Ep 497 Exit Story: How $1M in Profit Changed Doug Lowenthal’s Life Forever
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当Doug Lowenthal发现100万美元的EBITDA是他所在行业收购者寻找的最低门槛时，他便有了一个目标。然后他了解到，管理服务提供商（提供外包IT支持的企业）的交易价格是EBITDA的6-8倍。这时他意识到自己正在创造真正有价值的东西。 但要达到这个目标，需要的不仅仅是强大的财务实力。Doug不得不重新思考他如何领导团队、构建业务以及为交易后的生活做准备。</context> <raw_text>0 您好，欢迎收听“打造可售企业广播”的另一期节目，这是一个旨在帮助您在出售公司谈判中占据优势的播客。我是执行制片人Colin Morgan。今天，我们将收听一个退出故事的剧集，其中我们邀请了成功出售公司并回顾他们旅程的创始人。在今天的剧集中，您将听到来自Doug Lowenthal的分享，他是位于佛罗里达州的管理服务提供商True Technology的创始人。

当Doug了解到100万美元的EBITDA是大多数收购者寻找的门槛，而MSP的交易价格约为收益的六到八倍时，他将目标定在了达到这个数字上。接下来是一段深思熟虑的战略旅程，最终带来了改变人生的退出。

在本集中，Doug分享了他如何在不吓到团队的情况下公开账目，他如何知道何时是出售的时候，以及当他意识到自己的企业可以在没有他的情况下蓬勃发展时发生了什么。事不宜迟，以下是John Morello与Doug Lowenthal的对话。请欣赏。Doug Lowenthal，欢迎来到Soul Radio。谢谢。

跟我谈谈你在True Technology的商业模式吧。你是一家MSP，管理服务提供商。那么商业模式是什么？

作为一家MSP，我们为中小型企业提供外包IT支持或技术服务。我的MSP位于佛罗里达州北部。因此，我们主要关注拥有20到数百名技术用户的企业，我们称他们为。而且……

我记得以前我们都有办公室的时候，我们用过MSP。这会暴露我的年龄。但我记得我们过去使用我们的MSP。我们称他们为我们的技术人员。将我们的电脑连接到一个网络中，基本上所有电脑都连接到一个大盒子中。这使得……

网络上的所有电脑都可以互相共享文件。这要追溯到Dropbox和其他文件共享服务出现之前。所以

所以我假设你一开始是那种小型企业的IT人员。业务发生了什么变化？因为当我们开始使用Dropbox时，你们这些人都消失了？不。好的。我们从1980年左右开始。我们将从那里开始参与。我告诉过你我是一个老人。没关系。我的意思是，那是我开始在这个领域磨练技术的时候。是的。

我完全能理解。但是，向云的迁移，Dropbox作为一项基于云的服务，无疑从根本上改变了企业的运作方式以及他们——为什么我需要一个IT人员？如果我有Dropbox，为什么我需要一个IT人员？你提供什么服务？你收取什么费用？你向客户收取什么费用？是的。如果你想想一个只有大约20人的小型组织，今天，VoIP电话连接到互联网，这本身就存在风险。

每一个设备和网络安全风险都是很大一部分。这些人每天都在互联网上收到网络钓鱼邮件等，只要点击错误一次，他们的东西就会被勒索软件攻击。

因此，保护他们免受这些恶意行为者的攻击是我们最终所做工作的重要组成部分。在我们发展的过程中，这很有趣。我们从你提到的那种最初的关系开始，我们称之为“即时修复IT公司”。有什么东西坏了，你打电话给他们，他们就修理它，对吧？我们最终发展到这种情况成为我们的面包和黄油，而牛排和海鲜实际上是……

一旦我们把这些事情处理好，事情就不会每天都出问题了，我们降低了风险。然后我们能够真正帮助你利用技术提高生产力、效率、竞争力和盈利能力。所以，如果你想想今天，人工智能就像最终的技术推动者。

但是，一家管道供应公司或一家HVAC公司，他们内部并没有能够利用这些技术的技能。他们需要一个合作伙伴。所以，这不仅仅是帮助你管理你的文件访问。它还能帮助你确保所有事情每天都能正常运行，并且安全可靠。还可以帮助你利用最新最好的技术来提高你的生产力、竞争力。这些大多都是基于SaaS的产品，对吧？比如……

网络安全方面的东西，人工智能方面的东西，甚至Microsoft 365现在，你不再获得CD了。它就像所有基于云的服务一样。那么，为什么这些公司不直接购买呢？比如，为什么你不直接去365或Dropbox或你正在使用的任何网络安全公司购买你需要的任何东西呢？

我想，这是我的第一个问题。所以在某些情况下，你可以。365就是一个很好的例子。但是，即使对于每天管理这些技术的这个领域的人来说，界面也几乎每周都在变化。当他们第一次，当你开箱即用时，它是不安全的。

它甚至没有备份。你知道，如果你真的阅读了免责声明，他们甚至不承担保护你数据的责任。所以，我们过去使用过一些第三方工具来备份365并保护它免受恶意行为者的攻击。所以这就是你可以……但是你正在让自己面临很多风险。

在“打造可售企业广播”中，您会听到创始人回顾使他们的企业真正具有可售性的因素。这正是John Worrello创建价值构建者评分的原因，这是一个15分钟的评估，它显示您的公司在收购者最关心的八个因素上的表现如何。如果您已经在与价值构建者顾问合作，请他们提供您的分数。如果没有，请访问valuebuilder.com/score，我们将为您联系一位了解您所在行业的人。网址是valuebuilder.com/score。

那么商业模式是什么？如果你要和客户谈话，说，你知道，你真的需要这个网络安全产品或其他什么东西，钱是怎么动的？你是在推荐，你从那家公司购买许可证、代币吗？是的。

然后有效地将它们转售给企业主？或者你收取你的时间费用？比如，告诉我商业模式。是的。为了回答这个问题，其财务模型取决于产品，对吧？所以365，你知道，有，你可以直接购买。网上有一个标价。他们可以购买。你知道，当我们这样做的时候，我们实际上是通过供应商获得的。我们可以转售它。它的利润率非常低。但我们基本上收取管理它的服务费用。

所以有一个，你知道，工具组件，比如365、端点安全，所有这些东西。有些产品只卖给MSP。所以管理这些产品的利润空间更大，但管理这些产品的成本也更高。你需要团队和技能等等。所以……

但从收入或成本的角度来看，我们有我们提供的工具和资源。然后我们有我们的团队和部门以及我们如何构建我们的服务。当事情出现问题时，我们有帮助台。我们有一个团队，我们称他们为集中服务或网络运营中心，他们管理所有部署到多个地方的工具。我们有一个团队专门做我们所说的技术对齐或客户环境审计，以查找所有问题，然后才能解决。

还有一个团队是技术顾问，他们有点像VCIO或部分CIO，可以提供技术建议。然后还有一个我漏掉的，专业服务，比如实际执行项目和计划。所以它是不一样的。对不起，请继续。不，不，不。所以四个方面，告诉我，就像你画一个饼图一样，当你开始这个业务时，

