How to Get Leadership Succession Right
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2022年，杰森·布谢尔(Jason Buechel)成为全食超市(Whole Foods)的首席执行官，他面临着接替共同创始人约翰·麦基(John Mackey)的挑战，后者领导公司超过40年。这一领导层的过渡不仅对布谢尔个人来说是一个挑战，对整个组织来说也是一个重大转变。在本集中，布谢尔向哈佛商业评论主编阿迪·伊格纳修斯(Adi Ignatius)讲述了他如何应对员工的担忧，同时保留全食超市的文化和核心价值观。他还讨论了他对内部领导力的关注以及支持公司持续增长的战略。本集的重点主题包括：领导力、职业生涯、领导力过渡、继任规划、全食超市、真实性、文化。哈佛商业评论领导力栏目精选了与世界顶级商业和管理专家的最佳案例研究和对话，帮助您激发周围人的潜能。每周都有新的剧集。· 查看原始的《新工作世界》剧集：全食超市首席执行官杰森·布谢尔谈论继任有远见的领导者所面临的挑战和机遇(2023年)· 查找《新工作世界》的更多剧集· 在HBR.org上发现哈佛商业评论100年的文章、案例研究、播客等等</context> <raw_text>0 Asana 是连接工作的场所，项目、团队和公司目标与 AI 无缝融合，推动您的组织走向共同成功。立即免费试用 asana.com。

欢迎收听哈佛商业评论领导力栏目。

案例研究和与世界顶级商业和管理专家的对话，精心挑选，以帮助您激发周围人的潜能。当杰森·比克尔在 2022 年接任全食超市首席执行官时，他面临着一个独特的挑战。公司之前的首席执行官约翰·麦基共同创立了这家连锁杂货店，并领导了它 40 多年。这一领导层过渡不仅对比克尔个人来说是一个挑战，

对整个公司来说也是一次重大的调整。在本集中，比克尔分享了他如何处理员工的担忧，并努力维护公司的文化和核心价值观。他还讨论了他为什么专注于内部领导力和支持组织的增长。本集最初于 2023 年 9 月作为哈佛商业评论“新工作世界”视频系列的一部分播出。这里是它。

欢迎收听哈佛商业评论的《新工作世界》。我是哈佛商业评论主编阿迪·伊格纳修斯。在这个节目的每周节目中，我都会采访一位首席执行官、一位思想领袖或其他能够启发和教育我们关于工作场所不断变化的动态的人。我们的观众来自世界各地，他们的工作范围从财富 500 强公司到初创企业，从家族企业到非营利组织。我们节目的目标是为每个人提供见解，因为他们在如何组织自己在商业世界中的这个过渡时期中航行。

我今天的嘉宾是全食超市的首席执行官杰森·比克尔。他已在标志性的超市连锁店工作了 10 年，并在去年成为其首席执行官，接替了联合创始人约翰·麦基。我们将讨论接替一位举足轻重的领导者的挑战，关于成为亚马逊公司这样一家巨头的子公司是什么样的，以及全食超市如何应对从气候变化到混合工作等商业环境的变化。所以，杰森，欢迎。

嘿，阿迪。你今天好吗？我很好。很高兴你能来参加节目。让我们直接进入正题吧。让我们从你担任首席执行官的过渡开始。对我来说，而且我认为对我们的读者来说，创始人首席执行官如何过渡到下一代领导者总是很有趣的。所以我很想听你谈谈这个挑战以及你试图为这个角色带来什么。

是的，我的一大幸事是与约翰合作了九年，并且有一个大约 11 个月的时间来进行过渡。所以对我来说，这是一个很好的机会，能够进入这个角色。我得到了约翰的大力支持，他真的希望我能够在 11 个月的时间里承担一些责任。所以当我正式上任的那一天，我已经做好了准备。

接替这样的职位也是一个非常困难的过程。对于我们的团队成员来说，约翰是我们的首席执行官 42 年，最终这就是他们所知道的。所以对我来说，与我们的团队成员建立联系非常重要，确保我们能够提供一个愿景

