稻盛和夫先生把自己的一切经营成果，都归结于利他之心。

心，不是迷信，也不是玄学，客观来讲，心指的就是思维方式。

“人生的一切都是人自己内心的投射。”一个有着正向思维方式、心态积极、向上进取的人，才会对世界与他人更加充满善意，而对他人心怀善意，他人才会反过来回报你。这是个不断的“给予——收获——给予”的过程。

在这个过程中，每个人都获得成长、幸福，企业经营者也得以使公司业绩增长、团队齐心合力。

一、稻盛和夫的人生与思维

1.稻盛和夫是什么样的人？

稻盛和夫先生的人生，实际上就是信仰觉醒的过程。

从他小时候家庭里就信仰净土宗，虽然他是佛教徒，但是稻盛和夫先生的信仰跟一般意义上的宗教信仰还不完全一致。

他所提倡的信仰是一种更具普遍性的，能够代表整个人类未来方向的、利他的信仰。

稻盛和夫先生的成长有许多因缘和合，他总能在非常关键的时候，遇到非常关键的人，而这些非常关键的人都有一个共同的特征——就是秉持利他精神，努力想要帮助别人，真心为对方考虑。

比如他的母亲是一个非常愿意帮助别人的人；他的小学老师在战争时期仍然亲身上门来劝说他要继续考初中，千万别放弃……大学里面遇到了他的恩师等等，这些人在稻盛和夫先生人生的关键时刻都发挥了关键的作用。

后来稻盛和夫回顾自己前半段人生的时候曾经讲过：缺了其中任何一个人，我都不会是现在的我。

在这样的人生成长中，一个人的真我——利他的本性——就被激活了。

2.什么是稻盛和夫式经营的思维方式？

稻盛和夫先生用数字来表达思维方式，这是我认为稻盛哲学的一个非常重要的特点，即用外在的、客观的数字，或者说是外向关切的成果来评价、观照我们的内在。

组织内部上下思维方式一致，对企业家来说是很重要的。而思维方式它是看不见的，是比较主观的，而且它是不断变化的。

也就是说在企业当中，我们一般建议大家找到一些工作内容的关键指标来评价，来对思维方式进行一些人为的规定。

比如，如果企业要强调团队合作，应当怎么做？

举个例子，有一家企业从事房地产中介，中介公司它比较容易发生销售人员为了提成，不愿意与同事共享资源的情况，他希望自己将房产卖掉。因为如果让同事卖掉，他就需要和同事分享提成。