并最终将其发展到你想出售的地步。饼图是什么样的？你的收入有多少比例来自每个方面？

是的。对我们来说，即使在20年前我刚开始的时候，我们也一直专注于每月经常性收入模式。你知道，我们一开始是以小时计算的，就像对于被动支持一样。我们每月购买一定数量的小时。这很有趣。我要暴露我的年龄了，比如Singular是其中一项手机服务。他们有剩余分钟数。我们有剩余小时数。你知道，我们模仿了这一点。所以这是我们最初的市场营销方法。

你知道，那里的策略。但后来它演变成了一种固定费率的报价，除了专业服务之外，所有我列出的那些东西，都无法真正控制客户发起的变化量。但是

都在每个用户的固定价格内。这是一个旅程，一个关于这个数字应该是什么，它的毛利率应该是什么，我们如何适当地定价和确定范围，然后交付它以控制我们每个部门投入的小时数的学习旅程。所以这就是它的成本基础。但从收入的角度来看，我们

我们的价格通常是按用户计算的。所以就像一个，试图从定价的角度来看让它变得超级简单。但在其中包含所有这些服务的混合，我们必须管理每个部门的交付成本基础。所以你是说你100%的收入，饼图基本上是经常性收入吗？

按用户收费，还是有一些专业服务方面的东西更不稳定？是的。为了给你一个更好的数字，我们大约70%的收入是经常性收入。大约20%是专业服务或项目收入。另外10%是产品销售，比如有人需要新电脑或打印机或通过我们购买的东西。所以这就是细分情况。明白了。好的。这非常有帮助。我在我们开始录音之前做了一些研究，

而且我了解到，在你的旅程中发生了一些事情，让你想要让你的企业在没有你的情况下运转。

你能带我回顾一下那个故事吗？发生了什么事？-哦，有很多次我不得不被提醒那就是我想要的，但这很有趣。我不确定你具体指的是哪件事，但我可以说我正在搬家

我们正在出售我们的房子，并且有一个很难缠的卖家。他们让我们在搬进去之前租了两个月。我个人经历了很多动荡。有了这些，这有点像我的，我不得不暂时离开公司一段时间。有了这些，我不得不更多地依赖我的领导团队和团队成员来填补空白。他们知道我在做什么，他们也在支持我。有了这些，我认为这是一个启示，就像，

伙计，我不需要像以前那样待在战壕里了。这太棒了。当我回来的时候，我意识到我不需要像以前那样回到原来的水平，我可以，你知道，我授权他们更多地帮助我，这太棒了，让我能够专注于那些有助于企业扩张的事情。有趣。所以，搬家和由此产生的分心让你意识到你的员工

可以挺身而出。这就像你和你的孩子在一起，发生了一些事情，你需要他们挺身而出做一些事情，你就像，哦，我的天哪，那是谁？因为我不知道那个孩子能做到。洗碗，做饭等等。他们会在哪里出现？是的，毫无疑问。是的，嗯，我，我，我怀念我的老领导团队。我实际上正在尝试以不同的方式与他们合作。呃，就像我，

当然是在我的非竞争协议范围内。但是，但是不，我有，我有那里一个很棒的团队。我们创造了一种很棒的文化，他们，是的，他们确实挺身而出，并且，这让我明白。你有没有像说出房间里的大象一样，说，嘿，伙计们，就像，

很明显，你们可以在没有我的情况下运营这家公司。比如，为什么你们没有早点让我离开？哦，他们做到了。所以，是的，不，他们做到了。你知道，我们一起在战壕里。他们在退出之前运营公司的时间不到20年。我的领导团队，他们渴望我待在海滩上，而不是参与其中。我会分享这个。

我们稍后会谈到它，当然，但在退出之后，我有一部分是达成年度EBITDA增长目标。有了这个，我现在完全离开了。他们连续两年都达到了目标，而我根本不在那里。我实际上给平台的CEO打了电话，

我在下面，我说，嘿，你能接个电话吗？因为这有点让我震惊。我想，我根本不需要在那里吗？而且，你知道，他说这是一个好问题。我们接了个电话，谈了谈。但是，我想从这次经历中学习，我是否需要参与？你知道，但是，是的，他们已经准备好，并且愿意，你知道，像我一样控制。当你看到类型A型人格的百科全书时，我在那里，你知道，向你招手。

在你不得不搬家并不得不离开公司之前，这对你的团队有什么影响？作为一个A型人格，非常参与到战壕中，这对你的团队有什么影响？

你知道，我仍然和他们保持联系，就像我说的那样，我认为现在距离我出售公司已经几年了。而且我，你知道，我认为他们在我身上看到了他们渴望效仿的工作作风。

我认为这是其中一部分，你知道，他们中的一些人和我一起工作了很多年。所以他们有点看到了这一点，然后能够真正地，我的意思是，他们只是很好的人，但他们并没有效仿它，因为我向他们展示了如何效仿它。但我故意——

我如何激励他们？你是如何激励他们的？是的。是的。所以我们有一个，我创造了这个，而且，你知道，这几乎就像向他们致敬一样。这确实是，这是双重的。你知道，有，我有一个奖金池，不是一个池子，实际上。这是我分配的利润百分比。这是在出售之前。我不知道它在新

结构中是否仍然存在，但他们获得了企业季度净利润的百分比。对我来说，它有两个方面。一个是，我希望他们……我希望感谢他们，并向他们表明我感谢他们所有的努力，他们也因此获得了经济利益。另一方面是，我第一次想把账目公开给除了我和会计人员之外的其他人。所以

我希望他们能够看到驱动因素、商品成本和毛利率，并开始真正关注这些事情。这就是我这么做的方式。

希望也许它会让一些灯泡亮起来，如果需要改变行为的话，就会改变一些行为。这就是我实施这个的时候。当他们第一次看到这些数字以及它们的样子时，这是一个有趣的旅程。我很想深入探讨这个问题，因为我实际上看到Jack Stack演讲，他与Bo Burlingham一起写了《押注结果》这本书。

几年前，他谈到了员工所有制和公开账目以及与员工保持透明。他说，但要小心，因为少量信息可能是危险的。如果你要公开你的账目并与你的员工分享你的数字，那么你就有责任教育你的员工，几乎到了

一种疯狂的地步，你与他们深入探讨，试图教育他们关于数字的信息，因为一点点信息可能会得出一些非常荒谬的结论。当你向你的管理团队公开这些数字时，你经历了什么？是的，

财务教育已经是我们文化的一部分了。所以，当我们聘用新员工时，第一天，我实际上会向他们展示我们的财务模型，我们的毛利率目标是什么。所以我想让他们知道，当100美元进入企业时，Doug并没有得到100美元，对吧？比如，

这是我们的净利润目标。这是我们的收入类别，就像你之前问我的一样，我们如何赚钱以及钱去了哪里。所以这是新员工入职的第一天。所以这是其中一部分。但我要说的是，当我公开账目时……

