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cover of episode Emma Grede, Mellody Hobson & Angela Ahrendts on inclusive leadership

Emma Grede, Mellody Hobson & Angela Ahrendts on inclusive leadership

2025/1/30
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Masters of Scale

AI Deep Dive Transcript
Topics
Emma Grede: 我认为,在商业领域,我们正处于一个浪潮的顶峰,未来五年将涌现数百位具有影响力的人物成为亿万富翁。我的商业模式仍在不断完善,我关注的是人才如何拥有自身数据,成为网络,以及未来商业模式的演变。在寻找投资人时,我更看重的是与他们之间的个人关系和共同愿景。选择合作伙伴和团队成员时,我更注重的是他们能否与我一起长期共事,以及他们能否弥补我的不足。作为一名黑人女性企业家,我有一种责任感,要为那些可能没有机会的人提供投资机会。我的直觉来自于我的成长经历,并随着时间的推移逐渐完善,现在更多地用于解决女性相关问题。15%承诺倡议旨在通过鼓励品牌增加对黑人企业家的投资来促进社会公平,这不仅是社会责任,也是一项有利可图的商业策略。我目前对女性体育产业非常感兴趣,因为我认为这是一个时机与文化完美契合的领域。现在的营销方式与以往不同,企业需要关注客户的需求,解决实际问题,并积极参与社会责任活动。我认为实体零售在未来仍然非常重要,企业不应该忽视任何渠道。作为一名领导者,我始终坚持诚实和坦率。 Angela Ahrendts: 作为一名成功的企业家和投资者,我非常欣赏Emma的远见卓识和敏锐的商业嗅觉。她的成功经验为我们提供了宝贵的启示,尤其是在包容性领导力方面。 Mellody Hobson: 我从小就对金钱感到焦虑和羞愧,这促使我努力学习金融知识,并致力于提高人们的金融素养。美国缺乏金融素养,这会导致人们对金钱产生焦虑,并影响其财务决策。现代社会中,金钱的概念对儿童来说比较模糊。推广金融素养,可以通过向学校、图书馆等机构捐赠书籍等方式来实现。一些公司撤回其多元化、公平与包容承诺,是由于法律诉讼的风险以及一些人对多元化益处的质疑。但数据表明,多元化有助于提升公司业绩,因此我们应该继续推动多元化发展。

Deep Dive

Shownotes Transcript

Emma Grede是Kardashian品牌Good American和Safely的联合创始人,Skims的创始合伙人,以及15%承诺的负责人。在2024年10月大师规模峰会上进行的现场对话中,Grede与Angela Ahrendts(苹果公司前高级副总裁)分享了创业经验。在本期节目的后半部分,Ahrendts与Ariel Investments总裁兼DreamWorks前董事长Mellody Hobson进行了2024年峰会对话。Hobson解释了她为什么认为多元化、公平与包容(DEI)工作值得争取,以及财务素养的重要性。阅读本期节目的文字记录:https://mastersofscale.com订阅大师规模每周新闻通讯:https://mastersofscale.com/subscribe查看隐私政策,网址:https://art19.com/privacy,查看加利福尼亚州隐私声明,网址:https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info。</context> <raw_text>0 大多数客户关系管理系统都是为昨天的企业而构建的。Atio是为未来而构建的。Atio是一个人工智能原生CRM,专为下一代公司而构建。它可以适应您公司独特的运营需求,并通过与您组织的电子邮件和日历同步,适应任何商业模式。

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当你看到一位创始人能够建立企业、创建基础设施、雇佣员工、送孩子上学时,你知道,对我来说,这就是这一切的意义所在。那是Emma Greed,Kardashian时尚品牌Good American的联合创始人。Emma在本期节目中与我们分享了她创业成功的一些精彩经验。稍后,我们将听到Ariel Investments总裁兼DreamWorks前董事长Melody Hobson的观点,

她对DEI工作发表了看法,正如您可能注意到的那样,这些工作最近一直是新闻的焦点。社会上有一种感觉,认为这是一个零和博弈,如果有人赢了,就意味着有人输了。我不同意这种观点。我们的经济和社会是建立在馅饼不断变大的基础上的。美国的伟大之处在于,它拥有中产阶级和其他能够随着时间的推移分享成果的人。

我们还没有说明你该如何去做。

这是大师规模节目。我是您的主持人Jeff Berman。我最喜欢的年度大师规模峰会部分之一是,我们能够在舞台上看到杰出人才的同台交流。本周,我们将分享这两次对话,均由Angela Ahrens主持。Angela令人印象深刻的职业生涯包括担任Burberry首席执行官和苹果公司高级副总裁。

