Shownotes Transcript
其实大家都在努力地去解决一个问题就是营销其实不是一个简单的发个内容简单的做个销售其实是一个整套长线的过程所有的平台都在不停地升级它的营销方法论还可以看到这些平台没有任何两个是高度相近高度相同的
所以有时候营销就是这样子的因为人在不同的阶段不同的旅程中是不同的任务的如果只是销售那你就是卖货的 marketing 就失去想象力了
MCI 营销科学艺术让科学与艺术的力量推动商业可持续增长谭总好亲爱的朋友们大家好今天会跟大家讲第三讲就是整个社媒的机制因为今天的社交媒体平台会跟社交媒体营销跟我们的平台机制算法是密不可分的有很多朋友还仍然把社交媒体和广告混合
混在一起这真的不是一回事所以我们要去理解各个平台的差异是什么我们以前做广告的时候也往往是认为说我只要把我自己的内容做好就可以了只要把我的物料做好就可以了今天也不是今天我们一定要去理解各个平台它的发展的变化是什么
后面会去跟大家继续说去聊一聊我们去怎么找到机会怎么去看趋势和找到我们的目标人群去做这件事情然后会有说在社媒上内容越来越重要了那我们有什么方法去做更好的内容那我们也是要开始来今天的这一讲社媒的作用机制平台算法
和技术这里面有很多问题啊就是说我们今天的平台都在变化好提到平台你会想到谁抖音微博微信今天很多的企业都正在把大量的预算卷到这个社交媒体这个上面去所以说我们一定要对各个平台啊进行很好的观察啊
目前整个中国市场上总体来说社交媒体平台相对是稳定的马太效应比较显著我们其实可以看到整个的中国市场的月活某种程度上已经到顶了不可能再有快速的增长了我们用户数是来自 Quizmobile 的一些 data 可以看到微信
永远是最多的他理论上也是中国市场上用户最多的社交媒体啊社交网络但他确实不是收入最多的啊收入最多的是谁相信大家都应该知道啊是抖音抖音的整体的用户数啊也增长的非常快啊他为什么他不是最多的用户但是能拿到最高的收入呢
其实这就跟他的这个整体的这个运营啊平台的特点是有关系的哎再还有是第三个人数啊是微博但总体来说啊微博在整个这几个平台里面从收入时候啊今天不是很乐观他的整个平台的收入不是很乐观他尽管还是有非常高的影响力但是收入不是很乐观啊快收
可能有很多朋友今天都对快手比较陌生但快手确实在我们的城市以外我们在它有自己的一些独特的人群这就是小红书大家都知道小红书我们很多的做营销的很多人都在用小红书在投资小红书当然这也是我们每年一度的广告主调查里面今年投资比例可能会最高的
最有效的一种投资手段当然最近的中美的大对战中国在 TikTok 在海外所要被封禁的时候发生了很多在小红书上中国网友和美国网友的对战的过程甚至小红书本身的艺名也有很多的这个传言在美国人心目中小红书是什么就是 Red Bull
这是红宝书啊这个概念但实际上在中国的语境里面我们一般不是这个语境不是这个概念啊这非常可能是一本英语 GRE 的单词书啊是不是早期是从 GRE 的单词书啊这样一个语境来的啊就跟这个荷兰豆和 Chinese bean 是一样的道理啊
这语境上的问题最后一个比较常用的 B 站 B 站是年轻人的社群这个它也会非常独特的特点当然可能还有很多的社会平台知乎还有今天的有很多的音频的社交媒体平台
比如说小宇宙当然还有喜马拉雅等等一些平台这些平台也都在里面但今天的头部的平台还是这么几家大家要注意它们有什么特点呢我们在报告里面有一个非常完整的一个解释小红书这是今天讲到你的生活指南
他的一个方式啊叫做种草经济啊大家去种草也是他讲的特别多种草学也是他讲的特别多的他总的围绕着小红书围绕着美好生活来做很多工作啊当然他也
在整个数据测也提到了叫营销科学发布完整的种草度量解决方案去看到整个的度量整体的归因痊愈的生意小黄叔抖音目前是收入最高的一个平台它的核心逻辑叫记录美好生活