我在企业工作了将近20年。早期有一段时间，我不得不为我的房子申请股权贷款来维持企业的运转。他们没有看到这一点。所以，在公开之前，我必须向他们解释，我现在正在……在那时，净利润超过100万美元，情况并非总是如此。他们看到了我投入的汗水，但他们没有看到我也投入的财务资本。所以……

这是其中一部分，有点像，你知道，给他们一些背景故事。在他们看到之前，我的天哪，Doug去年赚了100万美元。你知道，这里发生了什么事？所以我想他们所有人，当他们看到这些数字时，你知道，我没有看到他们的眼睛睁得很大。我希望它已经提前说明了。是的。太棒了。

你提到你用两种方式激励他们。第一，他们参与了一个季度利润分成奖金池。第二个是什么？季度利润。不，就是这样。这实际上只是一件事。

好的，明白了。他们会获得季度利润的分成。现在，我从其他企业主那里听到的一件事是，这可能是危险的。我很想知道这是否发生在你身上，因为员工非常关注盈利能力，这听起来很棒，但往往会延迟、推迟或直接抵制。

长期改进业务的投资。他们开始变得非常短期，几乎像上市公司的CEO一样。他们就像，哦，我们必须在本季度达到我们的目标。这就像，不，不，我们实际上必须进行一些更长期的投资。你的经验是什么……

有了这个，你有没有经历过团队中任何短期思维？不，我没有，幸运的是。我认为我们有很好的文化，他们信任我作为领导者做出正确的决定。他们看到了根据我们正在进行的投资而变化的数字。但他们知道我们正在成长，我们正在扩张。我们有一个强大的销售引擎。我们持续地吸引新客户，他们看到了正在发生的事情。所以

而且，你知道，幸运的是，我没有经历过这种情况。我认为他们有正确的思维方式，而且，你知道，随着蛋糕越来越大，他们只会得到，你知道，其中一部分。只是要指出这一点，这只是我的领导团队，只是一小部分人。并不是整个公司都看到了账目或其他任何东西。只是那些以这种方式获得补偿的人。你看到了这一点。你提到了你的工作作风。

也许带我回顾一下那是什么样的。你工作了多少小时？什么，什么让你的直接下属，你的管理团队清楚地知道你在努力工作？呃，这是一个旅程，对吧？所以它是，它是，呃，有时更糟。我的意思是，有

有一段时间，整整一年，我接听会议电话，比如任何下班后发生的事情，即使那时我有一个团队，你知道，大约15个人，嗯，我做了。我必须诚实地告诉你，约翰，在感恩节，我最终进了医院。我得了心脏病。

就是这样一种压力。所以那是……这很有趣，这些旅程中的关键时刻，就像你停下来反思，然后说，好吧，我能控制这个。所以我可以……这是我关于这个的个人旅程。我可以做出一些决定。我能控制什么？我能做些什么来改善这种情况？在这种情况下，我记得……

经历了这一切，回来了，最终实施了一个值班系统，并且说，这个东西要推出了。我实际上把它交出去了。团队挺身而出。他们总是这样做，而且总是这样做。但我可以说，看到我承担某些事情的责任，显然，到了极点。但只是有点……

我们使用Microsoft Teams，所以我总是可以看到所有的对话和频道。我总是与正在发生的事情保持联系，并插话。如果凌晨2点发生了一些事情，有人正在处理某些事情，我会插话并询问我是否可以帮忙，即使我不应该这样做，或者将自己插入我不应该插入的地方。但他们看到了这一点，我总是很投入。

是的，我喜欢这个，因为它表明你与他们一起在战壕里工作。是的，问题是我仍在思考的是，你如何在不这样做的情况下复制它？对。所以，你知道，我在新的业务中。所以，你知道，这里有什么教训可以避免吗？但这我想这只是我的性格和我的运作方式。

是的。你得出什么结论了吗？因为你是对的，这种程度的友情和忠诚可以培养到一定程度，也许大约20名员工左右，在那里你有点在战壕里，每个人都知道你在那里，他们都在为你加油。我不确定它在大公司中是否可以复制。你对

这种风格的局限性有什么结论吗？我做到了，因为当我开始退缩时，我听到一句谚语，我不知道是谁说的，或者它是不是一句谚语，但那就是人们不为公司工作，他们为经理工作，对吧？我认为，你知道，让我的经理拥有同样的工作作风，并与团队一起待在战壕里，你知道，让这些团队成员觉得他们也应该达到这种程度的专注。所以我认为只是复制这种工作作风，让经理们，你知道，如果经理不在，

员工会在哪里，对吧？也会不在。所以这就是我能够在扩张时保持这种状态的方式。你什么时候意识到，我的意思是，你提到你的净利润超过100万美元。你什么时候意识到你拥有一项资产，

有一天可能有人会想要购买。这不仅仅是一份为你带来丰厚收入的工作，它实际上是其他人可能愿意从你那里购买的东西。是的，这是一个旅程。因为当我开始这项业务时，我的意思是，我开玩笑说我自己为一个疯子工作。这确实是一份工作。而且是……

而且我努力工作，而且，但是，呃，直到像，在，在我的行业中，尤其是我所在的行业，管理服务，MSP领域，有很多并购活动，但这确实是最近才有的。嗯，我会说，呃，

八到十年前，它开始变得非常热门和活跃，倍数也开始被谈论。我记得我参加了我们行业的贸易会议，巧合的是，我最终退出到Evergreen Services Group，联合创始人当时在台上。

并且只是分享。那是我开始思考的时候，伙计，那会是什么样子？我最终联系了他，进行了一次谈话，并询问，你知道，我的EBITDA需要是多少才能成为潜在的收购目标？我只是在研究。我甚至不知道。我知道我还没到。当时，他说是一百万EBITDA。

他们后来降低了这个数字。但是，有了这个，你知道，我意识到，作为所有者，我的最重要的智能数字作为KPI应该是我的EBITDA。

我当时甚至没有跟踪它。我们正在跟踪利润，但这是一个不同的数字。所以我联系了我的注册会计师，我说，我该如何计算这个？我甚至不知道。我们最终对我们的损益表做了一些更改，以便我可以获得它。这成为了我的最重要的智能数字。这是我们开始关注的事情。我就像，不是说我，你知道，我想要选择权。

而且，你知道，所以这就是我开始知道我正在创造一些可能具有转售价值的东西。但从那时起，还有一段旅程。但我到此为止。我有很多关于这方面的问题。他或她在电话里是什么样的？对。来自Evergreen的人，就像那样。

这个在会议上听到我演讲的家伙，这完全出乎意料。就像，和他们谈话是什么感觉？哦，呃，拉姆齐。所以那是拉姆齐。他，嗯，非常真诚，你知道，基本上是在教育我。我的意思是，并购领域就是这样。我的意思是，你知道，这可能是一个长期策略，而且在这种情况下确实如此。我的意思是，这是八年后的事了，我最终把公司卖给了他。

所以一切始于那次谈话。我一直记在心里，给了我一个要努力达到的财务目标。然后……快进一点。我接到了西德尼打来的电话，她是他的团队成员。现在，多年以后，她说：“嘿，我是常青藤的西德尼。我想看看你是否想谈谈公司退出的事。”我没有立刻挂断电话，