并且他们理解全食超市的要素、我们的文化、我们的核心价值观、我们的崇高目标。它们将保持不变。我的工作是帮助承担这些责任，并支持我们能够保持全食超市和重要要素的完整性。

所以哈佛商业评论，我们喜欢为人们提供实用的经验。所以，你知道，你不是第一个，也不会是最后一个接替首席执行官，一位在位多年的标志性首席执行官。对于那些处于你的角色并即将上任的人，你有什么建议？你在这个过程中学到了什么想分享的？

好吧，首先，我认为了解团队成员的心声很重要。他们在过渡中寻找什么，什么对他们很重要？对我来说，我在那 11 个月里抓住机会做了一件我们称之为“全方位对话之旅”的事情。

这让我对团队成员的想法有了一些很好的了解。在某些情况下，他们担心约翰退休后，我们的文化或质量标准是否会发生重大变化？未来会是什么样子？因此，我们的利益相关者，无论是供应商还是客户、社区合作伙伴，我认为在进行过渡时，了解所有这些利益相关者的声音非常重要。

我认为我要给出的另一个建议是，确保你不仅仅是试图成为那个领导者。对我来说，我和约翰，我们的领导方式截然不同，这就是为什么我们在合作中如此互补。所以，我认为这也要忠于自己，同时确保你正在支持公司及其发展方向。

对于观看节目的观众，如果您对杰森有自己的问题，请将它们放入聊天中。我稍后会尝试回答一些观众的问题。杰森，你的首席执行官之路，我认为，并不典型。也许没有人的是，但也许你的尤其不是。谈谈你的过去，你的生活和职业生涯，以及它如何最终走到这个角色。

是的，自从 2000 年以来，我有机会在零售业工作。我最初的经验是通过咨询获得的。我在埃森哲工作，并有机会与许多美国和世界各地的领先零售商和杂货商合作。对我来说，这是一种我在零售领域工作的热情。

而这份职业让我与全食超市的几位高管取得了联系，我们的前联席首席执行官沃尔特·罗布和首席财务官琳达·弗拉纳根。当他们正在寻找新的首席信息官或首席技术官时，他们联系了我

我提供了一些我认为适合这份工作的客户的姓名。他们回电说，你为什么不把你的名字写上去呢？我们真的希望你能考虑加入全食超市。所以我来到奥斯汀，在这里待了两天，并且真的非常欣赏这样一个事实：崇高的目标和核心价值观不仅仅是墙上的字眼。它们每天都在被实践。

对我来说，这就像，你知道的，一种顿悟，这就是我应该去工作并度过余生的地方。当我加入全食超市时，我负责技术以及我们的数字业务。所以帮助建立我们的送货和提货业务，我们当时还没有推出。

在那段时间里，我还帮助寻找方法来建立我们以前没有的一些组织和支持实践，例如我们的第一个运营支持团队。随着我在全食超市待的时间越来越长，我在团队成员服务或其他公司所说的 HR 等领域承担了更多的责任，并最终在 2019 年 1 月担任首席运营官。经历这个角色真的帮助我做好了准备

迈向首席执行官职位。——所以，我在想你之前的过去。我的意思是，当我第一次与你的员工取得联系时，他们说：“他是一个奶酪人。你必须明白这一点。”你能谈谈这个吗？

哦，是的，当然。我和食物有着长久的联系。自从我七岁起就开始园艺。我父亲实际上是一位奶酪制造商。我的父母都成长在奶牛场，所以我是在威斯康星州的农村长大的。所以只是有

与我们的食物系统有着有趣的联系，并且今天能够有机会担任一个能够帮助影响和支持我们未来几代人的食物系统的角色，我感到非常高兴。——所以我想问你，对于全食超市来说，向巨头，在这种情况下是亚马逊公司汇报意味着什么。这意味着什么？这对你的角色或对公司向亚马逊这样的大型控股公司汇报意味着什么？

