Deep Dive
Shownotes Transcript
首先，你要说明设计的目标、问题以及它试图达成的目的。然后，你展示与特定目标相关的设计元素。之后，你问人们，他们是否觉得这些元素在实现目标方面有效？然后讨论一下。为什么有效或无效？
大家好，欢迎收听Honest UX Talks的下一期节目。今天，我们将讨论如何沟通设计进度并征求反馈。这是听众Itham提交的问题之一。非常感谢你提交这个问题。这个问题实际上包含三个部分。他围绕同一个主题添加了几个问题。所以我们决定把它挑出来，并将其分解成三个部分。
问题。对此非常兴奋。我认为这是我们所做的一切中非常重要的一部分，包括协作、沟通和征求反馈。但在做之前，我们实际上请回了Joanna。Joanna，你好吗？你最近两周怎么样？我们很想你。太好了。
谢谢。我也很想你们。Anfi，我非常想你，因为我们没有进行Honest UX Chats。所以过去两周，灵感支柱之一缺失了。但我还有其他灵感支柱，新的灵感支柱，因为正如一些听众可能知道的，如果你关注我，我去了美国
德克萨斯州奥斯汀，参加了西南偏南音乐节。对我来说，这是一个梦想成真。这实际上是我在2020年获得的票。然后当然，它被取消了。我一直推迟，因为我生了一个孩子。所以三年后，我终于去了。
西南偏南音乐节绝对是我想象中的样子，甚至更好。如果你知道这个节日，它是一个非常大的节日，最初只是关于音乐、电影和一些艺术。但在过去几年中，他们增加了一个科技板块。所以在最初的几天里，主要都是科技板块。
演讲。所以有一个设计板块，有一个AI板块，机器学习板块，各种新的热门话题。David Sinclair在那里谈论生物黑客技术，所以有很多医学方面的内容，医学进步，所以只是当今科技领域正在发生的新事物。我就像在这个，这么说吧，这个
冲刺马拉松。我不知道该如何称呼它，因为我一直尽可能多地参加演讲，有时一天五场。这很累人，但也非常有益于智力，因为我被灌输了新的想法，否则我不会有时间去了解。
阅读关于生物黑客技术的文章等等。我没有时间这样做。但在这个设置中，我可以接触到不同的想法、领域、新闻等等。所以这非常令人兴奋。一些可能对每个人都感兴趣的观察结果。当然，我们都知道AI是游戏的名称。就像每一个会议一样
我遇到的人，他们都在谈论AI或ChatGPT，或者与世界变化方式有关的事情。我对此有一些看法。也许我会自己做一个单集播客，告诉大家我在这次会议和过去一年工作中学到的所有东西。所以我没有一年时间从事AI产品的工作，但我现在已经有六个月了，我一直沉浸在这个领域，我将进行一些演讲。嗯。
目前还没有宣布，但我至少会在5月份和6月份进行一次关于AI以及它将如何影响设计师职业的演讲。这将非常有趣，因为我认为我们一方面感到兴奋，另一方面又担心我们的工作将如何改变。我们为此做好了准备吗？如何建立正确的心态？所以我会正式谈论这个问题，但也许我们也可以就此做一个播客节目。我认为
这可能很有趣。所以如果你想让我们做这一期节目，请随时发短信给我们，因为我需要动力。时差，你可以想象去美国。我感觉非常疲惫。我从美国回来后非常疲惫。积压了很多工作。
只是努力生存，我认为这就是我两周的概括，我知道你做了很多有趣的事情，至少与我们最新的嘉宾Sarah和Tanner进行了有趣的对话，我是他们的超级粉丝，看到他们加入我非常兴奋，如果你还没有听过他们的节目，一定要听，是的，你呢？你最近几周是怎么过的？我
我的经历不如你那么精彩，我想。我希望我能这么说。我对此感到非常嫉妒。我觉得这是我们行业中发生的最棒的事情。所有这些活动对我来说，总是最好的时机，我记得，最好的回忆。它总是非常累人，但这是一种你获得的能量，而且
然后很难回到你那种有时枯燥的日常工作中。所以我无法想象你现在有多难。是的，每次我看到你的照片，它都会让我想起我的学生时代，那时一切都那么轻松愉快，在户外吃午餐，天气好，人好，有很多有趣的见解需要消化。这太美了。我的意思是，我确实很嫉妒你。是的。
也许有一天我也会参加这个会议，因为它看起来真的很不错。但是，是的，我的两三周不太好，因为我病了。我们在我的工作单位开了一个会议，这真的很有趣很酷。我们有整个研发部门，基本上是从事产品工作的人来到布拉格。我们举办了两天的活动。所以看到每个人，一起出去玩，一起参加派对，这真的很好。但是，是的，有一种病毒正在传播。
所以在会议结束后，一半的产品，大约200人左右，都病了。这太疯狂了。我们好像有这种研发会议病毒在传播。是的，我还在康复中。有点疯狂。我认为这是一种COVID或流感。我不确定具体是什么，但它非常强烈。但就像你说的，是的，让我兴奋和充满动力的事情是，我想让这个播客继续下去，而且