我说，不，你知道，我并没有真正感兴趣。我们玩得很开心，赚了很多钱。但是，你知道，她说，把你的损益表发给我。让我们看看。所以，总之，这是一个简短的故事。是的。

当您开始看到托管服务提供商领域的并购活动升温时，您听到了什么样的倍数？业内的传闻是什么？是的，范围各不相同。我会说，你知道，你经常听到的是，6到8倍的EBITDA是当时人们普遍认为的。

早些时候，有一个有趣的策略正在发生。我认为现在这种情况少了，因为人们正在了解到真正从中受益或实现目标有多么困难，但他们试图创建平台。所以，EBITDA越高，潜在的倍数可能越高，但这必须是，你知道，呃，

一家运营成熟、高度整合的公司，所以最终会有像MSP这样的公司联手说，嘿，我的EBITDA有50万，你的也有50万，但让我们合并在一起，然后我们可以以更高的倍数出售，这对我们双方都有利，但你知道，这种整合中有很多事情必须顺利进行，它不能仅仅是两家只有一套账簿的公司，因为他们每天都能看穿这一点，呃，但我认为是6到8倍。

可能会更高，也可能会更低，但这取决于EBITDA，你知道，收益质量等等。好的。所以你正在建立这个业务。你脑子里有一个100万美元EBITDA的目标，这是拉姆齐传下来的，这个人经营着一间收购你这样公司业务的公司。你在想，好吧，我必须达到100万。然后你听到6到8倍。所以你在心里算算。那是什么……

你开始考虑了吗，好吧，如果我达到了，你开始考虑了吗，一旦我超过了这个门槛，我就拿起电话给拉姆齐打电话？你当时……不，不。我希望我能说有那么多的深思熟虑。好的。因为我认为我不知道的数字是我需要多少。

对。所以要回顾一下。你需要多少。是的。是的。就像那是什么，我需要什么？公司需要1000万吗？我需要2000万吗？你知道，我的生活方式数字是多少？就像我是一个年轻人，或者我认为我还年轻。我40岁、45岁的时候卖掉了公司。

我想。所以，你知道，有了这些，我还有很多年，就像，你知道，那会是什么样子？如果我要退出，我需要多少才能永远不必再工作？这是你的，这是你想要有足够的钱永远不必再工作的目标吗？是的，因为我想要选择权，然后，你知道，让机会出现，看看会发生什么。但那是我的目标。所以，因为，你知道，我抛出了这个，你知道，20年的商业生涯，但是，你知道，你问了我每周工作多少小时。

你知道，平均60小时。这意味着有些周工作时间更长，你知道，有些周工作时间更短，但是，嗯，你知道，你把这个数字乘以几倍。我的意思是，至少有30年，20年的努力都投入到了这个业务中。所以那是，呃，你知道，我准备好了，你知道，能够从中受益，并可能创造一些传承财富。所以，我不知道我的数字，这就是为什么我不知道，如果EBITDA有100万，如果我能得到，你知道，8倍，我得到800万，我可以套现然后结束。

所以这实际上是我必须经历的一个过程。在我可能甚至退出的时候，我甚至没有财务顾问。我不得不，你知道，联系一个经营公司的朋友，我说，我需要多少？他说，哦，我的天哪。好的，让我们反过来算算。他是怎么算出来的？我的意思是，我们看了。所以我是。

就像我说的，A型人格。所以在我的个人财务方面也是如此，你知道，所有的一切都有现金流预测等等。所以我可以给他们提供所有数据，让他们真正了解，你知道，然后我们运行了一些不同的场景。他们有一些很棒的工具可以使用，

增加的成本和医疗保健以及所有其他事情。你可以看到，你知道，预测你认为你会活多久，你知道，你需要什么，你的家人等等。如果你在帮助台工作，你不会活太久。对。是的。是的。但是，不，所以这是，这是过程的一部分，我只是必须达到一个让我，你知道，感到舒服的点。这很有趣，因为

当我与他一起完成这个过程并弄清楚他们提出的最初意向书数字实际上足够的时候，然后决定，好吧，我要卖了。伙计，那真是太解放了，因为之后它就变成了一个问题，我要卖给谁？那不是默认的，对吧？现在，让我们制造一场竞价战，让我们进入市场。这成为了焦点，你知道，然后尽量在这个时候为公司争取尽可能多的

钱。有趣。所以当您意识到您从公司出售中可能获得的收益足以让您“永远不必再工作”（如果您不想工作的话），这个想法，这种自信感是

给了你一种动力，让你真正开始竞标并出售。对。是的。是的。我认为决定是强大的事情。所以我当时做出的决定非常重要。我以前曾考虑过这个想法，但我从未完全致力于它，在这里玩了一些，与一些感兴趣的个人交谈，并试图通过这些过程尽可能多地学习。但我更多的是，你知道，钓鱼，

直到那一刻。然后一旦它变得清晰，那就好了，现在是时候继续前进了。带我了解一下，在你“钓鱼”或“试探”与你做出决定“好吧，该行动了”之间，你的方法有何不同，因为我认为我们的很多听众都曾考虑过出售。他们考虑过这个想法。他们与人交谈过。他们只是考虑过。

但听起来对你来说，这是一个二元时刻。你说过“决定”这个词，我认为这是一个好词。你说，不，我们要这么做。听起来这是一个非常强烈的决定。你从试探、钓鱼变成了不同的姿态。描述一下不同的姿态。我很想知道，钓鱼是什么样的？做出决定是什么样的？是的，所以……

我要说的是，退一步说，交易结构是其中一部分。这不仅仅是钱，就潜在买家而言，他们是否是合适的文化契合？除了美元之外，还有很多其他事情。就像，交易结构是什么？有多少潜在风险？我有足够的钱吗？

我是否已经足够降低风险，如果这笔交易在出售后出现问题，我仍然有足够的钱，对吧？所以有这方面的问题。但同时，你知道，我是否为我的宝贝、我的生意、我的员工和我的客户找到了一个潜在的好归宿，对吧？所以还有其他变量，你知道，很幸运的是，你知道，常青藤，我退出时卖给的那家公司，满足了我所有的要求。所以这给了我一种感觉，对，

对。这就是我的去向，你知道，然后让我看看我是否找不到更好的、更甜蜜的交易，然后，你知道，创造它，创造一场竞价战。我认为我只是想退一步让你知道，还有其他决定性因素让我觉得，好吧，我已经检查了所有这些框。我达到了这个标准，是的，我愿意卖给现在摆在我面前的这笔交易。但现在让我去，你知道，进入市场。

好的。让我们来谈谈这个，因为如果我理解正确的话，拉姆齐是你八年前在一次会议演讲后遇到的那个人。他的员工是一位名叫西德尼的女士。她联系你，说：嘿，道格，你准备好谈谈了吗？把你的损益表发给我。从那里开始讲故事。接下来会发生什么？是的，嗯，

