How To Earn The Respect of Your Employees | Ep 38
13:55 Share

- 这可能是团队中许多问题的根本原因。所有这些都与一点有关，那就是我们对自己缺乏纪律。你如何创建一个坚不可摧的企业？我在28岁时身价超过1亿美元。现在，我正在将acquisition.com发展成为一个价值数十亿美元的投资组合。在这个播客中，我将分享我在扩展大型企业和帮助我们的投资组合公司取得同样成功过程中吸取的教训。系好安全带，让我们开始建设吧。

今天我想分享的是为什么这么多人得不到团队的尊重。这是我在创业初期经历过的事情

很多。在过去的，也许我想说是过去一周里，我一直非常关注这个问题。就我与许多新领导者交谈并观察事情是如何出现纰漏以及原因而言。我意识到，很多事情进展不顺利，很多事情没有增长，感觉不好，团队也没有凝聚力，原因不是

团队，不是因为人，而是因为领导者，对吧？我想我们都知道这一点，而且我认为大多数从事商业的人都会相信，它在某种程度上与他们有关，但是

我认为人们对原因存在普遍误解。我认为很多人认为，“哦，也许我工作不够努力。我没有树立榜样。我不够聪明，无法解决这些问题。”我相信，领导职位的人实际上没有他们想要的权力和团队的影响力，根本原因不是因为缺乏这些东西，而是因为缺乏对人的理解以及他们如何对待他们的团队。我相信每次

你没有为你的团队或队友做正确的事情，无论他们是否是你的团队的合适人选，你都会失去团队中其他人的尊重。我会告诉你是什么引发了这一点，那就是我正在与一家公司的运营商之一交谈，他们正在谈论一位领导者，他们

一直在讨论，这个人可能不是合适的人选，但业务中有很多事情正在发生。所以有时候你会想，我会让这场火烧一会儿，处理好其他事情，然后我会再回来处理这件事。在那段时间里，我意识到，这个人没有接受任何指导。没有警告，没有类似这样的说法，嘿，比如，

这就是你没有做到的，因为主要问题只是那个人没有做好领导管理工作的基本部分，对吧？他们没有让员工承担责任。他们没有提供透明度。他们没有制定 KPI。他们并没有真正遵守我们企业发展所需的结构。话虽如此，他们并没有被告知这些事情。

因此，我和这位运营商的谈话，他现在有点像，“该死，我需要解决所有这些问题”，就像你不能解雇那个人，除非他们知道自己做错了什么。许多人都会提出这样的论点，她没有提出这个论点，但很多人确实会提出这个论点，而这正是我通常得到的回应，就像，好吧，他们只是不适合企业文化。我说，这很好。但是你对待某人的方式，你的整个团队都会关注。

那么，你的团队里有人喜欢那个人吗？如果答案是肯定的，那么你必须尊重他们在离开时的行为，即使你不喜欢这个人，你也必须遵守流程。流程并不在乎你的感受，好吗？所以，即使你不喜欢这个人，你不认为他们适合，你意识到你雇佣了错误的人，所有这些事情，你仍然需要为他们做正确的事情。我向她解释说，他们方面最重要的事情，对吧？对他们来说，这之所以如此重要，是因为如果那个人，这个人恰好非常受团队欢迎，

如果你不指导某人，不告诉他们哪里错了，然后突然解雇他们，你知道谁会感到害怕吗？团队会感到害怕。他们会想，“该死，你解雇了这个人。他很棒。我喜欢他，等等。”你知道，他们不知道他做得不好，他们也不知道你没有指导他，所有这些事情。他们只看到他们所看到的，就像，“哦，该死，他突然消失了。下一个是我吗？”

更不用说，然后他们会想，“我不尊重你。你甚至没有做好你作为领导的工作。你甚至没有告诉那个人他做得不好。”所以他们真的会回到这一点。我可以告诉你这一点，因为当我一开始做这些错误的时候，我已经和足够多的人进行了坦诚的交谈。当其他人犯这些错误时，我已经从员工那里听到足够多了。他们会说，“好吧，你知道，去他的吧。他没做好他的工作，因为他没有让他们知道他们没有做好他们的工作。”

所以我一开始就经历了这件事，我一开始就犯了这样的错误，就像，“好吧，他们不适合企业文化，所以我只是解雇他们，而不告诉别人或不遵守流程，对吧？我不会像让他们知道所有这些事情一样。我只是想尽快把他们赶走。我没有意识到这对我的团队会产生什么影响。我的团队当时想，“好吧，莱拉，我怎么不知道？你会突然解雇我。”我说，“该死。”

