Vol.336 | 独家：年轻人新宠“洗浴中心”，100元享12小时娱乐住宿
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10 分钟邦尼里奇一个正在发生的商业逻辑你知道吗洗浴中心正在成为当代消费者的性价比乌托邦

各位听众大家好欢迎收听本期的一财播客人均 100 元能待 12 小时免费水果饮料还能打游戏看电影比青年旅社划算的喜遇中心正成为年轻人的快乐老家本期我们将跟随一财记者独家探访揭开当下喜遇市场新图景看看市场消费情况怎么样发展动能是什么商家到底在卷什么挑战在哪你去过喜遇中心消费吗体验如何欢迎在评论区留言

仔细观察会发现近年来有大量新面孔涌入足浴洗浴行业街头巷尾新招牌如雨后春笋一般企查查数据显示我国洗浴相关企业年度存量从 2020 年的 69.51 万家升至 2025 年 6 月的 105.11 万家

在上海市浦东新区街道上扎根 15 年的足浴店老板周勇用 6 个字点破其中原由那就是门槛低回本块对于足浴沐浴这样的新店而言只要重金投入营销活动引流活动顾客预付的会员卡资金便会迅速回流这对许多寻找出路的投资者来说就是一块瓷石

而另一块瓷石就是不断增长的市场消费数据美团数据显示洗浴足疗行业的线上交易规模及订单在过去三年的年同比增长达到了 30%以上

具体来看,地域分布上,各地消费者在洗浴足疗上的偏好各有不同在城市增长上,一线及新一线增速平稳,三线及以下城市增速超 40%东北及华南地区更偏好刮痧,华北地区更偏好艾久,华东及西北地区更偏好推拿正骨华中及西南地区更偏好推拿或按摩体态矫正及运动复健这类新式理疗供给则在东北、华北、华南更受欢迎

从消费客群来看,女性消费者、C 世代为主的年轻人、家庭等消费群体在这一领域正逐渐崛起并成为核心客群且相较于过去以单人消费为主的情况,如今的客群更倾向于成团而来无论是家庭聚会、朋友聚会,还是公司同事团建,团体型消费正在不断上升出现了越来越多十几人甚至数十人的团体到店,独自前来的顾客则有所减少

这些客群在消费需求上呈现出了一定差异比如年轻用户追求性价比以及可以通过线上预定确定时间和服务精致用户则追求更全面的服务体验比如餐饮丰富好吃的饮院式足疗

在聚焦的场景上也有一定差异,比如青年精英、都市简约青年等,需求场景主要为朋友聚会和情侣约会等综合娱乐场景,所以他们选店关注的因素有环境是否适合打卡拍照,提供的饮食是否丰富美味,以及是否配套电竞、桌游、KTV、观影区等综合娱乐设施。

此外 亲子用户的家庭出行场景也是喜娱行业的另一大主要场景这类场景下 用户关注的选店因素主要是亲子娱乐设施 店内服务 以及美食消费市场的差异化需求也给了商家新的发展思路部分商家选择卷餐饮 部分商家选择卷性价比 还有商家卷多元化供给

其中 极致性价比成为部分商家业务快速扩张的秘诀从 2019 年开始营业的月工足道受需求端影响 近两年发展迅速从 2023 年至今开了 20 家门店目前门店已经超过 30 家主要分布在上海和江苏创始人李一清表示近年来足疗业态发生了较大变化过去消费者在足疗消费上价格更偏向商务高级白领消费的更多人均客单价在 300 元左右

现在这类消费者更关注性价比消费频次不变但客单价下降从消费特点看过去的主流消费者愿意充卡而当下年轻消费者则不愿意充卡基于此月宫跟随趋势调整了价格推出了更有性价比的套餐

比如一个 80 分钟的足浴套餐,包括无限量餐饮和足浴,目前售价为 109 元,而在调整价格前,该套餐售价是 220 元李玉清坦言,价格能大幅调整的前提是流量大,而且降价确实带来了更多的消费者以上数套餐为例,调价前日均销量在 100 分左右,调价后日均销量为 250 份,增幅达 150%

从商务市转向量贩市的另一个变化是门店需要大量招聘技师李玉清表示过去店里以年轻技师为主对形象也有要求一个门店约有 20 名技师随着门店改性价比路线招聘技师时放宽了年龄等要求 45 岁以下的人都可以应聘目前一个门店约有 40 名技师不符合以往门店要求的技师占比超过 60%

