Vol.77 越来越「乌合之众」的当下，如何保持个体意识？
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因为在乌合之中选择左岸的时候必定有人想选择右岸对不对所以的话你的品牌必须知道你的水流水位甚至必要是进行一流而烧搜索我觉得是一个主动出击然后你推荐是一个被动防守你知道吗就是被投位的过程我们不必成为信息的奴隶但是我们必须成为意义的猎人在算法的违令当中个体意识清醒虽微小但却是所有改变的起点

对现在我觉得造成的就是越有知识越有观点越来不想在这个公共空间进行表达我觉得这对我们所有的观众网民来说都是一种极大的损失欢迎收听 Bili 商业与品牌在这里我们一起聊商业与品牌的有趣故事

* 放入鸡蛋

hello 大家好我是琳达拿铁琳 hello 大家好我是湘欢迎收听滴滴商业一品牌那我们今天呢我先那个打个招呼给大家做个预防针怕我们这期的那个录音的效果有些问题因为我现在正在室外没有办法就是在室外录音因为它是在一个公开的游泳池边上可能还会有一些嘈杂的声音所以到时候剪出来会存在一些音质的问题给大家先说声抱歉哦那

那我们今天这期呢是聊的这个话题我觉得其实有点沉重的我们想聊聊一下就是在越来越乌合之中的当下我们是否还能保持个体意识的清醒那为什么会想到这个话题呢其实乌合之重这四个字我们并不陌生因为我们一直是做营销跟做那个传播的所以乌合之重这本书是 1895 年法国社会学家古斯塔夫勒庞出版的心理学跟社会学的作品勒庞的话

它现在被大家手持的是一个心理学跟社会学的一个大事但其实它一开始是学医的你知道吗这本书中的一个核心观点就是说当个人个体进入群体之后往往会丧失理性变得冲动易受暗示然后责任感也会被稀释掉

那在勒庞的那个年代也就是 19 世纪的时候对于他的这个非常超前的这个群体意识的观点其实大众不认可的就是在业界他们的专家的领域也是不是被认可的对于他的这本书当时其实是有很多的争论的在那边的但是在当下

一百多年过后这种乌合之咒的现象正在变得越来越强烈他以前大家说他是乌鸦嘴我觉得真的是他的乌鸦嘴精准地预言了一百多年后的事这本书的英文名呢其实叫 The CrowdThe Crowd 它是一个非常中性的词就是群体的意思但是翻译成中文的时候它的大标题就是乌合之咒显然是带有明显的一个观点的倾向的而且是偏负面的对吗

但是它下面的一个小标题是比较客观的是对英文原文的一个表达就是大众心理研究对啊关于这四个字我那个说一个事情就是我有一次在听友群用了乌合之众来指类似大众心理现象那字日呢那个时候的表达其实还是蛮客观冷静的结果让对方听了很不舒服那我查了一下呢确实好像也不应该因为乌合可能原指就是乌鸦的淋食聚众的地方就暗含就类似于

盲目凑合杂乱无章的那个意思纵的话虽然强调群体性但其实它是强调了无组织的普通人跟精英的人设是相对立的所以的话这个乌合之纵的话其实一定程度上一旦这个四个字说出去就很容易让听者有反感的心是啊那个乌合之纵我觉得这四个字肯定是带负面的一个

那么在当下其实我们现在正处的互联网的时代社交媒体算法推荐和在线的这种舆论场在以更加快而且更加隐蔽的方式塑造着我们所有人的思考和行为模式

对我来举几个例子来说明一下因为乌合之众这本书里有一个经典的观点是群体并不擅长理性思考但他们是十分擅长实际行动的所以的话这里罗列几个我们目前观察到的就是比方说刚刚刷到一个热门话题

这个时候就不知道该如何发生了

第三个一条标题档消息刷屏好几次它就是会很轻易的把你带进了情绪洪流当中这个在早些年的朋友圈刷屏的时候特别明显目前的话这个现象在弹幕里我觉得也是非常显性的满屏飞的只有情绪毫无逻辑的弹幕词汇第四个+1 点赞不少于两个字的哈都几乎成为了一种传染性的符号这里我说的不止两个字的哈其实哈哈其实往往是

