We're sunsetting PodQuest on 2025-07-28. Thank you for your support!
Export Podcast Subscriptions
cover of episode Using AI to Rethink the Way Work Gets Done

Using AI to Rethink the Way Work Gets Done

2021/3/25
logo of podcast Smart Talks with IBM

Smart Talks with IBM

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
R
Rob Thomas
Topics
Rob Thomas: 本文讨论了软件在当今世界的重要性,以及IBM如何利用软件和AI技术帮助企业解决数据问题。Rob Thomas认为,软件是当今世界的通用语言,任何商业活动和消费者互动都离不开软件。IBM专注于为企业构建软件,并致力于解决企业面临的最大数据问题——如何理解数据并利用数据了解客户和产品。他认为,数据的不一致性和难以整合是主要挑战。 Rob Thomas还介绍了IBM的AI阶梯模型,该模型帮助客户利用AI,包括数据收集、组织、分析和应用四个步骤。他以与CVS公司合作的疫苗接种项目为例,说明了如何利用AI来应对疫苗接种过程中的大量咨询,并在45天内构建了一个AI代理系统。他认为,AI赋予了人类超级能力,而非取代人类。 此外,Rob Thomas还讨论了混合云的概念,以及如何解决混合云环境下数据整合的问题。他认为,公共云提供商通常会设置高昂的费用来阻止客户将数据迁移出去,这增加了混合云管理的难度。他还展望了未来五年AI在客户服务、财务预算、合规性、员工体验和IT系统管理等领域的应用,并认为量子计算将在2026年实现商业化。最后,他以与Sprint T-Mobile公司的合作为例,说明了如何利用AI进行售后服务,实现了对大量数据的智能化管理。 Malcolm Gladwell: Malcolm Gladwell作为访谈者,主要通过提问引导Rob Thomas阐述观点,并对Rob Thomas的观点进行深入探讨和补充。他提出了一些关键问题,例如:什么是数据问题?混合云是什么?AI如何帮助企业解决问题?未来AI的发展趋势是什么?等等。通过这些问题,Malcolm Gladwell帮助听众更好地理解了Rob Thomas所阐述的观点,并对AI技术在商业领域的应用有了更深入的认识。

Deep Dive

Chapters
Rob Thomas discusses the importance of software in modern business operations and how the rate of innovation in software has accelerated over the past decade.

Shownotes Transcript

With hybrid cloud and AI, businesses today can challenge the limits of how they put their data to work across the organization. In this episode of Smart Talks, Malcolm talks to Rob Thomas, SVP Cloud and Data Platform at IBM about what’s possible, and the steps businesses can take to access more of their data to help them make more informed decisions.

Learn more about your ad-choices at https://www.iheartpodcastnetwork.com) See omnystudio.com/listener) for privacy information.