在第一部分中,她与Emma Greed进行了对话。Emma是包容性服装品牌Good American的首席执行官兼联合创始人。她也是Skims的创始合伙人,也是15%承诺的创建者。让我们前往舞台,聆听Angela和Emma的对话。我认为我最喜欢Emma的地方,也是我同意做这件事的原因,是因为这是一场创始人、合伙人、投资者的对话。

一位令人难以置信的有远见卓识的人。我不会让她告诉你她的年龄,因为我认为她大约只有我的一半年纪。但绝对是。所以让我们从创始人开始,因为在2016年,你彻底改变了时尚行业。

通过提出一个令人难以置信的、优秀的美国概念,一个令人难以置信的包容性概念。那么,你有没有想过它会引发如此强大的转变?它启动了很多事情。你认为会发生吗?然后,之后最让你惊讶的是什么?

简短的回答是,没有,我没有。我必须说实话,因为,你知道,我的背景实际上是,我有一个代理机构。所以很长一段时间里,我是一个非常沮丧的顾问,在这个,你知道,第一代人才和品牌合作关系中工作。所以我经营着这家我创办的美丽的代理公司,我喜欢我的工作。我确实有点,你知道,打造了这家位于交叉点的公司,

娱乐和品牌。这是第一代的东西,你知道,你会看到娜塔莉·波特曼作为迪奥的代言人,或者汤姆·布雷迪作为赫兹的代言人。我当时就在那里。随着这项业务的发展,发生的事情是,当创业公司寻找时,我成为了他们的首选女孩,

人才来持有他们公司的一些股权。在非常成功地完成了一些这样的交易后,你知道,我很幸运地创办了Good American,并且在这个领域创办了一些其他企业。它们取得了令人难以置信的成功,远远超出了我和我的合作伙伴想象的任何东西。我认为这真的很有趣,因为老实说,我认为我们只是

处于浪潮的顶峰。我认为在未来五年,我们将看到数百位人才、影响者或创意亿万富翁。而且,你知道,我仍然认为它是一个几乎不完美的模式,我所做的,对吧?因为没有人会跟随巨石强森去看,你知道,他为龙舌兰酒做广告。你知道,你关注他,是因为你爱他。而且他还不能,你知道,如果他总是谈论他的品牌项目,他就无法真实地向他的观众描述

与他的观众交流。所以我对我的业务的未来非常感兴趣,你如何开始看到人才,你知道,拥有他们的数据,成为网络。老实说,我总是着眼于未来。我总是向前看,我开始思考接下来什么对我来说是有趣的。

比任何事情都更重要。但我将继续谈论创始人。说,继续谈论创始人。因为你也是,但作为创始人,你也必须找到投资者。哦,是的,我确实如此。事实并非如此。所以,房间里有很多创始人。因此,关于你在推销一个前所未有的新概念时有什么建议?

而且你知道这是一个巨大的机会。是的,我的意思是,也许不要听他们说的话。你知道,我的背景不是服装行业的人。对于我去见的观众来说,我不是创始人,对吧?当你拥有一个代理机构时,你并不一定是人们希望看到的人,你知道,给他们数百万美元来创建一个他们没有经验的新品牌。

但我对行业和业务的走向有着非常强烈的直觉。这源于个人的需求。我对此非常非常清楚。我认为我只能说,

我有一个规则,我不接受我不愿意与之共饮、不愿意与之共度时光的投资者,因为你最终会陷入这些非常复杂的关系中。希望这些关系会持续很多年。我第一次和第二次都做错了。

我很想说我第一次就学到了,但我没有。所以我认为我现在已经到了这样一个阶段,一旦你取得了一点成功,你就可以更挑剔一些。但我确实坚持这个简单的规则。我认为这适用于我遇到的每一个人。如果你与我合作或为我工作,如果你进入我的公司之一,你需要理解,你需要参与其中,参与到使命中来。你真的需要相信我想做的事情。所以我认为这对我来说是一个很好的规则。所以这可能很相似,因为你也是合伙人。

你拥有一个业务组合。你有很多合伙人。我在某个地方读到过,你通过真实性来评估合伙人。所以与你谈论投资者没有什么不同。你寻找合伙人的其他独特属性是什么?