我们有非常棒的嘉宾。所以，一定要看看他们，因为我认为这些都是非常精彩的节目，两个都是。除此之外，没有太多的事情。我想我还在继续我的工作。实际上，我们启动了一个新项目。这次进展好多了。记住，我又谈到了shape up流程。我们有为期两周的冷静期来规划下一个项目。现在我们启动了新项目。
进展顺利得多，因为我们实际上有准备时间，现在沟通、导航、分享进度到这个主题的程度更容易了。它仍在进行中，但每个人都知道方向，沟通起来容易得多。所以是的，我很高兴我们这次至少有更多缓冲时间，并且可以高效地工作。
我还将有两件小事即将发生。下周，我将在布拉格线下进行一次演讲或谈话。对此非常兴奋，因为我已经很久没有进行线下演讲了。第一个是关于如何在设计中找到你的利基市场。这是一个非常非常热门的话题，因为许多人感到迷茫。越来越多的UX职位、专业和利基市场出现。很难理解你自然适合在哪里。所以这就是我将尝试谈论的内容。
然后我还将发布另一个模板，它将是关于简历的，这将是ATS友好的。因为我今天在市场上看到的是，很多人都在分享简历。老实说，很多优秀的设计师都在分享简历模板。但有一个很大的问题，我忍不住被它激怒了，我想。很多人都在分享那些设计精美、
过度设计，老实说，图形化的简历。由于某种原因，他们从未做过研究来检查这些类型的简历是否可以通过系统。所以你被过滤掉了。作为候选人，特别是申请产品公司，特别是严肃的产品公司，你的简历看起来并不枯燥和标准，并且没有以系统友好的、ADS友好的格式捕捉最重要的部分
你只是从申请该职位的人群中，从数百名申请者中，将自己排除在外。所以我实际上想强调结构化简历的重要性，它真的不是设计师展示他们创造力的场所，而是要结构化地解释他们职业发展过程中的关键要点。是的，这是我下周要发布的内容。是的，就是这样。
让我们进入主题。我想我说了太多了。好吧，基本上今天的主题是再次沟通和分享你的设计。再次感谢Idham提交这个主题。这个主题包含三种子问题。所以让我们从这里开始吧。问题的第一个部分是分享进度，对吧？
为此有三个一致的问题，因为当我们谈论分享设计、分享进度时，我们谈论的是三种类型的事情。首先，有时你还没有反馈的空间，因为你可能有这种重复的每周同步，你只是分享你所处的阶段，你取得的进展，你可能遇到的一些担忧。所以你真正想要的是一致性。
第二部分是，有时你实际上是开放接受反馈的。也许你处于正确的阶段。在设计过程中，通常有两个主要阶段可以征求反馈。通常是在最初的发现阶段，非常高层次的阶段，你试图了解整个团队应该采取的方向。然后第二个阶段更像是验证甚至测试，你想要获得关于细节、文案、图标、小东西的反馈，比如交互部分的东西等等。
在这两个空间中，你可能对反馈持开放态度，然后反馈针对不同的受众，对吧？你的技术合作伙伴、PM、设计团队，有时甚至所有团队都会收到反馈。Inham还与我们分享的一个子问题是如何以一种不占主导地位的方式呈现它，而不是说，这就是我们将要做的。这是我的设计，无需质疑，请。那么你如何
以一种让每个人都感到被包含、一致、有贡献，并能给你建设性反馈的方式来呈现它呢？好的，介绍很长。让我们深入探讨吧。Ioana，你会如何说反馈与分享进度不同，以及何时应该做什么？
这是一个很大的问题，也是一个很长的介绍。我将尝试尝试回答这个问题，选择一些部分并尝试解开它们。我想从区分开始。我认为最好的对话发生在它们以某种方式引导或
它们有界限，有明确的目标，有，比如说，约束。所以这些对话是有规则的。这些是，比如说，正式的反馈会议，当你以任何方式与你的团队会面时，就像你提到的某些设置一样。有时这是一个技术会议，你与开发人员会面，并且你正在寻求
特定类型的反馈。然后你可能会与其他设计师、你的同事以及可能不在该项目上的设计师会面。你只是想获得一些新的视角、新的挑战等等。这是一种不同的反馈。所以无论你采用什么设置，你都可以构建该对话，并且你可能会减少烦恼。
如果你在开始对话时对你的目标非常明确，比如说非常具体。我知道有很多框架可以捕捉反馈，但我认为它们大多数都有一个共同点，那就是你告诉他们，嘿，今天我们将关注我试图解决的这个问题。这是问题。用户无法在平台上执行任何操作。所以我们试图找到一种方法让用户能够完成这项特定任务。
这是我目前达到的解决方案。也许你可以展示一些不同的探索，比如这是我尝试过的另一件事，以及为什么我决定不采用它。这是我尝试过的另一件事，以及为什么我决定不采用它。所以这就是我决定解决问题的方法。
现在我正在寻找对此的反馈。或者它可能只是，我只是想获得关于这个设计视觉层面的反馈。让我们看看UI，告诉我你的感受。如果你发现任何错误，比如不一致之处等等。所以关键是你想要构建对话，你会得到更有针对性的反馈。
然而，即使这可能是一个更，比如说，有争议的或不是一种食谱式的建议，我个人在我的职业生涯和迄今为止的经验中了解到，有时即使是感觉有点松散或缺乏结构、缺乏方向的对话，它们只是，比如说，反应性、冲动性、情绪化的对话，有时它们也会引发有趣的反馈。所以有时我会快速弹出工作……