对不对

是的 刚才 Shawn 说的这些群体效应在当下数字世界里就是乌合之众的新版本了那么当这些集体洪流被不断地推送不断放大的时候我们是否还能保有个体意识或者是说我们还能保有多大的个体意识

我觉得这就是我最近一直在思考的一个问题就是我们的思考和选择又该如何抵御重重压力保持独立的声音我觉得乌合之众的这样的一个未来是不可被阻挡的乐旁也说了他在书里也说其实群体意识的崛起它最终就是颠覆这个旧迟时建立一个新迟时

所以我们本期节目呢我们也就尝试着分三个方面来探讨一下第一个就是我们想跟大家来解读一下乌合之众里面所描述的群体心理特征到底有些什么那第二点呢我们再结合一些当下的一些案例来剖析一下社交媒体和算法是如何放大这种重重效应的

那最后呢其实我觉得也是跟大家一起探讨一些实用的路径吧让我们在这个乌合之中的洪流当中如何能够还是坚守一部分自己的独立的判断和独立的思考我们从第一部分开始群体思维的基本原理是什么首先我们要了解一下清晰什么是群体

那勒庞他在书里面指出是说他说群体具备两个关键的特质第一个就是群体原本是相互独立缺乏组织性那第二个呢就是他们因特定的事件或者契机产生了心理共鸣进而聚集他强调群体并非简单的人群聚合

必须在外界的刺激下成员的情感跟行为出现一致性而且群体的存在不局限在同一个空间同一个时空只要心理链接形成分散在社会各处的个体即使互相不认识也能构成群体

那也就是说只要在同一个场域不现现实还是虚拟的场域因为共同的情绪或者目标在集合中个体的理性和自我责任感往往就会被集体意识所吸引为了让大家一下子就能 get 到这个概念我们就来举几个例子说明一下哪些是可以被称作群体哪些不是群体

比方说 1000 个人偶然聚集在一个共产所没有共同的目标从心理学角度它其实是不算群体的比方说在车站在机场的候车厅这个时候因为大家都是往各个方向去出发的但是呢比方说在早高峰地铁里的人流

百万通勤者按规律挤进车厢大家彼此让位跟着人流走这样一个个体或许并不乐意但其实人多就跟着动它其实一定程度上又变成了一个无声的从众行为第三点军队、企业员工、宗教团体这类高度组织化受规则指令约束的人群不属于乐旁定义的群体因为他们能接受的是统一指挥行为具备明确的规范所以他们不可能

不具备典型的群体心理特征第四点像类似于网络舆论场不同地域职业的网民因为同一热点事件而形成心理的共同体展现出群体特征第五点比方说音乐会上球场上

最近很火的那个苏超当舞台上一首激昂的歌曲响起台下粉丝齐声合唱会舞萤光报当球场上的组队进球的时候全场观众起立鼓掌这也是集体情绪的共振就是典型的群体效应

所以刚才那个上说的这些场景都告诉我们只要满足同一个时空共同情绪或者目标互相影响这三个要素就可以被定义为是一个群体所以更精准地描述我们讲的乌合之中的群体是一个心理上的群体

一旦进入这样的一个心理群体状态个体的自我意识就会逐渐被消退无意识人格就会占据主导个人就很容易被集体氛围裹挟做出平时不会做的一些事情

那乐旁在《乌合之众》里面对群体心理有过非常经典的剖析他提出说当个人融入群体后会逐渐失去独立性和理性表现出三大特征第一个就是冲动性增强就是群体一旦形成的话就会像一股澎湃的洪流很容易被第一刺激点带动迅速采取集体行动而不考虑后果

群体的心智是简化的只剩最原始最情绪化的层面我觉得这些非常描述都跟我们现在当下在互联网上能感受到的那些那个群体先试镜我觉得真的是描写的实在是太精准了第二点就是群体心理易受暗示在群体中人们对外界信息的进点能力下降越是重复的信息越会被当作事实接受

群体催眠不是魔术而是心理学效应重复节奏领袖暗示共同作用下个体服从意愿就会大幅的提升我觉得我们现在的那个算法推荐就是这样的一个不断的被重复的推送相同的信息

第三点就是责任感的稀释在群体行为中个体常常觉得这不是我一个人的责任出现所谓旁观者效应群体无名责任这就是为什么在某些极端事件里面人们会做出违背常理的举动却没人敢第一时间制止

