Building a $30 Million $ “Boring” Business w/ Jason Macek
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您是否从事电子商务，并希望向那些走得更远的人学习？Jason Macek 于 2005 年与妻子一起从车库创办了一家物流公司——每个包裹收取 1 美元的运费。Jason 的公司发展迅速，车库已经搬到了仓库，他的公司 Dollar Fulfillment 每天最多可运送 25000 个包裹。Rudy 从 Jason 的分享中获得了最佳经验，他分享了这些年来面临的业务挑战、拥有优秀团队的价值以及强大的公司文化的重要性。不要让别人的商标侵权行为影响到你！学习如何将资金再投资到公司，一次一个美元、一个包裹地发展自己的电子商务业务。外包任何占用您宝贵时间过多的工作，今天就开始“红生活”吧！“找到你感兴趣或充满热情的事情，因为当你从事你喜欢的事情时，每天上班都会轻松很多。”~ Jason Macek前 1000 位点击此处并发送播客促销代码的人可以免费获得我的一个课程！- https://m.me/rudymawerlife在本期节目中：直邮和物流有什么区别？为什么将您的运输外包是明智之举在收到总检察长的信后欣赏 Jason 的心态为不可避免的冲击做好准备，这实际上只是一个业务挑战为什么 Jason 相信人是重于利润的还有更多！联系 Jason Macek：网站 - https://dollarfulfillment.com/联系 Rudy Mawer：领英 - www.linkedin.com/in/rudymawer/Instagram - www.instagram.com/rudymawerlifeFacebook - www.facebook.com/rudymawerlifeTwitter - www.twitter.com/rudymawer</context> <raw_text>0 五年前，十年前，你可以卖任何东西，对吧？很酷的产品，很酷的名字，很酷的报价，直接卖掉就行了。现在人们越来越想从品牌那里购买东西，普通消费者已经了解了直邮，对吧？他们知道这是什么。他们自己也了解速卖通。

所以你必须开始围绕它建立一个品牌。我的名字是 Rudy Moore，我是“红生活”播客的主持人，我在这里每周都会改变你对生活中听到的看法。如果你准备好开始红生活，那就放弃蓝色药丸，服用红色药丸，加入我在仙境，改变你的生活吧。伙计们，最近怎么样？欢迎回到“红生活”播客的另一期节目。今天，我们将深入探讨如何克服发展业务的痛苦、发展业务的问题以及 Jason 的故事，如何发展一个大品牌，以及

你可能听说过它，Dollar Fulfillment。欢迎。感谢你的到来。是的，感谢你的邀请。我们之前在私下聊过，对吧？就像我们都在商界待了很长时间一样。你创办了一家大公司。你正在努力争取尽快实现九位数的退出。我显然已经认识你很久了，并且在我每次被问到物流问题时，都会推荐很多客户。我说，

你知道，去这里。对。而且，而且我，我一直很喜欢你的一点是，是，我不知道这是不是故意的，就是这个名字，因为我们教的很多东西都是把它简化到三年级水平，超级简单。那么你是如何想出这个名字的？也许可以向大家介绍一下你的业务，以及你如何开始这个节目的？是的，当然。我们大约 15 年前开始的，就在我们的车库里。我的妻子当时在做这个。她正在为我们一个朋友包装盒子，那个朋友经营着一家鹦鹉训练业务。

所以我们多年来一直在为他们做这件事，我们向他们收取每盒一美元的运费。所以当我们最终决定尝试创建一个品牌时，我们一直在向他们收取一美元的费用，这正值 Dollar Shave Club 兴起的时候。我真的很喜欢他们的营销和品牌。所以我完全照搬了他们。好的。所以——

那么，对于那些不太了解这意味着什么的人来说，你会如何描述物流呢？是的。所以物流与直邮略有不同，你将在中国批量购买你的产品，你知道的，批量购买，将它们运送到我们的仓库。我们将储存它们。然后当你的订单进来时，我们的系统会连接到你的电子商务平台。

我们收到这些订单，打印快递标签，把东西装进盒子里，贴上标签，然后发货，然后我们向你收取我们的物流费加上邮费。比如说我生产这些篮球，对吧？我从中国或美国获得了 200 个，无论我在哪里生产它们。他们直接把它寄给你，你处理之后的所有麻烦事，对吧？当然。打包，然后当订单传过来……