我在会议上正在做的事情，并告诉他们，嘿，这就是我目前的状态。这不是最终版本。这是正在进行的工作。把它当作某事的中期阶段。但告诉我你的感受。告诉我它看起来如何。告诉我你是否发现任何问题，如果你觉得我试图解决的问题在这里得到了解决。有时即使是较不正式的反馈，比如说捕捉，也会产生许多有趣的见解。
所以我想说的重点是，你可以进行非常正式、有框架、可控的对话，这将让你对试图解决的特定设计目标有更清晰的了解。或者你可以进行随机的反馈会议，有时甚至可以走到你的产品经理或开发人员的办公桌旁，向他们展示，嘿，这是我今天完成的工作。你感觉如何？然后快速地向他们请教。即使它不是非常正式，而且并非每个人都在场，也没有控制路径，一些事情仍然会发生。所以我的观点是，所有类型的对话都有时间和地点。关键是要进行这些对话。所以尽可能多地征求反馈。
然后我认为在接下来的谈话中，我们可以更深入地探讨如何征求反馈。你想整合多少反馈？你如何礼貌地告诉人们，嘿，谢谢，但我将坚持我的想法，我的特定解决方案。你如何处理那些可能伤害你自尊的事情等等？我们稍后再讨论这些。但就目前而言，我想从这一点开始，反馈是一份礼物。是的。
这非常重要。你可以在没有反馈的情况下进行设计。尽可能多地在不同的设置和环境中寻求反馈，这取决于你的需求。是的，对我第一个观点的总结相当笼统。但我希望听到你对反馈的一般看法。如果你想深入探讨这个对话的任何特定部分。这实际上是我们对话的一个美丽的背景设置。我认为我完全同意Juk。
这里的要点是，每次你准备沟通你的设计，我们谈论的不仅仅是反馈，顺便说一下，它也包括沟通、进度更新、一致性等等，我认为这是一个同样重要的部分，因为很难深入细节，特别是如果你正在寻找某种特定的反馈，而没有一致性，没有人们理解我们为什么要这样做，有时人们实际上需要额外的功课或
预先的额外知识。但我想说的是，我同意你的观点是，每次我们沟通我们的设计并将其打开和分享时，对吧，不要把自己封闭在一个小小的房间里，在一个泡沫里，害怕展示和暴露自己，因为这显然通常是一种非常初级或早期阶段的设计师心态。
但每次我们沟通我们的设计时，这都很重要，这是我们所做的一切的重要组成部分，我们总是建议做好准备并制定规则。这是底线。没有准备，很难调整你的信息，并明确你想要什么。而且没有规则，也很难驾驭这种动态，尤其是在与不同的受众合作时。
并与不同的受众合作。因此，记住底线，对吧，准备工作很重要。规则很重要。我还想提到一些事情来为这次谈话设置场景，那就是为什么它很重要，因为每次你向不同的受众开放你的设计时，你需要调整你的信息，因为设计师会想要听到故事、
过程、细节、你探索过的事情、有效和无效的事情。这些信息对于其他类型的利益相关者，对于技术利益相关者来说可能无关紧要。他们不在乎你做了多少探索。他们不在乎你走得多广，你在过程中有多么发散。他们只关心方向是什么？给我们一些更具体的东西，一些我们可以理解的东西
这并不意味着你向他们展示20个选项或不同的概念，而是向他们展示两三个方向，他们可以在这些方向上讨论，并就针对我们、针对这个项目，甚至针对约束，给定项目目标的最佳方法提出建议，对吧？
记住你向谁展示非常重要。如果没有准备，你就会有这种默认的演讲，所有方面都适用。你会做这种非常冗长，有时甚至很无聊的故事，人们不会理解或不需要听到。
这就是为什么准备工作很重要。为不同的受众调整你的信息和故事很重要。此外，我认为每次我们谈论沟通你的设计时，都非常重要的是建立，比如说，流程，但也包括仪式，也许是阶段和仪式。因为一件事……
你不想发生的事情是流程中的原因，因为如果你不确定你目前处于哪个阶段，以及你想对你的任何受众说什么，你就会让人们对……感到困惑。
你试图从我们这里获得什么反馈？你是在寻找探索性反馈吗？你是在寻找关于特定设计细节、文案的反馈吗？你想从我们这里学到什么？因为试图理解设计并给你建设性反馈的对方的人，也需要被引导，我们需要关注什么？我们现在可以关注55件不同的事情
你现在想要什么，所以再次提出某种流程、阶段和仪式对我来说非常重要，以便沟通你的设计，我的意思是，通常尝试将其分解成某种同步，所以基本上
要么与我的团队，要么与我的设计团队。通常我会向两种类型的利益相关者报告或听取进度。不专门与我在项目上合作的设计团队，但他们想成为其中一部分，因为我们仍然是同一个产品的成员。然后是实际的产品团队，对吧？谁来构建它？
所以对于这两个团队，我尝试创建某种沟通频率的周期，比如单次、每周等等。所以要么是我录制视频，分享一周的进度，让每个人都在同一页面上理解上下文，要么实际上是某种每日站会，一周两次，我不知道，一周三次，这取决于你的周期，每个人都在进度上保持一致，并了解你目前所处的位置，以及接下来对你的期望。