好吧，我认为我们在许多方面都非常荣幸能够做到这一点。首先，在过去的六年里，我们一直非常兴奋的一件事是，我们真的专注于全食超市的长期发展，并且能够得到亚马逊的支持，为我们提供能够以最令人惊叹的方式为我们的客户服务的能力。

无论是通过技术还是其他服务，能够帮助创造良好的客户体验是亚马逊对我们全食超市非常有帮助的事情之一。此外，我们正在帮助重新定义杂货店在这个领域将是什么样子。因此，拥有一家拥有资源和专业知识的母公司，我们可以利用这些资源和专业知识来支持全食超市

非常重要。我也欣赏同样的东西，我们可以成为全食超市，因此能够保持我们的文化。我前面提到过，我们仍然拥有相同的崇高目标和核心价值观。所以，虽然我们是亚马逊的一部分，但这是一种互补的关系，我们带来了我们所能提供的最好的东西，并且能够利用亚马逊内部最好的东西。

是的，我认为我们对我们喜欢的品牌有着情感上的联系。我很好奇，你对那些热爱全食超市品牌及其品牌承诺，但对亚马逊没有同样情感的人会说什么？

好吧，我认为在某些情况下，这有助于那些客户了解他们可以使用的一些好处，亚马逊也可以支持他们。你知道的，无论是，你知道的，在我们的一个商店中使用 Amazon One 进行更快的结账，还是最终一些支持和工作，我们正在合作寻找我们可以帮助实现我们的环境和可持续性承诺的方法。而这正是

许多客户关心的事情，也是我们全食超市能够利用来支持我们关于环境的核心价值观的事情。——那么，你认为全食超市最大的挑战是什么？仅仅是尽可能快地发展以增加新商店，还是你以其他方式考虑这个问题？

好吧，对我们来说，这实际上是弄清楚我们如何扩大我们的影响范围和影响力？所以我们会这样做的一种方法，显然是增加新的商店，但它也是寻找我们可以为客户服务的新方法。我们在今年早些时候推出的一件事是能够

通过亚马逊将商品直接运送到客户家中。因此，我们目前在我们独有的品牌、例如我们的 365 品牌中拥有超过 800 种产品。这对我们来说，我们可以通过新的方式为更多客户服务。

我们还非常关注如何帮助支持我们滋养地球上人们的崇高目标。所以对我们来说，这不仅仅是为了增长而增长，而是我们如何帮助成为变革的力量？我非常热衷的事情之一是再生农业，例如。这是一个机会，最终将使我们能够保留我们今天所熟知和喜爱的产品，并确保我们能够继续为子孙后代生产这些产品。

是的。谈谈这个，对于那些不熟悉再生产品或农业理念的人来说。你能谈谈这意味着什么，也许举一个目前属于你供应链一部分的例子吗？

是的，我很乐意。你知道的，这是一个领域，我认为许多消费者不明白的是，我们目前的表土继续失去它生产我们所熟知和喜爱的产品所需的养分。再生农业不仅有助于将这些养分带回土壤中，而且还有助于以可持续的方式确保我们能够继续支持我们的土壤和更广泛的业务。

生物环境，以便我们不仅能够继续生产我们今天所熟知和喜爱的产品，而且最终能够创建一个生态系统，使其不像我们今天所看到的那样具有破坏性。对我们来说，这关乎我们如何确保能够与我们的供应商合作，以便他们能够支持这些实践并为他们倡导。我真正感到自豪的事情之一是，我们已经推出了

我们自己独有品牌下的三种再生产品，以帮助占据领导地位。我个人最喜欢的产品之一是我们全食超市品牌下的青扁豆，一款很棒的产品。它是市场上首批从自有品牌角度获得认证的再生产品之一。