你只需打印标签，然后发送。所以像我这样的企业主，营销人员，只需要专注于销售和营销方面，而不是物流方面。当然。你永远不必接触那个产品。你永远不必看到那个产品。你不用担心它是否已经发出去了。我们承担了这个难题。我多年来一直在这样做，你知道的，使用物流方和公司，比如我们销售的书籍等等。甚至在我多年前销售补充剂的时候，我私下跟你说过，我很惊讶还有这么多人自己处理产品物流。是的。

因为我想他们没有意识到这一点，整个……我认为很多人，他们紧紧抓住不放。这是一种控制欲。他们想确保它按照他们想要的方式发出。是的，我的意思是，这根本没有投资回报率，对吧？我的意思是，如果他们选择了一家不好的公司，没有发货，导致……那是不同的，对吧？但如果你找到一家像你这样信誉良好的公司，它正在被正确地处理……所以如果你是一个电子商务商店的店主……

你知道，我们谈论的是最大限度地利用时间，对吧？你不应该自己打包盒子。那么成本呢？几乎一样。我想你会得到邮费折扣。是的。是的。所以我们每天运送 10,000 到 20,000 个包裹。对。所以我们得到了一些相当大的折扣价。呃，

然后，你知道，说实话，如果有人想自己做，他们可能会节省一点钱。比如，每单 50 美分？每单一美元？最多可能每单 50 美分。这取决于他们的效率等等。但是你会在邮费上节省很多。然后，就像你说的，你时间的投资回报率是多少？好吧，即使你有一个每小时 20 美元的人在打包，他们每周也必须完成 40 个订单。

一个小时才能节省那 20 美元，支付他们的工资并支付水电费。当然。所以，是的。是的。而且，我的意思是，我们也在私下谈论过。我们与电子商务一起做的很多事情，比如包装内页、促销活动。嗯，

你们做了多少这样的事情？你们是否考虑做更多这样的事情？是的，我们现在正在考虑这个问题。对于我们的客户来说，有很多机会通过愿意放入非竞争性产品内页来抵消他们的一些物流费用。是的，交叉促销。是的，交叉促销。是的，我喜欢。我认为一件重要的事情是，如果你正在收听这个节目，并且你想要开始销售产品，我多年来发现的一件事是，这比你想象的要容易得多，对吧？你可以直接……

你进入网站，订购一百个东西。这不会花费你太多钱。它们直接寄给你。你负责剩下的事情。就像，我的意思是，当你想要创业的时候，你会想，

哇，我必须订购成千上万个。我需要一百万美元。我必须自己把它们都寄出去。就像，不，互联网的美妙之处在于你可以，对吧？一个极端是直接直邮，它与你没有任何关系。就像，你正在销售预先制作好的产品。下一步是白标和按需印刷，其中有一些定制，但你正在采用现有产品并对其进行调整

然后现在下一阶段是，我认为，最低订购量在过去五年中已经下降了很多，对吧？而，是的，十年前，你可能必须做 1000 个。

现在有很多地方你可以做 100 个或 50 个，然后发送并测试它。所以你可以用 500 美元开始一个电子商务业务并进行测试，对吧？当然。我们的很多客户都是这样开始的。他们会直邮。他们会找到那个畅销产品，然后批量订购并发送给我们，这样他们就不会冒购买可能卖不出去东西的风险了。好吧，这就是我们所说的。然后你可以添加你的标志，开始建立一个品牌。如果你是一个电子商务听众，建立品牌非常重要。我上周在我的智囊团上教课，5%。

五年前，十年前，你可以卖任何东西，对吧？很酷的产品，很酷的名字，很酷的报价，直接卖掉就行了。现在人们越来越想从品牌那里购买东西，普通消费者已经了解了直邮，对吧？他们知道这是什么。他们自己也了解速卖通。

所以你必须开始围绕它建立一个品牌。是的，当然。你知道，当那些贴着黄色胶带和中文的盒子出现时，就像，是的，这是直接从中国来的。是的。是的。好的。让我们来谈谈一些关于，你知道的，你经营一家物流公司，但归根结底，企业就是企业，对吧？我们私下谈论了很多关于当你超过 1000 万美元时，并且有很多员工时，一些更难处理的业务问题，当你开始包装时，

是什么，录像带，对吧？是的，录像带。录像带，对吧？你开始包装那些东西。你从未想过你会处理诉讼以及经营大企业的各种麻烦事。对我来说也是一样，对吧？我当时在互联网上销售健身课程。那么你从这一切中学到了什么？也许你想要分享一些例子？

