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Clicks, Not Code: Transforming Digital Experiences with Salesforce

2022/11/29
logo of podcast Smart Talks with IBM

Smart Talks with IBM

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
M
Malcolm Gladwell
以深入浅出的写作风格和对社会科学的探究而闻名的加拿大作家、记者和播客主持人。
P
Phil Weinmeister
Topics
Malcolm Gladwell: 本期节目的核心是探讨Salesforce平台如何帮助企业在无需编写代码的情况下创建数字化解决方案,从而解决企业在数字化转型过程中面临的软件工程师短缺问题,并提升客户体验。 Phil Weinmeister: 作为IBM咨询部门负责Salesforce产品团队的负责人,Phil分享了他独特的视角。他解释了如何将咨询项目中客户的需求与产品开发相结合,构建可重复使用的解决方案,并为未来客户提供服务。他强调了数据在提供良好客户体验中的重要性,以及以人为本的设计理念,即从最终用户的需求和目标出发设计解决方案。他详细介绍了Salesforce平台的低代码/无代码开发能力,以及如何通过点击而非代码来构建和定制解决方案,从而使业务人员能够自主创建数字化解决方案。他还分享了IBM如何利用Salesforce工具帮助企业提高效率,采用数据驱动的方法,并满足行业特定的需求,例如为制造业构建基于Salesforce平台的合作伙伴关系管理(PRM)解决方案模板。Phil还强调了对变化持开放态度的重要性,以及勇于打破旧的做事方式,才能更好地拥抱创新和新技术。 Jacob Goldstein: 作为节目的主持人,Jacob引导了与Phil Weinmeister的对话,并提出了关于Salesforce平台、低代码/无代码开发、以人为本的设计以及IBM如何利用Salesforce工具帮助企业进行数字化转型的关键问题。他帮助观众理解了Salesforce平台的功能和价值,以及低代码/无代码开发方法的优势。 Phil Weinmeister: 他详细解释了Salesforce平台的低代码/无代码开发能力,以及如何通过点击而非代码来构建和定制解决方案,从而使业务人员能够自主创建数字化解决方案。他分享了IBM如何利用Salesforce工具帮助企业提高效率,采用数据驱动的方法,并满足行业特定的需求,例如为制造业构建基于Salesforce平台的合作伙伴关系管理(PRM)解决方案模板。他还强调了对变化持开放态度的重要性,以及勇于打破旧的做事方式,才能更好地拥抱创新和新技术。他分享了自己在Salesforce平台上构建解决方案的经验,以及如何通过撰写博客、书籍和在线课程来分享知识和经验,并培养创造力。他认为商业创造力需要开放性、好奇心和资源fulness,以及与他人合作的意愿。他分享了在Dreamforce大会上与同事合作演示Salesforce和Slack集成的经验,以及如何通过平衡工作和生活,以及高效地利用时间来保持创造力。最后,他还表达了对以消费者为中心的设计、低代码/无代码开发和可解释的AI等行业趋势的兴奋。

Deep Dive

Chapters
Introduction to Salesforce as a platform that enables businesses to create digital solutions without writing code, focusing on its low-code/no-code capabilities and the role of Phil Weinmeister at IBM.

Shownotes Transcript

The Salesforce platform can empower businesspeople to create digital solutions without writing code. In this episode of Smart Talks with IBM, Malcolm Gladwell takes on this topic with Jacob Goldstein, host of What’s Your Problem?, and guest Phil Weinmeister, Head of Product, Salesforce Americas, at IBM. They discuss human-centric design, the low-code/no-code approach, and how IBM Consulting powers digital transformations with the Salesforce platform.

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