How Kindness Can Make You Unbeatable at Work and Connect You with Anyone with Adrienne Bankert
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我们今天的赞助商快速介绍一下。本期节目由Oracle赞助播出。人工智能可能是历史上最重要的计算机技术，它正在席卷各个行业，并且投入了数十亿美元。因此，我们所有人都必须做好准备。但问题是，人工智能需要大量的速度和处理能力。那么，企业如何在不使成本螺旋式上升的情况下竞争呢？是时候升级到下一代云了，那就是Oracle云基础设施，或

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在20世纪60年代，六个汤加男孩在偏远的太平洋岛屿上遭遇海难，漂流了15个月。您可能会认为这变成了像《蝇王》那样的故事，走向暴力，但这并没有发生。事实上，这与我们大多数人在学校里读到的那本小说恰恰相反。在虚构的小说中，孩子们陷入无政府状态、谋杀和混乱，而在现实世界中，他们相处得很好，他们建立了秩序，他们照顾受伤的人，并且……

当他们在15个月后被发现时，他们状态很好。他们很健康，身体也很强壮。那么，为什么《蝇王》这本书比现实要悲观得多呢？为什么善良最终在现实生活中占据主导地位呢？

好吧，作家Rucker Berman在他的新书《人类：一段充满希望的历史》中介绍了这个故事和其他一些故事。他相当有说服力地论证说，人类基本上是善良的，当他们善良时，他们会做得更好，并且会茁壮成长。善良比残酷更具有人性。

因此，如果我们善良时能做得更好，那么如何磨练和提高这种能力呢？好吧，Adrian Bankert的书名《你隐藏的超能力：让你在工作中无懈可击并与任何人建立联系的善良》让我对这个想法很感兴趣。我很高兴今天能谈论它。

Adrienne是一位艾美奖获奖记者，她报道过来自世界各地的故事，采访过数百人以及名人。她是ABC《早安美国》节目的记者和周末主播，她是第一位作为《美国早晨》节目主持人独自主持早间节目的有色人种女性。但她的标志是善良，这是她成功的重要因素，最终促使她写了这本书。Adrienne，欢迎来到节目，非常感谢您的到来。谢谢，Chris。故事很棒。

这很有趣，因为它并不总是正确的。我最近采访了一个名叫Brandon Presser的人，他是一位旅游记者。他写过皮特凯恩群岛，这更像是《指环王》的真实情况，但也……

年纪更大的人逃离暴政，而且有点疯狂。所以我想先读一下你书的第一章的一部分，因为我认为它为我们的谈话奠定了基础，那就是，我们每个人内心都有一种无懈可击的超能力，它远胜于天赋或毅力。它超越了力量和智慧。它粉碎了自私。

消极和怀疑。这就是你所说的善良。而这种超能力是我真正想要理解的东西。你能解释一下它如何成为一种能够做到所有这些事情的超能力吗？好吧，我最近在这里做了一个主题演讲。我

我的演讲题目是“你力量的意义”。我认为人们忘记了善良不仅仅是一件令人愉快的事情。它不仅仅是良好的礼仪。它不仅仅是我们应该表现出来的样子，好像我们完全没有注意到周围的世界正在发生变化。

而是一个选择。这是一个非常有意的选择。它背后的目的是为他人提供稳定性。现在，我们在多个领域都处于非常不确定的时期。打开新闻看看吧。许多人正在经历我们甚至不知道的个人困境。在他们内心深处，他们只是希望有人对他们好，有人记得他们，有人打电话告诉他们一切都会好起来的。

我认为，很多时候，我们谈到善良时，会想，哦，我必须努力做一个好人，或者，哦，你知道，我必须给这些人一些喘息的机会，对他们好一点。这很有趣，因为现在我已经研究善良一段时间了，我不知道我会说这本质上是我们想成为的人。我认为很多时候我们只想快速解决问题，或者我们可以自私，但我认为这是我们都渴望从他人那里得到的东西。

因此，当我们给予人们我们普遍想要的东西时，有人对我们好，有人以人道的方式对待我们，有人想起我们，记得我们，对我们友好，那么这背后的力量就是，不仅这个人得到了帮助，而且我们也受到了鼓舞。我们变得更加积极向上。我们变得更像我们真正渴望成为的人，但并不总是与之行为一致。

因此，我认为给予某人这种考虑，这种相互的回报，这种能够让我们心情更好，让他们心情更好，并且做得更多，真正地为我们的肺部提供氧气，让我们继续前进，而不是放弃，这其中蕴含着巨大的力量。这是某种自我实现吗？如果感觉越来越难以定期练习，那么当你这样做并看到反应时，它会变得更容易吗？

我认为这并不难。这就是重点。这真的不难。列举一下你最近历史上15次你与某人在一起的环境，也许你在你的播客中采访他们，他们说错了话，你可以纠正他们，无论是他们的语法还是事实，你知道，他们只是因为说得太快而犯了事实性错误。与其纠正他们，不如让他们继续说。

最终，在倾听的过程中，他们实际上能够以一种你可以围绕它进行编辑的方式说出这句话，而无需在那一刻对他们进行超级批评。这是一个善举。我认为这并不难。我只是认为这是一个选择。我在一个现场演播室环境中工作。因此，有时你会希望演播室安静一点。

但作为节目的主持人，我的工作不是让演播室安静下来。让演播室安静下来是舞台导演的工作。因此，我的善良是让自己专注于自己的工作，并相信其他人也能做好他们的工作，而不是想，天哪，我希望有人能做好他们的工作。这是一个善举，决定相信某人。所以我认为这更像是一种，你知道吗，我要在这个时刻保持冷静。

而现在这非常宝贵。很多人都会发脾气。很多人。我刚刚查了一下“稳定”这个词。我最喜欢的Merriam-Webster字典中的一个定义是“非放射性的，非自发放射性的”。很多人很容易发脾气，无论是交通高峰时间还是他们的孩子、配偶或伴侣。这就像，每个人现在都在寻求镇静剂一样。就像，你能保持冷静吗？

我们也希望自己如此。因此，如果我们可以设身处地为他人着想，并运用我们现在经常使用的同理心，但这实际上是将自己置于他人的位置。我们可以想，你知道吗？我可以闭嘴五分钟。我可以等到下一个商业广告休息时间再表达自己。然后，就日常生活而言，去杂货店，去学校接孩子，总会有干扰。

你能坚持五分钟吗？你能坚持一个小时吗？你能坚持到下午5点下班吗？是的，我们大多数人都可以。这就是善良。这是坚持下去的选择。

一天一天地来。一小时一小时地来。如果你必须的话，每15分钟来一次。一旦我们将它分解成小块，这个选择就会变得非常容易。我认为我们都想这样做。在我的历史上，我有几次肯定是在令人讨厌的争吵中处于给予的一方。事后，我想，天哪，我希望我当时停下来休息一下。但在那一刻，这要困难得多。

有什么练习或想法能让你时刻记住这一点吗？我没有我的另一部手机在附近，但上面写着“麦克风开启”。这是我轻松做到这一点的方法。想象一下，你旁边的人都有他们的手机拿出来，他们将在接下来的几分钟内对你进行拍摄。因此，你的反应可能会在网上疯传。我现在不是想用恐吓战术，而是想到会有视频证据证明我的行为。

