【食・產業】饗賓「AI語音訂位服務」多線接聽擴大服務量能 雙月「AI點餐機」不僅多語言還能分析客群精準銷售
09:22 Share

主講人｜郝致琪

你曾經遇過想訂位熱門餐廳但電話怎麼樣都打不通、沒人接的窘境嗎？AI語音訂位系統的上路讓這種困擾成為歷史往事，不但能多線接聽同時處理不同訂位需求，訂位時間將近還會自動致電提醒，沒位置的話還會自動推薦其他空位時段，不僅擴大餐廳服務量能，也讓訂位流程更精簡，減少業者生意損失。而在點餐方面，台灣美食名聞遐邇，許多觀光客慕名而來，但多數餐廳卻沒有提供外文菜單，使得外國遊客點餐時常像在開盲盒，經常無法順利吃到自己想吃的東西。AI點餐機的導入除了能自帶多語言頻道，還能如何利用大數據分析客戶偏好、並實現精準銷售？

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