是的，我基本上，你知道，这是，嘿，我玩得太开心了。我赚的钱太多了。在那时，我终于没有在公司里工作那么多了。我们当时的利润每年超过100万美元。而且是现金流和等级。我的意思是，这很有趣。这很令人兴奋。所以接到这个电话，然后，你知道，发送损益表，把它发过来。我们会看看，只是，你知道，所以发了过去。我知道我们正在运行，这就是为什么我们为公司获得了如此高的溢价。它是高质量的，我们的账目很干净，一切都井井有条。为了潜在的出售，我又觉得有些事情必须做。我已经清理了我的资产负债表，我的天哪，那是一项多么大的努力。

你知道，花了2万美元请了一位注册会计师来整理所有这些。但这就像一件必须做的事情，必须作为一种方式来做。你的资产负债表做了什么样的清理？你做了哪些事情？是的，我们做了很多硬件租赁。所以有很多资产，你知道，不同的期限和存在的东西。所以必须整理一下，我知道必须这样做。所以有一些前言。但是，当她打电话来的时候，所有这些事情都清理干净了。所以即使要考虑这件事，也有一些工作要做。

但是，嗯，我已经发过去了，嗯，是的，你知道，辛迪打电话给我，她说：嘿，我们正在讨论这件事，我们喜欢我们看到的东西，你知道，从数字的角度来看，这就是我们所想的，她在口头表达之前就口头表达了，实际上你的反应是什么，嗯，我，我，呃，

有点失望，但我看到了机会。我想，好吧，我们看看会发生什么。听起来是个不错的数字，但那时我找到了我的财务顾问，或者说我现在的财务顾问，说：嘿，博，这够了吗？就像，而且，实际的，答案是肯定的。是的，够了。所以有了这个，这个决定就做出了。好的。现在我需要，你知道，开始处理这笔交易。对。然后它就继续下去了。

是的。接下来会发生什么？对。好的。是的，所以，你知道，如果常青藤听到这个，我很抱歉。我不知道他们是否知道这个背景故事，但最终又吸引了另一个，你知道，我与之有关系的潜在买家，你知道，把他们带到谈判桌前，你知道，交易结构，你知道，进行这样的谈话。我没有，它只是两个不同的，我反复来回。基本上他们，你知道，很快，这很有趣，当我，我，

你知道，西德尼说：“嘿，我们想在接下来的24小时内听到回复。”我说：“我不是在卖车，你知道，就像这辆车，或者买车，把一个数字放在我面前。”对那些汽车经销商没有冒犯的意思。但是有了这个，所以时间很短，他们想要快速做出决定。当他们知道销售时，对，他们正在销售，他们的工作是购买企业。这也是我突然领悟到的一点。所以，你知道，他们是为了买我而来的。所以有了这个，

我让另一家公司参与进来，告诉他们时间表，发生了什么。他们迅速采取行动，想看看这些数字，给了我一个报价。然后基本上，我对他们两人都很坦诚，在我们的保密协议范围内运作良好。我会说彼此的公司。但在交易结构和本质上，美元金额或倍数方面，我确实通过这次经历学到了。

倍数，我觉得，是一个结构。

而且，你知道，这实际上是企业的价值。最终，我的想法是，这家公司值一定的金额。我不喜欢美元金额是美元金额，因为最终，即使是最终编写的意向书的方式也是如此，它不仅仅是EBITDA的倍数。它实际上是这笔钱用于企业。然后只是衡量收益质量以验证这一点。嗯，那，那是学到的一课，我会分享，但是，嗯，

有了这个，所以我基本上，在来回反复的两周内，我确实从我的一个导师那里得到了一些很好的建议。他说，你仍然必须按照公司运营的方式来运营公司。不要像你要退出或出售一样做决定。两周听起来很短，但日子很长，两周内会做出很多决定。但是，是的。

有了这个，他说，他的另一个建议是，当你处理它时，把它放在你脑海中的一个盒子里，然后在你完成后把它收起来，这样你就可以专注于日常工作。这是一个很好的建议，因为我晚上在处理并购，白天我在经营公司，表现得好像什么都没发生一样。我的领导团队，没有人知道这件事。

有了这个，在两周内，我们来回反复，最后确定了交易结构、意向书，达成了最终价格，并能够执行。那只是这个过程的冰山一角。之后发生了很多事情。

我假设他们的报价比你最初的报价高了一点。对。这是一个很好的假设。它不够低。是的。是的。不幸的是，我不能透露这些信息，但这值得两周的时间。是的。

你能按百分比分享一下你让他们涨价多少吗？就像，这是一个很大的两位数吗？足够值得了。我认为对我来说分享他们的信息是不公平的。是的。好的。完全理解。但它足以让你觉得值得。跟我谈谈交易结构。

因为在服务行业中，很多时候都会有后期付款。你提到你的期限是两年。如果你不介意的话，带我了解一下后期付款是如何构建的，有多少比例的交易是有风险的。是的，他们……

他们有一种独特的方法，这在他们那里是公开的，我不知道他们是否还在这样做。我认为他们还在这样做。但他们是一笔100%的现金交易。所以它不是像你那样留存股权或其他任何东西来维持所有权或必须购买新的母公司或其他任何情况。这对我来说非常有吸引力，因为我是A型控制型人格。我不想放弃很大一部分对这些钱的命运的控制权给别人。顺便说一句，我认为你会是一个糟糕的员工。

我只是觉得为别人工作不符合你的DNA。我为我的客户工作，有时我也为我的员工工作。所以我应对了，但你是对的。但是——

但是有了这个，他们所以这是他们的交易结构，这对我来说非常有吸引力，因为能够控制我自己的未来。另一种选择是留存一定比例的股权，你知道，怀着希望的承诺，它会随着时间的推移而增长，也许必须待上一两年。所以就交易结构而言。

100%现金。再说一次，这在他们那里是公开的，他们这样做。我认为他们现在实际上给了你一个买入的机会，我希望我当时有。他们做得非常好。但是有了这个……

这笔交易中的一小部分，非常小的一部分，基本上是基于，你知道，业务的EBITDA目标是否达成而面临风险。所以我必须接受这一点。我获得的百分比，你知道，在交易结束时已经足够了，如果我达到这些目标，其余的将是很好的，额外的收入，你知道。我们谈论的是否是大约10%、20%的风险？我不能具体说明这一点，但我可以说它并不那么重要。

好的。好的。所以一小部分。所以当你说100%现金时，你指的是这笔交易是你没有被要求留存股权。但大部分现金是预先支付的，一小部分现金风险与未来达到EBITDA目标相关。正确。是的。

明白了。他们是如何激励你的经理留任的？这对于他们来说是独一无二的，也是我欣赏他们结构的原因，我的公司仍然以True Technology的名义运营。他们有他们所谓的去中心化方法。所以从客户的角度来看……

就像同一个团队一样。他们没有发送，他们不会集中服务，这意味着很多时候，这些公司中的一些公司会整合帮助台或整合网络运营中心等。所以他们允许，他们允许公司像让它变得伟大的东西一样继续运作。所以，

他们最终确实任命了一位新的总经理来取代我离开后的职位。但除此之外，你知道，实际上并没有什么变化。所以员工们已经有一个很棒的地方可以工作，并且参与了一个不断发展的企业和一种伟大的文化。所以这是，你知道，基本上是一个过渡。这对我来说很有吸引力，因为它给了他们一个继续工作的好地方。

