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A
Anita Williams-Wooley
S
Shankar Vedantam
Shankar Vedantam：通过对优秀团队和糟糕团队的对比，引出了优秀团队的神秘性，以及寻找构建优秀团队方法的挑战。优秀团队成员之间相互信任，沟通顺畅，会议高效，工作完成率高；而糟糕的团队则相反，会议冗长，成员之间互相掣肘，效率低下。
Anita Williams-Wooley：通过自身经历和研究，指出构建优秀团队的误区，并非简单地聚集最聪明、最有才华的人就能组成一个优秀的团队。团队的整体智力（Collective Intelligence）并非仅仅取决于团队成员的个人智力，而是一个独立的变量。团队中女性成员比例越高，团队的整体智力越高，但最佳比例并非全是女性。团队成员的社会感知能力（social perceptiveness）是影响团队整体智力的重要因素，女性通常在这一方面表现更好。在集体智力高的团队中，团队成员的参与度相对均衡，不会出现个别成员主导对话的情况；而视频会议可能会降低团队整体智力，并导致对话不平衡。团队中社会感知能力最低的成员对团队整体智力的影响最大，一个能力低下的成员会对整个团队造成负面影响。团队的“交互记忆”（transactive memory）是指团队成员之间对知识和信息的共享和分工，这对于团队的整体智力至关重要，并在医疗团队中得到体现。团队成员的稳定性对于团队的长期成功至关重要，频繁的成员更迭会破坏团队的协作机制和知识积累。团队是一个整体，团队成员之间的协调和合作是团队成功的关键，简单地更换成员并不能提高团队效率。在各个层面上，有效的沟通、互相尊重和积极提问对于团队合作都至关重要。
Shankar Vedantam：通过对肯尼迪政府的“猪湾事件”和挑战者号航天飞机爆炸事故的分析，指出即使是由非常聪明的人组成的团队，如果团队成员之间缺乏有效的沟通和协调，也会导致严重的错误和灾难。通过对“Project Looking Glass”项目的描述，指出恐怖分子团队往往能够更有效地利用机会，并进行更具创造性的思考。911事件后，情报机构之间缺乏有效的沟通与信息共享是导致事件发生的重要原因之一。
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