而且今天它的一个发展的方向其实是要去打通线上线下因为抖音最近的它的营销科学做得很强大家很多人都知道 5A5A 这个模型还有它的抖音电商的这个 CORE 它的经营方法论都是它的这一部分一直做了很多的营销科学的工作某种程度上今天更多的做线上线下它的
他的本地生活也做得越来越好啊今天有很多人点餐啊有很多人找饭店啊甚至是找线下的尤其是看玩啊带玩去玩啊抖音上面已经有越来越多的影响力了
微信微信里面非常一个重要的特点就是说它确实是生活中离不开的没有一个人可以卸载微信它是私域公寓一个整体的一个平台在这上面你去看到它做了很多平台的升级今年的时候在微信的春节期间还做了一个送礼的服务大家有没有用过其实它也是在做微信店上的变革不只是可以送红包
还可以送礼啊不知道大家有没有尝试过微信送礼很有可能啊这一部分会在未来几年有很大的发力当然在微信的背后啊还有一个快速成长的巨头就是视频号所以这里面呢当然这几天更火的是什么呀微信搜索快速的接入了 DeepSeek 我不知道你们有没有用过啊它其实可以直接在搜索里面可以选择它当然还有很多啊它的上线这个它叫南包送礼物
还有呢新的服务包括查找附近的工作所以他在各个平台啊他的营销布局的动作会有不一样快手呢其实他在还是做一种拥抱每种生活他要做有感情的长期经营这样子一些东西当然快手啊
在人工智能测也是有非常多的表现它的可灵视频生成大模型其实一直做得很好包括内部的有很多的短视频有很多的直播都用它来做 B 站前段时间也是刚好参加了 B 站的整个的商业分析的会我们和 B 站一起影像科学上发布了一个人群资产的模型叫 Mate
MATES 这样一个模型其实大家都在努力的去解决一个问题就是营销其实不是一个简单的发个内容简单的做个销售其实是一个整套长线的过程这一块我们要去思考的
当然 B 站还在 AI 侧也是做了很多新的努力叫自研的大语言模型其实 B 站的大语言模型遇到的挑战最多因为年轻人的地方总是想办法的不说人话各种各样的新的表达方式各种各样的梗是密集的地方这里面其实我们跟 B 站的很多客户聊发现它真的是一种做新品做年轻化
也做交易转化的一些很重要的场景有个很有意思的点是我们跟一个客户他是做家电产品的他说家电产品在 B 站上什么样的内容最受欢迎呢是一个对于家电拆解
或者是这种小电器拆解之后啊详细的列出各类参数非常非常详细列出各类参数这么一个内容在 B 站上特别受欢迎而且能够直接带来销售转化其实大家可以看到一个内容在不同平台里面其实完全不一样如果这样一个详细拆解一个小家电的内容
说实话你在小红书上能做吗感觉不能在抖音上也不能抖音上可能会被人很快滑走因为 B 站上还有很重要的特点就是它能够兼容一个非常长时间的视频时间可以长一点
大家可以看得仔细一点甚至上面有些很深入的内容啊在 B 站上都可以做微博微博又有另外的特点啊它其实它是今天啊在社交平台里面反而是媒体属性最强烈的就今天它还是一个去发挥媒体属性发挥这种热点事件啊
最最强烈的一件事情今天各类的事件都跟它有关系它的发布发酵微博是一个做出圈必须要做的事情如果只在前面几个平台里面你的内容可能很难出圈但是在微博上是完全有可能把你的事件变成一个公众事件一个公共事件这样一个过程所以其实可以看到所有的平台都在不停的升级它的营销方法论
还可以看到这些平台没有任何两个是高度相近高度相同的是没有的因为今天社交媒体平台就有一个非常重要的特点就是一定是要有独特的特征和差异性所以我们今天也帮着大家去看一下每一个平台它的差异的特点是什么我们先看看整体的情况刚才是一个大的 summary 其实今天所有的平台
都在发力自主电商因为今天可以看到竞争者总是来自于域外你可以看到电商平台京东淘宝
这个遇到的最大的竞争者不是原本做电商的而是这些社交媒体平台啊哎我们上面有一些小的新星啊其实可以看到这是我们对于整体的一个评价每一个平台在这上面都有一自己的表达那小红书他电商模式啊我们可以总结为叫买手电商而抖音呢叫兴趣电商他目前是销售转化我们打了五颗星啊是相对比较好的为什么呢