你不会，对吧？因为我只能告诉你，他们不适合企业文化，但我可以对你说，但这并不意味着你会相信我。行动胜于雄辩。所以那时我意识到，我与对我的团队最有利的事情真的脱节了。这不是关于我的。甚至不是关于我解雇的人。这是关于我的团队，因为他们是未来。他们是那些正在建设企业的人。所以这就是为什么你必须

确保你在建立企业时，你的每一个行动都被你的团队看到，对吧？他们是在对你越来越尊重，还是越来越不尊重你？如果他们知道你每天做的每一件事以及你如何与每个人交谈，他们会发现这些事情的，他们会如何看待你？他们会如何看待你？这些是你必须考虑的事情。我希望我早知道，因为我认为我创业的第一年真的很糟糕，因为我没有考虑这些事情。你知道，

你知道，我当时想，“好吧，如果，你知道，他们不适合团队，我只是想尽快把某人赶走。”很明显，如果有人做了疯狂的事情，他们，你知道，做了违法的事情，我会尽快把他们赶走。但如果不是，如果他们只是不适合企业文化，我只是在招聘他们时搞砸了，或者没有设定期望，那么我需要承担责任，我需要让自己在更长的时间内承受更多的不适和痛苦，

以确保我为团队做好准备，这样他们就不会感到害怕。我会告诉你，我纠正了自己的错误。我想说的是，大约在创业 14 个月后。你知道，我们有一个领导部门的人。他们可能雇佣了 12 个人。我知道他们非常受团队欢迎。团队非常喜欢这个人。而团队效率非常低。我知道根本原因是领导者。所以我当时想，“好吧，他们非常受团队欢迎。所以我需要做的是，我需要与团队建立关系

同时指导这个人的表现。所以我介入说，好吧，我要去见团队里的每个人，我要开始比现在更多地与他们建立关系。然后我要和领导谈谈，指导他，你知道，提升或离开，基本上就是这样。效果好多了，你知道，因为

很明显，人们仍然感到震惊，因为他们喜欢某人，他们不想看到他离开。但他们并没有说，“莱拉，我觉得你会解雇我。”因为这个人知道自己工作做得不好，而且情况危急，团队的其他成员也是如此，因为他已经向他们暗示了这一点。这就是为什么我建议，如果你正在努力弄清楚为什么你无法发展你的业务，一半时间是因为你正在做的事情，你甚至没有意识到你在做的事情。

如果你考虑一下，实际上有三个层次，对吧？我认为我们在那里犯了错误，尤其是在早期我们这样做，或者即使在我们扩展规模时，因为事情进展得太快，你只是想，“滚开，别挡我的路。我正在努力做这些事情，并完成它们。”而这些是我看到的，对吧？一个是，我们过度解雇和过度约束一线员工，而我们对管理层却缺乏约束和纪律。

这可能是团队中许多问题的根本原因。所有这些都与一点有关，那就是我们对自己缺乏纪律。所有这些联系在一起的原因是，我们对自己缺乏纪律，对吧？所以我们所做的是，我们不指导管理层。

然后我们去，因为我们通常喜欢管理层，他们在这里待的时间更长，他们可能是我们晋升的人，他们从一开始就和我们在一起。我们通常更接近管理层，所以我们与他们有更多的感情联系。这让我们对他们的弱点视而不见。这让我们对需要处理的事情视而不见。这让我们对他们可能不是团队的合适人选视而不见。

然后我们所做的是，我们跳过管理层，然后我们说，“为什么莎莉没有做好她的工作，每天都无法完成这些任务？为什么比利没有获得我们要求他收取的退款？为什么莎莉没有提供最好的客户服务？”然后我们与管理人员谈论此事，我们说，

嘿，为什么这个人没有做好他们的工作？等等。而你应该问的实际问题是，为什么你不让这些人承担起做好他们工作的责任？为什么你不指导这些人并让他们做好工作？在通常情况下，我想说的是，从每年 100 万美元到通常大约 1500 万甚至 2000 万美元的企业中，你经常会看到这种情况，人们挑剔一线员工，忽视管理层，然后他们不知道为什么他们无法扩展到 5000 万或 7000 万甚至更多美元。这是因为他们继续跳过这些层级。他们跳过管理层的原因是他们自己缺乏纪律。

很多时候，你会因为对某人的喜爱、与某人的亲近或你与管理团队的关系而被蒙蔽。我认为很多时候，企业无法扩展规模的原因，以及我知道我们停滞不前的原因是，我自己没有足够的纪律来承认这些人不再适合管理职位。我让这种情况持续了太久。

我可以告诉你，有一个团队，是一个技术团队。而这正是我绝对的弱点。就像，我不懂如何做技术，我不懂技术系统，等等。而且我并不真的想学习。而且

我在那个职位上有一位领导。我犯了错误。我会不断地观察团队，然后说，“为什么这些人表现不佳？我不明白。感觉我们就是找不到优秀的技术人员。”我一直关注团队中的人，而不是团队的领导，然后说，“这行不通。我们必须重新招聘。”我们在那个部门不断地更换人员。最后，有一天，我说，“该死，是领导者。”对吧？而且