诸如此类。然后每个人都保持一致，对吧？同步正在发生。第二部分是开放接受反馈。这就是Ioana刚才告诉我们的。对我来说，真正尝试建立某种反馈周期非常重要。因为如果你每秒钟都征求反馈，有时你会发现，你甚至没有取得太多进展。
你已经在征求反馈了。所以你需要一些时间来探索、设计、做你的事情，然后你再次开放，获得，你目前有完美的空间来收集反馈，并且你有精力和时间来消化它并更新它。但随后，你需要一些时间来更新所有内容，以便再次开放到下一个反馈阶段。
所以我通常会与我合作的任何团队沟通。我们多久会获得这些反馈周期？是每两周一次吗？是每周一次吗？同样，这取决于你合作的人群，因为每个公司都不同。但在开始时设置这一点非常重要。第一次你进行反馈时，你想获得关于，嘿，这是上下文。我是否遗漏了什么？是否有我没有考虑到的需要考虑的项目内容？所以设置上下文，对吧？也许
也许在一周左右之后，我想开始探索它，我想展示所有构思阶段和我想到的所有想法。所以也许那时我愿意接受更多想法，或者也许有人可以告诉我他们认为我们应该采取哪些方向。然后再次前进到下一个周期，也许你再次想要关于图标、交互等等的具体反馈。所以我想说的是，有两件事，对吧？首先，为不同的受众准备和调整你的故事。
其次，准备这些仪式和阶段，当你提供进度更新时。然后你多久征求一次反馈以及是什么类型的反馈。鉴于你的项目进度阶段，我们目前关注的是什么？我想这就是我关于为沟通设置阶段和开放你的设计方面的所有内容。我认为其中一个重要部分是真正尝试引导对话，对吧？所以一旦你有了流程，一旦你同意了规则，
实际上，谈到规则，我认为我们需要讨论的两件事是如何制定沟通或征求反馈的规则？第二个是如何使其具有建设性？因为我们都想避免这种情况，无论我们与谁合作，他们都要求我们把底部做得更大，对吧？
我们给你这种非常反应性的反馈，我不喜欢这种颜色，我们都讨厌，我们都想避免。这对设计师来说，尤其是在早期阶段，总是一个挑战，即以一种不会让人们倾向于给出这种反馈的方式来设置场景。
你的看法是什么，Ioana？在我回答这个问题之前，我想补充一点关于设置场景的内容。我认为你已经触及到了这一点。我只是想建立我自己的观点，说明了解团队、组织、产品的设置，比如公司如何协作的风格，然后找到一个你可以依赖的、适合你在该生态系统中使用的流程有多么重要，对吧？所以一个我目前在UiPath中的快速示例，因为我
作为一名高级设计师在罗马尼亚工作，但我合作的设计团队的其他成员，特别是另一位高级设计师、我正在合作的产品经理以及设计副总裁，这是我的直接经理和UX研究员。所以我的设计团队的其他成员位于西雅图。所以我们必须，这是一个非常，比如说，特殊的背景。
对我们来说，对吧？我们的时区相差10个小时。所以我们必须充分利用，好吧，昼夜工作，但仍然能够有效地同步。这是这个项目特有的内容。然后这个项目特有的其他事情是，我们一直在做很多类似的状态，我们现在所处的状态是一个孵化产品。它现在已经发布了，
我们正在学习。我们正在进行大量研究。我们试图消除所有假设和一切，并尽可能多地学习。所以这就是我们所处的阶段。所以在选择流程或尝试确定我多久征求一次反馈时，要考虑因素。我应该向谁征求反馈？我需要与谁建立一致性？我该如何确保每个人都保持在同一页面上等等？考虑你项目的特殊性。
所以对我来说，现在有效的方法是，我每周一与高级设计师、研究员同步，然后每周三，整个团队同步，整个设计团队以及产品经理都在场。然后我们还有，我加入了与开发人员的每日同步，并向他们提供关于他们如何实施设计的反馈，但也征求关于即将实施的最新内容的反馈。所以找到一个方法，对吧？但这个方法
不是通用的。它总是取决于上下文、设置、组织的特殊性。所以这就是我想在设置场景时要说的最后一点。提醒我问题是什么。你如何建立正确的心态？好吧，
让我们从第一个子问题开始。你如何准备规则，对吧？你提到了一些关于为反馈会议、反馈会议或分享会议制定规则的内容。你如何引导它？规则是什么？谁来制定规则？是的，有一本书我想推荐。我们将在节目说明中链接它。它叫做《讨论设计》。这本书真的帮助我理解如何更好地协作以及如何进行关于设计的对话。所以是的，《讨论设计》。这本书
它提出了一种寻求反馈和设定规则的框架。这个框架非常重要。你首先说明设计的目标、问题以及它试图达成的目标。然后，你展示与特定目标相关的设计元素。这就是我们这里需要做的。这些是实现我们追求目标的事情。
然后你问人们，你是否觉得这些元素在实现目标方面有效？你是否觉得我正在解决我试图解决的问题？然后讨论一下。为什么有效或无效？所以你总是把所有事情都与目标或你试图达成的目标联系起来。有时可能会发生这种情况。在我的情况下，这种情况经常发生，我最终会陷入创意瓶颈。
或者，让我们说，有时我处于一个拥有两个非常强大的概念却无法从中选择的地步，也许我们没有时间、空间和自由去测试它们。所以有时我只是需要帮助，对吧？