微信社交电商他在关系网络上推荐熟人推荐私域上是最好的快手是信任电商尽管有很多人不太了解快手但是他的消费转化在老铁里面是特别特别好的 B 站
整体它是个会员电商它的整个的在上面直接买的人确实表现一般但是它整体的各方面的能力是非常非常强的微博它叫多元电商这样一个方式每个都不太一样小文书上可能更多的是强调种草和生活方式
抖音我们的价格和内容非常重要新奇特我不知道你们有多少人在抖音上买东西我经常抖音上买的东西往往是很有趣很好玩我最近刚刚买了一颗花为什么呢因为这颗花是说能够卷基因的向日葵能够在晚上能看得有微微的发光很好玩就是这个我买回来确实在晚上的时候看到向日葵的
一圈有个荧光顺便也跟孩子普及了一下为什么植物会发光呢所以说我们的内容和兴趣是很重要的一点微信确实受人介绍它跟我们的门店
就会非常非常重要了快手主播非常重要这个中间的他有非常非常有趣的这种的文化 B 站 B 站他的圈层的门槛是比较高的但是呢他深度的种草而且非常年轻化这个如果你是做年轻化的品牌甚至你是化妆品你是这些品牌都是一定要去做一做的微博呢他往往是允许他有一部分自由电商允许外链为主当然我了解到微博
如果你是有这种饭圈那在微博上卖的特别好啊最近有很多杂志啊过去说哎呀这个报刊杂志都是不是快死掉了纸媒都快死掉了现在有些杂志还活得很好啊就是因为杂志在微博上面卖明
明星的封面我们做这种我们几天叫的八卦杂志也好时尚杂志也好上面有明星那这样的杂志在我们的饭圈里面这种粉丝群里面就卖的特别好微博往往也是它非常重要的一个途径好我们刚刚说很多朋友想看看小红书其实小红书的特点其实就是今年看到的特点我可以还是认为它是
种草心智相对来说最强的平台而且会去强调搜索成为了一个种草的入口为消费者提供生活指南我觉得这个点呢其实确实是它非常独特它的上面有很多的搜索基本上看到呢它自己的数据啊有每天有六亿次的搜索而且有非常非常多的
锤类的搜索啊有很多什么衣服值得买啊怎么好吃的酸奶牌子啊防晒霜啊所以呢在这里面啊我们还是一直就像以前一样有个建议
在小红书这样的平台里面在你做好内容做好基本的运营的基础之上去占领搜索的心智是非常非常关键的就是搜索之后你的内容要出现和存在是非常非常关键的为什么这么说其实因为在小红书上在社交媒体上有两类搜索一类搜索是我不知道选什么牌子什么衣服值得买什么是好的防晒霜
百元的预算要妈妈的礼物是我不知道要买什么这是给生活建议的叫生活指南跟生活指南这个词是密切关联的如果我都知道要买每个牌子了我还要不要收你们还收吗我都想我都挑好了每个牌子了我都挑好了某款产品了你还要不要享受其实还是会享受的
这个叫做直接搜索品牌词当然这个品牌词可能是个很宽泛的这叫什么呢我们前面那个搜索是要去保障是给你一种生活的指南
后面这个搜索其实是让你做出明智决策就是后面的内容某种程度上虽然让你觉得说我选这个牌子是没错的尽管它上面有一点点小的问题不要变成一个完美的品牌应该上面有各种的既有正面的内容也有负面的壁坑也有点点小小的瑕疵可能会更好其实是帮助用户说
这是一个避坑的或者说是一种让我自己的决策更明智的当然说以及说对于这个产品上面的东西会不好有粉丝说今天刚看到小红书博主有讨论说不能开小红书店开了
笔记流量直线下降因为就变成应该做买流量投放的对象这个大家看看是不是有同样的现象其实这件事情值得讨论我在去年的直播里面就讲过小红书如果说他坚持还是以这种新制平台自己做电商其实是
其实是会很纠结的可能会有这样的现象啊某种程度上你自己做电商那你想想你做电商就跟做淘宝做电商有什么区别淘宝的上面的内容你会很
认为它是对你的生活的指导吗不会你就是认为那就是卖家的王婆卖瓜自卖自夸那今天为什么大家看小红书呢还是相信这个内容是能够让你做出明智的决策的能够给你生活指南的所以刚才说的这个问题大家觉得是应不应该在小红书开店呢