但是，客户都是一房几挂，如果在这位中介手里没有卖掉的话，竞争对手就有可能更快地卖掉。

为解决这个问题，这家企业考核了一个数据——我房他售率。

这属于硬性规定，部门经手的房源，必须有一定的比例是你的同事或者其他部门的，而你要和其他人分成。

用这个指标来评价公司的高层领导人，作为衡量心性的一个非常重要的指标。也用这个指标来推动大家相互之间形成良性循环和合作。

考核这个数据以后，因为内部形成了互助，利益上不会冲突，没人会吃亏，这家企业整体的销售额、销售量都上升了。

二、稻盛哲学的本质与利他

1.稻盛哲学的主客观与伦理观

① 如何协调稻盛哲学主观与客观？

佛教说物心一如，指的是我们的主观和客观实际上是一体的，这是佛教的主张。逻辑上进行推导的话，即你要改变客观世界，很简单，先改变你自己就可以了。

在这个过程当中，可能有一部分人觉得稻盛先生讲的就是精神论，太偏重于主观。

实际上稻盛先生所讲的主观，会通过人的意识、行为、动作、经营行为、经营结果的数字呈现出来。

它是主客一体的，但是在时间上可能有先后。

这和我们一般人理解的主观和客观不一样，一般人容易割裂开来，说：我心里是这么想的，但是我做不到。

不是你做不到，是因为你心里没有真的这么想，这个才是问题。

我们心里是怎么想的，事实就会变成怎么样。

如稻盛先生所说，人生不过就是判断和选择的积累。

经营也是一样，经营作为一个外在的成果，它实际上是由我们的判断和选择决定的，我们的判断和选择是由认知决定的。

通俗的讲，我们如何认识世界，将决定我们如何判断、选择和行动，当然，结果不完全是由我们所决定的。

我们能做的是修心，搞清楚这个判断基准。排除本能的干扰，排除欲望的干扰，排除邪念的干扰，努力按照“作为人，何为正确”的判断基准去做。

那么我们的企业经营也好，人生经营也好，都会越来越好。

稻盛哲学体系特别强调愿望的重要性，现实社会我们也会说“要有意志，要有热情。

稻盛先生用4个字“心想事成”总结，强烈地、纯粹地、持续地去思考，想法就会变成行为，塑造结果，从这个意义上来说，思考是一切的起源。

这个过程的重点分为三点；首先是强烈；第二要纯粹，不能老想着自己，要想能够为别人做什么，要利他；第三要持续，不能说做了一天、两天就结束了。

② 稻盛哲学是不是只强调伦理道德？

我觉得书上讲伦理道德肯定是没有错，问题是我们如何理解伦理道德。

因为中国的文化传统历来崇尚儒家的所讲的君子之道，也愿意用这套理念去治理社会。但在现实当中，会遇到很多问题。

稻盛先生所说的伦理道德，是有一套工具方法呈现的，这和中国的传统文化存在重大的区别。

在曹岫云老师的新书《稻盛和夫与中国文化》中，有提到这样一个细节：

说稻盛先生受邀在清华大学演讲时，有一个中国企业家提出了一个刁钻的问题：“美国的谷歌比你日本的京瓷发展得更快。我们中国企业应该向谷歌学习，还是应该向你们京瓷学习？”

稻盛先生回答：“在管理方法上，在发展模式上，应该向富于创造性的美国学。但是，金融危机也是从美国发源的，其中充满了虚假。因此，经营的方式方法虽然应该向美国学习，但经营的根本思想、经营的哲学应该向中国的圣人贤人学习。”

稻盛先生对中国文化、伦理道德的学习，不是简单的照搬，而是在吸收理解的基础上，做了许多适用于现代社会、现实场景的微调。

他强调：“日本向中国学习了一千年，而且中国的圣人贤人是从‘道’上，就是从根本的为人之道上教我们的。我要把学习中国圣贤的文化，应用于企业经营的经验，告诉中国的企业家，让他们少走弯路。”

就像我们前面提到的房产公司的例子一样，稻盛先生认为，一切伦理道德带来的改变，最终都会在阿米巴经营的数据中得到体现。能否实现意识改革，是阿米巴经营能否成功的前提。反过来看，阿米巴经营就是稻盛哲学的外化表现。

因此我们说，稻盛先生所讲的伦理道德，它在应用层面上更加的透明，更加具有可操作性与可复制性。这是他作为一个现代人，所贡献的更加适应现代语境的理解方式。这一点，是非常难得的。