是的，我的意思是，我们经历过各种各样的情况，从客户的商标侵权，然后他们来追究我们的责任，因为他们无法联系到客户，因为他们是国际客户，到爱达荷州总检察长来追究我们的责任，因为我们的客户没有回应投诉。所以归根结底，这只是……

你必须退一步，意识到你会度过难关。你知道，这可能会花费你一些钱，但不要让它分散你继续发展业务的注意力，因为这是最终目标。你知道，路上会有颠簸。是的。我一直教导，就像我一直开玩笑地说钱能解决一切一样。但它实际上并不能解决很多问题，因为如果你在账户中有 100 万美元，因为你经营着一家成功的企业，

而且你知道这将是一笔 2 万美元的和解金，或者你必须支付 1 万美元给律师来弄清楚，并说，嘿，这与我们无关。我们只是在发送包裹。这不是我们的公司。是的。而且你必须支付 1 万美元给律师来来回回地争论这件事。就像这并不是世界末日一样。但如果你在你的企业和银行账户里没有钱，你得到了这个，然后你必须雇佣一个律师 1 万美元，然后负债，这有点像是世界末日。是的。我晚上睡得着觉。是的。

是的，所以伙计们不要低估现金流和财富积累的重要性，因为这是应对这些问题的缓冲。哇，哇，哇，等一下。在我们进入本期节目的其余部分之前，我要突然打断一下，只请求你一个大忙。我希望你正在获得大量的价值，大量的知识。我希望你从我和嘉宾那里获得一些突破。

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但我们现在就像，我们明白了。这是游戏的一部分。但告诉我你第一次收到律师、州律师的信或其他重大事件时的情绪和感受。是的。你知道，我的意思是，爱达荷州总检察长的信是第一件像样的大事。这很可怕，因为这就像我要对抗，你知道的，总检察长。这不像是一家预算有限的公司会来对付我。这是，你知道的，是我的纳税钱在支付他们来对付我。这毫无道理。与你无关。是的。而且我对此毫无控制。

那么发生了什么？有一天你在家里、在办公室收到了邮件里的信？是的。收到了信。不，我实际上是被，你知道的，“你已经被传唤了”或其他什么东西传唤的。敲门。在家里还是在办公室？好的。是的。当那件事发生时，你当时是怎么想的？你知道的，你的心会下沉，对吧？你知道的，这就像，我要怎么办？所以，你知道的，很明显你会找一个律师。所以我们找到了一位非常有信誉的律师和他的合伙人。你是去谷歌搜索还是四处打听？不，我在镇上四处打听，嗯，

在我们居住的地方有一位，他的合伙人是一位州议员。所以我认为也许在那里会有一些影响力，因为他经常在那里与政府官员打交道等等。是的。好的。那么，然后你是如何，花了多少天？就像，你为此失眠了吗？花了多少天来解决这个问题？是的，我不知道。所以可能花了三个到四个月的时间来完成这个过程，让我们的律师来回与她沟通，直到她最终说，

“好的，我明白了发生了什么。只要你确保你的客户正在回应这些投诉，那么我们就不会追究你的责任。但如果他们继续投诉，我们就会再来找你。”谢天谢地，我们还没有遇到其他问题，但我的意思是，这随时都可能发生。-是的，对。这始终是你某种程度上的风险，对吧？-当然。-而商界人士，伙计们，你们在商界会学到的是，人们会寻找责任方。所以如果他们不能，如果你与中国的某个人合作，对吧，或者其他什么人，

他们会先去找那个人。如果他们找不到，他们就会来找你。有时如果你……我们甚至会关注它，因为如果我们正在进行业务合作，而某些事情失败了，而这个人是一个，你知道的，无名小卒，对吧？而我是一个大品牌。就像，如果他们在我没注意的时候做错了什么，对吧？你就是一个失败者了。他们会来找我，对吧？特别是如果它是完全股权的话。所以它总是……

需要注意的事情，就像我喜欢深入探讨心态方面一样，因为你知道我们也收到了不少信件、威胁等等，你知道我们经营着一家伟大的企业，诚实的企业，我们从未做过任何错事，从未遇到过任何大问题，但就像你一样，我们不得不联系律师来解决这个问题，就像有几天失眠的夜晚，老天啊，一直在想这件事，绝对是这样，但是一旦你经历了足够的次数

你的心态就会变得更好，对吧？那么你会对那些正在创业，将要面临员工偷窃、收到律师信、忘记提交税表并收到威胁信的人说什么呢？你会对那些人说什么？是的，我会说现在就考虑一下，因为现在你只是如此专注于日常工作，并试图发展一个品牌，你不会，你知道的，如果你付出努力，你就会获得成功，但你不会在前端考虑这些事情。所以如果你