是的，这很棒。如果我理解正确的话，你的战略似乎基本上仍然主要是一个实体店战略。你是否觉得有必要在未来成为一个更主要的电子零售商？

好吧，现实情况是，我们今天就是一个电子零售商。无论你是将产品送货上门，还是在我们的一个商店中提货，还是将我们的一些独有品牌产品（例如我们的 365 产品）直接运送到你家，我们已经在那个领域发挥作用了。而且我认为我们将继续在实体体验和在线方面都有机会。

而且我们的许多客户都喜欢通过多种不同的渠道购物。在某些情况下，他们希望为他们挑选中心店商品，并在他们购物时准备好让他们提货，然后查看我们的周边区域，无论是挑选他们自己的肉类还是海鲜，与我们商店的团队成员互动，例如我们的……

例如，我们的奶酪柜，一位经过认证的奶酪专业人士能够帮助你选择合适的奶酪，因为你正在准备你的奶酪板和熟食盘。所以快进，不是很久的将来，而是未来一两年或三年，你认为全食超市客户的店内体验将如何改变？

好吧，我认为我们将继续寻找方法来简化并使客户的事情更容易。我们的客户发现有价值的事情之一是我们的能力，可以帮助他们节省时间。在某些情况下，正如我前面提到的，送货和提货有助于支持这一点。我们希望能够找到客户能够更快地在商店中找到产品的方法，我们如何能够更好地在商店内的所有不同领域提供专业知识，以便我们的客户能够帮助

确保我们正在支持他们为家人和亲人准备的令人惊叹的活动和晚餐，最终在我们的商店中更快地结账。因此，我们在技术方面进行了大量投资，以及我们对团队成员体验的投资，以确保我们的团队成员能够最好地为我们的客户服务并帮助他们节省时间。

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根据你的经验，你对公司如何最好地培养内部领导者成为下一任首席执行官有什么建议，包括外部发展计划吗？

是的，我的意思是，我真正感到自豪的事情之一是我们对团队成员体验的投资，以及对内部增长和发展的关注。在过去的 12 个月中，我们有超过 11,000 次晋升，对此我感到非常自豪。当我查看我的执行团队时，例如，我的两位直接下属实际上是在我们的商店兼职开始的。例如，我们的运营主管比尔·乔丹是通过古奇夫人加入的，这是我们收购的其中一家公司。

他几乎在我们商店的每个部分、多个地区工作过，现在直接向我汇报，负责全食超市的所有运营工作。我们真正做的一件事是大量投资于我们所说的职业发展计划。我们为组织内的主要领导职位这样做。

就在昨天，我实际上正在为我们的门店团队领导者职业发展计划进行主题演讲毕业典礼，该计划真正专注于在六个月的时间内帮助确保我们的团队成员准备好迈出下一步。我们为我们最资深的领导职位所做的一件事是

帮助交叉授粉，让领导者在公司的多个不同部门工作。这是我在全食超市能够在担任这个职位之前领导多个不同职能部门的特权之一。我认为对我们来说真正独特的事情之一是，对于我们的执行团队来说

以及我们所说的 WFLN（全食超市领导力网络），由我们 19 位最资深的领导者组成，我们共同在所有不同的方面一起工作。因此，人们正在帮助参与和从事他们可能不会领导的公司部分的工作。所以对我们来说，这实际上是确保我们作为一个团队一起工作，并确保我们能够在整个领导团队中带来一些这些经验和专业知识。

我还非常自豪地看到，我刚才提到的团队中有 50% 的人在我们的商店长大。因此，了解全食超市并能够在职能领域建立职业生涯的专业知识是我们真正感到自豪的事情。所以让我们稍微改变一下话题。这是另一个来自观众的问题。这是来自巴基斯坦旁遮普邦的古尔的问题。

它是关于混合工作的。这个问题是，你怎么管理你的前线员工必须全职在商店工作，而白领员工则可以远程混合工作？你怎么平衡这个？是的，对我们来说，我们已经回到了办公室，我们所说的门店支持团队成员，对吧？

