“众所周知”问题这让营销变得更为困难了。例如，你问一个来买汽车的顾客，日本车和美国车之间有什么不同。他或她可能会说：“众所周知，日本车比美国车好。”这些顾客可能都没有使用过美国车，但是他们仍然坚信日本车更好。甚至那些驾驶过美国车和日本车的消费者，也会坚持自己最初的认知。如果一辆日本车出现了问题，并且发生在美国，车主会想：“好吧，这只是很少会发生的情况。”如果一辆美国车出现了问题，车主则会想：“好吧，这车又不是日本制造的。”——认知就是这么奇妙在中国的情形，除了油耗，没有人觉得日本车质量比美国车要好。事实，还是那个事实，但认知，在中国，在美国，它是不一样的。但赢家，总是认知。也许，恒大冰泉背后的那个大脑正在为认知的玄机纳闷呢。认知大于事实消费者为认知买单，而不是为事实买单因为消费者没有那么多时间与兴趣事事都去了解事实芒格公众号：认知战