让自己相信，嘿，那最终会发生，我会解决它，我会从中学习一些东西，我会在另一边变得更好，那么当它来临时，就不会那么震惊了。是的。我和 Grant Caldone 谈过这个话题，他帮助了我，因为他总是说，

这是一个好问题，嘿，你现在已经足够大了，你在这里收到了一封警告信，然后很明显这不好，你也不想主动去制造问题，对吧，但是他们会，如果你知道他们会发生，就像你如何在你的头脑和大脑中建立心态和框架来处理和解决它们，因为他们不能，你知道，建立一个企业，就像对你们很多人来说，你们刚开始创业，你们试图赚取第一百万，你们试图赚取第一笔 10 万美元或 100 万美元，以及

但你们现在的问题对我们来说可能无关紧要。我们甚至不会听到。我们的员工会，但我们已经经历了那些入门级的问题。所以现在建立心态会在自由职业者窃取 500 美元的合同时有所帮助，对吧？就像我们处理从任何人那里窃取的 50,000 美元一样，对吧？所以现在就建立它，因为它总是会发生。五年后，你会回顾过去，并嘲笑你当时生气的事情。当然。但是然后——

我们现在处理的问题就像，哦，我的上帝，马克·扎克伯格和埃隆·马斯克会说我每天都会收到这样的信，好吧，是的，对，所以你必须始终知道存在新的问题级别，如果你停止遇到这些问题，我一直教导你，你可能已经停止增长了，对，太棒了，是的，你已经停滞不前了，那么关于建立企业的建议是什么呢？因为很明显你已经建立了一家成功的企业，你，你知道的，你正在争取超过 1 亿美元的估值，我认为，你知道的，我很高兴看到你做到这一点，而且你已经

你知道，达到了大多数人永远无法达到的数字和收入。对。那么你是如何做到这一点的呢？你学到了哪些商业经验教训？是的。我的意思是，老实说，这就像，我非常相信，你知道的，这是一种老式的，你知道的，

我会信守我的承诺。然后只是非常保守，你知道的，你知道的，我们多年来赚了很多钱，我们没有把所有的钱都拿出来去买，你知道的，豪车，或者我们把钱再投资到企业中，我们继续让这些资本为我们工作。另一件重要的事情是，找到合适的人来组建团队，不要有那种超人综合症，我必须自己做所有事情，成为增长的瓶颈。所以我们在 Dollar Fulfillment 有一个非常棒的团队，我会

我可以退一步。我不太参与日常工作，只是帮助处理一些大的问题和增长计划。所以只要确保你拥有那个团队，你努力工作，对现金流保持保守，不要对现金流愚蠢。然后，是的，一切都会就位。是的，我喜欢。所以让我们谈谈退一步，对吧？你是如何建立一家价值 2000 万、3000 万、4000 万美元的公司，而不参与其中的呢？因为我相信人们很想了解这一点。是的，当然。这需要时间，对吧？你一开始做不到，但是——

嗯，这只是，随着我们的发展，呃，我们故意地，呃，我们正在指导那些我们可以看到能够提升到下一个级别的人。嗯，我们有一个非常棒的人叫苏珊，她基本上为我打理一切。她是我的得力助手。嗯，她是个工作狂。她一直都在那里。她会在凌晨三点回复 Skype 消息。嗯，她学会了像我一样做事，以至于我相信。是的。

一切都会以正确的方式发生。去年，我们刚刚为公司聘请了一位首席执行官，以继续发展壮大，寻找一些新的并购机会。所以只是将那些你知道会按照你想要的方式做事的人安排到位，然后慢慢退一步，给他们自由去做比你可能做得更好的事情。所以有两个问题。你是如何找到苏珊的？然后你是如何确保她留下来工作的呢？是的。所以老实说，这是一个……

这是运气。她通过一个 Craigslist 广告找到了我。哇。是的。她只是一个兼职人员。我的技术主管来自 Upwork。就像，我不相信。是的。这就像大海捞针。我不知道。你从 Craigslist 雇佣了多少人？很多。好的。我的意思是，多年来，可能有数百人。你找到了一些非常优秀的人，他们已经工作很长时间了。是的，当然。是的。

