在社媒里面一定是要让别人来讲你要让别人来讲你的产品让别人来讲你的服务任何消费者买东西不是为了买你这个东西而是买一个任务一个任务的解决方案
MCI 营销科学艺术让科学与艺术的力量推动商业可持续增长谭总好大家好大家好我是苗州营销科学院的院长也是营销科学助想堂的主理人营在社媒这是我们基于我
过去在富顿大学的社会营销的课程加上每年度的我们要出的社交媒体的最新进展的报告整理出来的这样一个讲座所以呢这个讲座呢也是我们希望能够有机会啊跟大家有更多的讨论
社媒营销是中国营销的创新社媒平台也是中国平台的创新我们其实是很难从海外去学习这件事情了所以我们其实是跟着中国的众多的品牌的实践还有众多的这些学者的也有很多中国学者研究我们提供的这些研究的基业我们前面已经讲了这个基础片
要去理解社交媒体是什么然后呢社会营销是什么然后呢社交媒体本身的作用的机制我们也上次讲了时效片的分三部分
呃叫做一个叫社媒的机机会洞察就是说我们在社交媒体上要把它看成一种新的社会组织形态这种新的社会组织形态里面我们要从趋势分析和圈层分析的角度去理解消费者理解我们的受众今天呢会跟大家讲时效片也就是社媒的内容生产因为内容太重要了我们今天到底我们有非常非常多的内容要去做这件事情好我们到了内容啊
我先讲一个小的点啊关于社会内容你觉得是质量重要还是数量重要我觉得这是很多企业在开始去做社会内容或者今天做社会内容的时候的一个非常重要的出发点当然大家可以说我都要
我质量也要好数量也要多任何一个维度的变化都是需要成本的都是需要我们的投入的在这种同等的投入的情况下你是占质量还是占数量我觉得这个是一个基本的问题大家可以去思考一下
有很多场景我企业要做个推广或者是我个人想做个 IP 我可能要开辟一个第二职业都有可能你应该先想的是你的质量还是先想着你的数量我不知道大家有什么想法没有当然这个质量这件事情又分为我们要尽量避免错别字尽量避免各种各样的问题对不对也对
但是如果避免不了我能不能容许上呢也是应该容许我还是坚定的认为数量第一有朋友说质量数量要平衡平衡对吗万事最终走向平衡但你要起步就是一定是要在一个点上要有极端要长板所以我的结论非常简单就是数量数量数量
你数量上来了你才能知道什么样的内容是真的是符合用户的需求的什么样的内容是能够引起互动的什么样的内容能火的啊或者什么样的内容能有联系的因为今天我们在做社媒上面内容的数量是极其重要的我这件事情上面我还是要跟大家有个沟通啊所以我们之前有个总结啊我一直要跟很多朋友说啊就是这个原则四个神大量
多元速度成本另外一个粉丝还是认为质量更重要没问题我们可以探讨探讨但我们觉得要做质量的前提就是一定要有大量生产的能力你要没有大量生产的能力的情况下做质量是没有意义的就是一定是大量第二大量不是重复而是多元化
你要围绕着一个核心主题讲各种各样的东西第三呢要快啊做什么事情要快比如说 DeepSick 出来你就得讲 DeepSick 哪吒出来你就得讲哪吒啊你得要跟他有联系当然成本要低啊今天啊确实要平衡没错但是我们今天一定是这个平衡的杠杆是往数量上去的啊那我们看几个例子啊
今天比如说任何一个大的 campaign 一个大的活动运用大厨的环节你要多少篇内容呢这是我们几年前总结的基本要 3000 篇以上的内容
3000 篇其实我有时候还经常说我们内容做的还不够多还不够数量还不够比如说你真的做到 1500 个抖音帖 1500 个小红书帖一个超头的直播这对于一个 2C 的产品基本就能够站得住了那想看几个例子这个是我们看到的一个叫卡斯大家可能都熟悉
他在天猫里面啊当年是轮做到 top2 我们看一下他做多少数量我们做了很多的统计他在整个的 618 这个时间点上他就开始提前一个月啊做了大量的内容内容有多少呢小红书做了大概 7500 帖啊抖音做了 1600 条新闻做了 1500 条啊微信还做了 703 条所以呢
數量這件事情是一個品牌成功的做內容的基礎當然今天在 AI 時代這個數量更重要因為
只有大量的数量才能让各种的模型各种的引擎能够把你采集进去才能把你输入进去才能给足够的推荐其实可以看一下这样一个例子里面它的 QL 是怎么分布的我们一定是说了在社媒里面一定是要让别人来讲理