其实不开店也是可以的我们就发现怎么去量化它我们做了一个研究我们去看在小红书上搜索叫做品类词品牌词之后这个比例和在淘宝里面的这些产品同样的品牌的搜索和它热榜的比例就发现相关性是极高的就说明你在这一部分只要你把种草做好了
你的电商的转化是没问题的会有保证的所以有时候营销就是这样子的因为人在不同的阶段不同的旅程中是不同的任务的如果只是销售
那你就是卖货的 marketing 就失去想象力了 marketing 的前车是一定是让人有想象力我甚至说让人有幻觉啊幻觉不见得都是坏事啊 marketing 有时候是要构筑一种幻觉我们今天有很多人讨论人工智能的幻觉的问题其实幻觉不见得是坏事 marketing 往往是一种幻觉这个幻觉打个引号啊哎
而购买决策是中间的一个下一个环节的问题但我们其实可以很清楚的看到从搜索这一块我们有个指标叫做霸频率你在某一类问题上你能不能成为用户的答案非常关键所以这里面我们主推的路径还是这样子的小红书去做种草
去做流量然后到站外的电商平台进行转化但这个链条是要去做的是一种跨域转化我们今天还是认为跨域转化还是社交平台到销售的一个主路径因为人的行为决策
是多变的多种途径的还是要相信就是你想的越多你覆盖的越远你考虑的远期效应越多你的营销反而是最有价值的我们也看过很多企业在抖音里面它更多的靠战略转化最终都会落到做到刚才前面讲到的流量之争或者成本之争所以一定要理解小红书的这种跨域转化的这种念入好很快的讲了这个小红书当然小红书里面
还有很多的联盟大家可以先了解一下这个词就好了小红星小红萌小红链免得有人说这个词的时候你不知道是什么因为这个部分大家也是在各种平台里面去做一些整个的 ID 的转化和一些打通
而抖音其实反而是在整个的电商的经营方法论上升级的比较多他们在电商的方法论上有 FACT 新区电商
叫做 FACTF plus 再到 search 但是它本身的 search 不像小红书那个 search 的那么完善行为习惯的构筑也是有些问题的它的核心逻辑还是要去用全域的内容因为它做了很多很多的门店和线下的工作所以核心它还是要去在抖音上面 A
要有强调全渠道生意增长今天也是啊这个抖音也不是说我只是在线上了只是在那个下单了因为人的销售费决策确实在各种场景里面的所以一定是全渠道的生意增长啊这件事情
这就是我们产品种草因为抖音最近也在发力就是我怎么变成测新品到种草到收其实可以看到一站式种草链接这件事情也在大家互相平台之间互相在竞争因为以前测新品往往是
是电商平台或者是小红书上面做的比较多的事件内容营销啊这也是抖音今年想做的工作好多内容时间不够啊我可能没办法完全的去展开啊当然这里面呢他每年的抖音的各种活动和情绪的共振还是需要要注意的一定要去跟他做一些节日啊比如说抖音开始做 618 呀啊
等等还有一些创意的这种多元化的需求这次大家一定不要丧失这种机会还有很多线下的 auto order 部分还有它的内容册这种的内容的带货这也是非常好的当然有很多的富二代或者很多的制造商企业我们也可以叫做听劝营销就是当你不知道做什么新产品的时候当你不知道怎么说起名字的时候
你不如在网上开直播跟人聊一聊这产品该怎么走该怎么卖然后去做你的新产品的创新等等当然抖音还在一直在讲一个问题叫做流量溢出就是全网的生意贡献达到了 25%这是来自于抖音自己的报告其实也就是说抖音
它也没有把销量都完全寄托在这个抖音平台内部完成转化有 25%的销量是在外部完成的其实小红书的销售里面我估计 75%及以上是外部完成的是其他平台电商完成抖音这个数 25 呢我是觉得因为它往往是一些相对新奇特的商品相对 200 块钱以下的商品抖音上面确实买比如说我在
抖音上面刚才说的那个会发光的这个向日葵我觉得就是抖音会直接买了但不知道大家有没有发现一个现象啊我以前在抖音里面看到很有趣的商品我会不会直接购买你可试着等一等或者啊你把同样的商品啊你到淘宝里面搜一下或者京东里面搜一下
