Vol.86｜前有盒马“移山”，后有飞猪“攻城”，价格战无处不在
08:41 Share

0 十分钟帮你理清一个正在发生的商业逻辑。平台之间打价格战已经不稀奇了，之前盒马的移山价，大润发的不吵架，现在飞猪又造了个词叫攻城价。各位听众大家好，欢迎收听本期的异才播客。本期我们就来聊聊飞猪的攻城价到底是什么，又是否涉嫌恶性竞争呢？

就在不久前，阿里巴巴旗下的飞猪针对日本京都威斯汀酒店开启了比价，并承诺买贵了可以退差价。有意思的是，飞猪使用了攻城价这个称呼，被不少消费者和业界人士认为这是针对携程专门设置的，有点类似此前盒马的移山价。虽然飞猪和携程对于攻城价都没有给出官方解释，但是根据公开信息显示，这并非飞猪和携程围绕京都威斯汀这一酒店价格的第一次正面交锋，双方其实已经斗了好几个回合了。自从去年双十一飞猪售价1666元1晚含双早的京都威斯汀酒店后，两家轮番在这个产品上降价，直到3月8号晚，竞争达到白热化。当携程弹窗直播推销1410元1晚酒店的时候，飞猪的攻城价将京都威斯汀酒店很早的价格降价到了1349元，如果使用部分优惠券，还能再降到1249元，价格明显低于携程。戏剧化的是，正当飞猪大举宣传攻城价的时候，一份有关京都威斯汀酒店并没有授权飞猪以1249元到1519元的价格售卖客房，并且现在已经停止飞猪订单核销的公告在网络上流传。对于这份公告的真伪，飞猪方面并没有给出官方回应，酒店集团方面也还未给予回应，而携程方面则不对此事做任何评价。对于网友来说可能就是吃个瓜，但是对于消费者来说还是非常关注的，毕竟价格越低对消费者越有利，也引发了业界人士的关注。

飞猪的行为到底算不算不正当竞争呢？我们可以从几个层面来分析。首先，如果网传公告是真的，北京金诚同达上海分部律师事务所的高级合伙人段自勉表示，从消费者的角度来看，如果客人发生购买了飞猪订单却无法入住的情况，那么飞猪肯定存在民事赔偿的问题，至少是要补差价，甚至可以要求退一赔。三从酒店角度来说，要看酒店与平台之间的具体协议，通常情况下，只要保证按照平台与酒店之间约定的价格进行结算就可以，平台自身愿意给补贴是没有问题的。但是也可能存在有些高端酒店为了自身品牌形象，在跟平台的协议中约定好限价，也就是不能按照某一价格售卖的情况，如果网传的公告属实，而酒店对于飞猪按照正常价格售卖没有表态，而市场竞争对手之间比价也是很正常的，与不正当竞争无关。

同时，多名法律和旅游业界人士分析，竞争法理规制的法律关系是商业竞争关系，打击的是限制竞争的行为，比如用户必须二选一，市场上贬损竞争对手，从而导致对手的商誉下降、商品仿冒等等，最终损害了用户和消费者利益的行为，都涉嫌构成不正当竞争。然而，飞猪、携程或者其他在线旅游平台如果自愿补贴而给出消费者低价，可以算是价格战，所以也不直接构成不正当竞争。第二，无论网传的公告是真是假，飞猪推出攻城价是客观事实，攻城价的确掀起了在线旅游的又一次价格战。有市场竞争是正常的，适当比价和促销也无可厚非，但是都需要有一个度，如果过分补贴去打出一个极度的低价，那么不仅打击了竞争对手，同时也损伤了自己和行业的利益。携程同城被携程收购之前的去哪儿和驴妈妈等等，在多年前都陷入过价格战，甚至一度出现过一元门票大促销，而这类过分低价的促销都是依靠各大旅游平台的补贴来进行的。价格战燃烧了商家们大量的经费，使得中小型企业严重受挫，即便是携程这样的行业龙头企业也会受到收益影响。所以打价格战要量力而行，要有大局观，不能只追求短期的利益。