要让别人来讲你的产品让别人来讲你的服务这是很重点的那讲的时候呢其实我们分为超头部头部腰部尾部的 QL
你其实只可以看到腰部和尾部的 KOL 占了一个最重要的部分所以我们尽量发动的是一个战争是一个叫做群体在做这件事情的最近刚刚联合力华的新任的 CEO 费尔兰多他最近接受采访的时候他说我们在社交媒体方面的营销支出占比将从 30%
增加到 50%这个其实是一个非常重要的一个信号在这个信号里面其实就是说我们要做一场围绕着社交媒体的变革
这里面呢他当然联合丽华还强调了一点啊就是为了强化公司的市场竞争力在品牌营销上的投资占比要从 2022 年的 13.1%提高到如今的 15.9%在未来联合丽华还计划将社交媒体广告预算从总广告支出的 30%提高到 50%当然这里面呢从他讲的是
要从印度到巴西的每一片区域菲尔兰多希望每一个城市都有推广联合联合的网红 KOL 那这个逻辑就是说也是尾部的逻辑啊就是每个城市都有啊我觉得这个是我们今天能看到的一个趋势大量
大量之外呢就是一定是多元多元化那同样这个例子里面你其实可以看到就是一瓶小小的这样一个产品它其实需要做的角度特别多有做痛点的有做对比效果的有做价格的有悬念的有热点的有明星的有攻略的有科普的不要只做一项内容啊因为你的内容可能会非常非常多因为
前面我讲过社交媒体在内容推荐上的一个核心的原则是什么那就是我们的推荐是往往是根据不同人的当下偏好来做这件事情的那
那这种情况下你如果只是讲自己的产品只是讲自己的核心卖点其实往往是不对的因为对你的那个核心卖点关心的消费者可能不太多但是呢你把你的故事跟任何人都产生关系你的故事跟任何场景都产生关系那其实这才有可能
在某种情况下触动人啊你回忆一下你最近的产品的购买有多少是因为这个产品的最核心功能有多少是因为他有一个某个有趣的宣传啊比如最近的哪吒上线啊猛流
运气特别好啊就签了哪吒这个电影哪吒二啊因为哪吒一也是他签的后来呢他就在很多商品上因为有授权就贴了哪吒的这个小标签啊就是小 tips 小的这个不干胶贴啊等等这样的东西都让他的销量他有奶粉的销量涨了百分之百还有其他的一些奶的销量都涨得非常快都是你要用大量的多元化的内容来做这件事情哎当然就有一个问题了
我们怎么创造多元化的策略呢其实这里面很多公司是有这个问题的尤其是 2B2B 像我们的服务里面因为好像是一个很专业的服务
我们很多产品都是很专业的服务,2C 也是一样的。我从哪去挖掘这种多元化的策略呢?我一定要讲我的这个核心功能吗?我一定要讲这个点吗?不见得,其实每一个类型其实都应该有不同的这些多元化的方案。你可以有些关键要素是固定的,但是
讲述问题本身应该是多元化的我们可以从一个框架来思考就是 BGC UGC PGC POGC 还有 GGC 还有 AIGC 这些角度来思考 BGC 是品牌生产内容这是我们过去
很熟悉的就是其实品牌自己要说话自己公司要写说明书这些话呢往往是正确的不能犯错的老板要看的但是这些话呢往往是没有消费者看的或者很少消费者认真看的你想想你们公司的产品说明书你们的这个产品的包装有几个消费者会认真看
所以呢我们会往到 UGC 我们鼓励消费者去创造但是消费者创造的时候呢他其实也有点问题因为他可能他完全不理解你的商品所以呢我们会有 PGC 和 PUGC 这些逻辑先去发展 GC 我们先不管他了这个可能跟新闻媒体这些有关系当然未来可能更多的 AIGC 那其实就这件事情 BGC 其实也有很多路线可以讲多元化
你其实品牌矩阵还是个非常非常重要的事情就是要发动企业内部能发动的所有的力量比如说有段时间 copy 的华为的你看华为他其实为了讲他的服务他其实他的分部门分职能
都开了视频号都开了各种人的好最近于成东在抖音也开号了粉丝迅速的就上涨的非常多他的各种的人各种的职能要不要发生都要发生品牌的账号的矩阵其实是很多企业是要去做的这是也是去发生了很重要的一点当然还有我们要去控制去思考我们能不能拓圈成的时候碰撞出新的内容一个典型的例子三顿半
三顿半,三顿半是什么呀?是一个咖啡,一个咖啡能说什么呀?一个咖啡我能说我美味,我能说咖啡的原材料好,我能说什么呀?但是呢,这件事情其实往往还不够,所以他最早期他是和夏厨房在一个 APP 里面有很多的 QOL 合作,其实他的核心是,我的咖啡可以和美食做什么?