把热旁的理论放在今天的网络世界那会出现哪些新形式的群体效应呢那主要表现在以下两个方面第一个其实我们刚才有提到过就是社交媒体上的点赞导向和算法的放大每一条点赞转发都在告诉系统这是大家想看的内容于是平台算法会优先推送类似的内容形成回音式效应当一个观点一旦得到初始的高点赞就会被推给更多人

扩大曝光而反对声音常常被埋没导致舆论板块快速的单极化所以其实每一个做内容的人其实也都知道我们当一条内容上传上去之后我们就看这个点赞是不是快速的上升以及就是下面的讨论是不是会被激起小红书的讨论的我觉得它的那个权重是占比非常的大

只要你的一条上面有人在讨论我觉得这个就进一步推送的可能性就会放得非常非常大所以其实他所有的算法推荐其实都是跟着人的我觉得是最底层的那些欲望就是人性其实他的所有的我觉得现在互联网的这些算法推荐也都是跟着人性只是把人性更加扩大化了

那第二点的话就是热搜话题宝和渔院场的重重的效应热搜榜话题宝成了大众尾随的指南针大家看到今日热议就自觉的会围观并表达看法大家每天都要去看一下微博上面的什么今天的热点啊红书上面今天的热点啊

感觉我看了之后我才不能跟这个世界脱节对吗在这个过程中不少人其实并不深入思考还是凭借大家都在聊形成自己的判断进一步加剧舆论的群体化的运转对其实在这个事情上其实我会发现在热榜上大家有没有会发现往往是一些断言式的传播

那其实乐旁是敏锐地注意到就是重复简单的断言比如他那个时代的报纸的标语那我们现在的就是热搜的话题其实是要比复杂逻辑更加能够去操纵群体的心理对现在所以说大家都会觉得就是真正有观点的人好像是没有办法在互联网跟在舆论场上主导观点的

只有那些最简单粗暴的那些充满了情绪性的那些内容才能受到网友们的热烈的追捧对我们用两个案例来帮助大家更加直观地感受心乌合之中的威力第一点的话是网络舆论风暴秒变黑与白的两极典型比方说某明星被曝光私生活

短短几个小时内他往往就是会在微博关键词上冲上热搜赞同者跟反对者各占半壁那评论区的话会出现大量人云亦云的观点真相往往是在几天后才能通过一些深度媒体的报道才会去澄清第二个在这个过程当中许多网友只因转发高流量就下意识地选择跟风批判和盲目维护我想你刚才那两点我想说一下其实到时候真相是什么大家都已经不关注了

对就是几天之后或者几个星期之后真相暴露的就是曝光的那一刻大家的注意力已经转移到另外一个热点事情上去了所以大家会被记住的并不是真相而是在被报道的时候那些可能跟真相反而是相反的那些变成了事实所以你说这个现在到底是事实重要还是

大家的认知是更为重要的我觉得其实在目前的一些舆论传播当中已经不存在事实真相这些元素了大家更多是情绪和情感的一些表达

对 这让我又想到了一个那个智人之上他有想到什么是信息他觉得就是对于信息的定义是什么信息就是必须产生链接信息跟事实是不一样事实就是这样但事实有时候并不是信息这个时代有价值的是信息不是事实

信息为什么有价值是因为它会产生链接事实不一定会产生链接那有能产生链接的信息可能就是一些当中有情绪化的成分在里面的它就被不断地传播不断地转载你刚才应该想要说的是有链接的事实对不对因为信息本身就是有链接的是有链接的事实才是有价值的才能称之为信息

我举一个极端例子就是王小飞跟大小 S 那一家其实我们不去做评判到底有谁对谁错但是我发现太多人在跟风的批判

就是有批判小 S 一家的有批判汪小菲那一家的很容易用善和恶来判断那个社会世界就是我想说一下关于大小 S 和汪小菲这件事情我觉得这个舆论场上的分享真的是一会儿在变已经变了不知道多少一会儿是支持汪小菲一会儿是抵制汪小菲

然后现在就是最新的他去接待了台湾的馆长之后网络上面又对汪小菲又产生了好感网友的情绪们就是非常的善变如果有关键词能够屏蔽这些人我就愿意去屏蔽的所以因为乐旁说群体最热衷的是夸大自己的感情他们其实也是希望借着汪小菲那些人他去引起作用夸大自己的感情因为只有会被极端的感情就人们才会被打动