每周需要在办公室工作三天，但最终他们中的许多人也必须花时间在我们的商店或设施中，帮助与团队成员联系。作为我们愿景的一部分，真正重要的事情之一是我所说的以门店为中心，并确保我们每一个门店支持团队成员都与我们的门店建立联系

我们最终实际上已经将其纳入我们所说的工作对话流程中，这是我们绩效管理流程的一部分，用于设定期望，并最终让团队成员谈论他们在过去 12 个月中所做的事情，以与我们的商店建立联系，以及这些经验教会了他们什么。

我们还为我们的一些高级领导和其他我们在门店支持团队中的领导者制定了一些计划，并实际上将他们与商店配对，并与我们的门店团队领导者合作，寻找我们可以更好地支持我们的商店的方法，并最终确保我们可以带来这些经验，让我们的门店支持团队成员真正了解商店中每天发生的一切，领导商店需要什么，以及我们如何改进我们所做的工作中的团队成员和客户体验。

好吧，为了进一步说明这一点，你之前使用了“零售剧场”这个词。我喜欢这个词。我很想，你知道的，我想了解更多关于你对全食超市、全食超市体验的看法。你的零售剧场是什么？

是的。对于我们许多客户来说，他们来到全食超市就像一个绿洲，可以摆脱忙碌的日常生活。我最喜欢的例子之一是位于曼哈顿哈德逊广场的曼哈顿西区商店。你走出繁忙的街道，走进商店，你会立即感受到一种禅意。

对我来说，我们希望能够为客户创造这个绿洲，带来零售剧场。我们希望我们的客户在走进农产品区时拥有感官超载的体验，他们闻到的气味，他们看到的美丽的陈列，我们在商店中进行的产品演示。所以我觉得，当我们帮助为我们的客户带来这个剧场时，我们可以做到最好，因为这是他们来我们商店的原因之一。

所以我们有一个来自美国内华达州里诺的詹姆斯·J·约翰逊的问题，他是一位经常观看、评论和提问的观众。他的问题是，全食超市是如何看待食品沙漠现象的？而且，你知道的，有没有什么，你知道的，你并不在任何地方，你在能够维持它的市场。但你如何看待至少在美国的食品沙漠问题，以及你是否可以做些什么来缓解这个问题？

是的，这是我们实际上已经进行投资并试图寻找方法来支持那些

可能服务不足或无法获得我们全食超市销售的一些最高质量产品的人的领域之一。在这方面的投资领域之一是，我们有一个名为“全城”的基金会，它真正致力于这些努力，不仅让我们建立商店，而且最终投资于

通过许多不同的计划在社区中，这些计划可以帮助在这些服务不足的社区中获得食物。所以这里还有一个来自观众的问题。这是来自英国伦敦的亚当的问题。你跟随一位非常有活力、知名度很高的首席执行官，

亚当正在问，你如何看待首席执行官的角色？它需要是一个非常公开的角色，还是不一定？我的意思是，你可能还在弄清楚这一点，但我非常想听听你对首席执行官在内部与外部存在方面的适当角色的早期想法？

是的，我认为这实际上取决于公司。你是上市公司还是私营公司？就我们而言，我们是一家子公司。对我来说，我最重要的角色是从这个角度来看是内部的。显然，承担外部责任也使我们能够支持我们的利益相关者。所以当我查看我花费的时间时，大约 80%。

在内部的事情上。在 20% 的时间里，我花在外部的事情上，这实际上是试图帮助，呃，

与我们的利益相关者联系并支持他们。我用我们的供应商举一个很好的例子。我们如何帮助将声音带入其他组织，政府内部的人员，围绕我们需要做的一些工作，以帮助支持我们的农民、供应商和牧场主？所以对我来说，这是弄清楚正确的平衡，但我个人承担的责任是