所以，是的，所以苏珊很棒。你知道的，她做事，就像我说的，就像我想做的那样。这花了她很多年时间，你知道的，观察和我们进行对话。而且，你知道的，我们将继续处理这个问题，因为我们犯了错误。所以我们将退还他们的费用。所以她也有同样的心态，客户永远是第一位的。是的。你是如何留住苏珊的呢？所以苏珊……

所以我们几乎成了家人。所以我们喜欢一起工作。然后，你知道的，她肯定会在 X 上获得一些奖金。

退出，因为她是……所以像高管团队一样，你们正在考虑利润分成，甚至最终可能是公司股份或股份。当然。是的。高管级别的一切。是的。你还为团队方面发现了什么，建立那个团队来激励和留住他们？是的。所以文化对我们来说非常重要。我和我的妻子总是说人是重于利润的，无论是我们的客户，还是我们的团队成员。所以这是

我们做的事情，我们做得超乎寻常。我的意思是，这不像这样花哨，但我的意思是，即使在我们的仓库里，你知道的，我们有，你知道的，游戏室和街机，我们也会做大型圣诞节活动。所以让它成为一个他们想每天来或者他们不讨厌来的地方非常重要。是的，我一直说，我在面试他们时总是告诉他们，我不需要你，你也不需要我。我希望你，我希望建立一个你可以。

可以享受来这里的地方，很明显，这并不是每一天，即使是夫妻之间，你也不是每天都享受，但随着时间的推移，对吧，平均而言，这就像，嘿，如果这种情况停止发生，并且继续发生，那么就必须解决或结束，这就像生活中的任何关系一样，你知道的，你不能，我的意思是，作为首席执行官，你知道我们已经建立了 100 名员工，你不能取悦所有人，路上会有部分，对吧，就像人们走自己的路一样

但你必须看看你能控制什么，你能做什么，以及你如何建立那种让人们想来这里工作的伟大文化，以及良好的氛围以及所有相关的因素。是的，你知道的，我认为如果你能摆脱那种雇员与雇主之间的关系，那就是，它是交易性的，并且超越了这一点，以至于，你知道的，它，

他们想为你工作，而不仅仅是他们想每小时赚取 X 美元的报酬。是的。我们告诉他们。我们说，嘿，不要只因为钱才来这里工作，对吧？就像，我们会付钱给你。你可以在其他地方找到一份更好的工作，只是为了交易。是的。来这里是因为愿景。人们也会认同愿景和使命。当然。就像，认同愿景、使命、文化、机会、增长。那么这就是金钱买不到的。当然。是的。

是的，而我的工作是为他们提供这种愿景，一些他们可以抓住并说，嘿，我想和你一起走这条路的东西。是的，是的，很好。那么对于企业主、电子商务、初创企业、试图将公司发展到百万、也许是千万，或者一般来说，“红生活”的主题是按照你自己的方式建立生活，建立你梦想中的生活，利用互联网。如果你有一个亲戚，一个侄女，一个侄子说，我该如何建立梦想中的生活？你会说什么？

是的。我的意思是，我会说找到你感兴趣或充满热情的事情，因为当你从事你喜欢的事情时，每天上班都会轻松很多。嗯，然后，然后也找到导师，因为有很多愿意帮助你的人，仅仅是因为他们想看到你成功。嗯，而且，而且不要，

不要担心问，你知道的，如果他们说不行，那就继续找下一个人，是的，是的，是的，是的，我的意思是，那种害怕被拒绝的恐惧，我已经在另一个播客上谈论过了，绝对是这样，人们，好吧，这就像约女孩出去一样，你知道的，是的，你必须这样做，他们会说不，最终会有人说是的，你只需要一个，是的，很好，好吧，感谢你的到来，我们显然现在有一次非常令人兴奋的旅行，要去内克岛，本周，所以很高兴能在那里和你一起度过一周，谈谈工作，以及

很明显，我认为我们将在那里创造很多体验。所以感谢你。伙计们，直到下次，听着，继续红生活，继续努力工作，要知道那些问题会来。而今天的节目真的是为了向你们展示，嘿，听着，如果你从事电子商务，如果你试图建立电子商务，这是一个令人惊叹的行业，像这样的公司让它变得非常容易开始，也许可以辞掉你的朝九晚五的工作，或者扩展你目前的公司，然后

商业课程，对吧？就像我们俩都做了十多年了，在这期间你学到了很多东西，问题总会存在。你如何处理问题将决定成功与否。绝对的。好吧，下次再见，伙计们，继续享受红火的生活。感谢你，老兄。很快就会再见。