我觉得这是一个非常重要的作用好这里刚才说到是网络舆论风飙的秒变黑与白第二的话是线下群体性的行为就是抢购与排队那最近的话其实老布布会非常非常火我觉得他就是一个非常典型的现象群体的话就是只会接受两个观点一个是时髦的观点一个是基本生存观点所以老布布的话对我来说就是一个时髦的观点如果你不去拥有一个老布布好像就已经是

很 out 了我觉得最近车企里面有一个非常有意思的点就是如果你的车不跟了不不摆在一起出镜的话你的车已经 out of time 就是这是非常有意思所以的话在这样的情况下以限量发售为模式的朝鞋限量口味的奶茶新品游戏主为例就每次开售都会出现大规模的排队黄牛囤积现象

虽然很多人明知道可能用不上或者是不需要但是排在那就是有点在场的证明抢到了就是一种成就我觉得现在当下这也是一个非常典型的物和之中的一个表现因为其实我觉得我也不能免俗我

我这次来西班牙的话来欧洲我也带了了布布对 一个美女系的布布不 我还带了一个就是想送给老外一个礼物来自中国的礼物其实我带了一盒盲盒就是了布布可以给到他们因为我觉得在当下因为有时候你就是靠这种情绪可能的确是可以拉近大家的距离

所以为什么我们要聊这一期是因为我觉得我们是不断地被这个算法给推着走但是又想极力地想停留在能够走得慢一点所以我觉得这是为什么要聊这个话题最开始的一个初衷

继续来说就是从热旁的经典理论到社交媒体热搜时代的我们刚才说的这样的群体效应以及刚才说的网络上面的网报和排队线下抢购的这些真实的场景我们其实都可以看到这样当群体自然与现代技术相遇的时候个体理性更容易被淹没判断也更容易被放大于操控

我们剖析了群体思维是怎么形成和放大的那接下来呢我们就来说说个体意识的消解机制那在现代社会里面至少有三大主流的力量在不断侵蚀着我们的独立思考第一个就是算法推送和信息解放那首先就是推荐算法了

打开任何一款社交或者内容的 APP 首页我们看到都是为你推荐我基本上也都会把它放在为你推荐那个栏里面什么朋友啊或者是同城我基本上不太去看的就是这个为你推荐里的那个你就是算法眼中的你它会不断学习你的点击停留和分享强化你原本的偏好同时屏蔽与你喜好相悖的信息

我觉得不仅仅是屏蔽喜好相悖的我觉得就是拓展都没有它就是不断地在推出你原来在看的那些东西就是不断地强化所以这种同温层与回音室效应就像给我们套上了一个信息检方

你看不到多元的声音心智只能跟着检房里反复回荡的现象和观点期 5929 时你个体的判断力就会被慢慢的削弱第二大力量是社群文化带来的认同压力无论是在微信家族群还是在微博粉丝圈都有自己的圈规和暗号当你身处其中很容易形成内外分裂

圈内人一句口号你就能明白暗示但是圈外人却完全摸不到门道同时打卡文化和社交货币愈在助推从重你刷到好友都在早安寻打卡跑步或者在小红书赛同款的护肤品就会觉得不打卡就落后不跟风就掉队大家都在用打卡来交换关注和认可个体意识在点赞和认同的游戏当中被稀释

对现在的喇叭布也就是这样的情况我觉得你好像不说一下喇叭布就感觉你 out 了一样对吗对我举个小例子就是我们家的喇叭布其实一直是挂在门口的一个星巴克袋子也放了一年多了最近因为需求我把它搭到公司又要拍照片

你知道吗我们家里面我们的 family 群里面居然在讨论了不是我引起的话题蛮有意思让我笑死了那第三个就是情绪化传播与快餐式的思考情绪化的传播让我们越来越难静下来思考

标题党夸张对比情绪化的一些语言愤怒啊惊讶啊痛心啊这些词汇就像是信息的导火索让你第一反应就是点赞或者是转发就是越来越强烈的那种信息就感觉就是越能够吸引大家的那些关注而不是仔细阅读和深度思考