发现抖音的商品不便宜了这是个秘密大家可以去试一下不知道你们有没有发现后来我发现我在抖音里面的商品我后来到京东里面或者淘宝里面去收同款发现居然便宜 20%到 30%所以消费者永远尽管我这个人不是那么价格敏感型但是还是一样的我会永远去到去找一找
居然发现还是有益处的效应所以我们某种程度上还是要看全平台来想这个事情微信微信的变化比较多本身微信有微信小店还有货架电商独文带货直播电商微信是目前有可能是这个
今年增长最快的一个平台微信整体上面当然今年这个刚才说了在春节期间推出来的送礼这个服务不知道有没有人用就观察到用的人还不太多因为它的整个的开店的数量还不够多我觉得未来还是有一个高速的增长的点它的成本呢还相对可控这个大家可以去尝试一下
另外像这种微信生态这种增长可能会来自一个权益这个事情是微信非常独特的它从前端的引流到私域到转化到 QS 尤其是企业微信 QS 社群这是它非常非常独特的优势所以如果要玩好微信可能这些要素要去掌握
微博其实微博呢它在还是这一点就是整个内容生态上面这个热点 IP 热点这一部分仍然是它非常重要的强势的内容比如说我们讲的很多你要做个大型活动你要跟整个社会事件有个联动有个时代的情绪
其实做微博非常重要但微博的考核呢就不应该是简单的是用销售量考核了我们今天人的认知也在变啊我们今天在谈社交媒体营销的时候很多人啊那就是说我就是要做销售做做转化
其实并不是我们其实在微博上其实做整个大的声量做整个新制的建设以及我们成为热搜这个热搜榜单这件事情非常重要就是做热搜大 IP 做热搜还是给品牌一个非常长期的助力的部分这是我们要去值得去思考的点快手快手
确实在城市用户里面快手确实用户比较少它在整体上它在老铁文化里面其实用户的比较多它整体的是叫做半熟人的社区生意场还是很有意思的
他这里面有很多高度忠诚的用户他的主播跟用户之间的关系也是非常稳定的而且他上面有很多的小城故事群众的体育等等一些在这个上面实际上有非常有长期的联系的内容所以他自己也有一些方法论也叫做营销科学顾航做好内容做准种草等等一些方法论可以看到大家其实在整个大方向上也在
也在区域一致 B 站这里面有些核心数据大家当然这个图上内容比较多大家还是可以去看我们今年最新的泛社媒生态的报告这些数据里面都能有 B 站其实当然它最最核心的点还是年轻化
他其实这个年轻化也不是那么年轻了就是也不是说十二三岁那么年轻了尽管这些年轻人在必在但是也有很多二十多岁三十多岁这样的年轻人那他其实是做新产品
我们这一个非常重要的点它的新用户的平均年龄 22 岁所以也不是尽管它还是最年轻的平台但也不是说到了年幼的这种状态我觉得这是可以值得去思考的而且上面它有很强的这种内容的合作的模式好 所以
简单而言就刚才把每个平台简单的过了一下当然这每个里面可能消费者有个认知就是遇事不绝小红书
这个抖音是什么我的电子榨菜微信呢这个必备的聊天工具甚至是这个工作工具了啊这个快手啊我是土狗我爱看 B 站啊 B 站里面大脑的集中地啊 B 站其实还有很重要的一点啊上面的课特别多啊卖的最好的有什么危机风课呀非常非常多的课啊有很多大脑在上面啊我们可以去哎他们有很强的影响力哎
而且非常理性啊还有呢微博是什么吃瓜第一阵线啊所以这里面就是我们每个平台它是有自己独特的一些定位底下呢是一些相应的行动建议大家可以思考的行动建议好刚才可以看到啊
每一个社交媒体平台都是有一个非常不一样的特点今年每年它都会做了很多的发展好那我们在讲到这些点的时候那我们其实就有一个很重要的一个思考所有的媒体平台它的核心算法是什么而且跟我们的这个今天决定你为什么能看到这个内容是密切相关的如果说在广告时代我们的核心算法是什么
叫做程序化交易是说同样一个流量在出来之后有两个广告主三个广告主给你抢谁掏的钱最多谁就有机会把广告推到你面前其实消费者是一个被动的过程而且我们是广告的话我们是希望把内容反复的推送给你那到微博微信到公众号那个时代的时候包括公众号其实叫基于订阅关系