所以有时不仅仅是捕捉反馈，而是请求其他人帮助我解除障碍，找到我的迭代的下一步或下一个方向，或者在UI级别或我卡住的任何点上做出决定。因此，你设定规则来回答你的问题。为了设定对话的规则，你必须对你试图从对话中获得什么有清晰的认识。
这可能会有所不同，对吧？有时它只是最终设计，确保你正在微调它，你正在进行最后的改进，你确保没有遗漏任何东西等等。有时你只需要在一组解决方案中进行选择。有时你只是不知道如何超越这一点。然后你把人们带到同一个桌子上，告诉他们，这是我能够得到的。你觉得我的下一个探索、我的下一步是什么，诸如此类的事情。所以
这一切最终都与拥有清晰的认识和进行大量内省的想法联系在一起。如果你非常清楚你在设计过程中的位置，并且能够清晰地表达你接下来想要达到的目标，那么这将产生清晰度。
对话的规则，因为你的工作将是尽可能地保持对话的重点。所以有时如果对话有点偏离主题，有时这可能是好事。有时你会到达有趣的点，但大多数情况下你希望保持对话的正轨，否则你可能会冒会议结束而你没有清晰度的风险。你将无法实现你的目标。所以你想引导人们回到你试图探索的道路上。但是，是的，一些偶尔的偏离是……
有时它们很有趣。所以我会说规则取决于你的目标。如果你对你的目标有清晰的认识，你将始终能够加强对话的界限或方向，如果这说得通的话。我希望它回答了你的问题。当然。我喜欢这本书的建议。是的，我认为还有另一本可能会有帮助，并且
与我们今天的主题一致，它被称为阐明你的设计决策，我也觉得这本书对人们非常有益，特别是那些在沟通和理解如何呈现、如何表达你正在做什么以及为什么这样做的人。例如
添加你演示背后的理由。因为尤其是在我们职业生涯的早期，很容易开始只是说，这是我的设计。我的意思是，它不言自明。我应该在这里添加什么，对吧？你并不确切知道如何调整你的信息。所以，出于这个原因，一定要阅读那本书。它将帮助你阐明你在做什么以及为什么这样做。我总是向每位设计师，尤其是早期阶段的设计师推荐的一个非常底线的技巧是，每次你设计一些东西时，
或者即使在你计划演示和会议时，大声说出你所做的每一个原因。从字面上看，每一个图标，每一个小东西。导航。例如，想想你目前正在关注的设计部分，对吧？例如，你想设定规则，说明上下文，目标是什么，你想在该会议中关注的设计部分。并真正尝试阐明原因。
例如，为什么是这种导航？为什么不像线性导航？为什么是中心辐射式导航？或者为什么是这个概念？为什么我们以卡片而不是列表的形式显示这个？你真的会质疑你在即将呈现的设计中所做的每一个决定，并解释原因。
也许你也可以说，我相信这两个方向，因为它们都服务于目标。一个以这种方式，另一个以那种方式。对。所以，再次，添加理由可以帮助你的团队理解你的想法，并帮助整个企业在实现目标方面继续发展。现在，回到当前问题的主题和问题，我喜欢你开始谈论反馈会议的格式。
这也是一个非常重要的部分。我认为从高层次来看，我们可以从两种方式考虑格式。一种是研讨会，另一种是对话类型的设置。两者也可以以多种方式设计。例如，在对话类型的设置中，
我们今天在我的工作中每个星期五都有设计会议。我们今天有一个大约30名设计师的团队，我们每个星期五都会见面，我们有一个随机选择三个人的机制来参加每个星期五的反馈会议，每次都有新的设计师加入。然后，在一个小时内，每个设计师都会展示他们正在做的工作20分钟，他们会再次计划他们想要如何展示它，他们处于哪个阶段，他们需要什么反馈，然后设计师们
所以基本上你展示大约10分钟，然后10分钟用于讨论，其余的设计师试图给你反馈，为什么他们认为一个方向有效或无效。以及为什么现场对话很美妙，对我来说，是因为你实际上有机会更深入地了解原因。因为有时当人们说，让我们选择这个，特别是如果你在Figma中谈论，对吧？
我认为我们最近在一集之前的节目中谈到过这一点，但尤其是在Figma中，当人们说，“我不喜欢这种方法。我不喜欢这些图标。我不喜欢那些，我不知道，单选按钮。我们为什么要在这里这样做？”它并没有解释原因。你为什么喜欢它？你明白了。有人不喜欢它。那里有很多意见。那么为什么呢？对吧？
所以进行现场对话、现场反馈会议的美妙之处在于，你总是可以问为什么。例如，最近我正在展示我们需要做的表格的三个方向。我一直在寻找我们需要选择哪个方向并做出决定。
两位加入我参加该会议的设计师实际上非常清楚地解释说，好吧，实际上，如果我们首先显示图标，例如，你拥有图标、表格行的名称，然后你在列表的末尾有一个切换按钮。第二个选项是首先切换，然后是名称，然后是一些展开和折叠的交互，你可以看到里面有什么。
人们非常清楚。我喜欢的是，再次听到这种外部视角，你知道，图标让我首先了解。我可以快速浏览它们。它们都是彼此垂直排列的图标。因此，你可以清楚地看到并专注于正确的列表。然后，切换按钮在最后是有意义的，因为我首先需要了解这个列表是什么？这是什么样的设置？然后我决定是否要
