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好
好学好哥
罗
罗申骏老师
好学好哥：从小到大，我们被教育要"听话"，这让我们习惯于寻找标准答案，而非追问问题根源。这正是罗申骏老师设计课程想要解决的核心问题。我们常常关注"怎么做"，却忽略了"为什么"，导致在解决问题时，往往只是在表面上进行修补，而非从根本上解决问题。如果资源有限，我们可以先做一个小型原型来验证想法的可行性，这比直接放弃更有效。在研究阶段，要跳出固有的思维框架，进行更广泛的研究，才能找到更好的解决方案。研究的目的在于明确边界，从而让自己的方案更清晰、更有效。要关注问题的本质（why），而非解决方案（how），确保最终结果符合委托方的期望。
罗申骏老师：从小我就喜欢问"为什么"，这让我在工作中也习惯追问问题背后的原因，而非直接寻找解决方案。设计这门课程的目的是为了教人们如何有效地提问，从而找到真正有影响力的解决方案。"问对问题"的关键在于理解问题的本质，并与相关方沟通，明确目标和影响力，而非直接寻求解决方案。我们常常关注"怎么做"，却忽略了"为什么"，应该先弄清楚问题的根本原因，再寻找解决方案。在设计项目中，要先弄清楚客户的需求和目标，再开始寻找解决方案，否则可能只是"苦劳"而非"功劳"。要避免陷入"没有答案就无法行动"的思维定势，Apple 的成功案例说明了结果导向的重要性，而非流程导向。解决问题的步骤：首先建立背景资料（context），运用5W1H分析法，进行研究（research），形成概念（concept），制定计划（plan），并预留备选方案。在研究阶段要进行横向和纵向的对比，既要研究同行业标杆，也要研究不同行业的优秀案例，寻找最佳实践。
Deep Dive
本集邀請羅申駿老師分享他設計的『問對問題，設計你的解決方案』課程。老師從自身經驗出發，探討「問對問題」與「聽話」的關係，說明為什麼問「為什麼」比追求標準答案更重要，以及如何透過提問找到真正有效的行動方案。
- 從小愛問為什麼，讓老師在工作中能跳脫框架思考。
- 聽話雖然重要，但過度聽話會讓人失去獨立思考的能力，只追求標準答案而非問題本質。
- 問對問題的關鍵在於了解問題背後的動機，而非只著重於解決方法。
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