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小
小何
小何：我详细解读了《过度劳动：平台经济下的外卖骑手》一书，该书深入探讨了外卖骑手的组织方式、与平台和算法的关系，以及他们与上一代打工者的异同。书中揭示了外卖员的雇佣关系的复杂性和隐蔽性，通过多层外包公司，模糊了雇主和骑手的关系，看似灵活的管理实则通过算法实现了更精细化的控制。外卖骑手分为专送骑手和众包骑手，专送骑手受平台管控更严格，众包骑手更灵活，但平台为了稳定运力，不断尝试将众包骑手纳入更严格的管理体系，例如美团的“乐跑计划”。平台通过游戏化机制，例如等级系统和挑战赛，提高骑手的积极性，并使其投入更多时间在工作中。外卖平台的算法形成了一个“人-数据-算法”的闭环管理模式，算法通过对数据的收集和分析，不断优化派单策略，并对骑手的行为进行精细化控制，例如通过推荐逆行路线来节省时间，不断压缩送餐时间等。很多外卖员以前是工厂工人或建筑工人，他们选择送外卖的原因是工资及时、灵活、自主性强，以及对工厂流水线式管理的反感。外卖员与上一代流水线工人有相似之处，都是流动性高、社会地位低的群体，但外卖员的劳动空间更自由，却也面临着被算法控制和社会区隔的困境。外卖员的劳动是一种“过度劳动”，具有临时性和不稳定性，许多年轻一代的外卖员已经失去了奋斗的希望和未来前景。外卖骑手并非完全被算法掌控，他们也展现出自身的主体性，例如通过组建群体、寻找系统漏洞、进行集体行动等方式来争取权益。女性外卖员虽然人数较少，但她们展现出独特的适应性和主体性，她们会灵活运用性别优势，并通过“示弱”策略来最大化自身利益，在平台劳动中展现出一种“桥接式”的性别展演。本书作者并非以高高在上的姿态研究外卖骑手，而是深入体察他们的主动性和主体性，并呈现了大量骑手自身的声音。零工经济是全球平台资本下的一种组织和生产模式，许多劳动形式都被零工化，导致许多人将原本临时性的工作变成了永久性的工作。外卖劳动是一种孤独且碎片化的工作模式，与直播等新兴行业类似，都体现了平台算法对劳动者的控制，以及劳动者被算法吸附的特性。
Deep Dive
本章节深入探讨了外卖骑手的组织架构，揭示了平台、外包公司和站点之间错综复杂的关系，以及不同类型的骑手（专送、众包、乐跑）的差异和平台控制策略。
- 平台通过外包公司和站点等多层级中介控制骑手，模糊了雇佣关系和责任。
- 专送骑手受平台严格管理，而众包骑手更灵活，但收入较低。
- 乐跑计划旨在提高骑手粘性，进一步强化平台控制，降低骑手自由度。
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