老实说,我认为那些想要踏上旅程的人,因为我学到的是,我所做的事情都没有快速的结果。看起来是这样,如果你看Instagram或其他什么,它可能看起来是这样。但我认为我非常谨慎地选择我的合伙人,我也根据我自己的弱点来选择我的合伙人,你知道。

我认为这与我考虑组建团队的方式相同。我非常清楚自己擅长什么。我认为,你知道,我花费大量时间招聘,因为我知道将合适的人带入合适的文化是建立企业的一切。什么也不会发生。

我总是被称为白手起家。我认为,上帝,我不是白手起家的,因为如果你知道每天围绕在我身边的人数以百计。所以我考虑投资者、合伙人、团队建设,所有这些都是一样的。我说这话是因为我真的认为我的角色中最重要的部分

除了考虑产品开发和创新之外,实际上就像专注于我要与谁一起做这件事,以及我相当诚实地想与谁共度这段时间,因为你必须长期坚持下去。是的,绝对正确。好吧,我认为这就是为什么,你知道,媒体称你为精明的投资者。不,但我喜欢这个。我喜欢你一直是创始人的事实,

你有很多合伙人,但现在你正在投资,你一直都在投资,但我相信以你现在的规模,你正在做一些大的赌注。我认为,你知道,当你,你有一种精神。是的。所以让我们从投资者的角度出发,稍微了解一下你从一开始是如何看待它的。现在在这个阶段,你如何看待投资,对你来说什么最重要?好吧,你知道,当你开始的时候,你的交易流程很糟糕,对吧?所以

所以人们会来找我,我有一点钱,我会,你知道,做那种直觉的事情。我认为在我的职业生涯中,作为一名黑人女性,尤其是在这个国家,因为我刚来这里,我是英国人,我七年前来到这里。有一种责任感,要敞开大门。对吧。关于投资那些可能不会获得机会的人。我15岁就辍学了。

从纸面上看,我不是那种,你知道,值得押上数亿甚至数十亿美元的人。所以,我的一部分有一种责任感,关于谁符合我的投资对象。但是,你知道,如果我说我没有像其他人一样机会主义,我会撒谎。我尝试做我知道的事情,但我做了很多事情,我觉得有一种感觉,如果我不做,那谁会做?这真的是我的指导原则。嗯哼。

而且你非常有直觉。是的。我的意思是,我认为你在做的一切中,这来自哪里?你如何磨练它?哦,

我不知道。我认为这来自街头,你知道。我不知道还能说什么。但是,你知道,当你成长在伦敦东区,并且像我一样成长时,你就会通过努力保护自己和做好准备来获得这种直觉。对吧。你的一部分总是寻找机会,总是试图利用某种情况。我认为这与我今天思考问题的方式没有什么不同。也许我已经......

你知道,我已经将它稍微改造了一下,试图解决问题,特别是女性相关的问题。但归根结底,我有一种预感,我有一种感觉,我捕捉到一种氛围,然后我去做我认为是对的事情。太棒了。15%的承诺就是这样产生的吗?

好吧,你知道,我很想完全承担责任。先告诉他们这是什么。好吧,15%的承诺是一个社会正义倡议。它实际上是由一位成为我挚友的女孩Aurora James发起的。它基本上是在......我们爱Aurora。每个人都爱Aurora。但它基本上是在乔治·弗洛伊德被谋杀之后开始的,当时许多品牌、许多人和许多杰出人士都出来抗议

几乎所有在权力职位上的黑人都说,我应该做什么?你知道,我们如何才能提供帮助?Aurora的观点是,你可以以一种非常有意义的方式提供帮助。你实际上可以说到做到。它的前提是,黑人约占

这个国家人口的15%。我们要求全国各地的品牌和零售商将他们每年的支出中的15%用于黑人拥有的品牌。实际上,这根本上是关于消除谁能够成功、谁能够拥有企业的想法。因为有一半时间,我真正相信这一点,机构、品牌并非种族主义,对吧?只是

他们知道什么?那些采购和商品部门接触到谁?他们认识谁?他们从哪里找到他们的想法?所以我们正在做的是说,你知道,黑人品牌不仅仅是为黑人服务的。事实上,如果你制作了一种很棒的乳液,那么任何人都可以使用它。所以这个想法是关于真正思考

你如何引进新事物,你如何创造,你知道,在可能有点陈旧的地方创造新的企业,并且没有以正确的方式思考。我认为几乎任何人都可以支持小型美国企业的想法。在承诺的核心,这就是我们每天都在做的事情。太棒了。但是,你知道,这个房间里也有一些最杰出的人才、创始人、有远见卓识的人等等。那么他们如何才能提供帮助呢?