其实我分享的是西柚冰咖我分享的是豆奶拿铁分享的是香草咖啡冰棍那如果我分享的是这些东西那你再思考你的产品你的商品是不是无形中融入的那你其实这就相当于说你的产品内容是要做前后的衍生的你的产品不要围绕着产品单一的产品来说你的产品
一定有用的场景的那你场景上可以去延伸去做这件事情当然有些是往前端做产品的来源等等所以一定要有碰撞一定要不同的圈层要有新的要能够拓展你的内容的点让你的内容是更加丰富的大家还记得早期这个 Uber 或者是滴滴在推广的时候他推广的是什么他的内容
他有很多很有趣的策划比如说我打一个滴滴来了一辆跑车这就是一个很好的故事很好的点甚至最近好像说我打一个滴滴来了一辆公交车或者是来了一辆直升机其实这些都是用这样的一个方式去把你的内容扩大化
那你想想你的产品有什么样的扩大化碰撞出新的内容还有你让产品来参与就是高颜值有趣的包装也有可能会带来这种自然学的传播
像武林宏光武林宏光它的传播大量都是 KOC 做的它的用户给它做的因为它很有趣当然三顿半还是这个例子三顿半它的有颜值的这种包装一开始来说可能只是个功能性的包装后来就变成了一种有颜值的很漂亮的包装了很有趣的包装了这种很有趣的包装反而让 KOC
是有机会去表达的他不用去说哎呀这咖啡多好喝但是呢他可以很炫耀式的说你看我们这些咖啡可以做一个很有趣的东西
那反而是很有意义的啊所以你的商品你的产品有没有让人家可以有我们叫拍照打卡的可能性啊这也是一种啊其实这是 UGC 我们从 UGC 的角度我们要去鼓励我们不要只是用钱鼓励不要只是说哎呀我花钱让人给我写个帖子我觉得这个是花钱让人写个帖子这是不得而以为之的手段啊但如果你的内容你的这些
手段能够自动的就是因为高颜值有趣要消费者能够自发的去分享其实最好的比如说这样一个例子也是很有意思的这是卖草莓的这样一个品牌卖草莓这个品牌我们怎么把草莓这个包装变得更加高颜值呢
现在已经市场上还有很多了你看这个有很多的草莓各种我相信大家都买过还有什么办法让草莓的颜值内容策略做得更好的也可以讲草莓的故事
但也可以做包装这种叫做我们把它叫做其实最早呢是叫做 second moment of choice 以前在于保洁的来说他认为人跟商品的接触有几个叫做一个叫 fast moment of choice 就是第一整理时刻和第二整理时刻第一整理时刻是在哪呢是在货架上第二整理时刻呢是在产品使用的时候后来谷歌延伸了叫做第零整理时刻就是在互联网上
这个草莓很有意思,他就把它包装成一个三角形,因为这是个白草莓。白草莓用了一个三角形,并且产品上做了很多谐音梗。草喜梅梅,草莓天花板,用一个三角形的包装,很粗。还有它有很独特的一些包装设计。
这样的一个方式,诚实打卡地图其实这些逻辑这个产品后来在小红书上卖的特别好其实某种程度上就是通过产品力让消费者让 UGC 能帮你传播当然还有一些专业传播里面比如说 PGC 和 POGC 的模式里面有说像知乎
包括现在的 b 站啊往往啊就会变成这样子就会变成哎我们要有品牌的爸爸啊就品牌主要有平台啊这个平台哎
要有 KOL 就是 KOL 就是它有一定的生产能力它有自己的风格的这样的能力所以它不是一个简单的优季式它是专业生产内容的它有自己的风格它有自己的方向怎么去生产内容呢确实这个部分叫商单确实可以让他们去更多的去了解产品的特点去洞察去产生策略去投放并且产生一些差异化的表达我觉得这是可以去做的
可以变成就是说在 PGC 和 PUGC 上可能有几个角色是比较合适的一种呢叫专家这个角色就是说他真的是懂这件事情的或者是说真的是有说服力的
一种是亲历者我用过的作为用户他怎么遇到问题使用产品解决问题的所以这一块也是有很多人在总结的经验特别好就是对于一些相对复杂的技术产品或者各种产品都是可以去做的包括我们前段时间刚刚在 B 站上也有一个分享我们的车在 B 站上该怎么做内容