或者叫低于关注关系的推送我要看好的内容的话我就得成为你的粉丝我希望我的内容阅读数多我就要粉丝多不知道大家认为今天粉丝多这个逻辑存不存在是不是你今天某种程度上粉丝多肯定是好的没人说粉丝多不好那粉丝多是不是成为你一篇内容很多人看的
前提条件呢其实不是啊你今天就像看抖音里面可能有一篇特别好的特别火的帖子这个帖子可能有几十万的点赞你进去一看这个人这个账号这个账号呢可能就只有一两千粉丝两三千粉丝其他的所有的他的这些短视频呢可能只有几十几百个点赞
说明其实在整个社媒的整个的点上不是完全的是以粉丝
以这个 follow 为核心的推送的机制它是以内容为核心的机制今天抖音做这件事情叫基于流量词的去中心化分放这是做的最早的我们今天的快手也是小红书也是以前叫基于关注关系基于订阅关系但今天都在往这改其实应该说今天除了微博之外大部分的
中间这一块都在做基于流量词的兴趣分发了它给我们什么影响啊一个非常重要的影响就是比如说我们公司的公众号在它改为这个机制之后啊阅读数大幅度下降阅读量大幅度下降了就是因为我们以前我的公众号发一篇内容之后啊它会更多的去推给我的粉丝
今天他不直接推给我的粉丝了他把它放在一个流量池里面来进行赛马基于兴趣来分发其实基于这个是我们要去理解社交媒体运营运作的一个最基本的差异点大家看看说什么叫做基于流量池的去中心化分发呢
这一块的话我们拿抖音的流程来看其实因为各家平台的流程已经差不多了这个是理解社交媒体平台的你为什么能看到内容为什么有些内容能获得高推荐的一个非常重要的算法基础我们任何时候上传抖音之后机器检测都会做关键词
都会变成机器可以理解的各种的关键词就是你可能有些是基于标题基于内容基于视频基于音频等等如果发现违规违规不在我们考虑范围之内这个肯定是不行的不能违规中国的内容审核还是比较严的如果没有违规还有一个问题重复如果你是个旧内容会怎么办
就内容低流量推荐仅粉丝可见刚才前面有一位 Junior 说你的内容可能如果说你的本身是带了挂了车在抖音里面同样的现象与同样的内容你挂了车你是个商业内容他可能也会推荐的权证会降低有人认为说你这个内容就是为了卖货的平台可能会把你判为你就是为了卖货的会做一些低
流量的推荐那如果没有这些呢我们会往后结合关键词会去推给 200 到 300 个在线用户这些用户在这的时候会有反馈这个反馈里面啊因为我们在播放这个内容的时候平台就收集我们的数据这个数据里面他会看很多数啊比如说点赞率评论率转发率玩播率关注比例如果反馈好他就会去叠加推荐
到更高的流量池不停的去 PK 不停的 PK 的过程就是不停的和同样的被一层一层筛选过来的来 PK 如果你的内容 PK 到什么程度呢就是这是一个典型的流量池可能一开始就是 300 个曝光 300 个曝光如果在这个里面取得不错的成绩可能就能获得 3000 个曝光
三千个曝光再不错就往上往上往上一般到这上面就是一个现象集的了当然现象集的这些内容里面往往是一些出乎意料的情感丰富的
好玩的突发的这样一些现象就是这是一个从内容的赛马推荐的机制里面其实他一定要为什么这个机制很重要呢他就是我们为什么在做社媒内容的时候要用让 QL 来做因为 QL 本身啊他在给讲理的内容的时候带上他的标签
让你的整个的关键词变得更加的离散化更加泛化能够匹配不同人的兴趣如果你自己说我相信你能想到的关键词想到那些点总是那么一些有限的部分是不够的所以我们可以看到我们要去让平台更好地推荐你就非常非常难非常非常不容易当然还有什么变化呢重复是不行的
就是平台就是它要避免重复的出现这是为了提高整体最后的用户的时长就是因为用户本身不喜欢被重复所以它要去预测不能看到重复所以我们的内容的生产的效率就变成很大的问题了所以我们得不停的生产更多的内容来做这件事情那我们刚才说用户的反馈哪些指标更重要呢如果你的 KPI 不好其实赛码不好你也推不出去其实可以看到