你知道,你可以通过很多方式提供帮助。我认为在这个时刻,D、E和I就像一个脏词或一组脏词,我认为这实际上是关于思考我们想要生活在什么样的世界中,以及我们如何才能创建我们可以引以为豪的令人难以置信的公司?我认为在我的职业生涯中,当然,我痴迷于创建令人惊叹的公司,而令人惊叹的公司是由令人惊叹的利润创造的。

但它们也是通过做一些事情来创造的,无论时间是否合适,你知道这个概念是否正确。所以我总是,

痴迷于将人们带到这段旅程中。我认为我所看到的一件事是,我们为这个国家的Brackoan品牌创造了140亿美元的机遇渠道。但我们所做的另一件事是为所有这些已经做出承诺的企业创造了惊人的利润和收入来源。所以对我来说,这只是一个很棒的商业主张。就像,你如何做得更多?你如何更好地服务你的客户?这就是这一切的意义所在。这是关于渗透可能被忽视的客户和社区

我认为这太有意义了。所以我们希望越来越多的品牌做出承诺。我对结果和影响感到非常高兴,因为,你知道,这项承诺已经持续了多久,三年半,差不多四年了。在所有货架上都有750个品牌。

丝芙兰、诺德斯特龙、梅西百货、布鲁明戴尔百货以及其他任何地方以前都没有的品牌。所以当你看到这种影响时,当你看到一位创始人能够建立企业、创建基础设施、雇佣员工、送孩子上学时,你知道,对我来说,这就是这一切的意义所在。这是关于运用你的知识、运用你的力量、运用你独特擅长的事情,并能够说,好吧,让我们像这样将这个想法传递下去。如果这是一个

商业主张只是一个双赢的局面。绝对正确。好吧,我认为你正在与许多创始人以及企业中的人分享,我一直都说同样的话。你知道,重点总是放在损益表上。是的,确实如此。为什么不能是,为什么不应该有损益表?为什么我们不应该首先关注人们以及他们正在产生的影响?因为这才是真正推动损益表的原因。100%。是的,确实如此。所以我认为,你知道,挑战在于,当他们经营和创办企业时,他们的

你知道,你称她为社会有远见卓识的人,因为谁会想出这个主意?140亿美元之后。不,但这绝对令人难以置信。因此,运用你的直觉和我们刚才谈论的所有事情。但我只是认为,在未来,这是公司的责任。公司越大,责任越大。百分之百。就像我们个人一样。对。绝对正确。

那么,既然你是一位如此精明的投资者,有没有什么,任何行业,任何领域现在让你兴奋?你知道,我现在痴迷于女子体育。就像,我只能想到这个。

痴迷。但是,你知道,我考虑我能做什么。你知道,我总是认为文化中存在一个时间和时刻,那时客户愿意接受某些事情。对吧。我们碰巧正处于女子体育的这个令人难以置信的拐点。我多年来一直在观看女子体育。我住在加州大学洛杉矶分校校园附近。所以女子篮球是一件大事。我带我的孩子们去

但同样,这就像,你什么时候做什么准备被接受?所以我喜欢这个想法,就像时机和文化与它发生的事情完美地结合在一起,我恰好擅长什么。所以我对这个领域很感兴趣。太棒了。还有其他吗?不,好吧,我的意思是,听着,我不做我不懂的事情。我不是来这里谈论人工智能的,因为这不在我的领域内。我会让房间里的其他人去做,我会太晚才赶上,你知道的。做你所知道的,让我们公平一点。

然后,再次,因为你是一位创始人、合伙人和投资者以及社会有远见卓识的人,你如何看待,而且我认为你可能也是一位令人难以置信的营销人员。所以,再次,当你启动企业并扩展企业时,这是一个非常重要的部分。你如何看待当今时代的营销?好吧,你知道,我认为我首先是一位营销人员,对吧?这就是我所知道的。这就是我所理解的。这就是我建立我所拥有的企业的原因。我可以告诉你的是......