现在我必须每天都与这个现实共存。但是，如果我们都表现得像是在全国电视直播一样，对我来说，这足以让我想到，等等，等等。我希望这段视频和这段TikTok在全世界传播吗？不，没那么想。所以让我冷静一下。这对我很有帮助。我希望这对其他人也有帮助。

不，我认为微妙的提醒，无论是贴在电脑屏幕上的便利贴，还是更改手机上的背景，这些小技巧有时对人们有帮助。我之前的意思是，一旦你开始更经常地这样做，它可能会变得更容易。哦，是的。

Nir Eyal写了一本名为《专注力》的书，他说，嘿，每当你感到想要拿起手机查看Instagram、Twitter或TikTok的冲动时，停顿一秒钟，感受一下想要那样做的感觉。也许一开始你仍然会去做。但是你越了解，哦，这就是我有一种想要做一些我知道对我不好的事情的内在感觉，我知道我不想做的事情。第一步是感受它的感觉，这样你就可以学习识别它。

是的，我认为我们需要更多地接触这种感觉，无论是积极的还是消极的。这就像，好吧，我现在正在处理什么？我的脑海中发生了什么，让我想要发脾气或逃跑？因为我们很多人在DNA中都有战斗或逃跑的倾向。这就像，与其发生冲突，即使我们不介意冲突，我们宁愿离开。

我们不能总是那样做。因此，有一个让你平静下来的词，一首你唱的歌。我认为，如果你能想出一些小的座右铭，这样当事情变得紧张时，无害的座右铭。我曾经与一位男士共事，我曾经和他发生过一些争执。我说，听着，我说，我道歉，因为我本可以表现得更友善一些。我说，如果你曾经注意到我变得那样，

也许你认为我没有注意到。我希望你向我发出信号。这就是你将向我发出信号的方式。我希望你说“墨西哥胡椒”。我说，“墨西哥胡椒”是我们之间的一个暗号，意思是这里的情况有点太热了，我们需要降温一下。他大声笑了起来。我的意思是，这就像一种有趣、无害的方式来提醒我们自己，不要太生气，不要彼此之间太激烈。所以它奏效了。

我刚刚跑了一次，来自Peloton的Robin Arzon，他们有这些户外跑步。她有一件类似的事情，她说，当你跑步时，选择一个词。每当很难的时候，就重复这个词。对她来说，这个词是“坚持”。我并没有为马拉松训练什么，但我每次跑步都试图打破我的记录。而这个拥有一个词的想法，无论你是否把它重复给别人或你自己……

我个人发现非常有帮助。我可能偷了她的词。我可能应该想出自己的词，但“坚持”似乎是一个很好的词，可以提醒你在尝试完成一项体力挑战时。是的。好吧，而且真的，就像在一个可能非常不友好的世界中决定要善良一样，这就像体力劳动一样。你有时会对压力和紧张产生一种本能的反应，而善良是你最不想做的事情。你要么想告诉别人你的真实想法，要么想离开。

我写这本书并不是为了表达某种乌托邦式的想法，哦，让我们都彼此友善。我写这本书是因为我希望人们开始将自己视为善良，而不是一种行为，因为你相信自己是什么样的人，你就会吸引什么样的人。

但同时，你相信自己是什么样的人，你就会忠于自己，即使你犯了错误，即使你跌倒了，你也会回到你认为自己是谁的基准。因此，如果你认为自己很善良，不仅仅是能够善良的人，而是你作为人的完整身份是

是善良的，那么你就可以回到她身边。这将是你的北极星。如果你认为我在心情好的时候很善良，或者我在喝咖啡后很善良，那么你就限制了自己，而压力大的情况可能会让你崩溃。你甚至可能没有意识到你在那些时候对自己的情绪有多么缺乏控制。

有时你可能会说的话并不一定表现得很善良。我将举一个有趣的例子，那就是我采访了一个名叫Mike Hayes的人，他是一位前海豹突击队指挥官。他正在做演讲，一位学生提出了一个有点烦人的问题，试图在提问之前告诉整个房间他们有多伟大。他的回答是，嘿，我要暂停你一下，告诉你你是一个糟糕的提问者。那一刻，你可能感觉很渺小，但是……

否则，我会让你继续糟糕地提问，让所有这些人。他的意思是最好的，但有时这些事情很难让人觉得是善良的。你如何平衡这一点？我认为很多时候善良都会被这样评价，哦，它必须以最甜美的方式表达出来。否则，就不是善良的。而事实是，有时严厉的爱才是真正的爱。好吧，

有时善良看起来像是一种批评，但这是你能做的最好的事情。它将拯救你的生命、你的事业以及你的人际关系，因为这将是现实的检验。我无法告诉你多少次，当有人直接对我发脾气时，因为对抗和提供建设性反馈之间是有区别的，但只是告诉我，听着，a，就像，我必须告诉你真相，因为我不知道其他人是否会告诉你。这真是一个救命信息。

但是，没有多少人如此诚实。如果他们不爱你或不在乎你，如果他们没有让你变得更好的愿望，那么他们就会让你继续做你正在做的事情。但是，如果他们足够善良，能够对你非常坦率，并告诉你一些真正能帮助你变得更好、成为你真正想成为的人的事情，那么这就是绝对的善良。即使表达方式有点刺耳。

当我经营一家公司时，我读过一本书，叫做《激进的坦诚》。它强调，如果你没有为某人建立关系，让他们知道反馈来自一个好的地方，那么即使你的意图是好的，它也可能不会在表达中体现出来。因此，你必须花时间培养这种关系，让某人说，“哦，当他们告诉我我刚刚交付的工作很糟糕时，他们可能是在试图帮助我改进。”

而且我认为，世界上有两种人，对于你将要与之相处的大多数人来说，你必须培养这种关系，然后才能对他们如此诚实。

但是，我不得不说，有一小部分人，我说是极少数人，他们能够处理这种诚实和坦率，无论表达方式如何，因为他们非常渴望。就像最渴望的猎手，那些非常容易教导的人，那些愿意付出最高代价的人，地球上不止一个人这样想，他们会以任何方式接受它，因为他们的最终目标高于他们的感受。对吧？

他们不会让敏感阻止他们成长。它有时仍然会让人受伤吗？绝对会。但顶级1%的人必须抛开他们的感受，才能通过那些看起来像侮辱，但实际上是通往他们成功的十亿美元想法的痛苦经历。

我不知道我是否一定要把自己放在你称之为顶级百分比的时候。但我确实喜欢反馈。我发现人们通常不喜欢给予反馈，因为他们很善良，他们希望人们感觉良好。但对我来说，这最常发生在我做饭的时候，我会做一些晚餐，然后把它端给每个人。他们说，这太好吃了。我说，太好了。感谢您喜欢它。但是，我下次做这道菜的时候，还能做些什么让它更好呢？我发现很难从中提取……

人们的批评。所以如果我们反过来……

对于那些试图在一个人们有时不喜欢给予批评的世界中寻求批评的人有什么建议吗？好吧，我认为第一点是，我会使用比你做饭更现实的情况。因为我认为烹饪，尽管你可能非常喜欢烹饪的想法，我想问你，你是否曾经遇到过这种情况，你知道这个人比你更有智慧，比你更有经验，比你更有钱，你知道你可以向他们学习和吸取教训？

