Всем слушателям подкаста команда Webim дарит кнопочного чат-бота или расширенный тестовый доступ к сервису (14 дней вместо 7) с бесплатной техподдержкой. Подробности по ссылке https://u025603.stepform.io/xFMa4s8
Telegram-канал подкаста https://t.me/lidagdelidi
Гость - Тимур Холмухамедов, директор по развитию Webim) - омниканального сервиса для общения с клиентами в чате на сайте, мобильном приложении, социальных сетях и мессенджерах.
В этом выпуске:
- какие бизнес-задачи решает чат-бот;
- виды ботов на сайтах и в телефонии;
- история развития ботов в коммуникации с клиентом;
- может ли бот причинить вред бизнесу;
- как понять, в какой момент необходим цифровой помощник;
- частые ошибки при внедрении ботов и первые шаги при переходе на него;
- мифы о чат-ботах.
Ведущая - Марина Шахова, сооснователь и директор по маркетингу digital-агентства MediaNation)