打开或关闭它。如果你一开始就有这个，你知道，切换按钮，那么它会扰乱我的逻辑，因为我首先看到切换按钮，然后我阅读这个列表的内容。所以，再次，就像人们解释理由一样，在你展示它并将其暴露给其他人之前，你正在关闭你的……
头脑，有时你太专注于探索，忘记了理由，忘记了原因以及人们如何扫描事物或如何理解事物。所以你有点像在泡沫里。所以打开并能够向其他人、其他设计师或其他团队成员展示它，这为你提供了理解外部视角的空间。而且，再次，不同角色的不同人会给你关于他们的角色或我们工作的特定部分的非常合理的反馈。
工作，对吧？有时是技术性的，就像我们会说的那样，这对我们来说是不可能实现的。这将需要我们，我不知道，再工作三个星期。所以提前知道这一点非常有帮助，这样你就不会浪费公司的时间和金钱。设计师将帮助你了解人们实际上是如何扫描事物的。这只是……
为你提供了更多可以操作的信息。所以，再次，格式可以是对话式反馈。而且，无论你在什么情况下，规则都应该始终相同，因为你需要说明目标是什么，你正在做什么，你做了什么或……
目标受众需要了解这个项目的内容。然后你为空间打开它，并再次要求建设性。这非常重要。第二种格式是研讨会，在这种情况下，我通常会说你可以有更多的人。例如，你有一个团队，我不知道，10个人，每个人都需要参加研讨会。这有点难以驾驭，因为你有
多种意见，声音非常响亮的人，有些人比其他人更响亮，你必须驾驭这种动态，对吧？人们在说话。出于这个原因，我通常建议采用研讨会格式。
所以，再次，Miro或通常的FigJam，你可以在其中构建整个研讨会。所以当你开始会议时，你可能想进行一个快速的破冰活动，让大家彼此感到舒适，也许围绕项目提出一些问题，或者一些有趣的事情
人们周末做了什么，无论是什么。然后，再次，介绍上下文目标，然后展示设计，也许非常具体地说明你需要人们关注的部分。然后要么要求他们，这被称为进出式反馈，当人们平静地自己填写反馈，写在便利贴上，然后口头分享，或者实际上只是逐一要求所有参与者口头表达。
我更喜欢进出式，因为这样人们首先可以不带偏见地写下来，并解释他们的观点，或者像，不要忘记任何事情，基本上把他们想到的一切都写在便利贴或纸上，然后才分享，这样没有人会互相影响，没有人会采纳彼此的意见。是的，还有第二种格式，对吧？使用研讨会来引导更大规模的人群，更多能量，更具动态的声音，以更结构化的方式。
你可以在每个人面前看到结构的方式。你甚至可以要求对反馈有更多规则。例如，你可以说，好的，当你写下你的反馈的便利贴时，请写下优点、缺点、需要改进的地方，以及如果有的话，问题。
所以你可以具体要求结构化你的反馈。好的方面，不好的方面，应该改进什么，我们应该优先考虑什么，你可能仍然有什么问题。这些是你正在设计的东西。这是你根据你的阶段设计研讨会的方式，对吧？无论你想要从人们那里得到什么。这就是为什么准备工作非常非常重要。
顺便说一句，我还可以推荐Mariusz Posadowski的课程。我希望我拼写正确了他的名字。他有一门名为“UX和产品设计师的沟通技巧”的课程。它实际上是关于寻求反馈、计划研讨会的。所以，如果你需要更多细节甚至模板，一定要查看一下。我也会在节目说明中留下链接。我希望你明白了格式的概念。
我认为我们可能想要在这个对话中解决的最后一个问题实际上是关于建设性的，对吧？因为每个反馈会议都是双向的。你需要设置场景，让每个人都知道并被赋予权力，知道要关注什么。
写下要给你什么反馈，但他们也需要在提供反馈的方式上具有建设性，再次避免这种情况，即人们不知道说什么，他们说我不知道，我不喜欢这个按钮，把它做得更大，把字体做得更大，你为什么在这里添加时间或其他任何东西，比如分隔符或类似的东西，这些事情
总是让，你知道，反馈感觉很奇怪，因为他们没有解释你为什么感觉不好。你不理解他们的想法。也许如果这个人有权威，你认为他们知道一些你不知道的事情。你不知道什么？再次，所有这些让你怀疑自己和设计的问题，它感觉并不好。而且也没有真正为项目的目标做出贡献。所以我觉得
这不仅仅是他们期望具有建设性，而且我认为从你自己开始，帮助从未给予过反馈的人变得更有建设性。所以，我认为我们在这个对话的最后一个问题中可以讨论的是，如何具有建设性，并从你自己开始。因为一旦你展示了一个好例子，你也展示了如何为其他人做这件事，他们也可以变得更有建设性，而不是反应性。所以Ioana，轮到你了。你认为规则是什么？
关于建设性的自我意识关键词，所以如果你能够建立自我意识，当然你总是树立榜样，对吧？所以设定对话的规则也意味着以一种
健康的方式参与对话，对吧？以建设性的方式。所以规则就像一个共同的，让我们说，协议。如果你正确地完成了你的工作，那么你可能会在你周围产生相同类型的氛围。所以自我意识在这里是关键，因为它可以帮助你表达和拥有你的脆弱部分，例如，也许拥有你卡住了并且不知道某些事情的事实，这很好，而且你不害怕承认它，因为许多设计师都有这种