在早期的时候啊玩波率特别重要玩波率是什么有三秒玩波率五秒玩波率所以你就为什么今天看到很多视频啊一上来就嗨一上来就讲要点一上来就反卷就节奏就这个原因因为他要提高玩波率啊等等啊当然我们能不能激发更多的互动这些都是要去思考的问题
这个是基于算法要对我们的内容策要做大量的调整的工作当然还有人问如果我花钱怎么样我花钱能不能上来花钱能今天很多平台都有投流的平台都有什么抖家等等各种都有自己的名字去花钱但花钱只能上一到两个台阶不可以说我要推到这儿去
把他推到顶上去几乎不可能就是我们不太可能用资金用金钱说我要把我的一个一般的内容推到一个极多的流量上去这个很难这个做不到但是这是好事不要去盲目的去花钱来解决这个问题投入的成本是很高的
所以面对这样的场景下面呢诶 品牌该怎么做啊这就是我们应该思考的问题啊我们上堂课里面讲过整个社交媒体平台里面我们可以看到整个的营销啊大的方向上它就是一种 always on 的一种行动了需要持续的不断的去发力了啊我们内容的本身的衰竭是很快的所以我要持续的去发力
高频我们在内容上面有很重要的策略就要做大量多元速度成本就是一定要有大量的内容为基础第二你要有多元化你要有多种角度多种表达方式当然速度很快很重要因为你要跟不同的现象要匹配今天的热点你能不能凑得上比如最近 deep sea 很火如果
你是个美食博主美食博主怎么去称 DeepSick 美食博主跟 AI 有什么关系大家有想过吗我最近看了一个美食博主用 DeepSick 因为我之前不怎么看美食博主的我确实挺关心 DeepSick 的因为这个美食博主发的内容是用 DeepSick 有关系的所以我就关注到他了这就是多元化他怎么做多元化他让 DeepSick
帮他去设计这世界上完全不存在的美食然后按照 Deep Seek 给的这个美食的名称和美食的这个制作步骤把它做出来中间有很多很奇怪的菜这就是完成了一篇内容了而这个昨天的时候看了一个内容很有意思叫做一个叫用 Deep Seek 挑榴莲说用
用这个 AI 挑榴莲吧用手机把榴莲拍出来之后说让 AI 帮你挑说中间哪一个榴莲会更好一些结果是真的挑出来了啊一个皮薄肉多的榴莲啊这个不知道大家可以去实践实践啊
所以一定是大量多元来做当然这里面呢就今天的最后一个话题啊我们把它叫做社媒的技术的生产这个话题很重要就在于说你到底今天的社交媒体或者社媒营销你该怎么做
我们今天有很多的企业都有一个叫做数据科技的中台也有很多企业有这个叫做营销科技或者叫做广告科技的平台但今天广告科技是因为我们过去有一个完整的 DSP DMP 广告 ADX 等等一些流程但今天社交媒体本身是不是构成一种新的技术生态
我觉得这个词呢比较少见但是我们今天也可以来讨论因为今天一个企业做社交媒体并不是说我就把所有的内容我所有的工作像外包一样的交给代理商交给 MSN 就够了其实在中间
企业内部是完全可以变成一个很大的一个提高整体效率的一个技术平台企业一方面外部需要这个技术的供应商另一方面企业也可以自己建设一个我们跟社交媒体技术相关的这样一个管理的平台我们今天在营销侧是要做转型的我们要社交媒体的平台的技术平台有什么这个生态有什么特点呢
一方面我们过去看广告的时候广告是什么广告是 public 和广告主之间的流量的博弈就是说当有流量来的时候
那我们的所有的媒体方和平台方就会有一个交流就是一个沟通式流量的交易中间有各种的交易平台 DMP 等等但是我们看到这个在整个社交媒体平台里面其实是广告主 QOL 和平台的三方博弈而且很重要一点 QOL 的数量其实远多于媒体的你要管理这么多
可是那么一单子可能就几百块钱甚至几十块钱你没有技术是没法做的而且在社交媒体平台里面几乎都不容许做个体级别的精准不能说我要管这个我要管那个我要去瞄准到某个人群今天不光是社交媒体平台今天广告平台也在逐渐的去这个化