但你不知道该问什么才能让他们非常坦率。你有没有遇到过这种情况？

我相信我有过。我想不出一个例子。但有时我采访过那些拥有自己成功播客或电视节目的人，目标是在最后。我……我计划和你一起做这件事。但我们已经进行了一段时间，并要求对我的采访能力、我的采访进行反馈。我没有得到很多反馈。人们说，“哦，你做得很好。干得好。”我说，“不，谢谢。但是

我知道你比我做得更多。我知道我可以向你学习一些东西。我发现有时很难把它提取出来。我认为我会做的第一件事是把自己排除在外，我会说，你会告诉谁？然后我会给出一个类别，年轻的企业家或你将自己归入的任何类别的人，并说，你会告诉20多岁或30多岁的自己什么？从那里开始。

然后下一个问题是，我允许你对我非常直接。你会说我应该从这次谈话中带走什么？

看看他们怎么说。再说一次，房间里许多最聪明的人可能非常直率，但他们可能想知道他们培养了一种关系。他们不想伤害任何人的感情。他们很久以前就了解到，在刚刚认识某人之后就让他们感觉很糟糕是不值得的。第一印象，对吧？但是当他们能够做出更广泛的概括，而且不是那么个人化的时候，比如你能做什么？

然后它实际上会更好，因为你不仅可以将其应用于你的生活，还可以与你的任何同龄人交谈，并给他们同样的智慧。我刚刚了解到，很多人并不真正想要真相。

你无法承受真相，你知道，我想对你友善。我想帮助你，但这需要你几乎从你的眼睛和毛孔中散发出来，我非常渴望学习，成为这一刻的学生，成为生活的学生，成为那些比我更先进的人的学生，我可以听到任何东西。你可以对着你的蓝色说这句话，但除非你真的承认它，除非你真的像把它发送到宇宙中一样，你

他们可以闻到。这就像他们可以闻到恐惧一样。好吧，我可以向你保证，我属于那个阵营。所以在我们结束这次谈话之前，请考虑一下我还能做些什么，因为你的经验是我的10倍，或者可能是100倍。但在问你这个问题之前，我想知道，人们是否可能太善良了？在谈话中，房间里是否可能太善良了？

不会，因为善良和友善是不同的。我认为你可以太友好了。我认为你可以，再次，害怕伤害别人的感情，害怕留下不好的印象。害怕任何事情都会导致你妥协你的标准，妥协你真正是谁。

但我认为，善良意味着某种程度上的自我意识，同时也要非常非常了解他人，并知道他们可能能够承受什么，房间里能够承受什么。再次，阅读房间非常关键。最近在与一个团队交谈时，有两个大型会议。

我可以两次发表相同的演讲。没有人会抱怨。第一次演讲很棒。我可以重播我的记忆，然后发表这个即兴演讲，并且可能会更好地表达，因为我已经在现场观众面前做过一次了。对。但有一位先生一直在陪我走过我的不同站点。他说，哇，他说，你没有给出千篇一律的信息。我说，不同的房间，不同的需求。我说，你必须知道房间能承受什么。

有一种方法可以通过在活动开始之前四处走动，与人握手，进行社交，并进行一些焦点小组讨论来了解你遇到过的不同人的经历来阅读房间。你可以根据平均与会者的年龄做出判断，但最终你会在辨别房间真正想要什么方面变得熟练。

我为什么真的在这里？其中一部分是研发，但除此之外，这实际上是时间、经验和资历，去向人群发表演讲，了解人们和人际交往，并且完全投入其中。这来自于善良，因为当我善良时，我非常了解我周围的人，我几乎拥有我在书中所说的第六感，一种直觉，帮助我更好地了解人们。

你有没有一个例子，你读懂了房间，它改变了你将要说的话或你将要说的话的方式？是的，我做了一个演讲，我认为我将要谈论善良是你的超能力。你知道，让我来

我的书的表达。我将举几个例子，我会玩得很开心，但我只是变得非常安静。当你安静的时候，你会从世界上所有顶尖的头脑和思想领袖那里听到这一点，那就是这段安静的时间可以如此富有创造力，能够让你进入你所需要的空间。但我最终得到一个词，只有一个词，说明这个团队需要什么。

我走进房间，听着颁奖典礼的开头部分。有一次，他们正在纪念一位去世的人。有一次，他们正在纪念一位在ICU的人，舞台上有人哭泣，就在我即将发表我的重要演讲之前。我想，我很高兴我保持安静，因为

因为我得到的词语和我所处的环境让我以不同的方式连接了这些点，当我发表那个演讲时。因为你可以走进一个房间，你可以非常有趣、引人入胜和令人兴奋，但他们都很情绪化，有点粗糙。所以他们需要鼓励，但他们不需要以一种热情洋溢的方式。

所以对我来说，阅读房间意味着足够安静，以便能够融入其中，我正在关注。但因为我自己很平静，再次，每个人都要求我们只服用一大片镇静剂。

但是，如果我对自己的波长非常高，我必须做一个非常好的演讲。我不会足够冷静和平静，以至于在他们哭泣的时候真正关注房间。我会去练习我的演讲，回顾我的笔记，再点一杯酒。如果我在演讲前这样做，只是足够专注地听节目，而不是认为我太忙而无法听节目。我很好。我知道如何上台演讲。

那将是我犯的一个大错误。但因为我听了他们的意见，因为我在自己的私人时间里保持沉默，我现在可以调整我的表达方式，让它能够引起共鸣，人们后来走过来感谢我分享的内容，因为它击中了他们的痛点。但我当时很了解现场气氛，并且一直在倾听。

显然，了解现场气氛是这次谈话中的一个重要技巧。但我还有另外两点收获，我很想知道你的反应。首先，要做好准备。我稍后想谈谈在进行主题演讲之前所做的准备工作。但对许多人来说，这可能只是一次工作中的演示，或与朋友或家人进行的一次重要谈话。而另一个……

我理解为一个技巧可能是，如果你在工作会议上做演示，自愿不要第一个上，这样你就有机会了解现场气氛，看看他们对另一个演示的反应，这样你就可以调整你的表达方式。好吧，我的意思是，我是唯一的演讲者。我是主题演讲者。所以之后就轮到我了。你没有选择。我发言时没有选择。但我认为一个关键是，当我到达目的地时，一种准备方式是提前到达。

了解现场气氛也可以体现在他们摆放餐具或设置 PowerPoint 幻灯片时的紧张时刻。你可以在观众到来之前，通过观察工作人员的压力程度、平静程度或乐趣程度来捕捉一些了解现场气氛的信息。因为我认为所有这些都会影响到结果。我最喜欢的采访之一是 Lady Gaga、Sam Elliott……

我怎么想不起其他名字了？《一个明星的诞生》剧组。布莱德利·库珀。布莱德利·库珀。我想，当然，布莱德利·库珀。我怎么能忘记布莱德利·库珀呢？但我当时正在为《一个明星的诞生》采访做准备。我记得很早就进了房间。第一个进入房间的人和第二个人以及他们进入房间的方式都非常重要，因为他们不是一起进来的。

但只是在场，了解我的团队正在经历什么，了解宣传团队的感受，因为当时有点紧张，因为总是很紧张，因为他们要处理这些人，这些人必须连续进行所有这些不同的采访。但我记得坐在房间里，觉得我们的椅子离得太远了。我问工作人员，我说，你能把椅子挪近一点吗？我们照做了。

