大家好，今天我们将深入探讨人类的新进化趋势-2跨域转化。随着智能手机的高度普及和各大内容平台与电商平台的深度融合，消费者的购物行为正在发生深刻的变化。那么，跨域转化到底是什么？它对企业数字营销有何影响？企业又该如何应对呢？让我们一同走进今天的主题。

SHOWNOTES

00:12 如果我们还是非常死板的去计件，去不断的看GMV到底是哪个去转化的，现在已经是很难去做这个 tracking 了。

00:53 我们把它叫做跨域的转化，就是人像上帝一样，我们今天的每个人对于手机的运用。

01:04 我们把每一个媒体当成工具。我们很难去遵循营销者帮我们设计的路径，我们往往会去在行为上做大量的切换。

02:37 这就是一个常态，我们会在一种内容平台里面看到一个解决方案，看到一个好的内容，然后我们会到购买场里面来完成购买的行为。

03:08 所以从一个闭环到跨域其实也是很有意思的事情。

04:23 为什么我们把它叫做跨域转化呢？因为它完全违背了我们过去在做数字营销的设计。

05:32 淘宝之前他们或者叫整个阿里，他非常的相信基于广告click stream 到达的这条路线。

06:03 发现今天的购买行为有非常多的都是由各式各样的内容所驱动的，而这些内容到购买之间是断掉的。

07:13 这就到了企业要做的事情，企业我们把它分为你是一个消费品，或者说你是一个卖货的，你是个品牌主，或者你是个媒体主。

07:38 我们做过很多美妆的各种各品类的购买的汽车的，你会发现首先一件事情，消费者的这种跨域的行为是极其常见的。

08:21 那当然还有很多很独特的渠道，比如说，诶，我们线下的美容美发这些门店，是不是会成为很多的高档的这些这个美发产品的很重要的出发点。

09:20 因为你怎么做 check 都没用了。

10:04 其实这会带来一个巨大的困扰，所以有很多的新锐品牌反而是最先能够把这个账算明白。

10:41 我们的内容的投资，你不管是在小红书上，抖音上其实就有一种效应，今天抖音也在讲叫做外溢的效应。

11:35 我们企业方现在要有各种不同的跨域的能力，同时也是在跨域当中应该做更加多元和灵动的一些设计。

13:56第一，要有全域的布局；第二，不仅有内容的引导，我们还要在内容上一定要给他去搜索的，可以搜索的线索。

16:13 这就是为什么从很多平台来说，如果小红书做电商，嗯，它变成了一个短闭环，那它的内容就变成不可信了。

17:05 另外一个事实，因为人的跨域转化，每个平台都确实不甘心，都在变化。

18:45 中国的企业是特别勤奋的。他不是说我只能做什么，每一个人都补自己的短板，试图编程痊愈，但是还是非常具有挑战性的。

19:09 所以这就是内容和购买之间它是一个合体的状态了。行为上消费者需要既要有激发兴趣的部分，也要有就是叫做满足需求的部分。

20:45 首先是每个企业都应该算账，但这个算账的部分不应该用叫做个体化的方式去找 ID 匹配的方式去算这笔账。

21:37 所以这也是为什么经常我们教育中间说，你想想孩子去上这个班，那个班有什么用啊

22:04 增长，包括你的经历是管理，那中国很多的大学，好大学都是特别注重，就是德、智、体、美，特别像清华对体育是非常注重的。

23:35 首先跨域转化已经变成中国人的本能了，因为手机就是我们的利器。

24:20 第二在这种跨域转化的过程之中，我们还是要理解消费者的购买的行为，分为激发兴趣和完成这种购买这两个的步骤。

25:13 所以还是一个整合的营销传播，甚至不只是整合营销传播了。是整合营销传播与销售的这么一个动作。

一、跨域转化的定义与现象
跨域转化，简单来说，就是消费者在不同媒体平台之间频繁切换，从内容平台获取信息并激发兴趣后，在电商平台完成购买的行为。这种现象如今已经越来越普遍，比如我们在小红书上看到一款心仪的商品，可能会立刻跳转到淘宝或京东进行比价和购买。

二、跨域转化的驱动力
智能手机的普及：智能手机的高便携性和强大的互联网功能，让消费者能够随时随地切换平台，获取信息并完成购买。
内容平台的崛起：小红书、抖音等内容平台不仅提供丰富的消费资讯，还通过优质内容激发消费者的购买欲望。
电商平台的便捷性：淘宝、京东等电商平台提供了完善的购物体验和便捷的支付方式，使得消费者能够轻松完成购买。

三、跨域转化对企业数字营销的影响
挑战传统归因模型：跨域转化使得传统的基于广告点击流的归因模型失效，企业难以准确追踪消费者的跨域行为。
流量来源的变化：内容平台成为电商平台的重要流量来源，企业需要更加重视内容营销以吸引流量。
营销策略的调整：企业需要摒弃过去单一的营销渠道策略，转向全域布局，确保在不同平台上都能触达消费者。

四、企业的应对策略
全域布局：企业在各个媒体平台上进行布局，确保消费者无论在哪个平台获取信息都能顺利完成购买。
优化内容营销：注重内容的创意和质量，与消费者建立深度互动，提高品牌认知度和好感度。
提供便捷购买途径：在电商平台优化页面设计、提高支付效率；在内容平台嵌入购买链接或二维码，方便消费者快速下单。
模糊化ROI计算：面对跨域转化的复杂性，企业应注重过程管理而非精确的ROI计算。利用基于规则的计算方法模糊评估营销效果。

五、总结与十点建议
通过今天的讨论，我们可以总结出跨域转化背景下企业数字营销的十点建议：
1.了解消费者行为：深入研究消费者的跨域行为模式，把握其背后的动因和需求。
2.全域布局战略：确保企业在各个媒体平台上都有布局，形成全渠道的营销网络。
3.优化内容创作：提高内容的质量和创意性，以吸引和留住消费者。
4.强化互动体验：与消费者建立深度互动关系，增强品牌忠诚度和用户粘性。
5.简化购买流程：在电商平台提供便捷的购买途径和流畅的支付体验。
6.利用新兴技术：借助AI、大数据等技术手段优化营销策略和效果评估。
7.建立灵活机制：根据市场变化和消费者反馈及时调整营销策略和布局。
8.关注跨域流量：重视内容平台对电商平台的引流作用，提升流量转化效率。
9.培养数据思维：建立数据驱动的营销决策机制，提高决策的科学性和准确性。
10.注重长期效益：在追求短期销售增长的同时也要关注品牌的长期发展和价值提升。

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EP09. 人类的新进化趋势-2 跨域转化