无论去年什么有效,现在都不管用了。那是肯定的,对吧?就像社交媒体上不再有套利了。我认为很长一段时间以来,我建立了这些非常数字化的原生企业,它们依赖于,你知道,一开始是Facebook,然后转向Instagram,然后是TikTok的25秒。那个时代结束了。结束了。我们唯一能保证的是,在客户所在的地方与他们会面,拥有一家解决实际问题并服务于实际目的的企业,那就是

这是你能与客户持续联系的唯一途径。当我想到那些真正改变我业务的事情时,坦率地说,是我没有想到的那些举措。获得B Corp认证是Good American的转折点。老实说,我很想坐在这里说,我认为这是一个非常重要的倡议。我没有。这是一个成本噩梦和时间浪费。这就像一个完整的,我只是想,对于一家只有两岁的企业来说,这是一个多么大的干扰。然而,我的团队真正理解了它的重要性。它做了两件事。

首先,获得B Corp认证教会了我很多东西。但对于真正带头推动这项运动的那组团队成员来说,你知道,他们可能是我在我创办的任何公司中拥有的最忠诚的一群人。但他们才是那些突破界限的人,他们正在提出推动公司前进的一切。然后是数字

看看客户,因为那些团队成员足够聪明,可以将客户和社区带到旅程中。发生的事情是,我们创造了这样一群客户。我的意思是,他们在我的业务中实际上拥有他们自己的数据细分。这就像我们称他们为B-Corp Bs。这两件事中发生的事情是如此疯狂,以至于你最终得到了这个整体

令人难以置信的团队精神和这群客户非常重视它,以至于它成为了进入这个品牌并做出选择的理由。所以,并非你认为的所有事情都会真正推动发展。从营销的角度来看,我们从未以这种方式考虑过B Corp。这就像,我们如何才能清理一个本来非常肮脏、污染严重的企业?

但它实际上是一件我回顾起来,它在很多方面都让我们的业务具有了未来发展能力的事情。所以我对此感到非常自豪。是的,绝对令人难以置信。所以最后一个问题。你已经启动了所有这些数字原生企业,但你有一个承诺。

上面写着在货架上获得15%。那么你如何看待未来的实体零售?哦,我。我的意思是,我是最实际的。我现在每月大约开一家店。这确实对我们的业务帮助很大,因为人们渴望现实生活中的体验,他们渴望社区。当你最终从事我所从事的业务时,那就是服装,对吧,无论你想如何打扮它,

人们想要触摸,他们想要感受。但更重要的是,他们想要面对面的互动。我很高兴我们没有将零售视为事后考虑的事情,对吧?传统的实体店有很大的价值。批发合作伙伴实际上也有很大的价值。所以我认为任何开始创业的人都觉得,你知道,一开始,你必须非常专注于一个领域,实际上最终会

你知道,有点阻止你,对吧?我只是说,去,去那些对你的客户最有意义的渠道,而客户无处不在。如果你忽略任何事情,它真的会扼杀你的增长。所以我很高兴我没有那样做。所以要倾听你的客户。

是的,而且你必须,你知道,并非所有客户都坐在网上等待发现你新的令人惊叹的东西,对吧?你必须在客户所在的地方抓住他们。如果碰巧是因为他们在诺德斯特龙购物时偶然发现了你的品牌,那么就在那里,对吧?不要对此不屑一顾,因为我认为客户不会那样想,而且他们也不会那样发现。是的,我的意思是,这就是有效的。坦率地说,这就是给我带来价值和估值的原因,这些公司今天就是这样。

是的,你非常有活力。你很敏捷。你很灵活。你运用你的直觉。你展望未来。但对于这群令人难以置信、才华横溢的人,你还有什么其他建议?你知道,这很有趣,因为我总是被要求提供建议,我被要求提供领导力理念。我觉得,你知道,作为一个16岁的辍学生,让我给这个房间的人提供建议感觉就像哇哇。是的。

你知道,这就像我错过了那天在学校上课。对不起。这是事实。我认为我所知道的是,作为一个拥有数百甚至数千人的团队的人,人们真正想要什么,对吧?我们正处于一个非常困难的时期......