是作为我们的内部领导者，并确保我们的团队成员了解我们作为组织的愿景。我花时间直接在我们的商店与我们的团队成员联系，确保他们了解我们的发展方向，并确保我们可以获得反馈。实际上，我的工作是作为一名服务型领导者为我们的商店服务。

我真正努力做的一件事是为整个组织设定基调，即我们以门店为中心。当我们在 1 月份推出我们的新愿景“有目标地成长”时，我们做出的承诺之一是，我们的每个门店都会受到我们执行团队成员的访问。我们有八个人。所以对于我们 535 多家门店来说，

今年我们正在进行大量的巡回演出，与我们的团队成员联系，确保他们了解我们的发展方向，并获得他们对他们所看到情况的反馈。这正在帮助我们改进和提升我们在整个组织中正在进行的许多优先事项和计划。

所以我想我们今年没有参加过没有谈论人工智能、生成式人工智能的节目。所以我们确实有一个来自美国佛罗里达州坦帕的陶的问题，这个问题是，你如何看待人工智能以及它如何或可能已经改变了杂货购物体验？

——是的，我认为它将在未来 10 年内从根本上改变零售和杂货行业。回到你之前提出的问题之一，这也是成为亚马逊子公司的一大好处，并且能够利用

这方面的能力。当我考虑我们如何工作时，事情将会改变。商人的角色，这在零售中非常重要，在如何做出关于商品种类、定价和商品陈列的商品选择决策方面。我们将拥有人工智能将真正影响的额外见解和工具集。

当我考虑所有这些不同的事情将为客户提供什么时，无论是帮助建立购物清单，还是帮助选择你将为准备的令人惊叹的膳食或体验而带来的产品。

为了帮助提供发现。我认为将会有许多不同的应用程序，以及这将如何使我们的客户的事情更容易、更好和更有影响力。同时，让我们提高我们在看待商品种类以及我们在为客户带来体验方面所做的一切关键事情的标准。

所以我想回到你这里。你几次谈到了可持续性，我知道这是你的一个重要优先事项。一家公司如何从

你知道的，希望在气候变化、可持续性方面做正确的事情，到真正使其成为根本。而且，你知道的，我不知道你是否觉得你已经做到了，但我认为许多公司都在经历这个过程，好吧，你知道的，这是一种不仅仅是试图提高你的 ESG 数字，而是试图真正做出重大贡献的下一阶段。我很想听听你对公司如何才能最好地做到这一点的想法。

是的，好吧，首先，我认为重要的是要真诚。对我们来说，在我们的核心价值观中，环境一直扮演着重要的角色。例如，我们在支持有机运动方面所做的工作，多年来一直是领先的气候友好型农业实践，

过去几十年。对我们来说，这始终是我们如何确保这与我们正在做的工作真正相关的一部分。对我们来说，这很容易，因为它与我们滋养地球上人们的崇高目标联系在一起。

当涉及到仅仅为了达到指标和目标而做事情时，你并没有考虑这与你为什么要这样做有关。我认为你必须退一步，真正理解，例如，这实际上如何与公司的愿景、使命和我们试图实现的目标联系起来？

如果它不是发自内心的，那就了解你需要在组织内部进行哪些改变以确保它是发自内心的。这将是我最重要的建议。——是的，这听起来不错。所以这里有一个听众的问题。这是来自加拿大安大略省某地的Michelle关于员工留存的问题。贵公司实施了哪些策略来留住员工？

是的，最重要的事情之一是为我们的团队成员提供发展机会。我前面提到过，在过去的12个月里，我们有11000次晋升。这样做很重要的一点是，提供方法来帮助我们支持团队成员的成长和幸福。我非常兴奋的一个领域是，我们有一个叫做学徒计划的东西。我们目前有三个正在进行的

学徒计划，分别是屠夫学徒计划、认证奶酪专业人员和烘焙师学徒。我们将推广这个计划，以便我们每个部门和团队都有一个学徒计划。这使团队成员能够发展他们在全食超市和其他地方生活中都能使用的技能和技艺。这不仅对团队成员有好处，对我们的客户也有好处。我们的顾客实际上是来全食超市寻求我们能够提供的专业知识和体验的。