我从其他创始人那里听说，告诉他们的员工是他们做过的最难的事情之一。对你来说是什么感觉？伙计，是的。所以这很有趣。所以我不想要说任何关于

的事情，直到收益质量完成。我听说过噩梦，不是关于常青藤的，而是关于重新交易这个概念的，无论意向书上写了什么，一旦他们完成了收益质量评估，你最终会发现，他们给你报价10，然后在之后给你9。然后你已经投入了这么多，就像，你在做什么？所以我的一个商业教练实际上告诉我，要预料到这一点，并且要知道你愿意放弃的数字。

幸运的是，你知道，这是那个数字，你知道，他们在意向书中给我的数字是我们最终成交的数字。所以因为我说我们经营的是一个高质量的企业。所以账目中没有任何隐藏的东西后来被发现。但这是我想要等到这些数字匹配之后再告诉任何人，这意味着我们那时将非常接近成交。而且很有趣。他们。

他们想采访我的领导团队。我说，不，在完成之前，他们不会知道。所以非常接近。然后他们甚至让我可以选择。但最终，在我告诉他们之后，我让他们与他们交谈。所以是的。

基本上是一对一的。我的意思是，我和这些人有很好的关系。其中一个，我去他家和他聊了这件事。所以我想让他们知道他们都很，一想到这件事我就起鸡皮疙瘩，为我感到高兴。他们知道，再次强调，我付出了20年的努力和辛勤工作。我的意思是，他们也应该得到同样的东西。但他们为我感到高兴，这太棒了，他们也很支持。

通过这一点。我必须让他们知道。有了去中心化的故事，一切都会保持不变，品牌保持不变，没有工作风险。我告诉你，我为他们押注了这个，他们信任我。事实证明也是如此。所以

这很重要。所以对他们来说，这实际上并没有什么风险。你是如何表达的？我很想知道第一句话。就像，嘿，我想和你谈谈一些事情。你去那家伙家。对。你说了什么？是的。

嗯，是的，是的。我努力回忆，但那是，你知道，呃，我的心跳可能很快，你知道，因为不知道他们会说什么，但我知道他们支持我，我们有很好的关系。所以我想更多的是，我有一些消息要告诉你。嗯，一些令人兴奋的事情正在发生。我相信我，你知道，以一种非常积极的方式来表达。嗯，然后，你知道，在那时就释放了，

发生了什么以及我一直在做什么。其中一件事是我把我所有与之相关的会议都安排在我的个人日程上。我使用了我的私人邮箱，但我仍然必须在我的工作日程上安排时间。有人评论说：“我们知道有什么事情发生了。”你的日历上安排了太多私人事情。那是什么？所以

有这个，但那是，是的，只是，以一种积极的方式表达，他们也以积极的方式接受了。很好。我要说的是，从那以后的旅程，事实证明，在我们的协议中，你知道，魔鬼在细节中。在我们自己的合同中，我们规定我们的客户必须，我们不能将协议分配给一个新的实体，他们必须批准该分配。

所以这是……我认为他们不再做这样的交易了。这实际上是一项资产收购，而不是股票收购，这是……

一个非常大的区别。由于这是一项资产收购，我必须基本上，我正在出售公司的资产，这些资产本质上是这些合同。所以，你知道，这很大一部分价值，你知道，有商誉，但所有这些。所以有了这个，我，成交的一个条件是我必须，我必须获得80%的经常性收入分配，在，他们给了我24小时。

所以这是在谈论争取美元。就像我必须找到一种方法在大规模地对所有客户做到这一点。而疯狂的是，约翰，客户最终知道了，因为如果这件事没有发生，你知道，如果我没有得到80%，那么他们将不得不决定是否继续进行。

但是，你知道，如果交易没有发生，那么，我怎么才能退出呢？我们的客户知道了。事后看来，我做错了顺序，但我的其他员工也不知道。所以我在告诉客户我们正在做这件事之前，我的团队的其他成员都不知道。事后看来，我应该提前告诉他们，因为以防万一，因为客户知道了，但是，你知道，吸取教训。但这太疯狂了。我可能老了两岁，24小时。

我试图让这件事发生。它确实发生了。你是如何向客户表达的？因为这些人依赖你提供技术。即使是一家更大的公司，也仍然存在中断。等等。你在哪里？你会像我想象的那样，在那时你必须做一些变通。是的。幸运的是，我不再参与服务交付了。

当道格·洛文索尔发现100万美元的EBITDA是他所在行业收购者寻找的最低门槛时，他便有了一个目标。然后他了解到，管理服务提供商——提供外包IT支持的企业——的交易价格是EBITDA的6-8倍。这时他意识到自己正在创造真正有价值的东西。 但这不仅仅需要强大的财务实力。道格不得不重新思考他如何领导团队，如何构建他的业务，以及如何为交易后的生活做准备。</context> <raw_text>0 所以，你知道，我有点脱离了日常工作，你知道，我们甚至还有新客户加入。他们中的一些人甚至从未见过我，而我们已经达到了那一点，这太棒了。到达那里花了很长时间。但是，有了这个，所以，你知道，这更像是试图淡化它的影响，再次解释去中心化，比如这家公司是什么，他们做什么以及他们为什么这样做。他们采取伯克希尔·哈撒韦的方法，他们

永远持有所有这些公司的大量投资。他们从未计划卷土重来并出售。所以我必须解释和解释，让他们知道，然后告诉他们，“嘿，顺便说一句，我需要立即向您发送一份DocuSign，以便您将此协议转让给我，我需要在接下来的24小时内完成，以便我可以继续进行此次出售。”

所以我很想笑，因为我可以想象你打电话给一个你多年没说过话的客户。嘿，鲍勃，你好吗？孩子们怎么样？很高兴听到这个消息。我们可以得到，我可以想象你这样说，我只有24小时才能达到80%。我没有时间谈论你的

孩子和他们的毕业典礼以及他们可能经历的所有事情，你知道，闲聊。我很高兴你嘲笑我现在的痛苦和折磨，但是，这太棒了，我的意思是，我的，我的客户，我收到的反应与团队的反应相同，他们为我感到高兴，他们很支持我，他们就像，他们扭转了局面，你知道，我们做到了。我们在24小时内签署了超过80%的协议。然后就是，你知道，然后就是与各个团队成员进行交谈。

并让他们知道，我也会一对一地进行。情况如何？大多数人都为我感到兴奋并表示支持。我想说我有点惊讶。有一些，

有点像他们一样，对我有什么好处，比如，“好吧，道格要举行这个大型退出活动。那会把我怎么样？”在大多数情况下，情况并非如此，但确实有一些是这样的。我记得我联系了收购平台的首席执行官，并与他分享了这一点，他说，哦，这种情况会发生。我说，你为什么不警告我？我第一次有点措手不及，不知道该如何应对这种情况？