然后整个事情结束后，每个人都喜欢这次采访，非常成功。一个甚至不在那个团队的人联系我说，我想给你一些反馈。我认为椅子应该更近一些。所以我对准备工作方面正确地了解了现场气氛。无论你是进行主题演讲，还是在工作中做其他事情，任何人都应该考虑一下家具。你想想，如果是在会议室区域，你要离桌子多近。你会在房间里走动吗？

你会让别人操作你的演示文稿的点击器吗？还是你自己来做？所有这些都会让你在谈话的编排方面感觉更有准备。它会减轻你很多压力。这并不是要控制整个局面。你想了解现场气氛，但你也想自己有一定的准备，并在房间里营造气氛。因为这将帮助你在人们坐下来听你讲话时，能够传递出正确的氛围。

我做过一件违反直觉的事情，那就是如果我要做一个演讲，我会认真准备。

对吧？到了我知道每张幻灯片上想说些什么的地步。有些人说：“但是那样就没有即兴发挥的空间了。”我说：“不。”事实上，事先知道在理想情况下我会说什么，这让我很容易在那一刻偏离主题去做任何事情。所以与其说是死记硬背一个剧本并重复剧本，不如说是记住我想表达的每一个要点，这样我就可以自由地四处走动。

你如何看待为重要的会议、谈话或演讲做准备？我的思路很流畅。我会考虑一下。我高中时就开始参加演讲比赛了。

我的教练会在我说的时候，在我计时的时候，字面意义上解开我的网球鞋，尽可能接近 10 分钟，扔卫生纸，甚至可能朝我扔卫生纸卷。一切都非常轻柔，没有虐待，但都是为了在我演讲时分散我的注意力，让我在尽可能接近 10 分钟的同时，声音完美无瑕。

所以多年来，我从逐字逐句地记住我的整个剧本，到今天我仍然可以做到这一点。当我为 ABC 工作时，我在突发新闻中做过。你知道，有人给我一个故事，我必须在四分钟内直播，我可以逐字逐句地记住我要说的 40 秒或一分钟 30 秒的剧本。但现在即兴发挥，我可以记住。如果我把它打出来，然后把演讲写出来……

我几乎可以在脑海中整理出要点。它不会完全逐字逐句地表达出来，但它与我写在纸上的内容非常接近。你必须了解自己的优势。不是每个人都能像那样记住东西。如果只是根据提示卡上的要点进行流畅的表达，也不是每个人都能做好。

所以，如果你的方法对你有用，就继续使用它。但如果你想更上一层楼，也许可以尝试不同的表达方式，在家里用视频录制自己，这样你就不必担心在现实生活中真正做这件事的压力，看看效果如何。然后让你的导师或比你更有经验的演讲者看一看，说：“嘿，我想让你给我一些关于我表达方式的诚实反馈。”我认为没有对错之分。我只是认为，当你演讲……

20 年后，你的表现会与你演讲 5 年后的表现不同。即使你是一位优秀的演讲者，如果你尝试不同的方法，不同的方法实际上会向你展示你的优势。这说得通。你呢？我的意思是，你做了……哦，我刚踢了一个垃圾桶。只是想让你分心。是的。

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在过去的几年里，我知道我们很多人都在远程工作。我知道这种情况正在改变。但对某些人来说，这可能是新的常态。我很想知道你应用了哪些经验教训，或者人们可以从中吸取哪些经验教训，以便改进他们在重要谈话中的表达方式，改进他们与队友、同事的互动，当他们看着电脑屏幕，无法在房间里走动，或者可能不像面对面那样容易地了解现场气氛时。

把你的 Zoom 通话当作 FaceTime。你知道，我们在 Instagram 直播和 FaceTime 上玩得更开心。一旦我们进入 Zoom 模式或你的办公室使用的任何平台，就会像，“让我待在这个非常狭小的方框里，不要动，尽量减少肢体语言。”而实际上，应该靠近屏幕，快速进入。

不要害怕自己看起来变形或滑稽。四处移动你的身体。不要只是头部和肩膀。人们甚至不再喜欢在电视上看到那样了。

他们想看到你从屏幕上跳出来，表现得亲切一些，就像用自拍模式进行 Zoom 会议一样，不是一直这样，而是利用我们掌握的各种工具。如果你的电脑是笔记本电脑，你可以说，“伙计们，我刚回到我的办公桌”，你会让它成为一个有趣的时刻，放松一下。我认为人们会更投入，因为坦白说，当我们都只是看起来像待在我们完美的方框里时，会变得非常枯燥。

这是我的第一个重要建议，我希望它能持续下去，并被你记住。我还记得在大流行初期，嗯，

出于某种原因，我在亚马逊上买了一堆派对眼镜，这样每当我们开始会议时，就会像，“我们能不能以不同的方式打破僵局？”所以这是我尝试做的一件事。我曾经买过那种马尾假发。我觉得有些东西已经过时了。我想，也许我需要去把储藏室里的那个盒子翻出来，再拿出来用。事实是，数字世界不会消失。虚拟会议世界不会消失。那么我们如何才能给人们带来惊喜呢？

无论是派对眼镜，还是给前五位准时登录的人发信息，因为总会有迟到的人，然后说，“嘿，猜猜怎么了？”然后五分钟后，我们只是想让你知道，前五位到达的人获得了星巴克礼品卡，其他人，我们希望你们下次能准时。我的意思是，不要让他们感觉不好，但就像，“猜猜怎么了？有奖励。”

设定主题。我们刚过肯塔基赛马节。让你的会议成为一个戴着赛马帽的 Zoom 通话。你不必一直戴着帽子。然后事实是，很多人停留在照片上。他们甚至不再去看视频了。我不知道这是否是必须遵守的规定，但我们经常躲在照片后面。

所以这就好像，我怎样才能让人们不要使用静态图像，而是真正让我们进入他们的家？如果他们躲在照片后面，很可能他们要么非常忙碌，要么家里很乱，要么他们压力很大，不想见任何人，也不想让任何人看到他们。所以对我来说，就像给人们公平的警告一样，听着，没有静态图像。我们将使用视频，我们将奖励背景最好的人。

然后他们可以使用他们的虚拟假背景，这样他们就不会感到有压力，必须在他们身后拥有最完美的房子。就像，“哦，我的上帝，这是一个比拼谁的客厅最好的比赛。”不，或者谁的厨房最好。不。我认为现在有很多社会焦虑被忽视了，就像一切都很好的时候，其实并非如此。我认为，如果你在躲避，那是因为你需要有人打电话给你，对你表示友好。

然后说：“嘿，你好吗？你还好吗？”在小组环境中这样做可能不是最好的方法。但如果你注意到有人正在离开，也许会议结束后会有一个很好的机会与那个人联系。“嘿，注意到你的背景不见了。你好吗？一切顺利吗？”

我发现这些微妙的时刻可以为建立关系以及许多其他方面增加很多价值。我认为心理健康应该一直受到关注，尤其是在过去的几年之后。你知道，很多人做得很好，他们的生意做得很好，有很多机会。但我认为很多人在过去的几年里都经历了挣扎，因此很难找到归属感。我认为