说实话。这很难。就像我们经常谈论真实性,我不知道世界现在是否就是这样。对我来说肯定不是这样。我试图做的是说实话。我试图做的是对我自己的期望、我需要人们做什么、我们要走向何方非常诚实。而且,

这看起来如此基本,但这对我来说非常有效。这意味着,你知道,当人们想每周工作三天时,这很好,但这不适合我。这不是我经营的企业。这意味着当人们需要以某种方式看待自己时,你会得到我的真实和诚实。这也意味着,你知道,我们将一起踏上旅程,我将非常公开地分享这意味着什么。我认为作为一个创始人,只是诚实

你是谁,并且非常诚实,这对我来说非常有效。这并不适合美国企业。这并不是我的人力资源和人事部门最喜欢我的一点,老实说。他们说,闭嘴,别这么说。我说,是的,再见。

但是,你知道,我认为这就是吸引人们来到我身边的原因。我认为这就是让我能够聘用一流人才的原因。非常简单明了。你得到你所看到的,没有人会被蒙在鼓里。我考虑的是,你知道,公司,我们谈论透明度,我们谈论真实性。这就像,说实话,你就不会惹上麻烦。太棒了。谢谢。

接下来,是Angela与标志性投资者Melody Hobson之间的对话。他们讨论了Melody改善年轻人财务素养的使命、DEI工作的重要性等等。自从我们10年前开业以来,我们发展迅速。我们最初开始时,我想我们只有10个人,也许吧,总共,这简直是太荒谬了。

那是Jillian Field,Capital One商业客户和Union Market的联合创始人,Union Market是弗吉尼亚州里士满市一家受欢迎的社区市场和咖啡馆。随着她事业的不断成功,现在拥有45名团队成员,Jillian始终关注真正重要的事情。我们从开业以来就觉得,举办某种员工表彰活动对我们来说非常重要。每年,Jillian都会举办一次公司范围内的庆祝活动,向她的员工展示他们对Union Market成功的至关重要性。

最近,她使用了Capital One商业卡的积分,带她的员工去布施花园主题公园玩了一天,和家人朋友一起玩乐。

我们也为他们和他们的同伴购买所有门票。这很有趣,绝对是一次很棒的团队建设体验。多年来,Capital One确实很棒。太容易了。我们可以将这些积分用于用品、胶带和记号笔以及收据纸,但我们喜欢将它们保留给我们的员工。这非常重要。要了解更多信息,请访问CapitalOne.com/business cards。

欢迎回到《规模大师》。您可以在我们的 YouTube 频道上找到这些以及《规模大师峰会》上所有其他精彩的对话。接下来,安吉拉·阿恩茨与梅洛迪·霍布森坐下来交谈。梅洛迪是阿里尔投资公司的联席首席执行官兼总裁。她也是摩根大通和星巴克等公司董事会的杰出成员。她的最新项目是一本名为《关于金钱的无价事实》的儿童读物。

梅洛迪,你的投资公司叫做阿里尔,你还在芝加哥南区共同创立了阿里尔社区学院。你曾说过,你最重要的投资是通过金融教育赋能服务不足社区的青年。多年来,你一直参与金融素养和课程的制定。今天,我们庆祝你的新儿童读物《关于金钱的无价事实》出版。首先,祝贺你。谢谢。

我学到了很多。我知道这是给孩子们看的,但我学到了很多。太不可思议了。那么,你最早对金钱的记忆是什么?你从自己的人生经历中汲取了哪些故事来写成《关于金钱的无价事实》?这本书的目标实际上是——我从很多人那里听说过——我用孩子作为通往成人的桥梁。

我希望成年人能给孩子们读这本书,并学习他们不知道的东西。因为我花了整整四年时间研究这个。我在疫情期间开始着手创作,因为我意识到,作为一个社会,我们实际上并不具备金融素养,这让我深受影响。我不会像我们在阿里尔所说的那样,只是赞赏这个问题,我会采取行动。

我对金钱的第一个记忆是什么?我告诉人们,钱是我家经常谈论的话题,因为我们没有钱。所以它成了焦虑和压力的根源。我记得我告诉人们我记得我的第一张支票。

是在杂货店的墙上看到的,我妈妈在那里跳票了,我们的名字和所有东西都在支票上。我记得站在柜台前,心想店里的每个人都知道那是我们。我感到非常羞愧和尴尬。总的来说,因为我们过去经常被赶出去,我们的电话会被切断,我们会把车藏起来以防止被收回。

所以,因为这些事情发生在我身上,我感到所有的羞耻。作为一个孩子,我丈夫这么说,你小时候没有高级的推理能力。你不知道什么时候事情会结束。你无法控制任何结果。所以我对金钱的概念感到非常困扰。所以我不认为我从事金融服务行业是偶然的,因为小时候,我渴望了解金钱。

不是有很多钱,而是理解它。我说,如果我有知识,我就能过上更好的生活,并且不会重蹈覆辙,我发现自己和我的家人都在重蹈覆辙。所以,我人生的真正目标是建立在我小时候经常感受到的匮乏之上,尽管当时感觉并非如此,但这最终变成了一个令人惊叹的礼物。

这就是为什么我对传播这些概念如此热衷的原因,因为我认为如果它能减轻孩子、年轻人甚至成年人的负担,让他们了解更多并做出更好的决定,那将是一个真正的倍增器,非常强大。你接触很多年轻人。你亲眼看到他们不了解金钱的情况吗?你如何帮助你的小女儿解开金钱的神秘面纱?