那么在这种快参试思考的环境下我们习惯了扫一眼标题就基本上就下结论了对文章实际的论据数据来源都懒得去追究浅层的链接取代了深度的思考表面共鸣变成了意见的马拉松

却没人在意终点是不是正确那么今天的一个核心问题便是在社交媒体与算法不断放大群体力量的时代我们还能保有独立思考和个体判断吗面对上述的群体模式的汪洋大海我们该如何守住自我呢能否在喧嚣中保留一片理性的净土

我觉得我们就来尝试的来说一下因为这也是我们对自己的一些要求吧我们一起来努力来做一下能够守住我们的个体的一些独立的思考第一个就是信息素养我们一定要就是努力让自己走出信息检访

那有几种方式第一种就是我们订阅不同立场的资讯渠道不要只依赖视频号或者是抖音我觉得原来的互联网时代的门户网站的那些新闻类的 APP 还是非常不错的就是新浪新闻还有 36 克这些科技类的创投类的这些 APP 而且他们是一个有观点然后有论据的一个

至少你的信息源是正确的然后也有记者跟编辑的自己的思考在里面的一个它不是带着情绪的因为原来的新闻其实要剥离自己的情绪要以一个比较客观的立场来呈现整个新闻事件的一个真相另外一个就是我们在遇到一些极端观点的时候我们要自己尝试地去溯源去了解原始的数据去查证

来证明我觉得这点也是非常非常重要的特别是我们在用一些 AI 的时候跟 GPT 聊天或者是跟那个 DeepSeq 聊天的时候你一定要让他把源头数据的那个链接给到你你去看一下啊

这样的话才能保证你没有被忽悠另外一点就是你每天抽出几分钟的时间吧让自己阅读一些与你观点相反的声音能够训练分辨信息真伪的肌肉让你始终保持着一个就是批判的这样的一个思维然后看一下不要被一个单纯的一个信息单方面的一个观点所左右了

对这里我有一个小的 tab 每周其实可以挑一些时间去关闭手机上的一些智能推荐比方说小红书视频号抖音它你可以退出退出自己的登录的一个情况然后就泛泛地去浏览也是一个有帮助的就大概那个媒体在推什么另外一个我觉得其实你也可以去有意识地搜索一些自己想拓展的一些领域我经常就是说想了解另外一个领域我就搜索一下因为你只要一搜索算法就会推过来对

但是他就是推得太厉害了知识分子会用的比较多一点搜索其实大家不一定是真的是会很好地用搜索用好搜索是很重要的

对因为搜索我觉得是一个主动出击然后你推荐是一个被动防守你知道吗就是被投位的过程搜索是你在投位那个算法所以这是一个主动跟被动的一个关系那第二点的话就是情绪管理在你冲动之前先按下暂停键

我们要有识别情绪出发点的这个能力就是要注意到哪些话题哪些措辞最让你能愤怒或者焦虑所以如果你识别出自己的焦虑点跟情绪点在哪的话你要尝试着让自己有克制的能力第二点的话就是延迟回应一下不管是在发表社交评论或者是在跟你的同事老板相处的时候我觉得有一些特别情绪化的时候让自己忍惊一下吧至少等个十分钟再问自己

你说这个观点是否是理性的还是情绪化的我觉得我们每个人都在修炼的过程当中我也在修炼的过程当中然后尽心地练习能够每天至少安排五分钟然后做做呼吸冥想或者是写作我非常非常建议大家尝试一下写作

因为我觉得就是写作其实是可以帮你那个梳理你的那些思路有时候你觉得自己的观点非常的好但是当你把它写下来的时候你都觉得是垃圾你知道吗你的观点完全不成立那写作是可以重构内心的秩序对对对所以我觉得大家可以从事写作锻炼自己写作的能力你会爱上的如果真的锻炼出来的话你会爱上写作那第三个的话是社交实践就是建立多元的小圈子

建立多元的小圈子其实是可以有时候稍微逼把自己加入一些跟你专业跟你兴趣无关小群体让思维保持新鲜然后的话也可以组织意见者的对话因为有时候的话其实很多人是喜欢跟一些志同道合的人聊天但如果你所有发表的意见对方都是顺着你的意见来的话其实是很无趣的也是有时候可以邀请一些不同立场的人来一起参与你的讨论对不对

第三点的话是那个设置独处时刻每天留出不刷手机的一小段时间真正与自己对话倾听内心的声音这也是会非常重要的关键是就是不要让声音来源只是一个地方我觉得我们可以让自己的声音更加 open-minded