我认为人们只是渴望人际交往，以一种真实的方式，就像遇到善良的人一样。这就好像，我们该如何帮助他们？首先，如果你在工作中注意到有人从未展示过他们的视频，对我来说，这是一个很大的危险信号，表明他们可能渴望一些他们没有的联系。他们正在自我隔离，因为他们感到孤独。

而且他们可能因为某些原因与家人断绝了联系，也许是因为有人正在与疾病作斗争，他们不能去看望他们，因为他们属于高危人群。我们应该更加关注。当然，有一些方法可以私下进行，然后公开鼓励人们互相问候。所以要发出这些呼吁。如果你是经理，我会说。

如果你发现很难让每次视频会议都令人兴奋，也许可以决定哪些会议不需要进行。我发现我们做得太过火了。三年前本来可以是电话会议的事情，现在都变成了视频会议。我安排了很多电话会议，然后把视频会议留给面对面更重要的场合，因为我不知道你怎么样，你整天都在镜头前，但有时我只是想穿这件皱巴巴的 T 恤，把头发扎成发髻，然后不在乎。但这不会是我最好状态的最专业的表达。

是的，我同意你的看法。我每天的视频通话时间几乎与我在电视上的时间一样长。你就像，“好吧，有时，坦白说，我只是想穿这件皱巴巴的 T 恤，把头发扎成发髻，然后不在乎。”但这不会是我最好状态的最专业的表达。

所有的界限都模糊了。就像，互相体谅一下。就像你说的，并非每一次通话都需要视频会议。是的。我认为面对面交流对建立更深层次的关系、建立信任非常有帮助。书中有一整章是关于在几秒钟内建立信任的，这……

让我想起了戴尔·卡耐基的《人性的弱点》，如何在不带有试图影响他人做某事意味的情况下赢得朋友和影响他人。但我很好奇你会如何向听到这句话的人解释，然后说，“好吧，等等，我可以建立信任。我可以很善良。有什么诀窍吗？我该如何开始这样做？”关键是要熟能生巧，对吧？你多久会出去一次，无论是去塔吉特还是干洗店，或者去买些食物，你都不跟任何人说话？

对我来说，人们出去后从不打招呼、微笑、眼神交流、与任何人交谈，这很陌生。他们只是走，拿东西，走回来。在一个渴望联系的世界里，我们可能会对与陌生人的沟通感到不安。

这很有趣，但这就是你结识新朋友的方式。所以第一步就是开始变得更开放。一个很容易的例子。我最近一次旅行时在航空公司休息室。一位女士走进来，说：“我喜欢你的鞋子。太可爱了。”我说：“哦，非常感谢。”我告诉她我在哪里买的。我给她讲了一个关于它们的小故事。“哦，你叫什么名字？你要去哪里旅行？”“哦，我要去佛罗里达。”我的意思是，你会得到所有这些信息。我们没有交换名片。

但在那一刻，她觉得可以很舒服地与我交谈。我还有过这样的情况，我在一家餐馆吃饭。我碰巧自己去的。我正在买些食物，我旁边的一对夫妇开始交谈，但我到处都这样做。所以我并不惊讶人们会无缘无故地与我交谈，因为我确实经常这样做。

所以这就好像，一旦你熟练地做到这一点，那么就会有人与你交谈，他们会更多地谈论他们正在经历的事情，或者他们会向你寻求他们在商业领域的东西。他们会觉得可以信任你，因为你实际上表现出了真诚的兴趣。问题是你出生时并没有真诚的兴趣。

你必须在长大后，然后在你长大后，真正尝试真诚的兴趣。所以，因为我对其他人很好奇，所以我实际上与他们建立了信任。

人们可以闻出你不是真诚的。人们可以闻出你只是想建立人脉关系并拿到名片。哦，你有名片吗？哦，是的。哦，你在电视行业工作。哦，是的。我知道你应该采访一个人。这很好。但事实是，当你真正表现出你关心某人的时候，他们就会觉得在你身边更安全。谢谢你对我的亲人的真诚关心。因为你最终会谈论这类事情。

在飞机上、餐馆里和航空公司休息室里与完全陌生的人谈论，因为你现在已经熟练地向人们展示了真诚的兴趣。现在，我相信你肯定遇到过你没有那种真诚兴趣的情况。

那么这种情况会如何发展呢？因为我确实参加过一些谈话，有时我太直率了，我认为这可能会让人反感。但我心想，“你知道吗？我觉得当我没有真诚的兴趣时，中断谈话比坐在那里假装更好。但这两条前进的道路似乎都不是最友好的道路。在这种情况下，你该怎么做？”

我与陌生人建立信任的大部分情况发生在飞机上，或者可能发生在社交媒体上，对吧？在飞机上有两次，一次是几年前，一次是最近，我非常疲惫。就像我睡了两个小时，或者在我必须上班之前，我正在考虑睡两个小时。

第二天早上。在第一种情况下，我筋疲力尽。我不想在那里。我不得不把毯子盖在头上，我想直接睡着。我旁边的人把他们的食物放在我们中间的岛上和地板上，吃得很大声。我想，不，不，

然后我想，天哪，我觉得我应该和这个人交谈，但我不想，我很累。结果我想，好吧，我为什么坐在飞机上坐在这个人旁边？这是一个 45 分钟的被动观众。你知道，我乘坐的是短途航班。

我可以让自己沉溺于我的困倦、我的疲惫，或者我可以在这个时刻无私地善良，看看是否有任何理由让我有机会认识这个人。

我可以坚持 45 分钟。我可以清醒这么长时间。最终交换了电话号码。他们后来在生活中帮助了我。这真是太棒了。如果我错过了这个机会，我就永远不会知道。它标志着我的人生，因为当你想要放弃的时候，当你想要说，“拜托，我不想听到任何人的声音。我要戴上耳机，屏蔽这个世界。”这就是你想要更加关注的时候，摘下耳机，

因为不可避免的是，实践善良会带来更多的善良和更多开放的大门。实践自私，实践屏蔽世界，实践隔离。我知道这听起来不像，就像，“给我休息一下，艾德里安。你告诉我你从来没有买过。”是的，我有。但我不知道我在那个自私的时刻错过了什么。我不知道当我说了“你知道吗？我不在乎。只有我。我要去睡觉了。别打扰我。”时，我错过了什么。

我已经停止说“别打扰我”这句话了，尤其是在过去的几年里，因为我认为很多人希望这些话永远不会从他们的嘴里说出来。就与他人没有联系而言，我再也不想独自一人了。所以是的，我认为这是一条细线。是的。我认为我们都有自己的时刻，但我真的试图激励自己，就像一个正在参加比赛的人一样，

他们很累，不想完成比赛。每次我坐在飞机上，我很困的时候，我想，不，强迫自己。想想看，我应该认识这个人吗？如果你的内心平静地说，“不，绝对不是。”就像如果你的内心平静地说，“不，我要睡个午觉”，那么就睡个午觉。但我真的不喜欢错过机会。我只是认为你来到这里是有原因的，是为了某个人。

我同意你不想错过机会的观点，但我将就你如何处理这种情况提出质疑，如果你有 45 分钟的飞行时间，你已经进行了 5 到 10 分钟的谈话，并且你认为没有机会。我做过。我会这么说。我会继续谈话。