正如我所说,我这么说并不是为了批评。这只是一个事实。作为一个国家,我们缺乏金融素养。美国只有25个州实际上要求学校进行金融素养教育。而且通常情况并非你想象的那样。我不认为......

阅读水电费账单是有帮助的金融素养,但这不如学习道琼斯指数、纳斯达克指数、标准普尔500指数、复利的威力、通货膨胀是什么更好。我可以继续说下去。这些概念可以从很小的时候就开始教授。在我的书中,我提出了易货的概念。

他们说,你怎么教一个三岁的孩子关于钱的事,一个五岁的孩子?我说,教他们价值。你怎么教他们价值?对一个三岁或五岁的孩子说,你想要一个纸杯蛋糕还是芭比娃娃?他们开始评估价值,比如,哪一个对我更有价值?我现在想要哪一个?我想考虑哪一个?我会永远拥有芭比娃娃,但我只会吃掉纸杯蛋糕。你希望小孩子有这种思考过程。

所以我会告诉你,我一次又一次地看到,我们不是一个具有金融素养的社会。我们对金钱有巨大的焦虑。77%的美国人说他们在谈到金钱时感到焦虑。那是所有人。那是富有的人。那是没有钱的人。这个话题非常重要,因为我们所有的金钱习惯都是从父母那里学来的。所以如果你......

在这个问题上不太擅长,我可以告诉你,你正在下意识地把它传给你的孩子。

另一件事是金钱的概念,特别是对孩子来说,在我们当今的现代社会中相当神秘。我的意思是,今天的孩子们看到钱从自动取款机里吐出来,或者他们看到手机或塑料作为支付手段,而当我长大时,我母亲倾向于使用现金。

所以,因为我们没有对钱包里用完的东西的最终性,孩子们开始对父母说一些话。你们中的许多人可能甚至听过这个。当父母说我们买不起这个时,他们说,用信用卡付吧。所以他们实际上并不理解因果关系。

我举最后一个例子。我们在麦当劳。我们正在穿过得来速。她点了一份薯条,他们说,加上税是多少钱。我女儿看着我说,什么是税?

我们在整个车程中都讲了税。首先,她对我们一年工作三四个月没有收入感到震惊。她说,真的吗,他们不付你工资?我说,不,他们付我们工资。但如果你把所有东西加起来,现在我们知道我们中的一些人,甚至更多。但我说,你知道,你工作并付出这些。税收会发生什么?解释所有这些事情。太棒了。好吧,我要把我们拉回来。当你谈到扩大金融素养以及如果我们不这样做会有什么风险时,

我们能做些什么来帮助?首先让我们从这样一个事实开始,这笔钱的每一分钱都是捐赠的。这对我个人没有任何好处。所以我的精力根本不是来自那里。我只是想让孩子们掌握知识,实际上我也想让成年人掌握知识。所以我的目标是,你会看到这本书,你会对自己说,让我想想我认识的每一个侄子、侄女或年轻人、朋友、家人、朋友等等,我应该把这本书给他们,也许它也能帮助家长。

然后我希望你会想到我们在纽约有一个人。他们为纽约市的每个图书馆都买了这本书。他们给了纽约公共图书馆的每个分馆两本,这是一个好主意,因为图书馆现在无法用他们目前的预算购买书籍。然后我有很多人都说他们会为他们孩子的学校买这本书。

由于某种原因,我无法为我自己的孩子的车买它或把它给他们,因为我的孩子太尴尬了。所以她有点,我把那给了图书馆。我告诉她,我说,我们要把这本书送给每个孩子。她说,

不。她说,你不会那样做的。所以我明白了。她11岁了。她的名字在书里,整本书。她说,不。但它在图书馆里。所以即使是送给学校图书馆,我认为也很重要。另一个想法是,缅因州为该州的每个小学生都买了这本书。哇。

13000美元。哇。太棒了。每个小学生。所以想想,在缅因州,是13000美元。实际上是可以做到的。让我们暂时离开美元和美分。你也很致力于通过优先考虑多元化和包容性作为投资策略来打破障碍。你也是董事会多元化的坚定倡导者。谢谢。但是......