就是说我不做精准广告平台最想的就是说你们把内容给我就好你把钱给我就好了一切都内部优化其实今天世界上比例平台已经实现了这件事情就是说我们的 DMP 和精准目前是没有异例的而且我们还很重要一点流量不重要的情况下创意的生产数量
就更重要了创意这么多创意的效率创意的前后流程就更重要了今天的创意一个品牌的创意市场上的内容一个一周可能要几千片三万片没有任何一个人
能够用自己的这个眼睛能看得过来看不过来了没有一个人可以去审签这些内容看不过来了所以效率和管理一定会提高日程最后一点就是说平台规则我们每个平台有不同的规则怎么去运用这些规则平台的运营商很重要所以我们在一直在做一个工作就是去找到整个的生态图有技术的实施
策略层工具层和执行层这样一个策略的实施在前年的时候我们画过一张中国社交媒体营销的技术图谱就是我们从品牌主方到达人方到媒体方中间有不同角度的技术实施在 22 年的时候内容的管理内容的创意那时候有 AI 但不是生成式 AI 有元宇宙
自动化采买合规继续实施还有洞察策略服务增长策略服务而 social 的 CLMAB 测试数据服务和这个归因分析舆情分析然后呢上面是九六层我们从整合策划
到电商运营达人采买到 MSN 我们达人往往是可能在跟 MSN 有关系这么一个主流程来做的其实可以看到非常多的企业我们今年正在更新新的这样一个流程这个新的结构体系就会我们重新调整了一下其实发现整个社交媒体社媒营销的平台的技术图谱比以前想到又不太一样了我们还是上个方向
三方博弈品牌组达人媒体平台这没问题的但我们从往上我们其实有两类运营啊一类运营叫达人营销就是我们需要用 KOL 整个策划内容生产达人整个运营这个主流程
我们还有一个主流程是品牌运营的主流程了就是品牌在这个里面它有 own 一些自己的流程比如说我的社交账号的运营我的电商的运营我的直播的运营还有私域的运营这个非常非常重要从业务侧我们可以把它简单的分为两大 part 一大 part 就是达人的这个采买就是 KOL 加上内容这一部分一部分是整个品牌的运营这一部分
有很多公司其实这是两趴不同的团队来做的这个部分可能有企业有内部有团队专门管理就是整个的有人把它叫行销也有人叫运营等等上面是做整个的 QL 和内容的整个分发和推广的中间侧我们有洞察
洞察非常重要洞察往往是支撑这件事情的你怎么做甚至是到你怎么做新品怎么做选题怎么做这些东西当然还有一些企业会有很多的舆情管理危机管理这也是 7 乘 24 小时的这一部分
再来到工具测我们有很多的工具测啊营销的自动化 BI 的看板测试分析 CRM 数字人今天这个元宇宙我们有点放在技术这一侧啊但是呢就有很多直接的工具测到时候第二部分呢叫基建层啊
就有很多的 VR AR 啊人与宇宙啊 AI 啊集成开发啊还有一些底层数据啊包括我们今天的用社交媒体平台里面我们和 CDP 平台方啊数据都在在做打通和交易了最后啊我们看到还有是有些生态的服务的以及整体的策略培训合规都是会变成我们整体的
所以如果大家对于这个生态图感兴趣的话大家也可以欢迎去订阅我们的服务来一起来讨论我觉得这件事情我们想定义的一件事情就是说今天中国市场上才有这么完善的这个叫社媒营销的技术的图谱
其实可以看到我们早期做广告继续突破的时候我们完全是学着美国人的我们把美国人的概念拿到中国来的那今天呢美国市场啊欧洲市场啊东南亚市场其实都在学习中国市场上的社交媒体营销的或者说社交媒体营销的本身的运作方式其实我们也是要梳理清楚到底中国的社交媒体营销突破是什么样子的其实中间可以看到大量的机会这些机会是帮助我们去
去一个是国际化也是另一个也是去看看我们企业内部我们应该去建设路径在什么地方那么后面呢就会跟大家来讲整个的大的社会企业社会影响的大框架外部是环境其实已经讲过了后面会要去看怎么做品牌去定义我们的价值怎么用内容去吸引大家的注意力
怎么去运营让我们的钱花的都很值让我的整个的效率来提升好谢谢大家的倾听那我们今天到这儿