有困难如果你把每一次困难都来当成是考验你的让你进步的

让你学习解决问题的那你又有什么可以害怕的坏消息呢艾格提到他在上海迪士尼乐园开幕前的经历在 2016 年 6 月的时候他欧兰斗有一个迪士尼的乐园出现了一次的鳄鱼袭击事件

也就是说我觉得这件事听起来好可怕一个两岁的幼童在迪士尼乐园里面被鳄鱼拖下水就不见踪影那可能也跟奥兰多有关并不是每个地方都有鳄鱼得知这个消息之后正在筹办上海迪士尼开业的艾格并没有第一时间交给公关人员来处理因为他说在公司体系里这么久

这公关部门的人员习惯给出墨守成规的法律条文还有官气十足的回应我相信他这么讲你应该都会点头是啊有些东西讲起来就是不在安慰人的嘛只是来证明好像自己没错的四平八稳但什么都没说

爱格认为作为企业在事故或问题发生的时候如果你只是给一个冷冰冰的我们向您致歉这种危机公告就没有人性的关怀

有的时候总经理或总裁为了回避那他就会人家在公关危机出现的时候就派出一个倒霉的公司代言人来进行官方的发声而事实上这个也并没有被授权什么他觉得这样子不行于是呢他亲自写了一封个人信把他作为一个父亲或祖父对受害者父母遭受悲痛的感同身受当成声明来发布那么

声明发布出去之后他就跟他的助理说我要跟这家人通个电话其实这真的是你说能不是迪士尼乐园的错吗我们小时候叫迪士尼乐园现在叫迪士尼乐园他说呢我答应用一切的力量不让这件事情发生在任何一个孩子身上

那他的答应从某个程度来说是在承认自己的疏忽哦但是对方真的是非常的悲痛啊他又为什么就是其实这个错也还是要认的吧在此同时呢其实因为上海迪士尼要开幕嘛这件事又跟上海没有关系哦

他说 30 分钟之后我要按照我的计划发表演讲要剪彩然后要对全世界打开上海迪士尼乐园的大门但是呢这件事虽然很重要可是电话里面家长的悲痛在我心里是挥之不去的悲哀的声音啊

其实当然这是一件噩耗那后来也解决了一定是赔款赔了很多钱可是爱格他自始至终他其实都是愿意挺身而出解决问题而且表达他自己的自身经历还有感悟的爱格在这本书里面

提出了自己职业生涯中的一些他自己的想法比如说所谓的伟大往往就是由一些微小细节拼凑而成的这句话就可以显示出他其实是一个严谨的人

你知道现在迪士尼有多少版权吗比如说复仇者联盟啊还有星际大战啊狮子王啊冰雪奇缘黑豹花木兰等这个 90 几个超级 IP 那么也有一些像那个史蒂芬史皮博啊卡麦隆啊卢卡斯啊乔布斯等创意的大神其实他们要签好多好多契约那签契约的时候

要怎么办呢就是连中文的艺稿的人都要签保密协议啊校对也要签啊编辑也要签啊有关于法律的处理事情也就很复杂但是呢他展现的态度就是非常非常的严格就他这本书来说听说他校定了两千多次我实在不太相信有人看了这本书之后因为他写的是他

45 年的经历你会看到一件事情就是成功的人都是有原因的他不光讲他自己的人生故事还把人生的每一步的得到都帮大家做了总结告诉大家说这件事我是怎么样做到的

其实他就是个普通的孩子来自很普通的家庭天分也很普通那你没有办法像马斯克那样发光那个也是 DNA 就已经注定好的你可以做什么呢答案是非常严谨的做好管理做一个普通人能够做到的最好的事情他从打杂工开始然后到掌管 20 万人的娱乐帝国的 CEO 哦

有人说罗伯特·艾格在过去 15 年里面把每一件足以左右迪士尼命运的未来都做对了那么之前迪士尼快要倒也就是其实有一段时间的确是做错的他在好莱坞被誉为是超级 IP 之父

其实算一算全球票房 Top 10 的电影里面有六部是在他率领下完成的但他既不是导演大概也没有编剧的天分在他上任的时候迪士尼的市值本来是 467 亿美金但是如果当时算负债可能也差不多了可是现在已经到达 2700 亿的美元就是好莱坞继续存在

我相信他也有尽力的那在他身上还可以学到什么呢也就是一个优秀的领导人的重要特质就是乐观

对于任何一件事情他都有热情而且并不只是把一件事情就当成了应该做的公务来做就好像刚刚在处理这鳄鱼受害者一样他拒绝用很冷漠的官方语言来发声当然有时候这种悲哀很难用金钱弥补但是身为一个 CEO 他展现了他自己的热度

那迪士尼呢也是在他的手上推出了这个 ESPN 还有迪士尼媒体的平台虽然你看他当然是不太能够跟 Netflix 拼可是还是有相当大的订阅率了其实有关于他自己做平台

没有你想象那么简单他就是要做决议的要先迎来短期的亏损因为他必须把皮克斯漫威还有星际大战在内的所有的内容从对手 Netflix 撤下来那你可能就是每年呢或者是要赔偿的或损失的就是数亿美元的授权的费用了不过呢后来他自己也公布其实到了 2020 年

他的 Disney 付费的订阅的用户就已经突破了 5000 万这也是挺耀眼的 Netflix 的订阅的用户从 0 到 1.67 亿当然人家还是比他多三倍多了是用了 13 年但是他就做一个跟随者出生了五个月达到了 Netflix 的订户的三分之一这也是还不错的