第三，这么多在线旅游商，为什么这次陷入比价风波的是携程和飞猪呢？这或许和背后的酒店合作方有关，万豪国际集团在2016年完成了对喜达屋酒店的并购，所以威斯汀也在万豪麾下。2017年8月，阿里巴巴和全球奢侈酒店品牌万豪国际宣布联手共同组建了合资公司，运营万豪在中国的所有线上平台。合资公司由阿里巴巴旗下在线旅游品牌飞猪和万豪共同运营，飞猪万豪旗舰店、万豪中文官网、万豪无线端、中文APP你三网合一直连万豪旗下所有品牌在全球的六千多家酒店。万豪将他中文线上的渠道全部交给了合资公司运营，会员体系也和阿里完全实现互通，消费者可以通过飞猪、淘宝或者天猫进入万豪旗舰店预订酒店，享有和万豪官网一致的权益，并获得双向积分。

然而和飞猪合作后，万豪并没有停止与携程这样的户渠道合作。虽然从在商言商的角度来说，只要万豪和飞猪没有签订排他性协议，那么跟其他渠道的合作也不算违约。但是酒店方这样的操作可以估测到两个事实，一个是飞猪的平台销售量并没有完全满足万豪，另一个是携程不会放弃与任何酒店的合作，哪怕对方是飞猪的深度合作伙伴。这样的操作难免让飞猪方面有些不愉快，加上同业之间原本就有的竞争关系，类似这样的事件一度更是让双方的硝烟味加重。虽然此番双方都没有给出官方的回应，但在业内看来，飞猪的攻城价就像盒马的移山价一样，相信非常明确，大概率就是飞猪追着携程打价格战，而且从近期双方价格的对比就可见一斑。至于为何是京都威斯汀，这应该与接下来的日本赏花旅游季推广有关，近期各大旅游企业要争夺的就是日本赏花游客源，而酒店住宿是吸引旅客的一大元素，所以这家酒店自然而然就成了导火索。

其实，京都威斯汀的风波本身在众多酒店资源中只是冰山一角，飞猪与携程的价格战才是根本问题。多年前的在线旅游商打价格战是纯粹的低价大战。而经历过疫情后的游客们更讲究的是高性价比，所以现在的价格战含金量也在提升，不是单纯的比低价，而是要整合资源并打造出高性价比产品。旅游市场从去年开始明显回暖可以理解，旅游从业者们希望快速恢复，甚至获得更高的业绩来弥补过往几年的损失。

除了旅游行业，在此前商超市场上的价格战也是层出不穷，例如之前频繁冲上热搜的盒马山姆移山价和大润发的不吵架。所谓移山价，就是将热销商品以较低的价格进行销售。盒马的移山价覆盖了水果、肉禽蛋奶、水产乳品、烘焙、酒水饮料等等多个品类，都是一些最为热销的爆款，而这些爆款的原型基本都是出自沃尔玛旗下的山姆会员店。除了热销品的价格追逐，区域上盒马推出移山价的门店也都有山姆的布局，针对性可以说是十分明显了。当消费者还在比较盒马和山姆谁的价格更低的时候，大润发也加入了价格战，推出了不吵架这一营销，一是因为它的谐音不炒价，二是希望不炒作价格。然而，由于大润发超市内很多商品的原价就已经很便宜了，加上盒马非常重视与自己类似的会员店业态，竞争对手大润发这样的大卖场经营者不是他们的主要竞争对手。山姆也没有放在心上，不吵架的营销并没有很出圈。适当的竞争在任何市场、任何行业都是存在的，良性竞争能够推动市场正向发展，但如果是太过伤及自身的高额补贴、恶意低价，甚至是强制合作伙伴二选一的操作，就明显是负向的竞争手段，是非常不可取的。不过对于消费者来说，还是那句话，你们继续打，我们买的满意才是真的好。

好了，本期节目到此就结束了。你如何看待不同平台的价格战呢？你薅过羊毛吗？欢迎在评论区留言。

我们下期再见。血和眼泪在一起滑落，我的心破碎。风化。却无法停止不放。