但是我们都读到一些公司正在撤回或取消他们的多元化、公平与包容承诺。你认为这是为什么?我们该如何从这里出发?我认为那些反对者非常有效。他们从法律上吓唬了人们。

所以它始于哈佛大学。我真的认为这对全国的多元化产生了寒蝉效应。他们去了一个精英机构,他们提出了一项最终胜诉的案件。我们都可以同意或不同意该案的优点是什么,但我告诉你,我去过普林斯顿大学,我相信我是平权行动的受益者。我认为这对社会来说更好,我今天坐在这个位置上。所以我对此毫不后悔。

我认为如果它不存在,我就不会有同样的机会去那所学校。去那所学校为我离开那里后打开了很多大门。这是一个事实。所以我想说的是,现在有一种感觉,在这个社会中,这是一个零和博弈。如果有人赢了,就有人输了。我不认同这一点。

我们的经济和社会是建立在这样一个事实之上的:馅饼会越来越大。美国的伟大之处在于,你拥有这个中产阶级以及其他随着时间的推移可以分享其中的人。尽管有时我相信,我并不是说我们在任何方面都是完美的,我认为有色人种和女性需要更多机会。我对此深信不疑,因为我身处我们不在的房间里。所以......

即使人们认为在你们有一位黑人总统之后我们接管了,我们并没有。所以一直有人试图倒退

因为法律论证让人们感到紧张,你有总法律顾问和其他人说我们必须小心,或者你有实际上同意的人,这对他们来说只是很方便。所以我认为我们这些能够继续推动和解释的人,每一份数据都表明多样性有助于结果。每一份数据。如果你周围都是志同道合的人,你就不会有突破性的想法。

你希望创新来自不同的思维过程、不同的背景、不同的性别、性取向等。为了大胆和无畏。不幸的是,有些人不同意这一点。但我认为我们每个人都应该发挥作用。我会告诉你,我一生中看过或听过的最好的TED演讲是她10年前今天做的。

它叫做《视而不见还是勇敢地看待颜色》。我告诉你,把它传播给你认识的每个人,也许这会有所帮助。谢谢。你绝对是无价的,我们非常感激。谢谢。谢谢你邀请我。谢谢。

我非常感谢艾玛·格里德和梅洛迪·霍布森在《规模大师峰会》上与我们分享他们的智慧,并感谢安吉拉·阿恩茨领导了这些对话。要了解如何参加我们2025年的峰会,结识像艾玛、梅洛迪、安吉拉等令人难以置信的领导者,并可能让你的思想彻底震撼,请访问mastersofscale.com/summit。

我们对我们建立的文化感到非常自豪。我们刚刚看到了我们最近团队外展活动的精彩视频,它几乎让我们感动得流泪。那是凯捷银行商业客户、快速发展的品牌体验机构VIRB的联合创始人香农·琼斯,该公司为Airbnb、Hulu和亚马逊等公司创建令人难忘的活动。

我们的规模呈指数级增长。我的意思是,公司规模已经翻了一番多。在快速增长的过程中,如何保持文化一直是我们最关注的事情。对于VIRB来说,公司文化同样重要,因为员工将这种活力带入客户关系,这是他们成功的关键。以下是VIRB的另一位联合创始人Yadira Harrison,她重点介绍了VIRB照顾员工的具体方式。

我们的假日派对,这是一天的庆祝活动,我们所有人都会聚在一起。我们说的是50到85人。所以它很特别,但也价格昂贵。

Yadira和Shannon在团队里程碑庆祝活动、员工福利和假日派对方面不遗余力。这些福利得益于他们与凯捷银行商业部门的合作。凯捷银行Spark卡绝对有助于以巨大的方式抵消这一点。根据返现福利,这是我们希望如何使用返现的基准。对我们来说,能够做到这一点并让人们感到被重视非常重要。要了解更多信息,请访问CapitalOne.com/businesscards。

谢谢。

我们的高级人才主管是斯蒂芬妮·斯特恩。混音和母带制作由Aaron Bastinelli和Brian Pugh完成。原创音乐由Ryan Holiday创作。我们的播客主管是Lital Mollad。特别感谢Jay Punjabi、Jodine Dorsey和整个《规模大师峰会》团队。访问mastersofscale.com查找本集的文字记录并订阅我们的时事通讯。