所以我开始与那位领导一起进行指导。不幸的是，这是一个漫长、冗长、痛苦的过程，而且结局并不美好。我们不得不解雇那个人，但这并不意味着结局很糟糕。这不是一件坏事。显然，这不是你期待做的事情。但这花了我太长时间。正因为如此，企业受到了影响，对吧？企业中的系统被搞砸了，因为我没有足够的纪律来承认，这不是合适的经理。相反，我只是忽略了经理，而关注团队。所以，如果你想知道为什么你的企业没有发展壮大，

老实说，这往往源于这些事情，对吧？忽略管理层，然后过度检查一线员工，然后没有意识到你解雇员工的方式，你解雇管理层的方式会让你失去其他团队的尊重。你如何指导管理层，你如何解雇管理层，以及你如何招聘管理层，都会被公司里的每个人看到。你这样做的方式必须以一种

能够赢得他人尊重的姿态。否则，没有人会尊重你，他们会害怕你，他们也不会想做好他们的工作。我希望这会有用，因为这是我一直一次又一次看到的事情。我认为这需要高度的自我责任感。你知道，就像，没有人会告诉我们去做这些事情。这些事情很糟糕。你知道，人们问我，他们说，“好吧，莱拉，我不喜欢解雇人，或者我不喜欢进行这些谈话，在，你知道，我感到非常紧张之前，我只是觉得我，这就像令人衰弱的紧张感。”我说，

好吧，该死，我也是。就像一开始一样，当然，我们都是人。我们有这些反应。我认为，如果你是一个真正关心他人的人，你尤其会有这些反应。这意味着你尤其要确保你做这些事情。因为如果我们忽略它们，那么你永远不会发展你的企业。你知道，每次你对某事感到紧张时，你都会避免它。你的企业将会被搞砸。这太有趣了，因为人们问我，他们说，“你怎么能这么快地发展企业？你怎么能建立一个伟大的团队？所有这些事情。”我说，“伙计，感觉很糟糕。”

就像，我不喜欢做大部分事情。我不喜欢，一开始，我不喜欢艰难的谈话。我不喜欢，你知道，让自己进行那些非常不舒服的谈话的纪律。我觉得自己做得非常糟糕，对吧？我不喜欢解雇人、招聘、做所有这些事情。我不喜欢每天安排 12 个小时的电话会议。就像，我不喜欢任何这些事情。

因为首先，我不擅长。其次，这很令人不舒服，因为我以前从未做过。因此，未知往往是让我们害怕的东西。如果你现在正处于这种境地，并且你认为，“该死，这听起来正是我需要做的事情，也是我缺乏的地方。”但是你又说，“但是我只是觉得。”那就接受吧。你只需要说，“去你的感觉。”我知道这很烂，但感觉只是本能的。它们不是逻辑的。我认为很多时候它会回到这一点。而你的感觉正在失去你团队其他人的尊重。

因为你继续不尊重自己，没有给自己足够的纪律来成为你认为自己可以成为的领导者。你没有让你的团队有机会成功，因为你没有让他们承担责任，你正在不尊重你的团队。你正在不尊重一线员工和团队的其他成员，因为你没有真正指导并让他们的老板承担责任，从而破坏了他们。所以这会搞砸整个公司。我认为，如果我们回到这一点，我可以告诉你这一点，我可以告诉你你需要做什么，以及这就是你的企业没有发展壮大的原因，但大多数人不会做任何事情。

原因是，你无法克服进行谈话的紧张感。你可能现在正在想，好吧，这里有一些我不应该与人们进行这些谈话的原因。就像，他们真的很糟糕。我实际上应该解雇他们。我实际上不应该进行这次谈话。没有理由。哦，我已经告诉过他们了。不，你他妈的没有。如果你没有明确地表达出来，你没有把它摆在桌面上。嘿，这就是我现在所想的。我认为你不适合这个团队。你在那里很糟糕。你在那里很糟糕。而我很糟糕，因为我到现在才告诉你。

如果你没有进行过这样的谈话，那么你就没有处理好这件事。我希望这能促使一个人采取行动，因为我也把它作为提醒，因为这是我早期学到的一点，我永远不想忘记它，因为它往往是我们所关注的。你知道，我认为关注症状比关注根本原因容易得多。根本原因，仅仅是我们自己，我们对企业的缺乏纪律和责任感，以及对企业中其他人的缺乏纪律和责任感。

因此，如果你的企业正在发生这种情况，请采取行动。鼓励你的领导者采取行动。鼓励你的管理层采取行动。