В этот раз в нашей импровизированной студии аж три гостя!

Supprt.science — уникальный проект. Ребята строят поддержку с нуля для других компаний, исследуют клиентский опыт и обучают команды саппорта.

Поговорили с Асей, Дашей и Любой о том, как выстраивается процесс обучения, кто и как может обратиться к ребятам, и почему некоторые сотрудники не хотят обучаться.

Все это уже на всех платформах в свежем выпуске «Оставайтесь на линии».

Выпуск с Supprt.science здесь.

----------------------------------------

Узнать больше о клиентском сервисе и заботливой поддержке можно в нашем блоге.

Самые интересные случаи разбираем в Инстаграме — подписывайтесь!

Юздеск — хелпдеск-сервис, который собирает в едином окне все заявки клиентов и представляет их в удобном виде для обработки и анализа. Вы получаете не только быстрый и прозрачный отдел поддержки, но и данные для улучшения саппорта и продукта.

В гостях ребята из Supprt.science. Рассказывают, почему некоторые сотрудники не хотят учиться 39:03 Share

Оставайтесь на линии

Shownotes Transcript

В гостях ребята из Supprt.science. Рассказывают, почему некоторые сотрудники не хотят учиться