而且很友善，我会表现出真诚的兴趣。这是真的。然后如果我觉得这不是那些机会之一，这是仅仅友好相处的时候。我会轻轻地触摸他们的胳膊以安抚他们。这不是针对个人的。我会说，“你知道吗？我一点觉都没睡。”我的意思是，大多数时候我确实没睡。我会说，“我必须睡一会儿。对不起。”

如果他们想与我分享他们的信息，那完全没问题。但我真的觉得睡眠非常宝贵，谈话也很宝贵。你不必感到难过。你可以接收他们的信息。也许将来你会需要它，但说“你知道吗，我可以拿到你的名片吗？”是可以的，然后说，“和你聊天很高兴。”我有时不困，我在看书。

他们想和我进行长时间的谈话，而我坐在那里看书。我会说，“你知道吗？和你聊天很高兴。”对我来说，这不仅仅是闲聊。这是探索。就像，“让我更多地了解你一下。”在我的脑海里，这不是一个会像我想象的那样实现的机会，但我喜欢和你聊天。我现在要看完这本书了，但和你聊天很高兴。这样做没有什么错。不要假装。你坐在一起的每一个人都不会是金矿。

对不起，我一直在追问，但这就像一个我认为善良很难的地方，或者在你看来，你不喜欢它，但你能做到的是一个有大约 50 个人的房间，你在一个会议上。也许你是主题演讲者，你被困在一个谈话中。很多典型的借口，比如我需要去睡个午觉或我需要去吃饭，并不完全适用，因为答案实际上是，我们进行了一次简短的谈话，我想进行很多简短的谈话。

我经常试图诚实地说：“嘿，和你聊天我很高兴。这里有很多的人。我想确保我有机会见到他们。我要四处走走。”有时我觉得人们可能会认为这很粗鲁，因为我们只聊了 5 分钟，也许他们仍然很感兴趣。

在这种情况下，你会做些什么不同的事情？对我来说，这很有趣。生活是一种艺术，在那些场合进行简短的谈话也是一种艺术。同样，这是你必须练习的事情。熟能生巧。我认为最大的问题是，这一代的很多人害怕冒犯别人。

我认为这种恐惧导致我们更有义务去做我们认为是友善、善良、尊重的行为。恐惧太多了。我认为消除恐惧是关键。与其说你如何去做，不如说你在自己身上消除了什么，这样你才能更有信心地从一个谈话流畅地过渡到下一个谈话？就像你和一群朋友在一起时，你们是不是经常互相插话？是的。有人生气吗？

不。你们总是互相打断。你们就像，不，不，不。让我告诉你。哦，但是哒，哒，哒，哒，哒。然后其他人不，但没有人的感情受到伤害。因为你在那种环境中感到安全，你们总是互相打断，但没有人会想，我真不敢相信我没有说完我的想法。没有人会这么想，因为那是一次正常的、自然的谈话。所以当你参加一个活动时，

我希望任何人都能走进来，几乎给自己一个鼓励的谈话。我要去和这个网络小组或这个晚会或这个鸡尾酒会的人交谈。我是在朋友中间，我要和这个人一起玩得开心。然后我会跟着这个人，我们会继续前进。就像，哦，我要去喝另一杯酒。哦，你知道，我得去和这个人打个招呼。哦。就像当你和你兄弟们在一起时的那种跳跃，就像跳进去，

然后他们可能在中间。哦，你知道吗？请原谅我。我需要去那边看看某个人。看，哦，我想我认出来了。哦，你知道吗？我刚想起来。这就像自然而然的事情，但你必须摆脱恐惧。我认为我从中学到的一件事是

如果你怀着正确的意图，并且在谈话的前半部分很友善，那么谈话的结束就很难了。当然，有人可能会对此感到反感，因为他们真的想在那里待更长时间。但是如果你……

除了你无法控制别人的感受，但你采取了正确的方法和正确的意图。你怀着真诚的好奇心而来。我觉得你可以接受有人可能会生气，并克服这种恐惧。我真的不认为任何人都在这么认真地思考。我认为他们在做和你一样的事情。他们都想和尽可能多的人交谈。我认为，如果你认为你和房间里的人有更多共同点而不是不同点，那么就会容易得多。就像其他人也都在努力和尽可能多的人交谈一样。

是的。他们不会想，哦，我的上帝，他们在谈话中和我分手了。他们不会。不，要善待自己，并意识到他们并没有那么多地想着你。他们喜欢你，但他们不会因此而烦恼。

是的。

我们都有自己的事情要处理。我们必须记住，尽管我们可能会思考，甚至为我们必须做的事情或我们必须实现的梦想而苦恼，但其他人也在花同样多的时间来处理他们自己的事情。即使他们和你有一刻，就像，哦，我认为他们是这样，而他们是那样，或者，哦，我认为我认识他们。就像他们会在接下来发生的事情中克服它一样。所以是的，别担心。玩得开心。

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很好奇你是否可以简单地介绍一些人们如何练习这一点，并在今天、明天或未来一周内磨练这些技能的例子。

是的。善意就像肌肉一样，直到它发展成为一种自然的有机过程，总是想着我该如何向与我在一起的人表达我对他们的支持，我对他们的认可。想想你可以定期联系谁。我的导师比尔·克劳斯，他会将他对那些他指导的商业建议，例如花一小时在过去，一小时在现在，一小时在未来。

这意味着像给你的过去客户打电话，每天都跟他们联系。即使你在销售行业，现在没有任何潜在客户，你联系过去客户也会让你重新联系。除了只是说，嘿，谢谢你过去的生意。感谢我们多年来建立的关系。现在是那些你目前正在与之合作的人。而未来是那些你正在努力争取的人。只是打个电话，即使只有 5-10 分钟，

我最近参加了一个活动，我遇到了所有这些人，我收集了这些名片，实际上就放在我右边的这里。几周前，我花了一些时间，通过短信联系了所有这些人。然后这一周我打算打电话给其中一些人。但这只是一个……

在我的日程中安排时间，除了为了联系、问候或询问一些问题之外，每人 5-15 分钟。我认为这是一个非常好的方法，不要忘记那些曾经对你友善、相信你、支持你并投资你的人。这是一个非常简单的方法。然后是你的友谊，

友谊是我们生活中非常重要的一部分。很多时候，随着我们变得忙碌，甚至那些结婚并开始生孩子的人，友谊会逐渐淡出。但这些是我们如何在疯狂的时期和艰难的时期保持稳定的支柱。所以要保持联系，无论是每月一次还是每周一次，只要说，嘿，我什么都不需要。我只是打电话来说，我很感激你。我期待着我们下次一起出去玩。

这些是人际关系方面的事情，但它们确实是人们在忙碌中、在努力迈向经济食物链的下一步的过程中太忙而忽略的善举。一旦你做到这一点，我认为对陌生人施以善意有时会更容易，无论是开门、为排在你前面的人买咖啡或午餐。就像每月安排一次，我要对陌生人做一件善意的惊喜。

这会让你感觉与你所在的更大的社区或群体联系在一起。你实际上每次都会觉得自己像一个改变世界的人。而不是仅仅是一个按部就班的人，不微笑，不与任何人交谈，只是去楼下取你的 Uber Eats 送餐或你的 Instacart 订单。让我们互相提醒，我们是相互联系的，我们需要彼此。就像打个电话或发个短信，或者给某人发送一段视频，说，嘿，我在想你。你很棒。