好第四个的话是那个平台与机制这当然也是涉及到社会层面推动如何去更健康更良性的去发展我们的公共空间因为平台其实一定程度上是文明的容器媒体是文明的容器互联网平台多鼓励一些有质量内容

其实我也是希望平台那些反人性的设计去设计一些优质的内容的激励机制那这点的话其实要感谢小宇宙我觉得在这样一个短岁的时代我们能够看到一个数据小宇宙上在单级的平均市场还是在一个小时左右它其实是鼓励大家去做深度的思考和讨论的对不对这里我想说一下我现在对播客我也觉得我有一种那个疲倦在那边你知道吗为什么呢

因为我也觉得我好像没啥好听的因为我有时候就是每天还是会去看一下这些要听的内容我也慢慢的会觉得好像也没有那么多我想听的

再去挖掘挖掘说不定有新的我的吸收好像也到了一定的瓶颈感觉我觉得平台是不是可以有这样几个发展第一个的话是算法可选支持推动平台提供就非算法推荐按时间顺序去选项去做让用户有更多的信息的选择权

第二点的话是透明的标签倡导社交平台对广告 QA 软文数据来源加以明示要降低隐性的影响这的话我非常讨厌小红书上太多太多广告了实在是第三个是社区规则参与本地或在线社区治理监督平台对极端内容虚假信息的处置就是营造更加包容的言论环境好第五点的话其实刚才说到是平台与机制这块更多的

接下来的话我有一个小的想法就是个人不能要更多的深度阅读和经典阅读因为这个时代就像我们一开始琳达说的是其实最怕的是观点太多知识太少但是也因为这种现象会去导致知识分子越来越少在公共空间去表达对不对对 现在我觉得造成的就是越有知识越有观点的人越来不想在这个公共空间进行表达我觉得这对我们所有的

观众网民来说都是一种极大的损失对你知道前几天我在火车上看了王硕那个采访王硕已经 17 年还是 17 年没出来那个做采访了那真的是一个深度的一个聊天就是即使我们是只是看一下他在跟别人聊也是一个深度的一个介入和参与会非常好的体感所以的话我会去建议就多一些苏格拉式的提问比方说我的观点有哪些证据是支持的

最大的反对理由是什么其实大家要勇于地去否定自我的一些信息和观点我觉得这个可能会让自己会发展得更加全面那以上的几条路径呢是我们自己的一些想法我觉得我们的听众也可以跟我们一起来补充然后你能够让自己保持独立思考的一些方法是什么

我们也希望我们可以在算法黑箱社群压力和情绪洪流中重新夺回个人判断的有利武器

他们看似简单但其实我觉得这些方式都是要刻意去锻炼的去训练的才能在群体思维的洪流中保住最真实的自己因为我觉得现在保住最真实的自己这件事情是超级的难你知道吗要抵抗整个的算法抵抗自己最底层的那些人性我觉得真的是太难的一件事情了

那么说到这里我们剖析了乌合之众现象的机制也分享了如何守护个体意识那接下来呢因为我们是比比相应品牌这样的一档播客我们还是想聊一下就是现在这样的一个乌合之众的现象那我们在品牌与营销领域该怎么样来有效利用群体意识这些社会学的特征来建立自己有影响力的品牌能力呢

因为我们拆解过很多成功的品牌我觉得这些都是一样的其实我们不断地在重复这些方法轮第一点的话就是制造可参与的社群仪式感我们举些例子比如说蔚来汽车的年度的 Neo Day 以及星巴克每年冬天的太妃真魂拿铁就是开启季的圣诞季一样

都会让每个消费者就是创造一个集体聚集的这样的一个体验把单次的购买变成一次大家一起参与的仪式那 Neo Day 的话我觉得也是对于每个未来车主甚至我觉得每一个汽车人都会期待那一天虽然现在可能他的声势会越来越弱但是我觉得未来不管怎么样 Neo Day 这件事情做得还是非常成功的啊

第二个就是线上线下的结合因为现在直播肯定是不可避免的一个推广的渠道那也是可以跟线下的一些体验快闪这些结合在一起让消费者的情绪可以一波接一波增加消费者的归属感和热度的一些话题第二点就是强化社会认同和重重的示范

