We're sunsetting PodQuest on 2025-07-28. Thank you for your support!
Export Podcast Subscriptions
What All Leaders Can Learn from Taylor Swift
2025/4/8
HBR IdeaCast
K
Kevin Evers
我研究了泰勒·斯威夫特的成功，发现她对粉丝的痴迷程度令人印象深刻。她像杰夫·贝佐斯一样，总是力求超越粉丝的期待，并以此驱动创新。她通过各种方式与粉丝互动，例如送圣诞礼物、举办听歌派对，以及在巡演中延长演出时间，满足粉丝的需求。这种策略让她建立了长久而稳固的粉丝关系。
她非常善于利用线上渠道了解粉丝的需求，并据此调整策略。她会潜伏在社交媒体和论坛上，观察粉丝的言论，并从中寻找新的方法来取悦他们。这种策略让她在与粉丝的互动中保持了持续的吸引力，甚至可以将其比作一种游戏化的粉丝体验。
她最初的成功源于她抓住了当时被忽视的年轻女性乡村音乐市场。她坚持创作自己歌曲，并将其定位于同龄人的视角，这与当时乡村音乐行业的主流观点相悖。她大胆地选择尽快发行专辑，而没有等待行业所谓的“最佳时机”，这种果断的决策让她在竞争中脱颖而出。
在拓展流行音乐市场的同时，她巧妙地维持了其乡村音乐粉丝基础。她采用了一种“邻近策略”，即先将单曲投放到乡村电台，然后再发行流行版本，从而在不疏远原有粉丝的情况下，成功地拓展了新的受众群体。
她的成功还源于她始终保持的“积极的偏执”。她从未对自己的成功感到自满，而是始终担心自己的流行度会下降。这种担忧促使她不断地进行创新和自我重塑，例如在2014年大胆地从乡村音乐转向流行音乐，以及最近转向独立摇滚风格。
她适应了流媒体时代听众行为的变化，通过高产出内容策略保持粉丝参与度。她不再像以前那样每两年发行一张专辑，而是频繁地发布新专辑和重新录制的老歌。这种策略让她在竞争激烈的流媒体时代，成功地保持了粉丝的关注度，并为她的巡演带来了巨大的成功。
我认为她的许多决策都源于直觉，而非刻意创新。她对市场和粉丝需求有着敏锐的洞察力，她所做的只是顺应环境，并做出对她最有利的决定。她从不盲目模仿，而是始终保持着自身的独特性。
她甚至将负面评论转化为机遇，提升自我，并拉近与粉丝的距离。例如，在与坎耶·韦斯特的冲突之后，她将独立创作作为卖点，推出了备受好评的专辑。
在大型巡演中，她展现了谦逊和重视团队的领导力。她不仅给予团队成员丰厚的奖金，而且对巡演的每一个细节都亲力亲为，力求为粉丝提供最完美的体验。
她的成功是其自身才能和对事业的掌控力共同作用的结果。她不仅拥有出色的音乐才华，而且具备敏锐的商业头脑和对事业的绝对掌控力。她将自己的事业经营得像一个小型家族企业，并与团队成员建立了长期的信任关系。
最后，我认为持续创作是职业成功的关键。即使遇到挑战和瓶颈，也不要停止创作，要不断地努力，适应变化，并保持对事业的热情。
Deep Dive
Taylor Swift's remarkable success stems from her deep understanding of fan psychology. She consistently goes above and beyond to delight her fans, fostering strong, lasting relationships. This involves leveraging social media to understand fan desires, creating a sense of community, and employing strategic scarcity to enhance engagement.
- Swift's fan obsession mirrors Jeff Bezos's customer-centric approach.
- Her Eras Tour's extended length showcases her dedication to fan experience.
- She uses social media to understand fan desires and to fuel speculation and engagement.
Shownotes Transcript