脆弱的自尊心，很难让他们说，我不理解这个，或者我不知道如何摆脱这个，或者我不确定这是最好的解决方案。所以，如果你努力能够表达这些脆弱的时刻并将它们摆在桌面上，那么人们很可能会更加欢迎，他们会适应你的这种脆弱，对话会更加健康，不太可能以任何傲慢、侵略性或人们可能表现出其他方式的方式……
反馈。所以自我意识是首先需要具备的东西。然后我认为你真的必须擅长不仅设定界限，而且能够以对你来说感觉健康的方式引导对话。所以大多数人，我希望大多数在产品和设计领域工作的人，他们有足够的同理心，能够参与对话而无需冒犯，无需过度推销他们的观点。
但有时会发生这种情况，对话会变得政治化。它变得像这种定位类型的任务，例如谁有最终决定权？谁是对的？我喜欢思考并提醒桌上的每个人，也许你们听众仍然可以记住这个口号，那就是这不是你与我对抗。是我们对抗问题。我们在这里试图构建的是对我们的用户来说最好的解决方案。让我们记住，即使我们有……
不同的观点，不同的立场。我们现在正在争论。我们对事物的看法并不相同。让我们不要把它变成谁会赢得这场辩论，而是把它变成用户将如何赢得这场辩论，对吧？提醒人们，我们坐在同一个桌子上，朝着同一个方向前进，目标是创造尽可能最好的体验。我们不是敌人。这不是我与你对抗。再次，是我们对抗问题。所以那是
有时会发生这种情况，对吧？所以并非所有对话都能理想地处理。并非所有对话都走上最佳的道路。有时它会走向一个非常奇怪的地方，因为我们是人，对吧？所以当人们开始说话时，有时并不完美。
我们都经历过这些情况。当然，我们都会带着我们脆弱的自我或我们自己去工作。你知道，还有一个著名的第二个口号我想提一下，那就是说你不是你的工作，对吧？你绝对不是你的工作。我的意思是，如果有人说，哦，那里的按钮很糟糕，他们并不是说你很糟糕，或者你认为它很糟糕，对吧？但这有时很难不把它当作个人攻击。
这也是非常可以理解的。所以即使我们意识到我们不是我们的工作，我们意识到是我们的自尊心受到了冒犯。很难不去感受这种感觉。你甚至可以暴露它，对吧？所以，好的，你表达的方式让我有点受伤。
但是让我们尝试更深入地了解你所说的内容，并理解是什么让你这么说。你为什么觉得某些东西很糟糕，或者是什么让你有如此强烈的意见？让我们尝试理解设计的哪个部分引起了你如此强烈的反应。所以你甚至可以诚实地对待别人越过你的界限或以伤害性的方式表达自己时的情况。这是引导对话和设定规则以及告诉，好的，我不的一种方法
特别高兴你表达的方式，也许下次你想说些什么的时候我们可以更小心一些，让我们以更建设性的方式来说，这感觉不太建设性，感觉有点太咄咄逼人了，并且诚实地对待你的感受，只要它不是一场戏剧性的聚会，哦，我的上帝，你伤害了我的感情，你为什么要这样做
所以确保你不是过度戏剧化，而是要坚定，对吧？在对话中保持坚强，并诚实地对待你认为对话无效的方式。这是当事情变得艰难或棘手时的情况，对吧？因为大多数时候对话不必那样。它们真的可以具有建设性，因为人们理解。希望每个人都理解如何具有建设性。然后最后一点是非常卫生的，对吧？所以你想保持对话的建设性，因为你把它放在重点上。
所以如果你告诉人们，让我们讨论一下这里的按钮，因为我们试图帮助用户更好地看到它，例如理解如果他们点击它会发生什么，那么对话就非常重点突出。所以人们可能不会非常情绪化或反应过度或诸如此类的事情。强烈，对吧？关于它。所以这些是我的一些想法。我很想听听你的看法。
是的，我认为我还想在这里补充一点，更多的是关于，我想，反馈类型。
通常，设计反馈也可以分为三种类型。你的团队和公司越成熟，它就越具有建设性。让我们说，你不成熟的反馈，根据我的经验，特别是与客户的反馈是反应性的反馈，对吧？当它是某种非常潜意识的反应时，它非常直接，并没有真正解释原因
问题，例如，我们可以讨论的是这个，把按钮做得更大，它甚至不是把按钮做得更大，而是像，哦，我不喜欢这个按钮，它甚至没有解释你如何做得更好，它只是告诉你你不喜欢什么，或者像有人可以做得更好，或者我不知道我
我不明白。我的奶奶永远不会明白等等。所以这是一个反应性的反馈，但它只是分享了情绪。第二种类型的反馈被称为指令性反馈，通常，再次，它告诉你该做什么，但没有解释原因，对吧？所以它给你，我不知道，把
那个按钮做得更大，或者我会使用这个下拉菜单而不是单选按钮或其他什么。但它没有解释推理以及它如何准确地为目标做出贡献，对吧？当这种情况发生时，再次，对我来说，直接反馈通常发生在Figma中。如果它没有发生，并且有人解释了它，那么它就会变成一场巨大的对话，你会花费数小时来进行。而且它也不是非常有效。
