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一
一位北京顺丰快递员
一
一位消费者
吴
吴嘉
庄
庄帅
曹
曹磊
淘
淘天集团88VIP业务总经理
申
申伟业
庄帅:今年双十一标志着电商进入新阶段,不再单纯依靠低价竞争,而是关注良性竞争机制的重建和供需关系的调整。平台间的相互跟随减少,行业期待新增量和价格战后的新变化。
我观察到,今年双十一电商平台不再高呼‘卷低价’,而是转向了更注重消费者细分和商家扶持的新模式。这反映了行业从价格战转向可持续发展的转变。
未来,电商平台的竞争将更加注重差异化创新和自身优势的固化,培育更多差异化创新产品将成为吸引消费者的关键。
一位消费者:虽然部分商品价格略高于去年,但大部分商品价格仍低于平时。今年双十一商品价格优惠较为分散,难以判断哪个平台更便宜,我的购买决策更多地受到朋友推荐和价格因素的影响。
我发现今年双十一的促销活动比较分散,不像以往那样集中在某个平台或某个时间段,需要花费更多的时间和精力去比价和寻找优惠。
尽管如此,我仍然在双十一期间购买了不少商品,因为整体价格还是比平时便宜不少。
申伟业:淘宝不再追求绝对低价,而是针对不同价位段进行竞争,在每个品类的不同价格带去做竞争,而不是在一块钱价格带的矿泉水之中去做出一毛钱一瓶的矿泉水。这体现了淘宝战略的调整,从追求极致低价转向更注重消费者分层和多元化需求。
我们不再执着于全网最低价,而是致力于在不同价位段为消费者提供更多选择,满足不同消费群体的需求。
这种策略调整是为了更好地适应市场变化,并提升平台的整体竞争力。
淘宝百亿补贴总经理&京东相关负责人:淘宝和京东仍在继续投入低价补贴,但同时也在减少价格竞争对全平台商品的影响。淘宝百亿补贴年活跃用户数已突破5亿人,合作商家数翻倍增长,成交破千万元级的单品数超10万个。京东参与百亿补贴的商品数量同比去年增长超四倍,京东9.9包邮频道商品数量较去年同比增长超2倍。
我们持续加大低价补贴力度,以满足消费者对低价商品的需求。
与此同时,我们也在积极探索新的商业模式,减少价格竞争对平台整体的影响,促进平台生态的健康发展。
淘天集团88VIP业务总经理:今年双十一,88VIP优惠券适用范围扩大,并推出针对性消费券,方便会员用券时凑单。一线城市的88VIP渗透率非常高,在快消、服饰和3C数码领域,88VIP用户对新品购买的占比相较普通用户高出了30%。
我们通过提升会员权益,加强对高净值人群的运营,挖掘消费升级的购物场景,促进新品类、新品牌、新产品的增长。
这反映了电商平台正在从单纯的价格竞争转向更注重会员价值和精细化运营的新阶段。
曹磊:电商平台在双十一前期推出各项扶持政策,有利于降低商家经营成本,吸引中小商家入驻,进而优化平台生态,提升消费者体验。
我们认为,电商平台的健康发展需要平衡商家和消费者的利益,扶持政策是实现这一目标的重要手段。
通过降低商家运营成本,提高服务效率,增加曝光机会,可以促进平台生态的良性循环,最终提升消费者的购物体验。
一位北京顺丰快递员:这几天快递站点还未进入忙碌期,预计20号以后会忙碌起来,双十一的快递高峰期还未来临,双十一能为电商行业带来的增长仍需观望。
从目前的情况来看,双十一的快递业务量还没有明显增长,这可能与消费者购物习惯的变化以及促销活动分散有关。
我们还需要进一步观察,才能判断今年双十一的整体快递业务量和增长情况。
吴嘉:淘宝今年双十一投入是历年来最大的一次,一方面是为了服务好付费会员群体,提高不同群体的购买频次;另一方面是为了在电商激烈竞争中,重视对商家的价格体系的保护。
我们加大投入,既是为了满足消费者日益增长的需求,也是为了维护平台的健康发展,保护商家的利益。
这体现了淘宝在追求商业成功的同时,也注重平台生态的平衡和可持续发展。
Deep Dive
今年的双十一大促比往年提前，电商平台不再一味追求"卷低价"，而是转向消费分层，价格战有所缓和。虽然低价仍然存在，但平台更注重差异化竞争和商家友好。
- 双十一大促提前
- 电商平台不再卷低价
- 消费分层
- 价格战缓和
- 差异化竞争
- 商家友好
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