第一个就是 KOL 和粉丝共创这件事情其实在群体意识里面我们没有详细地说一点就是群体领袖是非常非常重要的一个角色的存在其实很多的群体性的意识或者一些行动都是被群体领袖牵着鼻子走的

其实群体领袖在我们的商业品牌当中就是 KOL KOC 这些人所以跟他们形成合作让他们成为你品牌社区的种草官也是非常非常重要的一个点其实你说包括马特我们现在也不知道像 Lisa 还有现在那么多的明星包括什么

王菲这些 我说的王菲应该是王室成员他们都在开盲盒 开泡泡马特不知道有哪些是泡泡马特官方的一些动作还是说这在明星当中也会有从中心理

最有名的那些明星做了这件事情以后官方先推动了一下其他的一些明星就是一个从众的那个心理感觉好像自己不跟巴瓦玛特联系在一起自己就不是一个顶流的存在第二点呢就是领袖之外的话就是拥护自己生成的这些内容我们也说过无数次是非常非常重要的

因为这些真实的声音鼓励用户自己来晒图打卡让真实的消费场景成为新一轮的那个群体烘图的催坏剂也是必不可少的一个内容第三大点的话是精准运用席缺和限定的策略

比如说限量发售用限量的编号啊限时购啊或者会员专项来制造一下就是只此一批的稀缺感让消费者因为怕错过而快速决策第二小点的话是那个倒计时和排队日在社交平台和 APP 首页可以去上线倒计时发售前的话是排队机制本地预约配合热度的排行榜形成我也要排队的从众氛围

接下来第四大点的话是涉及情绪化的品牌叙事在这样一个点里面情绪共振是会非常重要的一定要让真实用户的情感故事比方说成功转型的或者是共同经历的来打动大众让品牌信息从单向传播变成了群体共情就是让彼此有了参与感

然后这里的话第二小点是节奏化的声音其实现在可能就是跟以往的全部一定不一样我们不会有太多时间去做预热啊什么的但是的话就是在类似于短视频和直播当中微小模块化的预热还是需要利用高潮这样一个结构去激发观众的情绪让信息在群体扩散时会更具感染力

好刚才说了四点然后还有第五点的话其实品牌一定要在信息洪流当中一定要有自己的认知浮标其实刚才前面说的四点我们可能更多的是要去讲教学如何运用好群体心理那这里的话其实我们品牌也要学会一些

反群体意识就是比方说你是谁你的品牌跟别人的差异化是什么消费者为什么需要你这个是作为一个品牌的掌舵人士会需要非常清晰的观点的因为在乌合之中选择左岸的时候必定有人想选择右岸对

对的

就是建立有影响力的群体品牌并不意味着要消灭个体的意识相反真正强大的品牌是能够在群体上朝中保有对个体声量的倾听与反馈的那其实又说到巴巴马特其实你说他的创始人其实他也是做了十几年的小众市场然后在今天这一刻然后突然真正的出圈了

所以真实的做自己我觉得还是长期的真实的做自己才是一个品牌可以成为伟大的品牌的一条必经之路所以运用群体意识打造品牌势能是商业竞争的必修课但与此同时我们仍是要尊重并倾听个体的声音才能让品牌在群体洪流当中经得起时间和细节的考验那我们也希望这些策略能为大家提供一些实战的参考

让我们的每一次影响每一次影响不只是一次狂欢而是一场群体与个体并行的双眼之旅最后我想用一句话来结束本期美国传播学研究的奠基人之一詹姆斯凯瑞说过一句话我蛮喜欢的就是送给大家我们不必成为信息的奴隶但是我们必须成为意义的猎人在算法的违令当中个体意识清醒虽微小但却是所有改变的起点

那感谢大家收听本期的话题也希望在评论区以你继续讨论如何保持清醒的个人意识谢谢大家这是件很难的事情但是很重要对的我们一起修炼吧一起一起努力吧我们下期再见拜拜

感谢收听本期话题 BB 商业仪品牌上线小宇宙苹果播客和 QQ 音乐如果觉得还不错请给我们五星好评以及分享给身边的朋友这对我们很重要也期待给到我们改进建议让我们下期做得更好

七七三万天是有能者有能者有能者要是能重来我要胜利面前做的好多人才要是能重来我要胜利吧创作也能到达要是能重来吃素的眼睛快乐你多么听话

多么精华