B 站的博主有些很多的技术的博主就会做很多的内容拆解把车的元器件拆解下来来做的内容我觉得这些都是基于 PGC 和 POGC 的战略当然你可以用很多的这种的长期的共创可以去参观访问因为这是 QL 去某种程度上博主是懂专业的
有人设的品牌方呢是懂行业有产品的 MCN 还是懂平台和内容的这种结合的方式来做这件事情啊有这个例子里面他就是一个品牌美的公条和知乎用很多的 KOL 啊这个都是大的博主
去做体验这种科技然后用这种科技用不同的角度来表达我觉得今天这个策略啊不光是这个我们的厂家用的多啊其实海外的政治传播也用的特别特别多啊各种的今天我们看特朗普啊或者可以看美国或者看欧洲的政治传播里面也往往大量的都是这种逻辑啊我们要用不同的 KOL 他们更加专业的表达来做这件事情啊
当然还有一些叫做粉丝群 PUGC 粉丝群的共创这个叫领航员模式这也是经常用的就是你需要有培养有一部分相对比较忠诚的对你有感悟的你的用户他愿意去发表内容他愿意去分享这件事情非常重要因为他的表达可能会更有说服力是其实这一部分即使优质的粉丝群体的共创这是我们要思考的
所以我们叫 UGC 其实 UGC 也不是说让人家就是简单的就是把你的内容给他之后他做个转发这个没有意义我们要如果要做的更深刻的话
我们可能要思考一个新的理论这个理论叫 jobs to be done 这个理论呢在中文有一个很有趣的名字啊叫做焦糖布丁如果大家搜焦糖布丁啊或者叫 GTBD 其实这个也很懂这个理论了这个理论呢强调的就是说哎呀任何消费者买东西不是为了买你这个东西而是买一个
任务一个任务的解决方案所以你在讲内容的时候不要只是从商品本身出发而最好是和他所面对的场景问题所要解决的问题出发我们基于这些问题出发去讲商品其实会带来一个更好的好处就是交谈不定其实刚才强调了几种叫做内容多元性的办法就是每个内容都是有多种多元性的解释的
如果说一个商品好你看 DeepSeek 我们以这个为例 DeepSeek 作为一款非常棒的开源的版本的一个产品一方面它确实有大量的
科技方的角度但是呢它也有很多的这个有趣的角度啊有人用 DeepSeek 生产来挑这个武汉最近有一个特别特别特别多元化的就是哎呀我能不能用 AI 模型挑榴莲啊我觉得这个事情就是说一个跨界的一种选择啊
就是我来用它来解决一个日常生活之中的一个有趣的问题用它来挑榴莲这个内容获得了很多的关注我用 Deep Seek 也好或者是我用某个 AI 模型来挑榴莲最后挑出一个最棒的其实这就是我们找各种场景
那其实可以看到各种的抖音平台知乎小红书 B 站其实在他们在特性上会有不一样学知识长知识肯定是知乎 B 站会最多啊
这两件尤其是 B 站最近涨学知识的更多了了解生活方式可能小红书寻求答案寻求答案的部分似乎会多会很多我们的品位是小红书更多其实从这个角度可以看到我们每一个模型每个事情上面的可能的我们的方向不一样
那我们还有一个问题啊叫什么是优质内容什么是好内容好内容这件事情上面呢我们也做了一个总结啊这个简单一句话事有三有好什么叫事有三有好啊也很简单啊事有三有好第一件事情呢就是在创造册上叫有关系有好处有意思
有期待另一个呢我们还要从传播上考虑啊我们把叫做算法友好习惯友好啊圈层习惯友好平台的语境友好那有关系有好处有期待是什么呢啊有关系就说你今天的内容一定是跟某个目标人群目标圈层是建立关系的而且
看的人也知道说你是对他说的这个特别重要就是我们今天坚持追我们这个课的都是好学的学生都是特别聪明的人这个叫有关系当然也有一些非常简单的有关系的表达方式比如说上海徐汇区年龄或者是某个星座等等点