你是一位摇滚明星。回头再聊。很久以前有一个应用程序，我希望它仍然存在，它可以同步你所有的短信和电子邮件，并且会说，嘿，这里有一个人你已经一年没有联系了。所以如果任何收听者知道有什么新的应用程序可以做到这一点，请告诉我。这将是很棒的。我不想知道我已经六个月没有发邮件的人，因为也许我给他们发了短信。也许我给他们打了电话。也许我在日历上看到了他们。但是如果你能以某种方式将所有这些整合在一起，那将是……

令人难以置信的。我认为这里有一个很大的隐私问题，希望这是一家你可以信任的公司。但你提到的一件事是，你有一位导师，你在书中谈到导师是无价的导游。这在你的职业生涯和生活中是如何运作的？你会给那些现在可能没有导师的人什么建议？

我会非常清楚地说明你对导师关系的期望。我认为很多人认为他们知道指导是什么。这就像，哦，我想要一个支持我的人。我想要一个会经常联系我的人。我想要一个会给我建议的人。但是，如果你让它们成为那样的话，指导关系是非常亲密的。

导师有很多东西可以给你，但他们也有很多风险。他们的时间可以用在一些不那么投入感情的事情上。他们可以做生意。即使他们作为人际关系很好，并且喜欢高质量的时间，事实是，当你指导某人时，你正在给他们一些反馈或一些建设性的内容，这些内容可能会被误解。

在指导关系中，人们的感情会受到伤害，人们会感到被背叛，或者人们会觉得他们不理解我。当你与你几乎赋予他们说不的权力的人建立关系时。

你赋予他们审视你的生活并对你更加脆弱的权力，这对某些人来说可能非常可怕。所以我建议你盘点一下你目前的生活状态，你想要过多么诚实的生活以及你现在的可教性如何。你是否愿意被告知你正在做的事情完全错误？你是否愿意被告知你需要进行路线调整才能成为你所说的想要成为的人？如果你对自己非常诚实，并且你能够看到你想要那样，那么你就有资格获得一位导师。

然后，关于与合适的导师建立联系，这实际上就像你与人建立关系一样。显然，没有浪漫的兴趣。你不会……

直接和一个你感兴趣的人上三垒。你可能从一个私信开始，或者你在杂货店问他们要电话号码，或者你邀请他们喝咖啡。通常情况下，你不会直接跳到和人们一起吃晚餐。我的意思是，有时你会，我想，但这是一个培养的过程。所以与其问某人，你愿意指导我吗？我认为最好的办法是，我能和你谈 5 到 15 分钟吗？

一旦你给自己和他们留出空间来了解你，你也了解他们，然后再次联系。嘿，我很想再和你进行 5 到 15 分钟的联系。就像我们已经四周没有谈话了。你好吗？并对导师表现出真诚的兴趣。不要只是期望他们对你真诚感兴趣并回答你所有的问题。你如何才能对他们以及他们带来的东西感兴趣？

这个互惠的词总是浮现在我的脑海中。就像，你如何在希望他们看到你的价值的同时看到他们的价值？

你是否重视他们的时间？你是否重视他们带来的经验？你是否重视他们可能正在经历生活中的某些事情？你是否愿意与他们联系并说，不是像，你好吗，好像你是他们的顾问，而是，嘿，你知道吗？我愿意做我需要做的事情来和你共度时光。你注意他们，研究他们。不要说，有什么我能为你做的吗？因为他们会说不。

研究他们并找出答案。注意如果在办公室里，他们周五没有助理。他们一周只有四天有助理。嘿，我注意到你周五的员工没有满员，甚至不要提到这一点。只要说，我想在周五给你一小时的时间。我能做些什么来帮助你，然后非常具体。

簿记？或者我可以帮忙跑腿，买些咖啡？你可能处于你经验的水平，你永远不会去买咖啡。就像那是实习生应该做的事情。但我记得在我以前的一份工作中，有一位主管，我知道她如何喝咖啡，我会出现并把它带给她。从来没有期望。而且每次我这样做的时候，我都会收到一封感谢邮件。这让我们建立了联系。这让我们建立了一种关系，我可以随时和她说话。但是很多人都在关注指导关系，并要求他们认为导师应该为他们做的事情。他们并非故意这样做。这并不是说人们带着一种态度或一种姿态来到这里。这就像，你必须明白，其中涉及一项服务。

对指导你并自愿付出时间的人来说，以及对你作为回报的乐于助人的人来说。所以如果你愿意做任何事情，我认为你可以拥有合适的导师，并拥有美好的关系。我认为我作为投资者和企业家与投资者一起学到的一件重要的事情是，虽然你的投资者不一定是导师，但在某种程度上他们是，但一件重要的事情是不要让你的帮助请求变成更多的工作。所以人们经常会说，嘿，你能介绍我认识一些能提供帮助的人吗？

我的回答是，我不知道。但有些人，我从他们那里学到了这一点，然后自己也应用了这一点，他们会说，嘿，我看了你的领英。我知道这六个人可能对我的工作有价值。你愿意介绍一下吗？这是一个你可以使用的复制粘贴内容，如果它对你有帮助的话。

你越能努力寻求帮助，人们就越愿意提供帮助。然后你说的一点我很喜欢，这完美地过渡到我的下一个问题，那就是表明你愿意采纳他们的建议。因为我认为人们会从知道他们的建议实际上被使用了中获得很多个人满足感，而不是知道它只是被听到并放在那里。

所以我说我会回来问你，你所有的采访经验。我知道如果我能提高我的技能，这将对节目有益。我知道如果我做得更好，我会更充实。你可以选择给一位采访了一年的播客主持人提供建议，或者你可以直接给我，无论哪种方式让你更舒服。我可以接受任何反馈。你有什么建议给我吗？根据你提问的方式，我认为你想做得很好。

当我们渴望做好工作时，有时我们可能无法认真倾听，因为我们太想做到最好。我认为如果你稍微减轻一点压力，我认为你很谦逊。但与此同时，你并没有以竞争的方式比较自己，而是说，好吧，这个人做了 A、B、C 和 D，而我做了这个。这就像，但是你还有其他东西可以贡献。当人们做一些新的事情时，他们会非常努力地做到最好。

以至于他们的一些感官天赋，无论是倾听、眼神接触还是感觉，都可能会被忽略。所以要稍微流畅一点。这不是批评。这更像是让你更上一层楼，因为你有一个很棒的声音，而且你确实问了很好的问题。就像你刚才说的，这是你从投资者那里得到的建议。我喜欢这个。就像这让我想要问你另一个问题。

关于你从投资者那里学到了什么。无论你在播客方面的经验如何，你都在创业或商业界有过令人惊叹的经历。我可能会在你的播客开头就从这一点开始。

而不是《蝇王》的故事，我认为这是你在开头提到的。还不错。你认为你的专长是什么？就你所带来的东西而言，你的优势是什么？我走过创业和投资的道路。然后我还有一种

疯狂的研究者，就像当我想要了解某件事时，无论是我们为婴儿买的婴儿车还是假期，我都会深入研究，试图了解其中的每一个细微之处。我认为我生活的这两个方面就像优化器和企业家投资者。我认为你应该在采访的开头就展现这些优势，因为

我认为你用一个故事来介绍我这一点很酷。我认为这有点新颖。但是你最后说的激起了我的兴趣。我认为激发被采访者的兴趣会使对话更加相互，而不是你像这样提问，他们是专家，我只是在这里向他们提问以获得这个伟大的东西。当你允许你的一部分更多地闪耀时，它将变得更有趣的采访。