你知道，所以这很有趣。但在大多数情况下，总的来说，他们为我感到高兴，知道我付出的努力，你知道，他们看到了我为此获得的回报。总的来说这是积极的。他们是否有任何激励措施，或者他们是否分享了销售体验的任何部分？

他们是否对普通员工进行了排名？不，没有。明白了。好的。所以他们的反应是，好吧，这对您来说很棒。但是，那对我来说呢？是的，我认为更大的图景是，收购公司，你知道，他们的收入达10亿美元。我的意思是，目前他们在所有控股公司中拥有数千名员工。因此，成为这个更大一部分，即使他们仍在独立运营，我的意思是，他们现在是这个更大实体的一部分，这创造了，他们有意地将员工进行交叉培养。

不同控股公司之间的知识。所以对我来说，让我兴奋的是告诉他们，嘿，随着你们接触到这些组织，你们现在有了更大的机会。并且可能有一些机会在这个组织内部晋升或调动，我认为这种情况已经发生了。所以我很高兴与他们分享这一点，并为他们描绘这幅图景。

他们相信了吗？他们是否会说，是的，事实上，现在你这么说了，确实如此。对。是的，我的意思是，事实胜于雄辩。对。所以，你知道，每个人都会犹豫，直到他们看到它发生。所以我退出了之后，继续待了六个月。所以这就是其中一部分，见证了过渡过程，并确保每个人都在此过程中得到妥善安置，事实确实如此。

所以就是这样，是的，但这显然是犹豫和担忧，但我尽力稳定他们，让他们知道他们，他们处境良好，没有人会被解雇。而且没有发生整合或类似的事情。是什么让你决定在年底前离开？这是一个，这是一段有趣的旅程。我认为我，你知道，我在退出后几个月。

而且，你知道，只是看看我仍然像拥有它一样运作。这只是我的个性，如果你还没有发现这一点的话。所以，你知道，参与度，压力水平是一个错误的词。我的意思是，我认为，你知道，对我来说，压力是健康的。我每天都很投入，除了把我送进医院的那次，正如我分享的那样，那是不健康的。但是，你知道，但我意识到，像，伙计，我太健康了。

像围绕着这件事一样，我热爱并享受它，但我意识到我真的很需要，为了我自己，你知道，只是分开，花更多时间陪伴我的家人，弄清楚有很多事情，我讨厌说我在个人方面忽略了，比如我甚至没有决定，我提到我有一个理财顾问，我甚至没有遗嘱，我没有很多这些基本的东西到位，你知道，所以我意识到我需要离开，现在我有

你知道，要弄清楚，我的意思是，我在经营这家公司时积累了不少现金，但我现在有一大笔钱，我必须弄清楚如何用钱赚钱，并以某种方式降低风险，你知道。所以我想，我需要退一步。一旦我意识到这一点，我实际上是在退出后。我决定了一个为期六个月的冷静期，我称之为冷静期，在此期间我没有碰它。我的意思是，我们已经有足够的钱了，但我没有碰这笔钱。我没有做任何疯狂的事情，你知道，去买游艇之类的。但是，是的，

在六个月的冷静期之后，那时我才意识到，你知道吗？我真的很需要专注于正确地投资它，正确地保护它，并且真正开始放松身心，弄清楚我自己的时间安排，并将我的注意力放在我自己、我的健康和我的家人身上。好吧，听起来你就是这样做的。当你说你要提前离开时，拉姆齐的反应是什么？是的。

我的意思是，他们很支持。我认为他们已经看到，你知道，我认为他们已经收购了90家像我这样的公司。所以，你知道，售后会有各种不同的反应，对吧？有些人事先知道他们会离开，并且这已经纳入退出策略。我曾以为我会留下来。我只是，再次，喜欢待在那里，喜欢与团队一起工作。所以，你知道，是我卷入的平台的首席执行官让我知道

他的回应，说实话，是，我早就预料到了。你知道，他只是知道。所以，再次，你提到了关于，你知道，你可能不会成为一个好员工的评论。我可能，可能不是最好的。你知道，我的优先事项和优先事项并不总是相符。但是，你知道，但这无论如何都是一次学习之旅。

是的。是的。嘿，非常感谢你分享这个故事。这是一个令人惊叹的故事。对你来说，绝对是一个巨大的胜利。在我让你走之前，你是否愿意快速进行一轮闪电提问？是的，当然。开始吧。太棒了。问题一。所以你有两个潜在的收购者，你正在利用一个来对抗另一个。

有人试图对你耍什么卑鄙的伎俩，目的是以低于其价值的价格获得你的公司吗？我认为第二方打算重新谈判。所以我认为这个数字，他们的最终数字最终实际上更高，就报价而言。但我认为这是基于这样一个事实，即他们完全计划重新谈判。你知道，我不能肯定地说，但这就是我得到的感受。

是什么让你产生这种感觉？我的意思是，这感觉就像提供的数字几乎就像这样，我们只会，我们会让他们签字，然后，你知道，我们会从那里开始弄清楚，你知道，我不知道。我只是开始这样感觉。再次，我不知道这是否属实，但这就是我的感觉。是的。你在出售公司过程中犯的最大错误是什么？

我在出售公司过程中犯的最大错误。如果你可以重来一次的话。是的。是的。所以，你知道，我仍然在反思我之前与你分享的内容。他们年复一年地达到了EBITDA目标，而我甚至都不在那里了。

所以，你知道，我可以或者应该，你知道，激励他们，然后仍然消失并获得现金流，只是进一步提高企业价值，你知道，或者只是继续扩展，以便获得更大的退出价值。所以这是一个挥之不去的想法。但是，你知道，一切都在应该发生的方式发生了。

这就像鲍勃·巴克在《价格是对的》中所说的那样，你想要洗碗机吗？保证。或者你想有机会获得新车吗？就是这样。这就是我做出决定的原因。它们很难，但我感觉当我做出一个决定时，我会努力承担责任。是的，是的。当然。当然。我的意思是，事后诸葛亮总是……

你知道，2020年，总是很容易在幕后重新思考，但这听起来像是一个很棒的，很棒的退出。对你来说，情绪上的低谷是什么？我可以想象，对你来说，有一些，一些艰难的时刻。退出后？

是的。我的意思是，从拉姆齐、悉尼打电话给你说，“嘿，让我们看看你的账本”到今天。就像从情绪上来说，最低的低谷是什么？是的。所以我认为，你知道，退出后是一段有趣的精神旅程。我开玩笑说，我从贵宾变成了PIP，变成了以前很重要的人。作为一家公司的首席执行官，你每天都会遇到

你知道，数十个，你知道，可能需要做出的决定，而且，你知道，我过去常常开玩笑说，我过去常常会感到决策疲劳，但后来没有人再问我任何事情了，所以这就像我的身份真的与成为首席执行官、企业家和经营企业联系在一起，我很高兴地说我又在做了，但是有了这个，我认为那是

我围绕业务规划所建立的结构。所以我们有一个商业教练，我们遵循EOS，伟大的商业游戏流程和洛克菲勒习惯以及所有这些交织在一起。所以我们做了季度规划、三年愿景、一年，所有这些，并将我们的目标分解。而且我没有在我的个人生活中建立这种结构。