当然了要当老二的时候因为人家很多的先例都是别人创的嘛那你一定要赶上别人不容易但是总比没有强因为我想爱格判断的就是这是一个势在必行的事情所以宁可牺牲短期 Netflix 给他的一些授权费他也一定要开创属于自己的频道

你说他没有创意吗他也很敢于创新比如说以前漫威的电影大部分都是围绕着白人男性当主角展开的可是艾格提出了多样性的问题他很看得清楚趋势

他就打电话曾经问纽约的团队探索这个想法但他下面比他保守跟他说像女性的超级英雄绝对不可能带来巨大的票房收益的而且呢黑人的超级英雄没有人会买单的

可是呢他说这些臣服的真理这些传统不能让他幸福所以他后来还是在他的主导之下有了这个超级的女英雄嘛对不对还有女超人啊还有黑豹啊金骑队长就是他要打破这个白人男性的传统虽然他本身是一个白人的男性他领导迪士尼成功的三个

战略也就是策略到底是什么呢其实我觉得他的这本书说得很清楚

你也许可以参考一下你个人是不是要有一些人生战略或你的公司是不是需要一些指导原则第一呢他说我们需要把绝大多数的时间和资本投入在打造高质量的品牌内容上第二我们需要在最大限度上拥抱科技用科技为打造更高质量的产品创造条件然后呢再通过

更先进和精确的途径来触及更多消费者就是像刚刚不能只有白人英雄他其实其他的也值得试一试后来也证明他成功了我觉得黑豹还蛮好看的第三我们必须成为一家真正意义上的全球企业

那这 15 年来就你如果想要成为全球企业你就不会固步自封觉得我有美国已经很好了其他地方的观众都不是观众我知道爱格做了很多事比如说你看以这个东方为主角的什么上汽石环还有那个功夫熊猫像这样的东西其实都是挺东方的其实也不只在东方也赢得了全球的票房

他说当 CEO 的时候每次进行讨论尤其是收购皮克斯的时候大家都觉得风险很大因为每个人都觉得苹果的乔布斯是难以相处的人这也是事实啊乔布斯一定要掌控大权呢他还说呢他当时只是一个新来的首席执行官就是新来的 CEO 不应该尝试这种很大花大钱的收购

投资银行也觉得他们疯了因为他们没有办法在金额上达成一致而华尔街也不可能为这个交易买账也就是他们的股票可能会跌可是他很确定皮克斯拥有的创意是对迪士尼公司而言很珍贵的他说多年之后我和乔布斯 Steven Jobs 就是回忆起往事哦

他说贾伯斯我们这里叫贾伯斯贾伯斯就感叹到说我们救了两家公司所以的确是也很敢于收购然后很知道原来的迪士尼需要什么而又不是基于冲动的收购

他很谨慎地思考但是勇于做决定虽然也许他的幕僚反对但是他却都很有把握地把这些决定做下来这是一件不容易的事情

他还有一点很值得学习他说身为一个 CEO 那大家其实跟这些好莱坞的经纪人代理编剧导演电影明星见面的时候他常常强烈的感觉到对方在试探还怀疑自己然后搞清楚他是什么来路他说呢我并不是要浑身解数的给桌子对面的人留下好印象哦

我只是呢提出必要的问题而且承认我有不懂的东西做好功课其实这个就是诚恳他说关于解雇员工我也同样真心是人不要用任何的伪装那如果不得不把坏消息带给优秀人才的时候你看这就是美国人你在

很优秀但如果你没有达到你所需要的表现那你还是可能被 fire 掉他说我会直接的切入问题本身告诉他问题出在哪里阐明自己为何觉得事情不再有起色

但是我觉得这种绕是一个不尊重别人的表现如果尊重对方那你一定要把事情说得很清楚我想这也是我觉得他很值得敬佩的地方就不要绕了吧但是

大家把事情说得很清楚也不必讲说你很优秀所以我们请不起你这样子的话哦

其实你就是要告诉他这一点没有做好我有时候觉得虽然直接沟通看起来很伤人但长久以来还是一个最好的策略当然他手上也推出过比如说冰雪奇缘他说冰雪奇缘其实西元 2000 年的时候就准备搬上一幕可是因为对效果不满意

后来第一步到 2013 年才上艾莎的头发都用上了他们说的是绘图用的那个 CG 头发用了 40 万根那么就是无论如何你要懂得处理危机你要真诚是人你不要隐藏自己的出生很低当遇到危机的时候当一个老板当一个 CEO 你

你必须要出面去解决那你要承认呢没有任何东西比公司的品质就人员的品质还有产品的质量更重要了你要抓住这些产品还有人的品质忽略一些短期的损失哦

对于这条原则的坚守才是一切的基石其实我也是这么觉得一个公司里的人好好的做好一件事情那么一个东西的品质要你做到满意了才推出但是你又不能够完全满意按照传统的成功你就一直推出一样的产品

其实这才是他做的最难的一件事情这就是迪士尼的伟大 CEO 的自传希望能够对你有帮助今天是勇敢的一天没有什么能够将我今天是轻松的一天因为今天又可以今天又可以好好吃个饭

做愛做的事唱我愛唱的歌吃我愛想吃的飯盡量過得簡單做愛做的事唱我愛唱的歌吃我愛想吃的飯盡量過得簡單盡量過得

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