因此，通过实施这些措施，可以确保我们的团队成员在公司内部迈向下一步发展时得到支持。我前面提到过我们所做的职业发展计划。我们在整个组织中都开展这项工作。例如，我们在门店周围的多个层面上都有关于门店领导力的计划。因此，团队成员不仅可以看到他们当前的下一步机会，还可以看到他们在未来发展中将获得的成长和支持。

另一个让我感到非常自豪的领域是，我们有一个叫做“培育”（Cultivate）的计划。这是一个我们已经实施的指导计划。这对于全食超市来说是非常独特的。大多数其他零售商可能会为他们的门店团队领导或门店领导提供这种类型的计划。我们为所有团队成员开放了这一切，以便他们有机会与其他人联系以获得支持性指导。

指导经验。你知道，我有一个很好的例子，就是我们有一个团队成员，夏威夷的玛丽，她与一位在波士顿的导师建立了联系，她能够以一种奇妙的方式虚拟地获得这种体验，学习一些能够让她不仅成长，而且将新的经验带到她门店中的东西。像这样的例子

让团队成员不仅与全食超市联系在一起，而且知道他们不仅现在得到支持，而且在他们能够与我们一起度过的整个职业生涯中都得到支持。所以我们快没时间了，但我还想问一个问题。这是一个你可能总是会遇到的老套问题。当我采访霍华德·舒尔茨担任星巴克首席执行官时，我不得不问，当他走到咖啡师面前时会点什么？那么，当你购物全食时，你的篮子里有什么？你的一些最爱是什么？

好吧，每次购物都略有不同，这取决于我正在准备什么。当我挑选农产品时，我总是会买香蕉、蓝莓、鳄梨，在我们海鲜柜台，我会看看有什么新鲜的。我喜欢我们的三文鱼，这是我最喜欢的肉类产品之一。在肉类方面，是肋眼牛排，在奶酪方面，我会看看我们有什么手工奶酪。目前我最喜欢的

是Uplands和Jasper Hill这两个生产商。Harbison实际上是我个人最喜欢的。在我们沙拉吧，对不起，在我们熟食区，我几乎每天午餐都会去沙拉吧。在中心店，我总是试图查看我所在的任何商店，有什么当地产品？当地产品是全食超市非常重要的一部分。所以我喜欢在我的任何一家商店里发现新的当地特色产品。

我猜想，当你走上前去问他们有什么时，认证奶酪专业人员会有点紧张。一点也不，因为他们知道我非常期待与他们进行关于他们一些最爱产品的精彩对话。通常还包括品尝一些样品。所以总是一次很棒的体验。好的。杰森，我要感谢你参加节目。听到你的想法真是太好了。谢谢你来到这里。谢谢你的邀请。

这是全食超市首席执行官杰森·比克尔与阿迪·伊格内修斯在《新工作世界》节目中的对话。我们下周三将再次带来关于哈佛商业评论领导力的另一场精心挑选的对话。如果您觉得本集内容有所帮助，请与您的朋友和同事分享，并在Apple Podcasts、Spotify或您收听播客的任何地方关注我们的节目。同时，请务必留下您的评论。

当您准备好收听更多来自世界顶级商业和管理专家的播客、文章、案例研究、书籍和视频时，您可以在hbr.org上找到所有这些内容。本集由茱莉亚·巴特勒、斯科特·拉皮埃尔、安妮·萨尼和我汉娜·贝茨制作。伊恩·福克斯是我们的编辑。音乐由Coma Media提供。

特别感谢戴夫·迪卢里奥、埃莉·霍南、米凯拉·道森、卡伦·普莱耶、埃里卡·特鲁克斯勒、拉姆西·哈巴兹、妮可·史密斯、安妮·巴塞洛缪以及您，我们的听众。下周见。