或者说最近想这个公司在做了很多的社交媒体投资啊我们要找到一些原则方法呀或者我们今天还在读研究生的朋友们啊其实这些都是要去建立起这种关系啊我相信这也是我们传播的一个非常基础的原则就是你一定是对着某群某一些人讲啊让这群人也知道你在对着他讲当然有好处有意思和有期待啊
就是人为什么要看你这个视频为什么要看完中间你可以看到一些有好处的地方还有呢有意思叫做有你的性格主导社呀还有那个蜜雪冰城啊等等啊你们还有没有看到一些有意思的一些话题啊一些突出意料的一些话题
比如前段时间我带我们家的小孩去看了一个科普视频他就对其中的有一句话就忍俊不禁就不停的看完了还跟我笑这句话叫做说是关于光鲜的一个科普视频这科普视频开篇就是一句话叫做发明天才的真是一根光鲜这个发明天才的真是一根光鲜这是明显是一个错句但是呢这些小孩子就
都听懂了然后呢会觉得很有意思他后面还反复重复了好几遍啊应该说标准的表达应该是说什么呀发明光线的真是个天才但我不用这么表达啊我反过来表达发明这个天才的真是一根光线其实道理是一样的啊就是我们在内容上不用平铺直述
一定要有意思点给大家才可以这是我们要强调的当然还有有期待我相信很多人都还是要中招的好 另外一个我们今天的在
整个的内容传播上啊一定跟平台方是密不可分的第一件事情我们把它就叫做算法友好一定是要利用到各个平台的逻辑一定要凑热点一定要去蹭热点啊这件事情毫无疑问那在这种热点分很多种有热门的实践热门的 bgm 各种热门的这个 tag 啊各种各样的形式啊不要只是认为只有热门事件
其实形式非常非常多样理论上来说不管你是哪个品类不管是个什么热点你都是有机会能凑的一定要想办法去凑的都是能凑到的无非是你在其中是能不能找到一个很好的位置比如前面我讲有一个案例就是叫这个肥娟小吃不知道大家有没有记得其实就是广东的一对小夫妻开鞋店这个赔产了
但是他开鞋店的时候也在不停的做直播后来呢转行问大家军师们我要开个什么后来呢就开小吃店
哎,没想到呢,爆火啊,因为这件事情爆火,因为他开鞋店的时候,就会让小孩子们进去啊,就是等着家长来接啊,但是鞋倒没卖多少,他卖小吃店也是一样的爆火,因为很便宜,这个之前呢,就海信就送了一台电视给他们啊,后来就这个就变成了这个,他的这个热点就抓得特别快啊,有人说哎,
有人认识肥娟这个还是很有趣的啊这个很真诚啊但是呢品牌方啊当时后来就为了抢夺她在这里面的这个黄金位置啊这个后来就纷纷的刷礼物过了两三天啊他们就把这个行为停下来了尽管人人都想赚钱啊
我相信人家也是要生会要赚钱的但是呢他不赚这种硬广啊或者说这种很无聊的钱啊我觉得这也是很有坚持的但后面呢围绕他呢又自己去衍生性的故事一个是他的妹妹出来啊他们有人开玩笑叫寿娟啊我还蛮喜欢的也是好像叫石头吧又爆出来啊他们还在自己还在修邪
为什么修鞋呢说他开小孩卖鞋垫的时候他们承诺了一项服务说开鞋垫卖出去的鞋子如果出问题了他们帮助修有人就说总结他们了你看这个是开鞋垫避亏的几个办法第一在学校门口开鞋垫并且让小孩进去把位置都挡了
孩子太热情第二呢这个避亏的部分啊就是说看谁卖鞋子包羞的尤其是小孩子的鞋子的这个是很有意思其实他就是要去称这样的热点某种程度上我们的哪吒呀我们的这些新的事件呢也是一样的一定要往上去思考你怎么去因为这些热点背后有大量的算法的支持当然表达习惯
就是很核心的人的表达习惯比如说颜值及正义这点我就做的很不好这个要我是个美女就好了要颜值这些事情非常重要各种冲击力表达方式其实可以看到再就是用户习惯友好上还有一些自我的表达还有大字报还有这种的
洗脑词我们有很多的甲方啊他们在要求做短视频的时候是必须每一个短视频里面都必须有一个洗脑词就是有一个梗或者一句洗脑词这是必须的条件因为没有梗就没有大家可以记住的东西我希望今天听完我这一节之后大家能记住什么呀就是我们的叫做我们的内容战略是什么核心内容战略是四个词大量多元速度成本