2.如何界定利他？

利他的界定是一件比较困难的事情，在《思维方式》这本书里稻盛和夫先生已经讲得比较明白了，它一共分成10条，有些虽然是个人的思维方式，但实际上也会对他人产生影响。

比如，一个积极向上的人就会影响到周围的人。

因此，对照这10条，我们就可以对自己进行一些重塑。

比如，企业给员工提升收入，发奖金当然是一件好事情，但是关键在于帮助大家把人性当中本来就有的光辉、善、激情、热情发挥出来。

换做佛教用语，叫“法布施”，“法布施”是远远高于“财布施”的。

所以，经营的重点，也是稻盛和夫先生翻来覆去强调的：要让员工共有正确的价值观，将这种价值观在工作当中实践下去，产生成果。

再讲深入一点，整个商业的逻辑用4个字来表达，利他自利。只有真正将利益给到了客户，企业才能创造高收益。

那么，靠谁去利客户？员工。

所以，真正帮到了员工，帮助他提升收入，那么他就会更好地服务客户，企业或组织，才能生存，甚至繁荣昌盛。

因为人类现在已经不再生活在丛林当中了，我们所有的生存资源全部来源于社会结构。

从功利的角度出发，也就是说如果我们总是能够设身处地为他人着想，为他人考虑，就一定能提高我们的生存质量。

在一个商业的环境当中，就是我们为客户着想，为同事着想，为企业着想，如果能秉持这样一种思维方式的话，组织就拥有了凝聚力，就能创造更大的价值。

3.利他思维vs.西方管理思维

更重要的是，利他思维实际上是人类思想的升维。

西方讲的管理，倾向于管理人的下限，防止人做坏事，因为西方认为人性本恶，劳动是无可奈何之举。

但是利他的体系实际上是跟东方的价值观有很大的关联。相信人性本善，相信人需要通过劳动来磨练自己，相信劳动的价值。

两者有根本性的区别，我个人认为这样的思想境界，是远远超越西方传统的管理学的。

从这个意义上来讲，西方的管理学是一种传统的学科，而以稻盛和夫哲学为代表的利他哲学它实际上是一个全新的思想体系，而非学科。

只要运用得当，它并不会与传统的管理学相互冲突，相反可以赋予传统管理学更大的力量。

所以，不是说不要管理，而是可以通过激发人性当中的善和热情来把管理简化，用经营人心当中的真，提升人的上限。

这才是企业经营的重点——发挥人的创造热情，将善良变成一种生产力。

4.利他与敬天爱人

提到敬天爱人，首先要明确一个观点——爱人本身就是利他。什么叫爱人？小恩小惠叫不叫爱人？

我认为，为人处世要遵循天道，要遵循自然规律，也就是遵循天道，遵循宇宙规律而行。

如何行？

就是要努力地为他人服务，要去爱人。

稻盛和夫哲学不仅仅是上层的价值取向，更重要的是将这套价值取向落地时，有一套缜密的方法工具和逻辑的，这些学到手，才是关键。

中国人偏向于坐而论道，谈论这些价值取向，谈论偏感性的内容，但关键是我们如何落地，真正要在企业经营中取得成效。

稻盛和夫哲学，如果你是真学真干，业绩一定是快速提升，如果业绩没有提升，就说明没有将理念变成具体的行为。

三、稻盛和夫哲学的实践

1.学习稻盛和夫哲学有门槛吗？

学习稻盛和夫哲学的话，取决于怎么学。

如果自己学，确实是有一定的门槛的，因为中国人普遍会认为稻盛和夫先生讲的这些东西理所当然，中国传统文化里面都有，这是一部分人的认知。

但是，实际上稻盛和夫先生有一套缜密的方法。

我讲一个我印象非常深刻的故事。

当时，稻盛先生因为年龄大了，出来的机会越来越少，我带团到日本去，稻盛和夫先生身边的人就安排我和他拍照。

在一个房间里，两人坐在一张长沙发上，我坐到他旁边拍照，第一张照片，我们摆好姿势就拍了。

之后，稻盛和夫先生就突然将手搭到我的肩膀上，所以，第二张照片是他手搭在我的肩膀上拍的照。

我能感受得到，他始终在想：不管跟谁在一起，他始终在想，我怎么能让你更开心，我能够为你做什么？

这已经形成了他的一种习惯了。

德高望重的人没有必要做这件事情，但是他刻意地做了这件事情，而且是非常自然的。

所以我觉得这已经成为一种接近于本能的东西，融入到了血液当中。

要学稻盛和夫哲学，我们还是需要逐步地克制本能和欲望，驾驭本能和欲望，这需要一个修行的过程。

不管懂多少道理，我们时刻都会受到干扰。

2.付出不亚于任何人的努力

稻盛和夫先生常讲，付出不亚于任何人的努力，不是针对员工的，是针对经营者的。

六项精进传入中国后，被一些人误解弄得变味了，把“付出不亚于任何人的努力”当成了衡量别人的标准。

稻盛和夫先生曾经亲自和日本的塾生讲解过：付出不亚于任何人努力，首先是针对经营者，你不能要求员工去付出。

员工在什么时候会付出？

当经营者为了所有的员工，为了客户去拼命，付出努力的时候，员工被这种姿态所感动，他愿意追随你，愿意付出努力，这不是人为强求的，而是他自愿付出的，这个才是真正的付出不亚于任何人努力。

3.用数字真实呈现经营成果

稻盛和夫先生说，哲学的实践必然带来数字的结果。

因为哲学讲的是我们的价值取向，思维方式，是决定我们行为的。行为一定会呈现在数字结果上。

如果说你的经营数字长期低迷，从逻辑反推的话，一定是我们没有真正能够激发员工的积极性、创造力、利他心。

员工没有服务好客户，没有为客户着想，没有在生产的过程当中节约资源，没有提高效率，就没有发明创造，经营结果的数字就不会好。

稻盛和夫先生调动的是什么力量？

它调动的是人类心灵当中真我的力量，真善美的力量。

这也就能够解释为什么稻盛和夫先生来到日航，化腐朽为神奇，短短的几个月之内就扭亏为盈，第一年就创造了历史的新高，创造了从最差就直接变成最好。

我们现在在做企业咨询的时候，也体验到了这样的一个过程。

具体而言，比如，以前从来不到现场的领导，现在要到现场，以前从来不指导具体问题的，现在要纠正，而且是亲身实践去帮助大家，能够让大家感受到温度。

以前从来不敢面对人事矛盾的，现在就是要去面对，但是不是凭个人的情绪，而是凭真正的想为大家利益着想的心。

而且这些内容都要用数字呈现出来，这样的话这家企业实际上会变化得非常之快，超越我们的常识。

以上是我的一些分享，谢谢。

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