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How Unity CEO Matt Bromberg stopped the ‘war’ against its customers
2025/3/31
Decoder with Nilay Patel
M
Matt Bromberg
N
Neil Apatow
Neil Apatow: 我认为Unity是一家被低估的公司，它对移动游戏产业至关重要，其CEO Matt Bromberg的经历和Unity面临的挑战都非常适合Decoder节目的主题。Matt Bromberg接任Unity CEO时，公司正经历危机，前任CEO John Riccitiello推出的运行时费用政策引发了客户强烈不满，导致了公司的危机。
我很好奇，当您取消运行时费用时，您提高了一些Unity层级的价格。如果您认为自己正在为那里提供更多价值，那么这些价格似乎可以独立上涨。但是，正如您提到的那样，它们确实大幅上涨了。然后是货币化方面，您正在对广告公司进行投资，以帮助您实现更多货币化。这里存在一种张力。您可以看到，如果安装次数更多，则一个可以帮助您获得更多资金。因此，您可能希望降低价格以占据更大的市场份额。您可以看到，如果安装次数更多，则增加广告货币化可以帮助您获得更多资金。因此，您可能希望降低引擎的价格以占据更大的市场份额并在那里竞争。但是，如果您提高引擎的价格，您可能只是会在您必须继续开发的这个广告方面预先赚取更多钱。您是如何协调这些事情的？
游戏行业目前正面临巨大压力，Unity在Matt Bromberg上任CEO之前也面临巨大压力。我想知道，他是如何重组Unity以应对这一挑战的？您最近接受IGN采访时表示：‘我们希望成为一家根本上不同、更好的公司。’这正是我们的目标。我们必须与我们的客户、我们的社区建立一种根本上不同的关系。我们希望以一种根本上不同的方式开发和交付产品。这从您对它的不同思考开始。我的一个想法是，结构是文化的替代物，对吧？您必须建立一个能够支持您想要的文化的公司结构。您基本上是在说，根据这段话，要彻底改变公司。从您交付产品的方式到您与客户的关系，一切都必须有所不同。您上任还不到一年。您是如何重组Unity以获得您想要的文化的？
Matt Bromberg: Unity是一个游戏引擎平台，开发者可以使用它来构建各种互动应用程序，它在全球移动游戏和PC游戏市场占据重要地位。Unity主要专注于游戏引擎业务，而非游戏开发和发行。Unity的应用范围正在拓展，除了游戏，还在汽车、虚拟零售和制造业等领域有应用，并且Unity致力于为开发者提供全生命周期的支持。我并不认为游戏行业正在萎缩，当前的阵痛是创意破坏的结果，新的设备和体验将推动创新和增长。游戏行业最重要的因素是人员和时间，高效的工具能够帮助开发者更快速地进行创新，从而获得更多成功机会。我不认为元宇宙的失败意味着大型多人在线游戏平台的不可持续性，大型多人在线游戏平台和社区仍然是游戏行业的重要组成部分。我相信增强现实（AR）技术将在未来几年内得到广泛应用，并改变人们与信息和服务互动的方式。
我认为公司文化并非由组织结构决定，而是由明确的期望和沟通方式塑造的。我上任后，Unity的首要任务是改善与客户的关系，成为更好的合作伙伴，并通过改变领导层来推动公司文化变革。我更关注员工的行为和方法，而不是公司的组织结构。Unity的裁员是为了专注于公司核心业务，而非为了单纯的财务目的。我做决策的框架是基于充分透明和情境化的沟通，在充分讨论的基础上做出决定，并快速推进。取消运行时费用是必要的，但更重要的是如何取消这个费用的过程，这个过程需要与客户进行充分沟通，并建立良好的合作关系。实施运行时费用是基于商业模式的考虑，而取消运行时费用则是基于创造产品价值的理念。Unity的定价策略旨在平衡产品收入和广告收入，并确保在不同收入规模的开发者中都能获得广泛应用。游戏开发商与苹果和谷歌等大型平台厂商之间存在着紧张关系，但大部分游戏开发商不愿与这些平台厂商发生冲突。我认为网络游戏将在未来快速增长，并成为游戏行业的重要组成部分。我认为游戏流媒体技术在短期内不会取得成功，因为消费者需求和技术挑战等因素限制了其发展。Unity对AI技术持开放态度，认为AI可以成为游戏开发的有力工具，但不会取代人类创作者。我对游戏行业的未来充满信心，因为游戏行业正在经历创意破坏，并将在游戏玩法、分发方式和商业模式等方面进行创新。
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