不要小看它。我认为大多数人，当你问他们，你有什么问题吗？他们通常没有，对吧？不。他们永远不会有一个。是的，不是真的。就像，我该看哪里？这有点像你说的，不要让他们帮助你做更多工作。我说的是不要问他们，有什么我能为你做的吗？

这个问题，你有什么问题吗？有点像，有什么我能为你做的吗？因为他们没有考虑任何问题。他们就像，我坐在那里。你告诉我该去哪里。但我会说你在某些商业领域比我更有经验，多得多。我可以向你学习。

所以与其表现得像，我是一个多么伟大的商业头脑，我希望你至少能展现出，这就是我带来的东西，但我知道我正在采访填空，因为他们带来了其他一些我所知道你（正在收听的人）需要的东西。这说得通吗？是的，完全说得通。而且……

很有趣，因为我通常在之后录制介绍。所以当我给出的时候，我想，是的，如果这不起作用，我会重做。所以如果我最终重做了，你刚才说的一半话对人们来说会非常令人困惑。哦，不。

但我可能会将原始介绍发布在其他地方，以防我最终做出这个决定。所以这真的很棒。我会把很多东西放在心上，只是为了说明一下。如果你想在接下来的几周继续收听，希望你会看到更好的介绍和更多我知道的东西融入到对话中，使它更具互惠性，就像你在书中提到的那样。是的。你有很多东西可以提供。

感谢你提供反馈。我经常寻求反馈。我并不总是能得到它。所以它非常受欢迎。是的。我喜欢在每集结束时问每个人的一个问题是，对于来到你熟悉的一个城市的人，可能是你现在居住的地方，你过去居住的地方，与某人一起吃饭的地方，喝一杯的地方，以及一些不寻常的活动。好的。我现在住在芝加哥，我完全爱上了芝加哥。我无意搬到这里。总是认为我会住在海岸上。洛杉矶或纽约，尤其是在我的事业中。当这个机会出现时，当我为我以前的工作担任特派记者时，我第一次来到这里。但我只是注意到建筑如此美丽，市中心地区。我的意思是，这里有一个海滩，拥有壮丽的天际线和一条河流。

都在同一个区域。就像你可以做任何事情。所以当外面阳光明媚的时候，就像现在一样，你会看到所有的船都在河上和湖上。这太美了。阳光照射在所有这些建筑物上。所以我想说的一件事是，如果你来到芝加哥，你必须参加芝加哥建筑之旅。这座城市以一种你无法亲眼目睹的任何其他方式呈现出来。他们会告诉你芝加哥的历史。

谁创立了这座城市，为什么建筑物是这样建造的，谁建造了它们。一些最负盛名的世界建筑师的作品都在芝加哥展出。至于晚餐，选择太多了。我刚在半岛酒店喝了下午茶。所以对于任何喜欢的人来说，就像

伦敦的体验。这是一场由现场弦乐二重奏演奏的非凡演出。我的意思是，再次强调，每个人都有一些东西，你会吃到世界上最好的比萨饼，无论是深盘比萨还是薄皮比萨，但只是漫步在城市中，看看不同的街区，因为芝加哥的每一个街区都有其独特的个性，而且你可以在几英里内就能看到所有这些。

我绝对建议人们如果他们从未去过芝加哥，就来这里看看。我认为它不仅是美国最宏伟的城市之一，也是世界上最宏伟的城市之一。

我去过芝加哥几次。我同意在夏天，我并没有真正意识到那里有一个海滩。所以我想说的是，如果你要在夏天去芝加哥，要准备好去海滩。这是一种我意想不到的海滩日，人们在那里扔飞盘，喝啤酒，坐在沙滩上。这让我大吃一惊，因为作为一个外地人，这不是我所期望的。但如果你问完了我的问题，我还有一个问题要问你。

是的。告诉我另一件你从投资者那里学到的东西，你认为每个人都应该知道，但有时他们会忽略，或者他们太着急而没有注意。我认为我作为投资者和企业家同时学到的一件事是

尽管人们安排了很多时间进行谈话，但他们往往在一开始就做出了一个通常不会改变的决定。所以如果你想讲述你公司的故事，不要让故事在 10 分钟后才出现。

这就像社交媒体和 YouTube 视频的一条规则。这就像你必须在最初的 10 秒钟内吸引某人。那么，当你遇到投资者时，当你试图解释你的公司时，就像最初的一两分钟很重要。所以如果你不擅长用写作来做到这一点，

那么我不会试图发送包含足够细节的公司描述，以便某人可以在电子邮件中做出决定。如果你觉得无论哪种媒介最适合你，如果你的数据显示良好，那就让它成为前几张幻灯片并通过电子邮件发送。如果这是关于你与公司使命的联系以及创建它的原因的故事，请确保首先表达出来。不要觉得你必须遵循任何……

关于投资者谈话的弧线的指导方针。这可能适用于许多其他销售策略或专业环境。但很多时候，人们说他们认为你想听到的东西。最后，我经常会给出反馈并说，“嘿，

你应该以这个故事开头。我会把它说出来。我们不投资。我很抱歉。现在这对我们来说不是一个好时机。但如果你再次进行这个推介，这是我将要开始讲述的故事。如果任何收听者想要更深入地了解，Suneel Gupta 写了一本书，名为《Backable》，我们进行了一次谈话。我不记得是哪一集了，但我会在节目说明中添加链接。

他谈到了他如何完全改变了他作为企业家的故事叙述，因为为什么他出现在那里的故事实际上是让大家兴奋的事情。即使他认为公司有良好的指标或设计良好的产品，但事实证明，这个故事是最有力的东西。他不得不重新改变一切，以专注于它，并在早期就专注于它。

那真是很好的建议。这就像电梯里的简短介绍。但同样，故事才能打动人，能够在最初的60秒内讲出故事很重要。这是真的，因为人们会立刻对你留下印象。我认识的一位与我共事的人说：“艾德里安，第一个答案总是正确的答案，其他的都是废话。”非常感谢你来到这里。人们在哪里可以随时了解你正在做的所有事情？

你可以收看我的节目。你可以在NewsNation上收看，周一到周五每天都有。访问NewsNationNow.com。我们也在有线电视、YouTube、电视和Hulu上播出。但要了解更多关于我个人或我的书的信息，你可以在Instagram上关注我的账号AB on TV。很简单，我的名字缩写AB，后面是on TV。在Instagram上很容易找到。你可以访问我的网站AdrienneBanker.com。我的书在任何地方都有售，无论你使用亚马逊、巴诺书店还是

Audible，都有我的书的音频版本，《你隐藏的超能力：让你在工作中无往不胜并与任何人建立联系的善良》。现在就可以购买。所以快去买吧。这本书很棒。非常感谢你分享这些。我会把所有链接都放在节目说明中。感谢你的到来。谢谢。

我真的希望你喜欢这一集。非常感谢你的收听。如果你还没有在Apple Podcasts或Spotify上为节目留下评分和评论，我将不胜感激。如果你对节目有任何反馈、问题，或者只是想打个招呼，可以访问allthehacks.com或在Twitter上联系我，我的账号是Hutchins。本周就到这里。下周见。