所以我发现自己渴望围绕如何做到这一点以及如何设定目标的结构和流程。我会说，所以你谈到了低谷。我，我，

我想找到自己正在交易压力。我的意思是，我承受着这家公司扩张的压力以及围绕它的风险等等。而现在我却因为金融市场以及，你知道，钱的走向以及我正在做什么而感到压力，并且我正在做出正确的决定。我想，我在做什么？你知道，我应该我的目标应该是无压力的。你就像，我有能力做到这一点。

所以我确实聘请了一位人生教练。我采访了许多人，你知道，克里斯·帕特森教练。我会向他致敬。很棒的人。他最终，你知道，这是一个鲍勃·普罗克特项目，普罗克特·加拉格尔学院。这就像，这实际上是设定目标和识别不良习惯并将其取代的结构化流程。它给了我一种结构化流程，我在我的个性中渴望并热爱这种流程。

然后我能够将其应用到我的个人生活中，这确实让我，我认为，更专注于如何在我退出后成长、扩张和继续扩展，而不仅仅是，你知道，在那时仅仅存在。这是一个非常酷的见解，因为，你知道，那些让你能够建立如此成功企业的品质，你根本无法立即关闭它们。

而且，而且，你知道，当你不再经营公司时，就会发生这种情况。所以这真的很酷。所以那是鲍勃·普罗克特。我听说过这个名字，但我对他的东西一无所知，但他有一些方法论。是的。他，他已经去世了，但是，是的，他的作品仍然存在。普罗克特·加拉格尔学院和克里斯·帕特森教练是他们的认证教练，并负责一个项目。酷。是的。

酷。我会查一下的。最高的情绪点呢？比如，你还记得你拿着支票的时候在哪里吗？或者对你来说，是什么让你觉得，“是的，这太棒了”？是的。所以我会告诉你一个有趣的故事，我们当时正在进行结束通话。

而且，你知道，律师们都在那里，买方、卖方，所有这些。而且，你知道，他们基本上就像买方，好的，卖方，好的，你知道，我们可以进行转让。而且，你知道，通话中有20个人，你知道，那些真正有钱并且真正释放资金的人。

突然他们说，大家都很好。大家都很好。好的。转账已发送，你知道，然后他们说，好的，祝大家今天过得愉快。我说，哇，等等。我们可以鼓掌吗？我们能不能在这里做点什么？就像纪念这个时刻一样。所以这很有趣。但我认为那是我签署意向书的时候。

因为那真的是，我记得我与悉尼进行了FaceTime通话，我的妻子和儿子也在那里。而且，你知道，他们显然是我这段旅程中很重要的一部分。有了这个，你知道，我们只是站在那里。我记得在FaceTime上与悉尼一起签署这份文件。这对我来说是一个重要的时刻。我的意思是，正如我所说，我们已经积累了一些现金。所以当电汇到达时，是的，这并不像一个重要的时刻，我一直在紧张地刷新，因为我知道我在网络安全方面做了什么，确保这笔钱到了我的账户，而不是别人的账户，但那是签署意向书的时候，因为那是我那一刻的感受，我正在做这件事，是的，是的，这太棒了，这太棒了，而且你的妻子和儿子在那里和你一起，那一定，那一定感觉很酷，是的

除了，你提到了鲍勃·普罗克特的那些东西，这有点像退出后的事情。你是否依靠任何东西来教育自己关于并购，并购？

出售的过程？比如，有没有你可以向我们的听众推荐的工具？有一本很棒的书叫做《为出售而建》，他们可能想读一读。我知道我之前也读过。但是，你知道，我个人，我的意思是，这很有趣，几年前ChatGPT还不存在，这真是难以置信。

我会在里面，你知道，发送，把意向书放进去并分析它等等。但在那时，这实际上是我打电话给所有认识的人，让他们退出并获得他们的看法和意见。所以幸运的是，我很幸运能结识我的朋友，你知道，有些人经历过多次退出。所以我能够从他们那里获得一些可靠的反馈和建议。我能够在很大程度上提供帮助。

你会把自己买成战利品吗？一辆迈凯轮720S。不，你没有。我有。我有。是的。

这太棒了。这太棒了。迈凯轮是什么？你管它叫什么？720，720马力。好的。是的。迈凯轮720 S现在多少钱？厂商建议零售价大约是，你知道，4，450。因为这是一种非常好的花钱方式。我只拥有它一年。所以我只受到了它的折旧影响，但是，是的。

这是一个，这是一个，我是一个，我是一个汽车迷。所以。你让你的孩子开车吗？我提议过，他不愿意开，他非常紧张。我提议过，我妻子在我卖掉它的那天开过，她后悔没有早点开。这太棒了。好吧，恭喜你。我希望你每次坐上那辆车时，都能记住你的成功和成就，20年的辛勤工作和汗水。对。是的。我很感激。谢谢。

道格，除了驾驶你的迈凯轮在杰克逊维尔兜风之外，你最近还在做什么工作？告诉我们，如果人们想联系你，他们可以在哪里找到你。我很感激。是的，我完全投入到这个新的事业中。

嗯，MSP Fuel，我很自豪地说，我的儿子现在在这个新公司为我工作，哦，这太酷了，是的，是的，这很大，他，他想在我真正的科技公司工作，当我卖掉它的时候，这实际上是我旅程的一部分，我没有和你分享，但就像他对此感兴趣一样，这让我想到，你知道，我在这里建立一个跨代公司吗？嗯，这让我开始思考更长远的愿景和遗产，但是，但是，是的，mspfuel.com

是我们的网站。但基本上，我们为MSP建立了一个辅导、培训和智囊团项目，以帮助他们达到可以退出、扩展、在较短时间内以较少的压力赚取更多利润的程度。在我解锁了许多这些东西之后，我在公司最后三到五年实现了指数级增长。所以基本上，这就是我们在这个新公司中所带来的东西。

mspfuel.com。我们将在builttosell.com的节目说明中添加这个和道格的联系方式。道格，感谢你这样做。是的，感谢你邀请我，约翰。

这就是今天约翰和道格之间对话的全部内容。如果您喜欢今天的播客，请务必点击订阅按钮，无论您在哪里收听今天的节目。如果您想帮助支持这个播客，我鼓励您与朋友或同事分享这一集。提醒一下，您可以在我们的YouTube频道Built to Sell上观看完整的视频采访。对于节目说明，包括今天节目中提到的所有内容的链接，您可以访问道格的节目页面，您可以在BuiltToSell.com上找到它。如果

如果您认识某位非常适合成为本播客嘉宾的人，您可以提名他们。您可以访问builttosell.com/nominate或发送电子邮件至[email protected]，在那里您将有机会提名自己或其他人成为本节目的嘉宾，与约翰一起。

特别感谢丹尼斯·拉巴塔利亚负责今天的音频工程。感谢我们认证的价值建设者社区，他们帮助我们将我们的信息传递给您。我们的顾问是帮助您提升公司价值的专家。要联系顾问或了解如何成为顾问，请访问valuebuilder.com。我是科林·摩根，期待下周再与您交谈。