那我们是不是好的内容呢就是四有三有好啊就这两个点我们希望大家能记住还有我们的能够塑造的情绪啊非常重要狂喜感啊非常重要还有我们的基于音乐上的彩点审美氛围啊这些都是要能够提供独特的生理快感的部分啊这些都是在内容上可以去思考的另外呢就是平台语境每个平台是有不同的语境的
我还是用 B 站这个例子吧本来这个例子是讲的是说讲年轻人的故事 B 站是一个比较合适的平台它也是一个比较适合讲长故事的平台我们另外最近观察到讲技术产品的时候如果讲技术产品的参数 B 站也是个特别合适的平台我们就发现在 B 站上一个产品详细的列丘参数其实是会引来非常多的关注的而且
也会引来非常多的下单但这个秀参数这件事情你在抖音就不行你在小红书也不行但你就在 B 站是可以的
那就是不同平台一定会有不同平台的特性所以一定是要平台语境友好我们叫室友三友好这是我们的特点其实用 AI 今天特别好就是在两年前我们有这个规则的时候我们还只能教人家说你要遵循这室友三友好来做你的内容今天我们可以让 AI 把
把事有善有好变成一种评估模型我们最近几期的推文秒针印象科学的推文跟这个有关系我们可以把事有善有好的原则变成样本库并且给 AI 解释出来说什么是事有善有好 AI 就真的懂啊
是有三元好事并且能给出打分那其实这个就有很多很好的用途啊我们就能够在内容生产上就会询问到 AI 说我这个内容如果用这个原则的话哪些地方做的不好哪些地方优化这是可以去做的我们
我们作为集团的总部管理方来说我们就可以评估我们代理商的内容好不好不要只是简单的从后下来评估我们前期也是可以去做评估的如果是学生的练习作业我们也可以用这个方式来评估
其实任何的内容都是有评估标准的那是有算有好就是一个典型的标准是可以去做的用 AI 把它变成一种评估标准比如说我们在我们自己内部的工具里面叫小明助理里面我们做了一个小红书的文案打分注册我们首先会要用今天的模型创造一个
agent 嵌入工作流我们调用它调用它之后呢我们就标题和正文标题和正文呢这里面呢就会非常非常多的评估项这个评估项里面我刚刚强调了我们有私游、三游好
他有没有明确受众的描述有没有明确的痛点有没有明确的场景啊有没有让人有利益他会一项项的来评估评估完了之后呢并不是等于啊这些项都要达到没人说这些项目都要达到但是呢他总有一个总分的一个状态有了这些总分啊包括正文的评估呃
这些点啊都是有的啊这是一个很重要的一个评估评估完了之后呢哎很长啊最终可能会有一个总和的分数那这个分数就会成为你做多了你就会成为你自己的内容的评估的标准啊
比如说刚才这个内容评估下来因为我们做了大量的内容的建模我们就知道这个分数下面是什么呢是在总体分数下是中等偏下的我们可以对它的点赞评估和转发数进行预估做这件事情最后我们会更多的提供一些优化建议并且对于优化建议应用上做些参考为什么要用 AI 来判断有很多原因一方面
假方的判断如果是只是靠人来判断是判断不过来的如果我们在今天在大量多元的情况下如果每个月就上千篇的内容假方作为人是判断不过来的第二我们中间一定是要有一个细致的评分的规则当然一是叫评分规则就是评分原则
这个原则里面往往是能够把一些就是有些必做的有些点是可以说得很清楚的就是哪些能说哪些不能说这件事情品牌的价值观是什么
我们的哪些点是不可以的这些点都是要表达表述的很清楚的所以 AI 是一个事无巨细的一个检察官是帮你来进行检查的当然从更长的角度如果你的评估了很多次了其实更重要的是不是说简单的规则而是会根据
我们评估的结果会有一个总体的预估因为在这个程度上的时候啊就算是我们相信人的评估啊
就像我们是相信人的评估其实假方的评估那如果说他只要告诉我几百篇他本身的评估怎么样以及他评估之后的这个他观念指标表现怎么样 AI 一样的可以训练出来说我们应该增加什么的原则的进行判断就是 AI 可以自我学习啊