指令性反馈是当有人告诉你该做什么，但没有解释原因以及为什么这是一个更好或更糟糕的决定。然后是我们都试图实现和追求的建设性反馈。我总是喜欢在我的脑海里，每次我试图给某人反馈时，我都会确保我这样做是为了解释原因和影响，对吧？
对。再次，我如何扫描它，我如何理解它，我如何阅读它，为什么它很重要以及我相信它如何为目标做出贡献。例如，如果X、Y、Z是我们的目标，那么也许重复使用我们的，我不知道，库组件是有意义的。所以我们保持一致性或类似的东西。
所以，再次，你在这里解释的是目标，以及为什么我认为我们应该使用这个。是的，也许还要解释你可以使用什么，不仅仅是告诉你该做什么，而是解释原因以及它对目标的影响。所以这就像，再次，反馈类型的基线以及我们每次给出反馈时都试图做的事情，对吧？说起来容易做起来难，但是……
这是一件非常非常重要的事情。所以没有个人意见，没有自尊心，没有强烈的情绪，没有当有人不明白为什么并且感觉他们没有做对某些事情时的感觉。再次，重要的是让每个人保持一致，并确保我们谈论的是目标，而不是你的工作，就像你说的那样。
我还想在这里补充一点，我记得我读过Netflix的一本书。它被称为“无规则到规则”。这是一本有争议的书。周围有一些有争议的观点，但这并不是重点。重点是他们也分享了他们如何寻求反馈，或者他们实际上有一个框架来寻求反馈。它被称为4A。它基本上说的是
每个反馈都应该提供帮助，应该可操作，应该表示赞赏，应该接受。一定要继续阅读更多相关内容。我不会深入探讨。但他们实际上有关于如何提供反馈的规则，并且在整个公司中都是一致的。所以每个提供反馈的人……
都需要遵循这四个规则。通过这种方式，他们试图从他们的工作中消除反应性和指令性反馈。所以他们也及时寻求反馈。就在会议之后，或者有时甚至在会议期间，如果需要说出来，不是在私人环境中，而是在小组环境中，及时进行并再次使其值得信赖非常重要，不是说你想伤害某人，而是真正回到目标。
所以这些是我认为对反馈很重要的规则。我认为我们现在可以做的是，这已经是一集很长的节目了，我想，我们可以做的是开始总结，也许谈谈我们的三个要点，或者只是你想在这个对话中提出的一个普遍的大点。所以，继续吧，Ioana，你先来。我对这次对话的重大结论是
你不能在没有反馈的情况下进行设计。即使你感到脆弱，感到脆弱，你害怕人们会公开暴露你不知道某些事情，或者你不确定设计是否会引起反应。你对某些事情非常兴奋，这让你感到脆弱，因为你害怕人们不会分享你对你提出的解决方案的兴奋。所以即使你拥有所有这些恐惧，也要克服它。你必须寻求反馈。这是必不可少的。
它位于协作的核心。协作对于任何产品开发工作都是必不可少的。所以去寻求反馈吧。这是一个礼物。尽可能地设定界限。尝试引导对话，但要保持开放。保持开放并接受，好的，寻求反馈和获得反馈有时可能会令人受伤。有时它可能会让你感到脆弱，但你必须这样做。
所以，是的，我想这就是我的收获。这就是我的结论。我很想听听你的，然后我们可以结束这个话题。是的，是的。实际上，它非常相似。我最大的收获也是不要害怕寻求反馈和沟通你的设计。你做得越多，就越好。说实话，我认为我合作过的最好的设计师总是开放的，并且非常擅长Speedwik。我认为反馈是完美的。
使我们成为成熟设计师的一部分，并且不害怕它，并且能够正确或良好地做到这一点，驾驭向你袭来的能量，驾驭信息，这是非常优秀和成熟的设计师的标志。所以越快，你越开放地将自己暴露于反馈中，你就会成长得越多。对我来说，即使我查看简历或履历，
设计师的，特别是早期阶段的设计师，例如初级到中级设计师。我看到他们在大型设计团队中工作。我的意思是，作为人类，他们进行了合作并寻求了反馈。我一直认为这是一个巨大的、很好的迹象。如果你是一名初级设计师，并且在一个有设计师或……
我不知道，像实际上任何大型团队，不仅仅是两三个人。我一直认为你可能在这个设置中成长了很多。再次，它总是回到你将在面试中进行的对话。但对我来说，这始终是一个好兆头，如果你在有反馈循环和其他设计团队的背景下工作，那么你很可能正在加速，因为你不会仅仅
能够驾驭任何团队合作，你也能使其合理化，学习如何表达它，并学习如何针对不同的利益相关者调整它，这意味着成为有效的沟通者。所以这是我们工作中非常非常非常重要的一部分。是的，这就是为什么反馈对GROSS和所有设计师都非常重要的原因。我建议有时要团队合作，这样你才能从中学习。
另一个在我们的要点中尚未提及的事情是，始终记住你向谁展示，并将你的信息调整到那个受众，因为开发人员可能并不关心你的探索。
他们更关心事物的可行性方面，也许是一致性方面等等。通常他们会问你设计什么时候准备好之类的问题，对吧？所以记住你向谁展示，什么对他们很重要，并专门为那组人调整你的信息，这非常重要。我想这就是我的最后一个要点。我想我们可以就此结束这一集。
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