再就是营销阵地 李玉清说到 互联网时代能否运用好平台也是发展的关键之一目前 平台可以帮助商家推进预定的覆盖 从而为用户提供确定性服务体验 AI 技术帮助锁定库存 也可以积极筹建按摩师线上数据库 帮助理疗养生需求的用户更好的责电此外 平台推出的一系列扶持政策 也让商家更好的在平台做生意

值得一提的是,喜娱行业正加速迈向多元化娱乐的新阶段,核心竞争力逐渐从单一功能转向提升顾客停留时间与综合体验。以往大家来喜娱中心的主要诉求是泡汤、搓澡,如今则更倾向于在这里聚会、社交、放松身心、享受美食。

李玉清就表示,不少消费者会因为酸辣粉、蛋炒饭、大盘鸡面和牛肉面等不限量美食来到足疗店。令他印象深刻是,有个年轻顾客一次性到店吃了 25 份水饺。他还观察到,有部分商家以前不提供餐饮服务,现在已经开始提供自助餐,且没有涨价。

9 号温泉生活馆的运营总监在接受采访时表示伴随新消费趋势洗浴液也在进行自我革新他坦言这个行业在餐饮品质和环境体验上都做了全面提升

例如除了提供更具吸引力的海鲜自助精致甜品高品质水果加高档饮品加哈根达斯等氛围餐饮项目同时为了迎合年轻人追求社交场景的需求店内在视觉设计互动设置打卡等方面也做了大量优化来增强客人满意度和体验感他提到 9 号温泉生活馆的电竞房游戏体验区家庭影音厅等设施都在不断升级甚至设备更新频率比不少专门场所还快

体验模式的变革也显著延长了顾客的平均停留时长传统喜娱消费中顾客往往停留 6-7 个小时左右而现在在多种娱乐和社交氛围的共同作用下停留时间明显增长部分顾客会在店内度过整晚

中研普华产业研究院发布的《2025-2030 年中国洗浴服务行业市场现状分析及发展前景预测报告》显示洗浴家模式催生了新物种部分品牌正打造微度价综合体其中包含餐饮、饮院、KTV 等业态单店日均客流量突破 3000 人次更值得关注的是疗愈经济兴起冥想式、送播音疗等特色空间成为标配某品牌推出的五感疗愈套餐复购率达 65%

不过喜余家叶泰的兴起下,也有挑战回望自己的经营路,周永坦言也非坦途他表示,索性客源基础稳定更关键的是,他始终秉持持久战思维,严格控制人力成本前台绝不冗余,员工薪酬结构更是独辟蹊径舍弃上海足于行业常见的 5000 元月保底工资实行多劳多得的继建制,也就是洗多少,挣多少,规则简单直接

谈及行业利润 周永笃定道 比做酒店高他表示 酒店一个房间一天只能进一个客人我们一个房间可以无限接客只要有客源 空间流转效率近乎无限这也可以说是足浴业的核心效率优势他进一步指出 高端酒店单房投入动辄数十万相比之下 足浴店更像一座永不停歇的小站台在有限的方寸之地 高频地迎来送往

当无数新玩家被短期回本的光环吸引而至他们是否能赚到这笔快钱呢?在业内人士看来足浴沐浴行业的竞争较为激烈

战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹君豪接受采访时表示足遇沐浴行业卷到最后比拼的是服务品质与特色体验目前仍存在一些行业痛点譬如服务同质化严重缺乏独特性人力成本高技师难招难留运营成本高盈利压力大市场竞争激烈价格占频发

詹君豪建议 需要创新服务项目 打造特色主题汤圈 比如加强员工培训 提升专业素养与服务水平通过多渠道宣传 强化品牌影响力 探索餐饮 娱乐等多元化经营模式建立标准化管理流程与技师认证体系 塑造值得信赖的品牌形象 还可以优化成本结构 采用节能设备等降低成本

整体来看,2025-2030 年将是中国喜鱼服务行业的黄金发展期。消费升级,技术革新,政策支持三重红利叠加,将为行业带来前所未有的机遇。好了,本期节目到此就结束了。你是否也当过喜鱼特种兵?性价比高吗?体验怎么样?欢迎在评论区留言,喜欢我们的节目欢迎转发分享,我们下期再见。