在数字化时代，消费者的购买行为正在经历一场革命。随着互联网技术的发展，我们见证了从传统的计划性购买到即时的瞬间决策的转变。

在本期的营销科学艺术讨论中，我们将深入探讨这一新趋势--瞬间决策，分析它如何影响消费者的选择，并为品牌和企业提供应对策略。

共谈嘉宾：

谭北平－营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长

钱峻－营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人

杨志华－品牌实战派专家／钱钱品牌局联合主播

莫胜晖－MSAI 营销科学家

MAGGIE 王燕－汽车智能行业专家

SHOWNOTES

00:41我们一直在讲趋势的系列，就是在整个数字化互联网发展过程之中，消费者有没有发生哪一些本质的变化？

03:04第一真理时刻还要再早的时刻就是零真理时刻。

05:34在瞬间决策上有非常多的营销的动作是可以去做。

09:06其实大家的之间的变量已经变得非常的短了。

11:45其实不同的产品我们可能需要思考的是在影响他决策的点是什么？

13:29在瞬间决策当中的信任感确实非常重要。

14:04所以这里面其实除了交互设计之外，某种程度上内容又会变得非常重要。

15:39小红书也一直在强调种草的科学。

17:39所以怎么把自己的内容，把自己的这些点推到与消费者的需求发生的那个瞬间，搜索的那个瞬间相接近的时候就非常重要了。

18:35其实瞬间的决策也是给到企业更大的一个挑战。

19:17企业怎么去在互联网这个营销节点上去推广自己的品牌呢？

20:39我们的建设完全可以在这种交互屏幕上面，就是交互屏在这个内容侧。

22:42从之前的我们说靠一个大的广告要那个引爆全场，到现在我们必须是一个足够的频次和包围着我们的消费者。

25:51以前我们消费者是我去主动找品牌、找产品。

28:09瞬间决策已经变成了我们非常熟悉使用互联网这一代人的趋势了。

29:44当然从另一个角度来说，你企业要思考的是一切妨碍消费者作出瞬间决策的这些步骤都要简化。

一、瞬间决策的现象与趋势

在数字化和互联网技术飞速发展的今天，消费者的购买决策过程正在发生显著变化。瞬间决策，即消费者在极短的时间内做出购买选择的现象，已经成为一种新的消费趋势。这种趋势的出现，与消费者对即时满足的需求、对信息的快速处理能力以及数字媒体的广泛使用密切相关。

二、瞬间决策的影响因素

信息过载：在信息爆炸的时代，消费者面临着大量的选择和信息，这促使他们在决策时更倾向于快速做出选择。

技术便捷性：移动支付、一键购买等技术的发展，使得消费者能够轻松、迅速地完成交易。

社交媒体与内容营销：社交媒体平台上的种草文化、直播带货等现象，都在推动消费者进行瞬间决策。

三、瞬间决策对营销的挑战与机遇

挑战：传统的营销策略和广告模式可能不再适用于追求即时满足的消费者，品牌需要寻找新的方式来吸引和保持消费者的注意力。

机遇：品牌可以通过创造吸引人的内容、提供即时的购物体验和利用社交媒体的影响力来抓住消费者的瞬间决策时刻。

四、应对瞬间决策的营销策略

创造紧迫感：通过限时优惠、限量发售等方式，激发消费者的购买紧迫感。

提供即时满足：优化购物流程，减少消费者的等待时间，提供快速的物流和配送服务。

利用数据和个性化：通过数据分析了解消费者偏好，提供个性化推荐，增加消费者的购买意愿。

强化品牌信任：建立品牌信任状，如无理由退货政策，降低消费者的购买风险感知。

10点TAKEAWAY：

1.瞬间决策已成为数字时代消费者购买行为的一个显著特征。

2.消费者越来越倾向于在看到商品的瞬间做出购买决策。

3.电商平台通过消除购物车和结账环节，促进了瞬间决策的趋势。

4.品牌需要在消费者决策的关键时刻提供丰富的信息和信任感。

5.直播带货和社交媒体平台成为影响瞬间决策的重要渠道。

6.企业应识别并利用影响消费者瞬间决策的关键触点。

7.品牌建设应适应屏幕交互和内容营销的新环境。

8.信任状和无理由退货政策是促进瞬间决策的关键因素。

9.企业应简化购买流程，减少消费者决策的障碍。

10.瞬间决策要求企业在内容创造和交互设计上进行创新。

瞬间决策不仅是消费者行为的一个新趋势，也是品牌和企业必须适应的新挑战。品牌需要适应这一趋势，通过创新的营销策略和优化消费者体验来抓住消费者的瞬间决策时刻，从而在竞争激烈的市场中获得优势。通过理解这一趋势，我们可以更好地把握消费者的购买心理，优化营销策略，从而在激烈的市场竞争中保持领先。希望本次讨论能为听众带来启发，帮助大家在数字化营销的新浪潮中抓住机遇。

EP.11 人类的新进化趋势 -4 瞬间决策 31:15 Share

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EP.11 人类的新进化趋势 -4 瞬间决策