可以通过技巧来做学习来评估实际上的通过打分和调整实际的我们的点赞评论和转发基本能提升 50%以上这个是一个是非常有效果的当然这个效果只是一部分另一个部分就在于说因为有一个客观的标准能对所有部门所有的供应商的
作业相当于有一个评价这件事情就是很好的而且这个评价的过程是可以被优化的那就像今天小孩子们写作文
如果作文没有一个总分的评价没有一个分项的评价其实小孩子的作文是不会去提升的同样的我不能保证这个分是百分之百的准确或者说百分之百的能够对未来进行预筹但是分数高和分数低
它就是有相当高的可信度的预测那居然有一个快速的一个分数那实际上对于我们的整体的优化那就是有帮助的我觉得有经验的人我们相信但是呢我们更相信的是在有经验的人的判断基础之上我们可以通过原则方法啊
去训练一个 AI 或者构建一个 agent 来让这种判断更加自动化让这个判断更加广泛的去应用那我们在整个的 AI 在整个的内容生产效率上还有哪些点呢其实一样的今天的我们每年的会要去做社会营销的时候内容的挑战本来就是最大的就是报文怎么产生啊
到底这个当然还有一个 KOL 造假呀 KOL 到底对薪资有什么影响啊等等啊还有一点呢就是达人和代理啊很难理解品牌内容的需求啊很难出好内容因为可能大家越来越压价啊大家越来越不知道怎么出好内容了啊那这点其实我们要做什么其实我们今天不要只是想着 AIGC 啊
因为 AIGC 今天的内容量其实比以前更大了但是我们就说只是追数量等于种水草其实就是说 AI 在应用过程中今天简单用 AI 就是套路结构太明显了而且没有网感往往不懂品牌就是这个里面换哪个牌子都行
利益点是宽泛的粗糙的这个是有问题的所以我们现在的一个想法是什么就是我们自己的一个逻辑就是一方面在内容生成之前一定要有洞察叫洞察来驱动一定是洞察驱动的那种生产就是这种洞察和规则我们也要去围绕着整个的企业的长期的价值来看所以我们的核心逻辑是围绕着企业的核心价值观
我们要解码市场上的好内容好热点把这些内容和 AI 结合在一起之后再生产内容
再去批量再去加人的作用我不是说人不重要人和 AI 是要一起来起作用的来做这件事情的最终我们叫运营叫做回溯我们把它回溯回来因为哪些内容是不是真的好确实需要市场的检验我们回溯回来建立自己的知识库其实是一个这样的流程就是我们不要只是简单的说生产内容
那就是大陆货都一样所以我们往前要有洞察测的这个驱动往后呢需要有运营测的反馈这是我们的核心逻辑什么叫内容的洞察啊
热点价值观圈层本金品比如说我们同样一个内容啊其实我们可以做一个叫隐含价值观的部分我们去可以去知道同样一个内容它的隐含价值观是什么这些价值观与我们的品牌价值观匹不匹配这是真的要去管理和思考的点啊这是一个很深刻的点你比如说可口可乐它要传达的品牌价值观往往是欢乐的往往是家庭的啊往往是红色的
你不能中间加太多蓝色的内容吧忧郁的内容吧或者是就是运动场的内容吧这些是要去跟你的品牌价值要对齐的今天 AI 是可以做这件事情啊一定要思考的是要跟品牌价值观对齐啊我不展开讲了啊就是这个 AI 可以做的事情会更多第二呢我们要去解码我们可以把现在的内容找出来这些内容上面它的
背后的那个 DNA 是什么并且找出它的互动的状况是什么这样我就知道了我们的这些东西不会
是那么简单的,我们把这些内容再传递给我们的大模型,它会生产更加适合当下特征的内容,所以我们有很多的相对的数据的支持去做。在内容生成上,就是一定有热点人群价值观,我觉得这就是不要只是用 AI,只让他写个内容,这些都会有很多的要素,这样的流行榜,这叫做快速的动场,
基于快速的洞察生产快速的内容这才能够是有善有好并且是大家都算法有好这样的逻辑当然了某种程度上我们还能够用中央的办法结合人群目标人群生存大量的内容这个我都不先不讲了好 那我们今天就到这再见